專利名稱：一種彩鈴數據分析方法及裝置的制作方法
技術領域：
本發明涉及通信數據處理領域，尤其涉及一種彩鈴數據分析方法及裝置。
背景技術：
彩鈴業務，也稱作個性化回鈴音業務，是一項由被叫客戶為呼叫自己移動電話的 主叫客戶設定特殊音效，如音樂、問候語、故事情節、人物對話等來替代普通"嘟嘟嘟"的 回鈴音的業務。隨著彩鈴業務的發展，彩鈴用戶與日俱增，彩鈴業務已成為一個亮點。隨著彩鈴用戶的增加，彩鈴數據也隨之增加，這種情況下就容易產生用戶使用彩 鈴的情況記錄不詳細或不明確的問題，并且無法對用戶的使用彩鈴的軌跡有更加詳細的認 知和了解，致使出現彩鈴數據的遺漏和差錯的問題。
發明內容
有鑒于此，本發明公開了一種彩鈴數據分析方法及裝置，以實現對用戶彩鈴數據 的記錄和分析，降低彩鈴數據的遺漏和差錯問題發生概率的目的，其具體方案如下一種彩鈴數據分析方法，包括確定起始統計點；確定用戶的用戶類別及用戶等級；在預設時間內記錄所述用戶執行彩鈴操作的時間，并記錄所述用戶執行彩鈴操作 的彩鈴的鈴音信息；分析所述記錄的內容。優選的，確定所述用戶的用戶類別及用戶等級后還包括
當所述用戶的等級發生變化時，記錄變化時間點。優選的，所述用戶類別包括時尚、商務、學生和普通。優選的，所述彩鈴操作還包括訂制、試聽，贈送，收藏、復制、設置、刪除和銷戶。優選的，所述鈴音信息包括鈴音歌手類型和鈴音類型。優選的，所述分析所述記錄的內容的過程包括統計在所述預設時間內對某一鈴 音歌手類型的鈴音的彩鈴操作次數。優選的，所述分析所述記錄的內容的過程還包括統計在所述預設時間內對某一 鈴音類型的鈴音的彩鈴操作次數。優選的，還包括依據所述分析所述記錄內容的結果生成分析結果報告。一種彩鈴數據分析裝置，包括起始統計點確定單元，用于確定起始統計點；類別等級確定單元，用于確定用戶的用戶類別及用戶等級；記錄單元，用于在預設時間內記錄所述用戶執行彩鈴操作的時間，并記錄所述用 戶執行彩鈴操作的彩鈴的鈴音信息；分析單元，用于分析所述記錄的內容。
優選的，所述分析單元包括第一統計單元，用于統計在所述預設時間內對某一鈴音歌手類型的鈴音的彩鈴操 作次數；第二統計單元，用于統計在所述預設時間內對某一鈴音類型的鈴音的彩鈴操作次數。從上述的技術方案可以看出，本發明實施例公開的彩鈴數據分析方法，采用在預 設時間內對彩鈴用戶的操作時間、鈴音信息進行記錄并分析的方式，實現對用戶使用彩鈴 的數據進行有效分析和記錄，降低彩鈴數據的遺漏和差錯問題發生概率的目的，更加準確 有效的得到用戶的喜好，有助于運營商更好的掌握用戶的彩鈴使用情況，以便根據不同用 戶的喜好制定相應的服務類型。
為了更清楚地說明本發明實施例或現有技術中的技術方案，下面將對實施例或現 有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本 發明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以 根據這些附圖獲得其他的附圖。圖1為本發明實施例公開的一種彩鈴數據分析方法的流程圖；圖2為本發明實施例公開的又一彩鈴數據分析方法的流程圖；圖3為本發明實施例公開的一種彩鈴數據分析裝置的結構示意圖。
具體實施例方式下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完 整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于 本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有做出創造性勞動前提下所獲得的所有其他 實施例，都屬于本發明保護的范圍。本發明公開了一種彩鈴數據分析方法，基于用戶的使用軌跡，即用戶在某個時間 段內對彩鈴的使用情況進行分析，采用在預設時間內對彩鈴用戶的操作時間、鈴音信息進 行記錄并分析的方式，實現對用戶使用彩鈴的數據的有效分析和記錄，降低了彩鈴數據的 遺漏和差錯的問題發生。其具體的實施方式如下所述本發明實施例公開的一種彩鈴數據分析方法的流程如圖1所示，包括步驟S11、確定起始統計點；根據對用戶的彩鈴數據的統計需要，設定起始統計點，例如，如果是從用戶 開戶之處進行統計，則獲取被分析用戶的開戶時間，即獲取用戶通過渠道接口，例如 12530 彩鈴首頁 WEB PORTAL、IVR(Interactive Voice Response,交互語音響應)、 WAP(Wireless Application Protocol, ^c^jSM 1^ ) > SMS(Short Message Service, 短消息業務)、USSD (Unstructured Supplementary Service Data，非結構化補充數據 業務)、SMP(Symmetrical Multi-Processing，對稱多處理)、客服、SMAP(Smart Mobile Application Platform，智能移動應用平臺)、移動計費平臺BOSS、客戶服務器機制PUSH等 進行開戶的時間，作為起始統計點開始統計。
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步驟S12、確定所述用戶的用戶類別及用戶等級；用戶類別包括時尚、商務、學生、普通4個大的基本類別。如在某群體中用戶所屬 分類某些用戶關注時尚前沿，其屬于時尚這一分類；用戶是工作的商務人員，其屬于商務 這一分類；用戶是在校學生，其屬于學生這一分類；普通這一分類的用戶是除了上述用戶 以外的其他用戶，如老年人。用戶級別分為普通用戶、會員和高級會員等，不同的用戶級別 對應不同的彩鈴服務。同時可以對個別用戶開戶后從普通用戶到會員用戶、高級會員用戶 所產生的時間點進行記錄，即當用戶的等級發生變化時，記錄變化時間點，可以以該變化時 間點作為新的起始統計點，以累計的方式在原有記錄的基礎下繼續統計。步驟S13、在預設時間內記錄所述用戶執行彩鈴操作的時間，并記錄所述用戶執行 彩鈴操作的彩鈴的鈴音信息；所述彩鈴操作包括訂制、試聽，贈送，收藏、復制、設置、刪除和銷戶。本步驟的作 用為，記錄用戶執行彩鈴操作的時間，同時記錄用戶執行彩鈴操作的彩鈴的鈴音信息，鈴音 信息包括該鈴音的鈴音類型和該鈴音的歌手類型。當用戶想訂制一首鈴音作為彩鈴時，可通過彩鈴門戶網站或是通過手機等方式， 先對鈴音進行試聽操作，此時需要記錄試聽該鈴音的時間。用戶試聽后對這首彩鈴是否滿 意，若滿意可作相應的訂制操作，此時需要記錄訂制彩鈴的時間。同時也可以對鈴音進行 贈送、收藏、復制、設置、刪除、銷戶等相應操作，并對每個時間節點進行統計，根據此時間軌 跡，判斷用戶每次使用的大概時間點。用戶訂制一首彩鈴，可判斷用戶下載彩鈴的時間段和 操作彩鈴的時間段。步驟S14、分析所述記錄的內容。例如可以通過用戶訂制彩鈴的時間點估計出用戶更換彩鈴的頻率，使用一段彩鈴 的時間。同時，由于記錄了彩鈴的鈴音信息，可以判斷出用戶偏好于哪一種類型的鈴音。通過上述步驟，可以得到用戶使用彩鈴數據的時間及彩鈴的鈴音信息，對不同的 彩鈴操作的時間點分別進行記錄，對用戶操作的鈴音類型進行記錄，以便于分析用戶的使 用時間軌跡和鈴音類型的喜好情況，保證了準確對用戶的彩鈴數據進行記錄的前提下，提 高了分析的有效性。該分析方法可以根據不同的條件設定統計時間點，例如根據用戶的等 級變化進行設定，靈活方便，同時可以保證對用戶處于不同等級階段的彩鈴數據進行分別 記錄，便于后續的分析更加有針對性，提高了分析結果的準確性和有效性。本發明公開的又一彩鈴數據分析方法的流程如圖2所示，包括步驟S21、獲得用戶的開戶時間，確定開戶時間為起始統計點；本實施例從用戶的開戶時間開始統計，以保證統計內容更加完整。步驟S22、確定用戶的用戶類別及用戶等級；步驟S23、在預設時間內記錄所述用戶執行彩鈴操作的時間，并記錄所述用戶執行 彩鈴操作的彩鈴的鈴音信息；本實施例中的預設時間為一個月，記錄用戶從開戶起一個月內的彩鈴使用情況， 包括記錄用戶每一次訂制彩鈴、試聽彩鈴、贈送彩鈴等操作的時間點，同時記錄下訂制、試 聽或贈送等操作對應彩鈴的鈴音信息，即鈴音的歌手類型和鈴音類型。本實施例并不限定預設時間為一個月，還可以為一周或十天，可以根據需要任意 設定該時間。
鈴音歌手類型可以按照現有的分類方式進行劃分，包括華語男歌手，華語女歌 手，華語樂隊，國外男歌手，國外女歌手，國外樂隊等，而鈴音類型也可按照現有的分類方式 分為華語時尚，粵語流行，閩南金曲，歐美日韓，懷舊老歌，影視插曲，游戲動漫，中外名曲， 整人專家，戲曲選段，古典民族，幽默搞笑，趣味語音，多彩音效等。步驟S24、統計在所述預設時間內對某一鈴音歌手類型的鈴音的彩鈴操作次數；按照鈴音歌手類型進行分類統計在一個月的時間內用戶訂制的某一歌手類型的 鈴音的次數。即假設用戶在一個月內訂制了十次彩鈴，而十次彩鈴中，有七次是對應于華語 女歌手的，有三次是對應于國外樂隊的，則統計出對應于華語女歌手的訂制次數為7，而對 應于國外樂隊的訂制次數為3，其他的歌手類型為0。按照這個原則，可以分別將試聽、贈送 等操作對應的鈴音進行分類統計。步驟S25、統計在所述預設時間內對某一鈴音類型的鈴音的彩鈴操作次數；依照上述步驟，按照不同的鈴音類型分別統計。步驟S26、依據所述分析所述記錄內容的結果生成分析結果報告。將上述分析的結果獨立出來進行顯示，以報告的形式呈現，使得分析結果更加直 觀。本實施例公開的彩鈴數據分析方法，以用戶開戶時間為起始節點，對用戶對彩鈴 操作的時間軌跡分析，獲得用戶的使用頻率，和對用戶彩鈴操作例如訂制等操作的彩鈴對 應的歌手類型、鈴音類型進行分析，以獲得用戶喜好程度，由此可以統計出用戶在某個時間 段內使用彩鈴數據的情況，獲得最終的統計結果，分析出最終報告。從而使得用戶對彩鈴數 據的使用情況可以直觀的體現，有助于運營商根據分析結果對不同的用戶制定不同的營銷 策略。例如，依據上述分析結果可以判斷出，用戶平均每周更換一次彩鈴，而其喜好的鈴音 類為華語女歌手，更進一步的，還可以分析出用戶最喜愛的華語女歌手，則當距離用戶上一 次更換彩鈴的時間達到一周時，系統自動向用戶發送用戶喜愛的華語女歌手的歌曲對應的 彩鈴鈴音，便于用戶訂制或試聽，方便了用戶操作，提升了用戶體驗。本發明同時公開了一種彩鈴數據分析裝置，其結構如圖3所示，包括起始統計點 確定單元31、類別等級確定單元32、記錄單元33和分析單元34，其中起始統計點確定單 元31用于確定起始統計點；類別等級確定單元32用于確定用戶的用戶類別及用戶等級； 記錄單元33用于在預設時間內記錄所述用戶執行彩鈴操作的時間，并記錄所述用戶執行 彩鈴操作的彩鈴的鈴音信息；分析單元34用于分析所述記錄的內容。進一步的，所述分析單元34包括第一統計單元341，用于統計在所述預設時間內 對某一鈴音歌手類型的鈴音的彩鈴操作次數；第二統計單元342，用于統計在所述預設時 間內對某一鈴音類型的鈴音的彩鈴操作次數。其各個單元的工作過程如下所述起始統計點確定單元確定統計時間點，例如通過用戶開戶所使用的渠道接口，進 行用戶開戶，以用戶開戶時間為起始節點進行統計，類別等級確定單元確定出被統計用戶 的類別和等級，記錄單元將從起始統計點開始的時間內，用戶對彩鈴進行試聽，訂制，贈送， 收藏、復制、設置、刪除和銷戶的時間點進行記錄，同時記錄執行操作對應的鈴音的類型，并 且記錄用戶級別發生變化的時間點，分析單元將記錄的內容進行統計分析，得到用戶的使 用頻率、用戶的個人喜好等信息，以便于對用戶使用的彩鈴數據進行統一的記錄和分析，根據分析的結果執行相應的策略。本說明書中各個實施例采用遞進的方式描述，每個實施例重點說明的都是與其他 實施例的不同之處，各個實施例之間相同相似部分互相參見即可。對于實施例公開的裝置 而言，由于其與實施例公開的方法相對應，所以描述的比較簡單，相關之處參見方法部分說 明即可。專業人員還可以進一步意識到，結合本文中所公開的實施例描述的各示例的單元 及算法步驟，能夠以電子硬件、計算機軟件或者二者的結合來實現，為了清楚地說明硬件和 軟件的可互換性，在上述說明中已經按照功能一般性地描述了各示例的組成及步驟。這些 功能究竟以硬件還是軟件方式來執行，取決于技術方案的特定應用和設計約束條件。專業 技術人員可以對每個特定的應用來使用不同方法來實現所描述的功能，但是這種實現不應 認為超出本發明的范圍。結合本文中所公開的實施例描述的方法或算法的步驟可以直接用硬件、處理器執 行的軟件模塊，或者二者的結合來實施。軟件模塊可以置于隨機存儲器(RAM)、內存、只讀存 儲器(ROM)、電可編程ROM、電可擦除可編程ROM、寄存器、硬盤、可移動磁盤、CD-ROM、或技術 領域內所公知的任意其它形式的存儲介質中。對所公開的實施例的上述說明，使本領域專業技術人員能夠實現或使用本發明。 對這些實施例的多種修改對本領域的專業技術人員來說將是顯而易見的，本文中所定義的 一般原理可以在不脫離本發明的精神或范圍的情況下，在其它實施例中實現。因此，本發明 將不會被限制于本文所示的這些實施例，而是要符合與本文所公開的原理和新穎特點相一 致的最寬的范圍。
權利要求
1.一種彩鈴數據分析方法，其特征在于，包括 確定起始統計點；確定用戶的用戶類別及用戶等級；在預設時間內記錄所述用戶執行彩鈴操作的時間，并記錄所述用戶執行彩鈴操作的彩 鈴的鈴音信息；分析所述記錄的內容。
2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，確定所述用戶的用戶類別及用戶等級后 還包括當所述用戶的等級發生變化時，記錄變化時間點。
3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述用戶類別包括時尚、商務、學生和普通。
4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述彩鈴操作包括訂制、試聽，贈送，收 藏、復制、設置、刪除和銷戶。
5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述鈴音信息包括鈴音歌手類型和鈴音 類型。
6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，所述分析所述記錄的內容的過程包括統 計在所述預設時間內對某一鈴音歌手類型的鈴音的彩鈴操作次數。
7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，所述分析所述記錄的內容的過程還包括 統計在所述預設時間內對某一鈴音類型的鈴音的彩鈴操作次數。
8.根據權利要求1-7中任意一項所述的方法，其特征在于，還包括依據所述分析所述 記錄內容的結果生成分析結果報告。
9.一種彩鈴數據分析裝置，其特征在于，包括 起始統計點確定單元，用于確定起始統計點；類別等級確定單元，用于確定用戶的用戶類別及用戶等級；記錄單元，用于在預設時間內記錄所述用戶執行彩鈴操作的時間，并記錄所述用戶執 行彩鈴操作的彩鈴的鈴音信息；分析單元，用于分析所述記錄的內容。
10.根據權利要求9所述的裝置，其特征在于，所述分析單元包括第一統計單元，用于統計在所述預設時間內對某一鈴音歌手類型的鈴音的彩鈴操作次數；第二統計單元，用于統計在所述預設時間內對某一鈴音類型的鈴音的彩鈴操作次數。
全文摘要
本發明公開了一種彩鈴數據分析方法及裝置，該方法包括確定起始統計點；確定用戶的用戶類別及用戶等級；在預設時間內記錄所述用戶執行彩鈴操作的時間，并記錄所述用戶執行彩鈴操作的彩鈴的鈴音信息；分析所述記錄的內容。本發明實施例公開的彩鈴數據分析方法，采用在預設時間內對彩鈴用戶的操作時間、鈴音信息進行記錄并分析的方式，實現對用戶使用彩鈴的數據進行有效分析和記錄，降低彩鈴數據的遺漏和差錯問題發生概率的目的，更加準確有效的得到用戶的喜好，有助于運營商更好的掌握用戶的彩鈴使用情況，以便根據不同用戶的喜好制定相應的服務類型。
文檔編號H04M3/42GK102098394SQ20101060955
公開日2011年6月15日 申請日期2010年12月28日 優先權日2010年12月28日
發明者陳宏 申請人:北京高信達通信技術有限公司福州分公司