用于電話呼入處理的方法和終端的制作方法
【專利摘要】本發明公開了一種用于電話呼入處理的方法，包括：采集電話呼入信息；根據所述電話呼入信息進行業務應用策略匹配；根據所述電話呼入信息匹配的業務應用策略觸發并執行一項或多項業務處理。本發明還公開了一種用于電話呼入處理的終端。
【專利說明】
用于電話呼入處理的方法和終端
技術領域
[0001]本發明涉及呼叫處理技術，尤其涉及一種用于電話呼入處理的方法和終端。
【背景技術】
[0002]現有移動終端上的電話功能是基礎功能，可以進彳丁電話呼入和撥號呼出，能夠建立通信雙方的通信通道，進行語音通信。但是，移動終端上的電話功能只是作為一個非常獨立單一的功能，與移動終端上的業務系統沒有任何關聯。
[0003]隨著智能終端設備的普及，智能終端上的應用越來越多，智能終端市場上也漸漸出現老人手機和兒童手機等能夠滿足一定特殊需求的手機。但這些手機往往又不夠智能且用戶體驗不佳。例如，有些老人出現聽力下降，很多時候聽不到電話呼入，呼叫老人的家人也無法知道老人的具體位置和老人目前的狀況，通過現有的老人手機更無法根據老人的具體位置和狀況執行相應的業務功能；家長想通過兒童手機時刻了解孩子的具體位置，卻會打擾孩子的正常學習和玩耍。
【發明內容】
[0004]為解決現有存在的技術問題，本發明實施例期望提供一種用于電話呼入處理的方法和終端，能使電話呼入的處理更加智能，從而提升用戶體驗，并在提高特定業務處理靈活度的同時簡化終端結構，降低終端的硬件成本。
[0005]本發明實施例的技術方案是這樣實現的:
[0006]本發明實施例提供的一種用于電話呼入處理的方法，包括:
[0007]采集電話呼入信息；
[0008]根據所述電話呼入信息進行業務應用策略匹配；
[0009]根據所述電話呼入信息匹配的業務應用策略觸發并執行一項或多項業務處理。
[0010]上述方案中，所述電話呼入信息至少包括下列信息之一:電話呼入的主叫號碼、主叫號碼地域信息、主叫號碼分組、電話呼入的時長、電話是否接通、是否對話掛機和未接電話呼入數量。
[0011 ] 上述方案中，所述業務應用策略包括:
[0012]在預設時間段內，如果主叫號碼屬于特定的預設主叫號碼分組的未接電話呼入數量等于預設未接電話呼入數量閾值，則根據所述未接電話呼入數量進行電話呼入提示，并發送包括當前地理位置信息的短信給所述主叫號碼。
[0013]上述方案中，所述業務應用策略包括:
[0014]如果電話呼入的主叫號碼屬于特定的預設主叫號碼分組，則在預設時間段內不提示所述電話呼入；如果在所述預設時間段內主叫方掛斷所述電話呼入，則發送包括當前地理位置信息的短信給所述主叫號碼。
[0015]上述方案中，所述業務應用策略包括:
[0016]如果電話呼入的主叫號碼屬于特定的預設主叫號碼分組，則發送包括預設內容的短信給所述主叫號碼，并掛斷所述電話呼入。
[0017]本發明實施例提供的一種用于電話呼入處理的終端，包括:電話呼入模塊、數據采集模塊、業務應用策略匹配模塊以及一個或多個業務處理模塊；其中，
[0018]電話呼入模塊，用于接收電話呼入；
[0019]數據采集模塊，用于采集電話呼入信息；
[0020]業務應用策略匹配模塊，用于根據所述電話呼入信息進行業務應用策略匹配；
[0021]業務處理模塊，用于根據所述電話呼入信息匹配的業務應用策略觸發并執行業務處理。
[0022]上述方案中，所述電話呼入信息至少包括下列信息之一:電話呼入的主叫號碼、主叫號碼地域信息、主叫號碼分組、電話呼入的時長、電話是否接通、是否對話掛機和未接電話呼入數量。
[0023]上述方案中，所述業務應用策略包括:
[0024]在預設時間段內，如果主叫號碼屬于特定的預設主叫號碼分組的未接電話呼入數量等于預設未接電話呼入數量閾值，則根據所述未接電話呼入數量進行電話呼入提示，并發送包括當前地理位置信息的短信給所述主叫號碼；
[0025]所述業務處理模塊包括:用于根據所述未接電話呼入數量進行電話呼入提示的電話呼入提示模塊和用于發送包括當前地理位置信息的短信給所述主叫號碼的短信發送模塊。
[0026]上述方案中，所述業務應用策略包括:
[0027]如果電話呼入的主叫號碼屬于特定的預設主叫號碼分組，則在預設時間段內不提示所述電話呼入；如果在所述預設時間段內主叫方掛斷所述電話呼入，則發送包括當前地理位置信息的短信給所述主叫號碼；
[0028]所述業務處理模塊包括:用于在預設時間段內不提示所述電話呼入的提示控制模塊和用于發送包括當前地理位置信息的短信給所述主叫號碼的短信發送模塊。
[0029]上述方案中，所述業務應用策略包括:
[0030]如果電話呼入的主叫號碼屬于特定的預設主叫號碼分組，則發送包括預設內容的短信給所述主叫號碼，并掛斷所述電話呼入；
[0031]所述業務處理模塊包括:用于發送包括預設內容的短信給所述主叫號碼的短信發送模塊和用于掛斷所述電話呼入的電話呼入控制模塊。
[0032]本發明實施例提供的用于電話呼入處理的方法和終端，采集電話呼入信息，根據采集的電話呼入信息進行業務應用策略匹配，再根據匹配的業務應用策略觸發并執行一項或多項特定的業務處理，使電話呼入的處理更加智能，從而提升用戶體驗，并能在提高特定業務處理靈活度的同時簡化終端結構，降低終端的硬件成本。
【附圖說明】
[0033]圖1為本發明一實施例提供的用于電話呼入處理的方法流程示意圖一；
[0034]圖2為本發明一實施例提供的用于電話呼入處理的方法流程示意圖二 ；
[0035]圖3為本發明一實施例提供的用于電話呼入處理的方法流程示意圖三；
[0036]圖4為本發明一實施例提供的用于電話呼入處理的方法流程示意圖四；
[0037]圖5為本發明實施例提供的用于電話呼入處理的終端的結構示意圖。
【具體實施方式】
[0038]在本發明公開的各種實施例中，描述了一種用于電話呼入處理的方法，包括采集電話呼入信息，根據所述電話呼入信息進行業務應用策略匹配，根據所述電話呼入信息匹配的業務應用策略觸發并執行一項或多項業務處理；如此，能使電話呼入的處理更加智能，從而提升用戶體驗，并在提高特定業務處理靈活度的同時簡化終端結構，降低終端的硬件成本。
[0039]下面通過具體實施例結合附圖對本發明做進一步的詳細說明。
[0040]在如圖1所示的本發明一個實施例中，所公開的用于電話呼入處理的方法包括以下步驟:
[0041 ] 步驟101:米集電話呼入彳目息；
[0042]本步驟中，根據終端接收到的電話呼入，采集與該電話呼入相關的信息，所述與該電話呼入相關的信息可以包括下列信息中的一種或多種:電話呼入的主叫號碼、主叫號碼地域信息(例如主叫號碼所歸屬的城市)、主叫號碼分組(例如家人、朋友、上司、同事、陌生人等分組)、電話呼入的時長、電話是否接通、是否對話掛機和未接電話呼入數量等。
[0043]其中，所采集的電話呼入信息不僅包括本次電話呼入的相關信息，還可以包括終端自身的文件系統的數據庫中存儲的與本次電話呼入相關的歷史電話呼入信息，如此，可以獲得預定時間段內的相關電話呼入信息，例如，一段時間內的未接電話呼入數量等信息。
[0044]步驟102:根據所述電話呼入信息進行業務應用策略匹配；
[0045]這里，根據所述電話呼入信息確定該電話呼入信息能匹配的特定業務應用策略；其中，所述業務應用策略可以包括:
[0046]在預設時間段內，如果主叫號碼屬于特定的預設主叫號碼分組的未接電話呼入數量等于預設未接電話呼入數量閾值，則根據所述未接電話呼入數量進行電話呼入提示，并發送包括當前地理位置信息的短信給所述主叫號碼；或者，
[0047]如果電話呼入的主叫號碼屬于特定的預設主叫號碼分組，則在預設時間段內不提示所述電話呼入；如果在所述預設時間段內主叫方掛斷所述電話呼入，則發送包括當前地理位置信息的短信給所述主叫號碼；或者，
[0048]如果電話呼入的主叫號碼屬于特定的預設主叫號碼分組，則發送包括預設內容的短信給所述主叫號碼，并掛斷所述電話呼入。
[0049]其中，根據所述電話呼入信息進行業務應用策略匹配可以包括:
[0050]判斷電話呼入的主叫號碼是否屬于特定的預設主叫號碼分組，并判斷主叫號碼屬于特定的預設主叫號碼分組的未接電話呼入數量是否等于預設未接電話呼入數量閾值；或者，
[0051]判斷電話呼入的主叫號碼是否屬于特定的預設主叫號碼分組，并判斷在所述預設時間段內主叫方是否掛斷所述電話呼入；或者，
[0052]判斷電話呼入的主叫號碼是否屬于特定的預設主叫號碼分組。
[0053]步驟103:根據所述電話呼入信息匹配的業務應用策略觸發并執行一項或多項業務處理；
[0054]本步驟中，可以根據特定業務應用策略進行電話呼入提示，并發送包括當前地理位置信息的短信給所述主叫號碼；或者，在預設時間段內不提示所述電話呼入，并發送包括當前地理位置信息的短信給所述主叫號碼；或者，發送包括預設內容的短信給所述主叫號碼，并掛斷所述電話呼入。
[0055]在如圖2所示的本發明一個實施例中，所公開的用于電話呼入處理的方法包括以下步驟:
[0056]步驟201:接收電話呼入；
[0057]步驟202:采集電話呼入信息；
[0058]本步驟中，可以只針對特定的信息進行采集，例如，電話呼入的主叫號碼、主叫號碼分組，并可以進一步從終端自身的文件系統的數據庫中獲取與本次電話呼入相關的未接電話呼入數量。
[0059]步驟203:根據所述電話呼入信息進行業務應用策略匹配；
[0060]本步驟中，可以在預設時間如5分鐘內進行判斷，主叫號碼屬于家人分組的未接電話呼入數量是否等于預設未接電話呼入數量閾值如2個未接電話呼入。
[0061]步驟204:根據未接電話呼入數量進行電話呼入提示，并發送包括當前地理位置信息的短ig ;
[0062]本步驟中，在預設時間段內，如果主叫號碼屬于家人分組的未接電話呼入數量等于預設未接電話呼入數量閾值，則根據所述未接電話呼入數量進行電話呼入提示，并發送包括當前地理位置信息的短信給所述主叫號碼。
[0063]其中，電話呼入提示可以結合聲音、振動和發光進行，并可以根據未接電話呼入數量設置提示強度。
[0064]在老人手機的應用場景下，本實施例提供的電話呼入處理的方法通過采集電話呼入信息，根據電話呼入信息匹配的業務應用策略觸發與未接電話呼入數量匹配的電話呼入提示，并發送包括當前地理位置信息的短信給老人的家人，這樣，老人的家人就能夠及時地了解老人的當前位置信息和電話呼入的接通情況等信息，從而使得電話呼入的處理更加智能，有效提升了用戶體驗，并在提高特定業務處理靈活度的同時簡化不必要的終端結構，例如去除終端中的網絡數據業務處理模塊，從而降低了終端的硬件成本。
[0065]在如圖3所示的本發明一個實施例中，所公開的用于電話呼入處理的方法包括以下步驟:
[0066]步驟301:接收電話呼入；
[0067]步驟302:采集電話呼入信息；
[0068]本步驟中，可以只針對特定的信息進行采集，例如，電話呼入的主叫號碼、主叫號碼分組，電話呼入的時長，是否對話掛機。
[0069]步驟303:根據所述電話呼入信息進行業務應用策略匹配；
[0070]本步驟中，可以在預設時間如3秒內進行判斷，主叫號碼是否屬于家人分組，且主叫方是否在預設時間內掛斷電話呼入。
[0071]步驟304:在預設時間段內不提示所述電話呼入，發送包括當前地理位置信息的短?目;
[0072]本步驟中，如果電話呼入的主叫號碼屬于家人分組，則在預設時間段內不提示所述電話呼入；如果在所述預設時間段內主叫方掛斷所述電話呼入，則發送包括當前地理位置信息的短信給所述主叫號碼。
[0073]該短信還可以進一步包括接收電話呼入的終端的移動距離、相應消耗的卡路里數據等信息。
[0074]在兒童手機的應用場景下，本實施例提供的電話呼入處理的方法通過采集電話呼入信息，根據電話呼入信息匹配的業務應用策略在預設時間段內不提示所述電話呼入，并發送包括當前地理位置信息的短信給兒童的家人，這樣，兒童的家人就能夠在不打擾孩子的正常學習和玩耍的情況下及時了解兒童的當前位置及其它活動的信息，從而使得電話呼入的處理更加智能，有效提升了用戶體驗，并在提高特定業務處理靈活度的同時簡化不必要的終端結構，例如去除終端中的網絡數據業務處理模塊，從而降低了終端的硬件成本。
[0075]在如圖4所示的本發明一個實施例中，所公開的用于電話呼入處理的方法包括以下步驟:
[0076]步驟401:接收電話呼入；
[0077]步驟402:采集電話呼入信息；
[0078]本步驟中，可以只針對特定的信息進行采集，例如，電話呼入的主叫號碼、主叫號碼分組，并可以進一步從終端自身的文件系統的數據庫中獲取與本次電話呼入相關的電話呼入數量。
[0079]步驟403:根據所述電話呼入信息進行業務應用策略匹配；
[0080]本步驟中，可以判斷電話呼入的主叫號碼是否屬于特定的預設主叫號碼分組；進一步地，可以在預設時間如30分鐘內進行判斷，該相同主叫號碼的電話呼入數量是否等于預設數量閾值如3個電話呼入。
[0081]步驟404:發送包括預設內容的短信，并掛斷電話呼入；
[0082]本步驟中，如果電話呼入的主叫號碼屬于非必接主叫號碼分組如陌生人電話呼入分組，則發送包括預設內容的短信如“正在會議中，請勿打擾，請短信聯系”給所述主叫號碼，并掛斷所述電話呼入；
[0083]進一步地，可以根據在預設時間內該相同主叫號碼的電話呼入數量是否等于預設數量閾值來判斷電話呼入的緊急程度，并選擇不同的預設短信內容，或者進一步觸發其他業務處理模塊。
[0084]上述采集的電話呼入信息可以進一步包括主叫號碼地域信息如主叫號碼所歸屬的城市，相應地，在進行業務應用策略匹配時，可以結合接收電話呼入的終端當前所在的地域信息設置電話呼入的緊急程度，并選擇不同的預設短信內容，或者進一步觸發其他業務處理模塊。
[0085]在會議手機的應用場景下，本實施例提供的電話呼入處理的方法通過采集電話呼入信息，根據電話呼入信息匹配的業務應用策略發送包括預設內容的短信給主叫號碼并掛斷電話呼入，這樣，就能夠在不干擾會議的情況下自動根據緊急程度對電話呼入進行響應，從而使得電話呼入的處理更加智能，有效提升了用戶體驗，并在提高特定業務處理靈活度的同時簡化不必要的終端結構，例如去除終端中的網絡數據業務處理模塊，從而降低了終端的硬件成本。
[0086]在如圖5所示的本發明一個實施例中，所公開的用于電話呼入處理的終端包括:電話呼入模塊51、數據采集模塊52、業務應用策略匹配模塊53以及一個或多個業務處理模塊54 ;其中，
[0087]電話呼入模塊51，用于接收電話呼入；
[0088]數據采集模塊52，用于采集電話呼入信息；
[0089]業務應用策略匹配模塊53，用于根據所述電話呼入信息進行業務應用策略匹配；
[0090]業務處理模塊54，用于根據所述電話呼入信息匹配的業務應用策略觸發并執行業務處理。
[0091]上述電話呼入信息至少包括下列信息之一:電話呼入的主叫號碼、主叫號碼地域信息、主叫號碼分組、電話呼入的時長、電話是否接通、是否對話掛機和未接電話呼入數量。
[0092]本發明實施例提供的用于電話呼入處理的終端可以應用于老人手機、兒童手機、以及與電話呼入關聯的特定功能定制機。本發明實施例提供的用于電話呼入處理的終端包括但不限于具有通話功能的移動終端，便攜式計算機、平板電腦等。
[0093]上述業務應用策略可以為:在預設時間段內，如果主叫號碼屬于特定的預設主叫號碼分組的未接電話呼入數量等于預設未接電話呼入數量閾值，則根據所述未接電話呼入數量進行電話呼入提示，并發送包括當前地理位置信息的短信給所述主叫號碼；
[0094]上述業務處理模塊54可以進一步包括:用于根據所述未接電話呼入數量進行電話呼入提示的電話呼入提示模塊和用于發送包括當前地理位置信息的短信給所述主叫號碼的短信發送模塊。
[0095]其中，電話呼入提示可以結合聲音、振動和發光進行，并可以根據未接電話呼入數量設置提示強度。
[0096]上述業務應用策略也可以為:如果電話呼入的主叫號碼屬于特定的預設主叫號碼分組，則在預設時間段內不提示所述電話呼入；如果在所述預設時間段內主叫方掛斷所述電話呼入，則發送包括當前地理位置信息的短信給所述主叫號碼；
[0097]上述業務處理模塊54可以進一步包括:用于在預設時間段內不提示所述電話呼入的提示控制模塊和用于發送包括當前地理位置信息的短信給所述主叫號碼的短信發送豐旲塊。
[0098]上述業務應用策略可以為:如果電話呼入的主叫號碼屬于特定的預設主叫號碼分組，則發送包括預設內容的短信給所述主叫號碼，并掛斷所述電話呼入；
[0099]上述業務處理模塊54可以進一步包括:用于發送包括預設內容的短信給所述主叫號碼的短信發送模塊和用于掛斷所述電話呼入的電話呼入控制模塊。
[0100]本發明實施例中涉及的電話呼入模塊51、數據采集模塊52、業務應用策略匹配模塊53、以及業務處理模塊54均可以通過位于終端上的中央處理器(CPU)、微處理器(MPU)、數字信號處理器(DSP)、或現場可編程門陣列(FPGA)等實現。
[0101]以上所述，僅為本發明的較佳實施例而已，并非用于限定本發明的保護范圍。
【主權項】
1.一種用于電話呼入處理的方法，其特征在于，所述方法包括: 米集電話呼入?目息； 根據所述電話呼入信息進行業務應用策略匹配； 根據所述電話呼入信息匹配的業務應用策略觸發并執行一項或多項業務處理。2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述電話呼入信息至少包括下列信息之一:電話呼入的主叫號碼、主叫號碼地域信息、主叫號碼分組、電話呼入的時長、電話是否接通、是否對話掛機和未接電話呼入數量。3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述業務應用策略包括: 在預設時間段內，如果主叫號碼屬于特定的預設主叫號碼分組的未接電話呼入數量等于預設未接電話呼入數量閾值，則根據所述未接電話呼入數量進行電話呼入提示，并發送包括當前地理位置信息的短信給所述主叫號碼。4.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述業務應用策略包括: 如果電話呼入的主叫號碼屬于特定的預設主叫號碼分組，則在預設時間段內不提示所述電話呼入；如果在所述預設時間段內主叫方掛斷所述電話呼入，則發送包括當前地理位置信息的短信給所述主叫號碼。5.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述業務應用策略包括: 如果電話呼入的主叫號碼屬于特定的預設主叫號碼分組，則發送包括預設內容的短信給所述主叫號碼，并掛斷所述電話呼入。6.一種用于電話呼入處理的終端，其特征在于，所述終端包括:電話呼入模塊、數據采集模塊、業務應用策略匹配模塊以及一個或多個業務處理模塊；其中， 電話呼入模塊，用于接收電話呼入； 數據采集模塊，用于采集電話呼入信息； 業務應用策略匹配模塊，用于根據所述電話呼入信息進行業務應用策略匹配； 業務處理模塊，用于根據所述電話呼入信息匹配的業務應用策略觸發并執行業務處理。7.根據權利要求6所述的終端，其特征在于，所述電話呼入信息至少包括下列信息之一:電話呼入的主叫號碼、主叫號碼地域信息、主叫號碼分組、電話呼入的時長、電話是否接通、是否對話掛機和未接電話呼入數量。8.根據權利要求7所述的終端，其特征在于，所述業務應用策略包括: 在預設時間段內，如果主叫號碼屬于特定的預設主叫號碼分組的未接電話呼入數量等于預設未接電話呼入數量閾值，則根據所述未接電話呼入數量進行電話呼入提示，并發送包括當前地理位置信息的短信給所述主叫號碼； 所述業務處理模塊包括:用于根據所述未接電話呼入數量進行電話呼入提示的電話呼入提示模塊和用于發送包括當前地理位置信息的短信給所述主叫號碼的短信發送模塊。9.根據權利要求7所述的終端，其特征在于，所述業務應用策略包括: 如果電話呼入的主叫號碼屬于特定的預設主叫號碼分組，則在預設時間段內不提示所述電話呼入；如果在所述預設時間段內主叫方掛斷所述電話呼入，則發送包括當前地理位置信息的短信給所述主叫號碼； 所述業務處理模塊包括:用于在預設時間段內不提示所述電話呼入的提示控制模塊和用于發送包括當前地理位置信息的短信給所述主叫號碼的短信發送模塊。10.根據權利要求7所述的終端，其特征在于，所述業務應用策略包括: 如果電話呼入的主叫號碼屬于特定的預設主叫號碼分組，則發送包括預設內容的短信給所述主叫號碼，并掛斷所述電話呼入； 所述業務處理模塊包括:用于發送包括預設內容的短信給所述主叫號碼的短信發送模塊和用于掛斷所述電話呼入的電話呼入控制模塊。
【文檔編號】H04M1/725GK105991839SQ201510099062
【公開日】2016年10月5日
【申請日】2015年3月5日
【發明人】胡明耀
【申請人】中興通訊股份有限公司