語音留言處理方法及系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種語音留言處理方法，包括：留言方終端在錄制語音留言到語音信箱服務(wù)器上的語音信箱時(shí)錄制留言主題；接收方終端獲取留言主題并向用戶展示留言主題。本發(fā)明還相應(yīng)地公開了一種語音留言處理系統(tǒng)。通過本發(fā)明，語音信箱客戶端可以向用戶展示留言主題，從而用戶可以根據(jù)留言主題選擇性收聽語音留言以及快速定位語音留言，因此能夠提高用戶體驗(yàn)；并且，留言接收方可以通過短信方式從語音信箱服務(wù)器獲取留言主題，之后根據(jù)用戶操作再向語音信箱客戶端獲取相應(yīng)的語音留言內(nèi)容，從而能使得用戶在第一時(shí)間獲得留言內(nèi)容，也能夠節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬以及電源資源。
【專利說明】語音留言處理方法及系統(tǒng)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及移動(dòng)通信領(lǐng)域，尤其涉及一種語音留言處理方法及系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]語音信箱是類似于錄音電話的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，當(dāng)用戶未能及時(shí)接聽來電時(shí)，來電可以被轉(zhuǎn)移到用戶的語音信箱中，讓來電者留下語音留言。可視化語音信箱業(yè)務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)的錄音電話業(yè)務(wù)進(jìn)行擴(kuò)展，用戶可以在終端上通過語音信箱客戶端的可視化操作界面直接訪問語音信箱，而不需要采用通過傳統(tǒng)的撥打服務(wù)號(hào)接入信箱聽取語音留言的方式。語音信箱客戶端的可視化操作界面使得用戶可以像管理電子郵件一樣管理收到的語首留目。
[0003]人們?cè)诰帉戨娮余]件的時(shí)候，可以為郵件插入一個(gè)主題(Subject)，主題的作用是使得接收方用戶在不打開郵件的情況下就能了解郵件的主要內(nèi)容。然而，在現(xiàn)有的語音信箱業(yè)務(wù)中，人們?cè)谙虮唤杏脩魮艽螂娫挷浿普Z音留言時(shí)，無法為語音留言插入主題。例如，當(dāng)被叫方無人接聽，呼叫轉(zhuǎn)入語音信箱時(shí)，通常聽到類似這樣的錄音:“請(qǐng)聽到提示音后開始語音留言”，語音留言錄制完之后本次通話就告結(jié)束，無法為語音留言添加主題，因而，當(dāng)被叫方用戶打開其語音信箱客戶端時(shí)，雖然能在操作界面上看到語音留言的列表，但不能像電子郵件操作界面那樣看到每一條語音留言的主題。用戶只有點(diǎn)擊打開某一條語音留言，讓語音信箱客戶端播放該語音留言，才能了解該語音留言的內(nèi)容。如果語音留言時(shí)長較長，內(nèi)容較多，用戶就無法快速獲知語音留言者的主要意圖，而且，如果用戶語音信箱中保存的語音留言較多，當(dāng)用戶需要查看過去保存的某一條語音留言時(shí)，往往只能將語音留言逐條打開才能定位到所需的語音留言，因此，現(xiàn)有語音留言的處理方式導(dǎo)致用戶體驗(yàn)較差；此外，對(duì)于每條語音留言，語音信箱客戶端需要從語音信箱服務(wù)器獲取該語音留言的所有內(nèi)容，而有些語音留言可能對(duì)用戶而言并不是很重要，只需要了解主題即可，無需完整收聽，因此，現(xiàn)有通過語音信箱客戶端獲取語音留言的方式會(huì)造成系統(tǒng)資源浪費(fèi)，對(duì)用戶而言，在離開WiFi熱點(diǎn)的區(qū)域的場景下，節(jié)省數(shù)據(jù)流量也很重要。
【發(fā)明內(nèi)容】
[0004]有鑒于此，本發(fā)明的主要目的在于提供一種語音留言處理方法及系統(tǒng)，能夠提高用戶體驗(yàn)、節(jié)省系統(tǒng)資源。
[0005]為達(dá)到上述目的，本發(fā)明的技術(shù)方案是這樣實(shí)現(xiàn)的:
[0006]一種語音留言處理方法，包括:
[0007]留言方終端在錄制語音留言到語音信箱服務(wù)器上的語音信箱時(shí)錄制留言主題；
[0008]接收方終端獲取留言主題并向用戶展示留言主題。
[0009]所述留言方終端在錄制語音留言到語音信箱時(shí)錄制留言主題為:
[0010]錄制留言主題與錄制語音留言分開進(jìn)行，留言方終端接收到相關(guān)的主題錄音提示音之后錄制留言主題；或者，[0011]錄制留言主題與錄制語音留言過程統(tǒng)一，即將語音留言的開始或結(jié)束的某一段錄音作為主題內(nèi)容，語音信箱服務(wù)器將主題留言從語音留言中提取出來。
[0012]所述留言方終端錄制留言主題之后，該方法還包括:
[0013]語音信箱服務(wù)器將錄制的留言主題音頻內(nèi)容轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容，
[0014]所述接收方終端獲取留言主題并向用戶展示留言主題為:獲取所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題并向用戶展示。
[0015]所述接收方終端獲取留言主題并向用戶展示留言主題為:
[0016]所述接收方終端獲取錄制的留言主題音頻內(nèi)容，并將所述錄制的音頻內(nèi)容轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容，之后，向用戶展示所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題。
[0017]所述接收方終端獲取所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題為:語音信箱服務(wù)器將所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題推送至接收方終端，或者，接收方終端通過語音信箱客戶端主動(dòng)獲取所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題。
[0018]一種語音留言處理系統(tǒng)，包括:留言方終端、語音信箱服務(wù)器和接收方終端；其中，
[0019]所述留言方終端，用于在錄制語音留言到語音信箱服務(wù)器上的語音信箱時(shí)錄制留H主題；
[0020]所述接收方終端，用于獲取留言主題并向用戶展示留言主題。
[0021]所述留言方終端在錄制語音留言到語音信箱時(shí)錄制留言主題為:
[0022]錄制留言主題與錄制語音留言分開進(jìn)行，留言方終端接收到相關(guān)的主題錄音提示音之后錄制留言主題；或者，
[0023]錄制留言主題與錄制語音留言過程統(tǒng)一，即將語音留言的開始或結(jié)束的某一段錄音作為主題內(nèi)容，語音信箱服務(wù)器將主題留言從語音留言中提取出來。
[0024]所述語音信箱服務(wù)器，還用于在留言方終端錄制留言主題之后，將錄制的留言主題音頻內(nèi)容轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容，
[0025]所述接收方終端，具體用于獲取所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題并向用戶展示。
[0026]所述接收方終端，具體用于獲取錄制的留言主題音頻內(nèi)容，并將所述錄制的音頻內(nèi)容轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容，之后，向用戶展示所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題。
[0027]所述接收方終端獲取所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題為:語音信箱服務(wù)器將所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題推送至接收方終端，或者，接收方終端通過語音信箱客戶端主動(dòng)獲取所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題。
[0028]本發(fā)明語音留言處理方法及系統(tǒng)，留言方終端在錄制語音留言到語音信箱服務(wù)器上的語音信箱時(shí)錄制留言主題；接收方終端獲取留言主題并向用戶展示留言主題。通過本發(fā)明，語音信箱客戶端可以向用戶展示留言主題，從而用戶可以根據(jù)留言主題選擇性收聽語音留言以及快速定位語音留言，因此能夠提高用戶體驗(yàn)；并且，留言接收方可以通過短信方式只從語音信箱服務(wù)器獲取留言主題，使得用戶在第一時(shí)間獲得留言內(nèi)容，也能夠節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬以及電源資源。從而能夠節(jié)省帶寬和電源等資源。
【專利附圖】
【附圖說明】
[0029]圖1為本發(fā)明一實(shí)施例一種語音留言處理方法流程示意圖；[0030]圖2為本發(fā)明實(shí)施例1中語音留言處理方法流程示意圖；
[0031]圖3為本發(fā)明實(shí)施例1中HLR觸發(fā)前轉(zhuǎn)的示意圖；
[0032]圖4為本發(fā)明實(shí)施例2中語音留言處理方法流程示意圖；
[0033]圖5為本發(fā)明實(shí)施例3中語音留言處理方法流程示意圖；
[0034]圖6為本發(fā)明實(shí)施例4中語音留言處理方法流程示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0035]本發(fā)明的基本思想是:留言方終端在錄制語音留言到語音信箱服務(wù)器上的語音信箱時(shí)錄制留言主題；接收方終端獲取留言主題并向用戶展示留言主題。
[0036]圖1為本發(fā)明一實(shí)施例一種語音留言處理方法流程示意圖，如圖1所示，該方法包括:
[0037]步驟101:留言方終端在錄制語音留言到語音信箱服務(wù)器上的語音信箱時(shí)錄制留H主題；
[0038]步驟102:接收方終端獲取留言主題并向用戶展示留言主題。
[0039]可選的，所述留言方終端在錄制語音留言到語音信箱時(shí)錄制留言主題為:
[0040]錄制留言主題與錄制語音留言分開進(jìn)行，留言方終端接收到相關(guān)的主題錄音提示音之后錄制留言主題；或者，
[0041]錄制留言主題與錄制語音留言過程統(tǒng)一，即將語音留言的開始或結(jié)束的某一段錄音作為主題內(nèi)容，語音信箱服務(wù)器將主題留言從語音留言中提取出來。
[0042]可選的，所述留言方終端錄制留言主題之后，該方法還包括:
[0043]語音信箱服務(wù)器將錄制的留言主題音頻內(nèi)容轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容，
[0044]所述接收方終端獲取留言主題并向用戶展示留言主題為:獲取所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題并向用戶展示。
[0045]可選的，所述接收方終端獲取留言主題并向用戶展示留言主題為:
[0046]所述接收方終端獲取錄制的留言主題音頻內(nèi)容，并將所述錄制的音頻內(nèi)容轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容，之后，向用戶展示所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題。
[0047]可選的，所述接收方終端獲取所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題為:語音信箱服務(wù)器將所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題推送至接收方終端，或者，接收方終端通過語音信箱客戶端主動(dòng)獲取所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題。
[0048]本發(fā)明實(shí)施例還相應(yīng)地提出了一種語音留言處理系統(tǒng)，該語音留言處理系統(tǒng)包括:留言方終端、語音信箱服務(wù)器和接收方終端；其中，
[0049]所述留言方終端，用于在錄制語音留言到語音信箱服務(wù)器上的語音信箱時(shí)錄制留H主題；
[0050]所述接收方終端，用于獲取留言主題并向用戶展示留言主題。
[0051]可選的，所述留言方終端在錄制語音留言到語音信箱時(shí)錄制留言主題為:
[0052]錄制留言主題與錄制語音留言分開進(jìn)行，留言方終端接收到相關(guān)的主題錄音提示音之后錄制留言主題；或者，
[0053]錄制留言主題與錄制語音留言過程統(tǒng)一，即將語音留言的開始或結(jié)束的某一段錄音作為主題內(nèi)容，語音信箱服務(wù)器將主題留言從語音留言中提取出來。[0054]可選的，所述語音信箱服務(wù)器，還用于在留言方終端錄制留言主題之后，將錄制的留言主題音頻內(nèi)容轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容，
[0055]所述接收方終端，具體用于獲取所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題并向用戶展示。
[0056]可選的，所述接收方終端，具體用于獲取錄制的留言主題音頻內(nèi)容，并將所述錄制的音頻內(nèi)容轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容，之后，向用戶展示所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題。
[0057]可選的，所述接收方終端獲取所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題為:語音信箱服務(wù)器將所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題推送至接收方終端，或者，接收方終端通過語音信箱客戶端主動(dòng)獲取所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題。
[0058]可選的，接收方終端向用戶展示留言主題為:向用戶提供留言主題的鏈接或按鈕，以供用戶點(diǎn)擊收聽相應(yīng)的留言主題。
[0059]下面結(jié)合附圖和具體實(shí)施例對(duì)本發(fā)明的技術(shù)方案作進(jìn)一步詳細(xì)闡述。
[0060]實(shí)施例1
[0061]本實(shí)施例描述的場景為:當(dāng)主叫用戶的來電被轉(zhuǎn)移到被叫用戶的語音信箱時(shí)，所述主叫用戶根據(jù)提示信息分別錄制語音留言和留言主題；語音信箱服務(wù)器將所述語音留言和留言主題存放入所述被叫用戶的語音信箱中；當(dāng)所述被叫用戶的語音信箱客戶端獲取所述語音消息后，在為所述被叫用戶列出已收到的語音消息時(shí)，在所述語音消息的條目上提供鏈接或按鈕，使所述被叫用戶可以點(diǎn)擊收聽所述留言主題；或者，所述被叫用戶的語音信箱客戶端獲取所述語音消息后，將其中攜帶的留言主題轉(zhuǎn)換為文本，隨后在為所述被叫用戶列出已收到的語音消息時(shí)，在所述語音消息的條目上以文字的形式顯示所述留言主題。
[0062]圖2為本發(fā)明實(shí)施例1中語音留言處理方法流程示意圖，如圖2所示，該流程具體包括以下步驟:
[0063]步驟201:主叫終端通過實(shí)時(shí)錄音方式將語音留言和留言主題分別錄制到被叫方所歸屬的語音信箱服務(wù)器；
[0064]主叫終端通過現(xiàn)有移動(dòng)通信技術(shù)呼叫被叫方，當(dāng)需要語音留言時(shí)，比如當(dāng)被叫方不可達(dá)時(shí)，呼叫信令轉(zhuǎn)移到被叫方歸屬的語音信箱服務(wù)器，通過語音電話、實(shí)時(shí)錄音的方式將語音留言傳輸?shù)奖唤蟹秸Z音信箱服務(wù)器上存放，進(jìn)行終端與服務(wù)器端的語音留言錄音；本過程為現(xiàn)有技術(shù)，圖3以HLR觸發(fā)前轉(zhuǎn)為例，示出MSC向HLR請(qǐng)求被叫位置信息時(shí)，HLR位置信息響應(yīng)返回語音信箱的前轉(zhuǎn)號(hào)碼，MSC進(jìn)行前傳留言的過程。
[0065]這里，語音信箱服務(wù)器可以為主叫終端播放語音提示，提示主叫用戶錄制語音留言和留言主題；例如，可以提示用戶在聽到一個(gè)提示音之后開始語音留言，語音留言結(jié)束后按某個(gè)鍵，然后開始錄制留言主題。
[0066]步驟202:語音信箱服務(wù)器接收所述語音留言和留言主題，并將所述語音留言和留言主題語音消息存放入被叫用戶的語音信箱中；
[0067]語音留言和留言主題可以按照私有格式存儲(chǔ)在語音信箱服務(wù)器中，也可以采用標(biāo)準(zhǔn)格式存儲(chǔ)，如MME格式。當(dāng)語音消息從服務(wù)器傳輸至接收方終端時(shí)，語音消息采用MME格式編碼。語音信箱服務(wù)器可根據(jù)多用途互聯(lián)網(wǎng)郵件擴(kuò)展(Multipurpose Internet MailExtensions,MIME)協(xié)議生成符合互聯(lián)網(wǎng)消息格式的語音消息，并將所述語音留言和留言主題作為兩個(gè)音頻媒體攜帶在所述語音消息的消息體中；為了便于被叫方區(qū)分語音留言和留言主題，可在消息體中相應(yīng)的位置通過消息頭(Header)來區(qū)分，例如，可以在留言主題所在的部分插入一個(gè)Content-Description消息頭,并將其取值設(shè)為“Subject”。
[0068]步驟203:語音信箱服務(wù)器通過向被叫終端發(fā)送通知消息，告知被叫用戶有新的語音消息送達(dá)；
[0069]這里，語音信箱服務(wù)器也可以選擇不發(fā)通知，等待被叫方語音信箱客戶端主動(dòng)請(qǐng)求獲取語音消息。
[0070]步驟204:被叫方語音信箱客戶端從語音信箱服務(wù)器中獲取所述語音消息或者選擇性獲取主題部分；
[0071 ] 這里，選擇性獲取主題部分一般式出于節(jié)省流量的考慮。本步驟可通過互聯(lián)網(wǎng)消息訪問協(xié)議(Internet Message Access Protocol, IMAP)的取(FETCH)指令來操作。
[0072]步驟205:被叫方語音信箱客戶端在用戶界面上列出已收到的語音消息，在所述語音消息的條目上提供鏈接或按鈕，使所述被叫用戶可以點(diǎn)擊收聽所述留言主題；或者，所述被叫方語音信箱客戶端將所述語音消息中攜帶的所述留言主題由音頻轉(zhuǎn)換為文本，隨后在為所述被叫用戶列出已收到的語音消息時(shí)，在所述語音消息的條目上以文字的形式顯示所述留言主題；
[0073]這里，被叫方語音信箱客戶端在用戶界面上列出已收到的語音消息可以是根據(jù)被叫用戶的請(qǐng)求列出。
[0074]需要說明的是，當(dāng)被叫用戶選中并打開所述語音消息時(shí)，所述留言主題可以繼續(xù)以鏈接、按鈕、或文字的形式顯示在用戶界面上。
[0075]實(shí)施例2
[0076]本實(shí)施例描述的場景為:當(dāng)主叫用戶的來電被轉(zhuǎn)移到被叫用戶的語音信箱時(shí)，所述主叫用戶根據(jù)提示信息分別錄制語音留言和留言主題；語音信箱服務(wù)器根據(jù)所述語音留言生成語音消息，并將所述留言主題轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容，攜帶在所述語音消息中；所述語音信箱服務(wù)器將所述語音消息存放入所述被叫用戶的語音信箱中；所述語音信箱服務(wù)器可以向所述被叫用戶發(fā)送通知消息，所述通知消息可攜帶已轉(zhuǎn)換為文本的所述留言主題；所述被叫用戶的語音信箱客戶端獲取所述語音消息，隨后在為所述被叫用戶列出已收到的語音消息時(shí)，在所述語音消息的條目上以文字的形式顯示所述留言主題。
[0077]圖4為本發(fā)明實(shí)施例2中語音留言處理方法流程示意圖，如圖4所示，該流程具體包括以下步驟:
[0078]步驟401:主叫終端通過實(shí)時(shí)錄音方式將語音留言和留言主題分別錄制到被叫方所歸屬的語音信箱服務(wù)器；
[0079]語音信箱服務(wù)器可以為主叫終端播放語音提示，提示主叫用戶錄制語音留言和留言主題；例如，可以提示用戶在聽到一個(gè)提示音之后開始語音留言，語音留言結(jié)束后按某個(gè)鍵，然后開始錄制留言主題。
[0080]步驟402:語音信箱服務(wù)器將所述留言主題轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容，所述語音信箱服務(wù)器將所述語音留言和主題存放入所述被叫用戶的語音信箱中；
[0081]語音留言和主題從服務(wù)器傳輸至接收方終端之前，語音信箱服務(wù)器可根據(jù)MME協(xié)議生成符合互聯(lián)網(wǎng)消息格式的語音消息，并將所述語音留言攜帶在所述語音消息的消息體中；
[0082]這里，剛錄制好的留言主題為語音媒體，在本步驟中，將所述留言主題由語音轉(zhuǎn)換為文本；隨后，將轉(zhuǎn)換為文本的所述留言主題作為一個(gè)媒體內(nèi)容攜帶在所述語音消息的消息體中，或者直接作為消息主題，插入所述語音消息的Subject消息頭中。
[0083]步驟403:語音信箱服務(wù)器可以向被叫終端發(fā)送通知消息，告知被叫用戶有新的語音消息送達(dá)；所述通知消息可攜帶已轉(zhuǎn)換為文本的所述留言主題，從而使被叫用戶能在第一時(shí)間獲知所述語音留言的大致內(nèi)容；或者，也可以選擇不發(fā)通知，等待被叫方語音信箱客戶端主動(dòng)請(qǐng)求獲取語音消息。
[0084]步驟404:被叫方語音信箱客戶端從語音信箱服務(wù)器中獲取所述語音消息；
[0085]本步驟可通過IMAP協(xié)議的FETCH (取)指令來操作。
[0086]步驟405:被叫方語音信箱客戶端在用戶界面上列出已收到的語音消息，在所述語音消息的條目上以文字的形式顯示已轉(zhuǎn)換為文本的所述留言主題。
[0087]實(shí)施例3
[0088]本實(shí)施例描述的場景是:當(dāng)主叫用戶的來電被轉(zhuǎn)移到被叫用戶的語音信箱時(shí)，所述主叫用戶根據(jù)提示信息錄制語音留言；有效語音留言的開始時(shí)段或者最后時(shí)段(例如在開始I分鐘或最后I分鐘的語音留言轉(zhuǎn)換文本后截取前面256個(gè)有效字節(jié))將被提取成為主題信息。語音信箱服務(wù)器將所述語音留言的開始時(shí)段或者最后時(shí)段轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容作為語音留主題，攜帶在語音消息中；所述語音信箱服務(wù)器將所述語音消息存放入所述被叫用戶的語音信箱中；所述語音信箱服務(wù)器可以向所述被叫用戶發(fā)送通知消息，所述通知消息可攜帶已轉(zhuǎn)換為文本的所述留言主題；所述被叫用戶的語音信箱客戶端獲取所述語音消息，隨后在為所述被叫用戶列出已收到的語音消息時(shí)，在所述語音消息的條目上以文字的形式顯示所述留言主題。
[0089]圖5為本發(fā)明實(shí)施例3中語音留言處理方法流程示意圖，如圖5所示，該流程具體包括以下步驟:
[0090]步驟501:主叫終端通過實(shí)時(shí)錄音方式將語音留言錄制到被叫方所歸屬的語音信箱服務(wù)器；
[0091]步驟502:語音信箱服務(wù)器根據(jù)所述語音留言將部分語音留言轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容，語音信箱服務(wù)器將所述留言和主題存放入所述被叫用戶的語音信箱中；
[0092]當(dāng)語音留言從服務(wù)器傳輸至接收方終端之前，語音信箱服務(wù)器可根據(jù)MIME協(xié)議生成符合互聯(lián)網(wǎng)消息格式的語音消息，并將所述語音留言攜帶在所述語音消息的消息體中，在本步驟中，可通過現(xiàn)有技術(shù)，將所述語音留言的開始時(shí)段由語音轉(zhuǎn)換為文本，作為主題；隨后，將轉(zhuǎn)換為文本的所述留言主題作為一個(gè)媒體內(nèi)容攜帶在所述語音消息的消息體中，或者直接作為消息主題，插入所述語音消息的Subject消息頭中。
[0093]步驟503:語音信箱服務(wù)器可以向被叫終端發(fā)送通知消息，告知被叫用戶有新的語音消息送達(dá)；所述通知消息可攜帶已轉(zhuǎn)換為文本的所述留言主題，從而使被叫用戶能在第一時(shí)間獲知所述語音留言的大致內(nèi)容；或者，也可以選擇不發(fā)通知，等待被叫方語音信箱客戶端主動(dòng)請(qǐng)求獲取語音消息。
[0094]步驟504:被叫方語音信箱客戶端從語音信箱服務(wù)器中獲取所述語音消息；
[0095]本步驟可通過IMAP協(xié)議的FETCH (取)指令來操作。
[0096]步驟505:被叫方語音信箱客戶端在用戶界面上列出已收到的語音消息，在所述語音消息的條目上以文字的形式顯示已轉(zhuǎn)換為文本的所述留言主題；[0097]本實(shí)施例中，將語音留言的開始部分或者結(jié)束部分轉(zhuǎn)換為文本作為主題也可以在接收方客戶端實(shí)現(xiàn)。當(dāng)被叫用戶選中并打開所述語音消息時(shí)，所述留言主題可以繼續(xù)以文字的形式顯示在用戶界面上。
[0098]實(shí)施例4
[0099]圖6為本發(fā)明實(shí)施例4中語音留言處理方法流程示意圖，如圖6所示，該流程具體包括以下步驟:
[0100]步驟601:主叫終端通過實(shí)時(shí)錄音方式將語音留言錄制到被叫方所歸屬的語音信箱服務(wù)器；
[0101]主叫終端通過現(xiàn)有移動(dòng)通信技術(shù)呼叫被叫方，當(dāng)需要語音留言時(shí)，比如當(dāng)被叫方不可達(dá)時(shí)，呼叫信令轉(zhuǎn)移到被叫方歸屬的語音信箱服務(wù)器，通過語音電話、實(shí)時(shí)錄音的方式將語音留言傳輸?shù)奖唤蟹秸Z音信箱服務(wù)器上存放，進(jìn)行終端與服務(wù)器端的語音留言錄音。
[0102]步驟602:語音信箱服務(wù)器接收所述語音留言，截取語音留言的開始有效時(shí)段或者最后有效時(shí)段復(fù)制一份作為留言主題。
[0103]本步驟中語音留言有效時(shí)段可以設(shè)置為40S。
[0104]當(dāng)語音留言從服務(wù)器傳輸至接收方終端之前，語音信箱服務(wù)器可根據(jù)多用途互聯(lián)網(wǎng)郵件擴(kuò)展(Multipurpose Internet Mail Extensions, MIME)協(xié)議生成符合互聯(lián)網(wǎng)消息格式的語音消息，并將所述語音留言和留言主題作為兩個(gè)音頻媒體攜帶在所述語音消息的消息體中；為了便于被叫方區(qū)分語音留言和留言主題，可在消息體中相應(yīng)的位置通過消息頭(Header)來區(qū)分,例如,可以在留言主題所在的部分插入一個(gè)Content-Description消息頭，并將其取值設(shè)為“Subject” ；
[0105]步驟603:語音信箱服務(wù)器可以向被叫終端發(fā)送通知消息，告知被叫用戶有新的語音消息送達(dá)；也可以選擇不發(fā)通知，等待被叫方語音信箱客戶端主動(dòng)請(qǐng)求獲取語音消息；
[0106]步驟604:被叫方語音信箱客戶端從語音信箱服務(wù)器中獲取所述語音消息或者選擇性獲取主題部分；
[0107]本步驟可通過互聯(lián)網(wǎng)消息訪問協(xié)議(Internet Message Access Protocol, IMAP)的FETCH指令來操作。
[0108]步驟605:被叫方語音信箱客戶端在用戶界面上列出已收到的語音消息，在所述語音消息的條目上提供鏈接或按鈕，使所述被叫用戶可以點(diǎn)擊收聽所述留言主題；或者，所述被叫方語音信箱客戶端將所述語音消息中攜帶的所述留言主題由音頻轉(zhuǎn)換為文本，隨后在為所述被叫用戶列出已收到的語音消息時(shí)，在所述語音消息的條目上以文字的形式顯示所述留言主題；
[0109]這里，當(dāng)被叫用戶選中并打開所述語音消息時(shí)，所述留言主題可以繼續(xù)以鏈接、按鈕、或文字的形式顯示在用戶界面上。
[0110]需要說明的是，本發(fā)明中所提到的語音消息一般是指的是按照互聯(lián)網(wǎng)消息格式(Internet Message Format, IMF)或某種編碼格式進(jìn)行打包封裝,且主體內(nèi)容為語音數(shù)據(jù)的媒體消息。
[0111]以上所述，僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，并非用于限定本發(fā)明的保護(hù)范圍。
【權(quán)利要求】
1.一種語音留言處理方法，其特征在于，該方法包括: 留言方終端在錄制語音留言到語音信箱服務(wù)器上的語音信箱時(shí)錄制留言主題； 接收方終端獲取留言主題并向用戶展示留言主題。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述留言方終端在錄制語音留言到語音信箱時(shí)錄制留言主題為: 錄制留言主題與錄制語音留言分開進(jìn)行，留言方終端接收到相關(guān)的主題錄音提示音之后錄制留言主題；或者， 錄制留言主題與錄制語音留言過程統(tǒng)一，即將語音留言的開始或結(jié)束的某一段錄音作為主題內(nèi)容，語音信箱服務(wù)器將主題留言從語音留言中提取出來。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述留言方終端錄制留言主題之后，該方法還包括: 語音信箱服務(wù)器將錄制的留言主題音頻內(nèi)容轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容， 所述接收方終端獲取留言主題并向用戶展示留言主題為:獲取所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題并向用戶展示。
4.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述接收方終端獲取留言主題并向用戶展示留言主題為: 所述接收方終端獲取錄制的留言主題音頻內(nèi)容，并將所述錄制的音頻內(nèi)容轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容，之后，向用戶展示所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題。
5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述接收方終端獲取所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題為:語音信箱服務(wù)器將所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題推送至接收方終端，或者，接收方終端通過語音信箱客戶端主動(dòng)獲取所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題。
6.一種語音留言 處理系統(tǒng)，其特征在于，該語音留言處理系統(tǒng)包括:留言方終端、語音信箱服務(wù)器和接收方終端；其中， 所述留言方終端，用于在錄制語音留言到語音信箱服務(wù)器上的語音信箱時(shí)錄制留言主題； 所述接收方終端，用于獲取留言主題并向用戶展示留言主題。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述 的系統(tǒng)，其特征在于，所述留言方終端在錄制語音留言到語音信箱時(shí)錄制留言主題為: 錄制留言主題與錄制語音留言分開進(jìn)行，留言方終端接收到相關(guān)的主題錄音提示音之后錄制留言主題；或者， 錄制留言主題與錄制語音留言過程統(tǒng)一，即將語音留言的開始或結(jié)束的某一段錄音作為主題內(nèi)容，語音信箱服務(wù)器將主題留言從語音留言中提取出來。
8.根據(jù)權(quán)利要求6或7所述的系統(tǒng)，其特征在于， 所述語音信箱服務(wù)器，還用于在留言方終端錄制留言主題之后，將錄制的留言主題音頻內(nèi)容轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容， 所述接收方終端，具體用于獲取所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題并向用戶展示。
9.根據(jù)權(quán)利要求6或7所述的系統(tǒng)，其特征在于， 所述接收方終端，具體用于獲取錄制的留言主題音頻內(nèi)容，并將所述錄制的音頻內(nèi)容轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容，之后，向用戶展示所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題。
10.根據(jù)權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于， 所述接收方終端獲取所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題為:語音信箱服務(wù)器將所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題推送至接收方終端，或者，接收方終端通過語音信箱客戶端主動(dòng)獲取所述轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容的留言主題`。
【文檔編號(hào)】H04M3/533GK103826018SQ201210463987
【公開日】2014年5月28日 申請(qǐng)日期:2012年11月16日 優(yōu)先權(quán)日:2012年11月16日
【發(fā)明者】盧艷, 丁欣 申請(qǐng)人:中興通訊股份有限公司