1.一種多路并發客服實時語音轉文字方法,其特征在于,應用于實時語音轉文字系統,所述實時語音轉文字系統內包括第一服務端、第二服務端、第三服務端和消息隊列,所述方法包括:
2.根據權利要求1所述的方法,其特征在于,所述第一服務端對實時客服音頻進行順序識別,得到目標音頻段和每個所述目標音頻段的順序標號的步驟,具體包括:
3.根據權利要求2所述的方法,其特征在于,在所述第一服務端接收第一客戶端發送的實時客服音頻的步驟之后,所述方法還包括:
4.根據權利要求1所述的方法,其特征在于,所述第二服務端按照所述順序標號所述從所述消息隊列中獲取所述目標音頻段,并將所述目標音頻段按照所述順序標號輸入至語音識別模型中得到文本結果的步驟,具體包括:
5.根據權利要求4所述的方法,其特征在于,在所述第二服務端按照所述順序標號所述從所述消息隊列中獲取所述目標音頻段,并將所述目標音頻段按照所述順序標號輸入至語音識別模型中得到文本結果的步驟之后,所述方法還包括:
6.根據權利要求4所述的方法,其特征在于,所述第二服務端將所述音頻id相同的目標音頻段對應的目標文本段進行組裝,得到文本結果的步驟,具體包括:
7.根據權利要求4所述的方法,其特征在于,在所述第二服務端將所述音頻id相同的目標音頻段對應的目標文本段進行組裝,得到文本結果的步驟之后,所述方法還包括:
8.一種實時語音轉文字系統,其特征在于,所述計算機包括:一個或多個處理器和存儲器;所述存儲器與所述一個或多個處理器耦合,所述存儲器用于存儲計算機程序代碼,所述實時語音轉文字系統程序代碼包括計算機指令,所述一個或多個處理器調用所述計算機指令以使得所述實時語音轉文字系統執行如權利要求1-7中任一項所述的方法。
9.一種計算機可讀存儲介質,包括指令,其特征在于,當所述指令在實時語音轉文字系統上運行時,使得所述實時語音轉文字系統執行如權利要求1-7中任一項所述的方法。
10.一種計算機程序產品,其特征在于,當所述計算機程序產品在實時語音轉文字系統上運行時,使得所述實時語音轉文字系統執行如權利要求1-7中任一項所述的方法。