民意調查鏈的制作方法
【專利說明】民意調查鏈
[0001 ]相關申請案的交叉參考
[0002]本申請案主張2013年6月28日提交的美國臨時申請案號61/841,022的優先權，所述臨時申請案以引用方式并入如同全部內容包括于本文中。
技術領域
[0003]本申請案大體涉及在線民意調查，并且更具體地說，涉及通過多個會話將相關民意調查問題提供給特定用戶。
【背景技術】
[0004]就互聯網和在線場所以及數字性質而言，許多人都知道Web2.0和大數據服務，但現在我們向新的理解層次轉變:經由社交和專業網絡建立和共享的信息需要更可靠且更具代表性，才能有用。具體來說，獲取人們對他們生活中的各種話題和他們世界中的問題的真實想法的準確、可量化且綜合數據的需求，并未得到滿足。例如，為了最好地規劃任何產品或服務的開發和出售，商人和市場人員需要最佳地理解顧客對產品特征、服務吸引力、趨勢、價格的觀點，并且要可靠而可衡量地洞察出顧客的興趣以及他們作出決定的過程。對于人類生活的各個其他領域包括政治、文化、體育、娛樂、地理位置估計、教育和職業趨勢等的判斷，也是同樣的道理。
[0005]使用多種技術通過調查顧客來收集此類信息，包括使用在線調查。可能會負面影響這種數據收集的一個問題被稱為“被訪者疲勞”，即，在給定情況下呈現給用戶的問題越多，響應的速率和準確性越低，尤其是在調查的末尾。對于需要同一顧客回答一組相關問題的連續民意調查而言，可能難以獲得實質的響應。
【發明內容】
[0006]提出一種方法和系統來創建和引導調查，所述調查由通過一組規則或一組業務需求和決策結合的“民意調查鏈”組成，并且以隨著時間推移分布且分布在多個民意調查場所的新方式呈現給目標受眾。
[0007]在一個實施方案中，可以將這些技術實現為一種方法，所述方法包括以下步驟:將多個問題分組在一起形成民意調查鏈;識別與特定受眾成員的第一通信會話;在所述第一通信會話期間，從所述民意調查鏈中選擇第一問題并且將第一問題供應到所述特定受眾成員，其中選擇所述第一問題包括確定所述用戶尚未對所述第一問題作出響應;基于用戶對所述第一問題的響應，接收第一數據;識別與所述特定受眾成員的第二通信會話，其中通過不同于所述第一會話的通信信道進行所述第二會話;在所述第二通信會話期間，選擇所述民意調查鏈的第二問題并且將第二問題供應到所述特定受眾成員，其中選擇所述第二問題包括確定所述用戶尚未對所述第二問題作出響應；以及基于用戶對所述第二問題的響應，接收第二數據。
[0008]根據此實施方案的其他方面，所述第一和第二通信會話中的一個可包括使用移動裝置應用。
[0009]根據此實施方案的其他方面，所述第一和第二通信會話中的一個可包括使用web瀏覽器。
[0010]根據此實施方案的其他方面，所述第一和第二通信會話各自可以是使用web瀏覽器的互聯網會話。第一通信信道可以是第一網站，并且第二通信信道可以是第二網站。
[0011 ]根據此實施方案的其他方面，所述方法可包括分析所述第一和第二數據，包括將所述第一數據與所述第二數據相互關聯。
[0012]根據此實施方案的另外方面，分析所述第一和第二數據可包括聚集所述第一和第二數據與基于其他用戶對所述民意調查鏈的第一和第二問題的響應的數據。
[0013]根據此實施方案的其他方面，聚集所述第一和第二數據與基于其他用戶的響應的數據還可包括識別對第一和第二問題給出類似響應的用戶。
[0014]根據另一實施方案，可以將這些技術實現為一種制品，所述制品包括至少一個處理器可讀存儲介質以及存儲在所述至少一個介質上的指令。所述指令可以被配置成可由至少一個處理器從所述至少一個介質中讀取，且從而致使所述至少一個處理器進行操作，以便實施上述方法中的任何及全部步驟。
[0015]根據另一實施方案，可以將這些技術實現為一種系統，所述系統包括以通信方式耦合到網絡的一個或多個處理器，其中所述一個或多個處理器被配置成實施就上述實施方案中的任一個描述的任何及全部步驟。
[0016]現在將參考如附圖中示出的特定實施方案來更詳細描述本公開內容。盡管下文參考特定實施方案來描述本公開內容，但應理解，本公開內容并不限于此。可以使用本文中的教示的所屬領域的普通技術人員將認識到，在如本文所述的本公開內容的范圍內并且就本公開內容描述的額外實施方式、更改和實施方案以及其他應用領域可具有顯著的實用性。
[0017]附圖簡述
[0018]參考附圖并同時結合隨后的詳細描述考慮，可獲得本發明的更好理解。
[0019]圖1是示出根據本發明的實施方案的將民意調查問題分布到民意調查鏈中的框圖。
[0020]圖2是示出根據本發明的實施方案的部署來自民意調查鏈中的民意調查問題的框圖。
[0021]圖3是根據本發明的實施方案的示出選擇民意調查問題以創建民意調查鏈的儀表板屏幕的圖解。
[0022 ]圖4A是表示根據本發明的實施方案的基于web的調查的圖解。
[0023 ]圖4B是表示根據本發明的實施方案的移動應用的圖解。
[0024]圖4C是表示根據本發明的實施方案的部署在小部件上的民意調查問題的圖解。
[0025]圖4D是表示根據本發明的實施方案的通過社交網絡服務方式提問的民意調查問題的圖解。
[0026]圖5是根據本發明的實施方案的來自民意調查鏈的結果顯示的圖解。
[0027]圖6是示出根據本發明的實施方案的用于聚集和部署民意調查鏈的方法的流程圖。
【具體實施方式】
[0028]本發明提供一種方法和系統來創建和引導調查，所述調查由通過一組規則或一組業務需求和決策結合的“民意調查鏈”組成并且以隨著時間推移分布并且分布在多個民意調查場所的方式呈現給目標受眾。
[0029]本發明解決了實施問題數量可能受抑制的調查的問題，從而解決被稱為“被訪者疲勞”的調查研究問題。通過隨著時間推移將調查問題分布并且分布于在線民意調查場所(網站、移動應用等)來實現這一目標。由于問題被展開并且在任何特定民意調查會話期間只提問相當少量的問題，因此，大大減少了被訪者疲勞。
[0030]民意調查鏈也解決了與調查相關的兩個其他問題。一個問題在于問題順序效應，借此，對調查的某些問題的響應會受到調查中早些提問的問題影響，因為被訪者會嘗試分辨調查的目的并且以最好的方式表現自己。通過隔幾天或甚至幾周提問問題，消除了問題順序效應。第二個問題在于，傳統調查允許收集截面數據，這不允許觀察隨時間推移發生的變化。通過在兩個或更多時間點上提問相同的問題，調查者可識別態度或行為的變化，從而將這些與人口統計學、心理記錄或其他變量相關，或者與介入時間期間發生的事件相關。
[0031]—般來說，調查是通過共同目的結合的單獨問題或民意調查的集合，所述共同目的可以是共同話題或定義了從可用問題池中選擇單獨問題的算法的一組規則。此外，有關具體調查的目標的一組業務需求和決策可用來準確識別