專利名稱：可錄入及管理客戶信息的智能電話機(jī)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實(shí)用新型涉及一種電話機(jī)，特別是一種能夠方便錄入及管理客戶信息的智能電話機(jī)。
背景技術(shù)：
電話機(jī)是一種能夠方便地實(shí)現(xiàn)終端用戶之間的呼叫和通話的終端設(shè)備。現(xiàn)有的電話機(jī)通常是通過直接按鍵撥打的方式呼叫終端用戶，或事先將終端用戶的通訊錄信息手動逐條錄入到電話機(jī)中保存，在撥打時直接調(diào)用該事先錄入的通訊錄信息。在企業(yè)內(nèi)部由于具有自己的內(nèi)部程控交換機(jī)，各辦公工位的電話機(jī)作為內(nèi)部電話相互之間可直接撥打分號，即內(nèi)部電話直接撥打，而外部電話需要先撥打“外線限撥號”，比如在先撥“O”或“9”等，再撥打電話。對于外地號碼則需加撥“長途限撥號”，即在撥打電話號碼前加撥IP號碼，而當(dāng)客戶的號碼是外地手機(jī)時，作為固定電話機(jī)還需要在該客戶手機(jī)號碼前加撥“0”，這樣，當(dāng)企業(yè)員工在給客戶撥打電話時，則需要先記憶該客戶號碼，再通過在該客戶號碼前加撥一系列號碼才能撥出，這在使用時候非常繁瑣。若利用電話機(jī)的存儲功能撥號則需要在電話機(jī)內(nèi)逐條手動錄入各種客戶的通訊錄，由于電話機(jī)之間不能資源共享所以需要在每部電話機(jī)內(nèi)都一條一條手動錄入各種客戶的通訊錄，企業(yè)客戶數(shù)量過多，這就造成大量繁瑣且重復(fù)性的勞動，并且各種客戶的通訊錄輸入到各電話機(jī)后也無法對該通訊錄進(jìn)行方便實(shí)時的管理，若直接存儲客戶號碼則企業(yè)內(nèi)部固定電話機(jī)無法直接撥出，若將客戶號碼連同其前面加撥號共同存儲在客戶通訊錄中，則該客戶來電時由于與存儲號碼不一致則不會顯示客戶姓名，所以在使用時十分不便。
實(shí)用新型內(nèi)容本實(shí)用新型針對現(xiàn)有的電話機(jī)在手動撥打客戶號碼時候繁瑣、需手動逐條錄入客戶的通訊錄以及無法對錄入的該通訊錄進(jìn)行管理造成使用不便的問題，提供一種新型的可錄入及管理客戶信息的智能電話機(jī)，能夠?qū)⒖蛻粜畔⒅苯訉?dǎo)入該智能電話機(jī)，無需手動錄入，并能夠?qū)蛻粜畔⑦M(jìn)行智能化管理，提高了操作效率。本實(shí)用新型的技術(shù)方案如下一種可錄入及管理客戶信息的智能電話機(jī)，包括電話模塊、按鍵電路和顯示模塊，所述按鍵電路與電話模塊連接，其特征在于，還包括互相連接的客戶信息導(dǎo)入接口和終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊，所述終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊分別與電話模塊和顯示模塊連接。所述客戶信息導(dǎo)入接口為SD卡插槽。所述客戶信息導(dǎo)入接口為USB插座。所述客戶信息導(dǎo)入接口為SD卡插槽和USB插座，所述SD卡插槽和USB插座分別與終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊連接。所述終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊包括外線及歸屬地數(shù)據(jù)處理模塊和分別與外線及歸屬地數(shù)據(jù)處理模塊連接的存儲模塊、數(shù)據(jù)庫和通信模塊，所述外線及歸屬地數(shù)據(jù)處理模塊分別與客戶信息導(dǎo)入接口和顯示模塊連接，所述通信模塊與電話模塊相連。[0010]所述外線及歸屬地數(shù)據(jù)處理模塊包括嵌入式處理器，所述數(shù)據(jù)庫為嵌入式數(shù)據(jù)庫。[0011 ] 所述顯示模塊為觸摸式顯示屏。[0012]所述顯示模塊為TFT彩色觸摸式顯示屏。[0013]所述電話模塊包括互相連接的電話接口電路和微處理單元，所述電話接口電路與通信模塊連接。[0014]智能電話機(jī)還包括與電話模塊連接的裝有按鍵電路的按鍵板，所述按鍵板上還設(shè)置有若干連接于按鍵電路的功能鍵。[0015]本實(shí)用新型的技術(shù)效果如下[0016]本實(shí)用新型涉及的可錄入及管理客戶信息的智能電話機(jī)，設(shè)置客戶信息導(dǎo)入接口能夠通過外部存儲設(shè)備將客戶通訊錄的數(shù)據(jù)信息導(dǎo)入到智能電話機(jī)中，智能電話機(jī)中的終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊接收導(dǎo)入的客戶通訊錄的數(shù)據(jù)信息并進(jìn)行處理，終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊將處理后的客戶通訊錄的數(shù)據(jù)信息輸出至顯示模塊，由顯示模塊顯示出客戶通訊錄，這樣，當(dāng)企業(yè)員工在撥打客戶電話時，只需直接選擇顯示模塊上顯示的客戶通訊錄，選擇信號傳遞給終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊，該信號被識別后可以由終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊確定撥號策略進(jìn)而自動執(zhí)行啟動客戶通訊錄撥號的步驟，通過客戶通訊錄撥號時在該客戶通訊錄的電話號碼前匹配對應(yīng)的外線限撥號、IP號碼等進(jìn)行智能化處理；在企業(yè)員工接收到客戶來電時，終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊根據(jù)呼叫的號碼在自身存儲的客戶通訊錄的數(shù)據(jù)信息中查詢并進(jìn)行處理，通過顯示模塊實(shí)現(xiàn)來電客戶的通訊錄的信息顯示，這樣，被叫人員能夠直觀看到來電客戶的姓名、電話號碼以及客戶單位等客戶通訊錄的信息。故該智能電話機(jī)能夠直接導(dǎo)入客戶通訊錄的數(shù)據(jù)信息(即客戶信息)，無需在每部電話機(jī)中逐條輸入客戶信息，解決了現(xiàn)有的企業(yè)內(nèi)的電話機(jī)需要逐條錄入客戶信息且電話機(jī)之間由于不能資源共享故需·要每部電話機(jī)都分別手動輸入各客戶信息的問題，由于設(shè)置客戶信息導(dǎo)入接口， 故企業(yè)內(nèi)的各電話機(jī)能統(tǒng)一錄入各位客戶通訊錄的數(shù)據(jù)信息，當(dāng)客戶信息有變化需要更新時，只需將外部存儲設(shè)備存儲的客戶信息進(jìn)行更新，并通過客戶信息導(dǎo)入接口重新導(dǎo)入更新的客戶信息即可，終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊能對接收的更新的客戶信息進(jìn)行管理并輸出至顯示模塊，實(shí)現(xiàn)了對客戶信息的統(tǒng)一錄入和管理，提高了操作效率。[0017]將客戶信息導(dǎo)入接口選擇為SD卡插槽或者USB插座，SD卡或USB存儲設(shè)備都可以存儲客戶通訊錄的數(shù)據(jù)信息，在智能電話機(jī)上設(shè)置的SD卡插槽中插入SD卡以將SD卡中存儲的客戶信息導(dǎo)入智能電話機(jī)中，或者在智能電話機(jī)上設(shè)置的USB插座中插入USB存儲設(shè)備以將該USB存儲設(shè)備中存儲的客戶信息導(dǎo)入到智能電話機(jī)中。由于設(shè)置SD卡插槽和 USB插座，故企業(yè)內(nèi)部各電話機(jī)能統(tǒng)一錄入客戶通訊錄，在需要更新客戶信息時，只需將SD 卡或者USB存儲設(shè)備中存儲的客戶信息進(jìn)行更新，并通過SD卡插槽或USB插座重新導(dǎo)入更新的客戶信息即可。[0018]終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊包括外線及歸屬地數(shù)據(jù)處理模塊和分別與外線及歸屬地數(shù)據(jù)處理模塊連接的存儲模塊、數(shù)據(jù)庫和通信模塊。其中，外線及歸屬地數(shù)據(jù)處理模塊是處理所有任務(wù)的核心，用于接收和處理導(dǎo)入的客戶通訊錄的數(shù)據(jù)信息，將客戶信息送至顯示模塊顯示，并在收到選擇的客戶信息后，將客戶信息的類型與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行比對，以對客戶信息進(jìn)行處理以確定撥號策略，即為選擇的客戶通訊錄的電話號碼前匹配外線號碼或IP號碼，進(jìn)而自動執(zhí)行啟動客戶通訊錄撥號的步驟，通過通信模塊向電話模塊發(fā)送撥號指令。
圖1是本實(shí)用新型可錄入及管理客戶信息的智能電話機(jī)的結(jié)構(gòu)框圖。圖2是本實(shí)用新型可錄入及管理客戶信息的智能電話機(jī)的優(yōu)選結(jié)構(gòu)框圖。圖中各標(biāo)號列示如下I 一客戶信息導(dǎo)入接口 ；2 —終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊；3 —電話模塊。
具體實(shí)施方式
以下結(jié)合附圖對本實(shí)用新型進(jìn)行說明。 圖1是本實(shí)用新型可錄入及管理客戶信息的智能電話機(jī)的結(jié)構(gòu)框圖。該智能電話機(jī)包括電話模塊、按鍵電路、顯示模塊、客戶信息導(dǎo)入接口、終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊和電話接聽手柄電路，其中，電話模塊分別與按鍵電路和電話接聽手柄電路連接，終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊分別與客戶信息導(dǎo)入接口、電話模塊和顯示模塊連接。圖2是本實(shí)用新型可錄入及管理客戶信息的智能電話機(jī)的優(yōu)選結(jié)構(gòu)框圖，圖2所示的智能電話機(jī)包括客戶信息導(dǎo)入接口1、終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊2、電話模塊3、按鍵電路、TFT彩色觸摸式顯示屏和電話接聽手柄電路，其中，客戶信息導(dǎo)入接口 I可以采用SD卡插槽，或者采用USB插座，也可以采用兩者的結(jié)合或選擇其它的導(dǎo)入接口，該實(shí)施例的客戶信息導(dǎo)入接口 I選擇為SD卡插槽和USB插座，終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊2包括外線及歸屬地數(shù)據(jù)處理模塊、存儲模塊、數(shù)據(jù)庫和通信模塊，外線及歸屬地數(shù)據(jù)處理模塊分別與存儲模塊、數(shù)據(jù)庫和通信模塊相連，外線及歸屬地數(shù)據(jù)處理模塊還與SD卡插槽、USB插座和TFT彩色觸摸式顯示屏相連；電話模塊3包括互相連接的電話接口電路和微處理單元，電話接口電路與終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊2中的通信模塊連接，微處理單元分別與按鍵電路和電話接聽手柄電路連接。以下對圖2中各模塊或電路進(jìn)行說明?？蛻粜畔?dǎo)入接口 I是本實(shí)用新型智能電話機(jī)的輸入設(shè)備，能夠通過外部存儲設(shè)備將客戶通訊錄的數(shù)據(jù)信息(即客戶信息)導(dǎo)入到智能電話機(jī)中。優(yōu)選的SD卡插槽是用來插入SD卡的接口設(shè)備，SD卡(Secure Digital Memory Card,安全數(shù)碼卡)是一種基于半導(dǎo)體快閃記憶器的新一代記憶存儲設(shè)備，SD卡能夠存儲客戶通訊錄的數(shù)據(jù)信息，SD卡插槽為在智能電話機(jī)中輸入SD卡內(nèi)存儲的客戶通訊錄提供了接口。優(yōu)選的USB插座是用來插入USB存儲設(shè)備的接口設(shè)備，USB插座可采用USB2. O標(biāo)準(zhǔn)接口，USB存儲設(shè)備為具有USB接口的存儲設(shè)備，可以是如移動硬盤、MP3播放器等，USB存儲設(shè)備中存儲客戶通訊錄的數(shù)據(jù)，USB插座為在智能電話機(jī)中導(dǎo)入USB存儲設(shè)備內(nèi)存儲的客戶通訊錄提供了接口。終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊2主要是接收通過客戶信息導(dǎo)入接口 I如SD卡插槽或USB插座導(dǎo)入的客戶通訊錄的數(shù)據(jù)信息，并對所述通訊錄進(jìn)行管理將其輸入到顯示模塊如該實(shí)施例的TFT彩色觸摸式顯示屏，以及接收顯示模塊由于被觸摸發(fā)出的觸發(fā)信號，確定撥號策略進(jìn)而自動執(zhí)行啟動客戶通訊錄撥號從而向電話模塊3發(fā)送撥號指令的步驟，從電話模塊3得到來電號碼信息，進(jìn)行來電號碼與數(shù)據(jù)庫的比對，并能夠?qū)蛻粜畔⑦M(jìn)行智能管理，如將其按照客戶姓名或按照歸屬地等類型進(jìn)行分組后通過顯示模塊顯示，以便于對顯示模塊的操作。具體結(jié)構(gòu)與PC機(jī)的架構(gòu)類似，包括存放客戶通訊錄的數(shù)據(jù)的存儲模塊， 對客戶通訊錄的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理的外線及歸屬地數(shù)據(jù)處理模塊、數(shù)據(jù)庫和通信模塊，該數(shù)據(jù)庫可以存放有固定電話區(qū)號和相應(yīng)歸屬地的映射關(guān)系，以及手機(jī)號碼的各號碼段和相對應(yīng)的區(qū)號及歸屬地的映射關(guān)系，針對導(dǎo)入的客戶通訊錄的電話號碼或者是來電客戶的電話號碼，在與數(shù)據(jù)庫比對后，外線及歸屬地數(shù)據(jù)處理模塊確定客戶通訊錄加撥外線策略以及外地號碼加撥IP號碼的策略等。通信模塊與電話模塊3連接以進(jìn)行終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊2與電話模塊3之間的數(shù)據(jù)傳輸。在本實(shí)施例的終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊2屬于一種嵌入式個人使用的終端數(shù)據(jù)處理模塊，其中的外線及歸屬地數(shù)據(jù)處理模塊可包括嵌入式處理器，此時的數(shù)據(jù)庫為嵌入式數(shù)據(jù)庫，嵌入式處理器可采用君正公司生產(chǎn)的JZ4740芯片，運(yùn)行嵌入式Linux系統(tǒng)。[0029]電話模塊3可以采用常規(guī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)常規(guī)的電話功能，包括互聯(lián)的電話接口電路與微處理單元，用來與公用交換電話網(wǎng)(PSTN)連接，實(shí)現(xiàn)接聽及撥打電話的功能。電話接口電路可采用PHLIP芯片，型號為TEA1062，微處理單元可采用由臺灣義隆電子股份有限公司生產(chǎn)的型號為EP78806的產(chǎn)品。電話模塊3的電話接口電路與終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊2 中的通信模塊之間通過串口線路連接。[0030]該實(shí)施例采用的顯示模塊為觸摸式顯示屏,優(yōu)選為TFT (Thin Film Transistor, 薄膜場效應(yīng)晶體管)彩色觸摸式顯示屏，它是有源矩陣類型液晶顯示器中的一種，用來顯示終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊2發(fā)出的客戶通訊錄的數(shù)據(jù)信息和操作的過程及結(jié)果，TFT彩色觸摸式顯示屏既是輸出設(shè)備，又是一個輸入設(shè)備，采用TFT彩色觸摸式顯示屏能簡化智能電話機(jī)中的按鍵電路的設(shè)計。[0031]顯示模塊也可以是非觸摸式的，即不能通過顯示模塊進(jìn)行操作，顯示模塊僅僅是顯示裝置，或者說是本實(shí)用新型的輸出設(shè)備，而進(jìn)行操作的各種輸入只能通過按鍵電路來進(jìn)行。此時，智能電話機(jī)包括與電話模塊連接的裝有按鍵電路的按鍵板，該按鍵板除了應(yīng)當(dāng)符合基本電話按鍵電路規(guī)范外，還可以增加若干連接于按鍵電路的功能鍵，以適應(yīng)于通過按鍵電路來查看客戶通訊錄的數(shù)據(jù)信息以及對該通訊錄進(jìn)行的操作。按鍵 電路是本實(shí)用新型的輸入設(shè)備，按鍵產(chǎn)生的信號被識別進(jìn)而對本實(shí)用新型的智能電話機(jī)進(jìn)行各種操作。按鍵電路發(fā)出的信號被電話模塊3識別，可以執(zhí)行相應(yīng)的電話功能，如撥打電話、查詢撥打電話的記錄等操作。這里增加的功能鍵可以根據(jù)本實(shí)用新型具體的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行自定義設(shè)置，即在特定的應(yīng)用環(huán)境下，該功能鍵具備特定的功能，例如，在裝有按鍵電路的按鍵板上設(shè)置一個客戶通訊錄詳情查看鍵，按下這一鍵后在顯示模塊上即可調(diào)出要查看的客戶通訊錄的詳情，如包括客戶姓名、號碼、客戶所述單位、客戶來自地區(qū)等信息。[0032]電話接聽手柄電路可以為固定電話常常采用的播放語音和發(fā)送語音信號的電路。[0033]對本實(shí)用新型的工作過程進(jìn)行說明首先通過SD卡插槽插入SD卡或者通過USB 插座連接USB存儲設(shè)備，這樣可以將SD卡或USB存儲設(shè)備存儲的客戶通訊錄的數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)浇K端數(shù)據(jù)接收及處理模塊2中的外線及歸屬地數(shù)據(jù)處理模塊，通過存儲模塊進(jìn)行存儲，并能夠?qū)⒖蛻敉ㄓ嶄浲ㄟ^TFT彩色觸摸式顯示屏顯示出來，在撥打客戶電話時，可直接觸摸TFT彩色觸摸式顯示屏上顯示的客戶通訊錄，從而向終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊2發(fā)送觸發(fā)信號，終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊2確定撥號策略進(jìn)而可以自動執(zhí)行啟動客戶通訊錄撥號從而向電話模塊3發(fā)送撥號指令，也可以說是外線及歸屬地數(shù)據(jù)處理模塊確定撥號策略進(jìn)而可以自動執(zhí)行啟動客戶通訊錄撥號從而通過通信模塊向電話模塊3發(fā)送撥號指令。故企業(yè)員工能夠通過自己工位的智能電話機(jī)直觀瀏覽到導(dǎo)入的客戶通訊錄的數(shù)據(jù)消息，并可以直接撥出，通過對TFT彩色觸摸式顯示屏觸摸選擇，避免了記憶客戶號碼、電話號碼遺漏等事情的發(fā)生，節(jié)省了在各部電話中逐一錄入客戶通訊錄的問題，并且在客戶來電時，外線及歸屬地數(shù)據(jù)處理模塊從電話模塊3得到來電號碼信息，進(jìn)行來電號碼與數(shù)據(jù)庫的比對， 得到來電客戶信息，并直接在TFT彩色觸摸式顯示屏上顯示來電客戶的姓名、電話號碼以及其相關(guān)資料，給企業(yè)員工帶來極大方便。[0034]本實(shí)用新型的智能電話機(jī)能夠通過客戶信息導(dǎo)入接口統(tǒng)一存儲客戶通訊錄，該智能電話機(jī)最多可存儲上千張客戶通訊錄，每條客戶通訊錄可包括客戶姓名、號碼、歸屬地等相關(guān)基本資料。[0035]應(yīng)當(dāng)指出，以上所述具體實(shí)施方式
可以使本領(lǐng)域的技術(shù)人員更全面地理解本發(fā)明創(chuàng)造，但不以任何方式限制本發(fā)明創(chuàng)造。因此，盡管本說明書參照附圖和實(shí)施例對本發(fā)明創(chuàng)造已進(jìn)行了詳細(xì)的說明，但是，本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理 解，仍然可以對本發(fā)明創(chuàng)造進(jìn)行修改或者等同替換，總之，一切不脫離本發(fā)明創(chuàng)造的精神和范圍的技術(shù)方案及其改進(jìn)，其均應(yīng)涵蓋在本發(fā)明創(chuàng)造專利的保護(hù)范圍當(dāng)中。
權(quán)利要求1.一種可錄入及管理客戶信息的智能電話機(jī)，包括電話模塊、按鍵電路和顯示模塊，所述按鍵電路與電話模塊連接，其特征在于，還包括互相連接的客戶信息導(dǎo)入接口和終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊，所述終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊分別與電話模塊和顯示模塊連接。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的智能電話機(jī)，其特征在于，所述客戶信息導(dǎo)入接口為SD卡插槽。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的智能電話機(jī)，其特征在于，所述客戶信息導(dǎo)入接口為USB插座。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的智能電話機(jī)，其特征在于，所述客戶信息導(dǎo)入接口為SD卡插槽和USB插座，所述SD卡插槽和USB插座分別與終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊連接。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的智能電話機(jī)，其特征在于，所述顯示模塊為觸摸式顯示屏。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的智能電話機(jī)，其特征在于，所述顯示模塊為TFT彩色觸摸式顯示屏。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的智能電話機(jī)，其特征在于，所述電話模塊包括互相連接的電話接口電路和微處理單元，所述電話接口電路與終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊連接。
8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的智能電話機(jī)，其特征在于，智能電話機(jī)還包括與電話模塊連接的裝有按鍵電路的按鍵板，所述按鍵板上還設(shè)置有若干連接于按鍵電路的功能鍵。
專利摘要本實(shí)用新型涉及一種可錄入及管理客戶信息的智能電話機(jī)，包括電話模塊、按鍵電路和顯示模塊，按鍵電路與電話模塊連接，還包括互相連接的客戶信息導(dǎo)入接口和終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊，終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊分別與電話模塊和顯示模塊連接。該智能電話機(jī)能夠?qū)⒖蛻敉ㄓ嶄浿苯訉?dǎo)入進(jìn)來，無需手動錄入，并能夠?qū)蛻敉ㄓ嶄涍M(jìn)行智能化管理，提高了操作效率。
文檔編號H04M1/02GK202856837SQ20122036143
公開日2013年4月3日 申請日期2012年7月24日 優(yōu)先權(quán)日2012年7月24日
發(fā)明者范坤芳 申請人:北京平治東方科技發(fā)展有限公司