一種通過電子名片構建的社交網絡服務的系統及方法
【專利摘要】一種通過電子名片構建的社交網絡服務的系統及方法為組織、自由職業者及其合作伙伴和客戶建立一個可信任的,強大的,實時的,雙向的社交網絡。組織、自由職業者通過使用先進的互聯網技術和手段,特別是社交網絡服務技術和手段,與合作伙伴和客戶進行實時溝通和交流、實時信息交換和實時共同協作,從而節省了大量的時間,提高了合作伙伴和客戶的滿意度,極大地提高了社會活動或工作效率和效果,最終獲得可觀的經濟價值和回報。
【專利說明】—種通過電子名片構建的社交網絡服務的系統及方法
【技術領域】
[0001]本發明涉及電子名片和社交網絡服務結合的領域。具體而言,本發明涉及一種通過電子名片構建的組織員工、自由職業者及其合作伙伴和客戶之間的社交網絡服務的系統及方法。
【背景技術】
[0002]隨著信息技術(特別是互聯網技術和移動互聯網技術)的飛速發展和快速普及,使用互聯網的用戶越來越多,使用電子名片(圖形名片、vCard名片、基于HTML/XML格式互聯網名片、及其它格式新型電子名片)的用戶也開始越來越多,使用社交網絡服務(SocialNetworking Services,本發明中簡稱SNS)(如中國的微博、微信、人人網,如美國的Twitter、Linkedln、Facebook)的用戶呈現爆發性增長態勢。目前電子名片服務主要關注電子名片對紙質名片的替代、電子名片的精美制作和顯示效果;用戶在交換電子名片之后,比較難通過電子名片繼續展開在線交流和溝通。目前使用社交網絡服務(如人人網、Facebook)的用戶主要關注休閑和娛樂(如新聞、視頻、游戲)和在線聯系和關注親朋好友。職業社交網絡服務(如Linkedln)主要讓用戶建立自己的職業經歷及與朋友或同事或合作伙伴建立在線個人聯系,缺少用戶的所在組織層面的參與,缺少實時在線溝通、信息交流、共同協作的工具和手段。與此同時,已信息化的企業、機關、社會團體、事業單位、其它機構(本發明中企業、機關、社會團體、事業單位、其它機構統稱為組織)也越來越多,但是,從互聯網的角度看,已信息化的組織的IT系統大部分還是獨立的、分割的信息孤島,組織員工主要使用傳統方式如電話、傳真、電子郵件、OA (辦公自動化軟件)、ERP軟件(即企業資源計劃和管理軟件)、CRM (客戶關系管理軟件)等進行內部或外部交流或信息交換或共同協作;組織員工和組織員工之間、組織員工和合作伙伴之間、組織員工和客戶之間通過社交網絡服務等互聯網方式進行實時在線交流、信息交換、共同協作還不是非常普遍。
【發明內容】
[0003]本發明的目的是將電子名片和社交網絡服務無縫結合,提出一種通過電子名片構建的組織員工、自由職業者及其合作伙伴和客戶之間的社交網絡服務的系統及方法。本發明的系統和方法可以幫助組織員工、自由職業者及其合作伙伴和客戶之間通過電子名片建立信任和聯系,并進而通過社交網絡服務進行實時在線交流、信息交換和共同協作,極大地提高了參與各方正式社會活動或工作的效率,獲得更好的效果。
[0004]本發明的目的是通過以下技術方案來實現:
[0005]一種通過電子名片構建的社交網絡服務的系統,其特征在于,包含組織員工、自由職業者、組織員工所在組織或自由職業者的合作伙伴(本發明中簡稱合作伙伴)、組織員工所在組織或自由職業者的客戶(本發明中簡稱客戶)、互聯網、電子名片子系統、社交網絡服務子系統;所述組織員工、所述自由職業者、所述合作伙伴、所述客戶分別與所述電子名片子系統和所述社交網絡服務子系統通過互聯網連接;其中,所述組織員工、所述自由職業者、所述合作伙伴、所述客戶均為本發明所述的系統的用戶(本發明中簡稱用戶);所述用戶訪問所述電子名片子系統并使用電子名片服務,進而訪問所述社交網絡服務子系統并建立自己的社交網絡和使用社交網絡服務;所述電子名片子系統對所述用戶資質和或身份進行合法性驗證,為所述用戶提供電子名片的包括但不限于制作、交換、搜索或分類查找的電子名片服務,并引導和鼓勵所述用戶進一步加入所述社交網絡服務子系統;所述用戶從所述電子名片子系統獲得其他用戶的電子名片,進而根據其他用戶的電子名片提供的聯系信息邀請其他用戶加入所述社交網絡服務子系統,加入自己在所述社交網絡服務子系統建立的社交網絡;所述社交網絡服務子系統負責為所述組織員工、所述自由職業者及其合作伙伴建立在線連接和在線合作關系,并為組織員工、自由職業者及其合作伙伴和客戶提供包括但不限于實時在線聯系、交流、信息交換、共同協作在內的社交網絡服務及其應用和業務。
[0006]所述用戶,其特征在于,包括組織員工、自由職業者及其合作伙伴和客戶;其中所述組織包括但不限于企業、機關、社會團體、事業單位,所述組織員工為所述組織的員工;其中所述自由職業者包括個體工商戶及其他自由職業者;其中所述合作伙伴為所述組織員工所在組織或所述自由職業者的合作伙伴,所述合作伙伴分為組織員工類型和自由職業者類型的合作伙伴;其中所述客戶為所述組織員工所在組織或所述自由職業者的客戶,所述客戶分為組織員工類型、自由職業者類型和個人用戶類型的客戶。
[0007]所述電子名片子系統,其特征在于,對所述用戶資質和或身份進行合法性驗證,也就是:驗證組織員工、自由職業者、個人用戶的身份證或其它與身份證等效的證件,明顯標識和區分通過身份驗證者、未通過身份驗證者和身份未驗證者,限制未通過身份驗證者和身份未驗證者的使用權限和使用范圍,引導和鼓勵組織員工、自由職業者、個人用戶通過身份驗證;驗證組織員工的所在組織的運營資質或自由職業者的從業資質,明顯標識和區分通過資質驗證者和未通過資質驗證者,限制未通過資質驗證者和資質未驗證者的使用權限和使用范圍,引導和鼓勵組織員工或自由職業者通過資質驗證。
[0008]所述社交網絡服務子系統,其特征在于,其用戶來自所述電子名片子系統;負責所述用戶的社交網絡的建立和維護,社交群或組的建立和維護;為所述用戶提供用戶、社交群或組、所述組織員工的組織或所述自由職業者的產品和服務的搜索或分類查找服務;根據所述用戶的電子名片信息和社交網絡信息選擇合適的時機自動推送或自動推薦合適的其他用戶或其他用戶的產品和服務的信息給所述用戶;負責提供所述組織員工或所述自由職業者的包括但不限于產品和服務廣告或營銷、銷售、新聞、采購、招聘、培訓、招投標、尋求合作、客戶支持的信息發布和管理及搜索或分類查找服務;負責提供所述用戶的包括但不限于咨詢、求購、求職、培訓、幫助的信息發布和管理及搜索或分類查找服務。
[0009]一種通過電子名片構建的社交網絡服務的方法,其特征在于,包含如下典型步驟:
[0010]步驟1:所述用戶通過互聯網訪問所述電子名片子系統并進行用戶注冊;
[0011]步驟2:所述電子名片子系統根據所述用戶的注冊信息對其資質和或身份進行合法性驗證并根據驗證結果對所述用戶進行明顯標識和區分;
[0012]步驟3:注冊成功的所述用戶登錄所述電子名片子系統;
[0013]步驟4:所述用戶使用所述電子名片子系統提供的電子名片服務;
[0014]步驟5:所述用戶根據電子名片系統提供的地址信息或收到其他用戶的邀請中地址信息進而訪問所述社交網絡服務子系統;
[0015]步驟6:所述用戶使用所述社交網絡服務子系統提供的社交網絡服務。
[0016]根據本發明所述的系統及方法不難退化或簡化出如下系統及方法:(1) 一種通過電子名片構建的組織員工及其合作伙伴和客戶的社交網絡服務系統及方法;(2) —種通過電子名片構建的自由職業者及其合作伙伴和客戶的社交網絡服務系統及方法;(3)—種通過電子名片構建的組織員工、自由職業者及其客戶的社交網絡服務系統及方法;(4) 一種通過電子名片構建的組織員工、自由職業者及其合作伙伴的社交網絡服務系統及方法;
(5)一種通過電子名片構建的組織員工及其合作伙伴之間的社交網絡服務系統及方法;
(6)一種通過電子名片構建的組織員工及其客戶之間的社交網絡服務系統及方法;(7) —種通過電子名片構建的組織員工之間的社交網絡服務系統及方法;(8) —種通過電子名片構建的自由職業者及其合作伙伴之間的社交網絡服務系統及方法;(9) 一種通過電子名片構建的自由職業者及其客戶之間的社交網絡服務系統及方法。
[0017]本發明所述的系統和方法還支持一種通過電子名片構建的組織及組織分支和或組織部門及其合作伙伴和或客戶的社交網絡服務系統及方法。組織包含該組織的各級組織分支和或組織部門。組織及其各級分支和或部門是以其組織員工代表相應的組織及其各級分支和或部門與其合作伙伴和或客戶一起,根據本發明所述的系統和方法,使用本發明所述的電子名片服務和社交網絡服務及其應用和業務。
[0018]本發明所述的系統和方法還支持一種通過電子名片構建的展會社交網絡服務系統及方法。展會參與者包括但不限于展會主辦方、組織、組織合作伙伴、組織客戶。參加展會的組織的已有或潛在合作伙伴也為組織,參加展會的組織的已有或潛在客戶為組織和或個人用戶。展會主辦方也是一種本發明所述的組織,以代表自己的員工和參與展會的各方(即組織及其合作伙伴和或客戶)交流和互動。組織是以代表自己的組織員工與展會主辦方員工、已有或潛在合作伙伴和或客戶在展會上、展會后,根據本發明所述的系統和方法,使用本發明所述的電子名片服務和社交網絡服務及其應用和業務。
[0019]本發明所述的系統和方法還支持一種通過電子名片構建的會議社交網絡服務系統及方法。會議參與者包括但不限于會議主辦方、組織、組織合作伙伴、組織客戶。參加會議的組織的已有或潛在合作伙伴也為組織,參加會議的組織的已有或潛在客戶為組織和或個人用戶。會議主辦方也是一種本發明所述的組織,以代表自己的員工和參與會議的各方(即組織及其合作伙伴和或客戶)交流和互動。組織是以代表自己的組織員工與會議主辦方員工、已有或潛在合作伙伴和或客戶在會議上、會議后,根據本發明所述的系統和方法,使用本發明所述的電子名片服務和社交網絡服務及其應用和業務。
[0020]本發明所述的系統和方法還支持一種通過電子名片構建的行業協會社交網絡服務系統及方法。行業協會參與者包括但不限于行業協會主辦方、組織、組織同行。參加行業協會的組織的同行也為組織,組織的同行可能是組織的競爭對手或合作伙伴或客戶。行業協會主辦方也是一種本發明所述的組織,以代表自己的行業協會員工與行業協會的會員(即組織及其同行)交流和互動。組織是以代表自己的組織員工與行業協會員工、同行,根據本發明所述的系統和方法,使用本發明所述的電子名片服務和社交網絡服務及其應用和業務。
[0021]本發明所述一種通過電子名片構建的社交網絡服務的系統及方法為組織、自由職業者及其合作伙伴和客戶建立一個可信任的,強大的,實時的,雙向的社交網絡。組織、自由職業者和合作伙伴通過電子名片和社交網絡建立良好的信任、緊密的在線連接和在線合作關系,并通過社交網絡進行實時在線交流、信息交換和共同協作;組織、自由職業者還可以搜索或分類查找到自己感興趣的潛在合作伙伴,并嘗試與之建立正式合作關系;本發明的系統和方法還可以自動為組織、自由職業者推送或推薦潛在的合作伙伴及其產品和服務。組織、自由職業者通過本發明所述的系統及方法和客戶通過電子名片和社交網絡建立良好的信任和緊密的在線連接和在線客戶關系,并通過社交網絡進行實時在線交流和互動、在線產品和服務的營銷、在線客戶關系管理;組織、自由職業者還可以搜索或分類查找到自己感興趣的潛在客戶,并嘗試與之建立聯系;客戶還可以搜索或分類查找到自己感興趣的潛在組織、自由職業者,并嘗試與之建立聯系;本發明的系統和方法還可以自動為組織、自由職業者推送或推薦潛在的客戶,自動為客戶推送或推薦感興趣的組織、自由職業者及其產品和服務。通過本發明所述系統及方法,組織、自由職業者通過使用先進的互聯網技術和手段,特別是社交網絡服務技術和手段,與合作伙伴和客戶進行實時溝通和交流、實時信息交換和實時共同協作,從而節省了大量的時間,提高了合作伙伴和客戶的滿意度,極大地提高了社會活動或工作效率和效果,最終獲得可觀的經濟價值和回報。
【專利附圖】
【附圖說明】
[0022]圖1給出本發明描述的一種通過電子名片構建的社交網絡服務的系統結構示意圖;
[0023]圖2給出基于本發明一種通過電子名片構建的社交網絡服務的系統的最典型的步驟。
【具體實施方式】
[0024]下面結合附圖和具體實施例對本發明的進行進一步詳細的描述。
[0025]圖1給出本發明描述的一種通過電子名片構建的社交網絡服務的系統結構示意圖,其中101為組織員工,102為自由職業者,103為組織或自由職業者的合作伙伴,104為組織或自由職業者的客戶,10為用戶,11為互聯網,12為電子名片子系統,13為社交網絡服務子系統。本發明所述一種通過電子名片構建的社交網絡服務的系統,包含組織員工
(101)、自由職業者(102)、組織員工所在組織或自由職業者的合作伙伴(103)(本發明中簡稱合作伙伴)、組織員工所在組織或自由職業者的客戶(104)(本發明中簡稱客戶)、互聯網
(11)、電子名片子系統(12)、社交網絡服務子系統(14);所述組織員工(101)、所述自由職業者(102)、所述合作伙伴(103)、所述客戶(104)分別與所述電子名片子系統(12)和所述社交網絡服務子系統(13)通過互聯網(11)連接;其中,所述組織員工(101)、所述自由職業者(102)、所述合作伙伴(103)、所述客戶(104)均為本發明所述的系統的用戶(10)(本發明中簡稱用戶)。其中所述組織包括企業、機關、社會團體、事業單位、其他機構,所述組織員工(101)為所述組織的員工;其中所述自由職業者(102)包括個體工商戶及其他自由職業者;其中所述合作伙伴(103)為所述組織員工(101)或所述自由職業者(102)的合作伙伴,分為組織員工(101)類型、自由職業者(102)類型兩類合作伙伴;其中所述客戶(104)為所述組織員工(101)或所述自由職業者(102)的客戶,分為組織員工(101)類型、自由職業者(102)類型和個人用戶類型三類客戶。因此,所述用戶(10)也可以分為組織員工、自由職業者和個人用戶三類。本發明所述電子名片為圖形名片、vCard名片、基于HTML/XML格式互聯網名片、及其它格式新型電子名片。本發明所述電子名片繼承了紙質名片的特點和功能,紙質名片或電子名片的交換是任何組織員工或自由職業者等正式自我介紹和自我推薦的正式社會活動(特別是商務活動)的第一步。因此,本發明開創性地使用電子名片表達和展示所述用戶(10)的基本信息。
[0026]所述用戶(10)訪問所述電子名片子系統(12)進行注冊,注冊成功后登錄所述電子名片子系統(12)并使用電子名片服務,進而根據獲得的所述社交網絡服務子系統(13)的地址訪問所述社交網絡服務子系統(13)并建立自己的社交網絡和使用社交網絡服務。所述電子名片極其類似現有社交網絡服務的用戶基本信息(即用戶Profile),所述電子名片子系統(12)極其類似現有社交網絡服務的用戶基本信息子系統,但是所述電子名片比現有社交網絡服務的用戶基本信息更形象,更直觀,更正式,因而更適合本發明所述用戶(10)及其正式在線社會活動或工作場景。所述電子名片子系統(12)在所述用戶(10)注冊過程中對其資質和或身份進行合法性驗證并且根據驗證結果對其進行明顯標識和區分;所述電子名片子系統(12)對所述用戶(10)的合法性驗證結果不影響所述用戶(10)注冊成功與否;所述用戶(10)注冊成功與否取決于所述電子名片子系統設定的注冊成功條件;所述用戶(10)注冊成功后,所述電子名片子系統(12)為所述用戶(10)提供電子名片的制作、交換、搜索或分類查找等電子名片服務,弓I導和鼓勵所述用戶(10)進一步加入所述社交網絡服務子系統(13)。所述電子名片子系統(12)為所述用戶(10)不但提供了獨立的、完整的電子名片服務,即為所述用戶(10)提供了電子名片的制作或修改和發布、交換或轉移(即所述用戶(10)可以將電子名片通過所述電子名片子系統(12)交換或轉移另外一個用戶(10))、搜索(即所述用戶(10)根據自己的權限范圍可以通過所述電子名片子系統(12)搜索其他用戶(10)的電子名片中的組織名稱、姓名、聯系方式等電子名片信息)或分類查詢(如所述用戶(10)根據自己的權限范圍可以通過電子名片子系統(12)按照分類(如行業分類)查找其他用戶(10)的信息)等功能,還為社交網絡服務子系統提供了完整、形象、直觀的用戶基本信息(即用戶Profile)及其用戶基本信息子系統,且對所述對組織員工(101)的組織或自由職業者(102)的資質、和組織員工(101)或自由職業者(102)或個人用戶(104)的身份進行合法性驗證。通過所述電子名片子系統(12)對所述用戶(10)進行合法性驗證是本發明的一個突出的重點和特點。
[0027]所述用戶(10)通過從所述電子名片子系統(12)獲得的所述社交網絡服務子系統
(13)的地址訪問所述社交網絡服務子系統(13)并使用社交網絡服務;或者所述用戶(10)收到其他用戶的邀請并根據邀請信息中的所述社交網絡服務子系統(13)的地址訪問所述社交網絡服務子系統(13)并使用社交網絡服務。本發明約定所述用戶(10)只有在所述電子名片子系統(12)注冊并登錄成功后,才能訪問所述社交網絡服務子系統(13)。
[0028]所述用戶(10)從所述電子名片子系統(12)獲得其他用戶的電子名片,進而根據其他用戶的電子名片提供的聯系信息邀請其他用戶加入所述社交網絡服務子系統(13),力口入自己在所述社交網絡服務子系統(13)建立的社交網絡。所述社交網絡服務子系統(13)負責為所述組織員工(101 )、所述自由職業者(102)及其合作伙伴(103)建立在線連接和合作關系;所述組織員工(101)和所述組織員工(101)、所述組織員工(101)和所述自由職業者(102)、所述自由職業者(102)和所述自由職業者(102)之間通過所述社交網絡服務子系統(13)提供的社交網絡服務建立在線連接和確定合作關系;其中在線連接是所述社交網絡服務子系統(13)根據所述組織員工、所述自由職業者中的一方向另外一方發起合作關系的在線邀請并獲得另外一方的同意后才建立的。所述社交網絡服務子系統(13)還負責為所述組織員工(101 )、所述自由職業者(102)及其合作伙伴(103)和客戶(104)提供實時在線聯系、交流、信息交換、共同協作等社交網絡服務及其應用和業務;其中實時在線聯系、交流、信息交換、共同協作等應用和業務是典型的互聯網應用和業務,可以在所述社交網絡服務子系統(13)中實現,或在與社交網絡服務子系統(13)有接口的自己的或第三方的互聯網應用和業務平臺上實現,或在與社交網絡服務子系統有接口的第三方互聯網系統上實現。本發明所述社交網絡服務和現有的社交網絡服務在技術上有類似的地方,但是在目標用戶、活動目的、應用和業務等方面有很多不同的地方。現有的社交網絡服務(如Facebook、人人網)主要用戶是個人用戶,主要關注用戶個人的信息及用戶與其親朋好友之間的個人聯系、溝通、信息交換。現有的職業社交網絡服務(如Linkedln)主要用戶是個人用戶,主要關注用戶個人信息及其職業信息及用戶與同事、同學、及朋友之間的個人聯系、溝通、信息交換。而本發明所述的社交網絡服務主要用戶是組織(即通過其組織員工(101))、自由職業者(102)及其合作伙伴(103)和客戶(104),主要關注組織員工(101)、自由職業者(102)及其合作伙伴(103)和客戶(104)之間的正式社會活動或工作(如產品和服務推廣或銷售,項目合作,客戶互動)的聯系、溝通、信息交換、共同協作。本發明基于互聯網技術構建的所述的社交網絡服務及其應用和業務可以全部替代、或部分替代、或有效補充現有的比較昂貴、比較耗時的見面活動(如面對面溝通、面對面合作等)、電話、傳真、電子郵件、組織管理軟件(如OA (辦公自動化)、ERP (企業資源計劃)、CRM (客戶關系管理))等手段和方法。因此,本發明所述社交網絡服務是一種新型社交網絡服務,并且填補了目前組織成員、自由職業者及其合作伙伴和客戶之間通過社交網絡服務及其應用和業務的互聯網技術手段和方法進行聯系、溝通、信息交換、共同協作的一個技術空白。可以樂觀估計本發明的系統將為組織和自由職業者帶來極大的便利,節省大量的時間,從而提高其正式社會活動或工作的效率,獲得更好效果,最終帶來可觀的經濟價值和回報。
[0029]由于涉及所述組織成員(101)、自由職業者(102)及其合作伙伴(103)和客戶
(104)正式、真實、重要、嚴肅的社會活動或工作,本發明所述的社交網絡服務在隱私、安全、真實、合法等方面,比現有的社交網絡服務有更多和更嚴格的要求。所述電子名片子系統(12)和所述社交網絡服務子系統(13)及其有合作關系的第三方互聯網平臺或系統必須聯合采取有效的手段和措施(包括技術手段和措施及管理手段和措施)保證所述用戶(10)的隱私、本發明所述系統的安全可靠、所述用戶(10)信息的真實和有效、所述用戶(10)在線社會活動或工作合法。只有這樣,本發明所述的系統才有可能最終贏得所述用戶(10)的信任并最終吸引大量所述用戶(10 )。
[0030]所述電子名片子系統(12)對所述用戶(10)資質和或身份進行合法性驗證,也就是:驗證組織員工(101)、自由職業者(102)、個人用戶(104)的身份證或其它與身份證等效的證件,明顯標識和區分通過身份驗證的、未通過身份驗證的和身份未驗證的組織員工(101 )、自由職業者(102)、個人用戶(104),限制未通過身份驗證的和身份未驗證的組織員工(101)、自由職業者(102)、個人用戶(104)的使用權限和使用范圍,引導和鼓勵組織員工(101)、自由職業者(102)、個人用戶(104)通過身份驗證;驗證組織員工(101)的所在組織的運營資質或自由職業者(102)的從業資質,明顯標識和區分通過資質驗證和未通過資質驗證的組織員工(101)或自由職業者(102),限制未通過資質驗證和資質未驗證的組織員工(101)或自由職業者(102)的使用權限和使用范圍,引導和鼓勵組織員工(101)或自由職業者(102)通過資質驗證。所述社交網絡子系統(13)依賴于和隨時引用所述電子名片子系統(12)對所述用戶進行合法性驗證的結果。所述電子名片子系統(12)可以委托已通過資質驗證的組織對其組織員工(101)進行合法性驗證和適當授權。所述電子名片子系統(12)對所述用戶(10)進行資質和或身份進行合法性驗證是本發明所述系統的基石;是所述用戶(10)建立社交網絡和進行在線各種正式社會活動或工作(特別是各種商務活動或工作)的必不可少的基礎。因此本發明所述的系統的合法性驗證手段和方法特別有利于當今快速發展、快速轉型和升級的社會的信用體系和誠信體系的建設和完善。
[0031]所述社交網絡服務子系統(13)的所述用戶(10)來自所述電子名片子系統(12);若所述用戶(10)試圖直接訪問所述社交網絡服務子系統(13),將被引到所述電子名片子系統(12)進行注冊和或登錄;所述用戶(10)只有在所述電子名片子系統成功登錄之后,才能進而訪問所述社交網絡服務子系統(13)。所述社交網絡服務子系統(13)負責所述用戶
(10)的社交網絡的建立和維護,也就是負責所述用戶(10)的在線連接及其合作關系或客戶關系的建立和維護;所述社交網絡服務子系統(13)還負責所述用戶(10)的社交群或組的建立和維護,比如建立和維護組織員工內部聯系和交流、信息交換、共同協作的某組織的活動群或工作組,又比如建立和維護包括組織員工、自由職業者多方在內的需要共同合作完成的某項目或某產品的活動群或工作組,又比如建立和維護某組織(及其組織員工)和客戶之間的客戶關系管理客戶群,又比如建立和維護某行業或某技術的興趣群,如云計算技術興趣群、互聯網技術興趣群等。所述社交網絡服務子系統(13)還負責為所述用戶(10)提供其權限范圍之內的用戶(10)、社交群或組、所述組織員工(101)的組織或所述自由職業者(102)的產品和服務的搜索服務或分類查找服務,如所述用戶(10)搜索或按照某種分類(如行業分類、地區分類等)查找已有的或潛在的合作伙伴或客戶、感興趣的社交群或組、感興趣的產品或服務。所述社交網絡服務子系統根據對所述用戶(10)的電子名片信息和社交網絡信息的分析結果選擇合適的時機自動推送或自動推薦合適的其他用戶或其他用戶的產品和服務的信息給所述用戶(10),如所述用戶(10)查看某合作伙伴或某客戶時所述社交網絡服務子系統(13)自動推薦類似的潛在合作伙伴或潛在客戶給所述用戶(10),又如所述用戶瀏覽某組織的或某自由職業者的產品或服務時所述社交網絡服務子系統(13)自動推薦類似產品或服務給所述用戶(10)。所述社交網絡服務子系統(13)還負責提供所述組織員工(101)或所述自由職業者(102)的產品和服務廣告或營銷、銷售、新聞、采購、招聘、培訓、招投標、尋求合作、客戶支持等信息發布和管理及搜索或分類查找服務;所述組織員工(101)或所述自由職業者(102)通過所述社交網絡服務子系統(13)制作或修改、發布和管理其組織的產品和服務廣告或營銷、銷售、新聞、采購、招聘、培訓、招投標、尋求合作、客戶支持等信息,搜索或分類查詢其他組織用戶或其他自由職業者發布的產品和服務廣告或營銷、銷售、新聞、采購、招聘、培訓、招投標、尋求合作、客戶支持等信息;其中所述組織員工(10)在發布和管理自己組織的信息之前,需要獲得其所在組織的授權。所述社交網絡服務子系統(13)還負責提供所述用戶(10)的咨詢、求購、求職、培訓、幫助等信息發布和管理及搜索或分類查找服務;所述用戶(10)通過社交網絡服務子系統(13)制作或修改、發布和管理自己的咨詢、求購、求職、培訓、幫助等信息,搜索或分類查詢其他用戶(10)的咨詢、求購、求職、培訓、幫助等信息;其中所述用戶(10)在發布和管理咨詢、求購、求職、培訓、幫助等信息時既可以實名也可以匿名,如自由職業者(102)或個人用戶(104)實名發布和管理咨詢、求購、求職、培訓、幫助等個人信息,又如組織員工(101)匿名發布與其所在組織無關的咨詢、求購、求職、培訓、幫助等個人信息。
[0032]基于圖1所述的一種通過電子名片構建的社交網絡服務的系統,圖2給出一種通過電子名片構建的社交網絡服務的方法,包含如下典型步驟:
[0033]步驟I (S21):所述用戶通過互聯網訪問所述電子名片子系統并進行用戶注冊;
[0034]步驟2 (S22):所述電子名片子系統根據所述用戶的注冊信息對其資質和或身份進行合法性驗證并根據驗證結果對所述用戶進行明顯標識和區分;
[0035]步驟3 (S23):注冊成功的所述用戶登錄所述電子名片子系統;
[0036]步驟4 (S24):所述用戶使用所述電子名片子系統提供的電子名片服務;
[0037]步驟5 (S25):所述用戶根據電子名片系統提供的地址信息或收到其他用戶的邀請中地址信息進而訪問所述社交網絡服務子系統;
[0038]步驟6 (S26):所述用戶使用所述社交網絡服務子系統提供的社交網絡服務。
[0039]根據本發明所述的系統及方法不難退化或簡化出如下系統及方法:(1)特例一:一種通過電子名片構建的組織員工及其合作伙伴和客戶的社交網絡服務系統及方法(即一種組織社交網絡);(2)特例二:一種通過電子名片構建的自由職業者及其合作伙伴和客戶的社交網絡服務系統及方法(即一種自由職業者社交網絡);(3)特例三:一種通過電子名片構建的組織員工、自由職業者及其客戶的社交網絡服務系統及方法(即一種客戶社交網絡);
(4)特例四:一種通過電子名片構建的組織員工、自由職業者及其合作伙伴的社交網絡服務系統及方法(即一種合作伙伴社交網絡);(5)特例五:一種通過電子名片構建的組織員工及其合作伙伴之間的社交網絡服務系統及方法(即一種合作伙伴社交網絡);(6)特例六:一種通過電子名片構建的組織員工及其客戶之間的社交網絡服務系統及方法(即一種客戶社交網絡);(7)特例七:一種通過電子名片構建的組織員工之間的社交網絡服務系統及方法(SP一種組織內部的社交網絡);(8)特例八:一種通過電子名片構建的自由職業者及其合作伙伴之間的社交網絡服務系統及方法(即一種合作伙伴社交網絡);(9)特例九:一種通過電子名片構建的自由職業者及其客戶之間的社交網絡服務系統及方法(即一種客戶社交網絡)。
[0040]為了進一步闡明本發明所述系統及方法的靈活和強大,最后再舉幾個具體實施例:(10)特例十:一種通過電子名片構建的組織及組織分支和或組織部門及其合作伙伴和或客戶的社交網絡服務系統及方法(即一種組織社交網絡);(11)特例十一:一種通過電子名片構建的展會社交網絡服務系統及方法(即一種展會社交網絡);(12)特例十二:一種通過電子名片構建的會議社交網絡服務系統及方法(即一種會議社交網絡);(13)特例十三:一種通過電子名片構建的行業協會社交網絡服務系統及方法(即一種行業協會社交網絡)。
[0041]以下四段依次詳細闡述實施例:特例十,特例十一,特例十二和特例十三的系統及方法。
[0042]特例十:一種通過電子名片構建的組織及組織分支和或組織部門及其合作伙伴和或客戶的社交網絡服務系統及方法。其中組織包括企業、機關、社會團體、事業單位、其他機構。組織包含該組織的各級組織分支和或組織部門,如公司及公司市場和銷售部、合作部、客戶部,子公司及其市場和銷售部、合作部、客戶部,等各級分支和部門,又如國家行政機關及其各級分支和部門,又如非盈利組織及其各級分支和部門,又如大學及其院系和部門。組織及其各級分支和或部門是以其組織員工代表相應的組織及其各級分支和或部門與其合作伙伴和或客戶一起,根據本發明所述的系統和方法,使用本發明所述的電子名片服務和社交網絡服務及其應用和業務。如組織法人(如公司總經理、國家機關首腦、非盈利組織的會長、大學校長等等)或經組織法人授權的代表組織的組織員工,組織分支領導(如子公司負責人、省級機關的省級領導、非盈利組織的省級分會會長、大學院長或系主任等等)或經過組織分支領導授權的代表組織分支的組織分支員工,組織部門領導(如公司市場和銷售部負責人、省級機關省商務廳長、非盈利組織的項目執行部負責人、大學后勤和保障部負責人等等)或經過組織部門領導授權的代表組織部門的組織部門員工與其合作伙伴和或客戶一起使用本發明所述的電子名片服務和社交網絡服務及其應用和業務,如建立在線連接和合作關系和或客戶關系,又如進行實時在線交流、信息交換、共同協作。大型組織(如大企業、國家或省級機關、大型非盈利組織、大學等等)的員工(代表其組織)及其合作伙伴和或客戶可以通過電子名片構建一個自己獨立運營的社交網絡服務系統來開展電子名片服務和社交網絡服務及其應用和業務。中小型組織(如中小微型企業等等)的員工(代表其組織)及其合作伙伴和或客戶可以使用第三方運營的通過電子名片構建的社交網絡服務系統來開展電子名片服務和社交網絡服務及其應用和業務。
[0043]特例十一:一種通過電子名片構建的展會社交網絡服務系統及方法。展會是任何組織向已有或潛在合作伙伴和或客戶宣傳、營銷、推廣、展示自己的產品和或服務的一種重要場合和渠道。其中組織包括企業、機關、社會團體、事業單位、其他機構。展會參與者包括展會主辦方、組織、組織合作伙伴、組織客戶,等參與者。參加展會的組織的已有或潛在合作伙伴是組織員工類型的合作伙伴,參加展會的組織的已有或潛在客戶為組織員工類型和或個人用戶類型的客戶。展會主辦方也是一種本發明所述的組織。展會主辦方是以代表自己的員工和參與展會的各方(即組織及其合作伙伴和或客戶)交流和互動。組織是以代表自己的組織員工與展會主辦方員工、已有或潛在合作伙伴和或客戶在展會上、展會后,根據本發明所述系統及方法,使用本發明所述的電子名片服務和社交網絡服務及其應用和業務,如建立在線連接和合作關系和或客戶關系,進行后續實時在線交流、信息交換、共同協作,與展會主辦方互動或從展會主辦方獲取展會信息。展會主辦方可以搭建一種通過電子名片構建的社交網絡服務系統或借助第三方運營的通過電子名片構建的社交網絡服務系統為參加展會組織員工(代表其組織)及其已有或潛在合作伙伴和或客戶提供電子名片服務和社交網絡服務及其應用和業務;展會結束后,參加展會的組織員工(代表其組織)及其已有或潛在合作伙伴和或客戶仍然可以通過該系統進行后續在線交流和合作。
[0044]特例十二:一種通過電子名片構建的會議社交網絡服務系統及方法。各種正式會議是任何組織向已有或潛在合作伙伴和或客戶宣傳和推廣自己的產品和或服務的理念、經驗、技術,學習合作伙伴和或客戶的產品和或服務的理念、經驗、技術的一種重要場合和渠道。其中組織包括企業、機關、社會團體、事業單位、其他機構。會議參與者包括會議主辦方、組織、組織合作伙伴、組織客戶,等參與者。參加會議的組織的已有或潛在合作伙伴是組織員工類型的合作伙伴,參加會議的組織的已有或潛在客戶為組織類型和或個人用戶類型的客戶。會議主辦方也是一種本發明所述的組織。會議主辦方是以代表自己的員工和與會的組織及其合作伙伴和或客戶交流和互動。組織是以代表自己的組織員工與會議主辦方員工、已有或潛在合作伙伴和或客戶在會議上、會議后,根據本發明所述系統及方法,使用本發明所述的電子名片服務和社交網絡服務及其應用和業務,如建立在線連接和合作關系和或客戶關系,進行后續實時在線交流、信息交換、共同協作,與會議主辦方互動或從會議主辦方獲取會議信息。會議主辦方可以搭建一種通過電子名片構建的社交網絡服務系統或借助第三方運營的通過電子名片構建的社交網絡服務系統為參加會議組織員工(代表其組織)及其已有或潛在合作伙伴和或客戶提供電子名片服務和社交網絡服務及其應用和業務;會議結束后,參加展會的組織員工(代表其組織)及其已有或潛在合作伙伴和或客戶仍然可以通過該系統進行后續在線交流和合作。
[0045]特例十三:一種通過電子名片構建的行業協會社交網絡服務系統及方法。行業協會是任何組織獲取行業信息,向同行組織宣傳和推廣自己的產品和或服務的理念、經驗、技術,學習同行組織的產品和或服務的理念、經驗、技術的一種重要渠道。其中組織包括企業、機關、社會團體、事業單位、其他機構。行業協會參與者包括行業協會主辦方、組織、同行組織,等參與者。參加行業協會的同行組織也為組織,同行組織的員工可能是組織員工的競爭對手或合作伙伴或客戶。行業協會主辦方也是一種本發明所述的組織。行業協會主辦方是以代表自己的員工與行業協會的會員(即組織及其同行)交流和互動。組織是以代表自己的組織員工與行業協會員工、同行組織員工,根據本發明所述系統及方法,使用本發明所述的電子名片服務和社交網絡服務及其應用和業務,如建立在線連接和合作關系和或客戶關系,進行后續實時在線交流、信息交換、共同協作,與行業協會互動或從行業協會獲取行業信息。行業協會可以搭建一種通過電子名片構建的社交網絡服務系統或借助第三方運營的通過電子名片構建的社交網絡服務系統為參加行業協會的組織員工(代表其組織)及其同行組織員工(代表其同行組織)提供電子名片服務和社交網絡服務及其應用和業務。注意:即使參加同一行業協會的同行組織是組織的競爭對手,該組織仍然需要和競爭對手同行組織一起合作和互動,如一起制定行業規范,如一起和其它行業組織或共同客戶交流和合作。
[0046]最后需要指出的是,以上實施例僅用以說明本發明的系統及方法的實現而非限制于本實例的場景。盡管參照具體實施例對本發明進行了詳細說明,本領域的技術人員應當理解,對本發明中的系統及方法進行修改或者等同替換,若不脫離本發明的精神和范圍,均應涵蓋在本發明的權利要求范圍之中。
【權利要求】
1.一種通過電子名片構建的社交網絡服務的系統,其特征在于,包含組織員工、自由職業者、組織員工所在組織或自由職業者的合作伙伴(以下簡稱合作伙伴)、組織員工所在組織或自由職業者的客戶(以下簡稱客戶)、互聯網、電子名片子系統、社交網絡服務子系統;所述組織員工、所述自由職業者、所述合作伙伴、所述客戶分別與所述電子名片子系統和所述社交網絡服務子系統通過互聯網連接;其中,所述組織員工、所述自由職業者、所述合作伙伴、所述客戶均為該系統的用戶(以下簡稱用戶);所述用戶訪問所述電子名片子系統并使用電子名片服務,進而訪問所述社交網絡服務子系統并建立自己的社交網絡和使用社交網絡服務;所述電子名片子系統對所述用戶資質和或身份進行合法性驗證,為所述用戶提供電子名片的包括但不限于制作、交換、搜索或分類查找的電子名片服務,并引導和鼓勵所述用戶進一步加入所述社交網絡服務子系統;所述用戶從所述電子名片子系統獲得其他用戶的電子名片,進而根據其他用戶的電子名片提供的聯系信息邀請其他用戶加入所述社交網絡服務子系統,加入自己在所述社交網絡服務子系統建立的社交網絡;所述社交網絡服務子系統負責為所述組織員工、所述自由職業者及其合作伙伴建立在線連接和在線合作關系,并為組織員工、自由職業者及其合作伙伴和客戶提供包括但不限于實時在線聯系、交流、信息交換、共同協作在內的社交網絡服務及其應用和業務。
2.權利要求1中所述用戶,其特征在于,包括組織員工、自由職業者及其合作伙伴和客戶;其中所述組織包括但不限于企業、機關、社會團體、事業單位,所述組織員工為所述組織的員工;其中所述自由職業者包括個體工商戶及其他自由職業者;其中所述合作伙伴為所述組織員工所在組織或所述自由職業者的合作伙伴,所述合作伙伴分為組織員工類型和自由職業者類型的合作伙伴;其中所述客戶為所述組織員工所在組織或所述自由職業者的客戶,所述客戶分為組織員工類型、自由職業者類型和個人用戶類型的客戶。
3.權利要求1中所述電子名片子系統,其特征在于,對所述用戶資質和或身份進行合法性驗證,也就是:驗證組織員工、自由職業者、個人用戶的身份證或其它與身份證等效的證件,明顯標識和區分通過身份驗證者、未通過身份驗證者和身份未驗證者,限制未通過身份驗證者和身份未驗證者的使用權限和使用范圍,引導和鼓勵組織員工、自由職業者、個人用戶通過身份驗證;驗證組織員工的所在組織的運營資質或自由職業者的從業資質,明顯標識和區分通過資質驗證者和未通過資質驗證者,限制未通過資質驗證者和資質未驗證者的使用權限和使用范圍,引導和鼓勵組織員工或自由職業者通過資質驗證。
4.權利要求1中所述社交網絡服務子系統,其特征在于,其所述用戶來自所述電子名片子系統;負責所述用戶的社交網絡的建立和維護,社交群或組的建立和維護;為所述用戶提供用戶、社交群或組、所述組織員工的組織或所述自由職業者的產品和服務的搜索或分類查找服務;根據所述用戶的電子名片信息和社交網絡信息選擇合適的時機自動推送或自動推薦合適的其他用戶或其他用戶的產品和服務的信息給所述用戶;負責提供所述組織員工或所述自由職業者的包括但不限于產品和服務廣告或營銷、銷售、新聞、采購、招聘、培訓、招投標、尋求合作、客戶支持的信息發布和管理及搜索或分類查找服務;負責提供所述用戶的包括但不限于咨詢、求購、求職、培訓、幫助的信息發布和管理及搜索或分類查找服務。
5.一種通過電子名片構建的社交網絡服務的方法,其特征在于,包含如下典型步驟: 步驟1:所述用戶通過互聯網訪問所述電子名片子系統并進行用戶注冊;步驟2:所述電子名片子系統根據所述用戶的注冊信息對其資質和或身份進行合法性驗證并根據驗證結果對所述用戶進行明顯標識和區分; 步驟3:注冊成功的所述用戶登錄所述電子名片子系統; 步驟4:所述用戶使用所述電子名片子系統提供的電子名片服務; 步驟5:所述用戶根據電子名片系統提供的地址信息或收到其他用戶的邀請中地址信息進而訪問所述社交網絡服務子系統; 步驟6:所述用戶使用所述社交網絡服務子系統提供的社交網絡服務。
6.根據權利要求1、2、3、4、5所述的系統級方法,還可以退化出9種社交網絡服務系統及方法:(1) 一種通過電子名片構建的組織員工及其合作伙伴和客戶的社交網絡服務系統及方法;(2) —種通過電子名片構建的自由職業者及其合作伙伴和客戶的社交網絡服務系統及方法;(3)—種通過電子名片構建的組織員工、自由職業者及其客戶的社交網絡服務系統及方法;(4) 一種通過電子名片構建的組織員工、自由職業者及其合作伙伴的社交網絡服務系統及方法;(5) —種通過電子名片構建的組織員工及其合作伙伴之間的社交網絡服務系統及方法;(6) —種通過電子名片構建的組織員工及其客戶之間的社交網絡服務系統及方法;(7)—種通過電子名片構建的組織員工之間的社交網絡服務系統及方法;(8) —種通過電子名片構建的自由職業者及其合作伙伴之間的社交網絡服務系統及方法;(9) 一種通過電子名片構建的自由職業者及其客戶之間的社交網絡服務系統及方法。
7.—種通過電子名片構建的組織及組織分支和或組織部門及其合作伙伴和或客戶的社交網絡服務系統 及方法,其特征在于,組織包含該組織的各級組織分支和或組織部門;組織及其各級分支和或部門是以其組織員工代表相應的組織及其各級分支和或部門與其合作伙伴和或客戶一起,根據權利要求1、2、3、4、5所述的系統及方法,使用所述的電子名片服務和社交網絡服務及其應用和業務。
8.—種通過電子名片構建的展會社交網絡服務系統及方法,其特征在于,展會參與者包括但不限于展會主辦方、組織、組織合作伙伴、組織客戶;參加展會的組織的已有或潛在合作伙伴是組織員工類型的合作伙伴,參加展會的組織的已有或潛在客戶為組織員工類型和或個人用戶類型的客戶;展會主辦方也是一種組織,以代表自己的員工和參與展會的各方(即組織及其合作伙伴和或客戶)交流和互動;組織是以代表自己的組織員工與展會主辦方員工、已有或潛在合作伙伴和或客戶在展會上、展會后,根據權利要求1、2、3、4、5所述的系統及方法,使用所述的電子名片服務和社交網絡服務及其應用和業務。
9.一種通過電子名片構建的會議社交網絡服務系統及方法,其特征在于,會議參與者包括但不限于會議主辦方、組織、組織合作伙伴、組織客戶;參加會議的組織的已有或潛在合作伙伴是組織員工類型的合作伙伴,參加會議的組織的已有或潛在客戶為組織員工類型和或個人用戶類型的客戶;會議主辦方也是一種組織,以代表自己的員工和參與會議的各方(即組織及其合作伙伴和或客戶)交流和互動;組織是以代表自己的組織員工與會議主辦方員工、已有或潛在合作伙伴和或客戶在會議上、會議后,根據權利要求1、2、3、4、5所述的系統及方法,使用所述的電子名片服務和社交網絡服務及其應用和業務。
10.一種通過電子名片構建的行業協會社交網絡服務系統及方法,其特征在于,行業協會參與者包括但不限于行業協會主辦方、組織、同行組織;參加行業協會的同行組織也為組織,同行組織的員工可能是組織員工的競爭對手或合作伙伴或客戶;行業協會主辦方也是一種組織,以代表自己的行業協會員工與行業協會的會員(即組織及其同行組織)交流和互動;組織是以代表自己的組織員工與行業協會員工、同行組織員工,根據權利要求1、2、3、 .4、5所述的系統及方法,使用所述的電子名片服務和社交網絡服務及其應用和業務。
【文檔編號】H04L29/08GK103971190SQ201310035035
【公開日】2014年8月6日 申請日期:2013年1月30日 優先權日:2013年1月30日
【發明者】汪洋, 胡水田 申請人:北京米時科技股份有限公司