依情境響應來電與處理未接來電的方法
【技術領域】
[0001]本發明涉及通信技術領域，尤其涉及一種依情境響應來電與處理未接來電的方法。
【背景技術】
[0002]以往使用者需事先編輯各種情境來進行響應來電，且在進行某情境前需記得事先切換到相對應的情境，若根據行事歷的行程自動切換響應來電，遇到行程突然改變或會議提早結束或取消的狀況，使用者還需記得自行切換情境，否則容易錯失重要電話，而在自動應答訊息機制中，雖有自動回撥未接來電的機制，但當遇到對方也剛好沒空，則容易錯失處理重要來電的時效性，且無法告知對方目前有空，請對方回撥。
[0003]目前，如何克服上述方式所衍生的各項缺點，是本領域的技術人員亟待解決的。
【發明內容】
[0004]本發明實施例提供了一種依情景響應來電與處理未接來電的方法，用以避免用戶忘記模式調整與降低來電者持續打擾的情況，以及避免使用者需隨時注意是否有未處理的未接來電。
[0005]本發明實施例提供了一種依情境響應來電與處理未接來電的方法，包括具有自動情境轉換響應來電與主動協助使用者處理未接來電，其中所述自動情境轉換響應來電的流程如下:
[0006]取得偵測與感測信息，及查詢信息系統；
[0007]根據收集的查詢信息，讀取及比對參考數據與統計數據數據庫，自動情境切換；
[0008]根據情境與所述收集的查詢信息，通過響應計算模塊，取得響應參數；
[0009]判斷有來電時，根據所述響應參數判斷是否通知來電；
[0010]若否，轉入語音信箱或根據所述響應參數自動應答來電訊息或語音，并結束，若是，則判斷通知來電后，是否有接聽；
[0011]若是，則結束，若否，則根據所述響應參數自動應答來電訊息或語音，并結束。
[0012]其中，所述參考數據與統計數據數據庫，包括存放偵測數據、感測數據、情境數據、身分與關是數據、統計數據及響應參考數據的相關信息。
[0013]其中，所述響應參數，是根據套用的情境數據與偵測收集的信息確定的。
[0014]其中，所述自動情境轉換提醒處理未接來電的流程如下:
[0015]判斷是否方便處理未接來電；
[0016]若否，則結束相關流程，若是，則根據未接來電信息和讀取的參考數據與統計數據數據庫，通過提醒參數計算模塊，取得提醒參數；
[0017]根據所述提醒參數判斷是否提醒使用者；
[0018]若否，根據所述提醒參數判斷是否通知來電者，若是，則通知來電者可以再次來電并結束，若否，則結束相關流程；
[0019]若是，則提醒使用者有重要來電需處理；
[0020]判斷使用者是否處理提醒，若是，則結束相關流程，若否，則通知來電者可以再次來電并結束。
[0021]其中，所述提醒參數計算模塊，用于根據未接來電者的身分關系、以及來電次數與頻率的值，得到一提醒參數。
[0022]其中，若所述提醒參數大于使用者設定的參數，則會主動提醒使用者有重要未接來電需處理，使用者得以選擇回撥處理提醒、或自動通知來電者可再次來電，或結束提醒。
[0023]其中，若所述提醒參數在使用者設定的參數區間時，使用者沒有響應提醒處理未接來電，將自動通知來電者得以再次來電。
[0024]其中，若所述提醒參數小于使用者設定的參數，將自動忽略未接來電提醒或不通知來電者再次來電。
[0025]本發明實施例所提供的一種依情境響應來電與處理未接來電的方法，與其他常用技術相比較，更具備下列優點:
[0026]1、本發明自動根據相關信息完成無縫情境轉換與套用相對應的來電響應，可避免用戶忘記模式調整與降低來電者持續打擾的情況。
[0027]2、在使用者情境或行為轉變后，若有未接來電時，可主動提醒使用者處理重要未接來電或自動通知來電者可再次來電，幫助使用者及時處理未接來電，也可避免使用者需隨時注意是否有未處理的未接來電。
[0028]本發明的目的是提供一種依情境響應來電與處理未接來電的方法，包含偵測收集位置與設備信息、查看信息系統及行程規劃數據、讀取參考數據及統計數據數據庫并進行比對，再根據用戶狀態自動情境模式設定、依情境與偵測收集數據通過響應參數計算模塊，得到一個響應參數，再根據響應參數與使用者狀態套用相對應的來電響應，利用裝置與接口設備或穿戴裝置連接后，取得接口設備相關信息及感測數據，查看信息系統及行程規劃數據，確認用戶所在位置、用戶狀態與后續行程安排，并將偵測收集及查詢的信息，與參考數據及統計數據數據庫進行比對，再根據使用者行為與狀態，完成自動情境切換，依情境與偵測收集數據經由響應參數計算模塊，得到一個響應參數，根據響應參數與使用者狀態套用相對應的來電響應，當有來電時，讀取參考數據及統計數據數據庫，取得與來電者的身分關系及過往通訊密切程度，比對響應參數，若大于響應參數，則通知使用者有來電；若小于響應參數但來電者非陌生人，則自動應答來電者不方便接聽;若來電者為陌生人，則自動轉至語音信箱。
[0029]還包含查看未接來電信息、讀取參考數據及統計數據數據庫，通過提醒參數計算模塊，得到一個提醒參數、根據提醒參數主動提醒使用者響應未接來電、根據提醒參數自動通知來電者可再次來電、根據提醒參數自動忽略未接來電提醒與通知再次來電，并在情境或使用者行為轉變后，查看未接來電信息，確認是否有未接來電未處理，若有未接來電需處理，讀取參考數據及統計數據數據庫的未接來電者的身分關系及來電次數與頻率，通過提醒參數計算模塊，得到一個提醒參數，并根據提醒參數自動通知來電者可再次來電或自動忽略未接來電提醒與通知再次來電。
【附圖說明】
[0030]圖1為本發明實施例提供的一種依情境響應來電與處理未接來電的方法的自動情境轉換響應來電的流程圖；
[0031]圖2為本發明實施例提供的一種依情境響應來電與處理未接來電的方法的主動提醒使用者處理未接來電或自動通知來電者可再次來電的流程圖；
[0032]圖3為本發明實施例提供的一種依情境響應來電與處理未接來電的方法的參考數據、統計數據與比對信息數據庫的架構圖；
[0033]圖4為本發明實施例提供的一種依情境響應來電與處理未接來電的方法的響應參數計算的架構圖；
[0034]圖5為本發明實施例提供的一種依情境響應來電與處理未接來電的方法的提醒參數計算的架構圖；
[0035]圖6、圖7為本發明實施例提供的一種依情境響應來電與處理未接來電的方法的會議情境不意圖；
[0036]圖8、圖9為本發明實施例提供的一種依情境響應來電與處理未接來電的方法的行車情境示意圖。
【具體實施方式】
[0037]為了使本發明的目的、技術方案及優點更加清楚明白，下面結合附圖及實施例，對本發明進行進一步詳細說明。應當理解，此處所描述的具體實施例僅用以解釋本發明，但并不用于限定本發明。
[0038]以下，結合附圖對本發明進一步說明:
[0039]請參閱圖1所示，為本發明實施例提供的一種依情境響應來電與處理未接來電的方法的自動情境轉換響應來電的流程圖，其中自動情境轉換響應來電的流程如下:
[0040]S110、取得偵測與感測信息，及查詢信息系統；
[0041]S120、根據收集的查詢信息，讀取及比對參考數據與統計數據數據庫，自動情境切換；
[0042]S130、根據情境與收集的查詢信息，通過響應計算模塊，取得響應參數；
[0043]S140、判斷有來電時，根據響應參數判斷是否通知來電，若否，則執行步驟S141，否則執行步驟SI 50;
[0044]S141、轉入語音信箱或根據響應參數自動應答來電訊息或語音，并結束；
[0045]S150、通知來電后，判斷是否有接聽，若是，則結束，若否，執行步驟S151;
[0046]S151、根據響應參數自動應答來電訊息或語音，并結束。
[0047]由上述流程得知，在與接口設備或裝置連接后，如無線(W1-Fi)、信標(beacon)、車控系統或穿戴裝置，取得偵測與感測信息，確認所在位置與用戶行為，接著查詢信息系統，如:行事歷、會議預約系統、行車信息系統與健康數據系統等，取得行程規畫與參考數據，根據偵測收集的設備信息及查詢系統數據的結果，讀取參考數據與統計數據數據庫進行比對，決定情境模式的切換設定，接著讀取情境數據與參考數據，通過響應參數計算模塊，取得響應參數；當有來電時，根據響應參數決定來電的處置行為，當有來電時，根據響應參數判斷是否通知有來電，若結果是不通知來電，則將來電轉至語音信箱或根據響應參數自動應答來電，如:目前不方便接聽，請于20分鐘時間后再來電等。若根據響應參數判斷通知有來電，但使用者沒有接聽來電，則根