一種自助業務處理方法及系統的制作方法
【技術領域】
[0001 ] 本發明涉及一種自助業務處理方法及系統。
【背景技術】
[0002]現有自助設備主要功能為存取款現金交易和轉賬交易，但是現有的自助設備對鈔箱內的錢幣只是對面額和幣種進行區分，對任意一張同面額的錢幣將不分彼此平等對待地存入同一鈔箱，或用途相同；例如:對于冠字號為FC888888的錢幣和其他任何一張同面額的錢幣的用途是一致的，而對于錢幣收藏者來說，冠字號為FC888888的錢幣具有極大的收藏價值；又如:在春節前夕，對于需要大量現金封紅包的用戶來說，會更加偏好于聯號的新鈔。對于上述對錢幣有特殊需求的用戶來說，現有的自助設備完全無法滿足用戶的個性需求，沒有充分利用錢幣的使用價值，用戶為了尋求個性化需求的錢幣需要親自去營業廳進行人工服務，或者在長期的自助取款的錢幣中慢慢積累所需的錢幣。
【發明內容】
[0003]本發明實施例的目的在于提供一種自助業務處理方法及系統，旨在解決現有技術中的用戶無法直接通過自助設備獲取到個性化需求的錢幣。
[0004]本發明實施例提供了自助業務處理方法，所述方法包括如下步驟:
獲取用戶設定的業務任務，所述業務任務包括選定區域內自助設備、任務執行時間、錢幣定額及錢幣特征；
查找符合所述業務任務的自助設備；
獲取符合所述業務任務的自助設備的地址信息，并通知所述自助設備保存符合所述錢幣特征的錢幣；
發送所述自助設備的地址信息，并通知用戶執行業務任務。
[0005]本發明實施例還提供了自助業務處理系統，所述系統包括:
業務任務獲取模塊，用于獲取用戶設定的業務任務，所述業務任務包括選定區域內自助設備、任務執行時間、錢幣定額及錢幣特征；
自助設備查找模塊，用于查找符合所述業務任務的自助設備；
錢幣保存模塊，用于獲取符合所述業務任務的自助設備的地址信息，并通知所述自助設備保存符合所述錢幣特征的錢幣；
執行通知模塊，用于發送所述自助設備的地址信息，并通知用戶執行業務任務。
[0006]本發明實施例所提供的自助業務處理方法及系統，其可供用戶制定個性化的業務任務，由用戶設定所需的錢幣特征、錢幣定額等需求，根據用戶的需求進行配備，當符合用戶需求時，再通知用戶前往自助設備進行取款，滿足了用戶的個性化需求，同時節省了用戶獲取個性化需求錢幣的時間，大幅度的提升了用戶體驗度，增加了自助設備的使用性。
【附圖說明】
[0007]圖1為本發明實施例提供的自助業務處理方法的第一種流程圖；
圖2為本發明實施例提供的自助業務處理方法的第二種流程圖；
圖3為本發明實施例提供的自助業務處理方法的第三種流程圖；
圖4為本發明實施例提供的自助業務處理系統的結構示意圖。
【具體實施方式】
[0008]為了使本發明的目的、技術方案及優點更加清楚明白，以下結合附圖及實施例，對本發明進行進一步詳細說明。應當理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本發明，并不用于限定本發明。
[0009]圖1為本發明實施例提供的自助業務處理方法的第一種流程圖，為了便于描述，僅示出了與本發明實施例相關的部分，本發明實施例提供的自助業務處理方法，包括如下步驟:
步驟S11，獲取用戶設定的業務任務，所述業務任務包括選定區域內自助設備、任務執行時間、錢幣定額及錢幣特征。
[0010]在本實施例中，用戶可以通過終端設備(手機、電腦或平板電腦)設定所述業務任務，用戶根據自身需求對選定區域內自助設備、任務執行時間、錢幣定額及錢幣特征等需求進行設定。其中，選定區域內自助設備具體為用戶可以根據需求選定某一區域的自助設備，例如，可以是用戶選定某個銀行網點的自助設備、可以是一個城市某銀行的自助設備、還可以是距離用戶所在位置某一范圍內的自助設備；任務執行時間具體為用戶可以根據自身時間安排設定一時間點，在該時間點查找到滿足用戶需求的自助設備，以滿足用戶在該時間點前往自助設備執行取款任務；錢幣定額為每一錢幣特征對應的所需金額；所述錢幣特征包括:面額、版式、冠字號、幣種、發行年份、錢幣材質類型，所述錢幣材質類型包括:紙幣、塑料幣、硬幣。
[0011]步驟S12，查找符合所述業務任務的自助設備。
[0012]在本實施例中，根據用戶設定的業務任務查找自助設備，查找到的自助設備應符合所述業務任務中的選定區域內自助設備、任務執行時間、錢幣定額及錢幣特征等需求信息。當然，用戶所設定的業務任務中不一定全部包含上述需求信息，或不僅僅包含上述需求信息。查找時可依照如下順序查找:獲取業務任務中的選定區域，對選定區域內的所有自助設備進行查找；查找選定區域內的所有自助設備中是否存在符合錢幣特征的自助設備，若存在，則篩選出符合錢幣特征的自助設備；查找上述符合錢幣特征的自助設備中符合錢幣定額的自助設備。
[0013]優選地，在查找過程中，如有查找到沒有符合某一需求信息的自助設備，則可以在任務執行時間內每隔一段時間再次查找，由于每臺自主設備都是在不斷進行取款、存款、兌換等多項業務時自助設備的錢幣會發生變化，在獲取業務任務時沒有查找到，但在任務執行時間內可能會出現符合業務任務的錢幣，因此，如果用戶設定了任務執行時間可以在任務執行時間內每隔一段時間再次查找，如果用戶沒有設定任務執行時間，可以在預設時間內進行多次查找，避免只查詢一次使用戶錯過需求錢幣或無限循環查找下去使用戶長時間等待不到結果。
[0014]步驟S13，獲取符合所述業務任務的自助設備的地址信息，并通知所述自助設備保存符合所述錢幣特征的錢幣。
[0015]在本實施例中，對于符合業務任務的自助設備，獲取其地址信息，同時通知該自助設備保存符合所述錢幣特征的錢幣。對于自助設備來說，保存方式可以是額外設置一個鈔箱，用于存放符合所述錢幣特征的錢幣，以使得用戶前往該自助設備時，自助設備可以直接從該額外設置一個鈔箱中出鈔，防止用戶預定的錢幣在其他用戶進行業務時取走。
[0016]步驟S14，發送所述自助設備的地址信息，并通知用戶執行業務任務。
[0017]在本實施例中，將自助設備的地址信息發送給用戶，同時通知用戶去該自助設備執行業務任務。
[0018]優選地，當達到所述錢幣定額時，通知用戶執行業務任務。具體地，當用戶沒有設定任務執行時間或在任務執行時間沒有達到時，查找到符合業務任務的自助設備，此時，可以直接通知用戶前往該自助設備執行業務任務。保證用戶第一時間獲取到查找到的自助設備的地址信息，以便用戶具有充足時間準備，同時為了防止因提前通知用戶，導致到達任務執行時間時用戶遺忘通知，當用戶設定了任務執行時間，可以在任務執行時間沒有達到但查找到符合業務任務的自助設備時通知一遍用戶，并在任務執行時間到達時，再次通知用戶。
[0019]優選地，當達到所述任務執行時間時，查詢自助設備所保存的符合所述錢幣特征的錢幣是否達到所述錢幣定額，若是，則通知用戶執行業務任務；否則通知用戶沒有達到所述錢幣定額。
[0020]圖2為本發明實施例提供的自助業務處理方法的第二種流程圖，為了便于描述，僅示出了與本發明實施例相關的部分，本發明實施例提供的助業務處理方法，包括如下步驟:
步驟S21，獲取用戶設定的業務任務，所述業務任務包括選定區域內自助設備、任務執行時間、錢幣定額及錢幣特征。
[0021]在本實施例中，用戶可以通過終端設備設定所述業務任務，用戶根據自身需求對選定區域內自助設備、任務執行時間、錢幣定額及錢幣特征等需求進行設定。其中，選定區域內自助設備具體為用戶可以根據需求選定某一區域的自助設備，任務執行時間具體為用戶可以根據自身時間安排設定一時間點，在該時間點查找到滿足用戶需求的自助設備，以滿足用戶在該時間點前往自助設備執行取款任務；錢幣定額為每一錢幣特征對應的所需金額；所述錢幣特征包括:面額、版式、冠字號、幣種、發行年份、錢幣材質類型，所述錢幣材質類型包括:紙幣、塑料幣、硬幣。
[0022]步驟S22，若在選定區域內沒有查找到符合所述業務任務的自助設備，則查找管轄區域內符合所述錢幣特征的自助設備。
[0023]在本實施例中，可優先根據業務任務中用戶選定區域內進行查找，如果在選定區域內沒有查找到相關的自助設備，可擴大查詢范圍，對在管轄區域內所有的自助設備進行查找，以便對用戶提供更多的選擇，不局限于用戶選定區域，根據用戶的需求，盡可能的提供接近的方案，增加了智能化的個性化服務。
[0024]步驟S23，獲取符合所述錢幣特征的自助設備的地址信息。
[0025]在本實施例中，在對管轄區域內所有的自助設備進行查找時，查找到符合所述錢幣特征的自助設備時，獲取所有符合所述錢幣特征的自助設備的地址信息。
[0026]步驟S24，按照距離選定區域由近到遠的順序，發送符合所述錢幣特征的自助設備的地址信息的列表。
[0027]在本實施例中，獲取所有符合所述錢幣特征的自助設備的地址信息，如果獲取到多個符合所述錢幣特征的自助設備的地址信息，則對自助設備的地址信息形成地址信息的列表。為了方便用戶查看，對所有的地址信息，將用戶在業務任務中設置的選定區域設為目標區域，按照距離選定區域由近到遠的順序生成自助設備的地址信息的列表，方便用戶查找到離選定區域最近的優選方案進行代替。
[0028]步驟S25，獲取用戶在所述自助設備的地址信息的列表中選擇的自助設備。
[0029]在本實施例中，用戶可以通過終端設備獲取到所述自助設備的地址信息的列表，用戶可以根據自身情況選擇可以替換先前選定區域的自助設備的地址信息。
[0030]步驟S26，通知所述自助設備保存符合所述錢幣特征的錢幣。
[0031 ] 在本實施例中，根據用戶在所述自助設備的地址信息的列表選擇的自助設備的地址信息，通知所述自助設備保存符合所述錢幣特征的錢幣。
[0032]步驟S27，發送所述自助設備的地址信息，并通知用戶執行業務任務。
[0033]在本實施例中，將自助設備的地址信息發送