客流量預測方法、裝置、設備及介質與流程

本申請涉及通信，特別是涉及一種客流量預測方法、裝置、設備及介質。

背景技術：

1、隨著數字經濟的高質量發展要求，傳統通信運營商在不斷優化營銷方式和技術手段。其中，實體營業廳作為業務拓展的主戰場之一，在積極探索“線上線下”引流營銷方式。對區域內到廳客流量進行監測和快速預判可以幫助企業實現更精細化運營，從而提升客戶滿意度，減少資源浪費。但現有的區域客流分析方法存在著難以實時預測門店周邊客流量、難以有效預測到廳客流量的問題，從而導致客流量預測的準確率較低。

技術實現思路

1、本申請提供的一種客流量預測方法、裝置、設備及介質，能夠提高客流量預測的準確率。

2、第一方面，本申請實施例提供一種客流量預測方法，方法包括：

3、獲取目標區域所在地區內所有基站的信令數據，目標區域基于目標營業地點確定；

4、基于所有基站的通信數據，確定在目標區域內的停留時長大于預設時長的第一用戶的第一用戶信息；

5、基于預獲取的目標營業地點的客戶畫像，對第一用戶信息進行匹配，確定第一用戶中符合客戶畫像的目標用戶，客戶畫像用于表征客戶類型；

6、基于目標用戶對應的第二用戶信息，確定目標用戶進入目標營業地點的目標概率；

7、基于目標用戶進入目標營業地點的目標概率，預測目標營業地點的客流量。

8、第二方面，本申請提供一種客流量預測裝置，該裝置包括：

9、獲取模塊，用于獲取目標區域所在地區內所有基站的信令數據，目標區域基于目標營業地點確定；

10、第一確定模塊，用于基于所有基站的通信數據，確定在目標區域內的停留時長大于預設時長的第一用戶的第一用戶信息；

11、匹配模塊，用于基于預獲取的目標營業地點的客戶畫像，對第一用戶信息進行匹配，確定第一用戶中符合客戶畫像的目標用戶，客戶畫像用于表征客戶類型；

12、第二確定模塊，用于基于目標用戶對應的第二用戶信息，確定目標用戶進入目標營業地點的目標概率；

13、預測模塊，用于基于目標用戶進入目標營業地點的目標概率，預測目標營業地點的客流量。

14、第三方面，本申請實施例提供了一種電子設備，該電子設備包括：處理器以及存儲有計算機程序指令的存儲器；

15、處理器執行計算機程序指令時實現如第一方面中任意一個實施例中的客流量預測方法。

16、第四方面，本申請實施例提供了一種計算機存儲介質，計算機存儲介質上存儲有計算機程序指令，計算機程序指令被處理器執行時實現如第一方面中任意一個實施例中的客流量預測方法。

17、第五方面，本申請實施例提供了一種計算機程序產品，計算機程序產品中的指令由電子設備的處理器執行時，使得電子設備執行實現如上述第一方面中任意一個實施例中的客流量預測方法。

18、在本申請實施例提供的一種客流量預測方法、裝置、設備及介質中，通過獲取目標區域所在地區內所有基站的信令數據，目標區域基于目標營業地點確定；基于所有基站的通信數據，確定在目標區域內的停留時長大于預設時長的第一用戶的第一用戶信息；基于預獲取的目標營業地點的客戶畫像，對第一用戶信息進行匹配，確定第一用戶中符合客戶畫像的目標用戶，客戶畫像用于表征客戶類型；基于目標用戶對應的第二用戶信息，確定目標用戶進入目標營業地點的目標概率；基于目標用戶進入目標營業地點的目標概率，預測目標營業地點的客流量。上述方式，通過獲取目標區域所在地區內所有基站的信令數據，可以建立對該區域客流的全面監測。在確定了目標用戶后，基于目標用戶對應的第二用戶信息，進一步確定了這些目標用戶進入目標營業地點的目標概率。通過結合目標用戶的用戶特征和獲取的目標營業地點的客戶畫像，能夠更準確地預測目標營業地點的客流量，這種精細化的預測方法著提高了客流量預測的準確率。

技術特征：

1.一種客流量預測方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在獲取目標區域所在地區內所有基站的信令數據之前，所述方法還包括：

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述原始信令文件和所述數據文件，對所述原始信令文件和所述數據文件進行格式重組，得到目標文件，包括：

4.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述每隔第一預設周期，基于預設傳輸協議，采集所述目標區域所在地區內所有基站產生的原始信令文件，包括：

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述所有基站的通信數據，確定在所述目標區域內的停留時長大于預設時長的第一用戶的第一用戶信息，包括：

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，所述基于預設時間周期壓縮規則，對每個用戶對應的軌跡信息進行時間周期壓縮，得到所述多個用戶在所述目標區域所在地區的目標軌跡，包括：

7.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一基站和所述第二基站之間的異同關系，以及所述目標區域，確定所述第二用戶的駐留結果，包括：

8.根據權利要求7所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一基站和所述第二基站之間的異同關系，以及所述目標區域，確定所述第二用戶的駐留結果，還包括：

9.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述第二用戶信息包括所述第二用戶的多個用戶特征；

10.一種客流量預測裝置，其特征在于，所述裝置包括：

11.一種電子設備，其特征在于，所述設備包括：處理器以及存儲有計算機程序指令的存儲器；

12.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質上存儲有計算機程序指令，所述計算機程序指令被處理器執行時實現如權利要求1-9任意一項所述的客流量預測方法。

技術總結
本申請提供了一種客流量預測方法、裝置、設備及介質，通過獲取目標區域所在地區內所有基站的信令數據，目標區域基于目標營業地點確定；基于所有基站的通信數據，確定在目標區域內的停留時長大于預設時長的第一用戶的第一用戶信息；基于預獲取的目標營業地點的客戶畫像，對第一用戶信息進行匹配，確定第一用戶中符合客戶畫像的目標用戶，客戶畫像用于表征客戶類型；基于目標用戶對應的第二用戶信息，確定目標用戶進入目標營業地點的目標概率；基于目標用戶進入目標營業地點的目標概率，預測目標營業地點的客流量。本申請實施例能夠提高客流量預測的準確率。

技術研發人員：申凱
受保護的技術使用者：中國移動通信集團安徽有限公司
技術研發日：
技術公布日：2024/10/21