一種目標值、參考值確定的方法及裝置與流程

本發明涉及數據處理技術領域，具體涉及一種目標值、參考值確定的方法及裝置。

背景技術：

通常一個新產品或新業務面世前都會有相應的業務宣傳，例如：通過電視、報紙、雜志和網絡等進行全方位的宣傳，以增加新產品或新業務的知名度。

目前，還沒有針對業務宣傳的統一評估標準，即沒有針對業務宣傳的目標數據做客觀全面的分析，從而評估業務宣傳的預期價值。也就是說，業務宣傳做的好不好，在產品面世之前是沒法預估的，通常只能根據后期產品面世后的熱賣程度才能做出判斷，這樣就導致無法在前期評估本次業務宣傳的目標值。

技術實現要素：

本發明實施例提供一種目標值確定的方法，可以根據已完結同類型的業務的參考值評估出待開展業務的目標值。從而有利于對待開展業務做事前決策和動態調整。本發明實施例還提供了參考值確定的方法及相應的裝置。

本發明第一方面提供一種目標值確定的方法，包括：

獲取待開展業務的業務類型和第一指標參數的目標值；

根據所述待開展業務的業務類型，確定已完結同類型業務的第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值，所述第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值是通過分析所述已完結同類型業務的業務數據得到的；

根據所述第一指標參數的參考值和所述第二指標參數的參考值，以及所述待開展業務的第一指標參數的目標值，確定所述待開展業務的第二指標參數的目標值。

本發明第二方面提供一種參考值確定的方法，包括：

獲取各個已完結業務的業務數據；

對各個已完結業務的業務數據進行分析，確定所述各個已完結業務的第一 指標參數的數值和第二指標參數的數值；

根據所述各個已完結同類型業務的第一指標參數的數值和第二指標參數的數值，確定所述同類型業務的第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值。

本發明第三方面提供一種目標值確定的裝置，包括：

獲取單元，用于獲取待開展業務的業務類型和第一指標參數的目標值；

第一確定單元，用于根據所述獲取單元獲取的所述待開展業務的業務類型，確定已完結同類型業務的第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值，所述第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值是通過分析所述已完結同類型業務的業務數據得到的；

第二確定單元，用于根據所述第一確定單元確定的所述第一指標參數的參考值和所述第二指標參數的參考值，以及所述獲取單元獲取的所述待開展業務的第一指標參數的目標值，確定所述待開展業務的第二指標參數的目標值。

本發明第四方面提供一種參考值確定的裝置，包括：

獲取單元，用于獲取各個已完結業務的業務數據；

第一確定單元，用于對所述獲取單元獲取的所述各個已完結業務的業務數據進行分析，確定所述各個已完結業務的第一指標參數的數值和第二指標參數的數值；

第二確定單元，用于根據所述第一確定單元確定的所述各個已完結同類型業務的第一指標參數的數值和第二指標參數的數值，確定所述同類型業務的第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值。

與現有技術中無法對業務宣傳所產生的價值做預先評估相比，本發明實施例提供的目標值確定的方法，可以根據已完結同類型的業務的參考值評估出待開展業務的目標值。從而有利于對待開展業務做事前決策和動態調整。

附圖說明

為了更清楚地說明本發明實施例中的技術方案，下面將對實施例描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發明的一些實施例，對于本領域技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還 可以根據這些附圖獲得其他的附圖。

圖1是本發明實施例中參考值確定的方法的一實施例示意圖；

圖2是本發明實施例中目標值確定的方法的一實施例示意圖；

圖3是本發明實施例中目標值確定的裝置的一實施例示意圖；

圖4是本發明實施例中參考值確定的裝置的一實施例示意圖；

圖5是本發明實施例中參考值確定的裝置的另一實施例示意圖；

圖6是本發明實施例中目標值確定的裝置的另一實施例示意圖；

圖7是本發明實施例中參考值確定的裝置的另一實施例示意圖。

具體實施方式

本發明實施例提供一種目標值確定的方法，可以根據已完結同類型的業務的參考值評估出待開展業務的目標值。從而有利于對待開展業務做事前決策和動態調整。本發明實施例還提供了參考值確定的方法及相應的裝置。以下分別進行詳細說明。

下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發明中的實施例，本領域技術人員在沒有作出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發明保護的范圍。

在當今的社會化營銷時代，針對產品的宣傳愈加頻繁和多元化，對用戶的影響渠道也越來越碎片化，宣傳活動對用戶的影響不僅包括內容產出渠道，用戶溝通平臺以及用戶與用于之間也都會產生二次傳播。當前通過輿情監測，對各大渠道(例如：新聞、微博、百度搜索和貼吧等)的信息搜索來獲取與關鍵詞相關的信息，通過對信息數據的落地條數加和，來整體分析評估項目產生的影響力與口碑好壞。還沒有關于宣傳活動效果的統一評估標準，即難以針對宣傳活動有客觀全面的分析來了解活動效果的優劣。

本發明實施例中，通過對已完結的多個業務的業務數據進行全方位的分析，從已完結的業務數據中可以確定出以下四個指標參數：

廣告價值：主動操作+自然擴散的公關傳播推薦位廣告價值之和；

投資回報率(return-on-investment，roi)：公關傳播推薦位廣告價值之和 /預算(內部資源折價+項目供應商現金)；

曝光人次：主動操作+自然擴散的公關傳播推薦位覆蓋人次之和；

千人成本(costperthousand，cpm)：公關傳播推薦位覆蓋人次的千人成本(費用/曝光人次*1000)。

當然，本發明實施例中只是以這四個指標為例進行說明，實際上也可以不限于上述四個指標。

而且，本申請所分析業務數據的渠道非常廣泛，不僅包括傳統的網絡媒體，還包括公眾號和朋友圈等自媒體。

例如：公關傳播推薦位可以包括電視媒體、平面媒體、網絡媒體、微博、論壇/貼吧、移動應用客戶端和移動微信公眾號。

各個媒體中還可以具體包括如下項目，具體可以參閱表1進行理解：

表1：媒體與媒體所含項目關系表

而且，本發明實施例中，針對媒介曝光帶來的影響不同，比如央視報道1條和微博用戶發布1條，不是直接相加的，而是針對各個渠道設置了不同的權重。權重的設置方法可以參閱表2中的公信力分值。

表2：媒體曝光&廣告價值&公信力分值查詢表

表2中列舉了一些媒體形式的公信力分值，權重值設置可以參考公信力分值，公信力分值高則權重大，公信力分值低則權重小。

從表2中可以看出各中媒體形式的曝光計算辦法和廣告價值計算辦法，其中曝光計算辦法和廣告價值計算辦法所涉及的各種系數會根據實際情況預先設置好。

針對已完結業務的業務數據，可以參閱表2所示的計算辦法計算出各個媒體形式的曝光人次和廣告價值，從而通過加和的方式可以計算出總的曝光人次 和廣告價值，進而根據業務活動的總花費可以計算出cpm和roi。

例如：各個a類型業務的各項指標的參考值分別為：曝光人次為1.5億，cpm為4元，廣告價值為1760萬，roi為29，a業務的實際花費大概約為1760/29＝60.7萬。

若公關部門打算再做一個與a類型業務相同的新業務，則可以將roi作為新業務的目標值，打算預期廣告價值達到2900萬，則大概花費約為2900/29＝100萬。千人成本也可以認為是4元，曝光人次會增加到約2.5億。

下面結合圖1，介紹本發明實施例中參考值確定的方法。

如圖1所述，本發明實施例中參考值確定的方法的一實施例包括：

101、獲取各個已完結業務的業務數據。

已完結業務的業務數據可以包括該業務在各渠道的發布狀況，用戶的關注度和評論等。

102、對各個已完結業務的業務數據進行分析，確定所述各個已完結業務的第一指標參數的數值和第二指標參數的數值。

對各個已完結業務的業務數據進行分析的過程可以參閱表2的計算辦法中的描述，提取出曝光計算辦法和廣告價值計算辦法中的有用信息，然后結合各個媒體形式所對應的曝光計算辦法和廣告價值計算辦法中的相應公式進行計算，確定出廣告價值和曝光人次。當然，確定出廣告價值和曝光人次后，結合該業務的總花費就可以計算出cpm和roi。針對已完結業務，已完結業務的總花費是已知的。

103、根據所述各個已完結同類型業務的第一指標參數的數值和第二指標參數的數值，確定所述同類型業務的第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值，所述第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值用于為同類型新業務提供參考。

當有10個同類型業務時，可以通過去除最大和最小的方法，然后用剩余的第一指標參數的數值計算平均值作為第一指標參數的參考值，用剩余的第二指標參數的數值計算平均值作為第二指標參數的參考值。

第一指標參數可以是廣告價值，第二指標參數可以是曝光人次，cpm和 roi都可以根據第一指標參數的數值和第二指標參數的數值計算得到。

本發明實施例提供的參考值確定的方法，可以對各個已完結業務進行分析，并統計出已完結同類型業務中的各指標參數的參考值，供同類型新業務參考。

可選地，所述對各個已完結業務的業務數據進行分析，確定所述各個已完結業務的第一指標參數的數值和第二指標參數的數值，可以包括：

確定所述各個已完結業務中每個業務的業務數據的多個來源；

根據所述多個來源中每個來源的影響權重，分別為所述多個來源配置不同的權重值；

根據所述每個來源的權重值，確定所述每個業務的第一指標參數的數值和第二指標參數的數值。

本發明實施例中業務數據的多個來源指的是包含表1和表2所列出的各媒體渠道，不同媒體渠道的權重值可以參閱公信力的分值進行理解，當然表2中只是列出了一部分公信力的分值進行舉例說明，實際上針對每個項目都有相應的公信力分值，只是表2中沒有一一列出。但不應理解為是對公信力分值的限定。

例如：央視報到1條的廣告價值和微博發布1條的廣告價值是不同的，曝光人次也是不同的，可以為央視報到設置權重系數1，微博發布設置權重系數0.3。這樣根據從各媒體形式收集來的信息集合各媒體形式的權重就可以計算出第一指標參數的數值和第二指標參數的數值。

可選地，本發明實施例提供的參考值確定的方法還可以包括：

當獲取到新完結業務的業務數據時，根據所述新完結業務的業務類型，以及所述新完結業務的第一指標參數的數值和第二指標參數的數值，更新所述業務類型對應的同類型業務的第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值。

本發明實施例中，第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值是可以隨著業務數據的增多而動態更新的，這樣，更能保證第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值的準確性和可靠性。

已完結各類型業務的第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值確 定后，在待開展新業務時，可以根據第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值確定待開展業務的目標值，確定目標值的方法可以參閱圖2進行理解。

如圖2所示，本發明實施例提供的目標值確定的方法的一實施例包括：

201、獲取待開展業務的業務類型和第一指標參數的目標值。

業務類型可以是產品的類型，例如：文學作品的發布會都可以歸到同一類型，游戲產品的推廣活動可以歸到同一類型，電影推廣活動可以歸到同一類型。

第一指標參數的目標值可以理解為是廣告價值的目標值，例如要實現2900萬的廣告價值。

202、根據所述待開展業務的業務類型，確定已完結同類型業務的第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值，所述第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值是通過分析所述已完結同類型業務的業務數據得到的。

例如：當待開展業務的業務類型為文學作品發布會，則可以確定文學作品發布會的第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值，例如：第一指標參數為廣告價值，廣告價值的參考值為1760萬，第二指標參數為曝光人次，曝光人次為1.5億。

203、根據所述第一指標參數的參考值和所述第二指標參數的參考值，以及所述待開展業務的第一指標參數的目標值，確定所述待開展業務的第二指標參數的目標值。

例如：第一指標參數為廣告價值，廣告價值的參考值為1760萬，第二指標參數為曝光人次，曝光人次為1.5億人次，待開展業務的廣告價值的目標值為2900萬。則可以確定曝光人次約為2.5億人次。關于待開展業務的cpm和roi可以參考廣告價值的參考值為1760萬，曝光人次為1.5億人次的cpm為4元和roi為29，總花費預計約為2900/29＝100萬。

與現有技術中無法對業務宣傳所產生的價值做預先評估相比，本發明實施例提供的目標值確定的方法，可以根據已完結同類型的業務的參考值評估出待開展業務的目標值。從而有利于對待開展業務做事前決策和動態調整。

可選地，所述第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值分別為區間數值，所述第一指標參數的目標值也為區間數值；

所述根據所述第一指標參數的參考值和所述第二指標參數的參考值，以及所述待開展業務的第一指標參數的目標值，確定所述待開展業務的第二指標參數的目標值，包括：

根據所述第一指標參數的區間最小值和所述第二指標參數的區間最大值，以及所述待開展業務的第一指標參數的區間最大目標值，確定所述述待開展業務的第二指標參數的區間最大目標值；

根據所述第一指標參數的區間最大值和所述第二指標參數的區間最小值，以及所述待開展業務的第一指標參數的區間最小目標值，確定所述述待開展業務的第二指標參數的區間最小目標值。

本發明實施例中，即使是同類型的業務，在業務數據方面也會有些差異，所以用區間數值表示參考值才更準確。

例如：針對一項業務的各指標的取值可以為：費用區間：140000-410000元；廣告價值：1105698-1658546元；roi：8.54-12.81；曝光：13164800-19747200人次；cpm：7.33-10.94元。

執行本發明實施例中參考值確定的裝置、目標值確定的裝置可以是獨立的用于詞語分類的服務器，也可以是包含多個分類節點的服務集群。

參閱圖3，本發明實施例提供的目標值確定的裝置30的一實施例包括：

獲取單元301，用于獲取待開展業務的業務類型和第一指標參數的目標值；

第一確定單元302，用于根據所述獲取單元301獲取的所述待開展業務的業務類型，確定已完結同類型業務的第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值，所述第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值是通過分析所述已完結同類型業務的業務數據得到的；

第二確定單元303，用于根據所述第一確定單元302確定的所述第一指標參數的參考值和所述第二指標參數的參考值，以及所述獲取單元301獲取的所述待開展業務的第一指標參數的目標值，確定所述待開展業務的第二指標參數的目標值。

本發明實施例中，獲取單元301獲取待開展業務的業務類型和第一指標參數的目標值；第一確定單元302根據所述獲取單元301獲取的所述待開展業務的 業務類型，確定已完結同類型業務的第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值，所述第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值是通過分析所述已完結同類型業務的業務數據得到的；第二確定單元303根據所述第一確定單元302確定的所述第一指標參數的參考值和所述第二指標參數的參考值，以及所述獲取單元301獲取的所述待開展業務的第一指標參數的目標值，確定所述待開展業務的第二指標參數的目標值。與現有技術中無法對業務宣傳所產生的價值做預先評估相比，本發明實施例提供的目標值確定的裝置，可以根據已完結同類型的業務的參考值評估出待開展業務的目標值。從而有利于對待開展業務做事前決策和動態調整。

可選地，所述第二確定單元303用于：當所述第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值分別為區間數值，所述第一指標參數的目標值也為區間數值時，

根據所述第一指標參數的區間最小值和所述第二指標參數的區間最大值，以及所述待開展業務的第一指標參數的區間最大目標值，確定所述述待開展業務的第二指標參數的區間最大目標值；

根據所述第一指標參數的區間最大值和所述第二指標參數的區間最小值，以及所述待開展業務的第一指標參數的區間最小目標值，確定所述述待開展業務的第二指標參數的區間最小目標值。

參閱圖4，本發明實施例提供的參考值確定的裝置40的一實施例包括：

獲取單元401，用于獲取各個已完結業務的業務數據；

第一確定單元402，用于對所述獲取單元401獲取的所述各個已完結業務的業務數據進行分析，確定所述各個已完結業務的第一指標參數的數值和第二指標參數的數值；

第二確定單元403，用于根據所述第一確定單元402確定的所述各個已完結同類型業務的第一指標參數的數值和第二指標參數的數值，確定所述同類型業務的第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值，所述第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值用于為同類型新業務提供參考。

本發明實施例中，獲取單元401獲取各個已完結業務的業務數據；第一確 定單元402對所述獲取單元401獲取的所述各個已完結業務的業務數據進行分析，確定所述各個已完結業務的第一指標參數的數值和第二指標參數的數值；第二確定單元403根據所述第一確定單元402確定的所述各個已完結同類型業務的第一指標參數的數值和第二指標參數的數值，確定所述同類型業務的第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值，所述第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值用于為同類型新業務提供參考。本發明實施例提供的參考值確定的裝置，可以對各個已完結業務進行分析，并統計出已完結同類型業務中的各指標參數的參考值，供同類型新業務參考。

可選地，所述第一確定單元402用于：

確定所述各個已完結業務中每個業務的業務數據的多個來源；

根據所述多個來源中每個來源的影響權重，分別為所述多個來源配置不同的權重值；

根據所述每個來源的權重值，確定所述每個業務的第一指標參數的數值和第二指標參數的數值。

可選地，在上述圖4對應的實施例的基礎上，參閱圖5，本發明實施例提供的參考值確定的裝置40的另一實施例中，所述裝置40還包括：

更新單元404，用于在所述第二確定單元403確定所述同類型業務的第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值之后，當獲取到新完結業務的業務數據時，根據所述新完結業務的業務類型，以及所述新完結業務的第一指標參數的數值和第二指標參數的數值，更新所述業務類型對應的同類型業務的第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值。

圖6是本發明實施例提供的目標值確定的裝置30的結構示意圖。所述目標值確定的裝置30應用于輿情監測系統，所述目標值確定的裝置30包括處理器310、存儲器350和收發器330，存儲器350可以包括只讀存儲器和隨機存取存儲器，并向處理器310提供操作指令和數據。存儲器350的一部分還可以包括非易失性隨機存取存儲器(nvram)。

在一些實施方式中，存儲器350存儲了如下的元素，可執行模塊或者數據 結構，或者他們的子集，或者他們的擴展集:

在本發明實施例中，通過調用存儲器350存儲的操作指令(該操作指令可存儲在操作系統中)，

獲取待開展業務的業務類型和第一指標參數的目標值；

根據所述待開展業務的業務類型，確定已完結同類型業務的第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值，所述第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值是通過分析所述已完結同類型業務的業務數據得到的；

根據所述第一指標參數的參考值和所述第二指標參數的參考值，以及所述待開展業務的第一指標參數的目標值，確定所述待開展業務的第二指標參數的目標值。

與現有技術中無法對業務宣傳所產生的價值做預先評估相比，本發明實施例提供的目標值確定的裝置，可以根據已完結同類型的業務的參考值評估出待開展業務的目標值。從而有利于對待開展業務做事前決策和動態調整。

處理器310控制目標值確定的裝置30的操作，處理器310還可以稱為cpu(centralprocessingunit，中央處理單元)。存儲器350可以包括只讀存儲器和隨機存取存儲器，并向處理器310提供指令和數據。存儲器350的一部分還可以包括非易失性隨機存取存儲器(nvram)。具體的應用中目標值確定的裝置30的各個組件通過總線系統320耦合在一起，其中總線系統320除包括數據總線之外，還可以包括電源總線、控制總線和狀態信號總線等。但是為了清楚說明起見，在圖中將各種總線都標為總線系統320。

上述本發明實施例揭示的方法可以應用于處理器310中，或者由處理器310實現。處理器310可能是一種集成電路芯片，具有信號的處理能力。在實現過程中，上述方法的各步驟可以通過處理器310中的硬件的集成邏輯電路或者軟件形式的指令完成。上述的處理器310可以是通用處理器、數字信號處理器(dsp)、專用集成電路(asic)、現成可編程門陣列(fpga)或者其他可編程邏輯器件、分立門或者晶體管邏輯器件、分立硬件組件。可以實現或者執行本發明實施例中的公開的各方法、步驟及邏輯框圖。通用處理器可以是微處理器或者該處理器也可以是任何常規的處理器等。結合本發明實施例所公開的方 法的步驟可以直接體現為硬件譯碼處理器執行完成，或者用譯碼處理器中的硬件及軟件模塊組合執行完成。軟件模塊可以位于隨機存儲器，閃存、只讀存儲器，可編程只讀存儲器或者電可擦寫可編程存儲器、寄存器等本領域成熟的存儲介質中。該存儲介質位于存儲器350，處理器310讀取存儲器350中的信息，結合其硬件完成上述方法的步驟。

可選地，處理器310用于根據所述第一指標參數的區間最小值和所述第二指標參數的區間最大值，以及所述待開展業務的第一指標參數的區間最大目標值，確定所述述待開展業務的第二指標參數的區間最大目標值；

根據所述第一指標參數的區間最大值和所述第二指標參數的區間最小值，以及所述待開展業務的第一指標參數的區間最小目標值，確定所述述待開展業務的第二指標參數的區間最小目標值。

圖7是本發明實施例提供的參考值確定的裝置40的結構示意圖。所述參考值確定的裝置40應用于輿情監測系統，所述參考值確定的裝置40包括處理器410、存儲器450和收發器430，存儲器450可以包括只讀存儲器和隨機存取存儲器，并向處理器410提供操作指令和數據。存儲器450的一部分還可以包括非易失性隨機存取存儲器(nvram)。

在一些實施方式中，存儲器450存儲了如下的元素，可執行模塊或者數據結構，或者他們的子集，或者他們的擴展集:

在本發明實施例中，通過調用存儲器450存儲的操作指令(該操作指令可存儲在操作系統中)，

獲取各個已完結業務的業務數據；

對各個已完結業務的業務數據進行分析，確定所述各個已完結業務的第一指標參數的數值和第二指標參數的數值；

根據所述各個已完結同類型業務的第一指標參數的數值和第二指標參數的數值，確定所述同類型業務的第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值，所述第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值用于為同類型新業務提供參考。

本發明實施例提供的參考值確定的裝置，可以對各個已完結業務進行分析，并統計出已完結同類型業務中的各指標參數的參考值，供同類型新業務參考。

處理器410控制參考值確定的裝置40的操作，處理器410還可以稱為cpu(centralprocessingunit，中央處理單元)。存儲器450可以包括只讀存儲器和隨機存取存儲器，并向處理器410提供指令和數據。存儲器450的一部分還可以包括非易失性隨機存取存儲器(nvram)。具體的應用中參考值確定的裝置40的各個組件通過總線系統420耦合在一起，其中總線系統420除包括數據總線之外，還可以包括電源總線、控制總線和狀態信號總線等。但是為了清楚說明起見，在圖中將各種總線都標為總線系統420。

上述本發明實施例揭示的方法可以應用于處理器410中，或者由處理器410實現。處理器410可能是一種集成電路芯片，具有信號的處理能力。在實現過程中，上述方法的各步驟可以通過處理器410中的硬件的集成邏輯電路或者軟件形式的指令完成。上述的處理器410可以是通用處理器、數字信號處理器(dsp)、專用集成電路(asic)、現成可編程門陣列(fpga)或者其他可編程邏輯器件、分立門或者晶體管邏輯器件、分立硬件組件。可以實現或者執行本發明實施例中的公開的各方法、步驟及邏輯框圖。通用處理器可以是微處理器或者該處理器也可以是任何常規的處理器等。結合本發明實施例所公開的方法的步驟可以直接體現為硬件譯碼處理器執行完成，或者用譯碼處理器中的硬件及軟件模塊組合執行完成。軟件模塊可以位于隨機存儲器，閃存、只讀存儲器，可編程只讀存儲器或者電可擦寫可編程存儲器、寄存器等本領域成熟的存儲介質中。該存儲介質位于存儲器450，處理器410讀取存儲器450中的信息，結合其硬件完成上述方法的步驟。

可選地，處理器410用于：

確定所述各個已完結業務中每個業務的業務數據的多個來源；

根據所述多個來源中每個來源的影響權重，分別為所述多個來源配置不同的權重值；

根據所述每個來源的權重值，確定所述每個業務的第一指標參數的數值和 第二指標參數的數值。

可選地，處理器410還用于：當獲取到新完結業務的業務數據時，根據所述新完結業務的業務類型，以及所述新完結業務的第一指標參數的數值和第二指標參數的數值，更新所述業務類型對應的同類型業務的第一指標參數的參考值和第二指標參數的參考值。

本領域普通技術人員可以理解上述實施例的各種方法中的全部或部分步驟是可以通過程序來指令相關的硬件來完成，該程序可以存儲于一計算機可讀存儲介質中，存儲介質可以包括：rom、ram、磁盤或光盤等。

以上對本發明實施例所提供的目標值、參考值確定的方法以及裝置進行了詳細介紹，本文中應用了具體個例對本發明的原理及實施方式進行了闡述，以上實施例的說明只是用于幫助理解本發明的方法及其核心思想；同時，對于本領域的一般技術人員，依據本發明的思想，在具體實施方式及應用范圍上均會有改變之處，綜上所述，本說明書內容不應理解為對本發明的限制。