郵件數據處理方法和裝置與流程

本申請涉及數據處理領域，具體而言，涉及一種郵件數據處理方法和裝置。

背景技術：

電子郵件營銷(emaildirectmarketing，簡稱為edm)是商業公司常用的數字營銷方式，通過向目標用戶發送郵件進行市場營銷，以吸引受眾進行互動以及后續轉化。然而，發明人發現，現有技術中的電子郵件營銷采用統一方式向用戶發送推廣郵件，由于郵件內容單一，發送策略單一，無法導致轉化效果差，無法滿足預期。

針對上述的問題，目前尚未提出有效的解決方案。

技術實現要素：

本申請實施例提供了一種郵件數據處理方法和裝置，以至少解決現有技術中郵件內容和發送單一導致轉化效果差的技術問題。

根據本申請實施例的一個方面，提供了一種郵件數據處理方法，包括：監測對目標郵箱中具有網頁鏈接的郵件的操作行為，得到操作行為數據；根據所述操作行為數據確定郵件發送策略，其中，所述郵件發送策略為預先創建的用于發送郵件的策略；基于所述郵件發送策略向目標郵箱發送攜帶有郵件推廣的網頁鏈接的郵件。

進一步地，所述方法還包括：獲取網頁鏈接上攜帶有用于表示所述目標郵箱的標識參數；利用所述標識參數將所述操作行為數據與所述目標郵箱相關聯，建立關聯關系；獲取所述目標郵箱對應的用戶信息；以及根據所述用戶信息對所述操作行為數據進行分類，分析用戶群體對郵件推廣的轉化結果。

進一步地，所述方法還包括：確定目標郵箱中具有網頁鏈接的郵件的操作行為；所述確定目標郵箱中具有網頁鏈接的郵件的操作行為包括：監測是否接收到預設請求，其中，在所述郵件在被打開時，發送預設請求以請求預先添加到所述郵件中的隱藏圖片；在監測到所述預設請求時，確定所述操作行為；其中，所述操作行為，至少包含：開啟目標郵箱中具有網頁鏈接的郵件的操作、點擊目標郵箱中具有網頁鏈接的郵件中的鏈接的操作。

進一步地，在基于所述郵件發送策略向目標郵箱發送攜帶有郵件推廣的網頁鏈接的郵件之后，所述方法還包括：監測所述郵件推廣的網頁鏈接的郵件的操作行為，以得到對所述郵件推廣的網頁鏈接的郵件的操作行為數據；根據所述操作行為數據，對所述郵件發送策略進行更新；基于更新后的郵件發送策略向目標郵箱發送攜帶有郵件推廣的網頁鏈接的郵件。

進一步地，根據所述操作行為數據確定郵件發送策略包括：如果所述郵件被打開卻沒有點擊網頁鏈接，則選擇第一發送策略，其中，所述第一發送策略為向所述目標郵箱發送調整內容后的郵件；如果所述網頁鏈接被點擊卻沒有跳轉達到網頁，則選擇第二發送策略，其中，所述第二發送策略為向所述目標郵箱重新發送所述郵件；基于更新后的郵件發送策略向目標郵箱發送攜帶有郵件推廣的網頁鏈接的郵件包括：調整所述郵件的內容；將調整內容后的郵件發送至所述目標郵箱。

根據本申請實施例的另一方面，還提供了一種郵件數據處理裝置，包括：監測單元，用于監測對目標郵箱中具有網頁鏈接的郵件的操作行為，得到操作行為數據；第一確定單元，用于根據所述操作行為數據確定郵件發送策略，其中，所述郵件發送策略為預先創建的用于發送郵件的策略；發送單元，用于基于所述郵件發送策略向目標郵箱發送攜帶有郵件推廣的網頁鏈接的郵件。

進一步地，所述裝置還包括：第一獲取單元，用于獲取網頁鏈接上攜帶有用于表示所述目標郵箱的標識參數；關聯單元，用于利用所述標識參數將所述操作行為數據與所述目標郵箱相關聯，建立關聯關系；第二獲取單元，用于獲取所述目標郵箱對應的用戶信息；以及分析單元，用于根據所述用戶信息對所述操作行為數據進行分類，分析用戶群體對郵件推廣的轉化結果。

進一步地，所述裝置還包括：第二確定單元，用于確定目標郵箱中具有網頁鏈接的郵件的操作行為；所述第二確定單元包括：監測模塊，用于監測是否接收到預設請求，其中，在所述郵件在被打開時，發送預設請求以請求預先添加到所述郵件中的隱藏圖片；確定模塊，用于在監測到所述預設請求時，確定所述操作行為；其中，所述操作行為，至少包含：開啟目標郵箱中具有網頁鏈接的郵件的操作、點擊目標郵箱中具有網頁鏈接的郵件中的鏈接的操作。

進一步地，所述監測單元還用于在基于所述郵件發送策略向目標郵箱發送攜帶有郵件推廣的網頁鏈接的郵件之后，監測所述郵件推廣的網頁鏈接的郵件的操作行為，以得到對所述郵件推廣的網頁鏈接的郵件的操作行為數據；所述第一確定單元還用于根據所述操作行為數據，對所述郵件發送策略進行更新；所述發送單元還用于基于更新后的郵件發送策略向目標郵箱發送攜帶有郵件推廣的網頁鏈接的郵件。

進一步地，所述第一確定單元包括：第一選擇模塊，用于如果所述郵件被打開卻沒有點擊網頁鏈接，則選擇第一發送策略，其中，所述第一發送策略為向所述目標郵箱發送調整內容后的郵件；第二選擇模塊，用于如果所述網頁鏈接被點擊卻沒有跳轉達到網頁，則選擇第二發送策略，其中，所述第二發送策略為向所述目標郵箱重新發送所述郵件；所述發送單元包括：調整模塊，用于調整所述郵件的內容；發送模塊，用于將調整內容后的郵件發送至所述目標郵箱。

本申請實施例中，在進行郵件推廣的過程中，由于可以根據監測得到的操作行為數據來確定郵件發送策略，進而發送郵件，在每次發送郵件之后，都可以進行操作行為的監測，然后確定出相應的郵件發送策略，從而可以不斷優化郵件的發送，形成持續優化的閉環，相對于現有技術中僅發送一次或者按照統一方式多次發送郵件的方式，本申請能夠持續優化郵件的發送，從而不斷優化郵件轉化效果，解決了現有技術中郵件內容和發送單一導致轉化效果差的技術問題，提高了推廣郵件轉化效果。

附圖說明

此處所說明的附圖用來提供對本申請的進一步理解，構成本申請的一部分，本申請的示意性實施例及其說明用于解釋本申請，并不構成對本申請的不當限定。在附圖中：

圖1是根據本申請第一實施例的郵件數據處理方法的流程圖；

圖2-1是根據本申請第二實施例的郵件數據處理方法的流程圖；

圖2-2是根據本申請實施例分析郵件推廣的轉化結果的流程圖；

圖3是根據本申請實施例的郵件數據處理裝置的示意圖。

具體實施方式

為了使本技術領域的人員更好地理解本申請方案，下面將結合本申請實施例中的附圖，對本申請實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本申請一部分的實施例，而不是全部的實施例。基于本申請中的實施例，本領域普通技術人員在沒有做出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都應當屬于本申請保護的范圍。

需要說明的是，本申請的說明書和權利要求書及上述附圖中的術語“第一”、“第二”等是用于區別類似的對象，而不必用于描述特定的順序或先后次序。應該理解這 樣使用的數據在適當情況下可以互換，以便這里描述的本申請的實施例能夠以除了在這里圖示或描述的那些以外的順序實施。此外，術語“包括”和“具有”以及他們的任何變形，意圖在于覆蓋不排他的包含，例如，包含了一系列步驟或單元的過程、方法、系統、產品或設備不必限于清楚地列出的那些步驟或單元，而是可包括沒有清楚地列出的或對于這些過程、方法、產品或設備固有的其它步驟或單元。

根據本申請實施例，提供了一種郵件數據處理方法的方法實施例，需要說明的是，在附圖的流程圖示出的步驟可以在諸如一組計算機可執行指令的計算機系統中執行，并且，雖然在流程圖中示出了邏輯順序，但是在某些情況下，可以以不同于此處的順序執行所示出或描述的步驟。

圖1是根據本申請實施例的郵件數據處理方法的流程圖，如圖1所示，該方法包括如下步驟：

步驟s102，監測對目標郵箱中具有網頁鏈接的郵件的操作行為，得到操作行為數據。

在監測郵件的操作行為之前，向目標郵箱發送攜帶有用于進行郵件推廣的網頁鏈接的郵件，且該向目標郵箱發送攜帶有用于進行郵件推廣的網頁鏈接的郵件是按初始發送策略進行發送的，其中，該初始發送策略為發送系統或服務器默認的發送方式進行發送，即該郵件在發送時間和/或鏈接地址上為隨機發送。

本申請實施例中，提供一個郵箱池，用于存儲一系列目標郵箱，其中，一個郵箱對應一個用戶，郵箱池中還可以包含郵箱擁有者(即郵箱對應的用戶)的用戶信息，如姓名、性別、年齡、行業等。本申請提供的郵箱池可以對接客戶關系管理(crm)系統，以便于更新郵箱池中郵箱。

本實施例中，從郵箱池中獲取目標郵箱的郵箱地址，發送相應的郵件，其中，該郵件中攜帶有用于進行郵件推廣的網頁鏈接。目標郵箱對應的用戶收到郵件之后，可以打開郵件，點擊郵件中該網頁鏈接，并產生后續轉化等操作。

本實施例中，對用戶操作行為進行監測，可以預先對用戶的操作行為進行劃分，分為打開郵件、點擊網頁鏈接、跳轉到達網頁、注冊登錄等，對這些操作行為進行監測，得到操作行為數據，該操作行為數據可以反映用戶所進行的操作行為。而這些操作行為能夠反映用戶對郵件的態度，例如，當用戶只打開郵件，卻沒有點擊網頁鏈接，則可能說明郵件內容不夠吸引用戶；如果用戶點擊網頁鏈接，卻沒進行注冊，則說明感興趣，但可能還沒決定要不要進一步了解。

步驟s104，根據操作行為數據確定郵件發送策略。

其中，郵件發送策略為預先創建的用于發送郵件的策略，該郵件發送策略可以至少包含發送時間、網頁鏈接地址等。

由于用戶不同的操作行為，能夠反映用戶對郵件內容或者網頁鏈接對應的網頁內容的態度，因此，則監測到用戶的操作行為之后，可以基于上述反映用戶操作行為的操作行為數據來確定郵件發送策略。

由于用戶接收郵件之后，并非所有郵件都形成了最終的轉化，本實施例中，通過監測到的操作行為來確定相應的郵件發送策略，以便于根據操作行為再次郵件，使其形成最終轉化。

本申請的郵件發送策略可以根據對用戶的不同行為態度預先設置并進行存儲，其中，不同的操作行為對應不同的郵件發送策略，即郵件發送策略與操作行為之間存在對應關系。

步驟s106，基于郵件發送策略向目標郵箱發送攜帶有郵件推廣的網頁鏈接的郵件。

在確定出相應的郵件發送策略之后，以便于基于該郵件發送策略再向目標郵箱發送郵件。

需要說明的是，本申請實施例中，在進行郵件推廣的過程中，由于可以根據監測得到的操作行為數據來確定郵件發送策略，進而發送郵件，在每次發送郵件之后，都可以進行操作行為的監測，然后確定出相應的郵件發送策略，從而可以不斷優化郵件的發送，形成持續優化的閉環，相對于現有技術中僅發送一次或者按照統一方式多次發送郵件的方式，本申請能夠持續優化郵件的發送，從而不斷優化郵件轉化效果，解決了現有技術中郵件內容和發送單一導致轉化效果差的技術問題，提高了推廣郵件轉化效果。

優選地，發送的郵件中可以嵌入監測代碼，監測郵件被打開、被點擊等操作行為，并在郵件被打開、被點擊時給接收郵件客戶端附加一定的標識(cookie是一種方式，但并不僅限于該種方式)，以便于后續數據分析。不同操作行為可以采用不同的監測方式，設置不同的監測代碼，也可以采用一套監測代碼用于監測整個轉化過程中的操作行為。

優選地，網頁鏈接上攜帶有用于表示目標郵箱的標識參數edmid，該標識參數可以用于唯一標識相應的郵箱，以便于在后續監測操作行為，記錄操作行為數據時，記錄每個郵箱后續的轉化情況。

進一步地，方法還包括：獲取網頁鏈接上攜帶有用于表示目標郵箱的標識參數； 利用標識參數將操作行為數據與目標郵箱相關聯，建立關聯關系；獲取目標郵箱對應的用戶信息；以及根據用戶信息對操作行為數據進行分類，分析用戶群體對郵件推廣的轉化結果。

本實施例中，由于網頁鏈接上攜帶有表示目標郵箱的標識參數，可以利用該標識參數將具有該標識參數的同一郵箱對應的用戶的從郵件打開、點擊、到達網站、產生轉化的一系列行為數據串聯起來，并于郵箱進行關聯，可以統計出一系列數據對郵件營銷的效果進行評估。同時由于有標識參數edmid，可以將這一系列操作行為和郵箱池中的每個郵箱擁有者的用戶信息串聯起來，進一步對不同性別、年齡、行業人員等不同用戶群體的郵件推廣轉化效果；而且可以分析對每個郵箱擁有者他們本次的進程和最終階段分別是什么。需要說明的是，分析郵件推廣轉化效果可以是在監測得到操作行為數據之后，直接對該操作行為數據進行分析，也可以是按照預設周期來對監測到的操作行為數據進行分析，本申請實施例不做限定。

優選地，上述方法還包括：確定目標郵箱中具有網頁鏈接的郵件的操作行為；具體地，確定目標郵箱中具有網頁鏈接的郵件的操作行為包括：監測是否接收到預設請求，其中，在郵件在被打開時，發送預設請求以請求預先添加到郵件中的隱藏圖片；在監測到預設請求時，確定操作行為；其中，操作行為，至少包含：開啟目標郵箱中具有網頁鏈接的郵件的操作、點擊目標郵箱中具有網頁鏈接的郵件中的鏈接的操作。

本實施例中，在生成郵件時，在郵件中添加不可見的圖片即隱藏圖片，并編寫代碼實現在用戶打開郵件或者點擊目標郵箱中具有網頁鏈接的郵件中的鏈接時，觸發請求該隱藏圖片的預設請求。這樣，只需要監測是否接收到該預設請求即可確定是否發生發開郵件的操作行為，監測方便準確。并且由于隱藏圖片不可見，也就不會影響用戶的體驗。

優選地，在基于郵件發送策略向目標郵箱發送攜帶有郵件推廣的網頁鏈接的郵件之后，方法還包括：監測郵件推廣的網頁鏈接的郵件的操作行為，以得到對郵件推廣的網頁鏈接的郵件的操作行為數據；根據操作行為數據，對郵件發送策略進行更新；基于更新后的郵件發送策略向目標郵箱發送攜帶有郵件推廣的網頁鏈接的郵件。

當基于郵件發送策略發送郵件之后，繼續對郵件的操作行為進行監測，得到相應的操作行為數據，并根據該操作行為數據更新郵件發送策略，以便于基于更新后的郵件發送策略向目標郵件發送郵件。本實施例中，通過更新郵件發送策略，優化郵件發送策略，進而優化郵件轉化效果。

優選地，根據操作行為數據確定郵件發送策略包括：如果郵件被打開卻沒有點擊 網頁鏈接，則選擇第一發送策略，其中，第一發送策略為向目標郵箱發送調整內容后的郵件；如果網頁鏈接被點擊卻沒有跳轉達到網頁，則選擇第二發送策略，其中，第二發送策略為向目標郵箱重新發送郵件；基于更新后的郵件發送策略向目標郵箱發送攜帶有郵件推廣的網頁鏈接的郵件包括：調整郵件的內容；將調整內容后的郵件發送至目標郵箱。

本實施例中，在得到操作行為數據之后，先對操作行為數據進行解析，確定出每個郵件的操作轉化情況，當郵件被打開卻沒有點擊網頁鏈接，說明郵件內容不夠吸引用戶，此種情況下，可以選擇第一發送策略(郵件發送策略中的一種，下面所提及的第二發送策略同理，將不贅述)，在該策略下，先重新調整郵件的內容，例如提供更加吸引人的郵件內容，再次向相同的目標郵箱發送調整內容后的郵件。當用戶的郵箱再次接收到郵件之后，在被郵件內容吸引的情況下，可能會點擊網頁鏈接，并進行后續轉化。

優選地，根據操作行為數據確定郵件發送策略包括：如果網頁鏈接被點擊卻沒有跳轉達到網頁，則選擇第二發送策略，其中，第二發送策略為向目標郵箱重新發送郵件；基于更新后的郵件發送策略向目標郵箱發送攜帶有郵件推廣的網頁鏈接的郵件包括：向目標郵箱持續發送郵件。

本實施例中，在得到操作行為數據之后，先對操作行為數據進行解析，確定出每個郵件的操作轉化情況，當網頁鏈接被點擊卻沒有跳轉達到網頁，也即是未能形成有效轉化，此種情況下，可以選擇第二發送策略，以向該用戶再次發送相同的郵件，以持續曝光，直到轉化成功。

本申請實施例提供另一種郵件數據處理方法的實施方式，首先介紹本實施例的執行主體假設為郵件發送服務器。然后，具體如圖2-1和圖2-2所示，該方法包括：

步驟s201，從郵箱池獲取目標郵箱中具有網頁鏈接的郵件信息。

其中，所述郵件信息可以至少包含郵箱地址以及該網頁鏈接的郵件的用戶信息等，每條郵箱地址都設置有唯一的標識參數(該標識參數表示為：edmid)，該標參數是用于唯一標識目標郵箱，以及用于對目標郵箱產生的所有相關連數據進行后續的轉化跟蹤。

步驟s202，在該網頁鏈接的郵件中加入edmid，同時添加一張隱藏圖片，以生成可以向目標郵箱發送的網頁鏈接的郵件。

需要說明：對于步驟s202優選的在該網頁鏈接的郵件中加入edmid，同時添加一張隱藏圖片，是用于監測用戶對該郵件的操作行為，還可以添加隱藏文本或隱藏媒體 文件等，對此本申請并不進行限定。

步驟s203，向目標郵箱發送的網頁鏈接的郵件。

以上步驟s201-s203為郵件發送服務端向客戶端發送網頁鏈接的郵件的設置。

進一步地，下述步驟s204-s209為基于獲取的客戶端對網頁鏈接的郵件的操作行為，對郵件發送策略進行優化，再利用優化后的郵件發送策略向目標郵箱發送攜帶有郵件推廣的網頁鏈接的郵件。

步驟s204，監測對目標郵箱中具有網頁鏈接的郵件的操作行為，得到操作行為數據。

其中，操作行為可以包括打開郵件操作、點擊網頁鏈接操作、到達網頁操作以及用戶在網頁上的操作等。

具體地，監測操作行為包括：記錄打開郵件操作。其中，郵件接收者打開郵件時會請求不可見的圖片，從而記錄這次打開操作，并且附加客戶端的標識(客戶端的標識表示為rid)；記錄點擊網頁鏈接操作和到達網頁操作。郵件接收者點擊郵件中的鏈接，會進入對應網站，此時著陸頁面的鏈接中會含有edmid參數；記錄用戶在網頁上的操作。郵件接收者后續在網站上的操作會被監控記錄，同時也會將這些操作對應到edmid和rid上。

步驟s205，監測是否接收到預設請求預先添加到所述郵件中的隱藏圖片。

步驟s206，在監測到該隱藏圖片時，確定所述操作行為；其中，此處操作行為假設為開啟目標郵箱中具有網頁鏈接的郵件的操作。

步驟s207，根據操作行為是開啟目標郵箱中具有網頁鏈接的郵件的操作，確定對目標郵箱中具有網頁鏈接的郵件操作行為數據。

步驟s208，根據所述操作行為數據確定郵件發送策略。

步驟s209，基于所述郵件發送策略向目標郵箱發送攜帶有郵件推廣的網頁鏈接的郵件。

進一步地，上述步驟s204至步驟s209相當于一次郵件發送策略的優化過程，可以是對用戶操作行為進行解析，根據分析結果更新郵件發送策略，返回步驟s204，以便于再次發送郵件。具體地，將用戶后續行為進行分析，以便于進行后續營銷。

可選地，本申請實施例還可以對不同用戶群體對郵件推廣的轉化結果進行分析，從而分析出不同用戶群體的轉化情況。一方面，該分析處理的過程可以是在監測得到 操作行為數據之后，由于本申請實施例中需要反復優化郵件發送策略，所以這一過程中會多次監測用戶的操作行為，因此，分析不同用戶群體的轉化情況可以是在每次監測得到操作行為之后；另一方面，上述分析處理的過程也可以是按照預設周期對操作行為數據進行分析處理。下面，以上述第一種情況作為示例，做進一步描述。具體地，在步驟s204之后，參考圖2-2所示，方法還包括：

步驟s210，獲取網頁鏈接上攜帶有用于表示所述目標郵箱的標識參數edmid。

步驟s211，利用所述標識參數將所述操作行為數據與所述目標郵箱相關聯，建立關聯關系。

步驟s212，獲取所述目標郵箱對應的用戶信息。

步驟s213，根據所述用戶信息對所述操作行為數據進行分類，分析用戶群體對郵件推廣的轉化結果。

對于上述步驟s210-s213并不限于在步驟s204之后執行，也可以在步驟s201之前，又或者是在步驟s209之后，對此本申請不做具體限定。

本實施例中，由于網頁鏈接上攜帶有表示目標郵箱的標識參數，可以利用該標識參數將具有該標識參數的同一郵箱對應的用戶的從郵件打開、點擊、到達網站、產生轉化的一系列行為數據串聯起來，并于郵箱進行關聯，可以統計出一系列數據對郵件營銷的效果進行評估。同時由于有標識參數edmid，可以將這一系列操作行為和郵箱池中的每個郵箱擁有者的用戶信息串聯起來，進一步對不同性別、年齡、行業人員等不同用戶群體的郵件推廣轉化效果；而且可以分析對每個郵箱擁有者他們本次的進程和最終階段分別是什么。

在該實施例中，在進行郵件推廣的過程中，由于可以根據監測得到的操作行為數據來確定郵件發送策略，再次發送郵件，在每次發送郵件之后，都可以進行操作行為的監測，確定郵件發送策略，從而可以不斷優化郵件的發送，形成持續優化的閉環。

本申請實施例還提供了一種郵件數據處理裝置，該裝置可以用于執行本申請實施例的郵件數據處理方法，如圖3所示，該裝置包括：監測單元10、第一確定單元20和發送單元30。

監測單元10用于監測對目標郵箱的網頁鏈接的操作行為，得到操作行為數據。

在監測郵件的操作行為之前，先向目標郵箱發送攜帶有用于進行郵件推廣的網頁鏈接的郵件，且該向目標郵箱發送攜帶有用于進行郵件推廣的網頁鏈接的郵件是按初始發送策略進行發送的，其中，該初始發送策略為發送系統或服務器默認的發送方式 進行發送，即該郵件在發送時間和/或鏈接地址上為隨機發送。

本申請實施例中，提供一個郵箱池，用于存儲一系列目標郵箱，其中，一個郵箱對應一個用戶，郵箱池中還可以包含郵箱擁有者(即郵箱對應的用戶)的用戶信息，如姓名、性別、年齡、行業等。本申請提供的郵箱池可以對接客戶關系管理(crm)系統，以便于更新郵箱池中郵箱。

本實施例中，從郵箱池中獲取目標郵箱的郵箱地址，發送相應的郵件，其中，該郵件中攜帶有用于進行郵件推廣的網頁鏈接。目標郵箱對應的用戶收到郵件之后，可以打開郵件，點擊郵件中該網頁鏈接，并產生后續轉化等操作。

本實施例中，對用戶操作行為進行監測，可以預先對用戶的操作行為進行劃分，分為打開郵件、點擊網頁鏈接、跳轉到達網頁、注冊登錄等，對這些操作行為進行監測，得到操作行為數據，該操作行為數據可以反映用戶所進行的操作行為。而這些操作行為能夠反映用戶對郵件的態度，例如，當用戶只打開郵件，卻沒有點擊網頁鏈接，則可能說明郵件內容不夠吸引用戶；如果用戶點擊網頁鏈接，卻沒進行注冊，則說明感興趣，但可能還沒決定要不要進一步了解。

第一確定單元20用于根據操作行為數據確定郵件發送策略。

其中，郵件發送策略為預先創建的用于發送郵件的策略，該郵件發送策略可以至少包含發送時間、網頁鏈接地址等。

由于用戶不同的操作行為，能夠反映用戶對郵件內容或者網頁鏈接對應的網頁內容的態度，因此，則監測到用戶的操作行為之后，可以基于上述反映用戶操作行為的操作行為數據來確定郵件發送策略。由于用戶接收郵件之后，并非所有郵件都形成了最終的轉化，本實施例中，通過監測到的操作行為來確定相應的郵件發送策略，以便于根據操作行為再次郵件，使其形成最終轉化。

本申請的郵件發送策略可以根據對用戶的不同行為態度預先設置并進行存儲，其中，不同的操作行為對應不同的郵件發送策略，即郵件發送策略與操作行為之間存在對應關系。

發送單元30用于基于郵件發送策略向目標郵箱發送攜帶有郵件推廣的網頁鏈接的郵件。

在確定出相應的郵件發送策略之后，以便于基于該郵件發送策略再向目標郵箱發送郵件。

需要說明的是，本申請實施例中，在進行郵件推廣的過程中，由于可以根據監測 得到的操作行為數據來確定郵件發送策略，進而發送郵件，在每次發送郵件之后，都可以進行操作行為的監測，然后確定出相應的郵件發送策略，從而可以不斷優化郵件的發送，形成持續優化的閉環，相對于現有技術中僅發送一次或者按照統一方式多次發送郵件的方式，本申請能夠持續優化郵件的發送，從而不斷優化郵件轉化效果，解決了現有技術中郵件內容和發送單一導致轉化效果差的技術問題，提高了推廣郵件轉化效果。

優選地，發送的郵件中可以嵌入監測代碼，監測郵件被打開、被點擊等操作行為，并在郵件被打開、被點擊時給接收郵件客戶端附加一定的標識(cookie是一種方式，但并不僅限于該種方式)，以便于后續數據分析。不同操作行為可以采用不同的監測方式，設置不同的監測代碼，也可以采用一套監測代碼用于監測整個轉化過程中的操作行為。

優選地，網頁鏈接上攜帶有用于表示目標郵箱的標識參數edmid，該標識參數可以用于唯一標識相應的郵箱，以便于在后續監測操作行為，記錄操作行為數據時，記錄每個郵箱后續的轉化情況。

進一步地，裝置還包括：第一獲取單元，用于獲取網頁鏈接上攜帶有用于表示目標郵箱的標識參數；關聯單元，利用標識參數將操作行為數據與目標郵箱相關聯，建立關聯關系；第二獲取單元，用于獲取目標郵箱對應的用戶信息；以及分析單元，用于根據用戶信息對操作行為數據進行分類，分析用戶群體對郵件推廣的轉化結果。

本實施例中，由于網頁鏈接上攜帶有表示目標郵箱的標識參數，在監測得到操作行為數據之后，可以利用該標識參數將具有該標識參數的同一郵箱對應的用戶的從郵件打開、點擊、到達網站、產生轉化的一系列行為數據串聯起來，并于郵箱進行關聯，可以統計出一系列數據對郵件營銷的效果進行評估。同時由于有標識參數edmid，可以將這一系列操作行為和郵箱池中的每個郵箱擁有者的用戶信息串聯起來，進一步對不同性別、年齡、行業人員等不同用戶群體的郵件推廣轉化效果；而且可以分析對每個郵箱擁有者他們本次的進程和最終階段分別是什么。需要說明的是，分析郵件推廣轉化效果可以是在監測得到操作行為數據之后，直接對該操作行為數據進行分析，也可以是按照預設周期來對監測到的操作行為數據進行分析，本申請實施例不做限定。

優選地，裝置還包括：第二確定單元，用于確定目標郵箱中具有網頁鏈接的郵件的操作行為；所述第二確定單元包括：監測模塊，用于監測是否接收到預設請求，其中，在郵件在被打開時自動發送預設請求以請求預先添加到郵件中的隱藏圖片；確定模塊，用于在監測到預設請求時，確定操作行為；其中，操作行為至少包含：開啟目標郵箱中具有網頁鏈接的郵件的操作、點擊目標郵箱中具有網頁鏈接的郵件中的鏈接 的操作。

本實施例中，在生成郵件時，在郵件中添加不可見的圖片即隱藏圖片，并編寫代碼實現在用戶打開郵件或者點擊目標郵箱中具有網頁鏈接的郵件中的鏈接時，觸發請求該隱藏圖片的預設請求。這樣，只需要監測是否接收到該預設請求即可確定是否發生發開郵件的操作行為，監測方便準確。并且由于隱藏圖片不可見，也就不會影響用戶的體驗。

優選地，監測單元還用于在基于郵件發送策略向目標郵箱發送攜帶有郵件推廣的網頁鏈接的郵件之后，監測郵件推廣的網頁鏈接的郵件的操作行為，以得到對郵件推廣的網頁鏈接的郵件的操作行為數據；第一確定單元還用于根據操作行為數據，對郵件發送策略進行更新；發送單元還用于基于更新后的郵件發送策略向目標郵箱發送攜帶有郵件推廣的網頁鏈接的郵件。

當基于郵件發送策略發送郵件之后，繼續對郵件的操作行為進行監測，得到相應的操作行為數據，并根據該操作行為數據更新郵件發送策略，以便于基于更新后的郵件發送策略向目標郵件發送郵件。本實施例中，通過更新郵件發送策略，優化郵件發送策略，進而優化郵件轉化效果。

優選地，第一確定單元包括：第一選擇模塊，用于如果郵件被打開卻沒有點擊網頁鏈接，則選擇第一發送策略，其中，第一發送策略為向目標郵箱發送調整內容后的郵件；第二選擇模塊，用于如果所述網頁鏈接被點擊卻沒有跳轉達到網頁，則選擇第二發送策略，其中，所述第二發送策略為向所述目標郵箱重新發送所述郵件；發送單元包括：調整模塊，用于調整郵件的內容；第一發送模塊，用于將調整內容后的郵件發送至目標郵箱。

本實施例中，在得到操作行為數據之后，先對操作行為數據進行解析，確定出每個郵件的操作轉化情況，當郵件被打開卻沒有點擊網頁鏈接，說明郵件內容不夠吸引用戶，此種情況下，可以選擇第一發送策略(郵件發送策略中的一種，下面所提及的第二發送策略同理，將不贅述)，在該策略下，先重新調整郵件的內容，例如提供更加吸引人的郵件內容，再次向相同的目標郵箱發送調整內容后的郵件。當用戶的郵箱再次接收到郵件之后，在被郵件內容吸引的情況下，可能會點擊網頁鏈接，并進行后續轉化。

優選地，第一確定單元還包括：第二選擇模塊，用于如果網頁鏈接被點擊卻沒有跳轉達到網頁，則選擇第二發送策略，其中，第二發送策略為向目標郵箱重新發送郵件；發送單元包括：第二發送模塊，用于向目標郵箱持續發送郵件。

本實施例中，在得到操作行為數據之后，先對操作行為數據進行解析，確定出每個郵件的操作轉化情況，當網頁鏈接被點擊卻沒有跳轉達到網頁，也即是未能形成有效轉化，此種情況下，可以選擇第二發送策略，以向該用戶再次發送相同的郵件，以持續曝光，直到轉化成功。

本申請實施例還提供了一種可選的郵件數據處理裝置，具體包括：郵箱池、郵件發送模塊、郵件監控模塊、轉化監控模塊、數據分析模塊、后續營銷模塊、郵件營銷優化模塊。其中，郵件發送模塊相當于本申請上述實施例中的發送單元；郵件監控模塊和轉化監控模塊相當于本申請上述實施例中的監測單元；數據分析模塊相當于本申請上述實施例中的分析單元；后續營銷模塊和郵件營銷優化模塊相當于本申請上述實施例中的第一確定單元。下面分別介紹各模塊的功能。

郵箱池：用于存儲一系列目標郵箱，其中，一個郵箱對應一個用戶，郵箱池中還可以包含郵箱擁有者(即郵箱對應的用戶)的用戶信息，如姓名、性別、年齡、行業等。本申請提供的郵箱池可以對接客戶關系管理(crm)系統，以便于更新郵箱池中郵箱。

郵件發送模塊：對接郵箱池，從郵箱池中獲取郵箱，該郵件中攜帶有用于進行郵件推廣的網頁鏈接。目標郵箱對應的用戶收到郵件之后，可以打開郵件，點擊郵件中該網頁鏈接，并產生后續轉化等操作，該網頁鏈接會附加一個郵箱的標識參數edmid，用于唯一標識該郵箱，用于后續的轉化跟蹤。

郵件監控模塊：通過在郵件中嵌入監測代碼，監測郵件被打開、被點擊等操作行為，并在郵件被打開、被點擊時給接收郵件客戶端附加一定的標識(cookie是一種方式，但并不僅限于該種方式)，以便于后續數據分析。不同操作行為可以采用不同的監測方式，設置不同的監測代碼，也可以采用一套監測代碼用于監測整個轉化過程中的操作行為。

轉化監控模塊：用戶點擊郵件后會進入對應網站，可能會產生后續的購買、注冊等轉化行為，則通過本模塊對轉化行為進行監控，而且該轉化監控模塊可以獲取到點擊進入時鏈接附加的edmid以及由“郵件監控模塊”附加的標識。

數據分析模塊：通過將從郵件打開、點擊、到達網站、產生轉化的一系列行為數據串聯起來，可以統計出一系列數據對郵件營銷的效果進行評估，同時由于有edmid，可以將這一系列行為和郵箱池中的每個郵箱擁有者的背景信息串聯起來。從總覽意義，可以評估本次郵件營銷對不同性別、年齡、行業人員的效果如何；從個體意義上，可以分析對每個郵箱擁有者他們本次的進程和最終階段分別是什么。

后續營銷模塊：針對不同郵箱擁有者的不同行為，進行不同類型的后續營銷，比如對于打開郵件但沒有被點擊的用戶，調整郵件內容，提供更吸引人的郵件并再次發送；對于點擊郵件但是沒有產生后續轉化的用戶，則考慮對該用戶進行持續曝光，并優化轉化路徑。

郵件營銷優化模塊：通過統計本次郵件營銷對不同性別、年齡、行業人員的效果，持續優化后續對不同類型用戶的郵件營銷內容、方式，從而形成自動化持續反饋式的郵件營銷系統。

所述郵件數據處理裝置包括處理器和存儲器，上述監測單元10、第一確定單元20和發送單元30等均作為程序單元存儲在存儲器中，由處理器執行存儲在存儲器中的上述程序單元。上述郵件發送策略都可以存儲在存儲器中。

處理器中包含內核，由內核去存儲器中調取相應的程序單元。內核可以設置一個或以上，通過調整內核參數來發送郵件。

存儲器可能包括計算機可讀介質中的非永久性存儲器，隨機存取存儲器(ram)和/或非易失性內存等形式，如只讀存儲器(rom)或閃存(flashram)，存儲器包括至少一個存儲芯片。

本申請還提供了一種計算機程序產品的實施例，當在數據處理設備上執行時，適于執行初始化有如下方法步驟的程序代碼：監測對目標郵箱的網頁鏈接的操作行為，得到操作行為數據；根據操作行為數據確定郵件發送策略，其中，郵件發送策略為預先創建的用于發送郵件的策略；基于郵件發送策略向目標郵箱發送攜帶有郵件推廣的網頁鏈接的郵件。

上述本申請實施例序號僅僅為了描述，不代表實施例的優劣。

在本申請的上述實施例中，對各個實施例的描述都各有側重，某個實施例中沒有詳述的部分，可以參見其他實施例的相關描述。

在本申請所提供的幾個實施例中，應該理解到，所揭露的技術內容，可通過其它的方式實現。其中，以上所描述的裝置實施例僅僅是示意性的，例如所述單元的劃分，可以為一種邏輯功能劃分，實際實現時可以有另外的劃分方式，例如多個單元或組件可以結合或者可以集成到另一個系統，或一些特征可以忽略，或不執行。另一點，所顯示或討論的相互之間的耦合或直接耦合或通信連接可以是通過一些接口，單元或模塊的間接耦合或通信連接，可以是電性或其它的形式。

所述作為分離部件說明的單元可以是或者也可以不是物理上分開的，作為單元顯 示的部件可以是或者也可以不是物理單元，即可以位于一個地方，或者也可以分布到多個單元上。可以根據實際的需要選擇其中的部分或者全部單元來實現本實施例方案的目的。

另外，在本申請各個實施例中的各功能單元可以集成在一個處理單元中，也可以是各個單元單獨物理存在，也可以兩個或兩個以上單元集成在一個單元中。上述集成的單元既可以采用硬件的形式實現，也可以采用軟件功能單元的形式實現。

所述集成的單元如果以軟件功能單元的形式實現并作為獨立的產品銷售或使用時，可以存儲在一個計算機可讀取存儲介質中。基于這樣的理解，本申請的技術方案本質上或者說對現有技術做出貢獻的部分或者該技術方案的全部或部分可以以軟件產品的形式體現出來，該計算機軟件產品存儲在一個存儲介質中，包括若干指令用以使得一臺計算機設備(可為個人計算機、服務器或者網絡設備等)執行本申請各個實施例所述方法的全部或部分步驟。而前述的存儲介質包括：u盤、只讀存儲器(rom，read-onlymemory)、隨機存取存儲器(ram，randomaccessmemory)、移動硬盤、磁碟或者光盤等各種可以存儲程序代碼的介質。

以上所述僅是本申請的優選實施方式，應當指出，對于本技術領域的普通技術人員來說，在不脫離本申請原理的前提下，還可以做出若干改進和潤飾，這些改進和潤飾也應視為本申請的保護范圍。