基于身份識別為用戶提供個性化服務的系統及方法
【技術領域】
[0001]本發明涉及計算機技術領域，特別是涉及一種基于身份識別為用戶提供個性化服務的系統及方法。
【背景技術】
[0002]在服務行業如何提高用戶的服務體驗是提高競爭力的一個關鍵因素。為不同用戶制定個性化服務可以大大提高用戶的服務體驗和感受。為了提供個性化服務，服務提供方必須能夠識別用戶身份，基于用戶的身份信息和歷史服務記錄等，為用戶提供個性化的服務。識別用戶身份的方法目前主要有幾種:
[0003]—種靠服務人員人工識別，服務人員根據記憶識別用戶身份，這種方法受限于服務人員識別用戶的熟練度，而且服務人員更換容易導致用戶無法識別。另外一種是用戶主動出示身份信息包括口頭告訴、刷卡等，由信息處理系統根據用戶主動提供的身份標識信息識別用戶，這種方法必須用戶主動出示身份信息，無法做到提前為用戶準備好個性化服務。
【發明內容】
[0004]基于此，有必要針對上述技術問題，提供一種能為用戶提前做好個性化服務的基于身份識別為用戶提供個性化服務的系統及方法。
[0005]—種基于身份識別為用戶提供個性化服務的系統，所述系統包括:無線信號發射器、移動終端、服務器、以及場景控制器；其中，
[0006]所述無線信號發射器，用于向場景廣播場景標識；
[0007]所述移動終端，用于接收所述無線信號發射器廣播的場景標識，并將所述場景標識與所述移動終端對應的終端標識發送至服務器；
[0008]所述服務器，用于獲取終端標識關聯的用戶身份信息以及場景標識關聯的控制器標識，并將用戶身份信息發送至控制器標識對應的場景控制器；
[0009]所述場景控制器，用于發送控制指令至控制場景設備，使得場景設備為用戶提供與所述用戶身份信息相匹配的服務。
[0010]在其中一個實施例中，所述服務器還用于接收移動終端發送的第一注冊請求，通過保存所述第一注冊請求中攜帶的終端標識與用戶身份信息的關聯關系以完成移動終端的注冊；接收無線信號發射器發送的第二注冊請求，通過保存第二注冊請求中攜帶的場景標識以完成無線信號發射器的注冊；接收場景控制器發送的第三注冊請求，并保存所述第三注冊請求中攜帶的控制器標識與場景標識的關聯關系以完成場景控制器的注冊。
[0011]在其中一個實施例中，所述場景控制器還用于將與用戶身份信息相匹配的服務信息通知相關服務人員。
[0012]在其中一個實施例中，所述場景設備包括以下至少一種:顯示設備、人機交互設備以及無線網絡認證設備。
[0013]在其中一個實施例中，所述場景控制器還用于發送控制指令至無線網絡認證設備，使得無線網絡認證設備授予所述移動終端連入互聯網的權限。
[0014]—種基于身份識別為用戶提供個性化服務的方法，所述方法應用于移動終端，包括:
[0015]接收所述無線信號發射器廣播的場景標識；
[0016]將場景標識和終端標識發送至服務器，所述服務器用于獲取終端標識關聯的用戶身份信息以及場景標識關聯的控制器標識，并將用戶身份信息發送至控制器標識對應的場景控制器，所述場景控制器發送控制指令至控制場景設備，使得場景設備為用戶提供與所述用戶身份信息相匹配的服務。
[0017]在其中一個實施例中，所述方法還包括:在所述接收所述無線信號發射器廣播的場景標識的步驟之前，包括:
[0018]發送第一注冊請求至服務器，使得所述服務器通過保存第一注冊請求中攜帶的終端標識與用戶身份信息的關聯關系來完成移動終端的注冊。
[0019]在其中一個實施例中，在所述接收所述無線信號發射器廣播的場景標識的步驟之前，包括:
[0020]識別用戶對移動終端的行為動作，根據所述行為動作觸發對應的設備掃描指令；
[0021]根據所述設備掃描指令掃描場景內包含的無線信號發射器。
[0022]—種基于身份識別為用戶提供個性化服務的方法，應用于服務器，包括:
[0023]接收移動終端發送的終端標識以及場景標識；
[0024]獲取終端標識關聯的用戶身份信息以及場景標識關聯的控制器標識；
[0025]向控制器標識對應的場景控制器發送所述用戶身份信息，所述場景控制器用于發送控制指令至控制場景設備，使得所述場景設備為用戶提供與所述用戶身份信息相匹配的服務。
[0026]在其中一個實施例中，在接收移動終端發送的終端標識以及場景標識的步驟之前，還包括:
[0027]接收移動終端發送的第一注冊請求，通過保存第一注冊請求中攜帶的終端標識與用戶身份信息的關聯關系來完成移動終端的注冊；
[0028]接收無線信號發射器發送的第二注冊請求，通過保存第二注冊請求中攜帶的場景標識來完成無線信號發射器的注冊；
[0029]接收場景控制器發送的第三注冊請求，通過保存第三注冊請求中攜帶的控制器標識與場景標識的關聯關系來完成場景控制器的注冊。
[0030]上述基于身份識別為用戶提供個性化服務的系統及方法，當用戶攜帶移動終端進入部署了上述系統的場景后，服務器將自動識別用戶所在的場景以及用戶身份信息，場景控制器將控制場景設備提供與用戶身份信息相匹配的服務，由于用戶在進入場景時，系統就已經根據用戶身份信息提前制定好了個性化服務的方案，由場景設備針對不同用戶提供不同的服務，大大提升用戶的服務體驗和感受。
【附圖說明】
[0031]圖1為一個實施例中基于身份識別為用戶提供個性化服務的系統的結構示意圖；
[0032]圖2為一個實施例中基于身份識別為用戶提供個性化服務的方法的流程示意圖；
[0033]圖3為另一個實施例中基于身份識別為用戶提供個性化服務的方法的流程示意圖；
[0034]圖4為一個實施例中基于身份識別為用戶提供個性化服務的方法的時序圖。
【具體實施方式】
[0035]為了使本發明的目的、技術方案及優點更加清楚明白，以下結合附圖及實施例，對本發明進行進一步詳細說明。應當理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本發明，并不用于限定本發明。
[0036]如圖1所示，在一個實施例中，提供的一種基于身份識別為用戶提供個性化服務的系統，該系統包括:無線信號發射器10、移動終端11、服務器12以及場景控制器13。其中，無線信號發射器10以及場景控制器13部署在場景內，服務器12可以部署在場景內也可以是由第三方平臺提供。
[0037]下面結合一個應用場景來說明下本系統的工作過程。場景為餐廳，其中，移動終端為用戶隨身攜帶的手機，用戶預先在手機上安裝了該餐廳定制的APP，用戶通過APP可以用手機號碼進行用戶注冊，服務器將保存手機中的手機號碼以及用戶注冊時提交的用戶身份信息。當用戶攜帶手機進入餐廳將接收到無線信號發射器廣播的餐廳標識，手機將手機號碼和餐廳標識發送至服務器，服務器即可根據手機號碼識別出