旅游數據調研與監測系統的制作方法
【技術領域】
[0001] 本發明涉及一種數據調研技術領域，尤其涉及旅游業的數據調研與動態監測系 統。
【背景技術】
[0002] 經濟的發展促使中國旅游產業有了跨越式的大發展，不管是從旅游人數還是從旅 游收入來說，中國都已邁入了旅游大國的行列。但是，重大節假日景區人流壓力過大，導致 景區的保護和管理的難度和風險較大，重點景區交通混亂，打車難，導游宰客等現象多出， 游客體驗度大打折扣。這些問題若得不到及時解決，極大制約了我國旅游業的進一步發展。
[0003] 中國旅游經濟高速發展，旅游研宄的環境也在快速變化，科研課題的研宄也在與 時俱進，同時，整個信息化管理的環境也在不斷改變。互聯網的高速發展，移動互聯網的普 及，智能終端的快速更新換代，網絡帶寬環境的日趨穩定，社交平臺所帶來的巨量信息，對 于旅游行業的發展產生了巨大的影響。
[0004] 如何進行目的地意向預測，提前預測景區游客接待的壓力，從而讓游客方便快捷 的獲取旅游信息，幫助游客更好的安排旅游計劃并形成旅游決策，為旅游數據研宄收集數 據和研宄資料提供質性研宄和定量研宄，能夠適用于旅游行業的不同范圍、不同層次、不同 管理模式、不同信息系統及不同設備，已成為亟待解決的技術難題。
[0005] 目前還沒有有效的解決方案。
【發明內容】
[0006] 本發明所解決的技術問題是研制一種旅游數據調研與監測系統，本發明通過各個 子系統和分層設計，采用整體規劃、分布實施的模式，充分利用最新的大數據采集和分析成 果，結合先進的移動互聯網調研技術和云計算技術，跨越統計領域、計算機領域、旅游領域， 支持質性研宄和定量研宄，填補了旅游行業空白領域的數據跟蹤研宄；既保證了對現有需 求的良好支撐，也保證了整個數據總線的標準、科學和高效性；本系統具有良好的實用性、 可操作性、可擴展性、開放性和安全性，為定量和質性相關研宄提供技術支持和數據來源， 為逐步建立中國旅游研宄院大數據中心、旅游經濟的運行和旅游科研提供了決策依據和數 據來源。
[0007] 為了解決上述技術問題，本發明提供了一種旅游數據調研與監測系統，包括：
[0008] 媒體調研平臺、旅游經濟運行數據跟蹤子系統、旅游業動態監測子系統、旅游財經 資訊數據庫和媒體樣本庫運營管理平臺；
[0009] 所述媒體調研平臺為瀏覽器和客戶端提供科研項目管理調研發布的工作流平 臺；
[0010] 所述旅游經濟運行數據跟蹤子系統基于所述媒體調研平臺，對網絡公共信息和主 動調研數據進行收集和跟蹤；
[0011] 所述旅游業動態監測子系統基于所述旅游經濟運行數據跟蹤子系統所收集和跟 蹤的數據進行動態監測；
[0012] 所述旅游財經資訊數據庫是將旅游類的政經媒體電子期刊歸類入庫，形成資訊數 據庫，為數據的調研和監測提供檢索數據庫；
[0013] 所述媒體樣本庫運營管理平臺通過所述媒體調研平臺招募的科研項目管理的樣 本，存儲在旅游調研樣本庫中；所述旅游調研樣本庫支撐周期性的調研項目和跟蹤性的調 研項目。
[0014] 優選地，所述科研項目管理包括出游意愿調研、突發事件調研、課題調研和專題調 研。
[0015] 更加優選地，所述課題調研包括項目發布、樣本資源審批和數據發布。
[0016] 更加優選地，所述旅游經濟運行數據跟蹤子系統包括：
[0017] 旅游經濟運行動態監測：對主題數據進行采集和跟蹤監測，并支持新增主題；
[0018] 收集目的地意向數據：基于網絡公共信息和主動調研數據，獲取游客旅游意向，提 前預測未來的目的地熱度，為旅游經濟提供仿真、預警和監測數據支持；
[0019] 跟蹤收集旅游價格數據：基于網絡公共信息，形成全國各個城市的旅游價格數 據；
[0020] 跟蹤收集旅游就業需求數據：基于全國500家重點旅游企業的招聘動態，形成旅 游就業景氣數據。
[0021] 更加優選地，所述主題數據包括游客出游意愿、出游滿意度、對突發事件的態度以 及包括價格和預定情況在內的企業對突發事件的反饋。
[0022] 更加優選地，所述收集目的地意向數據的周期為每周、每月和法定節假日前。
[0023] 更加優選地，所述跟蹤收集旅游價格數據的周期為每天。
[0024] 更加優選地，所述旅游業動態監測子系統監測目的地互聯網信息，捕捉最新熱點； 對最新熱點事件進行專題監測，采集事件進展和態度信息；并將采集的信息形成動態監測 報告。
[0025] 更加優選地，所述動態監測報告的周期為每周。
[0026] 更加優選地，所述熱點和所述專題監測，每天進行關鍵字歸納和提醒。
[0027] 更加優選地，所述旅游調研樣本庫包括抽樣、樣本排重、黑名單、紅名單、白名單和 標準題的管理；最新熱點為紅名單，過期熱點為白名單，旅游抱怨為黑名單，標準題為最新 熱點的標題索引。
[0028] 更加優選地，所述旅游數據調研與監測系統采用分層模型，包括，底層為電子設施 層，是整個平臺的系統基礎設施和設備；頂層是應用界面層，是與客戶端進行通訊的平臺； 中間層分為三層：即數據采集和平臺管理層、數據加工層以及報告自動化和綜合展示層。
[0029] 更加優選地，所述應用界面層包括六大板塊，即旅業動態、資訊薈萃、數據監測、調 研平臺、檢索平臺和系統管理。
[0030] 更加優選地，所述數據采集和平臺管理層為系統提供數據采集和基礎平臺支撐； 數據采集包括網絡信息采集和調研平臺；基礎平臺為系統的運轉提供權限管理、資源管理 和運營保障。
[0031] 更加優選地，所述網絡彳目息米集包括精確彳目息米集和增量彳目息米集，精確彳目息米 集實現對價格信息、就業需求信息、目的地意向信息的采集；增量信息采集實現財經資訊、 國內旅游資訊、國際旅游資訊和網絡旅游信息的采集，所述網絡信息采集的對象包括：網 站、微博、旅游論壇和微信，覆蓋旅游經濟運行過程中的企業、游客、政府部門和旅游目的地 網絡門戶。
[0032] 更加優選地，所述調研平臺包括調研平臺支撐、在線調研和不同渠道訪問接口；所 述調研平臺支撐為調研平臺以項目作為調研任務的組織單元，實現通用問卷描述規范、項 目管理、問卷設計、樣本導入、抽樣計劃、數據導出和不同語言支持服務；所述不同渠道訪問 接口提供多種渠道數據采集方式的統一接入服務，不同調研渠道均通過不同渠道訪問接口 來接入所述調研平臺，實現接入服務的標準化；所述在線調研為系統提供基于移動互聯網 和電腦互聯網絡的問卷數據采集方式。
[0033] 更加優選地，所述調研平臺支持專題調研和連續調研；所述連續調研通過建立父 子項目來實現；所述平臺提供的服務包括：問卷設計、樣本抽樣、實現包括旅游地攔截訪問 和景區任務監控的訪員配置、配額監控和管理、調研過程實時監控、調研終端的任務下發、 調研終端的數據上傳、調研數據審核管理、在線實時統計分析以及數據導出，實現包括游客 出游意愿、出游滿意度、對突發事件的態度以及包括價格和預定情況在內的企業對突發事 件的反饋四大主題的調研數據采集。
[0034] 更加優選地，所述調研平臺包括平臺工作流、統一樣本庫、社交平臺、系統管理和 支撐以及資源管理；所述平臺工作流用于支撐調研項目的立項、審批、樣本獲取和調研實施 的全程管控，為調研平臺提供項目管理工作流程；所述統一樣本庫保證調研數據的統一，并 通過樣本數據的累積，為連續主題監測和后續專題調研提供長期樣本來源；所述社交平臺 實現調研問卷的分享、積分管理、和積分兌換，保證所述統一樣本庫的持續運營，并維護活 躍的樣本社群；所述系統管理和支撐提供事務控制、安全管理和集群管理服務，包括提供可 視化界面、管理和維護數據采集任務、開展任務的調度和管理、監控定向網站、實時反饋信 息采集程序運行狀態、用戶意見反饋以及病毒侵擾情況；所述資源管理對系統的信息資源 進行資產化管理，所述資源包括問卷、問題、樣本、信息采集源和報告模板。
[0035] 更加優選地，所述數據加工層實現包含結構化數據和非結構化數據的數據處理、 數據建模、大數據挖掘和智能統計分析；所述數據處理對結構化數據按照通用數據描述規 范，轉換成為系統統一的數據格式，通用數據描述規范對變量在未來數據建模中的角色進 行說明，并對數據流中