一種快遞簽收方法及快遞簽收設備與流程

本發明涉及物流技術，尤其涉及一種快遞簽收方法及快遞簽收設備。

背景技術：

隨著物流技術以及電子商務的不斷發展和完善，網絡購物市場的用戶規模以及交易規模得到了爆發性增長，使得物流運輸的快遞件數也迅速增加，在給快遞企業帶來無限機遇的同時，也給快遞企業如何進一步提升用戶快遞體驗、留存用戶帶來了更大的挑戰。

目前，收件人在進行快遞簽收時主要采用的模式是在快遞送達后，在快遞上粘貼的快遞單上簽字，如果需要提供證件，則還需向快遞員展示證件，在收件人提供證件并簽字后，快遞員撕下快遞回執單以交給快遞公司進行存檔。但該快遞簽收方法，需要收件人在快遞上粘貼的快遞單上進行手工簽字以生成快遞回執單，然后，快遞員撕下快遞回執單，使得快遞簽收效率不高、用戶體驗不強；進一步地，在快遞員上交快遞回執單的過程中，快遞員可能遺失快遞回執單，使得快遞公司無法對該快遞回執進行存檔，影響了公司對快遞的管理。

技術實現要素：

有鑒于此，本發明實施例提供一種快遞簽收方法及快遞簽收設備，提升快遞簽收效率。

為達到上述目的，本發明的實施例采用如下技術方案：

第一方面，本發明實施例提供一種快遞簽收方法，包括：

接收快遞信息，解析獲取所述快遞信息中包含的鏈接信息；

登錄所述鏈接信息對應的登錄簽收界面，在所述登錄簽收界面中接收輸入的驗證信息，如果所述輸入的驗證信息正確，展示電子版快遞單頁面；

接收在所述電子版快遞單頁面中輸入的簽字信息，生成快遞電子回執單，發送至預先設置的快遞業務系統。

結合第一方面，在第一方面的第一種實施方式中，所述方法還包括：

接收在所述電子版快遞單頁面中選取的簽收提示回復信息，攜帶在所述快遞電子回執單中。

結合第一方面或第一方面的第一種實施方式，在第一方面的第二種實施方式中，所述方法還包括：

快遞業務系統預先獲取快遞信息中的收件人聯系電話對應的終端類型，如果為智能終端，在向智能終端發送的快遞信息中包含鏈接信息，如果為非智能終端，在向非智能終端發送的快遞信息中不包含鏈接信息。

第二方面，本發明實施例提供一種快遞簽收設備，包括：解析模塊，用于接收快遞信息，解析獲取所述快遞信息中包含的鏈接信息；

登錄模塊，用于登錄所述鏈接信息對應的登錄簽收界面，在所述登錄簽收界面中接收輸入的驗證信息，如果所述輸入的驗證信息正確，展示電子版快遞單頁面；

簽收模塊，用于接收在所述電子版快遞單頁面中輸入的簽字信息，生成快遞電子回執單，發送至預先設置的快遞業務系統。

結合第二方面，在第二方面的第一種實施方式中，所述簽收模塊還用于接收在所述電子版快遞單頁面中選取的簽收提示回復信息，攜帶在所述快遞電子回執單中。

本發明實施例提供的快遞簽收方法及快遞簽收設備，所述快遞簽收方法包括：接收快遞信息，解析獲取所述快遞信息中包含的鏈接信息；登錄所述鏈接信息對應的登錄簽收界面，在所述登錄簽收界面中接收輸入的驗證信息，如果所述輸入的驗證信息正確，展示電子版快遞單頁面；接收在所述電子版快遞單頁面中輸入的簽字信息，生成快遞電子回執單，發送至預先設置的快遞業務系統，能夠有效提升快遞簽收效率。

附圖說明

為了更清楚地說明本發明實施例或現有技術中的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其它的附圖。

圖1為本發明實施例快遞簽收方法流程示意圖；

圖2為本發明實施例快遞簽收設備結構示意圖。

具體實施方式

下面結合附圖對本發明實施例進行詳細描述。

應當明確，所描述的實施例僅僅是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有作出創造性勞動前提下所獲得的所有其它實施例，都屬于本發明保護的范圍。

圖1為本發明實施例快遞簽收方法流程示意圖。參見圖1，該方法包括：

步驟101，接收快遞信息，解析獲取所述快遞信息中包含的鏈接信息；

本實施例中，作為一可選實施例，快遞信息是快遞業務系統在接收到用戶(發件人)需要進行快遞運輸時填寫的信息生成的，填寫的信息包括但不限于：收件人信息、發件人信息、快遞單號、快遞物品信息等，例如，紙質快遞單上除收件人信息、發件人信息、快遞單號、快遞物品信息之外的其他信息。其中，收件人信息包括但不限于：收件人姓名、收件人地址、收件人聯系電話等，發件人信息包括但不限于：發件人姓名、發件人地址、發件人聯系電話等。快遞業務系統在接收到填寫的信息后，添加電子簽收鏈接信息生成快遞信息。

本實施例中，收件人聯系電話為移動電話，快遞業務系統或快遞員依據移動電話發送快遞信息。

本實施例中，作為一可選實施例，快遞信息中的收件人信息為隱藏狀態，即收件人終端接收的快遞信息中，不向收件人顯示收件人信息。通過將發件人信息、快遞單號、快遞物品信息發送給發件人，可以便于發件人確認該快遞是否是發送給自己的。

本實施例中，作為另一可選實施例，快遞信息中也可只包含電子簽收鏈接信息。

本實施例中，作為再一可選實施例，快遞信息還可以是包含電子簽收鏈接信息的二維碼信息。

本實施例中，作為一可選實施例，可以通過短信或微信的方式接收快遞信息。快遞員在送快遞時，從快遞業務系統中獲取該快遞的快遞信息，將包含快遞信息的頁面或圖片的鏈接，以短信或微信的形式發送給收件人。

本實施例中，作為一可選實施例，鏈接信息是快遞業務系統設置的針對快遞進行電子簽收的網頁鏈接，包含登錄簽收界面以及電子版快遞單頁面，其中，登錄簽收界面用于用戶進入電子版快遞單頁面的驗證界面，電子版快遞單頁面用于用戶進行電子簽名以生成快遞電子回執單，并將快遞電子回執單上傳至該快遞業務系統。

本實施例中，由于一些終端不支持網頁，因而，作為一可選實施例，在所述接收快遞信息之前，該方法還包括：

快遞業務系統預先獲取快遞信息中的收件人聯系電話對應的終端類型，如果為智能終端，在向智能終端發送的快遞信息中包含鏈接信息，如果為非智能終端，在向非智能終端發送的快遞信息中不包含鏈接信息。

本實施例中，對于非智能終端，快遞業務系統可以通過短信的方式發送快遞信息，并要求用戶以短信的方式回復驗證信息，在驗證通過后，發送短信提示用戶進行電子簽名，再通過短信的方式將簽名信息返回至快遞業務系統。

本實施例中，如果收件人手機是非智能終端(手機)，則將以短信形式發送快遞信息以及簽名信息。

步驟102，登錄所述鏈接信息對應的登錄簽收界面，在所述登錄簽收界面中接收輸入的驗證信息，如果所述輸入的驗證信息正確，展示電子版快遞單頁面；

本實施例中，作為一可選實施例，驗證信息為收件人聯系電話。當然，實際應用中，也可以是登錄所述鏈接信息對應的登錄簽收界面時，登錄簽收界面將快遞信息中包含的快遞單號返回給快遞業務系統，快遞業務系統依據返回的快遞單號，查詢相應的數據庫，獲取該快遞單號映射的收件人聯系電話，向該收件人聯系電話發送動態驗證碼，并在登錄簽收界面通知用戶向該收件人聯系電話發送了動態驗證碼，以使用戶輸入發送的動態驗證碼。

本實施例中，作為一可選實施例，收件人接收快遞員或快遞業務系統發送的短信或微信，打開包含在短信或微信中的鏈接時需要驗證手機號碼，驗證的手機號碼如果與短信或微信中包含的和收件人聯系電話相同，才可以進入電子版快遞單頁面中進行在線簽收。

步驟103，接收在所述電子版快遞單頁面中輸入的簽字信息，生成快遞電子回執單，發送至預先設置的快遞業務系統。

本實施例中，在確認用戶輸入的驗證的手機號碼正確后，顯示電子版快遞單頁面，收件人可以在手機屏幕上顯示的電子版快遞單頁面中簽字(簽名)，簽字筆畫將會直接融合到頁面上，在簽收后，作為一可選實施例，生成一張包含簽收圖片的快遞電子回執單，發送到預先設置的快遞業務系統上，從而完成簽收工作。這樣，收件人可以在快遞員配送完成快遞后，通過設置在線簽收功能，在手機上實現電子簽收(即在手機上簽名)，從而避免了需要收件人在快遞上粘貼的快遞單上進行手工簽字并撕下快遞回執單，提升了快遞簽收效率，增強了用戶快遞體驗；同時，通過自動上傳快遞回執單，可以有效避免快遞員遺失導致的快遞業務系統對快遞管理確實的技術問題；進一步地，可大幅減少因快遞員操作不規范造成的損失，有效減少快遞員的工作量；而且，為客戶能夠及時收取快件，提供了保障。

本實施例中，作為一可選實施例，該方法還可以包括：

接收在所述電子版快遞單頁面中選取的簽收提示回復信息，攜帶在所述快遞電子回執單中。

本實施例中，作為一可選實施例，簽收提示回復信息包括但不限于：本人確認簽收、快遞破損，待解決、不明來歷快遞、拒收等自定義信息。

本實施例中，作為一可選實施例，收件人可根據實際情況，依據簽收提示回復信息回復簽收的相關選項形成簽收回復信息。簽收回復信息將直接反饋到快遞業務系統中。無需快遞員再手動完成簽收和問題件的工作。例如，如收件人發現快遞有問題，可以拒絕簽收，并可回復拒絕簽收的詳細信息，回復的信息將直接上傳至快遞業務系統。這樣，使得快遞員以及收件人無需進行手動簽收，也避免了快遞員處理問題快遞所需的手動操作。

圖2為本發明實施例快遞簽收設備結構示意圖。參見圖2，該快遞簽收設備包括：解析模塊201、登錄模塊202以及簽收模塊203，其中，

解析模塊201，用于接收快遞信息，解析獲取所述快遞信息中包含的鏈接信息；

本實施例中，快遞信息是快遞業務系統在接收到填寫的信息后，添加電子簽收鏈接信息生成的。其中，填寫的信息包括但不限于：收件人信息、發件人信息、快遞單號、快遞物品信息等，收件人信息包括但不限于：收件人姓名、收件人地址、收件人聯系電話等，發件人信息包括但不限于：發件人姓名、發件人地址、發件人聯系電話等。

本實施例中，收件人聯系電話為移動電話，快遞業務系統或快遞員依據移動電話發送快遞信息。

本實施例中，作為一可選實施例，快遞信息中的收件人信息為隱藏狀態。

本實施例中，作為一可選實施例，鏈接信息是快遞業務系統設置的針對快遞進行電子簽收的網頁鏈接，包含登錄簽收界面以及電子版快遞單頁面，其中，登錄簽收界面用于用戶進入電子版快遞單頁面的驗證界面，電子版快遞單頁面用于用戶進行電子簽名以生成快遞電子回執單，并將快遞電子回執單上傳至該快遞業務系統。

登錄模塊202，用于登錄所述鏈接信息對應的登錄簽收界面，在所述登錄簽收界面中接收輸入的驗證信息，如果所述輸入的驗證信息正確，展示電子版快遞單頁面；

本實施例中，作為一可選實施例，驗證信息為收件人聯系電話。當然，實際應用中，也可以是登錄所述鏈接信息對應的登錄簽收界面時，登錄簽收界面將快遞信息中包含的快遞單號返回給快遞業務系統，快遞業務系統依據返回的快遞單號，查詢相應的數據庫，獲取該快遞單號映射的收件人聯系電話，向該收件人聯系電話發送動態驗證碼，并在登錄簽收界面通知用戶向該收件人聯系電話發送了動態驗證碼，以使用戶輸入發送的動態驗證碼。

簽收模塊203，用于接收在所述電子版快遞單頁面中輸入的簽字信息，生成快遞電子回執單，發送至預先設置的快遞業務系統。

本實施例中，作為一可選實施例，簽收模塊203還用于接收在所述電子版快遞單頁面中選取的簽收提示回復信息，攜帶在所述快遞電子回執單中。

本實施例中，作為一可選實施例，簽收提示回復信息包括但不限于：本人確認簽收、快遞破損，待解決、不明來歷快遞、拒收等自定義信息。

本實施例中，快遞簽收設備為收件人用戶的終端，與快遞業務系統通信。由于一些終端不支持網頁，因而，作為一可選實施例，快遞業務系統預先獲取快遞信息中的收件人聯系電話對應的終端類型，如果為智能終端，在向智能終端發送的快遞信息中包含鏈接信息，如果為非智能終端，在向非智能終端發送的快遞信息中不包含鏈接信息。

本領域普通技術人員可以理解實現上述實施例方法中的全部或部分流程，是可以通過計算機程序來指令相關的硬件來完成，所述的程序可存儲于一計算機可讀取存儲介質中，該程序在執行時，可包括如上述各方法的實施例的流程。其中，所述的存儲介質可為磁碟、光盤、只讀存儲記憶體(read-onlymemory，rom)或隨機存儲記憶體(randomaccessmemory，ram)等。

以上所述，僅為本發明的具體實施方式，但本發明的保護范圍并不局限于此，任何熟悉本技術領域的技術人員在本發明揭露的技術范圍內，可輕易想到的變化或替換，都應涵蓋在本發明的保護范圍之內。因此，本發明的保護范圍應以權利要求的保護范圍為準。