一種網絡優化系統的制作方法
【專利摘要】本發明公開了一種網絡優化系統，用以提高網絡優化的效率和網絡優化效果。該系統包括至少一個用戶設備、鑒權解析服務器、分配及反饋服務器和至少兩個地域服務器，且每個所述地域服務器對應至少一個問題分析處理服務器。
【專利說明】
一種網絡優化系統
技術領域
[0001]本發明涉及通信技術領域，尤其涉及一種網絡優化系統。
【背景技術】
[0002]網絡優化是網絡建設過程中重要的環節，貫穿整個網絡建設的始終，并且網絡優化也是保證網絡質量的重要手段。
[0003]網絡優化涉及全網或局部網絡，具有固定的生命周期，網絡優化主要包括以下步驟:
[0004]數據信息收集階段，無線網絡作為單向傳播網絡無法主動收集廣播網絡的數據信息，目前主要由專門的測試人員使用專門的網絡測試設備在指定的測試地點進行網絡數據米集；
[0005]網絡優化階段，通過網絡優化軟件對收集的數據進行分析，得到涉及不同地點、不同層次網元的優化調整方案；
[0006]實施階段，按照確定的優化調整方案進行網絡優化；
[0007]評估階段，再次進行數據采集，根據采集得到的數據評估網絡優化結果。
[0008]現有的網絡優化方法中，需要專門的測試人員使用專門的測試設備到指定地點進行網絡測試，這需要耗費大量的人力物力。由專門的測試人員使用專門的測試設備到指定地點進行采集，難以全面覆蓋網絡覆蓋區域，可能無法及時采集到用戶網絡體驗不好地帶的數據，并且采集的數據無法及時傳到網絡優化軟件，從而影響網絡的優化效果以及網絡優化的及時性。
【發明內容】
[0009]本發明實施例提供一種網絡優化系統，用以提高網絡優化的效率和網絡優化效果O
[0010]本發明實施例提供的具體技術方案如下:
[0011]—種網絡優化系統，包括至少一個用戶設備、鑒權解析服務器、分配及反饋服務器和至少兩個地域服務器，且每個所述地域服務器對應至少一個問題分析處理服務器；
[0012]所述用戶設備，用于獲取用戶選擇的網絡問題類別，采集當前的網絡質量信息后生成第一數據包并上報至鑒權解析服務器，所述第一數據包中包括所述選擇的網絡問題類另IJ、所述用戶設備所屬基站的標識、所述用戶設備的標識信息以及所述網絡質量信息；
[0013]所述鑒權解析服務器，用于接收并解析所述用戶設備上報的所述第一數據包，根據解析獲得的所述用戶設備的標識信息對所述用戶設備進行鑒權，根據所述第一數據包中的信息和鑒權結果生成第二數據包，將所述第二數據包發送給所述分配及反饋服務器；
[0014]所述分配及反饋服務器，用于接收并解析所述第二數據包，確定所述第二數據包中的所述鑒權結果為合法后，確定解析獲得的所述用戶設備所屬基站的標識所屬的地域服務器，將所述第一數據包發送至確定的所述地域服務器；
[0015]所述地域服務器，用于接收并解析所述分配及反饋服務器發送的所述第一數據包，確定解析獲得的所述選擇的網絡問題類別對應的所述問題分析處理服務器，將所述第一數據包發送給確定的所述問題分析處理服務器；
[0016]所述問題分析處理服務器，用于接收并解析所述地域服務器發送的所述第一數據包，根據所述第一數據包中攜帶的信息進行優化處理。
[0017]優選地，所述用戶設備還用于:
[0018]生成所述第一數據包之后，每間隔設定時長判斷當前的網絡數據傳輸速率是否滿足設定閾值，若滿足，在所述設定時長內上報所述第一數據包；
[0019]直至確定所述第一數據包的全部數據傳輸完畢。
[0020]優選地，所述問題分析處理服務器還用于:
[0021]獲取優化處理后的結果信息以及所述結果信息的獲得時間，生成第三數據包并返回給對應的所述地域服務器，所述第三數據包中包括所述選擇的網絡問題類別、所述用戶設備所屬基站的標識、所述結果信息以及所述結果信息的獲得時間；
[0022]所述地域服務器還用于:
[0023]接收對應的所述問題分析處理服務器返回的所述第三數據包，將所述第三數據包返回給所述分配及反饋服務器；
[0024]所述分配及反饋服務器還用于:
[0025]接收并解析所述地域服務器返回的所述第三數據包，并保存所述選擇的網絡問題類別、所述用戶設備所屬基站的標識、所述鑒權結果、所述結果信息以及所述結果信息的獲得時間的對應關系。
[0026]優選地，所述用戶設備還用于:
[0027]根據用戶操作生成查詢請求，并將所述查詢請求發送給所述分配及反饋服務器，所述查詢請求中包括所述選擇的網絡問題類別、所述用戶設備所屬基站的標識和所述用戶設備的標識信息；
[0028]所述分配及反饋服務器還用于:
[0029]接收所述用戶設備發送的所述查詢請求，從保存的所述對應關系中獲取與所述用戶設備所屬基站的標識以及所述選擇的網絡問題類別對應保存的所述鑒權結果，根據所述鑒權結果確定所述用戶設備合法后，獲取所述對應關系中與所述用戶設備所屬基站的標識以及所述選擇的網絡問題類別對應保存的所述網絡優化的結果信息，將獲取的所述網絡優化的結果信息返回給所述用戶設備。
[0030]優選地，所述查詢請求中還包括所述第一數據包的上報時間；
[0031]所述分配及反饋服務器具體用于:
[0032]獲取保存的所述對應關系中所述結果信息的獲得時間在所述第一數據包的上報時間之后的對應關系，從獲取的所述對應關系中獲取與所述用戶設備所屬基站的標識以及所述選擇的網絡問題類別對應保存的所述鑒權結果。
[0033]優選地，所述分配及反饋服務器還用于:
[0034]確定所述第二數據包中的所述鑒權結果為不合法后，保存所述選擇的網絡問題類另O、所述用戶設備所屬基站的標識以及所述鑒權結果的對應關系。
[0035]優選地，所述分配及反饋服務器還用于:
[0036]接收所述用戶設備發送的所述查詢請求，從保存的所述對應關系中獲取與所述用戶設備所屬基站的標識以及所述選擇的網絡問題類別對應保存的所述鑒權結果后，若根據所述鑒權結果確定所述用戶設備不合法，將獲取的所述鑒權結果返回給所述用戶設備。
[0037]優選地，還包括日志存儲及查詢服務器，用于預先保存各用戶設備的鑒權信息，所述鑒權信息中包括所述用戶設備的標識信息；
[0038]所述鑒權解析服務器具體用于:
[0039]將所述用戶設備的標識信息發送給所述日志存儲及查詢服務器；
[0040]所述日志存儲及查詢服務器還用于:
[0041]接收所述鑒權解析服務器發送的所述用戶設備的標識信息，判斷預先保存的各用戶設備的鑒權信息中是否存在與所述用戶設備的標識信息對應的鑒權信息，根據判斷結果確定所述用戶設備的鑒權結果，將所述鑒權結果返回給所述鑒權解析服務器；
[0042]所述鑒權解析服務器還用于:
[0043]接收所述日志存儲及查詢服務器返回的所述用戶設備的鑒權結果。
[0044]優選地，不同的所述地域服務器管轄的地域范圍不交疊。
[0045]優選地，所述用戶設備的標識信息包括所述用戶設備的設備型號、移動設備國際識別碼ME1、國際移動用戶識別碼頂SI以及移動站綜合業務數字網號碼MSISDN。
[0046]基于上述技術方案，本發明實施例中，在網絡出現問題時，通過用戶設備上報用于說明當前出現的網絡問題的第一數據包，由于用戶設備的普遍應用，提高了網絡優化基于的網絡數據的覆蓋區域面，能夠全面覆蓋用戶網絡體驗不好的地帶，并且，由于網絡數據的及時上報，以及采用B樹結構的服務器群對各用戶設備上報的網絡問題自動進行分類匯總，大大縮短了網絡優化的總時長，提高了網絡優化的的效果以及網絡優化效率。
【附圖說明】
[0047]圖1為本發明實施例中網絡優化系統架構示意圖；
[0048]圖2為本發明實施例中網絡優化方法流程示意圖；
[0049]圖3為本發明實施例中用戶設備生成并上報第一數據包的方法流程示意圖；
[0050]圖4為本發明實施例中根據第一數據包進行網絡優化的詳細方法流程示意圖；
[0051]圖5為本發明實施例中查詢優化處理后的結果信息的詳細方法流程示意圖。
【具體實施方式】
[0052]為了使本發明的目的、技術方案和優點更加清楚，下面將結合附圖對本發明作進一步地詳細描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有做出創造性勞動前提下所獲得的所有其它實施例，都屬于本發明保護的范圍。
[0053]為了提高網絡優化的及時性和網絡優化效果，本發明實施例中，提供一種網絡優化系統，如圖1所示，該系統主要包括至少一個用戶設備101、鑒權解析服務器102、分配及反饋服務器103和至少兩個地域服務器104，其中，每個地域服務器104對應有至少一個問題分析處理服務器105。具體地:
[0054]用戶設備101，用于獲取用戶選擇的網絡問題類別，采集當前的網絡質量信息后生成第一數據包并上報至鑒權解析服務器，所述第一數據包中包括所述選擇的網絡問題類另IJ、所述用戶設備所屬基站的標識、所述用戶設備的標識信息以及所述網絡質量信息；
[0055]鑒權解析服務器102，用于接收并解析所述用戶設備上報的所述第一數據包，根據解析獲得的所述用戶設備的標識信息對所述用戶設備進行鑒權，根據所述第一數據包中的信息和鑒權結果生成第二數據包，將所述第二數據包發送給所述分配及反饋服務器；
[0056]分配及反饋服務器103，用于接收并解析所述第二數據包，確定所述第二數據包中的所述鑒權結果為合法后，確定解析獲得的所述用戶設備所屬基站的標識所屬的地域服務器，將所述第一數據包發送至確定的所述地域服務器；
[0057]地域服務器104，用于接收并解析所述分配及反饋服務器發送的所述第一數據包，確定解析獲得的所述選擇的網絡問題類別對應的所述問題分析處理服務器，將所述第一數據包發送給確定的所述問題分析處理服務器；
[0058]問題分析處理服務器105，用于接收并解析所述地域服務器發送的所述第一數據包，根據所述第一數據包中攜帶的信息進行優化處理。
[0059]其中，不同的地域服務器管轄的地域范圍不交疊。
[0060]具體地，一個地域服務器對應有一個或多個問題分析處理服務器105，問題分析處理服務器105可以對應網絡問題類別進行區分，或者根據負責的基站的進行區分。
[0061]具體實施中，問題分析處理服務器105在接收到的多個第一數據包中屬于同一個基站且網絡問題類別相同的劃分為一類，對該類第一數據包進行初步統計分析之后，由問題處理人員根據統計分析后的結果進行網絡優化。
[0062]優選地，用戶設備101中設置有看門狗程序，用戶設備生成所述第一數據包之后，啟動該看門狗程序，該看門狗程序的具體執行過程如下:
[0063]每間隔設定時長判斷當前的網絡數據傳輸速率是否滿足設定閾值，若滿足，在該設定時長內上報該第一數據包；
[0064]直至確定該第一數據包的全部數據傳輸完畢。
[0065]優選地，本發明實施例中，問題分析處理服務器105進行優化處理后，上報優化處理后的結果信息，具體如下:
[0066]問題分析處理服務器105獲取優化處理后的結果信息，生成第三數據包并返回給對應的所述地域服務器，所述第三數據包中包括所述選擇的網絡問題類別、所述用戶設備所屬基站的標識、所述結果信息以及所述結果信息的獲得時間；
[0067]地域服務器104接收對應的所述問題分析處理服務器返回的所述第三數據包，將所述第三數據包返回給所述分配及反饋服務器；
[0068]分配及反饋服務器103接收并解析所述地域服務器返回的所述第三數據包，并保存所述選擇的網絡問題類別、所述用戶設備所屬基站的標識、所述鑒權結果、所述結果信息以及所述結果信息的獲得時間的對應關系。
[0069]優選地，用戶還可以通過用戶設備101查詢網絡優化結果，具體如下:
[0070]用戶設備101根據用戶操作生成查詢請求，并將所述查詢請求發送給所述分配及反饋服務器，所述查詢請求中包括所述選擇的網絡問題類別、所述用戶設備所屬基站的標識和所述用戶設備的標識信息；
[0071]分配及反饋服務器103接收所述用戶設備發送的所述查詢請求，從保存的所述對應關系中獲取與所述用戶設備所屬基站的標識以及所述選擇的網絡問題類別對應保存的所述鑒權結果，根據所述鑒權結果確定所述用戶設備合法后，獲取所述對應關系中與所述用戶設備所屬基站的標識以及所述選擇的網絡問題類別對應保存的所述網絡優化的結果信息，將獲取的所述網絡優化的結果信息返回給所述用戶設備。
[0072]優選地，分配及反饋服務器確定第二數據包中的鑒權結果為不合法后，保存第二數據包中的選擇的網絡問題類別、用戶設備所屬基站的標識以及鑒權結果的對應關系。
[0073]分配及反饋服務器接收用戶設備發送的查詢請求，從保存的對應關系中獲取與該查詢請求中的用戶設備所屬基站的標識以及該查詢請求中的選擇的網絡問題類別對應保存的鑒權結果后，若根據該鑒權結果確定該用戶設備不合法，將獲取的該鑒權結果返回給該用戶設備。
[0074]具體地，查詢請求中還包括所述第一數據包的上報時間；
[0075]所述分配及反饋服務器獲取保存的所述對應關系中所述結果信息的獲得時間在所述第一數據包的上報時間之后的所述對應關系，從獲取的所述對應關系中獲取與所述用戶設備所屬基站的標識以及所述選擇的網絡問題類別對應保存的所述鑒權結果。
[0076]優選地，該系統還包括日志存儲及查詢服務器106，用于預先保存各用戶設備的鑒權信息，該鑒權信息中包括用戶設備的標識信息；
[0077]鑒權解析服務器102將所述用戶設備的標識信息發送給日志存儲及查詢服務器106 ；
[0078]日志存儲及查詢服務器106接收鑒權解析服務器102發送的用戶設備的標識信息，判斷預先保存的各用戶設備的鑒權信息中是否存在與該用戶設備的標識信息對應的鑒權信息，根據判斷結果確定該用戶設備的鑒權結果，將該鑒權結果返回給鑒權解析服務器102 ；
[0079]鑒權解析服務器102接收日志存儲及查詢服務器106返回的用戶設備的鑒權結果O
[0080]本發明實施例中，用戶設備的標識信息包括用戶設備的設備型號、移動設備國際識別碼(ΠΙΕΙ)、國際移動用戶識別碼(MSI)以及移動站綜合業務數字網號碼(MSISDN)。
[0081]本發明實施例中，網絡問題類別劃分為兩大類:通話類和上網類，其中，通信類下還包括七個子類，分別為:通話雜音子類、通話回音子類、聽不見對方子類、通話中斷子類、聲音模糊子類、通話串線子類和其他子類；上網類下還包括四個小類，分別為:網速慢、無法連接網絡、網絡連接不穩定和其他子類。
[0082]基于同一發明構思，本發明實施例中，如圖2所示，進行網絡優化的詳細方法流程如下:
[0083]步驟201:用戶設備獲取用戶選擇的網絡問題類別，采集當前的網絡質量信息后生成第一數據包并上報至鑒權解析服務器，所述第一數據包中包括所述選擇的網絡問題類另O、所述用戶設備所屬基站的標識、所述用戶設備的標識信息以及所述網絡質量信息；
[0084]步驟202:鑒權解析服務器接收并解析所述用戶設備上報的所述第一數據包，根據解析獲得的所述用戶設備的標識信息對所述用戶設備進行鑒權，根據所述第一數據包中的信息和鑒權結果生成第二數據包，將所述第二數據包發送給所述分配及反饋服務器；
[0085]步驟203:分配及反饋服務器接收并解析所述第二數據包，確定所述第二數據包中的所述鑒權結果為合法后，確定解析獲得的所述用戶設備所屬基站的標識所屬的地域服務器，將所述第一數據包發送至確定的所述地域服務器；
[0086]步驟204:地域服務器接收并解析所述分配及反饋服務器發送的所述第一數據包，確定解析獲得的所述選擇的網絡問題類別對應的所述問題分析處理服務器，將所述第一數據包發送給確定的所述問題分析處理服務器進行優化處理。
[0087]優選地，用戶設備中設置有看門狗程序，在生成第一數據包后，啟動該看門狗程序，該看門狗程序的具體執行過程如下:
[0088]每間隔設定時長判斷當前的網絡數據傳輸速率是否滿足設定閾值，若滿足，在所述設定時長內上報所述第一數據包；
[0089]直至確定所述第一數據包的全部數據傳輸完畢。
[0090]優選地，問題分析處理服務器進行優化處理后，上報優化處理后的結果信息，具體如下:
[0091]問題分析處理服務器獲取優化處理后的結果信息以及所述結果信息的獲得時間，生成第三數據包并返回給對應的所述地域服務器，所述第三數據包中包括所述選擇的網絡問題類別、所述用戶設備所屬基站的標識、所述結果信息以及所述結果信息的獲得時間；
[0092]地域服務器接收對應的所述問題分析處理服務器返回的所述第三數據包，將所述第三數據包返回給所述分配及反饋服務器；
[0093]分配及反饋服務器接收并解析所述地域服務器返回的所述第三數據包，并保存所述選擇的網絡問題類別、所述用戶設備所屬基站的標識、所述鑒權結果、所述結果信息以及所述結果信息的獲得時間的對應關系。
[0094]優選地，用戶還可以通過用戶設備查詢網絡優化結果，具體如下:
[0095]用戶設備根據用戶操作生成查詢請求，并將所述查詢請求發送給所述分配及反饋服務器，所述查詢請求中包括所述選擇的網絡問題類別、所述用戶設備所屬基站的標識和所述用戶設備的標識信息；
[0096]分配及反饋服務器接收所述用戶設備發送的所述查詢請求，從保存的所述對應關系中獲取與所述用戶設備所屬基站的標識以及所述選擇的網絡問題類別對應保存的所述鑒權結果，根據所述鑒權結果確定所述用戶設備合法后，獲取所述對應關系中與所述用戶設備所屬基站的標識以及所述選擇的網絡問題類別對應保存的所述網絡優化的結果信息，將獲取的所述網絡優化的結果信息返回給所述用戶設備。
[0097]具體地，所述查詢請求中還包括所述第一數據包的上報時間；
[0098]所述分配及反饋服務器獲取保存的所述對應關系中所述結果信息的獲得時間在所述第一數據包的上報時間之后的對應關系，從獲取的所述對應關系中獲取與所述用戶設備所屬基站的標識以及所述選擇的網絡問題類別對應保存的所述鑒權結果。
[0099]優選地，查詢請求中還包括MD5加密序列，分配及反饋服務器獲取保存的所述對應關系中所述結果信息的獲得時間在所述第一數據包的上報時間之后的對應關系之前，驗證該MD5加密序列，并確定驗證通過。
[0100]優選地，鑒權服務器對用戶設備進行鑒權的具體過程如下:
[0101]鑒權解析服務器將解析獲得的所述用戶設備的標識信息發送給日志存儲及查詢服務器，所述日志存儲及查詢服務器中預先保存各用戶設備的鑒權信息，所述鑒權信息中包括所述用戶設備的標識信息；
[0102]所述日志存儲及查詢服務器接收所述鑒權解析服務器發送的所述用戶設備的標識信息，判斷預先保存的各用戶設備的鑒權信息中是否存在與所述用戶設備的標識信息對應的鑒權信息，根據判斷結果確定所述用戶設備的鑒權結果，并將所述鑒權結果返回給所述鑒權解析服務器。
[0103]具體地，鑒權解析服務器確定日志存儲及查詢服務器返回的判斷結果為存在該用戶設備的標識信息對應的鑒權信息時，確定該用戶設備合法；鑒權解析服務器確定日志存儲及查詢服務器返回的判斷結果為不存在該用戶設備的標識信息對應的鑒權信息時，確定該用戶設備不合法。
[0104]該優選地實施方式中，通過設置日志存儲及查詢服務器用于保存并查詢用戶設備的鑒權信息，以避免鑒權服務器因數據交頻繁而出現故障。
[0105]本發明實施例中，用戶設備的標識信息包括所述用戶設備的設備型號、移動設備國際識別碼(MEI)、國際移動用戶識別碼(MSI)以及移動站綜合業務數字網號碼(MSISDN) ο
[0106]本發明實施例中，網絡問題類別劃分為兩大類:通話類和上網類，其中，通信類下還包括七個子類，分別為:通話雜音子類、通話回音子類、聽不見對方子類、通話中斷子類、聲音模糊子類、通話串線子類和其他子類；上網類下還包括四個小類，分別為:網速慢、無法連接網絡、網絡連接不穩定和其他子類。
[0107]具體地，問題分析處理服務器105在接收到的多個第一數據包中屬于同一個基站且網絡問題類別相同的劃分為一類，對該類數據包進行初步統計分析之后，由問題處理人員根據統計分析后的結果進行網絡優化。
[0108]以下通過幾個具體實施例對本發明實施例中提高的網絡優化方法進行具體說明如下:
[0109]第一具體實施例中，如圖3所示，用戶設備生成并上報第一數據包的詳細工過程如下:
[0110]步驟301:用戶發現通話或上網出現問題；
[0111]步驟302:用戶通過點擊用戶設備提供的交互界面上的網絡問題上報按鍵；
[0112]步驟303:用戶設備在檢測到用戶點擊該交互界面的網絡問題上報按鈕的操作時，通過交互界面顯示各網絡問題類別，并獲取用戶通過該交互界面選擇的網絡問題類別；
[0113]步驟304:用戶設備采集數據生成第一數據包；
[0114]步驟305:用戶設備將該第一數據包放入待上報隊列；
[0115]步驟306:用戶設備啟動看門狗程序；
[0116]步驟307:用戶設備根據看門狗程序執行以下過程:判斷當前的網絡數據傳輸速率是否大于或等于20千比特每秒(Kb/S)，若是，執行步驟308，否則，在等待5秒鐘后重復執行步驟307 ;
[0117]步驟308:用戶設備在接下來的5秒鐘內上傳第一數據包的數據；
[0118]步驟309:用戶設備上傳5秒鐘后判斷是否完成第一數據包的完全上報，若未傳輸完，轉去執行步驟307，否則，完成第一數據包的上報。
[0119]第二具體實施例中，如圖4所示，網絡側根據用戶設備上報的第一數據包進行網絡優化的具體處理過程如下:
[0120]步驟401:鑒權解析服務器接收用戶設備上報的第一數據包；
[0121]步驟402:鑒權解析服務器解析第一數據包，獲得網絡問題類別、用戶設備所屬基站的標識、用戶設備的標識信息以及網絡質量信息；
[0122]步驟403:鑒權解析服務器根據解析獲得用戶設備的標識信息對該用戶設備進行鑒權，獲得鑒權結果，將鑒權結果和第一數據包發送給分配及反饋服務器；
[0123]步驟404:分配及反饋服務器判斷鑒權結果是否合法，若鑒權結果為合法，轉去執行步驟405 ;否則，將該用戶設備標記為不合法后，轉去執行步驟411 ;
[0124]步驟405:分配及反饋服務器將該第一數據包標記為合法，根據該第一數據包中的用戶設備所屬基站的標識確定對應的基站所屬的地域服務器；
[0125]步驟406:分配及反饋服務器將第一數據包發送給確定的地域服務器；
[0126]步驟407:地域服務器確定第一數據包中的網絡問題類別對應的問題分析處理服務器，將第一數據包發送給確定的問題分析處理服務器；
[0127]步驟408:問題分析處理服務器合并相同基站的相同網絡問題，并對網絡質量信息進行初步分析；
[0128]步驟409:問題處理人員根據問題分析處理服務器統計到的第一數據包以及初步分析的結果，對網絡進行優化，問題分析處理服務器獲取問題處理人員優化處理后的結果信息以及該結果信息的獲得時間；
[0129]步驟410:問題分析處理服務器將優化處理后的結果信息以及該結果信息的獲得時間逐層反饋至分配及反饋服務器，分配及反饋服務器保存網絡問題類別、用戶設備所屬基站的標識、鑒權結果、優化處理后的結果信息以及該結果信息的獲得時間之間的對應關系;
[0130]步驟411:網絡優化過程結束，等待用戶設備查詢優化處理后的結果信息。
[0131]第三具體實施例中，如圖5所示，用戶設備查詢優化處理后的結果信息的具體處理過程如下:
[0132]步驟501:用戶設備檢測到用戶對交互界面的問題解決查詢按鈕的點擊操作；
[0133]步驟502:用戶設備生成查詢請求發送給分配及反饋服務器，該查詢請求中包括網絡問題類別、用戶設備所屬基站的標識、用戶設備的標識信息、第一數據包的上報時間和MD5加密序列；
[0134]步驟503:分配及反饋服務器驗證MD5加密序列，獲得驗證結果；
[0135]步驟504:分配及反饋服務器根據驗證結果判斷驗證是否通過，若未通過，反饋數字2給用戶設備，并轉去執行步驟508 ;若通過，執行步驟505 ;
[0136]步驟505:分配及反饋服務器中保存有網絡問題類別、用戶設備所屬基站的標識、鑒權結果、優化處理后的結果信息以及該結果信息的獲得時間之間的對應關系，獲取保存的所有對應關系中結果信息的獲得時間在第一數據包的上傳時間之后的對應關系，從獲取的對應關系中獲取與用戶設備所屬基站的標識以及網絡問題類別對應保存的鑒權結果；
[0137]步驟506:分配及反饋服務器根據該鑒權結果判斷該用戶設備是否合法，若不合法，反饋數字3至用戶設備，并轉去執行步驟508 ;若合法，執行步驟507 ;
[0138]步驟507:分配及反饋服務器確定與該用戶設備所屬基站的標識以及網絡問題類別相匹配對應關系中保存的結果信息，判斷該結果信息是否為已解決，若未解決，反饋數字O給用戶設備；若已解決，反饋數字I給用戶設備；
[0139]步驟508:用戶設備若從反饋服務器接收的數字為0，則確定網絡問題未解決；若從反饋服務器接收的數字為1，則確定網絡問題已解決；若從反饋服務器接收的數字為2，則確定查詢請求未通過驗證；若從反饋服務器接收的數字為3，則確定用戶設備不合法。
[0140]基于上述技術方案，本發明實施例中，從用戶設備的數據采集、服務器進行網絡優化和網絡優化結果信息反饋三個層面對網絡優化過程進行詳盡的說明。本發明實施例中，用戶設備根據用戶操作采集網絡數據，可以提高采集的網絡數據的覆蓋面，并且使得優化服務器能夠及時獲得采集的網絡數據，進而使得網絡優化所依據的數據更加全面、更加準確、更加及時，進而提高網絡優化的結果以及網絡優化的及時性。
[0141]并且，本發明實施例中，采用B樹模型架構的服務器群對用戶設備上報的網絡數據進行處理，可以提高數據處理效率，能夠實現自動對網絡問題進行分類統計，基于分類統計獲得的結果進行優化，進一步提高網絡優化效果。
[0142]本領域內的技術人員應明白，本發明的實施例可提供為方法、系統、或計算機程序產品。因此，本發明可采用完全硬件實施例、完全軟件實施例、或結合軟件和硬件方面的實施例的形式。而且，本發明可采用在一個或多個其中包含有計算機可用程序代碼的計算機可用存儲介質(包括但不限于磁盤存儲器和光學存儲器等)上實施的計算機程序產品的形式。
[0143]本發明是參照根據本發明實施例的方法、設備(系統)、和計算機程序產品的流程圖和/或方框圖來描述的。應理解可由計算機程序指令實現流程圖和/或方框圖中的每一流程和/或方框、以及流程圖和/或方框圖中的流程和/或方框的結合。可提供這些計算機程序指令到通用計算機、專用計算機、嵌入式處理機或其他可編程數據處理設備的處理器以產生一個機器，使得通過計算機或其他可編程數據處理設備的處理器執行的指令產生用于實現在流程圖一個流程或多個流程和/或方框圖一個方框或多個方框中指定的功能的裝置。
[0144]這些計算機程序指令也可存儲在能引導計算機或其他可編程數據處理設備以特定方式工作的計算機可讀存儲器中，使得存儲在該計算機可讀存儲器中的指令產生包括指令裝置的制造品，該指令裝置實現在流程圖一個流程或多個流程和/或方框圖一個方框或多個方框中指定的功能。
[0145]這些計算機程序指令也可裝載到計算機或其他可編程數據處理設備上，使得在計算機或其他可編程設備上執行一系列操作步驟以產生計算機實現的處理，從而在計算機或其他可編程設備上執行的指令提供用于實現在流程圖一個流程或多個流程和/或方框圖一個方框或多個方框中指定的功能的步驟。
[0146]顯然，本領域的技術人員可以對本發明進行各種改動和變型而不脫離本發明的精神和范圍。這樣，倘若本發明的這些修改和變型屬于本發明權利要求及其等同技術的范圍之內，則本發明也意圖包含這些改動和變型在內。
【主權項】
1.一種網絡優化系統，其特征在于，包括至少一個用戶設備、鑒權解析服務器、分配及反饋服務器和至少兩個地域服務器，且每個所述地域服務器對應至少一個問題分析處理服務器； 所述用戶設備，用于獲取用戶選擇的網絡問題類別，采集當前的網絡質量信息后生成第一數據包并上報至鑒權解析服務器，所述第一數據包中包括所述選擇的網絡問題類別、所述用戶設備所屬基站的標識、所述用戶設備的標識信息以及所述網絡質量信息； 所述鑒權解析服務器，用于接收并解析所述用戶設備上報的所述第一數據包，根據解析獲得的所述用戶設備的標識信息對所述用戶設備進行鑒權，根據所述第一數據包中的信息和鑒權結果生成第二數據包，將所述第二數據包發送給所述分配及反饋服務器； 所述分配及反饋服務器，用于接收并解析所述第二數據包，確定所述第二數據包中的所述鑒權結果為合法后，確定解析獲得的所述用戶設備所屬基站的標識所屬的地域服務器，將所述第一數據包發送至確定的所述地域服務器； 所述地域服務器，用于接收并解析所述分配及反饋服務器發送的所述第一數據包，確定解析獲得的所述選擇的網絡問題類別對應的所述問題分析處理服務器，將所述第一數據包發送給確定的所述問題分析處理服務器； 所述問題分析處理服務器，用于接收并解析所述地域服務器發送的所述第一數據包，根據所述第一數據包中攜帶的信息進行優化處理。2.如權利要求1所述的系統，其特征在于，所述用戶設備還用于: 生成所述第一數據包之后，每間隔設定時長判斷當前的網絡數據傳輸速率是否滿足設定閾值，若滿足，在所述設定時長內上報所述第一數據包； 直至確定所述第一數據包的全部數據傳輸完畢。3.如權利要求1所述的系統，其特征在于，所述問題分析處理服務器還用于: 獲取優化處理后的結果信息以及所述結果信息的獲得時間，生成第三數據包并返回給對應的所述地域服務器，所述第三數據包中包括所述選擇的網絡問題類別、所述用戶設備所屬基站的標識、所述結果信息以及所述結果信息的獲得時間； 所述地域服務器還用于: 接收對應的所述問題分析處理服務器返回的所述第三數據包，將所述第三數據包返回給所述分配及反饋服務器； 所述分配及反饋服務器還用于: 接收并解析所述地域服務器返回的所述第三數據包，并保存所述選擇的網絡問題類另O、所述用戶設備所屬基站的標識、所述鑒權結果、所述結果信息以及所述結果信息的獲得時間的對應關系。4.如權利要求3所述的系統，其特征在于，所述用戶設備還用于: 根據用戶操作生成查詢請求，并將所述查詢請求發送給所述分配及反饋服務器，所述查詢請求中包括所述選擇的網絡問題類別、所述用戶設備所屬基站的標識和所述用戶設備的標識信息； 所述分配及反饋服務器還用于: 接收所述用戶設備發送的所述查詢請求，從保存的所述對應關系中獲取與所述用戶設備所屬基站的標識以及所述選擇的網絡問題類別對應保存的所述鑒權結果，根據所述鑒權結果確定所述用戶設備合法后，獲取所述對應關系中與所述用戶設備所屬基站的標識以及所述選擇的網絡問題類別對應保存的所述網絡優化的結果信息，將獲取的所述網絡優化的結果信息返回給所述用戶設備。5.如權利要求4所述的系統，其特征在于，所述查詢請求中還包括所述第一數據包的上報時間； 所述分配及反饋服務器具體用于: 獲取保存的所述對應關系中所述結果信息的獲得時間在所述第一數據包的上報時間之后的對應關系，從獲取的所述對應關系中獲取與所述用戶設備所屬基站的標識以及所述選擇的網絡問題類別對應保存的所述鑒權結果。6.如權利要求4所述的系統，其特征在于，所述分配及反饋服務器還用于: 確定所述第二數據包中的所述鑒權結果為不合法后，保存所述選擇的網絡問題類別、所述用戶設備所屬基站的標識以及所述鑒權結果的對應關系。7.如權利要求6所述的系統，其特征在于，所述分配及反饋服務器還用于: 接收所述用戶設備發送的所述查詢請求，從保存的所述對應關系中獲取與所述用戶設備所屬基站的標識以及所述選擇的網絡問題類別對應保存的所述鑒權結果后，若根據所述鑒權結果確定所述用戶設備不合法，將獲取的所述鑒權結果返回給所述用戶設備。8.如權利要求1所述的系統，其特征在于，還包括日志存儲及查詢服務器，用于預先保存各用戶設備的鑒權信息，所述鑒權信息中包括所述用戶設備的標識信息； 所述鑒權解析服務器具體用于: 將所述用戶設備的標識信息發送給所述日志存儲及查詢服務器； 所述日志存儲及查詢服務器還用于: 接收所述鑒權解析服務器發送的所述用戶設備的標識信息，判斷預先保存的各用戶設備的鑒權信息中是否存在與所述用戶設備的標識信息對應的鑒權信息，根據判斷結果確定所述用戶設備的鑒權結果，將所述鑒權結果返回給所述鑒權解析服務器； 所述鑒權解析服務器還用于: 接收所述日志存儲及查詢服務器返回的所述用戶設備的鑒權結果。9.如權利要求1-8任一項所述的系統，其特征在于，不同的所述地域服務器管轄的地域范圍不交疊。10.如權利要求1-8任一項所述的系統，其特征在于，所述用戶設備的標識信息包括所述用戶設備的設備型號、移動設備國際識別碼ME1、國際移動用戶識別碼頂SI以及移動站綜合業務數字網號碼MSISDN。
【文檔編號】H04W24/02GK105828358SQ201510005259
【公開日】2016年8月3日
【申請日】2015年1月6日
【發明人】李宗璋, 王治國, 顧建華, 劉毅, 袁鯤, 石志同
【申請人】中國移動通信集團山東有限公司