專利名稱：一種設備管理的方法及裝置的制作方法
技術領域：
本發明涉及通信技術領域，尤其涉及一種設備管理的方法及裝置。
背景技術：
目前，通信設備網絡節點支持主動消息上報機制，當通信設備出現故障或狀態變更時，通過管理網絡向網絡管理服務器(下文稱網管)發送消息，告知設備故障事件，上報的消息中一般包含設備的網絡之間互連的協議(IP，Internet Protocol)地址、故障名稱、故障可能的原因和該故障對應的設備參數。社會性網絡服務(SNS, Social Networking Services),也稱為社交網絡，既指旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用服務，也指社會現有已成熟普及的信息載體。在SNS中，用戶可注冊相關信息，通過SNS應用發布用戶狀態，已注冊的用戶還可通過SNS應用與其他注冊用戶進行實時通訊。SNS中，用戶可以加入不同的“社交圈”中，以進行信息保護和用戶之間讀寫權限的控制。現有技術中，網絡設備發生故障時，該網絡設備上報消息給網管，網管人員將網管上報消息中的維護請求信息發送給對應的維護接口人，由維護接口人根據該信息將維護任務安排給對應區域的技術服務人員，技術服務人員確認是否可以遠程處理，如果不能遠程處理則需要進站維護。整個維護過程需要人工完成。在以上現有技術中，網絡設備發生故障或狀態變更時，處理過程過多依賴人工管理，當設備地理位置發生變化時需要實時刷新對應信息，缺乏靈活性，并且人力成本大，處理速度慢，實時性差。
發明內容
本發明實施例提供了一種設備管理的方法及裝置，用以通過社交網絡對網絡設備進行管理和維護。本發明實施例提供的設備管理的方法，包括網絡設備在社交圈中發布維護需求信息；接收所述社交圈中的技術服務人員發出的維護響應信息；根據接收到的維護響應信息，從所述社交圈中的技術服務人員中選擇一個技術服務人員作為維護人員，并向所述維護人員發送維護任務指令；接收所述維護人員發送的維護配置命令，并根據所述維護配置命令進行配置。本發明實施例提供的設備管理的裝置，包括發布單元，接收單元，選擇單元，發送單元和配置單元，其中所述發布單元，用于在社交圈中發布維護需求信息；所述接收單元，用于接收所述社交圈中的技術服務人員發出的維護響應信息；所述選擇單元，用于根據接收到的維護響應信息，從所述社交圈中的技術服務人員中選擇一個技術服務人員作為維護人員；所述發送單元，用于向所述維護人員發送維護任務指令；所述接收單元，還用于接收所述維護人員發送的維護配置命令；所述配置單元，用于根據所述維護配置命令進行配置。
從以上技術方案可以看出，本發明提供的技術方案具有以下優點網絡設備在社交圈中發布維護需求信息，當接收到該社交圈中的技術服務人員發出的維護響應信息時，根據該維護響應信息從該社交圈中的技術服務人員中選擇一個技術服務人員作為維護人員進行維護，并向該維護人員發送維護任務指令，根據該維護人員發送的維護配置命令進行配置，由于網絡設備作為一個社交主體加入社交圈進行管理和維護，增強發布網絡設備變化信息的實時性，提高信息發布效率，通過社交網絡選擇維護人員，提高了維護的響應速度，并節約設備維護成本。
圖I為本發明實例提供的一種設備管理的方法的示意圖；圖2為本發明實例提供的另一種設備管理的方法的示意圖；圖3為本發明實例中社交網絡系統結構示意圖；圖4為本發明實例提供的一種設備管理的裝置的示意圖；圖5為本發明實例提供的另一種設備管理的裝置的示意圖；圖6為本發明實例提供的另一種設備管理的裝置的示意圖。
具體實施例方式本發明實施例提供了一種設備管理的方法及裝置，用于通過社交網絡進行網絡設備的管理和維護，增強發布網絡設備變化信息的實時性，提高信息發布效率。以下分別進行詳細說明。請參閱圖1，本發明實施例中提供的一種設備管理的方法包括101、網絡設備在社交圈中發布維護需求信息。當網絡設備發生故障需要進行維護時，所述網絡設備在所加入的社交圈中發布維護需求信息，通知所述社交圈中的技術服務人員，所述網絡設備因發生故障而需要維護。所述網絡設備包括服務器，路由器，交換機等。可選的，所述網絡設備在社交圈中發布維護需求信息之前，如果沒有登錄所述社交圈所屬的社交網絡，需要先登錄到所述社交網絡上。具體的，所述網絡設備用注冊的用戶賬號及對應的密碼，通過所述社交網絡的服務器認證后，登錄到所述社交網絡。需要說明的是，所述社交網絡中至少存在一個由各種網絡設備和技術服務人員組成的社交圈。102、所述網絡設備接收所述社交圈中的技術服務人員發出的維護響應信息。所述社交圈中的技術服務人員接收到所述網絡設備發布的維護需求信息，如果當前處于空閑狀態，則響應該維護需求。所述網絡設備接收所述社交圈中的技術服務人員所發出的維護響應信息，所述維護響應信息包括技術服務人員的地理位置信息，技能信息等。103、所述網絡設備根據接收到的維護響應信息，從所述社交圈中做出響應的技術服務人員中選擇一個技術服務人員作為維護人員，并向所述維護人員發送維護任務指令。具體地，所述網絡設備根據所述地理位置信息及技能信息，從所述社交圈中的技術服務人員中選擇一個技術服務人員作為維護人員。所述維護任務指令中包含所述網絡設備的名稱和位置，還包含維護請求信息或故障信息等，以供所述該維護人員根據這些信息進行維護。104、所述網絡設備接收所述維護人員發送的維護配置命令，并根據所述維護配置命令進行配置。
所述維護人員可以根據所述維護任務下發維護配置命令，以使所述網絡設備通過配置后從故障中恢復。如果所述網絡設備加入多個社交圈，則可在所述多個社交圈內分別發布維護需求信息，每個社交圈中的處理過程同上，在此不再贅述。本發明實施例中，網絡設備在所加入的社交圈中發布維護需求信息，接收所述社交圈中的技術服務人員發出的維護響應信息，根據接收到的維護響應信息，從所述社交圈中的技術服務人員中選擇一個技術服務人員作為維護人員，并向所述維護人員發送維護任務，接收所述維護人員發送的維護配置命令，并根據所述維護配置命令進行配置，由于網絡設備作為一個社交主體通過加入的社交圈進行管理和維護，增強發布網絡設備變化信息的實時性，提高信息發布效率，通過社交網絡選擇維護人員，提高了維護的響應速度，并節約設備維護成本。為便于理解，請參閱圖2，本發明實施例提供的另一種設備管理的方法包括201、網絡設備在社交網絡上注冊，并加入社交圈。所述網絡設備作為一個社交主體在社交網絡上注冊，由所述社交網絡的服務器進行認證，當通過認證后，獲得一個注冊的用戶賬號及對應的密碼，登錄到所述社交網絡上。可選的，所述網絡設備可以將設備基本信息，如IPdnternet Protocol，互聯網協議)地址，設備物理地址，設備類型等發布所述社交網絡的服務器上。所述網絡設備在所述社交網絡上注冊之后，選擇社交圈，并加入所述社交圈。網絡設備可以將注冊信息，包括注冊的用戶賬號及對應的密碼，以及所述社交圈的信息，保存在所述社交網絡的服務器上。本發明實施例中，網絡設備作為一個社交主體加入社交圈,通過社交網絡進行管理和維護，網絡設備可根據具體情況加入不同的社交圈。網絡中，具有某個或某些相同特征的網絡設備可加入同一個社交圈，具體地，網絡設備可以根據網絡結構所處的層次和設備的地理區域加入社交圈。例如具有相同層次或者相同區域的網絡設備加入同一個社交圈。進一步地，所述社交圈中還包括技術服務人員，技術服務人員均通過認證，并通過個人終端登錄社交網絡的服務器。所述社交圈中還可以包括其他通信設備，例如服務器，路由器，終端等。需要說明的是，所述社交網絡中至少存在一個由各種網絡設備和技術服務人員組成的社交圈。202、所述網絡設備在所述社交圈中發布維護需求信息。當網絡設備發生故障需要進行維護時，所述網絡設備在所加入的社交圈中發布維護需求信息，通知所述社交圈中的技術服務人員，所述網絡設備因發生故障而需要維護。如果所述網絡設備加入多個社交圈，則可在所述多個社交圈內分別發布維護需求信息。可選的，網絡設備在所述社交圈中發布維護需求信息之前，如果沒有登錄所述社交網絡，需要先登錄到所述社交網絡上。具體的，所述網絡設備用所述注冊的用戶賬號及對應的密碼，通過所述社交網絡的服務器認證后，登錄到所述社交網絡。
203、所述網絡設備接收所述社交圈中的技術服務人員發出的維護響應信息。所述社交圈中的技術服務人員接收到所述網絡設備發布的維護需求信息，如果當前處于空閑狀態，則響應該維護需求，所述網絡設備接收所述社交圈中技術服務人員所發出的維護響應信息，所述維護響應信息包括技術服務人員的地理位置信息，技能信息等。204、所述網絡設備根據接收到的維護響應信息，從所述社交圈中的技術服務人員中選擇一個技術服務人員作為維護人員，并向所述維護人員發送維護任務指令。具體地，所述網絡設備根據接收到的維護響應信息中的技術服務人員的地理位置信息，計算所述技術服務人員與所述網絡設備的距離；根據接收到的維護響應信息中的技術服務人員的技能信息，判斷所述技術服務人員是否能夠勝任維護任務。 所述網絡設備可以選擇能夠勝任所述維護任務，并且距離最近的技術服務人員作為維護人員。所述網絡設備也可以選擇能夠勝任所述維護任務，且技能最強的技術服務人員作為維護人員。進一步地，所述網絡設備選擇維護人員后，向所述維護人員發送維護任務指令，其中包含所述網絡設備的名稱和位置，還包含維護請求信息或故障信息等，以供所述維護人員根據這些信息進行維護。205、所述網絡設備接收所述維護人員發送的維護配置命令，并根據所述維護配置命令進行配置。所述維護人員分析所述維護任務指令中包含的信息，可以選擇遠程維護或者進站維護。如果進行遠程維護，則所述維護人員通過所述社交網絡向所述網絡設備發送查詢或配置的實時消息，網絡設備接收到該實時消息后進行配置和響應；如果進行進站維護，所述維護人員可以向網管設備申請進站維護權限，獲取權限后進入所述網絡設備所在的站點，所述維護人員可以根據網絡設備在SNS上注冊的地址信息選擇進站路線，也可以選擇動態查詢方式到所述網絡設備上查詢站點地址，以進站進行現場操作和維護。206、所述網絡設備通過社交網絡向該維護人員發送配置結果信息。按照維護人員發送的配置命令，所述網絡設備進行相應配置后，通過所述社交網絡向所述維護人員發送配置結果信息；進一步的，還可以通過所述社交網絡向所加入的社交圈發送狀態或配置變化信息，通知社交圈中的技術服務人員以及其他設備更新配置信肩、O需要說明的是，所述網絡設備需要進行升級時，升級過程與本發明實施例中描述的維護過程相同，所不同的是升級的觸發過程，可由網絡設備自身觸發升級，也可由所選擇的維護人員觸發升級，具體地，網絡設備可通過查詢所加入的社交圈中的其他網絡設備的版本，判斷是否需要進行升級，若需要，則在所加入的社交圈中發布升級需求信息，接收所述社交圈中的技術服務人員發出的升級響應信息，根據接收到的升級響應信息，從所述社交圈中的技術服務人員中選擇一個技術服務人員作為維護人員，并向該維護人員發送升級任務，接收所述維護人員發送的升級命令，并根據該升級命令進行升級。網絡設備的狀態發生變化時，在所加入的社交圈中發布狀態變化信息，在社交圈中通知其狀態發生變化。本發明實施例中，網絡設備在社交網絡上注冊，并加入社交圈，在所述社交圈中發布維護需求信息，根據接收到的維護響應信息中的技術服務人員的地理位置信息，計算所述技術服務人員與所述網絡設備的距離；根據接收到的維護響應信息中的技術服務人員的技能信息，判斷所述技術服務人員是否能夠勝任維護任務，所述網絡設備可以選擇能夠勝任所述維護任務，并且距離最近的技術服務人員作為維護人員。所述網絡設備也可以選擇能夠勝任所述維護任務，且技能最強的技術服務人員作為維護人員，由于網絡設備作為一個社交主體加入社交圈進行管理和維護，增強發布網絡設備變化信息的實時性，提高信息發布效率，通過社交網絡選擇距離及技能適宜的維護人員，提高了維護的響應速度，節約設備維護成本。需要說明的是，本發明實施例提供的技術方案，同樣可用于即時通迅中，即時通訊中的群組可以理解為社交圈，即時通訊系統可以理解為社交網絡。為便于理解，下面以一具體應用場景描述本發明實施例中的設備管理的方法， 請參見圖3，為本發明實施提供的一種社交網絡系統結構示意圖，網絡設備RA、RB通過Internet連接到社交網絡，使用專有的賬號登錄到社交網絡應用服務器304。通過認證的技術服務人員通過個人的終端(PC或手機)登錄社交網絡應用服務器。網絡設備RA、RB加入社交圈301，網絡設備RC、RD加入社交圈302，企業用戶、酒店用戶、居民用戶、基站或其他終端通過RA、RB、RC、RD與網絡交互，技術服務人員群組303中的人員通過認證加入社交圈301或社交圈302，各網絡設備將注冊信息、技術服務人員信息以及各社交圈的信息保存在社交網絡應用服務器304上。當網絡設備RC需要維護時，RC通過Internet連接到社交網絡，通過專有賬號登錄系統，并在社交圈302中發布相應的維護需求信息，社交圈302中的在線技術服務人員UserU User2收到維護需求信息后向網絡設備RC發送維護響應信息，維護響應信息中包含技術服務人員的技能和地址信息等，網絡設備RC根據做出響應的技術服務人員的技能和地址信息，選擇具備技能且離網絡設備RC最近的技術服務人員Userl作為維護人員，向該維護人員發送維護任務，在維護任務中攜帶包含網絡設備的稱、位置、維護請求內容的信息，以供維護人員根據這些信息進行維護。技術服務人員Userl根據網絡設備發布的維護需求信息，以及網絡設備發送的維護任務進行定位分析，發現該維護需求可以通過遠程配置實現，則技術服務人員Userl通過社交網絡302的實時通訊功能向網絡設備RC發送配置命令，網絡設備RC收到消息后進行配置，配置完成后將通過社交網絡302向技術服務人員Userl發布配置結果，維護需求得到滿足，網絡設備RC在社交網絡302中發布狀態或配置變化信息，通知社交圈302中的所有用戶。由于網絡設備作為一個社交主體加入社交圈進行管理和維護，增強發布網絡設備變化信息的實時性，提高信息發布效率，通過社交網絡選擇維護人員，提高了維護的響應速度，并節約設備維護成本。參閱圖4，是本發明實施例提供的一種設備管理的裝置，用于實現本發明圖I所示的設備管理的方法。所述裝置包括發布單元401,接收單元402,選擇單元403,發送單元404和配置單元405，其中所述發布單元401，用于在社交圈中發布維護需求信息；所述接收單元402，用于接收所述社交圈中的技術服務人員發出的維護響應信息；
所述選擇單元403，用于根據接收到的維護響應信息，從所述社交圈中的技術服務人員中選擇一個技術服務人員作為維護人員；所述發送單元404，用于向所述維護人員發送維護任務指令；所述接收單元402，還用于接收所述維護人員發送的維護配置命令；所述配置單元405，用于根據所述維護配置命令進行配置。所述維護響應信息包括技術服務人員的地理位置信息及技能信息等。所述維護任務指令中包含所述網絡設備的名稱和位置，還包含維護請求信息或故障信息等，以供所述維護人員根據這些信息進行維護。本發明實施中，該設備管理的裝置的各單元實現設備管理的方法，請參閱前述圖I所示實施例，此處不再贅述。本發明實施例中，當網絡設備需要維護時，發布單元401在社交圈中發布維護需求信息，接收單元402接收所述社交圈中的技術服務人員發出的維護響應信息，選擇單元403根據所述維護響應信息，從所述社交圈中的技術服務人員中選擇一個技術服務人員作為維護人員，發送單元403向所述維護人員發送維護任務，接收單元402接收維護人員發送的維護配置命令，配置單元405根據所述維護配置命令進行配置，由于網絡設備作為一個社交主體加入社交圈，并通過社交網絡進行管理和維護，增強發布網絡設備變化信息的實時性，提高信息發布效率，通過社交網絡選擇維護人員，提高了維護的響應速度，并節約設備維護成本。為便于理解，參閱圖5，是本發明實施例提供的另一種設備管理的裝置，用于實現本法圖2所示的設備管理的方法。所述裝置包括發布單元501，接收單元502，選擇單元503，發送單元504，配置單元505，注冊加入單元506。其中所述注冊加入單元506，用于在社交網絡上注冊，并加入社交圈。所述注冊加入單元506，具體用于將網絡設備作為一個社交主體在社交網絡上注冊，當通過所述社交網絡的服務器認證后，獲得一個注冊的用戶賬號及對應的密碼；并在所述社交網絡上注冊之后,選擇社交圈，并加入所述社交圈。所述發布單元501，用于在社交圈中發布維護需求信息。所述接收單元502，用于接收所述社交圈中的技術服務人員發出的維護響應信息。所述選擇單元503，用于根據接收到的維護響應信息，從所述社交圈中的技術服務人員中選擇一個技術服務人員作為維護人員。所述維護響應信息包括技術服務人員的地理位置信息及技能信息等；相應地，所述選擇單元503，具體用于根據所述技術服務人員的地理位置信息及技能信息，從所述社交圈中的技術服務人員中選擇一個技術服務人員作為維護人員。所述發送單元504，用于向所述維護人員發送維護任務指令。所述維護任務指令中包含所述網絡設備的名稱和位置，還包含維護請求信息或故障信息等，以供所述維護人員根據這些信息進行維護。所述接收單元502，還用于接收所述維護人員發送的維護配置命令。所述配置單元505，用于根據所述維護配置命令進行配置。進一步地，所述發送單元504，還用于向所選擇的維護人員發送配置結果信息。需要說明的是，請參閱圖6，本發明實施例中的設備管理的裝置還可以進一步包、括保存單元607，用于將注冊信息及該社交圈信息，保存在該社交網絡的服務器上；登錄單元608，用于登錄所述社交網絡。如果網絡設備在所述社交圈中發布維護需求信息之前，沒有登錄所述社交網絡，需要先登錄到所述社交網絡上。所述登錄單元608，具體用于通過所述注冊的用戶賬號及對應的密碼，通過所述社交網絡的服務器認證后，登錄到所述社交網絡。需要說明的是，所述社交網絡中至少存在一個由各種網絡設備和技術服務人員組成的社交圈。本發明實施中，該設備管理的裝置的各單元實現設備管理的方法，請參閱前述圖2所示實施例，此處不再贅述。 本發明實施例中，首先注冊加入單元506在社交網絡上注冊，并加入社交圈，具體是將網絡設備作為一個社交主體在社交網絡上注冊，當通過所述社交網絡的服務器認證后，獲得一個注冊的用戶賬號及對應的密碼；并在所述社交網絡上注冊之后，選擇社交圈，并加入所述社交圈。保存單元607將上述注冊信息及所述社交圈信息，保存在所述社交網絡的服務器上，如果網絡設備在所述社交圈中發布維護需求信息之前，沒有登錄所述社交網絡，需要先登錄到所述社交網絡上，登錄單元608登錄社交網絡，具體通過所述注冊的用戶賬號及對應的密碼，通過所述社交網絡的服務器認證后，登錄到所述社交網絡，發布單元501在所述社交圈中發布維護需求信息，接收單元502接收所述社交圈中的技術服務人員發出的維護響應信息，選擇單元503根據接收到的維護響應信息，具體通過所述維護響應信息中的維護人員地理位置信息及技能信息，從所述社交圈中的技術服務人員中選擇一個技術服務人員作為維護人員，發送單元504向該維護人員發送維護任務指令，其中包含網絡設備的稱、位置、還包含維護請求信息或故障信息等，接收單元502接收所述維護人員發送的維護配置命令，配置單元505根據所述維護配置命令進行配置。之后，發布單元501通過社交網絡向所選擇的維護人員發送配置結果信息，由于網絡設備作為一個社交主體加入社交圈進行管理和維護，增強發布網絡設備變化信息的實時性，提高信息發布效率，通過社交網絡選擇維護人員，提高了維護的響應速度，并節約設備維護成本。需要說明的是，本發明實施例提供的技術方案，同樣可用于即時通迅中，即時通訊中的群組可以理解為社交圈，即時通訊系統可以理解為社交網絡。本領域技術人員可以理解實現上述實施例方法中的全部或部分步驟是可以通過程序來指令相關的硬件完成，所述的程序可以存儲于一種計算機可讀存儲介質中，上述提到的存儲介質可以是只讀存儲器，磁盤或光盤等。
以上對本發明所提供的一種設備管理的方法及裝置進行了詳細介紹，對于本領域的技術人員，依據本發明實施例的思想，在具體實施方式
及應用范圍上均會有改變之處，綜上所述，本說明書內容不應理解為對本發明的限制。
權利要求
1.一種設備管理的方法，其特征在于，包括 網絡設備在社交圈中發布維護需求信息； 接收所述社交圈中的技術服務人員發出的維護響應信息； 根據接收到的維護響應信息，從所述社交圈中的技術服務人員中選擇一個技術服務人員作為維護人員，并向所述維護人員發送維護任務指令； 接收所述維護人員發送的維護配置命令，并根據所述維護配置命令進行配置。
2.根據權利要求I所述的方法，其特征在于，在所述網絡設備在社交圈中發布維護需求信息之前，所述方法還包括 所述網絡設備在所述社交圈所屬的社交網絡上注冊，并加入所述社交圈，并將注冊信息及所述社交圈信息，保存在所述社交圈所屬的社交網絡的服務器上； 登錄所述社交網絡。
3.根據權利要求I或2所述的方法，其特征在于，在所述根據所述配置命令進行配置之后，所述方法還包括 所述網絡設備向所述維護人員發送配置結果信息。
4.根據權利要求I至3任一項所述的方法，其特征在于，所述維護響應信息包括技術服務人員的地理位置信息及技能信息； 所述根據接收到的維護響應信息，從所述社交圈中的技術服務人員中選擇一個技術服務人員作為維護人員具體包括 所述網絡設備根據接收到的維護響應信息中的技術服務人員的地理位置信息，計算所述技術服務人員與所述網絡設備的距離；根據接收到的維護響應信息中的技術服務人員的技能信息，判斷所述技術服務人員是否勝任維護任務； 選擇勝任所述維護任務，并且距離最近的技術服務人員作為維護人員；或者， 選擇勝任所述維護任務，且技能最強的技術服務人員作為維護人員。
5.根據權利要求I至4任一項所述的方法，其特征在于，所述維護任務指令中包含所述網絡設備的名稱和位置，還包含維護請求信息或者故障信息。
6.一種設備管理的裝置，其特征在于，包括發布單元，接收單元，選擇單元，發送單元和配置單元，其中 所述發布單元，用于在社交圈中發布維護需求信息； 所述接收單元，用于接收所述社交圈中的技術服務人員發出的維護響應信息； 所述選擇單元，用于根據接收到的維護響應信息，從所述社交圈中的技術服務人員中選擇一個技術服務人員作為維護人員； 所述發送單元，用于向所述維護人員發送維護任務指令； 所述接收單元，還用于接收所述維護人員發送的維護配置命令； 所述配置單元，用于根據所述維護配置命令進行配置。
7.根據權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括 注冊加入單元，用于在所述社交圈所屬的社交網絡上注冊，并加入所述社交圈。
8.根據權利要求6或7所述的裝置，其特征在于， 所述發送單元，還用于向所述維護人員發送配置結果信息。
9.根據權利要求6至8任一項所述的裝置，其特征在于，所述維護響應信息包括技術服務人員的地理位置信息及技能信息； 所述選擇 單元，具體用于根據接收到的維護響應信息中的技術服務人員的地理位置信息，計算所述技術服務人員與所述網絡設備的距離；根據接收到的維護響應信息中的技術服務人員的技能信息，判斷所述技術服務人員是否勝任維護任務，選擇勝任所述維護任務，并且距離最近的技術服務人員作為維護人員，或者，選擇勝任所述維護任務，且技能最強的技術服務人員作為維護人員。
10.根據權利要求6至9任一項所述的裝置，其特征在于，所述裝置包括 保存單元，用于將注冊信息及所述社交圈信息，保存在所述社交圈所屬的社交網絡的服務器上； 登錄單元，用于登錄所述社交網絡。
全文摘要
本發明實施例公開了一種設備管理的方法，用于通過社交網絡進行網絡設備的管理和維護，增強發布網絡設備變化信息的實時性，提高信息發布效率。本發明實施例方法包括網絡設備在社交圈中發布維護需求信息，接收該社交圈中的技術服務人員發出的維護響應信息，根據接收到的維護響應信息，從該社交圈中的技術服務人員中選擇一個技術服務人員作為維護人員，并向該維護人員發送維護任務指令，接收該維護人員發送的維護配置命令，并根據該維護配置命令進行配置。
文檔編號H04L12/24GK102647295SQ201210096019
公開日2012年8月22日 申請日期2012年4月1日 優先權日2012年4月1日
發明者井天成, 郭俊, 靖相坤 申請人:華為技術有限公司