用于定位故障的反饋方法、裝置及服務器的制造方法
【技術領域】
[0001]本申請涉及通信技術領域，具體涉及定位技術領域，尤其涉及用于定位故障的反饋方法、裝置及服務器。
【背景技術】
[0002]目前，LBS定位服務端問題尚無統一的反饋入口，且對于用戶的反饋問題，依賴人工分析，存在處理周期長，易受分析人員主觀因素的影響，缺少反饋整體統計，無法發現核心問題等缺點。
[0003]現有的對定位故障進行處理和反饋的方法主要是通過測試機模擬，人工查詢海量日志，根據復雜定位策略，逐條進行分析比對，然后聯系用戶和跟進人，從而進一步反饋并解決問題。這種技術的缺陷在于:對定位故障的處理和反饋周期長，缺少整體狀況統計分析，無法發現核心問題，效率低等問題。
【發明內容】
[0004]本申請提供了一種用于定位故障的反饋的方法、裝置及服務器。解決了現有技術中對定位故障的處理和反饋周期長，效率低等技術問題。
[0005]第一方面，本申請提供了一種用于定位故障的反饋方法，所述方法包括:接收用戶終端發送的定位故障相關信息；根據所述定位故障相關信息，確定定位服務器中是否存儲有對應的定位日志；如果是，獲取所述定位日志；基于所述定位日志確定對應的定位故障的原因；向指定終端發送包含所述定位故障的原因的信息。
[0006]在某些實施方式中，所述方法還包括:確定所述定位故障的原因是否為指定原因；如果是，從已存儲的數據中獲取所述定位故障的原因所對應的故障解決策略；向指定終端發送包含所述故障解決策略的信息。
[0007]在某些實施方式中，所述基于所述定位日志確定對應的定位故障的原因，包括:從所述定位日志中獲取在定位過程中生成的錯誤碼；根據所述錯誤碼確定定位故障的原因。
[0008]在某些實施方式中，所述根據所述錯誤碼確定定位故障的原因，包括:將所述錯誤碼對應的原因確定為定位故障的原因；或者根據所述錯誤碼確定定位故障的類型；從所述定位日志中獲取對應的定位參考信息以及定位依據；基于所述定位故障的類型、定位參考信息以及定位依據，確定定位故障的原因。
[0009]在某些實施方式中，所述定位參考信息包括以下至少一項:基于網絡之間互連的協議IP進行定位的定位結果，基于基站進行定位的定位結果，通過無線局域網基于概率進行定位的定位結果，通過無線局域網基于位置指紋進行定位的定位結果以及通過GPS進行定位的定位結果。
[0010]在某些實施方式中，所述定位依據包括以下至少一項:無線訪問接入點以及基站。
[0011]在某些實施方式中，所述定位故障相關信息至少包括:用戶終端的標識信息，定位故障發生的估計時刻信息以及定位故障的類型信息。
[0012]第二方面，本申請提供了一種用于定位故障的反饋裝置，所述裝置包括:接收單元，用于接收用戶終端發送的定位故障相關信息；第一確定單元，用于根據所述定位故障相關信息，確定定位服務器中是否存儲有對應的定位日志；獲取單元，用于響應于定位服務器中存儲有對應的定位日志，獲取所述定位日志；第二確定單元，用于基于所述定位日志確定對應的定位故障的原因；發送單元，用于向指定終端發送包含所述定位故障的原因的信息。
[0013]在某些實施方式中，所述裝置還包括判斷單元和提取單元；所述判斷單元，用于確定所述定位故障的原因是否為指定原因；所述提取單元，用于響應于所述定位故障的原因為指定原因，從已存儲的數據中獲取所述定位故障的原因所對應的故障解決策略；所述發送單元，還用于向指定終端發送包含所述故障解決策略的信息。
[0014]在某些實施方式中，所述第二確定單元包括:錯誤碼獲取子單元，用于從所述定位日志中獲取在定位過程中生成的錯誤碼；確定子單元，用于根據所述錯誤碼確定定位故障的原因。
[0015]在某些實施方式中，所述確定子單元配置用于:將所述錯誤碼對應的原因確定為定位故障的原因；或者根據所述錯誤碼確定定位故障的類型；從所述定位日志中獲取對應的定位參考信息以及定位依據；基于所述定位故障的類型、定位參考信息以及定位依據，確定定位故障的原因。
[0016]在某些實施方式中，所述定位參考信息包括以下至少一項:基于網絡之間互連的協議IP進行定位的定位結果，基于基站進行定位的定位結果，通過無線局域網基于概率進行定位的定位結果，通過無線局域網基于位置指紋進行定位的定位結果以及通過GPS進行定位的定位結果。
[0017]在某些實施方式中，所述定位依據包括以下至少一項:無線訪問接入點以及基站。
[0018]在某些實施方式中，所述定位故障相關信息至少包括:用戶終端的標識信息，定位故障發生的估計時刻信息以及定位故障的類型信息。
[0019]第三方面，本申請提供了一種服務器，所述服務器包括:第二方面或第二方面的任一種可能的實現方式所述的裝置。
[0020]本申請提供的用于定位故障的反饋方法、裝置及服務器，通過根據用戶終端發送的定位故障相關信息，從定位服務器獲取對應的定位日志，并基于定位日志確定對應的定位故障的原因，將包含上述定位故障的原因的信息發送給指定終端，以向用戶或者檢修者反饋定位故障的原因。解決了現有技術中對定位故障的處理和反饋周期長，效率低等技術問題，提高了反饋定位故障原因的效率。
【附圖說明】
[0021]通過閱讀參照以下附圖所作的對非限制性實施例所作的詳細描述，本申請的其它特征、目的和優點將會變得更明顯:
[0022]圖1是本申請實施例提供的用于定位故障的反饋方法的一個實施例的流程圖；
[0023]圖2是本申請實施例提供的用于定位故障的反饋方法的另一個實施例的流程圖；
[0024]圖3是本申請實施例提供的基于定位日志確定對應的定位故障的原因的方法的一個實施例的流程圖；
[0025]圖4是本申請實施例提供的用于定位故障的反饋裝置的一個實施例的結構示意圖；
[0026]圖5是可以應用本申請實施例的示例性系統架構示意圖；
[0027]圖6是適于用來實現本申請實施例的終端設備或服務器的計算機系統的結構示意圖。
【具體實施方式】
[0028]下面結合附圖和實施例對本申請作進一步的詳細說明。可以理解的是，此處所描述的具體實施例僅僅用于解釋相關發明，而非對該發明的限定。另外，為了便于描述，附圖中僅示出了與有關發明相關的部分。
[0029]需要說明的是，在不沖突的情況下，本申請中的實施例及實施例中的特征可以相互組合。下面將參考附圖并結合實施例來詳細說明本申請。
[0030]本申請所涉及的終端具有并開啟了定位功能。終端可以包括但不限于智能手機、平板電腦、個人數字助理、智能穿戴設備及膝上型便攜計算機等等。出于示例描述目的以及為了簡潔起見，在接下來的討論中，結合具有并開啟了定位功能的終端來描述本申請的示例性實施例。
[0031]請參考圖1，其示出了根據本申請的用于定位故障的反饋方法的一個實施例的流程100。該方法可以由服務器來執行。
[0032]如圖1所示，在步驟101中，接收用戶終端發送的定位故障相關信息。
[0033]一般來說，當用戶終端開啟了定位功能后，該用戶終端就與用于定位的定位服務器建立了通信連接。如果當前用戶終端能接收到某基站的通信信號，和/或當前用戶終端開啟了接收無線局域網信號的功能，并接收到了 AP(Wireless Access Point，無線訪問接入點)的信號，則定位服務器會獲取上述基站和/或AP的相關信息(如上述基站和/或AP的標識信息等等)，以及獲取該用戶終端接收到上述基站和/或AP的信號狀態的相關信息(如該用戶終端接收到上述基站和/或AP的信號的強度等等)。定位服務器可以根據上述信息采用各種不同的方法對該用戶終端進行定位，例如，基于基站的相關信息對用戶終端進行定位，或者通過無線局域網基于概率對用戶終端進行定位，或者通過無線局域網基于位置指紋對用戶終端進行定位等等，并獲取通過上述各種不同定位方式進行定位的定位結果O
[0034]另外，定位服務器還可以獲取通過其它定位方式對該用戶終端進行定位的定位結果，例如，基于IP(Internet Protocol，網絡之間互連的協議)進行定位的定位結果以及通過GPS進行定位的定位結果等等。可以理解，定位服務器需要獲取某定位時刻能夠獲得的采用不同的方法得到的所有定位結果。
[0035]需要說明的是，采用各種不同的方法對用戶終端進行定位的精度并不相同，因此，可以根據定位精度的高低對所獲得的定位結果對應的定位方法進行排序。例如，按照定位精度從低到高的順序對定位方法排序如下:基于IP定位的方法，基于基站定位的方法，通過無線局域網基于概率進行定位的方法，通過無線局域網基于位置指紋進行定位的方法，GPS定位的方法。將按照