一個(gè)用戶當(dāng)前是否產(chǎn)生了興奮情緒。
[0031]例如，在一種具體的實(shí)現(xiàn)方式下，具體的預(yù)置條件可以是:當(dāng)用戶的瞳孔尺徑超過某正常尺徑閾值時(shí)，則可以判定該用戶當(dāng)前產(chǎn)生了興奮情緒。
[0032]其中關(guān)于正常尺徑閾值，也就是人們?cè)谄届o情緒下，瞳孔的正常尺徑的最大值，如果某時(shí)刻某用戶的瞳孔尺徑大于該最大值，則認(rèn)為超出了正常尺徑閾值。該正常尺徑閾值可以是通過預(yù)先對(duì)多個(gè)用戶測(cè)試的方式得到的一個(gè)統(tǒng)計(jì)值，這樣，在判斷當(dāng)前用戶是否具有興奮情緒時(shí)，就可以將監(jiān)測(cè)到的該當(dāng)前用戶的瞳孔尺徑與該統(tǒng)計(jì)值進(jìn)行比較，判斷其是否超過了該統(tǒng)計(jì)值。但是，在實(shí)際應(yīng)用中，不同用戶的瞳孔尺寸之間可能會(huì)有所不同，并且，即便是同一用戶，其瞳孔尺寸也可能會(huì)根據(jù)周圍環(huán)境的變化而變化。例如，同一用戶在光線強(qiáng)度不同的環(huán)境下，即使全都是出于平靜情緒，其瞳孔尺徑也可能會(huì)不同。因此，如果使用預(yù)先得到的統(tǒng)計(jì)值作為對(duì)當(dāng)前用戶情緒的判斷標(biāo)準(zhǔn)可能是不夠準(zhǔn)確的，發(fā)生誤判的可能性會(huì)比較大。
[0033]為此，在本申請(qǐng)優(yōu)選的實(shí)施例中，可以首先確定出當(dāng)前用戶在當(dāng)前環(huán)境下處于平靜情緒時(shí)的瞳孔尺徑閾值，然后將該瞳孔尺徑閾值確定為所述正常尺徑閾值。也就是說，對(duì)于每個(gè)正在被監(jiān)測(cè)的用戶而言，都可以根據(jù)該用戶實(shí)際所處的環(huán)境等，重新獲取該用戶在平靜情緒下的瞳孔尺徑閾值，然后用該獲取到的數(shù)據(jù)作為對(duì)該用戶其他情緒的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，有利于得到更準(zhǔn)確的評(píng)判結(jié)果。
[0034]具體在確定當(dāng)前用戶在當(dāng)前環(huán)境下處于平靜情緒時(shí)的瞳孔尺徑閾值時(shí)，可以有多種實(shí)現(xiàn)方式。例如，在其中一種具體的實(shí)現(xiàn)方式下，可以在預(yù)置的時(shí)間長度內(nèi)對(duì)當(dāng)前用戶在當(dāng)前環(huán)境下的瞳孔尺徑進(jìn)行監(jiān)測(cè)，然后，通過對(duì)該時(shí)間長度內(nèi)監(jiān)測(cè)到的瞳孔尺徑進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，確定當(dāng)前用戶在當(dāng)前環(huán)境下處于平靜情緒時(shí)的瞳孔尺徑閾值。
[0035]例如，用戶在剛開始啟動(dòng)App進(jìn)行界面的瀏覽時(shí)，一般都是處于平靜的情緒下，之后，當(dāng)通過一段時(shí)間的瀏覽，發(fā)現(xiàn)自己心儀的商品對(duì)象時(shí)，才可能會(huì)產(chǎn)生興奮情緒。因此，在本申請(qǐng)實(shí)施例中，可以在App被啟動(dòng)之后的一段時(shí)間內(nèi)(例如，5秒鐘、10秒鐘、一分鐘等)，實(shí)時(shí)采樣該用戶的瞳孔尺寸信息(同樣可以從終端設(shè)置中內(nèi)置或者外置的監(jiān)測(cè)裝置中讀取)，進(jìn)而可以對(duì)這段時(shí)間內(nèi)獲取到的多個(gè)瞳孔尺徑數(shù)據(jù)(例如，每秒讀取一個(gè)瞳孔尺徑數(shù)據(jù)，則一分鐘可以讀取到60個(gè)瞳孔尺徑數(shù)據(jù))進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。具體在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)也可以有多種方式，例如，可以對(duì)這些瞳孔尺徑數(shù)據(jù)求平均值，將得到的平均值作為該用戶在當(dāng)前環(huán)境下處于平靜情緒時(shí)的瞳孔尺徑閾值。或者，還可以將這些瞳孔尺徑數(shù)據(jù)中的最大值，作為該用戶在當(dāng)前環(huán)境下處于平靜情緒時(shí)的瞳孔尺徑閾值，等等。另外，也不排除這些瞳孔尺徑數(shù)據(jù)中可能存在一些非平靜情緒下的數(shù)據(jù)的可能性，因此，還可以首先將這些瞳孔尺徑數(shù)據(jù)中明顯高于或者低于其他瞳孔尺徑數(shù)據(jù)的部分去掉，之后再取平均值或者最大值作為該用戶在當(dāng)前環(huán)境下處于平靜情緒時(shí)的瞳孔尺徑閾值，等等。
[0036]當(dāng)然，同一用戶在相同或者相似的環(huán)境下，可以使用相同的瞳孔尺徑閾值對(duì)用戶情緒進(jìn)行判斷。因此，在某環(huán)境下獲取到瞳孔尺徑閾值后，可以將當(dāng)前環(huán)境的信息以及所確定出的該當(dāng)前用戶在該當(dāng)前環(huán)境下處于平靜情緒時(shí)的瞳孔尺徑閾值進(jìn)行保存，這樣，后續(xù)就可以通過查詢的方式獲取相同或相似環(huán)境下的瞳孔尺徑閾值。其中，具體實(shí)現(xiàn)時(shí)，可以將當(dāng)前環(huán)境下的光線強(qiáng)度等信息作為環(huán)境信息進(jìn)行保存，后續(xù)在比較環(huán)境信息是否相同或相似時(shí)，也可以通過對(duì)光線強(qiáng)度的比較進(jìn)行確定。當(dāng)然，也可以通過其他的參數(shù)進(jìn)行環(huán)境信息的保存及比較。
[0037]以上具體實(shí)現(xiàn)方式下，是將瞳孔尺徑超過正常尺徑閾值作為興奮情緒的評(píng)判條件，在其他實(shí)現(xiàn)方式中，還可以將瞳孔尺徑的變化方向以及變化速度作為該評(píng)判條件。也就是說，當(dāng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前用戶的瞳孔尺徑變大，且變化的速度達(dá)到某預(yù)置的閾值時(shí)，就可以判定該當(dāng)前用戶產(chǎn)生了興奮情緒?？梢?，在這種實(shí)現(xiàn)方式下，不需要預(yù)先確定當(dāng)前用戶在平靜情緒下的瞳孔尺徑閾值，只要發(fā)現(xiàn)瞳孔正在迅速變大，即可確定該用戶可能產(chǎn)生了興奮情緒。
[0038]當(dāng)然，在實(shí)際應(yīng)用中，還可以將上述兩個(gè)條件相結(jié)合，生成更嚴(yán)格的判斷條件，例如，如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)前用戶的瞳孔尺徑正在迅速變大，并且超過該用戶在平靜情緒下的瞳孔尺徑閾值時(shí)，則判定該用戶可能產(chǎn)生了興奮情緒，等等。
[0039]在通過瞳孔尺徑變化情況的監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)了用戶可能產(chǎn)生了興奮情緒的情況下，并不能直接認(rèn)為該用戶就可能會(huì)進(jìn)行沖動(dòng)操作，因?yàn)槠淇赡苁怯捎谄渌虍a(chǎn)生的興奮情緒，例如，可能是發(fā)現(xiàn)其訂單中的商品對(duì)象已經(jīng)被賣家發(fā)貨，或者物流信息顯示其訂單中的商品對(duì)象很快就會(huì)送到，等等。因此，在本申請(qǐng)實(shí)施例，在判斷出當(dāng)前用戶可能產(chǎn)生了興奮情緒后，還可以首先確定當(dāng)前用戶界面中展示的內(nèi)容信息，這樣，就可以根據(jù)該內(nèi)容信息來確定當(dāng)前用戶是否可能會(huì)發(fā)生沖動(dòng)操作。也就是說，在本申請(qǐng)實(shí)施例中，可以是在用戶實(shí)際下單或者付款之前，對(duì)用戶可能產(chǎn)生的沖動(dòng)操作情況進(jìn)行發(fā)現(xiàn)，并進(jìn)行相應(yīng)的提示，以避免造成各方的損失或者資源上的浪費(fèi)。
[0040]S103:判斷所述展示的內(nèi)容信息中是否包括預(yù)置的與用戶興奮情緒相關(guān)的內(nèi)容；其中，所述與用戶興奮情緒相關(guān)的內(nèi)容包括商品對(duì)象選購過程涉及到的內(nèi)容；
[0041]為了能夠?qū)Ξ?dāng)前用戶界面中展示的內(nèi)容進(jìn)行判斷，可以預(yù)先設(shè)置當(dāng)用戶界面中包含怎樣的內(nèi)容時(shí)，代表該界面是與用戶的興奮情緒相關(guān)的。例如，如果某用戶界面中包括商品對(duì)象選購過程涉及到的內(nèi)容，例如，商品詳情界面等等。因此，就可以預(yù)先設(shè)定與用戶興奮情緒相關(guān)的內(nèi)容包括商品對(duì)象選購過程涉及到的內(nèi)容，這樣，具體在對(duì)當(dāng)前用戶界面時(shí)，就可以首先判斷當(dāng)前用戶界面中展示的內(nèi)容中，是否包括商品對(duì)象選購過程涉及到的內(nèi)容，如果包括，例如，顯示有“立即購買”字樣的控件等等，就可以確定出該當(dāng)前用戶具有沖動(dòng)操作的可能性。
[0042]S104:如果是，則判定該當(dāng)前用戶具有沖動(dòng)操作的可能性。
[0043]在確定出當(dāng)前用戶具有沖動(dòng)操作的可能性之后，可以為該當(dāng)前用戶提供操作提示信息，這種操作提示信息可以用于提示當(dāng)前用戶其可能是在進(jìn)行沖動(dòng)操作，以避免用戶由于沖動(dòng)而產(chǎn)生的消費(fèi)事件?；蛘?，還可以在判定該當(dāng)前用戶具有沖動(dòng)操作的可能性之后，對(duì)判定結(jié)果進(jìn)行記錄，也即記錄用戶的沖動(dòng)操作的可能性的信息，以用于在處理該當(dāng)前用戶對(duì)應(yīng)的操作時(shí)，對(duì)相關(guān)用戶進(jìn)行提示。例如，如果當(dāng)前用戶界面中展示的內(nèi)容信息包括某商品對(duì)象的信息，則在記錄時(shí)可以記錄該判定結(jié)果與所述商品對(duì)象之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，這樣在當(dāng)前用戶對(duì)應(yīng)的操作為購買操作時(shí)，如果購買的商品對(duì)象出現(xiàn)在所述關(guān)聯(lián)關(guān)系中，則可以提示當(dāng)前用戶其可能是在沖動(dòng)購物，或者為其提供“取消訂單”、“申請(qǐng)退款”等選項(xiàng)；另外，還可以提示對(duì)應(yīng)的交易對(duì)方用戶(例如，賣家用戶)，當(dāng)前用戶為可能為沖動(dòng)操作，提醒對(duì)應(yīng)的賣家注意詢問買家是否確認(rèn)購買，以免發(fā)生用戶在收到貨后的退貨等操作，避免買家、賣家不必要的麻煩，并且減輕服務(wù)器、交易平臺(tái)等不必要的負(fù)擔(dān)。
[0044]其中，具體在為當(dāng)前用戶提供操作提示信息時(shí)，可以有多種形式。例如，在一種實(shí)現(xiàn)方式下，可以為用戶提供文字性的提示信息，用以提示當(dāng)前用戶其可能是在進(jìn)行沖動(dòng)操作。例如，利用彈出窗口等形式展示以下文字信息“請(qǐng)不要沖動(dòng)操作，建議多比較幾家看丟” AjVAjV