一種基于銀行柜員機的業務處理方法和系統的制作方法
【技術領域】
[0001]本發明涉及銀行業務處理技術領域，具體涉及一種基于銀行柜員機的業務處理方法和系統。
【背景技術】
[0002]目前，由于銀行卡用戶的暴增，柜員機面前出現了排隊的現象，雖然手機電子銀行可以解決部分用戶的交易，但是，有些業務是無法通過電子銀行來操作的，例如現金存入、提取以及存入現金再轉賬等；并且，有很多銀行卡用戶并沒有申請成為手機銀行和網上銀行用戶，因此，柜員機成為銀行卡用戶的主要交易工具。在很多地方特別是大城市，柜員機前的排長隊現象一直困擾著銀行，成了銀行急需解決的重要問題。要解決排長隊的問題，其應對辦法之一是增加柜員機數量，但是，由于場地的限制，有些地方是無法再有空間可以安放柜員機，況且即使是營業場地有安裝柜員機的空間，由于每臺柜員機售價在10萬至15萬之間，要大量購買柜員機也需要巨額的成本支出。
[0003]另一方面，社會有一些不法分子利用盜卡器和盜碼器專門在柜員機上盜取用戶的銀行卡和密碼，給銀行卡用戶造成很大的損失，出于安全考慮，持卡人在柜員機前操作時，會警惕性的用手遮擋柜員機鍵盤，然而，這樣會使得自己和周邊的人都感到很尷尬。針對該問題，雖然有人設計了無卡取款的方案，但這項服務需要預先申請，且難以解決柜員機的排隊問題。此外，柜員機目前為了防止他人偷窺，都在鍵盤上加設了遮擋裝置，遮擋裝置在防止他人偷窺的同時，也給持卡者帶來了視覺和操作上的不便，用戶必須低下頭來靠近鍵盤才能看清楚，常常因為沒有看清楚鍵盤而操作錯誤。
【發明內容】
[0004]本發明針對現有技術中存在的上述問題，提供一種提高柜員機工作效率的方法，使得用戶在使用柜員機時，盡量少按鍵或免按鍵，以達到大大地縮短每個用戶每次在柜員機上的操作的時間，達到減緩排隊現象和保障用戶私密信息安全的目的。
[0005]本發明的技術方案為:
一種基于銀行柜員機的業務處理方法，包括步驟:
在移動終端上提交除認證密鑰之外的第一業務請求信息，所述第一業務請求信息包括交易類型、交易數據以及銀行卡信息；
在銀行柜員機上提交第二業務請求信息，所述第二業務請求信息包括認證密鑰及銀行卡信息；
銀行柜員機根據所述第一業務請求信息和第二業務請求信息生成完整的第三業務請求信息；
銀行柜員機根據所述第三業務請求信息進行賬務處理。
[0006]優選地，所述在移動終端上提交除認證密鑰之外的第一業務請求信息的具體方法為: 在所述移動終端上編輯所述第一業務請求信息，并通過短信服務平臺發送所述第一業務請求信息至所述銀行柜員機。
[0007]優選地，根據所述第一業務請求信息和第二業務請求信息生成完整的第三業務請求信息的具體方法為:
提取所述第二業務請求信息中的銀行卡信息；
檢索查找與所提取的第二業務請求信息中的銀行卡信息相匹配的第一業務請求信息；
將所述相互匹配的第一業務請求信息和第二業務請求信息組合成完整的第三業務請求信息。
[0008]優選地，所述基于銀行柜員機的業務處理方法，還包括步驟:
所述銀行柜員機通過所述短信服務平臺返回賬務處理結果至所述移動終端。
[0009]本發明還提供一種基于銀行柜員機的業務處理方法，包括:
當銀行柜員機接收到來自所述移動終端的第一業務請求信息時開始計時，所述第一業務請求信息包括交易類型、交易數據以及銀行卡信息；
所述銀行柜員機判斷是否所述計時開始后的預定時長內接收到來自自身的第二業務請求信息，所述第二業務請求信息包含認證密鑰及銀行卡信息；
若在所述預定時長內接收到來自自身的第二業務請求信息，則根據所述第一業務請求信息和第二業務請求信息生成完整的第三業務請求信息并根據所述第三業務請求信息進行賬務處理，若在所述預定時長內未接收到來自自身的第二業務請求信息，則不生成完整的第三業務請求信息并無效所述第一業務請求信息。
[0010]本發明還提供一種基于銀行柜員機的業務處理系統，包括:通過網絡連接的移動用戶終端和銀行柜員機，所述銀行柜員機包括前置綜合模塊、賬務處理模塊以及用戶信息讀取模塊，所述賬務處理模塊及用戶信息讀取模塊均與所述前置綜合模塊連接，所述移動用戶終端用于提交除認證密鑰之外的第一業務請求信息，所述第一業務請求信息包括交易類型、交易數據以及銀行卡信息，所述用戶信息讀取模塊用于讀取包含銀行卡信息及認證密鑰的第二業務請求信息，所述前置綜合模塊用于接收來自所述移動用戶終端的第一業務請求信息以及來自所述用戶信息讀取模塊的第二業務請求信息，并根據所述第一業務請求信息和第二業務請求信息生成完整的第三業務請求信息后發送給所述賬務處理模塊，所述賬務處理模塊用戶根據所述第三業務請求信息進行賬務處理。
[0011]優選地，所述前置綜合模塊還包括中控模塊及與其連接的短信網關模塊、第一接收模塊、提取模塊、檢索分析模塊、發送模塊以及第二接收模塊，所述中控模塊用于對整個前置綜合模塊進行統一控制和管理，所述短信網關模塊用于通過短信服務平臺接收所述移動終端發送的所述第一業務請求信息以及將所述賬務處理模塊的賬務處理結果返回給所述移動終端，所述第一接收模塊用于接收所述用戶信息讀取模塊的第二業務請求信息，所述提取模塊用于提取所述第二業務請求信息中的銀行卡信息，所述檢索分析模塊用于檢索分析與所提取的第二業務請求信息中的銀行卡信息相匹配的第一業務請求信息，將所述相互匹配的第一業務請求信息和第二業務請求信息組合成完整的第三業務請求信息，所述發送模塊用于將所述第三業務請求信息發送給所述賬務處理模塊，所述第二接收模塊用于接收所述賬務處理模塊所返回的賬務處理結果。
[0012]優選地，所述前置綜合模塊還包括與所述中控模塊連接的定時判斷模塊和無效模塊，所述定時判斷模塊用于當接收到所述第一業務請求信息時開始計時，并判斷是否所述計時開始后的預定時長內接收到所述第二業務請求信息，所述無效模塊用于當沒有在所述預定時長內接收到所述第二業務請求信息時無效所述第一業務請求信息。
[0013]本發明具有如下有益效果:
1、減少了用戶在銀行柜員機前輸入業務請求信息的時間，提高了柜員機的使用效率；
2、用戶無需在柜員機前輸入賬號或密碼等交易信息，提高了交易安全性和準確性。
【附圖說明】
[0014]為了更清楚地說明本發明實施例的技術方案，下面將對實施例描述中所需要的附圖做簡單的介紹，顯而易見地，下面描述的附圖僅僅是本發明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。
[0015]圖1為本發明的基于銀行柜員機的業務處理方法一的流程圖。
[0016]圖2為本發明的基于銀行柜員機的業務處理方法二的流程圖。
[0017]圖3為本發明的基于銀行柜員機的業務處理系統的結構框圖。
[0018]圖4為本發明前置綜合模塊內部組成結構圖。
【具體實施方式】
[0019]下面結合說明書附圖對本發明實施例的【具體實施方式】作詳細說明。
[0020]本發明所述的銀行柜員機包括常用的自動取款機ATM系統、刷卡消費POS機系統以及存取款一體機(CRS)，所述移動用戶終端包括手機、筆記本電腦或者ipad，所述移動用戶終端通過移動通信網或者是互聯網與所述銀行柜員機系統連接。以下實施方式中假設所述銀行柜員機為ATM自動取款機，所述移動終端為手機，則如圖1所示，本發明的基于銀行柜員機的業務處理方法包括步驟:
SlOl:在移動終端上提交除認證密鑰之外的第一業務請求信息，所述第一業務請求信息包括交易類型、交易數據以及銀行卡信息；
在手機上提交第一業務請求信息可使用手機自帶的短信服務平臺，將所述第一業務請求信息通過短信的方式發送給所述銀行柜員機系統。為此應預先為所有銀行在ATM機系統設立一個短信網關，