專利名稱：一種電召的士系統的制作方法
技術領域：
本發明是涉及一種電話網通信技術，具體地說是一種電召的士系統。
技術背景目前電召的士(即出租車)的方式存在電召業務員工作效率較低問題。 發明內容本發明的目的在于克服現有技術的不足而提出一種電召的士系統。本說明書所說的電話機包括固定或移動電話機，所說的電話網包括固定或移動電話網，包括電路域或分組域電話交換網。本說明書所說的車載通信設備包括2G、3G、4G等移動電話設備，并包含電路域或分組域(即IP通信方式)的電話通信和互聯網通信功能。為達到本發明目的采用如下技術方案如圖1、3所示，一種電召的士服務系統，包括計算機系統，所述計算機系統包括電話網接口裝置或又包括互聯網接口裝置，包括電召的士車載通信設備電話號碼的儲存裝置，其特征在于所述計算機系統還包括如下按順序銜接的電召的士處理裝置裝置A 接收各空閑的士車載通信設備發送的本車位置GPS坐標的裝置；裝置B 接受電召客戶電話呼入的裝置、并連接電召業務員進行電話通信的裝置；裝置C 接受所述電召業務員確定客戶乘車位置GPS坐標的裝置；裝置D 連接合適的空閑的士車載通信設備，進而實現所述客戶、所述電召業務員、所述空閑的士司機的三方電話通信，或實現其中任二方電話通信的裝置(即又具電話交換機功能)。所述電召的士服務系統連接合適的空閑電召的士車載電話通信設備包括有2種方式方式1是由電召的士服務系統發起連接到選定的空閑電召的士車載電話通信設備進行電話通信；方式2是由電召的士服務系統先向選定的空閑電召的士車載電話通信設備發送(短信或IP包信息)的接客通知，然后由該空閑電召的士車司機響應后再發起連接到電召的士服務系統進行電話通信。電召的士服務系統增加了連接互聯網后，可使用互聯網實現與電召的士車載電話通信設備進行IP數據(例如GPS位置坐標上傳)或IP電話語音通信。本發明與現有技術相比，由于實現了客戶、電召業務員、的士司機三者間靈活的電話通信，所以具有明顯提高電召的士呼叫中心電召業務員工作效率的優點與效果。
圖1是電召的士服務系統網絡連接示意圖；圖2是電召的士服務系統包括多臺電召工作站時的網絡連接示意圖；圖3是電召的士服務系統結構示意圖。
具體實施方式
以下結合附圖對本發明作進一步說明。所述一種電召的士服務系統，其特征在于所述計算機是嵌入式計算機，所述電召的士處理裝置由所述嵌入式計算機實現。所述一種電召的士服務系統，其特征在于所述電召的士處理裝置由PFGA硬件擴展板卡實現、并以PCI或USB接口與電召的士服務系統中的計算機系統連接。所述一種電召的士服務系統，其特征在于所述電召的士處理裝置還包括由所述電召業務員從所述客戶乘車位置附近的空閑的士中選定的裝置。所述一種電召的士服務系統，其特征在于所述電召的士處理裝置還包括從所述客戶乘車位置附近空閑的士中選定的裝置。所述一種電召的士服務系統，其特征在于所述電召的士處理裝置還包括根據所述客戶乘車位置最近空閑的士確定的裝置。所述一種電召的士服務系統，其特征在于所述電召的士處理裝置還包括由所述電召業務員從所述客戶乘車位置附近空閑的士中選定的裝置。所述一種電召的士服務系統，其特征在于所述電召的士處理裝置還包括將空閑的士司機選定作為電召業務員的裝置。所述一種電召的士服務系統，其特征在于所述電召的士處理裝置還包括以電話通話或短信或IP通信方式接收空閑電召的士 GPS位置坐標數據的裝置。電話網接口可為電話調制解調器。當電話服務系統電話網接口為數字El電話聲卡，可采用數字1號信令或7號信令，通過電話網信令鏈路接收電話號碼信息。當電話網接口為分組域方式時，所述電話網接口裝置為以太網接口卡，即電召的士服務系統系統連接電話網分組域接口。所述一種電召的士服務系統，其特征在于所述計算機系統又包括與所述計算機系統相連的若干電召的士工作站。電召的士服務系統中的電召的士工作站即為常用的計算機終端，并受電召的士服務系統中的計算機系統控制和管理，當使用的電召的士車載通信設備較少時，則需要1臺電召的士工作站即可，這時電召的士服務系統與電召的士工作站又可為同1臺設備，見圖 1，即將電召的士服務系統及其電召的士工作站功能用同1臺設備完成；當在電召的士車載移動電話通信設備很多時，則電召的士服務系統設備包含多臺電召的士工作站設備，見圖 2，即電召的士服務系統的功能由2臺或以上設備完成。
權利要求1.一種電召的士服務系統，包括計算機系統，所述計算機系統包括電話網接口裝置或又包括互聯網接口裝置，包括電召的士車載通信設備電話號碼的儲存裝置，其特征在于所述計算機系統還包括如下按順序銜接的電召的士處理裝置裝置A 接收各空閑的士車載通信設備發送的本車位置GPS坐標的裝置；裝置B 接受電召客戶電話呼入的裝置并連接電召業務員進行電話通信的裝置；裝置C 由所述電召業務員確定客戶乘車位置GPS坐標的裝置；裝置D 連接合適的空閑的士車載電話，進而實現所述客戶、所述業務員、所述空閑的士司機的三方電話通信，或實現其中任二方電話通信的裝置。
2.根據權利要求1所述一種電召的士服務系統，其特征在于所述計算機是嵌入式計算機，所述電召的士處理裝置由所述嵌入式計算機實現。
3.根據權利要求1所述一種電召的士服務系統，其特征在于所述電召的士處理裝置由 PFGA硬件擴展板卡實現、并以PCI或USB接口與電召的士服務系統中的計算機系統連接。
4.根據權利要求1所述一種電召的士服務系統，其特征在于所述電召的士處理裝置還包括由所述電召業務員從所述客戶乘車位置附近空閑的士中選定的裝置。
5.根據權利要求1所述一種電召的士服務系統，其特征在于所述電召的士處理裝置還包括從所述客戶乘車位置附近空閑的士中選定的裝置。
6.根據權利要求1所述一種電召的士服務系統，其特征在于所述電召的士處理裝置還包括根據所述客戶乘車位置最近空閑的士確定的裝置。
7.根據權利要求1所述一種電召的士服務系統，其特征在于所述電召的士處理裝置還包括將空閑的士司機選定作為電召業務員的裝置。
8.根據權利要求1所述一種電召的士服務系統，其特征在于所述電召的士處理裝置還包括以電話通話或短信或IP通信方式接收空閑電召的士 GPS位置坐標數據的裝置。
專利摘要為了解決電召業務工作效率較低問題，提出了一種電召的士服務系統，包括計算機系統，所述計算機系統包括電話網接口裝置，包括電召的士車載通信設備電話號碼的儲存裝置，其特征在于所述計算機系統還包括如下按順序銜接的電召的士處理裝置接收各空閑的士車載通信設備發送的本車位置GPS坐標的裝置；接受電召客戶電話呼入的裝置并連接電召業務員進行電話通信的裝置；由所述電召業務員確定客戶乘車位置GPS坐標的裝置；連接合適的空閑的士車載電話，進而實現所述客戶、所述業務員、所述空閑的士司機的三方電話通信，或實現其中任二方電話通信的裝置。
文檔編號H04W4/12GK202077184SQ20112007791
公開日2011年12月14日 申請日期2011年3月11日 優先權日2011年3月11日
發明者韓燕 申請人:韓燕