通信指揮調度方法和裝置的制造方法
【技術領域】
[0001]本發明涉及通信技術領域，特別是涉及一種通信指揮調度方法和裝置。
【背景技術】
[0002]傳統的指揮調度方法中，指揮者只能通過單一的語音通信方式接收前方反饋的語音信息，并根據接收到的語音信息進行分析判斷后，進行決策、下達命令。由于語音信息是一種描述性的信息，非常不直觀，從而影響指揮調度效率及準確性。并且有些指揮信息是無法或者不容易通過語音信息進行描述的，因此單一的語音通信手段往往無法滿足指揮調度需求。
[0003]因此，提供一種豐富的、多元化的通信指揮調度方法是需要解決的問題，以提高指揮調度效率及準確性。
【發明內容】
[0004]基于此，有必要針對上述問題，提供一種能夠提高指揮調度效率及準確性的通信指揮調度方法和裝置。
[0005]—種通信指揮調度方法，所述方法包括:
[0006]接收第一終端通過應用程序發送的通信請求，獲取所述通信請求中攜帶的調度類型標識、操作類型標識及通信信息；
[0007]解析所述通信信息，獲取所述通信信息中的目標用戶標識；
[0008]根據所述調度類型標識確定對應的調度功能組件，所述調度功能組件不少于一種，通過對應的所述調度功能組件調用對應的通信平臺接口，使調用的通信平臺根據所述操作類型標識及通信信息向所述目標用戶標識對應的第二終端執行對應的通信操作。
[0009]在其中一個實施例中，在所述通過對應的所述調度功能組件調用對應的通信平臺接口的步驟之前，還包括:
[0010]獲取所述第一終端對應的用戶標識，對所述用戶標識對應的用戶進行權限驗證操作，當驗證通過時，則再執行通過對應的所述調度功能組件調用對應的通信平臺接口的步驟。
[0011]在其中一個實施例中，所述通信請求中還攜帶警情標識，所述方法還包括:
[0012]獲取所述調度功能組件調用對應的通信平臺接口時對應的通信操作標識，將所述警情標識與對應的通信操作標識進行關聯。
[0013]在其中一個實施例中，所述方法還包括:
[0014]接收所述第一終端發送的通信內容查詢請求，獲取所述通信內容查詢請求中攜帶的警情標識；
[0015]查找與所述警情標識關聯的通信操作標識，根據查找到的通信操作標識調用對應的通信平臺接口獲取對應的通信內容信息，將所述通信內容信息返回至所述第一終端。
[0016]在其中一個實施例中，所述調度功能組件包括有線調度組件、無線調度組件、短信調度組件、視頻調度組件及即時通信調度組件中的至少一種。
[0017]—種通信指揮調度裝置，所述裝置包括:
[0018]獲取模塊，用于接收第一終端通過應用程序發送的通信請求，獲取所述通信請求中攜帶的調度類型標識、操作類型標識及通信信息；
[0019]解析模塊，用于解析所述通信信息，獲取所述通信信息中的目標用戶標識；
[0020]調度模塊，用于根據所述調度類型標識確定對應的調度功能組件，所述調度功能組件不少于一種，通過對應的所述調度功能組件調用對應的通信平臺接口，使調用的通信平臺根據所述操作類型標識及通信信息向所述目標用戶標識對應的第二終端執行對應的通信操作。
[0021]在其中一個實施例中，所述裝置還包括:
[0022]鑒權模塊，用于獲取所述第一終端對應的用戶標識，對所述用戶標識對應的用戶進行權限驗證操作，當驗證通過時，則再通知所述調度模塊執行通過對應的所述調度功能組件調用對應的通信平臺接口的步驟。
[0023]在其中一個實施例中，所述通信請求中還攜帶警情標識，所述裝置還包括:
[0024]關聯模塊，用于獲取所述調度功能組件調用對應的通信平臺接口時對應的通信操作標識，將所述警情標識與對應的通信操作標識進行關聯。
[0025]在其中一個實施例中，所述獲取模塊還用于接收所述第一終端發送的通信內容查詢請求，獲取所述通信內容查詢請求中攜帶的警情標識；
[0026]所述調度模塊還用于查找與所述警情標識關聯的通信操作標識，根據查找到的通信操作標識調用對應的通信平臺接口獲取對應的通信內容信息，將所述通信內容信息返回至所述第一終端。
[0027]在其中一個實施例中，所述調度功能組件包括有線調度組件、無線調度組件、短信調度組件、視頻調度組件及即時通信調度組件中的至少一種。
[0028]上述通信指揮調度方法和裝置，預先設置了不少于一種的調度功能組件，在接收終端發送的通信請求時，確定對應的調度功能組件調用對應的通信平臺接口完成通信操作，使通信指揮調度更加的多元化，進而提高指揮調度效率及準確性。此外，將各個進行通信的應用程序軟件與對應的通信平臺的硬件設備隔離開來，從而避免了通信平臺硬件設備發生變化時，需要大量的更改各個對接的應用程序代碼的操作，從而節省了時間成本。
【附圖說明】
[0029]圖1為一個實施例中通信指揮調度方法的應用環境示意圖；
[0030]圖2為一個實施例中通信指揮調度方法的流程示意圖；
[0031]圖3為一個實施例中通信內容查詢方法的流程示意圖；
[0032]圖4為一個實施例中通信指揮調度裝置的結構示意圖；
[0033]圖5為另一個實施例中通信指揮調度裝置的結構示意圖；
[0034]圖6為又一個實施例中通信指揮調度裝置的結構示意圖。
【具體實施方式】
[0035]為了使本發明的目的、技術方案及優點更加清楚明白，以下結合附圖及實施例，對本發明進行進一步的詳細說明。應當理解，此處所描述的具體實施例僅用于解釋本發明，并不用于限定本發明。
[0036]本發明實施例所提供的通信指揮調度方法可應用于圖1所示的應用環境中，如圖1所示，第一終端110通過網絡與調度服務器120進行通信，調度服務器120通過網絡與通信平臺130進行通信。第一終端110上可安裝并運行各種應用程序，第一終端110通過應用程序生成通信請求，將通信請求通過網絡發送到調度服務器120。調度服務器120獲取通信請求中攜帶的調度類型標識、操作類型標識及通信信息。進一步，調度服務器120解析獲取到的通信信息，獲取通信信息中的目標用戶標識。接著，調度服務器120根據調度類型標識調用對應的通信平臺130的接口，進一步，調用的通信平臺130根據操作類型標識及通信信息向目標用戶標識對應的第二終端140執行對應的通信操作。可以理解，第一終端110包括但不限于個人計算機、平板電腦、智能手機、專用指揮調度設備等，第二終端140包括但不限于各種固定電話、無線手臺、個人計算機、智能手機、平板電腦、筆記本電腦、視頻設備等，在此不一一列舉。其中，可調用的通信平臺130可以是服務器也可以是交換機，第二終端140為不少于一個。
[0037]如圖2所示，在一個實施例中，提供了一種通信指揮調度方法，該方法可應用于圖1所示的調度服務器120中，具體包括以下步驟:
[0038]步驟202，接收第一終端通過應用程序發送的通信請求，獲取通信請求中攜帶的調度類型標識、操作類型標識及通信信息。
[0039]步驟204，解析通信信息，獲取通信信息中的目標用戶標識。
[0040]本實施例中，用戶通