一種旅游服務集成系統的制作方法

本發明涉及旅游領域，具體涉及一種旅游服務集成系統。

背景技術：

隨著我國經濟的發展和居民生活水平的提高，旅游業得到了空前的發展。我國國內旅游業的發展趨勢是：國內旅游市場前景廣闊，需求潛力大，國內旅游將維持高速穩定增長的局面，由數量速度型向質量效益型過渡。面對如此良好的前景和巨大的市場需求，如何實現規范化的管理，提高更專業更系統的旅游服務，把旅游行業發展成高信息量、知識密集的現代服務業，已成為我區政府和行政管理部門的一件大事。智慧旅游的建設勢在必行，而數據處理成為關鍵問題，傳統的旅游行業信息平臺采集的數據標準不一致，無法為游客和政府提供實時的已經分析好的數據及服務，難以進行旅游監管。因此對旅游行業大數據進行整合分析是當前亟待解決的問題。

技術實現要素：

本發明所要解決的技術問題是針對現有技術的不足，提供一種旅游服務集成系統。

本發明解決上述技術問題的技術方案如下：

一種旅游服務集成系統，包括云數據存儲平臺、云數據計算平臺、應用服務管理平臺和至少一個景區管理系統；

所述云數據存儲平臺，用于建立旅游數據模型，通過集群應用和分布式文件系統功能對旅游數據進行管理；

所述云數據計算平臺，用于獲取來自應用服務管理平臺的數據，并訪問云數據存儲平臺獲取相應的旅游數據，進行旅游信息定位和大數據分析，實現旅游數據的統計和預警，提供綜合的旅游信息服務，并將相關的分析數據發送給應用服務管理平臺進行處理，實時更新和對接云數據存儲平臺的相關數據；

所述應用服務管理平臺，用于按照國家旅游規范和行業標準體系對各個景區進行統一管理，獲取來自各個景區管理系統的數據以及云數據計算平臺的數據，對獲取的數據進行整理和發布；

所述景區管理系統，用于對景區進行電子化的管理，包括景區資源管理、服務項目管理、合同管理和運營管理；一個景區管理系統對應一個旅游景區；

所述自助APP通過無線網絡與所述景區管理系統相連，當所述自助APP連接一個景區管理系統時，通過網絡下載所述一個景區管理系統的旅游服務數據實現自助信息化導航；

所述全域自助APP通過無線網絡與所述應用服務管理平臺相連，當所述全域自助APP連接應用服務管理平臺時，通過網絡下載應用服務管理平臺管理下的所有景區管理系統的旅游服務數據。

本發明的有益效果是：通過集成各個旅游景區的景區管理系統，進行統一的云數據存儲、計算及應用服務管理，解決行業信息不一致的問題，為景區和政府提供統一的旅游信息服務，通過云數據計算平臺大數據分析提供實時的行業分析數據，便于監管和實時了解動態；通過自助APP方便廣大旅游愛好者。

在上述技術方案的基礎上，本發明還可以做如下改進。

進一步，所述云數據存儲平臺包括：

數據模型層，用于為各類旅游數據建立相關的旅游數據模型；

數據轉換層，用于對接收的所述旅游數據進行轉換使之符合所述數據模型；

數據接口層，用于提供檢索和大數據訪問功能；

云分配存儲層，用于對旅游數據進行存儲、更新、同步和備份。

采用上述進一步方案的有益效果是：將云數據存儲平臺按功能進行分層，使得平臺的邏輯層次清楚，可以高效的實現數據的存儲、轉換和查詢功能。

進一步，所述云數據計算平臺包括：

信息采集層，用于獲取來自應用服務管理平臺的旅游數據，并訪問云數據存儲平臺獲取相應的數據；

計算模型層，用于制定各種數據分析模型、算法和規則；

大數據分析層，用于根據不同的旅游數據和業務，根據計算模型層的模型、算法和規則進行過濾分析，實現旅游數據的統計和預警，提供綜合的旅游信息服務；

數據分發層，用于將相關的分析數據發送給應用服務管理平臺進行處理，實時更新和對接云數據存儲平臺的相關數據。

采用上述進一步方案的有益效果是：將云數據計算平臺分為信息采集層、計算模型層、大數據分析層和數據分發層，各層之間互相配合，實現大數據的分析計算，為景區和政府提供實時的動態分析數據。

進一步，所述應用服務管理平臺包括：

旅游規范標準系統，用于收集國家旅游規范和行業標準體系,對各種規范和標準進行整理和分析，使旅游服務按標準規范進行實施；

旅游服務綜合管理系統，用于集成各個景區管理系統進行統一管理；

旅游業務系統，用于按標準規范制定各種旅游服務業務，統一管理旅游服務業務，并監管旅游服務質量，定制旅游服務計劃；

信息采集發布系統，用于獲取來自景區管理系統的旅游數據以及云數據計算平臺的數據，對獲取的數據進行整理并向相應的景區管理系統進行發布；

全域自助服務系統，用于為全域自助APP提供接口服務功能，整合各個景區管理系統的旅游服務數據及平臺他數據分析結果對各個全域自助APP進行發布。

采用上述進一步方案的有益效果是：對國家規范和旅游行業標準體系進行收集和整合，對旅游服務按規范和標準進行管理，避免信息不對稱不一致的問題；通過集成景區管理系統對各個旅游景區進行統一的管理的，方便政府的監督，同時為大數據分析提供基礎數據；為全域自助APP提供接口服務功能。

進一步，所述旅游服務業務包括旅游假日預報管理、旅游資源庫管理、旅游投資項目管理、旅游咨詢管理、旅游服務項目管理、旅游計劃管理、旅游產品發布及預訂管理、旅游專家推薦管理、智能行程安排管理、旅游服務質量管理和投訴跟蹤管理。

采用上述進一步方案的有益效果是：將旅游服務的各種業務進行電子化的管理，向信息化、知識化的方向發展。

進一步，所述景區管理系統包括：

景區資源管理模塊，用于建立景區資源電子化數據庫，錄入并管理景區所有的旅游資源項目；

服務項目管理模塊，用于對所有實施的旅游服務項目進行電子管理和跟蹤；

合同管理模塊，用于對旅游合同進行電子化管理，將電子認證服務許可的第三方認證機構授權的電子簽章接入合同管理模塊中；

運營管理模塊，用于對景區的運營狀況進行管理，包括日常事務的電子化處理、成本管理、安全管理和人力資源管理；

自助服務模塊，用于為自助APP提供接口服務功能，向各個連接到所述景區管理系統的自助APP發布所述景區管理系統的旅游服務數據。

采用上述進一步方案的有益效果是：對旅游景區實現全面的電子化管理，避免人工管理的漏洞，方便對各種事務進行跟蹤管理查看；為自助APP提供接口服務功能。

進一步，一個景區管理系統對應0個或多個自助APP，所述自助APP通過特定方式斷開當前所連接的景區管理系統并清除與所述景區管理系統相關的數據。

采用上述進一步方案的有益效果是：多個自助APP可以同時連接到同一個景區管理系統，并且可以自主斷開與景區管理系統的連接，方便實用。

進一步，所述全域自助APP通過特定方式斷開所述應用管理服務平臺并清除與所述旅游服務數據。

采用上述進一步方案的有益效果是：全域自助APP可以自主斷開與應用管理服務平臺的連接，方便實用。

附圖說明

圖1為本發明一種旅游服務集成系統示意圖；

圖2為本發明一種旅游服務集成系統各平臺層次結構示意圖；

具體實施方式

以下結合附圖對本發明的原理和特征進行描述，所舉實例只用于解釋本發明，并非用于限定本發明的范圍。

如圖1所示，一種旅游服務集成系統示意圖，包括云數據存儲平臺、云數據計算平臺、應用服務管理平臺和至少一個景區管理系統，一個景區管理系統對應一個旅游景區，多個景區管理系統對應多個旅游景區，本系統通過集成各個旅游景區的景區管理系統，進行統一的云數據存儲、計算及應用服務管理，解決率行業信息不一致的問題，為景區和政府提供統一的旅游信息服務，通過云數據計算平臺大數據分析提供實時的行業分析數據，便于監管和實時了解動態。

所述云數據存儲平臺，用于建立旅游數據模型，通過集群應用和分布式文件系統功能對旅游數據進行管理；

所述云數據計算平臺，用于獲取來自應用服務管理平臺的數據，并訪問云數據存儲平臺獲取相應的旅游數據，進行旅游信息定位和大數據分析，實現旅游數據的統計和預警，提供綜合的旅游信息服務，并將相關的分析數據發送給應用服務管理平臺進行處理，實時更新和對接云數據存儲平臺的相關數據；

所述應用服務管理平臺，用于按照國家旅游規范和行業標準體系對各個景區進行統一管理，獲取來自各個景區管理系統的數據以及云數據計算平臺的數據，對獲取的數據進行整理和發布；

所述景區管理系統，用于對景區進行電子化的管理，包括景區資源管理、服務項目管理、合同管理和運營管理；

所述自助APP通過無線網絡與所述景區管理系統相連，當所述自助APP連接一個景區管理系統時，通過網絡下載所述一個景區管理系統的旅游服務數據實現自助信息化導航，方便廣大旅游愛好者。

一個景區管理系統對應0個或多個自助APP，所述自助APP通過特定方式斷開當前所連接的景區管理系統并清除與所述景區管理系統相關的數據。多個自助APP可以同時連接到同一個景區管理系統，并且可以自主斷開與景區管理系統的連接，方便實用。

一個自助APP在同一時間只能連接到一個景區管理系統，當它斷開向連接的景區管理系統后，就可以連接另一個景區管理系統。

所述全域自助APP通過無線網絡與所述應用服務管理平臺相連，當所述全域自助APP連接應用服務管理平臺時，通過網絡下載應用服務管理平臺管理下的所有景區管理系統的旅游服務數據，方便廣大旅游愛好者，實現旅游全域信息化導航。

所述全域自助APP通過特定方式斷開所述應用管理服務平臺并清除與所述旅游服務數據。全域自助APP可以自主斷開與應用管理服務平臺的連接，方便實用。旅游愛好者可以通過全域自助APP在任何需要的時候連接應用管理服務平臺獲取旅游服務數據，也可以在任何不需要的斷開與應用管理服務平臺的連接并清除旅游服務數據。

本系統對云數據存儲平臺、云數據計算平臺、應用服務管理平臺和景區管理系統進行邏輯和功能上的歸類細分，將它們分為不同的處理層或系統模塊，使得每一個處理層或系統模塊各自完成相應的專業功能，同時各處理層或系統模塊之間又互相配合，進行數據的交互和支持，最終共同完成本系統功能。

如圖2所示，所述云數據存儲平臺包括：

數據模型層，用于為各類旅游數據建立相關的旅游數據模型；

數據轉換層，用于對接收的所述旅游數據進行轉換使之符合所述數據模型；

數據接口層，用于提供檢索和大數據訪問功能；

云分配存儲層，用于對旅游數據進行存儲、更新、同步和備份。

采用上述進一步方案的有益效果是：將云數據存儲平臺按功能進行分層，使得平臺的邏輯層次清楚，可以高效的實現數據的存儲、轉換和查詢功能。

將云數據存儲平臺按功能進行分層，使得平臺的邏輯層次清楚，可以高效的實現數據的存儲、轉換和查詢功能。

所述云數據計算平臺包括：

信息采集層，用于獲取來自應用服務管理平臺的旅游數據，并訪問云數據存儲平臺獲取相應的數據；

計算模型層，用于制定各種數據分析模型、算法和規則；

大數據分析層，用于根據不同的旅游數據和業務，根據計算模型層的模型、算法和規則進行過濾分析，實現旅游數據的統計和預警，提供綜合的旅游信息服務；

數據分發層，用于將相關的分析數據發送給應用服務管理平臺進行處理，實時更新和對接云數據存儲平臺的相關數據。

所述應用服務管理平臺包括：

旅游規范標準系統，用于收集國家旅游規范和行業標準體系,對各種規范和標準進行整理和分析，使旅游服務按標準規范進行實施；

旅游服務綜合管理系統，用于集成各個景區管理系統進行統一管理；

旅游業務系統，用于按標準規范制定各種旅游服務業務，統一管理旅游服務業務，并監管旅游服務質量，定制旅游服務計劃；

信息采集發布系統，用于獲取來自景區管理系統的旅游數據以及云數據計算平臺的數據，對獲取的數據進行整理并向相應的景區管理系統進行發布；

全域自助服務系統，用于為全域自助APP提供接口服務功能，整合各個景區管理系統的旅游服務數據及平臺他數據分析結果對各個全域自助APP進行發布。

對國家規范和旅游行業標準體系進行收集和整合，對旅游服務按規范和標準進行管理，避免信息不對稱不一致的問題；通過集成景區管理系統對各個旅游景區進行統一的管理的，方便政府的監督，同時為大數據分析提供基礎數據。

所述旅游服務業務包括旅游假日預報管理、旅游資源庫管理、旅游投資項目管理、旅游咨詢管理、旅游服務項目管理、旅游計劃管理、旅游產品發布及預訂管理、旅游專家推薦管理、智能行程安排管理、旅游服務質量管理和投訴跟蹤管理。將旅游服務的各種業務進行電子化的管理，向信息化、知識化的方向發展。

所述景區管理系統包括：

景區資源管理模塊，用于建立景區資源電子化數據庫，錄入并管理景區所有的旅游資源項目；

服務項目管理模塊，用于對所有實施的旅游服務項目進行電子管理和跟蹤；

合同管理模塊，用于對旅游合同進行電子化管理，將電子認證服務許可的第三方認證機構授權的電子簽章接入合同管理模塊中；

運營管理模塊，用于對景區的運營狀況進行管理，包括日常事務的電子化處理、成本管理、安全管理和人力資源管理；

自助服務模塊，用于為自助APP提供接口服務功能，向各個連接到所述景區管理系統的自助APP發布所述景區管理系統的旅游服務數據。

對旅游景區實現全面的電子化管理，避免人工管理的漏洞，方便對各種事務進行跟蹤管理查看。

以上所述僅為本發明的較佳實施例，并不用以限制本發明，凡在本發明的精神和原則之內，所作的任何修改、等同替換、改進等，均應包含在本發明的保護范圍之內。