一種互動綜合服務系統的制作方法

專利名稱：一種互動綜合服務系統的制作方法
技術領域：
本實用新型屬于智能用電技術領域，特別是涉及一種互動綜合服務系統。
背景技術：
當前，許多國家從應對氣候變化、保障能源安全，促進經濟增長的需要出發，加快了清潔能源、智能電網、物聯網的發展進程，大量智能技術和成果在各行各業迅速得到推廣和應用，傳統產業、基礎設施、公共領域向智能化方向加快發展，相關的新材料、新能源、電動汽車等戰略性新興產業正在迅速崛起。這一切都充分表明智能化已經成為當今社會發展的最新趨勢和顯著特征，人類社會正迎來一個全新的智能時代。進入21世紀以來，發展低碳經濟、建設生態文明、實現可持續發展，成為人類社會的普遍共識。世界能源發展格局因此發生重大而深刻的變化，新一輪能源革命的序幕已經拉開。發展清潔能源、保障能源安全、解決環保問題、應對氣候變化，是本輪能源革命的核心內容。作為能源供應的重要環節，電網對于清潔能源的發展至關重要，其發展模式也因此面臨巨大的挑戰和重大的抉擇。近年來，國內外電力行業和研究機構積極開展了一系列創新性的探索和實踐，智能電網的理念逐漸萌發形成，成為全球電力工業應對未來挑戰的共同選擇。智能電網的發展，尤其是智能電網與物聯網、互聯網的融合發展，將會對未來社會發展帶來深刻變革，促成能量與信息的一體化傳輸，實現能源流、信息流等高度集成，構建一個價值無法估量的社會公共平臺。與此同時，隨著社會發展，用戶用電需求將日趨多樣化、個性化和復雜化。然而，現有的智能用電技術并沒有能夠利用電網公司的數據資源為用戶提供能效分析或者用電解決方案，缺乏電網智能化升級與商業模式創新方面的緊密結合，難以有效管理和利用分布式能源接入，難以有效挖掘電網資源和客戶資源優勢。為此，本實用新型提出一種互動綜合服務系統，該服務系統根據從用戶收集的用電信息對用電設備的用電進行控制管理，控制命令生成后通過通信終端發送至用電設備的感知單元，從而對用電設備進行控制。

實用新型內容本實用新型的目的是提供一種操作方便、安全可靠的互動綜合服務系統。為達到上述目的，本實用新型是通過如下技術方案實現的一種互動綜合服務系統，包括感知單元、通信終端和互動服務器，所述通信終端分別與感知單元和互動服務器相連接，所述感知單元與感知對象相連接，所述互動服務器與電網公司的電力信息系統相連接，所述感知單元將從感知對象采集到的感知信息發送至通信終端，所述通信終端將感知信息和從用戶界面接收用戶輸入的服務請求信息發送至互動服務器，所述互動服務器從電力信息系統獲取電力數據信息，并根據感知信息、服務請求信息以及電力數據信息為用戶提供服務響應，所述感知對象包括用戶設備、計量儀表或安防[0010]其中，所述互動服務器包括第一采集器、第二采集器和微處理器，所述微處理器分別與第一采集器和第二采集器相連；所述第一采集器從通信終端接收感知信息以及服務請求信息，所述第二采集器從電力信息系統獲取相關電力數據信息；所述微處理器根據所述感知信息、服務請求信息以及電力數據信息為用戶提供服務響應或者將數據獲取模塊所獲取的電力數據信息直接反饋給用戶。其中，所述感知單元為嵌入到感知對象中的系統級芯片。其中，所述電力信息系統選用電力營銷業務系統、智能電網信息支撐平臺、用戶用電信息采集系統、電力系統客戶服務系統或電動汽車充電站管理系統。其中，所述通信終端分別通過無線網絡與感知單元和互動服務器連接通信。其中，所述互動服務器通過電力通信網或互聯網與銀行服務系統連接。其中，所述的互動服務器通過電力通信網或互聯網與電子商務系統連接。其中，所述互動服務器通過電力通信網或互聯網與提供面向第三方服務提供商的開放式開發平臺連接。其中，用戶通過移動通信終端與所述互動服務器進行通信，所述互動服務器通過電力通信網或互聯網與移動通信終端連接；所述移動通信終端采用手機、個人電腦、平板電腦或自助終端。本實用新型的有益效果是1)本實用新型采用感知單元、通信終端和互動服務器相結合的結構，可以提高整個系統的穩定性和可靠性，尤其采用本實用新型結構的互動服務器與通信終端和電力信息系統進行交互，不但可以滿足用戶的需求，還可以根據用戶需要擴展該系統業務，應用范圍廣泛；另外，該互動服務器的結構靈活，可以根據用戶需要增添相應結構來完成更多業務， 方便該系統的升級換代。2)本實用新型通過將電網公司的電力信息系統接入智能感知互動綜合服務系統， 可充分利用和挖掘電網資源優勢，根據用戶個性化需求為用戶提供用電解決方案或者能效分析服務，最大程度滿足電力用戶用電服務需求，增強用戶用電體驗；也將有效促進智能電網與物聯網、互聯網的相互融合，實現能源流和信息流的高度集成，形成智能電網與經濟和社會之間的友好互動與共同發展。

圖1是本實用新型第一實施例中互動綜合服務系統的結構原理圖；圖2是圖1中互動服務器的結構示意圖；圖3是本實用新型第二實施例中互動綜合服務系統的結構原理圖。
具體實施方式

以下結合附圖對本實用新型的技術方案做進一步詳細的說明。實施例1參見圖1，圖1是本實用新型第一實施例的智能感知互動綜合服務系統的結構示意圖。所述該智能感知互動綜合服務系統包括互動服務器1、通信終端2和感知單元3。[0027]感知單元3，與感知對象連接，用于采集感知對象的感知信息，并且將所述感知信息發送至所述通信終端2。通信終端2，用于將感知信息發送至互動服務器1，以及從用戶界面接收用戶輸入的服務請求信息，并且將服務請求信息發送至互動服務器1。互動服務器1，與電網公司的電力信息系統連接，用于從所述電力信息系統獲取電力數據信息，并且根據所述感知信息、服務請求信息以及電力數據信息為用戶提供服務響應。本實用新型實施例中的所述感知對象包括用電設備、計量儀表或安防設備等，感知信息包括用戶信息、感知數據和設備信息等。其中，用戶信息包括用戶名、用戶代碼、 用戶地址等信息；感知數據主要包括電壓、電流、功率和功率因數，還可以視不同的感知對象包括下述任意一種至全部的感知數據溫度、濕度、噪聲、壓力、燃氣濃度、煙霧濃度等數據；設備信息包括設備ID、設備正常運行的參數值等。本實用新型的電力信息系統包括電力營銷業務系統(SG-186)、智能電網信息支撐平臺(SG-ERP)、用戶用電信息采集系統、電力系統客戶服務系統或電動汽車充電站管理系統等。當電力信息系統為SG-186、SG-ERP、用戶用電信息采集系統或電力系統客戶服務系統時，從電力信息系統獲取的電力數據信息包括用戶信息和用戶用電數據；當電力信息系統為電動汽車充電站管理系統時，電力數據信息包括用戶信息、用戶用電數據和充電樁 fn息ο需要說明的是，本實用新型實施例中的感知單元3可以以芯片的形式設置在感知對象內部或者與感知對象外部的USB接口直接插接，此外，感知單元3還可以為智能插座或者智能插頭。在本實用新型實施例中，互動服務器1是本系統的業務處理中心，用于集中收集、 存儲、交換、分析、挖掘系統海量分布式感知對象數據和用戶服務請求數據，高效提供各類應用業務邏輯和服務響應，同時保證整個系統安全、穩定運行。如圖2所示，互動服務器1中含有第一采集器11、第二采集器12和微處理器13， 其中第一采集器11，用于從所述通信終端2接收感知信息以及服務請求信息。其中，所述服務請求信息可以為查詢當前用電請求信息、用電能效分析服務請求信息、充值/繳費請求信息、用電托管請求信息以及控制家電開/關等請求信息。第二采集器12，用于從電力信息系統獲取相關電力數據信息。微處理器13，用于根據所述感知信息、服務請求信息以及電力數據信息為用戶提供服務響應。具體的，當電力信息系統為SG-186、SG-ERP、用戶用電信息采集系統或電力系統客戶服務系統時，微處理器13的功能是用于根據感知信息、服務請求信息以及電力數據信息對所述感知數據和用戶用電數據進行分析以及用于根據所述服務請求信息和數據挖掘模塊的分析結果為用戶提供相應的能效管理服務響應；當電力信息系統為電動汽車充電站管理系統時，微處理器13的功能是可以用于根據感知信息、服務請求信息以及電力數據信息直接為用戶提供服務響應，即直接將數據獲取模塊所獲取的電力數據信息反饋給用戶。根據需要，該微處理器13還可以根據能效管理服務響應生成相應的控制指令。[0040]在例中，微處理器13還可以根據用戶選擇的智能互動感知終端中預設的服務模式為用戶提供智能用電服務，例如，通信終端2可以自帶省電模式、高效模式等供用戶選擇，此時，互動服務器不需要根據電力數據信息為用戶制作用電方案。在本實用新型實施例中，當電力信息系統為電動汽車充電站管理系統時，用戶可以通過智能感知互動終端進行電力數據信息查詢，且通過該互動服務器1反饋給用戶的電力數據信息包括電動汽車充電樁位置信息、使用狀態(例如充電樁處于空閑或占用狀態，是否有充電樁處于空閑狀態等等)、用戶充電信息(用戶使用充電樁充電的歷史記錄信息)和充電樁數量等情況。通信終端2可以采用pc機或其它本領域技術人員公知的能實現該通信終端的具體結構，用于從感知單元接收感知信息，并且將所述感知信息發送至所述互動服務器1 ；用于提供服務功能按鍵供用戶選擇，并且接收用戶通過服務功能按鍵輸入的服務請求信息； 還用于將服務請求信息發送至所述互動服務器1以及從互動服務器1接收控制指令，并且將控制指令發送至感知單元3。本例中，通信終端2可應用于不同場景，例如，家庭、樓宇、社區和企業等，可以為用戶集中展現并提供各類智能用電綜合服務，并通過WiFi、Zigbee、電力載波通信(PLC)、 RS485以及光纖、第三代移動通信(3G)、非對稱數字用戶環路(ADSL)以及通用無線分組業務(GPRS)等多種通信方式，實現感知單元和互動服務器進行信息和業務交互。在本實用新型實施例中，通信終端還支持對用戶交互界面的自助定制，例如，用戶可以在通信終端選擇節能模式、高效模式或者舒適模式等。本例中，用戶還可通過手機、平板電腦(ipad)、個人電腦以及自助終端等移動通信終端與所述互動服務器進行通信，獲取相關服務，例如，查詢當前時間的用電量、當前城市的用電情況、用戶能效分析結果等。本例中，感知單元3可以為嵌入到各類感知對象(如用電設備、計量儀表、安防設備等)中的多功能芯片，例如，系統級芯片(SoC)，該芯片具備傳感、測量、處理、通信、安全、 控制等功能，用于采集各類感知對象的感知數據(例如，電壓、電流、功率、功率因數、溫度、 濕度、噪聲、壓力、燃氣濃度、煙霧濃度等)，并將采集后的感知數據進行模/數轉換處理后傳送至智能感知互動終端。通信終端2與感知單元3和互動服務器1分別通過無線網絡進行通信。更具體地，通信終端2與感知單元3通過傳感網通信，即可以通過WiFi、Zigbee、紅外、藍牙等無線方式進行通信；通信終端2與互動服務器1通過3G、GPRS、GSM等無線方式通信。感知單元 3還需通過傳感網(在本實用新型實施例中，傳感網可以用藍牙、紅外、WiFi、Zigbee、PLC、 RS485等方式實現)與通信終端2進行通信和協議轉換，實現對各類感知對象的智能感知、 控制和管理。需要說明的是，對感知對象的控制和管理包括但不限于以下幾個方面例如， 根據用戶在通信終端2設置的節能用電模式對感知對象的運行狀態、待機狀態或者工作參數進行設置，控制感知對象的開啟和關閉以節省用電量，或者根據用戶在通信終端2設置的報警模式，在感知到燃氣濃度、煙霧濃度大于預設值時自動報警。實施例2本例中智能感知互動綜合服務系統中各部分的結構和原理基本與實施例1相同， 唯有不同的是[0049]如圖3所示，本實用新型的互動綜合服務系統還可以進一步與電網公司的電力信息系統、銀行服務系統、電子商務系統、第三方服務提供商的開發平臺等系統連接以為電力用戶提供相應的增值服務。在本例中，該互動綜合服務系統包括互動服務器1、通信終端2和感知單元3，通信終端2和感知單元3的結構和原理與實施例1相同，在此不再贅述。互動服務器1可以通過與電網公司的SG-186、SG-ERP、用戶用電信息采集系統、95598客戶服務系統、電動汽車管理系統等電力信息系統相連接進行通信，獲取相關電力數據信息，并且根據電力數據信息、 感知信息和用戶的服務請求信息為用戶提供能效分析、用電托管、電動汽車充電等服務。此外，互動服務器1還可與金融、商務、傳媒等關聯行業服務系統通信，為用戶提供在線充值、繳費、網上購物等服務，本實用新型實施例的智能感知互動綜合服務系統整合并集成了各類增值信息資源，實現跨行業、跨應用、跨系統之間的服務協同和共享。互動服務器1中主要由第一采集器11、第二采集器12和微處理器13組成，其中第一采集器11用于從通信終端接收所述感知信息以及服務請求信息；第二采集器12用于從電力信息系統獲取電力數據信息；微處理器13用于將數據獲取模塊所獲取的電力數據信息直接反饋給用戶，無須進行數據挖掘和能效管理。互動服務器1進一步還可提供面向第三方服務提供商(包括企業開發者和個人開發者)的開放的開發平臺，供第三方服務提供商開發智能用電增值服務(例如，在線繳費、充值等)和其他增值服務(例如，游戲、廣告、網上購物等)。互動服務器1中含有含有第一采集器11、第二采集器12和微處理器13，其中第一采集器11用于從通信終端2接收所述感知信息以及服務請求信息；第二采集器12用于從電力信息系統獲取電力數據信息； 微處理器13用于將數據獲取模塊所獲取的電力數據信息直接反饋給用戶，無須進行數據挖掘和能效管理。在本實施例中，用戶還可進一步通過手機、平板電腦(ipad)、個人電腦以及自助終端等移動通信終端與所述互動服務器進行通信，獲取相關服務，例如，查詢當前時間的用電量、當前城市的用電情況、用戶能效分析結果等。以上所公開的僅為本實用新型的具體實施方式
，僅用于對本實用新型進行舉例說明，不能以此限定本實用新型之保護范圍，本領域技術人員在不脫離本實用新型實質的前提下可以進行各種修改、變化或替換，因此，依照本實用新型所作的各種等同變化，仍屬于本實用新型所涵蓋的范圍。
權利要求1.一種互動綜合服務系統，其特征在于該系統包括感知單元、通信終端和互動服務器，所述通信終端分別與感知單元和互動服務器相連接，所述感知單元與感知對象相連接， 所述互動服務器與電網公司的電力信息系統相連接，所述感知單元將從感知對象采集到的感知信息發送至通信終端，所述通信終端將感知信息和從用戶界面接收用戶輸入的服務請求信息發送至互動服務器，所述互動服務器從電力信息系統獲取電力數據信息，并根據感知信息、服務請求信息以及電力數據信息為用戶提供服務響應，所述感知對象包括用戶設備、計量儀表或安防設備。
2.根據權利要求1所述的系統，其特征在于所述互動服務器包括第一采集器、第二采集器和微處理器，所述微處理器分別與第一采集器和第二采集器相連；所述第一采集器從通信終端接收感知信息以及服務請求信息，所述第二采集器從電力信息系統獲取相關電力數據信息；所述微處理器根據所述感知信息、服務請求信息以及電力數據信息為用戶提供服務響應或者將數據獲取模塊所獲取的電力數據信息直接反饋給用戶。
3.根據權利要求1所述的系統，其特征在于所述感知單元為嵌入到感知對象中的系統級芯片。
4.根據權利要求1-3任一所述的系統，其特征在于所述電力信息系統選用電力營銷業務系統、智能電網信息支撐平臺、用戶用電信息采集系統、電力系統客戶服務系統或電動汽車充電站管理系統。
5.根據權利要求1-3任一所述的系統，其特征在于所述通信終端分別通過無線網絡與感知單元和互動服務器連接通信。
6.根據權利要求1-3任一所述的系統，其特征在于所述互動服務器通過電力通信網或互聯網與銀行服務系統連接。
7.根據權利要求1-3任一所述的系統，其特征在于所述的互動服務器通過電力通信網或互聯網與電子商務系統連接。
8.根據權利要求1-3任一所述的系統，其特征在于所述互動服務器通過電力通信網或互聯網與提供面向第三方服務提供商的開放式開發平臺連接。
9.根據權利要求1-3任一所述的系統，其特征在于用戶通過移動通信終端與所述互動服務器進行通信，所述互動服務器通過電力通信網或互聯網與移動通信終端連接；所述移動通信終端采用手機、個人電腦、平板電腦或自助終端。
專利摘要本實用新型涉及一種互動綜合服務系統，包括感知單元、通信終端和互動服務器，互動服務器與電網公司的電力信息系統相連接，所述感知單元將從感知對象采集到的感知信息發送至通信終端，所述通信終端將感知信息和從用戶界面接收用戶輸入的服務請求信息發送至互動服務器，所述互動服務器從電力信息系統獲取電力數據信息，并根據感知信息、服務請求信息以及電力數據信息為用戶提供服務響應，所述感知對象包括用戶設備、計量儀表或安防設備。本實用新型的服務系統操作方便，更加安全可靠，能夠最大程度滿足電力用戶用電服務需求，有效促進智能電網與物聯網、互聯網相互融合，形成智能電網與經濟社會之間的互動。
文檔編號H04M11/00GK202103706SQ20112017934
公開日2012年1月4日 申請日期2011年5月30日 優先權日2011年5月30日
發明者任偉理, 楊旭升 申請人:中國電力科學研究院