信息處理設備和影響確定方法
【技術領域】
[0001]本發明涉及IT (信息技術)系統中故障影響的確定，并且更具體地涉及經受故障影響的服務級別的確定。
【背景技術】
[0002]IT系統正日益增加。結果，當IT系統中出現故障時，故障的影響變得更大。因此，重要的是確定IT系統中故障的影響。
[0003]IT系統包括用于確定故障的管理服務器(例如，參考PTLl和PTL2)。
[0004]PTLl中描述的服務器管理設備包括信息輸入單元、編輯單元和顯示單元。
[0005]PTLl中描述的服務器管理設備操作如下。
[0006]例如，響應于備用服務器的切換，服務器管理設備的控制單元向編輯單元給出指令。編輯單元在顯示單元上顯示邏輯服務器圖標、業務標簽和評論信息，它們與對應的物理服務器的信息相關聯。
[0007]PLT2中描述的服務配置管理設備包括系統配置信息存儲單元、系統配置信息顯示裝置、顯示信息存儲單元、編輯結果注冊顯示裝置和接口單元。
[0008]PLT2中描述的服務配置管理設備操作如下。
[0009]在PTL2的服務配置管理設備的系統配置信息存儲單元中，注冊了指示構成系統的設備的連接關系以及服務與設備之間的關系的系統配置信息。系統配置信息顯示裝置基于系統配置信息在輸入/輸出設備的屏幕上顯示用于提供服務的設備之間的連接關系。
[0010][引用列表]
[0011][專利文獻]
[0012][PLTI]日本特開專利申請公開號2009-276835
[0013][PLT2]日本特開專利申請公開號2010-205126
【發明內容】
[0014][技術問題]
[0015]PTLl和PTL2中描述的管理設備可以確定系統配置上故障的位置。
[0016]然而，PTLl和PTL2中描述的管理設備不包括在確定故障的影響中的定量指數。
[0017]出于此原因，PTLl和PTL2中所描述的管理設備具有不能夠確定對服務的影響的冋題。
[0018]本發明的目的是提供一種信息處理設備和影響確定方法，其能夠解決該問題，確定IT系統中的故障對服務的影響，以及根據影響程度顯示該服務。
[0019][問題解決方案]
[0020]一種根據本發明的一個方面的信息處理設備包括:物理配置選擇裝置，其用于選擇要被確定影響的物理設備；邏輯配置范圍指定裝置，其用于指定與所述物理設備有關的邏輯配置的范圍；服務級別影響指定裝置，其用于基于由所述邏輯配置中的服務維持的服務級別以及與所述物理設備有關的服務級別值確定服務級別的達成狀態，以及基于所述達成狀態指定作為指示給予所述邏輯配置的服務級別的影響的程度的信息的分數；以及邏輯信息排序裝置，其用于基于所述分數對關于所述邏輯配置的被顯示信息的次序排序。
[0021]一種根據本發明的一個方面的影響確定方法包括:選擇要被確定影響的物理設備；指定與所述物理設備有關的邏輯配置的范圍；基于由所述邏輯配置中的服務維持的服務級別以及與所述物理設備有關的服務級別值確定服務級別的達成狀態，以及基于所述達成狀態指定作為指示給予所述邏輯配置的服務級別的影響的程度的信息的分數；以及基于所述分數對關于所述邏輯配置的被顯示信息的次序排序。
[0022]一種根據本發明的一個方面的計算機可讀記錄介質，其記錄使計算機執行下面操作的程序:選擇要被確定影響的物理設備的處理；指定與所述物理設備有關的邏輯配置的范圍的處理；基于由所述邏輯配置中的服務維持的服務級別以及與所述物理設備有關的服務級別值確定服務級別的達成狀態、以及基于所述達成狀態指定作為指示給予所述邏輯配置的服務級別的影響的程度的信息的分數的處理；以及基于所述分數對關于所述邏輯配置的被顯示信息的次序排序的處理。
[0023][本發明的有益效果]
[0024]根據本發明，可以根據對服務的影響程度顯示設備中的故障。
【附圖說明】
[0025][圖1]圖1是圖示根據本發明第一示例性實施例的信息處理設備的配置的示例的框圖。
[0026][圖2]圖2是圖示信息處理設備的操作的示例的流程圖。
[0027][圖3]圖3是圖示物理配置管理單元管理的信息的示例的示圖。
[0028][圖4]圖4是圖示邏輯配置管理單元管理的信息的示例的示圖。
[0029][圖5]圖5是圖示服務級別定義單元管理的信息的示例的示圖。
[0030][圖6]圖6是圖示服務級別累積單元累積的服務級別的示例的示圖。
[0031][圖7]圖7是圖示服務級別影響指定單元的操作的示例的流程圖。
[0032][圖8]圖8是圖示對應于服務級別的分數的示例的示圖。
[0033][圖9]圖9是圖示信息顯示單元顯示的顯示內容的示例的示圖。
[0034][圖10]圖10是圖示邏輯信息排序單元顯示的顯示內容的示例的示圖。
[0035][圖11]圖11是圖示根據第一示例性實施例的信息處理系統的配置的示例的框圖。
[0036][圖12]圖12是圖示作為第一示例性實施例的修改的示例的信息處理設備的配置的示例的框圖。
[0037][圖13]圖13是圖示作為第一示例性實施例的修改的示例的信息處理設備的配置的示例的框圖。
【具體實施方式】
[0038]接下來，將參考附圖描述本發明的示例性實施例。
[0039]附圖均用于說明本發明的示例性實施例。因此，本發明并不局限于對每個附圖的描繪。對于每個圖中的類似配置給出了相同的附圖標記，并且在一些情況下，將省略重復的描述。
[0040](第一不例性實施例)
[0041]首先，將描述根據本發明第一示例性實施例的信息處理設備5的配置。
[0042]圖1是圖示根據第一示例性實施例的信息處理設備5的配置的示例的框圖。
[0043]參考圖1，第一示例性實施例的信息處理設備5包括影響確定單元1、配置管理單元2、服務級別管理單元3和信息顯示單元4。
[0044]接著，將描述每個單元的配置。
[0045]影響確定單元I基于要由配置管理單元2和服務級別管理單元3管理的信息，確定對與物理配置有關的服務級別的影響。此外，影響確定單元I基于該確定改變在信息顯示單元4上顯示的信息的次序。
[0046]為此目的，影響確定單元I包括物理配置選擇單元11、邏輯配置范圍指定單元12、服務級別影響指定單元13和邏輯信息排序單元14。
[0047]物理配置選擇單元11選擇經受影響確定的物理設備。在物理配置選擇單元11中對物理設備的選擇方法并不特別限制。例如，物理配置選擇單元11可以基于檢測到故障的結果，選擇經受故障影響的物理設備。物理配置選擇單元11可以從由未圖示出的用戶操作的終端接收指令，并且選擇經受影響確定的物理設備。
[0048]邏輯配置范圍指定單元12指定物理配置選擇單元11選擇的物理設備的范圍(例如，邏輯信息、服務和用戶)和與物理設備有關的邏輯配置。
[0049]在本示例性實施例的描述中，邏輯配置或物理配置中的每個配置以及包括與每個配置有關的邏輯或物理連接關系的配置統稱為“配置的范圍”。
[0050]服務級別影響指定單元13基于與邏輯配置范圍指定單元12指定的范圍有關的服務級別的達成狀態，指定指示邏輯配置的服務級別不能夠達成的程度或次序的信息(在下文中，統稱為“分數”)。換言之，服務級別影響指定單元13對分數進行指定，分數是指示給予服務級別的影響的程度的信息。
[0051]邏輯信息排序單元14基于服務級別影響指定單元13指定的結果(分數)，改變(對)在顯示與物理設備有關的邏輯配置中顯示信息的次序(排序)。
[0052]配置管理單元2管理邏輯資源和要被管理的物理設備(例如，服務器設備、網絡設備以及虛擬機的服務器設備)的信息，該要被管理的物理設備包括要被影響確定單元I確定的設備。
[0053]為此目的，配置管理單元2包括物理配置管理單元21和邏輯配置管理單元22。
[0054]物理配置管理單元21管理要被管理的物理設備(例如，服務器設備、網絡設備以及虛擬機的服務器設備(在下文中，在一些情況中簡單稱為“虛擬機”))。要由物理配置管理單元21管理的物理設備包括對其的影響被確定的物理設備。
[0055]邏輯配置管理單元22管理與要被管理的物理設備有關的邏輯資源(例如，用戶信息，服務以及虛擬機)。
[0056]服務級別管理單元3管理服務級別。為此目的，服務級別管理單元3包括服務級別存儲單元31和服務級別定義單元32。
[0057]服務級別存儲單元31存儲基于從操作的物理設備(例如，虛擬機、服務器設備和網絡設備)總計得到的值而計算的服務級別的值。服務級別定義單元32管理邏輯配置的服務維持的服務級別信息(例如，目標值)。
[0058]信息顯示單元4顯示信息處理設備5的各種信息。為此目的，信息顯示單元4包括物理配置顯示單元41和邏輯配置顯示單元42。
[0059]物理配置顯示單元41顯示物理配置。更詳細地進行描述，物理配置顯示單元41顯示