一種基于電子商務(wù)平臺提高消費者質(zhì)量決策效率的方法與流程

本發(fā)明涉及電子商務(wù)領(lǐng)域，特別是涉及一種基于電子商務(wù)平臺提高消費者決策效率的方法。

背景技術(shù)：

隨著網(wǎng)絡(luò)購物在消費者日常購物的比例越來越大，但網(wǎng)絡(luò)商品購買時由于買家和賣家不是面對面的，買家僅評賣家一些網(wǎng)絡(luò)信息如圖片、買家點評、賣家宣傳等，來進(jìn)行質(zhì)量判斷，質(zhì)量信息是虛擬(相對于實物質(zhì)量)的。雖然電子商務(wù)電子商務(wù)平臺通過用戶點評和支付寶的方式來構(gòu)建商品誠信系統(tǒng)，但已經(jīng)暴露出不少弊端如“小二”腐敗行為、賣家刷好評、虛擬購買行為增加交易量等欺騙消費者的行為。近年來，各大電視臺時不時曝光一些大型電子商務(wù)電子商務(wù)平臺存在較大數(shù)量的假貨、偽劣商品，這些負(fù)面新聞或負(fù)面信息都增加了消費者網(wǎng)購的不信任度，更不說一些小型電子商務(wù)電子商務(wù)平臺，阻止了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

隨著社會商品越來越豐富，消費者不可能對所有商品真?zhèn)?、質(zhì)量好壞有著良好的鑒別能力，目前，網(wǎng)絡(luò)方面缺少集中有提供上千種商品真?zhèn)?、質(zhì)量優(yōu)劣的專業(yè)點評電子商務(wù)平臺，不便于消費者查閱信息。

如申請?zhí)枮閏n201310175575.2的中國發(fā)明專利“一種商品點評方法”，公開了一種商品點評方法。該方法包括移動設(shè)備識別商品和提供用戶輸入點評信息接口，該移動設(shè)備傳送該商品的識別信息、消費者輸入的針對該商品的點評信息、移動設(shè)備自身標(biāo)識信息及移動設(shè)備本身信息至一系統(tǒng)，該系統(tǒng)根據(jù)該商品信息、消費者輸入的針對該商品的點評信息及移動設(shè)備本身信息去更新該商品的點評數(shù)據(jù)，同時將針對該商品的點評信息傳送至該移動設(shè)備。因此，本發(fā)明可以讓消費者對商品隨時隨地發(fā)表點評。

該專利的不足之處在于：沒有具有專業(yè)背景的人士作為點評師，沒有具有專業(yè)背景的人士的使用評測，更沒有具有更深的技術(shù)維度和質(zhì)量維度評價，消費者發(fā)表的評價與點評師出具的質(zhì)量知識、質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)和其他質(zhì)量信息點評報告相比，各方面都較差，消費者個人的主觀意見較多，不適合為其它消費者提供決策參考。

消費者對城市服務(wù)行業(yè)服務(wù)的優(yōu)劣缺少了解，目前無提供較多服務(wù)行業(yè)公司服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督方面的電子商務(wù)平臺，更沒有專業(yè)點評的平臺。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的在于克服現(xiàn)有技術(shù)存在的上述問題，提出一種基于電子商務(wù)平臺提高消費者決策效率的方法。本發(fā)明與以往單一依靠買家點評構(gòu)建電商產(chǎn)品質(zhì)量信息系統(tǒng)不同，本發(fā)明首創(chuàng)專業(yè)點評系統(tǒng)構(gòu)建商品質(zhì)量系統(tǒng)，點評師出具的點評報告給消費者提供充分詳細(xì)的質(zhì)量知識、質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)和其他質(zhì)量信息，為消費者實現(xiàn)快速決策提供幫助，大大提高了消費者購買商品的決策效率。

本發(fā)明采用以下技術(shù)方案來實現(xiàn)：

一種提高消費者質(zhì)量決策效率的方法，其特征在于包括以下步驟：

(1)商品提供商向電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺提交進(jìn)行專業(yè)點評審查的需求或電子商務(wù)平臺特許商品提供商試賣產(chǎn)品時按流程自動觸發(fā)專業(yè)點評審查需求或消費者要求點評審查時或電子商務(wù)平臺系統(tǒng)例行隨機(jī)抽查，電子商務(wù)平臺自動從平臺系統(tǒng)內(nèi)部至少匹配該商品品類的一位專業(yè)點評師；

(2)匹配到專業(yè)點評師后，電子商務(wù)平臺向?qū)I(yè)點評師發(fā)送商品點評請求；

(3)專業(yè)點評師通過移動終端或電腦終端收取電子商務(wù)平臺發(fā)送過來的商品點評請求，電子商務(wù)平臺收到專業(yè)點評師確認(rèn)是否接受對商品進(jìn)行點評任務(wù)的反饋信息，如果同意接受任務(wù)，則該專業(yè)點評師與該商品配對成功；如果不接受任務(wù)，則該專業(yè)點評師與該商品匹配不成功，系統(tǒng)另外分配一位點評師，直到匹配成功；

(4)電子商務(wù)平臺從商品提供商處獲得需專業(yè)點評的正常商品并送至專業(yè)點評師；

(5)專業(yè)點評師收到商品后，對該商品進(jìn)行專業(yè)試用和質(zhì)量專業(yè)檢測，并將質(zhì)量點評報告和質(zhì)量檢測報告提交給電子商務(wù)平臺；質(zhì)量點評報告和質(zhì)量檢測報告合稱為專業(yè)點評內(nèi)容；

(6)電子商務(wù)平臺對質(zhì)量點評報告和質(zhì)量檢測報告審核，并判斷是否給予商品供貨商網(wǎng)絡(luò)供貨資格、售賣資格或相應(yīng)的供貨、售賣級別；

(7)電子商務(wù)平臺將獲得供貨或售賣資格的商品所對應(yīng)的質(zhì)量點評報告和質(zhì)量檢測報告上傳到電子商務(wù)網(wǎng)站上，消費者即可在網(wǎng)上閱讀并參考專業(yè)人士的專業(yè)點評內(nèi)容，實現(xiàn)快速購買決策；

(8)電子商務(wù)平臺對獲得供貨或售賣資格且已有試用報告和檢測報告的商品，每隔1-12個月自動從平臺系統(tǒng)內(nèi)部至少重新匹配該商品品類的一位點評師進(jìn)行復(fù)評，復(fù)評過程重復(fù)步驟(2)-(7)。

所述的一種提高消費者質(zhì)量決策效率的方法，其特征在于：步驟(4)所述的電子商務(wù)平臺從商品提供商處獲得需專業(yè)點評的正常商品并送至專業(yè)點評師的方法是：

(1)電子商務(wù)平臺與商品提供商簽訂專業(yè)點評協(xié)議，且雙方認(rèn)可電子商務(wù)平臺會隨機(jī)從商品提供商向客戶發(fā)出的商品中抽取樣本作為用于專業(yè)點評的樣品；

(2)電子商務(wù)平臺隨機(jī)從商品提供商向客戶發(fā)出的商品中抽取樣本作為用于專業(yè)點評的樣品，抽取樣本的方式采用：變更快遞地址方式、變更快遞二位碼或條形碼地址方式、轉(zhuǎn)寄方式或加密地址和電話、非真實的地址和電話的方式。

所述的一種提高消費者質(zhì)量決策效率的方法，其特征在于：所述變更快遞地址方式的具體方法是：

1)注冊虛擬用戶或電子商務(wù)平臺約定商品轉(zhuǎn)寄員；

2)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺與快遞公司系統(tǒng)接口；

3)用虛擬用戶或電子商務(wù)平臺約定商品轉(zhuǎn)寄員的名義向商品提供商購買商品，待商品提供商通過快遞方式向虛擬用戶或電子商務(wù)平臺約定商品轉(zhuǎn)寄員發(fā)貨后，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺通過與快遞公司的系統(tǒng)接口接收到快遞系統(tǒng)已經(jīng)啟運的信息，電子商務(wù)平臺向快遞公司系統(tǒng)傳送新的收件人地址和電話信息并快遞公司系統(tǒng)里的收件人信息得到更改，快遞公司按新的收件人的地址和電話進(jìn)行派送商品。

所述的一種提高消費者質(zhì)量決策效率的方法，其特征在于：變更快遞二維碼或條形碼地址方式的具體方法是：

1)在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺買家的地址一欄是地址二維碼或地址條形碼；

2)商品網(wǎng)上購買交易完成后，賣家發(fā)貨時，在商品上貼上商品二維碼或商品條形碼，然后掃描商品二維碼或商品條形碼，在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺或快遞網(wǎng)絡(luò)平臺載入或自動寫入，并與訂單產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，在電子商務(wù)平臺和快遞系統(tǒng)中進(jìn)行錄入；

3)訂單上有買家的地址二維碼或條形碼，快遞系統(tǒng)事先錄入有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，快遞公司掃描買家二維碼或條形碼通過其快遞系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫可讀出關(guān)聯(lián)的買家的地址，在整個快遞發(fā)運過程中，一掃商品二維碼或條形碼，發(fā)運地址同時也會顯示出來；商品被快遞公司接納后，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺或快遞系統(tǒng)更改發(fā)運地址，通過同一二維碼或條形碼傳載的內(nèi)容信息自動被更改，此時被掃描后展示的內(nèi)容就是更改后的地址信息；

4)快遞員掃描商品二維碼或條形碼，調(diào)取到變更后訂單的地址，實施快遞；整個過程不需要填寫手工單，也不需要輸入地址。

所述的一種提高消費者質(zhì)量決策效率的方法，其特征在于：所述轉(zhuǎn)寄方式的具體方法是：電子商務(wù)平臺通過對在快遞過程中或已經(jīng)快遞成功結(jié)束的購買者網(wǎng)絡(luò)或電話聯(lián)系，跟購買者協(xié)商讓購買者轉(zhuǎn)寄出將取得或已經(jīng)取得的商品，在快遞過程中購買者可以通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺上的轉(zhuǎn)寄按鈕填寫轉(zhuǎn)寄地址，商品轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)寄中；快遞結(jié)束，購買者只能啟動發(fā)運程序進(jìn)行轉(zhuǎn)寄，此時轉(zhuǎn)寄給電子商務(wù)平臺或?qū)I(yè)點評師。

所述的一種提高消費者質(zhì)量決策效率的方法，其特征在于：所述加密地址和電話的方式的具體方法是：

1)電子商務(wù)平臺創(chuàng)建二維碼或條形碼加密軟件，并把解碼方式與快遞公司系統(tǒng)共享；

2)電子商務(wù)平臺將消費者個人的地址和電話信息生成為二維碼或條形碼，并通過步驟1)中的加密軟件進(jìn)行加密，將加密后的帶有個人地址信息的二維碼或條形碼提供給商品提供商；

3)商品提供商通過快遞方式給消費者發(fā)貨，在地址一欄直接打上消費者提供的地址和聯(lián)系方式二維碼；商品提供商無法識別加密后的二位碼或條形碼；

4)快遞公司利用專用硬件設(shè)備或軟件系統(tǒng)對二維碼進(jìn)行解密并讀出后，按照實際地址和聯(lián)系方式派送商品。

所述的一種提高消費者質(zhì)量決策效率的方法，其特征在于：所述非真實的地址和電話方式具體方法是：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺上的買家的地址和電話或其二維碼形式都是非真實的地址和電話或進(jìn)行屏蔽了，賣家無法獲得買家真實的送貨地址和電話，只獲得虛擬的地址和電話；快遞公司系統(tǒng)通過與電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)據(jù)庫的接口獲得真實的地址和電話，快遞公司人員登錄電商網(wǎng)絡(luò)平臺帳戶或在快遞系統(tǒng)內(nèi)可以看到真實的地址或電話，快遞員按真實的地址和電話進(jìn)行送貨。

所述的一種基于電子商務(wù)平臺提高消費者決策效率的方法，其特征在于：所述商品提供商也可為o2o服務(wù)提供商，對應(yīng)商品則為o2o服務(wù)提供商提供的服務(wù)，專業(yè)點評師可對o2o服務(wù)提供商提供的服務(wù)進(jìn)行專業(yè)點評，點評師收到商品為點評師到o2o服務(wù)提供商服務(wù)場所體驗服務(wù)，專業(yè)點評師上傳服務(wù)體驗報告。

所述o2o服務(wù)專業(yè)點評過程為，服務(wù)提供商向電子商務(wù)平臺提交進(jìn)行專業(yè)點評審查的需求，電子商務(wù)平臺自動從服務(wù)行業(yè)的專業(yè)人士庫中隨機(jī)選擇一位作或幾位為該商品或服務(wù)的點評師(一般與服務(wù)提供商處于同一城市)，該點評師(專業(yè)人士)的手機(jī)或電腦收到發(fā)過來的點評信息響應(yīng)，同時自動獲取服務(wù)商的地址，專業(yè)人士匿名現(xiàn)場體驗服務(wù)后，提交點評報告給電子商務(wù)平臺。

o2o服務(wù)提供商如餐飲、住宿、理發(fā)等商店。

所述的一種基于電子商務(wù)平臺提高消費者決策效率的方法，其特征在于：所述電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺為電子商務(wù)網(wǎng)站或第三方網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購平臺，所述電子商務(wù)平臺為經(jīng)營電子商務(wù)網(wǎng)站或第三方網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購平臺的公司或單位，網(wǎng)站形式包括網(wǎng)頁、app、微信公眾號。

所述的一種基于電子商務(wù)平臺提高消費者決策效率的方法，其特征在于：所述消費者要求點評審查的場景如下：

已經(jīng)購買商品或者有意向購買商品的消費者也可以邀請電子商務(wù)平臺組織進(jìn)行專業(yè)點評，給予自己的購買或是否退貨意見參考，包括辨別商品的真?zhèn)巍?/p>

專業(yè)點評師是具有專業(yè)背景(如在該商品制造行業(yè)內(nèi)從事研發(fā)或制造或品質(zhì)或技術(shù)等，擁有對整機(jī)和零部件的技術(shù)維度和質(zhì)量評價維度的技術(shù)經(jīng)驗，具備區(qū)分商品零部件材質(zhì)優(yōu)劣、商品功能好壞、商品或零部件質(zhì)量優(yōu)劣等能力，在行業(yè)內(nèi)工作時間最好為5年以上(工作時間1年及以上也在本專利保護(hù)范圍內(nèi)))的人士對網(wǎng)絡(luò)商品或o2o服務(wù)的評測，具有更深的技術(shù)維度和質(zhì)量維度的評價，如包括對產(chǎn)品的材質(zhì)性能及質(zhì)量、核心部件性能及質(zhì)量、功能、整體性能等的點評與檢測。專業(yè)人士對樣品進(jìn)行試用和檢測等然后在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上發(fā)布質(zhì)量點評，在點評的同時，也包含提供一些測試數(shù)據(jù)或報告的評測方式，盡力達(dá)到真實可信，對那些不能分辨真假偽劣的購物者來說無疑是福音。

本發(fā)明與現(xiàn)有技術(shù)相比，具有以下優(yōu)點：

1、本發(fā)明與以往單一依靠買家點評構(gòu)建電商產(chǎn)品質(zhì)量信息系統(tǒng)不同，本發(fā)明首創(chuàng)專業(yè)點評系統(tǒng)構(gòu)建商品質(zhì)量系統(tǒng)，點評師出具的點評報告給消費者提供充分詳細(xì)的質(zhì)量知識、質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)和其他質(zhì)量信息，為消費者實現(xiàn)快速決策提供幫助，大大提高了消費者購買商品的決策效率。

2、本發(fā)明采用具有專業(yè)背景的專業(yè)人士作為點評師，是區(qū)別于大眾點評，具有專業(yè)背景的人士的使用評測，具有更深的技術(shù)維度和質(zhì)量維度評價，對那類不能分辨真假偽劣購物者無疑是福音。

3、本發(fā)明通過專業(yè)人士作為點評師對網(wǎng)絡(luò)商品或o2o服務(wù)進(jìn)行專業(yè)點評，供消費者快速決策參考，讓消費者獲得質(zhì)優(yōu)的商品和服務(wù)，凈化電子商務(wù)環(huán)境，杜絕假貨和質(zhì)差的商品，杜絕質(zhì)差的服務(wù)，是一種新興的購物方式。

4、本發(fā)明首創(chuàng)電子商務(wù)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺上每一個商品展示時，用戶可以點擊旁邊類似“專業(yè)點評”的鏈接，可以瀏覽專業(yè)人士點評、檢測數(shù)據(jù)，獲取點評報告，并且可以定期對點評進(jìn)行復(fù)評。

5、本發(fā)明首創(chuàng)提出電子商務(wù)平臺隨機(jī)從商品提供商向客戶發(fā)出的商品中抽取樣本作為用于專業(yè)點評的樣品，提供了樣品在電子商務(wù)平臺上抽取的方法。

6、本發(fā)明首創(chuàng)提出商品提供商需要提供商品給專業(yè)點評師試用和測試，電子商務(wù)平臺通過對商品進(jìn)行采用多種方式如變換地址等確保點評人與商品提供商沒有發(fā)生直接聯(lián)系的途徑。

附圖說明

圖1是實施例1的流程圖。

圖2是實施例2的流程圖。

圖3是實施例3的流程圖。

圖4是實施例4的流程圖。

圖5是實施例5的流程圖。

圖6是實施例6的流程圖。

圖7是實施例7的流程圖。

具體實施方式

實施例1：

一種提高消費者質(zhì)量決策效率的方法，參見圖1，包括以下步驟：

(1)商品提供商向電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺提交進(jìn)行專業(yè)點評審查的需求或電子商務(wù)平臺特許商品提供商試賣產(chǎn)品時按流程自動觸發(fā)專業(yè)點評審查需求，電子商務(wù)平臺自動從平臺系統(tǒng)內(nèi)部至少匹配該商品品類的一位專業(yè)點評師；

(2)匹配到專業(yè)點評師后，電子商務(wù)平臺向?qū)I(yè)點評師發(fā)送商品點評請求；

(3)專業(yè)點評師通過移動終端或電腦終端收取電子商務(wù)平臺發(fā)送過來的商品點評請求，電子商務(wù)平臺收到專業(yè)點評師確認(rèn)同意對商品進(jìn)行點評的反饋信息；

(4)電子商務(wù)平臺從商品提供商處獲得需專業(yè)點評的正常商品并送至專業(yè)點評師；具體方法是：

1)電子商務(wù)平臺與商品提供商簽訂專業(yè)點評協(xié)議，且雙方認(rèn)可電子商務(wù)平臺會隨機(jī)從商品提供商向客戶發(fā)出的商品中抽取樣本作為用于專業(yè)點評的樣品；

2)電子商務(wù)平臺隨機(jī)從商品提供商向客戶發(fā)出的商品中抽取樣本作為用于專業(yè)點評的樣品，抽取樣本的方式采用變更快遞地址方式，變更快遞地址方式的具體方法是：

1)注冊虛擬用戶或電子商務(wù)平臺約定商品轉(zhuǎn)寄員；

2)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺與快遞公司系統(tǒng)接口；

3)用虛擬用戶或電子商務(wù)平臺約定商品轉(zhuǎn)寄員的名義向商品提供商購買商品，待商品提供商通過快遞方式向虛擬用戶或電子商務(wù)平臺約定商品轉(zhuǎn)寄員發(fā)貨后，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺通過與快遞公司的系統(tǒng)接口接收到快遞系統(tǒng)已經(jīng)啟運的信息，電子商務(wù)平臺向快遞公司系統(tǒng)傳送新的收件人信息(地址和電話等)并快遞公司系統(tǒng)里的收件人信息得到更改，快遞公司按新的收件人的地址和電話進(jìn)行派送商品。

(5)專業(yè)點評師收到商品后，對該商品進(jìn)行專業(yè)試用和專業(yè)檢測，并將試用報告和檢測報告提交給電子商務(wù)平臺；

(6)電子商務(wù)平臺對試用報告和檢測報告審核，并判斷是否給予商品供貨商網(wǎng)絡(luò)供貨資格、售賣資格或相應(yīng)的供貨、售賣級別；

(7)電子商品平臺將獲得供貨或售賣資格的商品所對應(yīng)的試用報告和檢測報告上傳到電子商務(wù)網(wǎng)站上，消費者即可在網(wǎng)上看到專業(yè)點評內(nèi)容；

(8)電子商品平臺對獲得供貨或售賣資格且已有試用報告和檢測報告的商品，每隔1-12個月自動從平臺系統(tǒng)內(nèi)部至少重新匹配該商品品類的一位點評師進(jìn)行復(fù)評，復(fù)評過程重復(fù)步驟(2)-(7)。

實施例2：

一種提高消費者質(zhì)量決策效率的方法，參見圖2，包括以下步驟：

(1)商品提供商向電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺提交進(jìn)行專業(yè)點評審查的需求或電子商務(wù)平臺特許商品提供商試賣產(chǎn)品時按流程自動觸發(fā)專業(yè)點評審查需求，電子商務(wù)平臺自動從平臺系統(tǒng)內(nèi)部至少匹配該商品品類的一位專業(yè)點評師；

(2)匹配到專業(yè)點評師后，電子商務(wù)平臺向?qū)I(yè)點評師發(fā)送商品點評請求；

(3)專業(yè)點評師通過移動終端或電腦終端收取電子商務(wù)平臺發(fā)送過來的商品點評請求，電子商務(wù)平臺收到專業(yè)點評師確認(rèn)對商品進(jìn)行點評的反饋信息；

(4)電子商務(wù)平臺從商品提供商處獲得需專業(yè)點評的正常商品并送至專業(yè)點評師；具體方法是：

1)電子商務(wù)平臺與商品提供商簽訂專業(yè)點評協(xié)議，且雙方認(rèn)可電子商務(wù)平臺會隨機(jī)從商品提供商向客戶發(fā)出的商品中抽取樣本作為用于專業(yè)點評的樣品；

2)電子商務(wù)平臺隨機(jī)從商品提供商向客戶發(fā)出的商品中抽取樣本作為用于專業(yè)點評的樣品，抽取樣本的方式采取變更快遞二維碼或條形碼地址方式，具體方法是：

s1：在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺買家的地址一欄是是地址二維碼或地址條形碼；

s2：商品網(wǎng)上購買交易完成后，賣家發(fā)貨時，在商品上貼上商品二維碼或商品條形碼，然后掃描商品二維碼或商品條形碼，在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺或快遞網(wǎng)絡(luò)平臺載入或自動寫入，并與訂單產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，在電子商務(wù)平臺和快遞系統(tǒng)中進(jìn)行錄入；

s3：訂單上有買家的地址二維碼或條形碼，快遞系統(tǒng)事先錄入有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，快遞公司掃描買家二維碼或條形碼通過其快遞系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫可讀出關(guān)聯(lián)的買家的地址，在整個快遞發(fā)運過程中，一掃商品二維碼或條形碼，發(fā)運地址同時也會顯示出來；商品被快遞公司接納后，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺或快遞系統(tǒng)更改發(fā)運地址，通過同一二維碼或條形碼傳載的內(nèi)容信息自動被更改，此時被掃描后展示的內(nèi)容就是更改后的地址信息。

s4:快遞員掃描商品二維碼或條形碼，調(diào)取到變更后訂單的地址，實施快遞；整個過程不需要填寫手工單，也不需要輸入地址；

(5)專業(yè)點評師收到商品后，對該商品進(jìn)行專業(yè)試用和專業(yè)檢測，并將試用報告和檢測報告提交給電子商務(wù)平臺；

(6)電子商務(wù)平臺對試用報告和檢測報告審核，并判斷是否給予商品供貨商網(wǎng)絡(luò)供貨資格、售賣資格或相應(yīng)的供貨、售賣級別；

(7)電子商品平臺將獲得供貨或售賣資格的商品所對應(yīng)的試用報告和檢測報告上傳到電子商務(wù)網(wǎng)站上，消費者即可在網(wǎng)上看到專業(yè)點評內(nèi)容；

(8)電子商品平臺對獲得供貨或售賣資格且已有試用報告和檢測報告的商品，每隔1-12個月自動從平臺系統(tǒng)內(nèi)部至少重新匹配該商品品類的一位點評師進(jìn)行復(fù)評，復(fù)評過程重復(fù)步驟(2)-(7)。

實施例3：

一種提高消費者質(zhì)量決策效率的方法，參見圖3，包括以下步驟：

(1)商品提供商向電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺提交進(jìn)行專業(yè)點評審查的需求或電子商務(wù)平臺特許商品提供商試賣產(chǎn)品時按流程自動觸發(fā)專業(yè)點評審查需求，電子商務(wù)平臺自動從平臺系統(tǒng)內(nèi)部至少匹配該商品品類的一位專業(yè)點評師；

(2)匹配到專業(yè)點評師后，電子商務(wù)平臺向?qū)I(yè)點評師發(fā)送商品點評請求；

(3)專業(yè)點評師通過移動終端或電腦終端收取電子商務(wù)平臺發(fā)送過來的商品點評請求，電子商務(wù)平臺收到專業(yè)點評師確認(rèn)對商品進(jìn)行點評的反饋信息；

(4)電子商務(wù)平臺從商品提供商處獲得需專業(yè)點評的正常商品并送至專業(yè)點評師；具體方法是：

1)電子商務(wù)平臺與商品提供商簽訂專業(yè)點評協(xié)議，且雙方認(rèn)可電子商務(wù)平臺會隨機(jī)從商品提供商向客戶發(fā)出的商品中抽取樣本作為用于專業(yè)點評的樣品；

2)電子商務(wù)平臺隨機(jī)從商品提供商向客戶發(fā)出的商品中抽取樣本作為用于專業(yè)點評的樣品，抽取樣本的方式采用轉(zhuǎn)寄方式，轉(zhuǎn)寄方式的具體方法是：

電子商務(wù)平臺通過對在快遞過程中或已經(jīng)快遞成功結(jié)束的購買者網(wǎng)絡(luò)或電話聯(lián)系，跟購買者協(xié)商讓購買者轉(zhuǎn)寄出將取得或已經(jīng)取得的商品，在快遞過程中購買者可以通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺上的轉(zhuǎn)寄按鈕填寫轉(zhuǎn)寄地址，商品轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)寄中；快遞結(jié)束，購買者只能啟動發(fā)運程序進(jìn)行轉(zhuǎn)寄，此時轉(zhuǎn)寄給電子商務(wù)平臺或?qū)I(yè)點評師。

(5)專業(yè)點評師收到商品后，對該商品進(jìn)行專業(yè)試用和專業(yè)檢測，并將試用報告和檢測報告提交給電子商務(wù)平臺；

(6)電子商務(wù)平臺對試用報告和檢測報告審核，并判斷是否給予商品供貨商網(wǎng)絡(luò)供貨資格、售賣資格或相應(yīng)的供貨、售賣級別；

(7)電子商品平臺將獲得供貨或售賣資格的商品所對應(yīng)的試用報告和檢測報告上傳到電子商務(wù)網(wǎng)站上，消費者即可在網(wǎng)上看到專業(yè)點評內(nèi)容；

(8)電子商品平臺對獲得供貨或售賣資格且已有試用報告和檢測報告的商品，每隔1-12個月自動從平臺系統(tǒng)內(nèi)部至少重新匹配該商品品類的一位點評師進(jìn)行復(fù)評，復(fù)評過程重復(fù)步驟(2)-(7)。

實施例4：

一種提高消費者質(zhì)量決策效率的方法，參見圖4，包括以下步驟：

(1)商品提供商向電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺提交進(jìn)行專業(yè)點評審查的需求或電子商務(wù)平臺特許商品提供商試賣產(chǎn)品時按流程自動觸發(fā)專業(yè)點評審查需求，電子商務(wù)平臺自動從平臺系統(tǒng)內(nèi)部至少匹配該商品品類的一位專業(yè)點評師；

(2)匹配到專業(yè)點評師后，電子商務(wù)平臺向?qū)I(yè)點評師發(fā)送商品點評請求；

(3)專業(yè)點評師通過移動終端或電腦終端收取電子商務(wù)平臺發(fā)送過來的商品點評請求，電子商務(wù)平臺收到專業(yè)點評師確認(rèn)對商品進(jìn)行點評的反饋信息；

(4)電子商務(wù)平臺從商品提供商處獲得需專業(yè)點評的正常商品并送至專業(yè)點評師；具體方法是：

1)電子商務(wù)平臺與商品提供商簽訂專業(yè)點評協(xié)議，且雙方認(rèn)可電子商務(wù)平臺會隨機(jī)從商品提供商向客戶發(fā)出的商品中抽取樣本作為用于專業(yè)點評的樣品；

2)電子商務(wù)平臺隨機(jī)從商品提供商向客戶發(fā)出的商品中抽取樣本作為用于專業(yè)點評的樣品，抽取樣本的方式采用非真實的地址和電話方式，具體方法是：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺上的買家的地址和電話或其二維碼形式都是非真實的地址和電話或進(jìn)行屏蔽了，賣家無法獲得買家真實的送貨地址和電話，只獲得虛擬的地址和電話；快遞公司系統(tǒng)通過與電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)據(jù)庫的接口獲得真實的地址和電話，快遞公司人員登錄電商網(wǎng)絡(luò)平臺帳戶或在快遞系統(tǒng)內(nèi)可以看到真實的地址或電話，快遞員按真實的地址和電話進(jìn)行送貨；

(5)專業(yè)點評師收到商品后，對該商品進(jìn)行專業(yè)試用和專業(yè)檢測，并將試用報告和檢測報告提交給電子商務(wù)平臺；

(6)電子商務(wù)平臺對試用報告和檢測報告審核，并判斷是否給予商品供貨商網(wǎng)絡(luò)供貨資格、售賣資格或相應(yīng)的供貨、售賣級別；

(7)電子商品平臺將獲得供貨或售賣資格的商品所對應(yīng)的試用報告和檢測報告上傳到電子商務(wù)網(wǎng)站上，消費者即可在網(wǎng)上看到專業(yè)點評內(nèi)容；

(8)電子商品平臺對獲得供貨或售賣資格且已有試用報告和檢測報告的商品，每隔1-12個月自動從平臺系統(tǒng)內(nèi)部至少重新匹配該商品品類的一位點評師進(jìn)行復(fù)評，復(fù)評過程重復(fù)步驟(2)-(7)。

實施例5：

專業(yè)點評匹配系統(tǒng)方法，參見圖5，包括以下步驟：

s1，待點評商品細(xì)分行業(yè)、品類

s2，一方是待點評商品進(jìn)入待點評商品數(shù)據(jù)庫，而另一方是專業(yè)人士庫系統(tǒng)(具有細(xì)分行業(yè)、品類屬性)

s3，系統(tǒng)自動對以上兩方進(jìn)行撮合，優(yōu)先在同一商品品類中，如果不能達(dá)成匹配，則在上一級細(xì)分行業(yè)內(nèi)匹配，匹配達(dá)成

s4，系統(tǒng)隨機(jī)指向該商品品類或細(xì)分行業(yè)專業(yè)人士，進(jìn)行對應(yīng)，該專業(yè)人士獲得對該商品的點評權(quán)

s5，待點評商品的遞送地址最終指向該專業(yè)人士，專業(yè)人士收到待點評商品

實施例1-4中，商品提供商也可為o2o服務(wù)提供商，對應(yīng)商品則為o2o服務(wù)提供商提供的服務(wù)，專業(yè)點評師可對o2o服務(wù)提供商提供的服務(wù)進(jìn)行專業(yè)點評。

實施例6：o2o服務(wù)專業(yè)點評方法，參見圖6，包括以下步驟：

s1，點評需求產(chǎn)生。服務(wù)提供商向電子商務(wù)平臺提交進(jìn)行專業(yè)點評審查的需求或電子商務(wù)平臺特許服務(wù)提供商試運營服務(wù)后自動觸發(fā)需求，確定細(xì)分行業(yè)；

s2，系統(tǒng)匹配點評專業(yè)人士，一方是待點評o2o服務(wù)(屬于某細(xì)分行業(yè))，另一方是專業(yè)人士庫系統(tǒng)。匹配系統(tǒng)啟動，系統(tǒng)隨機(jī)將兩方組合，匹配專業(yè)人士進(jìn)行體驗服務(wù)；

s3，專業(yè)人士得到服務(wù)提供商地址等信息，實地體驗，并輸出體驗報告，報告上傳到平臺，消費者可見；

s4，服務(wù)體驗良好，服務(wù)商得到推廣資格；服務(wù)體驗不好，服務(wù)商失去推廣資格；

s5，電商平臺不定期采用隱秘客戶(含專業(yè)人士)體驗服務(wù)方式，更換專業(yè)人士前去體驗服務(wù)。

實施例7：

專業(yè)點評消費者可視化的方法，參見圖7，包括以下步驟：

s1：商品展示，如圖片或文字或商品一般說明；

s2：旁邊有商品信息鏈接文字或工具條或工具按鈕(可以文字提示在按鈕上)會菜單，或多頁面疊加顯示，點擊即可進(jìn)入專業(yè)點評頁面；如果是簡單的商品專業(yè)點評信息，也可以直接在商品展示頁面直接展示；

s3：彈出菜單或窗口或頁面或同一頁面其他區(qū)域，上有專業(yè)人士點評的信息，可以包含商品點評或檢測報告，用戶閱讀商品“專業(yè)點評”或“專業(yè)人士點評”信息；

s4：用戶作出購買決策：實施購買或放棄購買該商品或收藏該商品；用戶也可以選擇進(jìn)行商品比價或比較商品質(zhì)量信息操作，在多個商品間進(jìn)行比較。

以上所述實例，并非對本發(fā)明的范圍進(jìn)行限定，以上實例既可獨立也可組合，如果有違背其中任何一個實例或?qū)嵗M合的行為，則視為違背本專利。在不脫離本發(fā)明本發(fā)明的精神實質(zhì)和原理的前提下，如有他人對本發(fā)明的技術(shù)方案做各種變形、修飾、替代、組合和改進(jìn)，均在本專利權(quán)利要求書的保護(hù)范圍內(nèi)。需要理解的是：任何不超出本設(shè)計思路的組合，增加或減少或修改，均應(yīng)落在本專利的保護(hù)范圍內(nèi)。