具有遠程上報功能的電視故障智能診斷系統及診斷方法
【技術領域】
[0001]本發明涉及電視機等電子產品的互聯網通訊技術領域，所涉及的是一種電視機等電子產品具有遠程上報功能的故障智能診斷系統及方法，所涉及的電視機等電子產品具有互聯網通訊功能。
【背景技術】
[0002]電視機在使用過程中避免不了出現故障，隨著電視處理芯片SOC的技術發展，芯片的功能集成度越來越高，芯片的封裝和生產工藝也要求越來越精密，在售后維修中更換元器件將越來越困難。
[0003]目前各電視廠家對故障整機的維修方法主要是準確地判斷出現故障的模塊組件，對故障模塊組件進行更換，然后返廠進行器件級維修，如電視機主要由電源模塊、主板信號處理模塊、顯示屏和遙控按鍵等輔助功能模塊構成，電視機出現故障一般是對故障模塊組件進行更換。根據對電視故障模塊組件的維修統計，電源模塊和主板信號處理模塊產生的故障率占整機所有故障的60%以上，電源模塊出現故障的現象是不供電，整機無法開機，主板信號處理模塊出現故障的現象是無法開機，所以電視整機的這兩塊核心模塊所表現的故障形式難以區分，準確判斷這兩個模塊的故障需要拆機檢查才可確認，產生的后果是維修效率低，且由于維修人員的技術和經驗的缺失，故障模塊往往需要反復處理多次才可解決。
【發明內容】
[0004]本發明克服了現有技術的不足，提供一種具有遠程上報功能的電視故障智能診斷系統及診斷方法。
[0005]為解決上述的技術問題，本發明采用以下技術方案:
[0006]一種具有遠程上報功能的電視故障智能診斷系統，所述電視故障智能診斷系統連接在電視整機系統上；所述的電視故障智能診斷系統包括:獨立的AC/DC電源模塊，為該系統中的微處理器MCU模塊、WIFI網絡模塊和電視整機系統的CPU供電；
[0007]微處理器MCU模塊，所述微處理器MCU模塊根據接收到的指令控制電視整機系統的電源模塊開關，檢測電視整機系統的電源模塊電壓和電視整機系統的主板工作狀態，并將檢測到信息傳輸給WIFI網絡模塊，通過聯網的WIFI網絡模塊發送給遠程服務器上；
[0008]WIFI網絡模塊，電視整機系統聯網后發送信息給該系統的WIFI網絡模塊相同的聯網路由和密鑰，聯網后然后將檢測到電視整機系統的工作狀態反饋給遠程服務器。
[0009]更進一步的技術方案是WIFI網絡模塊聯網過程通過智能電視預安裝的應用程序APP自動聯網。
[0010]更進一步的技術方案是具有遠程上報功能的電視故障智能診斷系統還包括繼電器，所述繼電器與電視整機的電源模塊連接；所述繼電器與所述微處理器MCU模塊連接；所述繼電器與所述AC/DC電源模塊連接；在檢測到開機指令時控制繼電器打開電視整機的電源模塊，使電視整機系統處于工作狀態，當檢測到關機指令時控制繼電器關閉主電源，電視整機系統處于待機狀態。
[0011]更進一步的技術方案是提供一種具有遠程上報功能的電視故障智能診斷系統的診斷方法，所述的診斷方法包括以下步驟:
[0012](I)、獨立的AC/DC電源模塊為遠程上報系統的微處理器MCU模塊、WIFI網絡模塊和電視整機系統的CPU供電；在檢測到開機指令時控制繼電器打開電視整機的電源模塊，使電視整機系統處于工作狀態，當檢測到關機指令時控制繼電器關閉主電源，電視整機系統處于待機狀態；
[0013](2)、微處理器MCU模塊檢測到開機指令，通過輸入輸出接口控制WIFI網絡模塊由低功耗狀態處于工作狀態，打開電視整機系統的電源模塊繼電器，電源模塊輸出主電源給電視整機主板信號處理模塊，主板信號處理模塊開機運行，打開電源模塊的從電源，圖像處理信號傳送給顯示屏；
[0014](3)、微處理器MCU模塊根據開機指令依次檢測電視整機的電源模塊的主電源電壓、打開電源模塊從電源的控制指令、所述電源模塊的從電源電壓、顯示屏圖像信號顯示指令和軟件運行是否正常的標志指令，通過對各電源電壓和控制指令的檢測，確定電源模塊和主板信號處理模塊的工作狀態；
[0015](4)、當電視主板信號處理模塊發生故障，其電視整機的開機指令與微處理器MCU模塊相連，依次準確判斷故障模塊；當電視電源模塊發生故障無電源電壓輸出，在開機指令發出后檢測不到電源模塊輸出電壓，將通過WIFI網絡模塊發生故障信息通知遠程服務器。
[0016]更進一步的技術方案是步驟(4)中所述電視整機的開機指令包括遙控開機和按鍵開機指令。
[0017]更進一步的技術方案是WIFI網絡模塊聯網是在電視整機系統聯網時，通過電視整機的網絡模塊發送信息給智能檢測系統的WIFI網絡模塊相同的聯網路由和密鑰。
[0018]更進一步的技術方案是電視整機的網路模塊與WIFI網絡模塊進行點對點信息傳送，聯網后將檢測系統微處器MCU模塊所檢測到的電源模塊和主板處理信號模塊的工作狀態反饋給遠程服務器。
[0019]與現有技術相比，本發明的有益效果是:通過本發明所涉及的具有遠程上報功能的電視故障智能診斷方法實施，可以準確且提前告知售后服務人員電視整機在用戶使用中所出現的故障模塊，不僅提升了售后電視整機的維修效率，而且還使用戶體驗到電視的智能化服務，提升了用戶的電視使用體驗。
【附圖說明】
[0020]圖1為本發明一個實施例的功能結構框圖。
【具體實施方式】
[0021]下面結合附圖對本發明作進一步闡述。
[0022]如圖1所示，根據本發明的一個實施例，本實施例具有遠程上報功能的電視故障智能診斷系統，該系統連接在電視整機系統上；其包括單獨的AC/DC電源模塊、用于故障檢測的微處理器MCU模塊、具有遠程上報功能的WIFI網絡模塊和控制電視電源模塊開關的繼電器。AC/DC電源模塊所產生的電源5VSB為微處理器MCU模塊、WIFI網絡模塊、主板上的CPU供電，當檢測到開機指令KEY時控制繼電器打開電視AC/DC電源板，使電視整機系統處于工作狀態，當檢測到關機指令KEY時控制繼電器關閉電視AC/DC電源板，并使WIFI網絡模塊處于低功耗狀態，這樣電視整機系統處于低功耗待機狀態。
[0023]根據本發明的另一個實施例，本實施例公開具有遠程上報功能的電視故障智能診斷系統的診斷方法，電視故障智能檢測的微處理器MCU模塊檢測到開機指令KEY，通過輸入輸出接口(GP1 口 )控制WIFI網絡模塊由低功耗狀態處于工作狀態，打開繼電器，AC/DC電源板輸出主電源+12V給電視整機主板信號處理模塊，主板信號處理模塊開機運行，再通過POWER_ON指令打開電源模塊的從電源+24V (主板功放電路供電)和V_LED(顯示屏背燈供電)，通過控制指令LVDS_ON將圖像處理信號傳送給顯示屏。微處理器MCU模塊根據開