救援應答的方法、裝置和電子設備與流程

本技術實施例涉及救援應答領域，并且更具體地，涉及一種救援應答的方法、裝置和電子設備。

背景技術：

1、在群體性災難發生時，移動通信網絡大面積癱瘓，如何及時且全面地開展應急救援工作成為政府、各方救援機構的難題。

技術實現思路

1、本技術提供一種救援應答的方法、裝置和電子設備，該方法中，救援中心能夠在發生災難時主動發起救援調查，通過問卷形式收集受災區域內多個用戶的詳細救援信息，并統一做出科學的救援決策。能夠使得救援中心及時且全面地獲取救援信息，將有限的救援力量發揮最大的價值。

2、第一方面，提供一種救援應答的方法，其特征在于，該方法包括：在監測到第一事件發生時，向衛星服務端發送與該第一事件對應的問卷調查消息，該問卷調查消息包括目標調查問卷的標識信息；接收衛星服務端發送的第一應答消息，該第一應答消息用于指示第一問卷調查內容，該第一問卷調查內容為第一用戶通過第一電子設備提交的該目標調查問卷的答復；基于該第一應答消息確定救援決策。

3、可選地，該方法可以應用于電子設備無移動網絡連接的場景。

4、可選地，第一事件包括地震、火災、荒野迷失、洪災中的任意一項或者多項，此外，第一事件還可以包括其他災難事件，本技術對此不作限定。

5、本技術實施例中，救援中心能夠在發生災難時主動發起救援調查，通過問卷形式收集受災區域內用戶的詳細救援信息，并統一做出科學的救援決策。能夠使得救援中心及時且全面地獲取救援信息，將有限的救援力量發揮最大的價值。

6、結合第一方面，在一種可能的實現方式中，該方法還包括：接收衛星服務端發送的第二應答消息，該第二應答消息用于指示第二問卷調查內容，該第二問卷調查內容為第二用戶通過第二電子設備提交的該目標調查問卷的答復；基于該第一應答消息和該第二應答消息確定救援決策。

7、本技術實施例中，救援中心能夠在發生災難時主動發起救援調查，通過問卷形式收集受災區域內多個用戶的詳細救援信息，并基于該多個用戶的詳細救援信息統一做出科學的救援決策。能夠使得救援中心及時且全面地獲取救援信息，將有限的救援力量發揮最大的價值。

8、結合第一方面，在一種可能的實現方式中，該第一應答消息是該第一問卷調查內容經過編碼得到的。

9、可以理解：第一問卷調查內容進行編碼的過程，實質上是將第一問卷調查內容的格式轉換成可以通過衛星收發的格式。

10、在一個示例中，將第一問卷調查內容轉換為二進制格式，再按照順序進行排布，進而形成第一應答消息；此外，還可以將轉換得到的二進制格式的信息按照其他方式進行排布(例如倒序排布等)，進而形成第一應答消息。

11、本技術實施例中，救援中心能夠在發生災難時，主動向服務區域內的受災用戶發送調查問卷消息，當受災用戶通過支持衛星通信的終端設備填寫目標調查問卷后，將填寫的調查問卷內容轉換成能夠通過衛星傳遞的形式，通過衛星發送給救援中心，由救援中心統一做出救援決策。通過該方法，受災用戶能夠利用有限的衛星消息字節長度，向救援中心反饋更全面的救援信息，以便于救援中心能夠做出更加科學的救援決策。

12、結合第一方面，在一種可能的實現方式中，基于該第一應答消息確定救援決策，包括：通過對該第一應答消息進行解碼，得到該第一問卷調查內容；根據該第一問卷調查內容確定救援決策。

13、本技術實施例中，救援中心能夠在發生災難時，主動向服務區域內的受災用戶發送調查問卷消息，當受災用戶通過支持衛星通信的終端設備填寫目標調查問卷后，將填寫的調查問卷內容轉換成能夠通過衛星傳遞的形式，通過衛星發送給救援中心，由救援中心通過解析得到該調查問卷內容，再統一做出救援決策。通過該方法，受災用戶能夠利用有限的衛星消息字節長度，向救援中心反饋更全面的救援信息，以便于救援中心能夠做出更加科學的救援決策。

14、結合第一方面，在一種可能的實現方式中，該第二應答消息是該第二問卷調查內容經過編碼得到的。

15、本技術實施例中，救援中心能夠在發生災難時，主動向服務區域內的受災用戶發送調查問卷消息，當受災用戶通過支持衛星通信的終端設備填寫目標調查問卷后，將填寫的調查問卷內容轉換成能夠通過衛星傳遞的形式，通過衛星發送給救援中心，由救援中心統一做出救援決策。通過該方法，受災用戶能夠利用有限的衛星消息字節長度，向救援中心反饋更全面的救援信息，以便于救援中心能夠做出更加科學的救援決策。

16、結合第一方面，在一種可能的實現方式中，基于該第一應答消息和該第二應答消息確定救援決策，包括：通過對該第一應答消息進行解碼，得到該第一問卷調查內容；通過對該第二應答消息進行解碼，得到該第二問卷調查內容；根據該第一問卷調查內容和該第二問卷調查內容確定救援決策。

17、本技術實施例中，救援中心能夠在發生災難時，主動向服務區域內的多個受災用戶發送調查問卷消息，當多個受災用戶通過支持衛星通信的終端設備填寫目標調查問卷后，將填寫的調查問卷內容轉換成能夠通過衛星傳遞的形式，通過衛星分別發送給救援中心，由救援中心通過解析得到這些調查問卷內容，再統一做出救援決策。通過該方法，多個受災用戶能夠利用有限的衛星消息字節長度，向救援中心反饋更全面的救援信息，以便于救援中心能夠做出更加科學的救援決策。

18、結合第一方面，在一種可能的實現方式中，該問卷調查消息還包括該第一事件的類型信息、該第一事件發生的區域信息、該問卷調查消息的時限信息中的一項或者多項。

19、可選地，該問卷調查消息可以包括多個問卷編號，該多個問卷編號為救援中心根據所掌握的第一事件的信息從本側問卷庫中確定的與第一事件關聯度高的多個問卷的編號，進一步地，由衛星服務端根據本側掌握的受災信息從多個問卷的編號中最終確定目標調查問卷的編號。

20、其中，該問卷調查消息的時限信息用于衛星服務端確定存儲該問卷調查消息的時限，當超過該時限要求時，衛星服務端釋放該問卷調查消息(即：不再存儲該問卷調查消息)。

21、本技術實施例中，救援中心和衛星服務器之間能夠通過移動網絡進行交互，救援中心在發生災難時，給衛星服務器發送的問卷調查消息中，除了調查問卷的編號，還可以包括第一事件的其他信息，例如可以包括第一事件發生的區域信息，用于衛星服務端確定是否向受災用戶發送目標問卷編號，還可以包括問卷調查消息的時限信息，以使得衛星服務端在超出救援時間時能夠及時釋放無效的問卷調查消息，能夠節省衛星服務端的內存。

22、結合第一方面，在一種可能的實現方式中，衛星服務端為北斗衛星服務端。

23、第二方面，提供一種救援應答的方法，該方法包括：接收與第一事件對應的問卷調查消息，該問卷調查消息是救援中心在監測到發生該第一事件時發送的，該問卷調查消息包括目標調查問卷的標識信息；在與第一電子設備發生交互時，向該第一電子設備發送第一消息，該第一消息包括該目標調查問卷的標識信息。

24、可選地，該方法可以應用于電子設備無移動網絡連接的場景。

25、可選地，第一事件包括地震、火災、荒野迷失、洪災中的任意一項或者多項，此外，第一事件還可以包括其他災難事件，本技術對此不作限定。

26、在一個示例中，在與第一電子設備發生交互時，向該第一電子設備發送第一消息，包括：在接收到該第一電子設備發送的救援請求消息時，向該第一電子設備發送該第一消息。

27、本技術實施例中，救援中心能夠在發生災難時主動發起救援調查，通過問卷形式收集受災區域內用戶的詳細救援信息，終端設備側將調查問卷填寫好后，能夠將其轉換成衛星消息通過衛星服務端傳達給救援中心，由救援中心基于調查問卷內容統一做出科學的救援決策。能夠使得救援中心及時且全面地獲取救援信息，將有限的救援力量發揮最大的價值。

28、結合第二方面，在一種可能的實現方式中，在與該第一電子設備發生交互時，向該第一電子設備發送第一消息，包括：在與該第一電子設備發生交互時，向該第一電子設備發送第一標識信息，該第一標識信息用于指示存在待查收的第一消息；接收該第一電子設備發送的第一請求消息，該第一請求消息用于請求獲取該第一消息；向該第一電子設備發送該第一消息。

29、本技術實施例中，終端設備在與衛星服務端發生交互時，衛星服務端先向終端設備發送標識信息，通過該標識信息，終端設備能夠檢測到是否存在待查收的目標問卷編號，終端設備側的用戶能夠自行決定是否查收該目標問卷編號，在終端設備確定查收時，衛星服務端才會進一步將該目標問卷編號發送給終端設備，這樣，能夠避免位于災難區域、且不存在救援需求的用戶被救援調查所打擾，也能夠使得救援中心所收到的救援信息都是真實有效的，進而提高救援決策的有效性。

30、結合第二方面，在一種可能的實現方式中，在與該第一電子設備發生交互時，向該第一電子設備發送第一標識信息，包括：在與該第一電子設備發生交互時，確定該第一電子設備是否位于第一區域，該第一區域為該第一事件發生的區域；當確定該第一電子設備位于該第一區域時，向該第一電子設備發送該第一標識信息。

31、本技術實施例中，當衛星服務端檢測到終端設備確認查收目標調查問卷的編號的操作，并不會直接向終端設備發送該目標調查問卷的編號，而是在進一步確定該終端設備位于受災區域時，才會向其發送，這樣，能夠進一步使得救援中心所收到的救援信息都是真實有效的，進而提高救援決策的有效性。

32、結合第二方面，在一種可能的實現方式中，該方法還包括：接收該第一電子設備發送的第一應答消息，該第一應答消息用于指示第一問卷調查內容，該第一問卷調查內容為用戶通過該第一電子設備提交的該目標調查問卷的答復；向救援中心發送該第一應答消息。

33、本技術實施例中，衛星服務端作為救援中心和終端設備衛星通信的中轉站，能夠在終端設備沒有移動網絡連接的情況下，實現終端設備與救援中心之間的衛星通信。

34、結合第二方面，在一種可能的實現方式中，該問卷調查消息還包括該第一事件的類型信息、該第一事件發生的區域信息、該問卷調查消息的時限信息中的一項或者多項。

35、可選地，該問卷調查消息可以包括多個問卷編號，該多個問卷編號為救援中心根據所掌握的第一事件的信息從本側問卷庫中確定的與第一事件關聯度高的多個問卷的編號，進一步地，由衛星服務端根據本側掌握的受災信息從多個問卷的編號中最終確定目標調查問卷的編號。

36、其中，該問卷調查消息的時限信息用于衛星服務端確定存儲該問卷調查消息的時限，當超過該時限要求時，衛星服務端釋放該問卷調查消息(即：不再存儲該問卷調查消息)。

37、本技術實施例中，救援中心和衛星服務器之間能夠通過移動網絡進行交互，救援中心在發生災難時，給衛星服務器發送的問卷調查消息中，除了調查問卷的編號，還可以包括第一事件的其他信息，例如可以包括第一事件發生的區域信息，用于衛星服務端確定是否向受災用戶發送目標問卷編號，還可以包括問卷調查消息的時限信息，以使得衛星服務端在超出救援時間時能夠及時釋放無效的問卷調查消息，能夠節省衛星服務端的內存。

38、結合第二方面，在一種可能的實現方式中，衛星服務端為北斗衛星服務端。

39、第三方面，提供一種救援應答的方法，其特征在于，該方法包括：在與衛星服務端發生交互時，接收該衛星服務端發送的第一消息，該第一消息包括該目標調查問卷的標識信息；根據該目標調查問卷的標識信息從第一電子設備的問卷庫中調用該目標調查問卷；響應于用戶填寫并提交該目標調查問卷的操作，向衛星服務端發送第一應答消息，該第一應答消息用于救援中心做出救援決策，該第一應答消息用于指示第一問卷調查內容，該第一問卷調查內容為用戶通過該第一電子設備提交的該目標調查問卷的答復。

40、可選地，該方法可以應用于電子設備無移動網絡連接的場景。

41、在一個示例中，在與衛星服務端發生交互時，接收該衛星服務端發送的第一消息，包括：在向該衛星服務端發送救援請求消息時，接收該衛星服務端發送的第一消息。

42、本技術實施例中，救援中心能夠在發生災難時主動發起救援調查，通過問卷形式收集受災區域內用戶的詳細救援信息，終端設備側將調查問卷填寫好后，能夠將其轉換成衛星消息通過衛星傳達給救援中心，由救援中心基于調查問卷內容統一做出科學的救援決策。能夠使得救援中心及時且全面地獲取救援信息，將有限的救援力量發揮最大的價值。

43、結合第三方面，在一種可能的實現方式中，該在與衛星服務端發生交互時，接收該衛星服務端發送的第一消息包括：在與該衛星服務端發生交互時，接收該衛星服務端發送的第一標識信息，該第一標識信息用于指示存在待查收的該第一消息；響應于用戶查收該第一消息的操作，向該衛星服務端發送第一請求消息，該第一請求消息用于請求獲取該第一消息；接收該衛星服務端發送的第一消息。

44、本技術實施例中，終端設備在與衛星服務端發生交互時，是先接收衛星服務端發送的標識信息，通過該標識信息，終端設備能夠檢測到是否存在待查收的目標問卷編號，終端設備側的用戶能夠自行決定是否查收該目標問卷編號，在確定查收時，終端設備才會收到該目標問卷編號，這樣，能夠避免位于災難區域、且不存在救援需求的用戶被救援調查所打擾，也能夠使得救援中心所收到的救援信息都是真實有效的，進而提高救援決策的有效性。

45、結合第三方面，在一種可能的實現方式中，該方法還包括：響應于用戶通過該第一電子設備與該衛星服務端發生交互的操作，通過該第一電子設備提示用戶存在待查收的第一消息；響應于用戶查收該第一消息的操作，在該第一電子設備的顯示屏上顯示第一界面，該第一界面為該目標調查問卷的填寫界面；響應于用戶在該第一界面填寫并提交該目標調查問卷的操作，發送該第一應答消息。

46、可選地，通過該第一電子設備提示用戶存在待查收的第一消息，包括：在該第一電子設備的顯示屏上顯示第一提示，該第一提示用于提示用戶存在待查收的第一消息。

47、可選地，該第一提示關聯有第一控件，該第一控件用于用戶查收該第一消息。

48、本技術實施例中，終端設備在與衛星服務端發生交互時，是先接收衛星服務端發送的標識信息，通過該標識信息，終端設備能夠檢測到是否存在待查收的目標問卷編號，進而通過終端設備提醒用戶，終端設備側的用戶能夠自行決定是否查收該目標問卷編號，在確定查收時，終端設備才會收到該目標問卷編號，這樣，能夠避免位于災難區域、且不存在救援需求的用戶被救援調查所打擾，也能夠使得救援中心所收到的救援信息都是真實有效的，進而提高救援決策的有效性。

49、結合第三方面，在一種可能的實現方式中，該方法還包括：根據該第一問卷調查內容，生成該第一應答消息。

50、可選地，該根據該第一問卷調查內容，生成該第一應答消息，包括：通過對該第一問卷調查內容進行編碼，生成該第一應答消息。

51、可以理解：第一問卷調查內容進行編碼的過程，實質上是將第一問卷調查內容的格式轉換成可以通過衛星收發的格式。

52、在一個示例中，將第一問卷調查內容轉換為二進制格式，再按照順序進行排布，進而形成第一應答消息；此外，還可以將轉換得到的二進制格式的信息按照其他方式進行排布(例如倒序排布等)，進而形成第一應答消息。

53、本技術實施例中，當受災用戶通過支持衛星通信的終端設備填寫目標調查問卷后，將填寫的調查問卷內容轉換成能夠通過衛星傳遞的形式，通過衛星發送給救援中心，由救援中心統一做出救援決策。通過該方法，受災用戶能夠利用有限的衛星消息字節長度，向救援中心反饋更全面的救援信息，以便于救援中心能夠做出更加科學的救援決策。

54、結合第三方面，在一種可能的實現方式中，該第一電子設備沒有移動網絡連接，且該第一電子設備支持衛星通信功能。

55、結合第三方面，在一種可能的實現方式中，衛星服務端為北斗衛星服務端。

56、第四方面，提供一種救援應答的裝置，該裝置包括：第一收發單元，用于在監測到第一事件發生時，向衛星服務端發送與該第一事件對應的問卷調查消息，該問卷調查消息包括目標調查問卷的標識信息；第一收發單元，還用于接收衛星服務端發送的第一應答消息，該第一應答消息用于指示第一問卷調查內容，該第一問卷調查內容為第一用戶通過第一電子設備提交的該目標調查問卷的答復；決策單元，用于基于該第一應答消息確定救援決策。

57、可選地，該裝置可以應用于電子設備無移動網絡連接的場景。

58、可選地，第一事件包括地震、火災、荒野迷失、洪災中的任意一項或者多項，此外，第一事件還可以包括其他災難事件，本技術對此不作限定。本技術實施例中，救援中心能夠在發生災難時主動發起救援調查，通過問卷形式收集受災區域內用戶的詳細救援信息，并統一做出科學的救援決策。能夠使得救援中心及時且全面地獲取救援信息，將有限的救援力量發揮最大的價值。

59、結合第四方面，在一種可能的實現方式中，該第一收發單元還用于：接收衛星服務端發送的第二應答消息，該第二應答消息用于指示第二問卷調查內容，該第二問卷調查內容為第二用戶通過第二電子設備提交的該目標調查問卷的答復；該決策單元還用于：基于該第一應答消息和該第二應答消息確定救援決策。

60、本技術實施例中，救援中心能夠在發生災難時主動發起救援調查，通過問卷形式收集受災區域內多個用戶的詳細救援信息，并基于該多個用戶的詳細救援信息統一做出科學的救援決策。能夠使得救援中心及時且全面地獲取救援信息，將有限的救援力量發揮最大的價值。

61、結合第四方面，在一種可能的實現方式中，該第一應答消息是該第一問卷調查內容經過編碼得到的。

62、可以理解：第一問卷調查內容進行編碼的過程，實質上是將第一問卷調查內容的格式轉換成可以通過衛星收發的格式。

63、在一個示例中，將第一問卷調查內容轉換為二進制格式，再按照順序進行排布，進而形成第一應答消息；此外，還可以將轉換得到的二進制格式的信息按照其他方式進行排布(例如倒序排布等)，進而形成第一應答消息。

64、本技術實施例中，救援中心能夠在發生災難時，主動向服務區域內的受災用戶發送調查問卷消息，當受災用戶通過支持衛星通信的終端設備填寫目標調查問卷后，將填寫的調查問卷內容轉換成能夠通過衛星傳遞的形式，通過衛星發送給救援中心，由救援中心統一做出救援決策。通過該裝置，受災用戶能夠利用有限的衛星消息字節長度，向救援中心反饋更全面的救援信息，以便于救援中心能夠做出更加科學的救援決策。

65、結合第四方面，在一種可能的實現方式中，該決策單元具體用于：通過對該第一應答消息進行解碼，得到該第一問卷調查內容；根據該第一問卷調查內容確定救援決策。

66、本技術實施例中，救援中心能夠在發生災難時，主動向服務區域內的受災用戶發送調查問卷消息，當受災用戶通過支持衛星通信的終端設備填寫目標調查問卷后，將填寫的調查問卷內容轉換成能夠通過衛星傳遞的形式，通過衛星發送給救援中心，由救援中心通過解析得到該調查問卷內容，再統一做出救援決策。通過該裝置，受災用戶能夠利用有限的衛星消息字節長度，向救援中心反饋更全面的救援信息，以便于救援中心能夠做出更加科學的救援決策。

67、結合第四方面，在一種可能的實現方式中，該第二應答消息是該第二問卷調查內容經過編碼得到的。

68、本技術實施例中，救援中心能夠在發生災難時，主動向服務區域內的受災用戶發送調查問卷消息，當受災用戶通過支持衛星通信的終端設備填寫目標調查問卷后，將填寫的調查問卷內容轉換成能夠通過衛星傳遞的形式，通過衛星發送給救援中心，由救援中心統一做出救援決策。通過該裝置，受災用戶能夠利用有限的衛星消息字節長度，向救援中心反饋更全面的救援信息，以便于救援中心能夠做出更加科學的救援決策。

69、結合第四方面，在一種可能的實現方式中，該決策單元具體用于：通過對該第一應答消息進行解碼，得到該第一問卷調查內容；通過對該第二應答消息進行解碼，得到該第二問卷調查內容；根據該第一問卷調查內容和該第二問卷調查內容確定救援決策。

70、本技術實施例中，救援中心能夠在發生災難時，主動向服務區域內的多個受災用戶發送調查問卷消息，當多個受災用戶通過支持衛星通信的終端設備填寫目標調查問卷后，將填寫的調查問卷內容轉換成能夠通過衛星傳遞的形式，通過衛星分別發送給救援中心，由救援中心通過解析得到這些調查問卷內容，再統一做出救援決策。通過該裝置，多個受災用戶能夠利用有限的衛星消息字節長度，向救援中心反饋更全面的救援信息，以便于救援中心能夠做出更加科學的救援決策。

71、結合第四方面，在一種可能的實現方式中，該問卷調查消息還包括該第一事件的類型信息、該第一事件發生的區域信息、該問卷調查消息的時限信息中的一項或者多項。

72、可選地，該問卷調查消息可以包括多個問卷編號，該多個問卷編號為救援中心根據所掌握的第一事件的信息從本側問卷庫中確定的與第一事件關聯度高的多個問卷的編號，進一步地，由衛星服務端根據本側掌握的受災信息從多個問卷的編號中最終確定目標調查問卷的編號。

73、其中，該問卷調查消息的時限信息用于衛星服務端確定存儲該問卷調查消息的時限，當超過該時限要求時，衛星服務端釋放該問卷調查消息(即：不再存儲該問卷調查消息)。

74、本技術實施例中，救援中心和衛星服務器之間能夠通過移動網絡進行交互，救援中心在發生災難時，給衛星服務器發送的問卷調查消息中，除了調查問卷的編號，還可以包括第一事件的其他信息，例如可以包括第一事件發生的區域信息，用于衛星服務端確定是否向受災用戶發送目標問卷編號，還可以包括問卷調查消息的時限信息，以使得衛星服務端在超出救援時間時能夠及時釋放無效的問卷調查消息，能夠節省衛星服務端的內存。

75、結合第四方面，在一種可能的實現方式中，衛星服務端為北斗衛星服務端。

76、第五方面，提供一種救援應答的裝置，該裝置包括：第二收發單元，用于接收與第一事件對應的問卷調查消息，該問卷調查消息是救援中心在監測到發生該第一事件時發送的，該問卷調查消息包括目標調查問卷的標識信息；該第二收發單元，還用于在與該第一電子設備發生交互時，向該第一電子設備發送第一消息，該第一消息包括該目標調查問卷的標識信息。

77、可選地，該裝置可以應用于電子設備無移動網絡連接的場景，該電子設備包括上述第一電子設備。

78、可選地，第一事件包括地震、火災、荒野迷失、洪災中的任意一項或者多項，此外，第一事件還可以包括其他災難事件，本技術對此不作限定。

79、在一個示例中，在與第一電子設備發生交互時，向該第一電子設備發送第一消息，包括：在接收到該第一電子設備發送的救援請求消息時，向該第一電子設備發送該第一消息。

80、本技術實施例中，救援中心能夠在發生災難時主動發起救援調查，通過問卷形式收集受災區域內用戶的詳細救援信息，終端設備側將調查問卷填寫好后，能夠將其轉換成衛星消息通過衛星服務端傳達給救援中心，由救援中心基于調查問卷內容統一做出科學的救援決策。能夠使得救援中心及時且全面地獲取救援信息，將有限的救援力量發揮最大的價值。

81、結合第五方面，在一種可能的實現方式中，該第二收發單元具體用于：在與該第一電子設備發生交互時，向該第一電子設備發送第一標識信息，該第一標識信息用于指示存在待查收的第一消息；接收該第一電子設備發送的第一請求消息，該第一請求消息用于請求獲取該第一消息；向該第一電子設備發送該第一消息。

82、本技術實施例中，終端設備在與衛星服務端發生交互時，衛星服務端先向終端設備發送標識信息，通過該標識信息，終端設備能夠檢測到是否存在待查收的目標問卷編號，終端設備側的用戶能夠自行決定是否查收該目標問卷編號，在終端設備確定查收時，衛星服務端才會進一步將該目標問卷編號發送給終端設備，這樣，能夠避免位于災難區域、且不存在救援需求的用戶被救援調查所打擾，也能夠使得救援中心所收到的救援信息都是真實有效的，進而提高救援決策的有效性。

83、結合第五方面，在一種可能的實現方式中，該裝置還包括：第一確定單元，用于在與該第一電子設備發生交互時，確定該第一電子設備是否位于第一區域，該第一區域為該第一事件發生的區域；該第二收發單元還具體用于：當確定該第一電子設備位于該第一區域時，向該第一電子設備發送該第一標識信息。

84、本技術實施例中，當衛星服務端檢測到終端設備確認查收目標調查問卷的編號的操作，并不會直接向終端設備發送該目標調查問卷的編號，而是在進一步確定該終端設備位于受災區域時，才會向其發送，這樣，能夠進一步使得救援中心所收到的救援信息都是真實有效的，進而提高救援決策的有效性。

85、結合第五方面，在一種可能的實現方式中，該裝置還包括：存儲單元，用于存儲該問卷調查消息。

86、本技術實施例中，衛星服務端能夠將接收到的問卷調查消息存儲在本端，以便于在接收到來自一個或多個終端設備的請求獲取目標問卷編號的消息時，將對應的目標問卷編號發送給終端設備。

87、結合第五方面，在一種可能的實現方式中，該第二收發單元還用于：接收該第一電子設備發送的第一應答消息，該第一應答消息用于指示第一問卷調查內容，該第一問卷調查內容為用戶通過該第一電子設備提交的該目標調查問卷的答復；向救援中心發送該第一應答消息。

88、本技術實施例中，衛星服務端作為救援中心和終端設備衛星通信的中轉站，能夠在終端設備沒有移動網絡連接的情況下，實現終端設備與救援中心之間的衛星通信。

89、結合第五方面，在一種可能的實現方式中，該問卷調查消息還包括該第一事件的類型信息、該第一事件發生的區域信息、該問卷調查消息的時限信息中的一項或者多項。

90、本技術實施例中，可選地，該問卷調查消息可以包括多個問卷編號，該多個問卷編號為救援中心根據所掌握的第一事件的信息從本側問卷庫中確定的與第一事件關聯度高的多個問卷的編號，進一步地，由衛星服務端根據本側掌握的受災信息從多個問卷的編號中最終確定目標調查問卷的編號。

91、其中，該問卷調查消息的時限信息用于衛星服務端確定存儲該問卷調查消息的時限，當超過該時限要求時，衛星服務端釋放該問卷調查消息(即：不再存儲該問卷調查消息)。

92、本技術實施例中，救援中心和衛星服務器之間能夠通過移動網絡進行交互，救援中心在發生災難時，給衛星服務器發送的問卷調查消息中，除了調查問卷的編號，還可以包括第一事件的其他信息，例如可以包括第一事件發生的區域信息，用于衛星服務端確定是否向受災用戶發送目標問卷編號，還可以包括問卷調查消息的時限信息，以使得衛星服務端在超出救援時間時能夠及時釋放無效的問卷調查消息，能夠節省衛星服務端的內存。

93、結合第五方面，在一種可能的實現方式中，衛星服務端為北斗衛星服務端。

94、第六方面，提供一種救援應答的裝置，該裝置包括：第三收發單元，用于在與衛星服務端發生交互時，接收該衛星服務端發送的第一消息，該第一消息包括該目標調查問卷的標識信息；第二確定單元，用于根據該目標調查問卷的標識信息從該第一電子設備的問卷庫中調用該目標調查問卷；該第三收發單元，還用于響應于用戶填寫并提交該目標調查問卷的操作，發送第一應答消息，該第一應答消息用于救援中心做出救援決策，該第一應答消息用于指示第一問卷調查內容，該第一問卷調查內容為用戶通過該第一電子設備提交的該目標調查問卷的答復。

95、可選地，該裝置可以應用于電子設備無移動網絡連接的場景，該電子設備包括上述第一電子設備。

96、在一個示例中，在與衛星服務端發生交互時，接收該衛星服務端發送的第一消息，包括：在向該衛星服務端發送救援請求消息時，接收該衛星服務端發送的第一消息。

97、本技術實施例中，救援中心能夠在發生災難時主動發起救援調查，通過問卷形式收集受災區域內用戶的詳細救援信息，終端設備側將調查問卷填寫好后，能夠將其轉換成衛星消息通過衛星傳達給救援中心，由救援中心基于調查問卷內容統一做出科學的救援決策。能夠使得救援中心及時且全面地獲取救援信息，將有限的救援力量發揮最大的價值。

98、結合第六方面，在一種可能的實現方式中，該第三收發單元具體用于：在與該衛星服務端發生交互時，接收該衛星服務端發送的第一標識信息，該第一標識信息用于指示存在待查收的該第一消息；響應于用戶查收該第一消息的操作，向該衛星服務端發送第一請求消息，該第一請求消息用于請求獲取該第一消息；接收該衛星服務端發送的第一消息。

99、本技術實施例中，終端設備在與衛星服務端發生交互時，是先接收衛星服務端發送的標識信息，通過該標識信息，終端設備能夠檢測到是否存在待查收的目標問卷編號，終端設備側的用戶能夠自行決定是否查收該目標問卷編號，在確定查收時，終端設備才會收到該目標問卷編號，這樣，能夠避免位于災難區域、且不存在救援需求的用戶被救援調查所打擾，也能夠使得救援中心所收到的救援信息都是真實有效的，進而提高救援決策的有效性。

100、結合第六方面，在一種可能的實現方式中，該裝置還包括：顯示單元，用于在該第一電子設備的顯示屏上顯示第一提示，該第一提示用于提示用戶存在待查收的第一消息；該顯示單元，用于響應于用戶查收該第一消息的操作，在該第一電子設備的顯示屏上顯示第一界面，該第一界面為該目標調查問卷的填寫界面；該第三收發單元，還用于響應于用戶在該第一界面填寫并提交該目標調查問卷的操作，發送該第一應答消息。

101、可選地，該第一提示關聯有第一控件，該第一控件用于用戶查收該第一消息。

102、本技術實施例中，終端設備在與衛星服務端發生交互時，是先接收衛星服務端發送的標識信息，通過該標識信息，終端設備能夠檢測到是否存在待查收的目標問卷編號，進而通過終端設備提醒用戶，終端設備側的用戶能夠自行決定是否查收該目標問卷編號，在確定查收時，終端設備才會收到該目標問卷編號，這樣，能夠避免位于災難區域、且不存在救援需求的用戶被救援調查所打擾，也能夠使得救援中心所收到的救援信息都是真實有效的，進而提高救援決策的有效性。

103、結合第六方面，在一種可能的實現方式中，該裝置還包括：處理單元，用于根據該第一問卷調查內容，生成該第一應答消息。

104、可選地，該處理單元具體用于：通過對該第一問卷調查內容進行編碼，生成該第一應答消息。

105、可以理解：第一問卷調查內容進行編碼的過程，實質上是將第一問卷調查內容的格式轉換成可以通過衛星收發的格式。

106、在一個示例中，將第一問卷調查內容轉換為二進制格式，再按照順序進行排布，進而形成第一應答消息；此外，還可以將轉換得到的二進制格式的信息按照其他方式進行排布(例如倒序排布等)，進而形成第一應答消息。

107、本技術實施例中，當受災用戶通過支持衛星通信的終端設備填寫目標調查問卷后，將填寫的調查問卷內容轉換成能夠通過衛星傳遞的形式，通過衛星發送給救援中心，由救援中心統一做出救援決策。通過該裝置，受災用戶能夠利用有限的衛星消息字節長度，向救援中心反饋更全面的救援信息，以便于救援中心能夠做出更加科學的救援決策。

108、結合第六方面，在一種可能的實現方式中，該第一電子設備沒有移動網絡連接，且該第一電子設備支持衛星通信功能。

109、結合第六方面，在一種可能的實現方式中，衛星服務端為北斗衛星服務端。

110、第七方面，提供一種救援應答的系統，該系統包括以下裝置中的任意一項或者多項：如上述第四方面或第四方面中任一項所述的裝置；如上述第五方面或第五方面中任一項所述的裝置；如上述第六方面或第六方面中任一項所述的裝置。

111、第八方面，提供一種電子設備，該電子設備包括存儲器和處理器，其中，存儲器用于存儲計算機程序代碼，處理器用于執行存儲于存儲器中的計算機程序代碼，以實現上述第一方面或第一方面中任一種可能實現方式中的方法；或實現上述第二方面或第二方面中任一種可能實現方式中的方法；或實現上述第三方面或第三方面中任一種可能實現方式中的方法。

112、第九方面，提供了一種芯片，其中存儲有指令，當其在設備上運行時，使得所述芯片執行上述第一方面或第一方面中任一種可能實現方式中的方法。

113、第十方面，提供了一種計算機可讀存儲介質，該計算機可讀存儲介質中存儲有計算機程序或指令，當該計算機程序或指令被執行時，實現上述第一方面或第一方面中任一種可能實現方式中的方法；或實現上述第二方面或第二方面中任一種可能實現方式中的方法；或實現上述第三方面或第三方面中任一種可能實現方式中的方法。

114、第十一方面，提供了一種芯片系統，包括至少一個處理器，用于執行存儲器中的計算機程序或指令，使得上述第一方面或第一方面中任一種可能實現方式中的方法被實現；或使得上述第二方面或第二方面中任一種可能實現方式中的方法被實現；或使得上述第三方面或第三方面中任一種可能實現方式中的方法被實現。