專利名稱：告警處理方法及網管系統的制作方法
技術領域：
本發明涉及通信領域，具體而言，涉及一種告警處理方法及網管系統。
背景技術：
在現有的網絡通信中，網管系統收集來自網絡通信的告警，并直接提供給網管人 員，網管人員需要對每條告警進行定位，并判斷是否影響某個業務，然后才能進行相應的處 理，這需要進行大量的人工分析，效率很低，速度太慢，而且容易出現差錯。比如，網管維護人員發現設備某個光端口的某個VC4下存在AIS告警，而AIS告警 對業務是有影響，網管人員就需要確認發生告警的位置是否有業務經過，如果有，是否需要 對業務路徑做調整等處理，在原來網管系統中，維護人員需要先查詢業務數據庫，依次對比 每條業務的路徑，判斷業務是否經過告警產生位置，當業務數據量比較大、業務路徑比較復 雜的情況下，通過人工的這種核對效率太低，而且容易出現誤差，不利于故障的快速定位解 決。
發明內容
本發明的主要目的在于提供一種告警處理方法及網管系統，以至少解決上述的人 工分析告警信息，效率很低速度太慢易出錯的問題。根據本發明的一個方面，提供了一種用于網管系統的告警方法，包括網管系統接 收通信設備上報的告警；根據告警的告警類型判斷引發告警的告警原因是否對業務有影 響；如果判斷有影響，則根據告警的檢測點信息確定引發告警的告警位置；確定在告警位 置所經過的業務；將業務的信息和告警形成告警記錄，并上報給客戶端。根據本發明的另一方面，提供了一種網管系統，包括接收模塊，用于接收通信設 備上報的告警；判斷模塊，用于根據告警的告警類型判斷引發告警的告警原因是否對業務 有影響；位置模塊，用于如果判斷有影響，則根據告警的檢測點信息確定引發告警的告警位 置；業務模塊，用于確定在告警位置所經過的業務；上報模塊，用于將業務的信息和告警形 成告警記錄，并上報給客戶端。本發明的網管系統及其告警方法通過網管系統來分析告警信息對業務的影響，從 而解決了人工分析告警信息，效率很低速度太慢易出差錯的問題，并增強了系統的易用性、 操作的便捷性。
此處所說明的附圖用來提供對本發明的進一步理解，構成本申請的一部分，本發 明的示意性實施例及其說明用于解釋本發明，并不構成對本發明的不當限定。在附圖中圖1示出了根據本發明實施例的用于網管系統的告警方法的流程圖；圖2示出了根據本發明實施例的網管系統的示意圖；圖3示出了根據本發明優選實施例的網管系統的示意圖。
具體實施例方式下文中將參考附圖并結合實施例來詳細說明本發明。需要說明的是，在不沖突的 情況下，本申請中的實施例及實施例中的特征可以相互組合。在網管系統中，告警管理是個重要的模塊。隨著運營商對網絡集中監控的迫切需 求，建立業務告警集中監控系統勢在必行。圖1示出了根據本發明實施例的用于網管系統的告警方法的流程圖，包括步驟S10，網管系統接收通信設備上報的告警；步驟S20，根據告警的告警類型判斷引發告警的告警原因是否對業務有影響；步驟S30，如果判斷有影響，則根據告警的檢測點信息確定引發告警的告警位置；步驟S40，確定在告警位置所經過的業務；步驟S50，將業務的信息和告警形成告警記錄，并上報給客戶端。現有的告警管理需要進行大量的人工分析，效率很低，速度太慢，易出差錯。而本 方法提供的告警管理不但實時準確地反應設備的故障信息，而且能提供告警對用戶業務的 影響分析，方便地實現對于客戶業務快速、準確的響應，快速定位出相關網絡管理系統的告 警，提高網絡故障的解決效率，增加運營商的客戶滿意度。 優選地，步驟S20包括網管系統解析告警以獲取告警的告警類型；判斷告警的告警類型是否屬于預設的告警類型；如果是，則確定引發告警的告警原因對業務有影響。根據該優選實施例，網管系統可以預先建立告警規則，規定哪些告警類型是對某 個業務有影響，應當由網管系統完成分析；規定哪些告警類型不對業務產生影響，或者是對 所有業務產生影響，這些情況下網管系統就不需要進行業務分析了。優選地，檢測點信息是層速率。采用層速率可以很容易地確定告警位置。例如，告 警信息中的層速率為VC4，可以很容易地確定告警位置在VC4。優選地，步驟S40包括網管系統使用告警位置到業務數據庫中查找相應的業務；如果查找到相應的業務，則確定查找到的業務是在告警位置所經過的業務。利用網管系統自身保存的業務數據庫中已經建立的告警位置和業務的對應關系， 可以很容易地通過告警位置查找相應的業務。例如，告警位置在VC4，以VC4為關鍵詞查詢 業務數據庫，檢索得到業務AU4VC4_NEA_NEB，從而確定業務AU4VC4_NEA_NEB經過VC4。優選地，網管系統以訂閱通知形式將告警形成告警記錄上報給客戶端。這種方式 簡單易行。優選地，本方法還包括客戶端從告警記錄中解析出業務的信息；使用業務的信息查詢網管數據庫獲取相應的業務名稱；顯示告警、業務名稱和業務的業務線路。客戶端因為能夠從告警通知中直接獲取業務信息，因此可以直接顯示告警所影響 的業務，從而網管人員無需再手工地確定告警所影響的業務，這提高了網管的工作效率。
優選地，根據告警的等級標注將業務線路標注為相應的顏色。本優選實施例建立 了一種簡便、準確、高效的告警與業務的關聯方案，同時將告警中的業務信息以及業務中存 在的告警信息以一種友好的方式展現給用戶，這對提高網管的綜合管理能力具有重要意 義。優選地，本方法還包括為業務名稱提供到業務的業務視圖的導航功能。例如，為 業務名稱開發右鍵鏈接功能。網管右鍵點擊所述業務名稱，就可以跳轉到該業務的業務視 圖，這使得用戶能夠直觀地管理整個通信網絡。圖2示出了根據本發明實施例的網管系統的示意圖，包括接收模塊20，用于接收通信設備上報的告警；判斷模塊20，用于根據告警的告警類型判斷引發告警的告警原因是否對業務有影 響；位置模塊30，用于如果判斷有影響，則根據告警的檢測點信息確定引發告警的告
警位置；業務模塊40，用于確定在告警位置所經過的業務；上報模塊50，用于將業務的信息和告警形成告警記錄，并上報給客戶端。通過網管系統來分析告警信息對業務的影響，從而解決了人工分析告警信息，效 率很低速度太慢易出差錯的問題，并增強了系統的易用性、操作的便捷性。優選地，位置模塊30包括查找模塊，用于使用告警位置到業務數據庫中查找相 應的業務；確定模塊，用于如果查找到相應的業務，則確定查找到的業務是在告警位置所經 過的業務。利用網管系統自身保存的業務數據庫中已經建立的告警位置和業務的對應關 系，可以很容易地通過告警位置查找相應的業務。例如，告警位置在VC4，以VC4為關鍵詞查 詢業務數據庫，檢索得到業務AU4VC4_NEA_NEB，從而確定業務AU4VC4_NEA_NEB經過VC4。圖3示出了根據本發明優選實施例的網管系統的示意圖。網元A和網元B建立 一條速率為VC4的業務AU4VC4_NEA_NEB，由于交叉連接配置錯誤設備上報告警指示信號 (AIS)主要告警，告警服務器分析這條告警記錄確定該告警對業務AU4VC4_NEA_NEB有影響 并上報告警訂閱通知，在告警視圖中告警記錄中顯示告警影響業務AU4VC4_NEA_NEB，在業 務視圖中顯示業務AU4VC4_NEA_NEB有主要告警，查詢當前告警確定業務路徑上有告警指 示信號(AIS)主要告警。該網管系統包括以下步驟第一步告警服務器獲取設備上報告警ALARMl，組裝告警基本信息。第二步分析ALARMl的告警原因、層速率等屬性結合告警分類規則、數據庫中 業務配置信息將ALARMl與業務AU4VC4_NEA_NEB關聯，ALARMl的關聯業務屬性設置為 AU4VC4_NEA_NEB，并上報告警上報、告警統計訂閱通知并存入網管數據庫。第三步告警客戶端接收告警上報通知，解析ALARMl JfALARMl對應顯示記錄中 的影響業務字段顯示為AU4VC4_NEA_NEB。第四步業務模塊接收告警訂閱通知，將業務AU4VC4_NEA_NEB標注為主要告警顏 色。該網管告警系統接收設備上報的告警信息，從告警信號中提取告警內容和告警業 務類型，并判斷該條告警是否對某個業務產生影響，若有影響在該條告警信息中標記所影 響的業務，并通過一定的方式提示維護人員告警影響了某些業務，利于快速排除故障，增強了設備的可維護性。該網管系統實現簡單，結構清晰，易用性好，可以使維護人員清晰從告警視圖中觀 察告警影響的業務，同時可以從業務視圖中觀察業務上是否有告警，及時發現問題、排除故 障，大大提高故障定位解決效率。從以上的描述中，可以看出，本發明提供了完整的告警與業務關聯方案，與現有的 技術相比有以下優點豐富告警信息的內容，便于維護人員及時發現故障、確定影響范圍有序的排查、解 決故障，盡可能減少對系統業務的影響。在業務視圖中可以清晰觀察出告警對系統業務的影響，便于維護人員從整體規劃 業務、解決故障。提供了由告警視圖到業務視圖的相互導航，增強系統的易用性、操作的便捷性。顯然，本領域的技術人員應該明白，上述的本發明的各模塊或各步驟可以用通用 的計算裝置來實現，它們可以集中在單個的計算裝置上，或者分布在多個計算裝置所組成 的網絡上，可選地，它們可以用計算裝置可執行的程序代碼來實現，從而，可以將它們存儲 在存儲裝置中由計算裝置來執行，并且在某些情況下，可以以不同于此處的順序執行所示 出或描述的步驟，或者將它們分別制作成各個集成電路模塊，或者將它們中的多個模塊或 步驟制作成單個集成電路模塊來實現。這樣，本發明不限制于任何特定的硬件和軟件結合。以上所述僅為本發明的優選實施例而已，并不用于限制本發明，對于本領域的技 術人員來說，本發明可以有各種更改和變化。凡在本發明的精神和原則之內，所作的任何修 改、等同替換、改進等，均應包含在本發明的保護范圍之內。
權利要求
一種告警處理方法，其特征在于，包括網管系統根據接收的告警及所述告警的告警類型，判斷所述告警是否對業務有影響；若有，則根據所述告警的檢測點信息，確定所述告警位置及所經過的業務；將所述業務的信息及所述告警的信息形成告警記錄，并上報給客戶端。
2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，根據所述告警的告警類型判斷所述告警 是否對業務有影響包括所述網管系統解析所述告警以獲取所述告警的告警類型； 判斷所述告警的告警類型是否屬于預設的告警類型； 如果是，則確定所述告警對業務有影響。
3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述檢測點信息是層速率。
4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，確定所述告警位置所經過的業務包括 所述網管系統使用所述告警位置到業務數據庫中查找相應的業務；如果查找到相應的業務，則確定查找到的業務是在所述告警位置所經過的業務。
5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述網管系統以訂閱通知形式將所述告 警記錄上報給所述客戶端。
6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，還包括 所述客戶端從所述告警記錄中解析出所述業務的信息；使用所述業務的信息查詢網管數據庫獲取相應的業務名稱； 顯示所述告警、所述業務名稱和所述業務的業務線路。
7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，顯示所述告警、所述業務名稱和所述業務 的業務線路包括根據所述告警的等級，將所述業務線路標注為相應的顏色。
8.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，還包括 根據所述告警記錄中的所述業務名稱，建立業務視圖導航。
9.一種網管系統，其特征在于，包括 接收模塊，用于接收通信設備上報的告警；判斷模塊，用于根據所述告警的告警類型，判斷所述告警是否對業務有影響； 位置模塊，用于如果判斷有影響，則根據所述告警的檢測點信息確定所述告警的告警 位置；業務模塊，用于確定所述告警位置所經過的業務；上報模塊，用于根據所述業務的信息及所述告警，形成告警記錄，并上報給客戶端。
10.根據權利要求9所述的網管系統，其特征在于，所述位置模塊還包括 查找模塊，用于使用所述告警位置到業務數據庫中查找相應的業務；確定模塊，用于如果查找到相應的業務，則確定查找到的業務是在所述告警位置所經 過的業務。
全文摘要
本發明公開了一種網管系統及其告警方法，方法包括網管系統接收通信設備上報的告警；根據告警的告警類型判斷引發告警的告警原因是否對業務有影響；如果判斷有影響，則根據告警的檢測點信息確定引發告警的告警位置；確定在告警位置所經過的業務；將業務的信息和告警形成告警記錄，并上報給客戶端。本發明增強了系統的易用性、操作的便捷性。
文檔編號H04L12/24GK101917288SQ201010246169
公開日2010年12月15日 申請日期2010年8月4日 優先權日2010年8月4日
發明者尚汝彪 申請人:中興通訊股份有限公司