基于電梯警鈴報警儀的應急處置系統及方法
【技術領域】
[0001]本發明主要涉及一種基于電梯警鈴報警儀的應急處置系統及方法，屬于電梯應急處置技術領域。
【背景技術】
[0002]電梯發生故障困人后，如何能在最短的時間內調動相關人員完成解救呢？首先，要做到求救信息的準確上報。電梯救援現場的情況復雜多樣，有的電梯所處的位置可能沒有手機信號，無法用撥打電話的方式傳達求救信號；有的電梯屬于老舊社區，可能沒有足夠的物業人員專職管理；面對諸多的復雜情況，都急需有一種通用的報警方式，及時發出求救信息。其次，要確保求救信息真實，并且位置明確，有了真實而明確的求救信息，就為啟動應急處置做好了準備。首先建立起分級救援機制，能夠將救援任務信息按照預設的時間節點、不同的崗位職責逐級推送給電梯使用單位、電梯維保單位、電梯監管單位等；同時，有資質的應急處置人員也可以根據自己的實際情況，主動響應救援任務，主動參與到電梯應急救援的過程中。這樣就可以使用技術的手段和信息化的手段以及結合社會化的力量來解決電梯應急處置的難題。
[0003]傳統的救援系統，都是采用救援電話專線的方式，由被困人員主動撥打電話求救，監控中心工作人員電話接警、確認、電話聯系維保救援人員、電話跟進中間的處置過程。
[0004]傳統的救援電話專線的方式，不僅從接收報警信息這一環節開始就存在盲區(電梯內信號不好)，無法實現全覆蓋，而且也沒有任何有效的辦法來保證在短時間完成救援工作，更無法全流程監督記錄，無法精細化、量化統計分析，事故發生后也無法分清各方的責任，這在信息化時代的今天顯然已經不合時宜了，其缺陷有很多:其一，是電梯內電話信號覆蓋不好的電梯，或信號屏蔽很嚴重的電梯，就很難撥打電話求救；即使在信號覆蓋較好的區域，也存在著不通運營商，信號強度不一樣的現實情況，比如可能存在著聯通信號很強，但電信的信號的就很弱的情況，在這些現實情況下就很難保證被困人員能夠及時發出求救信息；其二，傳統方式中，如果按警鈴呼叫，接通的是物業，即使在物業有人值班負責的情況下，還要由物業人員再打電話給維保公司或救援專線，中間環節過多，白白浪費救援時間。其三，12365報警中心是電話遙控的方式工作，打電話給維保公司，維保公司電話接不通或者無法及時趕到救援現場的話，12365報警中心也只能給其它救援人員打電話，其它的救援人員也未必正好適合救援。總之，這種傳統的救援模式，無論在報警、接警環節還是組織救援環節，都存在著很嚴重的問題，不能在短時間內完成救援任務的目標，也很難給出詳細的過程記錄和數據分析。
【發明內容】
[0005]發明目的:
針對以上弊端，本發明通過警鈴報警儀這個設備，采用最簡單、直接的警鈴報警的方式，從流程優化入手，結合先進的采集技術、通訊技術、移動定位技術、數據互聯互通技術等，搭建電梯應急處置的整體解決方法，提出了一種基于電梯警鈴報警儀的電梯應急處置方法，該方法能夠全覆蓋接警、限時分級救援、及時互通信息，實時人員定位，從而能夠更好的完成救援任務。
[0006]技術方案:
本發明是通過以下技術方案來實現的:
一種基于電梯警鈴報警儀的應急處置系統，其特征在于:包括電梯警鈴報警儀、應急處置移動端設備和應急處置平臺；電梯警鈴報警儀安裝在電梯控制機房內，通過隨行電纜將該報警儀與電梯轎廂內警鈴連接，用于采集電梯警鈴的報警信號，并對信號進行邏輯判斷處理，再通過GPRS網絡發送到應急處置平臺；應急處置移動端通過無線網絡與應急處置平臺通訊連接。
[0007]應急處置移動端通過2G\3G\4G的通訊網絡或wifi連接應急處置平臺。
[0008]電梯警鈴報警儀主要包括:信號采集模塊、GPRS模塊、電源模塊、MCU和輔助模塊；信號采集模塊包括采集單元、報警通道和備用通道，采集單元通過報警通道或備用通道連接MCU ;由電池和主電源構成的電源模塊連接MCU ; GPRS模塊連接MCU，GPRS模塊包括無線通訊模塊、S頂卡和天線，無線通訊模塊連接有S頂卡和天線；輔助模塊包括指示燈、調試接口和擴展接口，指示燈、調試接口和擴展接口分別連接MCU。
[0009]一種如上所述基于電梯警鈴報警儀的應急處置系統的處置方法，其特征在于:應急處置移動端通過無線網絡與應急處置平臺通訊，通過移動端設備查看電梯警鈴的報警信息、電梯基本信息和位置信息，通過移動端設備的gps定位處置人員位置，估算到場時間，為救援做好準備；在應急處置移動端設備中，根據不同的角色和崗位分工將救援任務按照預設的處置流程逐級推送給物業人員、維保人員、應急救援人員和質監人員；不同的人員根據各自的權限在移動端上觸發不同的處置動作。
[0010]處置動作如下:確認報警、誤報、接單、棄單、到場救援、完成救援、救援評價、故障原因分析、解救方法錄入。
[0011]優點及效果:
電梯警鈴報警儀設備，它不依賴于特定品牌、型號的電梯，而是一個附加設備，對電梯運行維護不帶來任何影響，而它卻能夠完成求救信號獲取、數據傳輸等功能，不僅能夠適用于各區域電梯以及各品牌型號的電梯，從而確保了求救信息無遺漏，為實施快速救援做好準備。
[0012]應急處置移動端設備，它允許物業人員、維保人員、應急處置人員、質監人員等角色人員使用，通過信息共享打通了各類人員之間的溝通障礙，為快速下達救援任務提供保證。移動端設備依據電梯安全救援的需要，在逐級救援的過程中，加入了時間限制，自動過濾掉救援響應不及時的因素，并自動實現超時推送任務。在救援人員接到任務后，還可以通過移動端實時反饋自己的準備情況，如當前的位置、距離救援點的估算時間等，相關人員都可以實時查看這些信息，及時規劃、調整救援工作。
[0013]【附圖說明】:
圖1是本發明的結構示意圖。
[0014]圖2是電梯警鈴報警儀結構示意圖。
[0015]圖3是電梯警鈴報警儀工作流程圖。
[0016]圖4是電梯應急處置流程圖。
[0017]圖5是圖2電梯警鈴報警儀的MCU模塊電路圖。
[0018]圖6是圖2電梯警鈴報警儀的信號采集模塊電路圖。
[0019]圖7是圖2電梯警鈴報警儀的電源模塊電路圖。
[0020]圖8是圖2電梯警鈴報警儀的GPRS模塊電路圖。
[0021]圖9是圖2電梯警鈴報警儀的輔助模塊電路圖。
[0022]【具體實施方式】:
下面結合附圖對本發明做進一步的說明:
為了做到及時響應并快速實施救援，首先將電梯警鈴報警儀安裝在電梯機房控制柜上，通過備用線與警鈴信號聯通，用于采集電梯警鈴的報警信號，并對信號進行邏輯判斷處理，再通過報警儀的GPRS傳輸模塊發送到應急處置平臺。
[0023]其中的應急處置平臺，不僅作為電梯警鈴報警的接收端，同時提供電梯信息、物業員信息、維保人員信息、應急處置人員信息等，這些信息為救援任務下達、故障處置提供了明確的參考。
[0024]另外，細分電梯救援任務的整個過程，在各個環節都需要做詳細的考慮和過程優化，在被困人員求救環節中，電梯上安裝電梯警鈴報警儀后，當被困人員按警鈴時，物業人員可以和被困人員溝通，確認警情，同時，也實時確定了故障電梯以及電梯位置，為迅速解救和故障處理提供參考依據。還有，在救援的環節中，進行了過程優化，考慮到救援過程中的信息溝通非常重要，采用了移動端設備來做工作，其優勢有很多:一個是便于人員定位，救援人員的位置信息決定了到達救援現場的時間，為短時間完成救援提供參考；另外溝通方式也很便利，除了短信通知外，還有移動端的推送消息，避免了溝通障礙。另外，在救援任務執行的過程中，為了縮短救援時間，采用了自動超時轉發的方式，在限定時間內不能完成既定目標的話，就會往下一級推送救援任務，這樣能督促維保單位盡快做出響應，如果維保單位不響應，則推送給應急人員，由應急人員，根據救援位置和電梯信息做出響應，由合適的人接單處理。這種應急處置方式，不僅督促維保人員要及時響應，在維保人員無法實現救援的情況下，也可以充分地利用和調動應急資源，盡快完成救援任務，減少電梯故障帶來的影響。
[0025]如圖1所示，本發明涉及一種基于電梯警鈴報警儀的電梯應急處置方法，包括電梯警鈴報警儀、應急處置移動端設備和應急處置平臺等幾個部分，電梯警鈴報警儀通過GPRS無線網絡連接應急處置平臺，應急處置移動端設備通過無線網絡(2G/3G/4G通訊網絡或wifi )連接應急處置平臺。
[0026]如圖2所示，電梯警鈴報警儀安裝在電梯控制機房內，通過隨行電纜將該報警儀與電梯轎廂內警鈴連接，用于采集電梯內觸發的信號，并對信號進行處理，通過GPRS模塊發送出去。電梯警鈴報警儀主要包括