基于云計算和大數據技術的企業資源管理方法及系統與流程

本發明涉及云計算技術和大數據技術領域，具體而言，涉及一種基于云計算和大數據技術的企業資源管理方法及系統。

背景技術：

目前的企業管理軟件基礎設備投入大，對人員要求高，實際應用不方便，運維復雜等，不利于各種規模的企業及個體工商業者使用；此外，軟件的管理單一，管理方式散亂，無法滿足企業多資源整合管理需求，無法使企業及個體工商業者最大化地集中和移動管理企業的各種業務。

技術實現要素：

為了克服現有技術中的上述不足，本發明目的在于提供一種基于云計算和大數據技術的企業資源管理方法及系統，通過將各種管理集中在云服務器中，不受基礎設備、人員要求以及的地域限制，企業可通過用戶終端隨時隨地從云服務器中獲取所需的管理服務，使企業或者個體工商業者可最大化地集中和移動管理各種業務，滿足了企業經營管理人員多樣化的企業資源管理需求。

為了實現上述目的，本發明實施例采用的技術方案如下：

本發明較佳實施例提供一種基于云計算和大數據技術的企業資源管理方法，應用于基于云計算和大數據技術的企業資源管理系統，所述基于云計算和大數據技術的企業資源管理系統包括相互之間通信連接的用戶終端和云服務器。所述云服務器預存有多種業務資源信息，所述方法包括：

所述用戶終端響應進行企業資源管理的請求，在所述用戶終端的顯示界面上顯示企業資源管理界面。其中，所述企業資源管理界面包括多個與企業資源管理相關的可視化圖標；

檢測用戶在所述企業資源管理界面上的選擇操作，當檢測到一與企業資源管理相關的可視化圖標被選擇時，顯示一與被選擇的可視化圖標對應的功能的目標可視化界面。其中，所述功能包括基礎業務管理、營銷業務管理、辦公事務與人力資源管理、客戶關系管理、支付業務管理、即時通信管理以及數據查詢管理；

響應用戶在所述目標可視化界面的操作，向所述云服務器發送對應的企業資源管理請求；

所述云服務器根據所述企業資源管理請求執行對應的功能，并在所述功能執行結束后對執行過程中的業務記錄進行存儲。所述業務記錄包括用戶數據、賬務數據和業務數據。

本發明較佳實施例提供一種基于云計算和大數據技術的企業資源管理系統，所述基于云計算和大數據技術的企業資源管理系統包括相互之間通信連接的用戶終端和云服務器。所述云服務器預存有多種業務資源信息。

所述用戶終端，用于響應進行企業資源管理的請求，在所述用戶終端的顯示界面上顯示企業資源管理界面。其中，所述企業資源管理界面包括多個與企業資源管理相關的可視化圖標；檢測用戶在所述企業資源管理界面上的選擇操作，當檢測到一與企業資源管理相關的可視化圖標被選擇時，顯示一與被選擇的可視化圖標對應的功能的目標可視化界面。其中，所述功能包括基礎業務管理、營銷業務管理、辦公事務與人力資源管理、客戶關系管理、支付業務管理、即時通信管理以及數據查詢管理；響應用戶在所述目標可視化界面的操作，向所述云服務器發送對應的企業資源管理請求。

所述云服務器，用于根據所述企業資源管理請求執行對應的功能，并在所述功能執行結束后對執行過程中的業務記錄進行存儲。所述業務記錄包括用戶數據、賬務數據和業務數據。

相對于現有技術而言，本發明具有以下有益效果：

本發明實施例提供的基于云計算和大數據技術的企業資源管理方法及系統，該方法包括：用戶終端響應進行企業資源管理的請求，在用戶終端的顯示界面上顯示企業資源管理界面；檢測用戶在企業資源管理界面上的選擇操作，當檢測到一與企業資源管理相關的可視化圖標被選擇時，顯示一與被選擇的可視化圖標對應的功能的目標可視化界面；響應用戶在目標可視化界面的操作，向云服務器發送對應的企業資源管理請求；云服務器根據企業資源管理請求執行對應的功能，并在功能執行結束后對執行過程中的業務記錄進行存儲，業務記錄包括用戶數據、賬務數據和業務數據。基于上述設計，本發明通過將各種管理集中在云服務器中，不受基礎設備、人員要求以及的地域限制，企業可通過用戶終端隨時隨地從云服務器中獲取所需的管理服務，使企業或者個體工商業者可最大化地集中和移動管理各種業務，滿足了企業經營管理人員多樣化的企業資源管理需求。

附圖說明

為了更清楚地說明本發明實施例的技術方案，下面將對實施例中所需要使用的附圖作簡單地介紹，應當理解，以下附圖僅示出了本發明的某些實施例，因此不應被看作是對范圍的限定，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他相關的附圖。

圖1為本發明較佳實施例提供的基于云計算和大數據技術的企業資源管理系統的交互示意圖；

圖2為圖1中所示的用戶終端的結構框圖；

圖3為圖1中所示的云服務器的結構框圖；

圖4為本發明較佳實施例提供的基于云計算和大數據技術的企業資源管理方法的一種流程示意圖；

圖5為本發明較佳實施例提供的基于云計算和大數據技術的企業資源管理方法的另一種流程示意圖。

圖標：10-基于云計算和大數據技術的企業資源管理系統；100-用戶終端；110-第一存儲器；120-第一處理器；130-第一通信單元；140-顯示單元；200-云服務器；210-第二存儲器；220-第二處理器；230-第二通信單元。

具體實施方式

為使本發明實施例的目的、技術方案和優點更加清楚，下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。通常在此處附圖中描述和示出的本發明實施例的組件可以以各種不同的配置來布置和設計。

因此，以下對在附圖中提供的本發明的實施例的詳細描述并非旨在限制要求保護的本發明的范圍，而是僅僅表示本發明的選定實施例。基于本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有作出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發明保護的范圍。

應注意到：相似的標號和字母在下面的附圖中表示類似項，因此，一旦某一項在一個附圖中被定義，則在隨后的附圖中不需要對其進行進一步定義和解釋。

下面結合附圖，對本發明的一些實施方式作詳細說明。在不沖突的情況下，下述的實施例及實施例中的特征可以相互組合。

請參閱圖1，為本發明較佳實施例提供的基于云計算和大數據技術的企業資源管理系統10的交互示意圖，所述基于云計算和大數據技術的企業資源管理系統10可包括相互之間通信連接的用戶終端100和云服務器200。本實施例中，所述用戶終端100可以為多個，即多個用戶終端100可與所述云服務器200通信連接。

本實施例中，所述用戶終端100可以是，但不限于智能手機、平板電腦、移動互聯網設備、個人穿戴設備或者個人電腦等。所述云服務器200可以是，但不限于數據庫服務器、文件傳輸協議服務器、網站(web)服務器等。

其中，所述用戶終端100，用于響應進行企業資源管理的請求，在所述用戶終端100的顯示界面上顯示企業資源管理界面。其中，所述企業資源管理界面包括多個與企業資源管理相關的可視化圖標；檢測用戶在所述企業資源管理界面上的選擇操作，當檢測到一與企業資源管理相關的可視化圖標被選擇時，顯示一與被選擇的可視化圖標對應的功能的目標可視化界面。其中，所述功能包括基礎業務管理、營銷業務管理、辦公事務與人力資源管理、客戶關系管理、支付業務管理、即時通信管理以及數據查詢管理；響應用戶在所述目標可視化界面的操作，向所述云服務器200發送對應的企業資源管理請求。

所述云服務器200，用于根據所述企業資源管理請求執行對應的功能，并在所述功能執行結束后對執行過程中的業務記錄進行存儲。所述業務記錄包括用戶數據、賬務數據和業務數據。

請參閱圖2，為圖1中所示的用戶終端100的結構框圖。所述用戶終端100包括第一存儲器110、第一處理器120、第一通信單元130以及顯示單元140。

所述第一存儲器110、第一處理器120、第一通信單元130以及顯示單元140。各元件相互之間直接或間接地電性連接，以實現數據的傳輸或交互。例如，這些元件相互之間可通過一條或多條通訊總線或信號線實現電性連接。

其中，所述第一存儲器110可可包括高速隨機存儲器，還可包括非易失性存儲器，如一個或者多個磁性存儲裝置、閃存、或者其他非易失性固態存儲器。在一些實例中，第一存儲器110可進一步包括相對于第一處理器120遠程設置的遠程存儲器，這些遠程存儲器可以通過網絡連接至所述用戶終端100。上述網絡的實例可以包括但不限于互聯網、企業內部網、局域網、移動通信網及其組合。。

所述第一處理器120可以是一種集成電路芯片，具有信號的處理能力。上述的處理器可以是通用處理器，包括中央處理器(centralprocessingunit，cpu)、網絡處理器(networkprocessor，np)等；還可以是數字信號處理器(dsp)、專用集成電路(asic)、現場可編程門陣列(fpga)或者其他可編程邏輯器件、分立門或者晶體管邏輯器件、分立硬件組件。可以實現或者執行本發明實施例中的公開的各方法、步驟及邏輯框圖。通用處理器可以是微處理器或者該處理器也可以是任何常規的處理器等。

所述第一通信單元130用于與所述云服務器200建立連接，從而實現所述用戶終端100與所述云服務器200之間的數據通信。

所述顯示單元140可以在所述用戶終端100與用戶之間同時提供一個輸出及輸入界面。具體地，所述顯示單元140向用戶顯示視頻或者圖像輸出，這些視頻輸出的內容可包括文字、圖形、視頻、及其任意組合。一些輸出結果是對應于一些用戶界面對象。此外，所述顯示單元140還可以接收用戶的輸入，例如用戶的點擊、滑動等手勢操作，以便用戶界面對象對這些用戶的輸入做出響應。檢測用戶輸入的技術可以是基于電阻式、電容式或者其他任意可能的觸控檢測技術。可選地，所述顯示單元140的具體實例可以包括但并不限于液晶顯示器或發光聚合物顯示器。

請參閱圖3，為圖1中所示的云服務器200的結構框圖。本實施例中，所述云服務器200可包括第二存儲器210、第二處理器220及第二通信單元230。

所述第二存儲器210、第二處理器220及第二通信單元230各元件相互之間直接或間接地電性連接，以實現數據的傳輸或交互。例如，這些元件相互之間可通過一條或多條通訊總線或信號線實現電性連接。所述第二存儲器210與所述第一存儲器110結構功能相同，在此不再贅述。所述第二處理器220與所述第一處理器120結構功能相同，在此也不再贅述。

所述第二通信單元230可用于與所述用戶終端100建立連接，從而實現所述云服務器200與用戶終端100之間的數據通信。

請參閱圖4，為本發明較佳實施例提供的基于云計算和大數據技術的企業資源管理方法的一種流程示意圖，所述方法由圖1中所示的基于云計算和大數據技術的企業資源管理系統10執行。所述方法的具體流程如下：

步驟s110，用戶終端100響應進行企業資源管理的請求，在所述用戶終端100的顯示界面上顯示企業資源管理界面。

本實施例中，所述企業資源管理界面可包括多個與企業資源管理相關的可視化圖標。其中，每個所述可視化圖標可對應一種企業資源管理，作為優選，每個可視化圖標可以根據對應的功能進行圖標定制，從而增加其可識別性，用戶在看到每個可視化圖標時就能知道對應的企業資源管理。

步驟s120，檢測用戶在所述企業資源管理界面上的選擇操作，當檢測到一與企業資源管理相關的可視化圖標被選擇時，顯示一與被選擇的可視化圖標對應的功能的目標可視化界面。

本實施例中，所述功能可包括基礎業務管理、營銷業務管理、辦公事務與人力資源管理、客戶關系管理、支付業務管理、即時通信管理以及數據查詢管理。所述功能對應的可視化圖標可以包括基礎業務管理圖標、營銷業務管理圖標、辦公事務與人力資源管理圖標、客戶關系管理圖標、支付業務管理圖標、即時通信管理以及數據查詢管理圖標。所述用戶終端100實時地檢測用戶在所述企業資源管理界面的選擇操作，若存在可視化圖標被選擇，則顯示與被選擇的可視化圖標對應的功能的目標可視化界面，所述目標可視化界面上包括對應該可視化圖標的功能界面。

本實施例中，所述選擇操作的方式可以是，但不限于鼠標點擊操作、觸控操作、組合快捷鍵操作或者語音操作等。具體地，所述鼠標點擊操作可以是指鼠標在所述用戶終端100上顯示的企業資源管理界面上的點擊操作，所述觸控操作可以是指用戶在所述用戶終端100上的觸控屏上的觸控操作，所述組合快捷鍵操作可以是指用戶通過鍵盤對預先設置好的快捷鍵的輸入操作，例如，用戶預先設置為ctrl+r組合快捷鍵為執行企業資源管理的操作，則在鍵盤上按下ctrl+r時，所述用戶終端100檢測到所述企業資源管理圖標被選擇。在其它的實施方式中，所述選擇操作的方式還可以是通過語音識別進行選擇或者手勢識別進行選擇，例如，用戶可通過語音輸入“銷售業務管理”，此時用戶終端100識別到該語音，則識別為銷售業務管理圖標被選擇。

步驟s130，響應用戶在所述目標可視化界面的操作，向云服務器200發送對應的企業資源管理請求。

步驟s140，所述云服務器200根據所述企業資源管理請求執行對應的功能，并在所述功能執行結束后對執行過程中的業務記錄進行存儲。

本實施例中，所述云服務器200根據用戶終端100發出的企業資源管理請求執行對應的企業資源管理業務，并在執行結束后將的業務記錄進行存儲，所述用戶終端100可隨時從所述云服務器200中查看所述業務記錄。可選地，所述業務記錄可包括用戶數據、賬務數據和業務數據。詳細地，所述用戶數據可以是指用戶(例如，系統操作人員及管理人員等)的帳戶信息及企業資源管理的使用信息；所述賬務數據可以是指所有管理業務產生的財務數據與資金數據；所述業務數據可以是指企業所有經營與管理的交易數據等。

基于上述設計，本實施例通過將各種管理集中在云服務器200中，所有的企業資源管理都由云端執行，從而不受本地基礎設備和系統管理人員要求的限制，企業可通過所述用戶終端100隨時從云服務器200中獲取所需的管理服務，讓用戶根據自身需求選擇功能以做到資源合理化應用，同時實現平臺系統內的信息共享，完善生產者、經營商及個人的信息交互，使企業或者個體工商業者可最大化地集中和移動管理各種業務，滿足了個性化的企業資源管理需求。

下面結合具體的示例對上述實施例的技術方案進行簡要說明。需要注意的是，下述示例不應看作是本實施例的限制，本領域技術人員可以根據實際的設計需求進行增加或者減少。

本實施例中，所述云服務器200中預存有多種業務資源信息，所述業務資源信息可以包括但不限于商品及其生產者信息、社會公共資源信息以及已授權私有信息等信息。

作為一種實施方式，若與被選擇的可視化圖標對應的功能為基礎業務管理，則所述用戶終端100可用于企業面向終端用戶以企業供應與采購業務、零售與批發業務、大宗團購業務、品牌渠道分銷業務、機構與部門間商品調撥業務、倉儲與物流周轉業務、往來賬務結算等。

具體地，所述用戶終端100向所述云服務器200發送基礎業務管理需求信息的獲取請求。所述基礎業務管理需求信息可以是通過掃描商品的識別碼(例如，二維碼、條形碼等)獲取，也可以是由用戶終端100接收用戶輸入的操作指令獲取，還可以是從云服務器200中直接獲取，本實施例對此不作具體限制。

所述云服務器200可根據所述基礎業務管理需求信息獲取請求查詢該基礎業務處理情況信息，在查詢到該基礎業務處理信息后，將該基礎業務的處理信息發送給所述用戶終端100。用戶可根據所述基礎業務的處理信息進行選擇，例如，若所述基礎業務為商品零售功能，此處假設商品為護手霜，每個護手霜的銷售價格為10元，此時用戶需要向消費者結算消費了3個護手霜，則可在所述用戶終端100上選擇銷售數量為3個，并選擇進行結算。所述云服務器200接收用戶終端100發送的該目標銷售商品的銷售結算請求，根據該目標銷售商品的商品信息對該目標銷售商品進行銷售結算。

再例如，若與被選擇的可視化圖標對應的功能為營銷業務管理功能，則所述用戶終端100可用于企業依據網絡通信建設的面向消費者的零售商城、面向經銷商的渠道分銷訂貨商城、面向供應商的服務商城以及依托第三方平臺的營銷推廣服務。

詳細地，所述用戶終端100向所述云服務器200發送零售商城商品的訂貨信息獲取請求，所述云服務器200根據所述商品訂貨信息獲取請求查詢該訂貨商品的商品信息，在查詢到該目標訂貨商品的商品信息后，將該目標商品的商品訂貨信息發送給所述用戶終端100。所述用戶終端100接收所述云服務器200發送的該目標商品的商品訂貨信息，并響應用戶的訂貨請求，根據該目標商品的商品訂貨信息對該目標商品進行訂貨結算。

再例如，若與被選擇的可視化圖標對應的功能為支付業務管理功能，則所述用戶終端100可用于企業內部與外部間現金、金融機構、預付費、第三方支付接入等業務中相關資金結算支付管理相關功能。

詳細地，首先，所述用戶終端100響應用戶對支付業務管理的選擇請求，然后向所述云服務器200發送對應的支付業務處理請求，其中，所述支付業務處理請求包括支付業務信息。最后，所述云服務器200根據所述支付業務處理請求執行與所述支付業務處理請求對應的支付業務。

再例如，若與被選擇的可視化圖標對應的功能為辦公事務與人力資源管理功能，其中，所述辦公事務與人力資源管理功能可包括辦公事務管理功能和人力資源管理功能，更為具體地，所述辦公事務管理功能可用于企業內外部綜合行政管理、事務流程管理、資產管理等業務中相關管理功能，所述人力資源管理功能可用于企業內外部人事管理、事務流程管理、績效管理等業務中相關管理功能。

詳細地，首先，所述用戶終端100響應用戶對辦公事務與人力資源管理的選擇請求，然后向所述云服務器200發送對應的辦公事務與人力資源業務處理請求。最后，所述云服務器200可根據所述辦公事務與人力資源業務處理請求執行與所述辦公事務與人力資源業務處理請求對應的人事辦公業務。

再例如，若與被選擇的可視化圖標對應的功能為客戶關系管理功能，其中，所述客戶關系管理功能是用于協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升企業管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，增加市場份額。

詳細地，首先，所述用戶終端100響應用戶對客戶關系管理的選擇請求，然后向所述云服務器200發送對應的客戶相關業務處理請求。最后，所述云服務器200可根據所述客戶相關業務處理請求執行與所述客戶業務處理請求對應的客戶業務。

再例如，若與被選擇的可視化圖標對應的功能為即時通信管理功能，其中，所述即時通信管理功能是用于企業內部人員之間以及與外部進行的信息交流平臺，可以實現文字、語音、視頻交流以及文件傳輸。是實時信息交互工具。

詳細地，首先，所述用戶終端100響應用戶對即時通信管理的選擇請求，然后向所述云服務器200發送對應的即時通信業務處理請求。最后，所述云服務器200可根據所述客戶相關業務處理請求執行與所述客戶業務處理請求對應的即時通信業務。

再例如，若與被選擇的可視化圖標對應的功能為數據查詢業務功，則所述用戶終端100可用于對各種業務數據進行查詢。

詳細地，首先，所述用戶終端100響應用戶對業務數據查詢的選擇請求，然后向所述云服務器200發送對應的業務數據查詢請求。最后，所述云服務器200可根據所述業務數據查詢請求查詢對應的業務內容，并將所述業務內容發送給所述用戶終端100。其中，所述業務內容可包括基礎業務處理數據、營銷業務數據、辦公事務處理數據、人力資源業務處理數據、客戶關系數據、支付業務數據、即時通信數據中的至少一種。

再例如，若與被選擇的可視化圖標對應的功能為商品查看功能，則所述用戶終端100可用于對目標商品的具體信息進行查看。

詳細地，首先，所述用戶終端100向所述云服務器200發送目標商品的查看請求，然后，所述云服務器200根據所述商品查看請求查詢該目標查看商品的商品資料，在查詢到該目標查看商品的商品資料后將所述商品資料發送給所述用戶終端100。所述用戶終端100接收所述云服務器200發送的該目標商品的商品資料，所述商品資料包括商品圖文信息、商品業務信息(例如，供應商信息以及商品庫存信息等)，其中，所述商品圖文信息可包括商品名稱、商品價格、商品條碼、商品品牌、商品價格以及商品分類等。

進一步地，請參閱圖5，所述方法還可以包括：

步驟s101，用戶終端100響應用戶的操作，向云服務器200發送賬號注冊請求。

步驟s102，云服務器200根據所述賬號注冊請求建立所述用戶終端100對應的企業賬號，并為所述企業賬號設置對應的企業資源管理權限。

本實施例中，所述云服務器200所在服務平臺可向用戶提供多種企業資源管理服務，并根據每種企業資源管理相應進行付費使用的設置。用戶可在賬號注冊的時候，根據自己的實際的企業資源管理需求，選擇相應的企業資源管理服務。在付費完成之后，所述云服務器200根據所述用戶選擇的企業資源管理服務建立所述用戶終端100對應的企業賬號，并為所述企業賬號設置與選擇的企業資源管理服務對應的企業資源管理權限。

基于上述設計，云服務器200所在服務平臺通過為企業提供相應的付費企業資源管理服務，企業可根據自身需求進行選擇付費，一方面，企業根據自身需求選擇功能以做到資源的合理化應用，另一方面，對于服務平臺來說，也可以相應增加平臺的營收，從而實現了企業和服務平臺的共贏。

綜上所述，本發明實施例提供的基于云計算和大數據技術的企業資源管理方法及系統，該方法包括：用戶終端100響應進行企業資源管理的請求，在用戶終端100的顯示界面上顯示企業資源管理界面；檢測用戶在企業資源管理界面上的選擇操作，當檢測到一與企業資源管理相關的可視化圖標被選擇時，顯示一與被選擇的可視化圖標對應的功能的目標可視化界面；響應用戶在目標可視化界面的操作，向云服務器200發送對應的企業資源管理請求；云服務器200根據企業資源管理請求執行對應的功能，并在功能執行結束后對執行過程中的業務記錄進行存儲，業務記錄包括用戶數據、賬務數據和業務數據。基于上述設計，本發明通過將各種管理集中在云服務器200中，不受基礎設備、人員要求以及的地域限制，企業可通過用戶終端100隨時隨地從云服務器200中獲取所需的管理服務，使企業或者個體工商業者可最大化地集中和移動管理各種業務，滿足了企業經營管理人員多樣化的企業資源管理需求。

對于本領域技術人員而言，顯然本發明不限于上述示范性實施例的細節，而且在不背離本發明的精神或基本特征的情況下，能夠以其他的具體形式實現本發明。因此，無論從哪一點來看，均應將實施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本發明的范圍由所附權利要求而不是上述說明限定，因此旨在將落在權利要求的等同要件的含義和范圍內的所有變化囊括在本發明內。不應將權利要求中的任何附圖標記視為限制所涉及的權利要求。