專利名稱：電力通信運維支撐應急指揮系統的制作方法
技術領域：
本發明涉及一種電力通信運維支撐應急指揮系統。
背景技術：
當前，電力通信網的運行維護管理主要依靠各廠商提供的專業網管系統，管理人員需要通過不同的專業網管管理每一個子網。這種管理模式缺乏對全網告警的集中監控和統一故障定位，無法實現對全網的宏觀調控和管理。
隨著電網的不斷進步，電網發生緊急突發事件的種類更加復雜與多變，傳統的應對機制已不能適應日益增多的緊急突發事件處置的需要。當電網發生重大事件時，不是哪一個或哪幾個部門能夠解決的，這就需要聯合多個部門或整個公司共同解決。如何高效利用有限的資源，提高電網公司對緊急事件快速反應和抗風險的能力，日益成為加強公司管理的主要內容之一。
發明內容
本發明的目的就是提供一種能提高發生通信故障后應急處理的效率和準確性，并可記錄處理過程供事后查看，記錄告警關聯的故障原因及其處理方式供下次故障時參考的電力通信運維支撐應急指揮系統。
本發明的電力通信運維支撐應急指揮系統，包括應急處理模塊、經驗庫模塊、處理策略模塊、接收告警模塊、故障報告模塊、基礎數據模塊，
其工作過程是
1、 通過接收告警模塊主動接收監控的告警信息，接到告警后，首先判斷是否為指定設備類型的指定告警類型，是否達到指定告警級別，若是則進入應急處理流程，在規定時間內同一地區的告警歸入同一流程；
2、 應急處理流程啟動后，首先分析告警資源所影響的業務，根據處理策略在經驗庫查出可能的故障原因和建議處理方式，短信通知相關用戶，然后彈出應急處理窗口，提示值班用戶電話通知管理人員倒換電路，通知責任單位查明故障原因，通知其他相關單位做好配合工作，確定故障原因后，生成檢修工作票，在其中自動填入詳細告警信息，故障原因及建議處理方式，下發給相關單位，工作票流程處理完畢后，自動讀取實際處理方式，并將告警信息和故障原因、處理方式保存入經驗庫，在設備恢復后，用戶手工填寫消缺記錄。3、應急處理流程完成后，生成故障報告，將整個處理過程形成完整報告，并可打印。
本發明的電力通信運維支撐應急指揮系統，能夠主動收集告警信息，通過對對告警的綜合分析，快速定位故障，分析故障所影響的業務，提供備用方案和處理建議，并自動啟動應急預案流程，通過短信等方式及時通知相關人員，實現跨部門、跨區域的統一協調指揮，聯合行動，有助于更加準確、快捷和高效的解決通信故障，提高了電網公司的快速反應能力和抗風險能力。
圖l為本發明系統流程圖2為本發明系統構成圖3為本發明系統中經驗庫構成圖。
具體實施例方式
一種電力通信運維支撐應急指揮系統，包括
應急處理模塊負責在發生告警后提示用戶按既定預案流程和建議處理方式處理故障；
經驗庫模塊負責記錄告警的故障原因及處理方式，可在流程中自動記錄，或由用戶手工維護；
處理策略模塊定義告警處理的流程及策略；接收告警模塊接收設備告警，并主動彈出應急處理窗口；故障報告模塊將整個處理過程形成完整報告并打印；
基礎數據模塊維護用戶信息、告警信息、地區信息、通信規程等基礎數
據；
其工作過程是
1、通過接收告警模塊主動接收監控的告警信息，接到告警后，首先判斷是否為指定設備類型的指定告警類型，是否達到指定告警級別，若是則進入應急處理流程，在規定時間內同一地區的告警歸入同一流程；
2應急處理流程啟動后，首先分析告警資源所影響的業務，根據處理策略在經驗庫査出可能的故障原因和建議處理方式，短信通知相關用戶，然后彈出應急處理窗口，提示值班用戶電話通知管理人員倒換電路，通知責任單位查明故障原因，通知其他相關單位做好配合工作，確定故障原因后，生成檢修工作票，在其中自動填入詳細告警信息，故障原因及建議處理方式，下發給相關單
4位，工作票流程處理完畢后，自動讀取實際處理方式，并將告警信息和故障原因、處理方式保存入經驗庫，在設備恢復后，用戶手工填寫消缺記錄。
3、應急處理流程完成后，生成故障報告，將整個處理過程形成完整報告，并可打印。
本系統的處理策略是接到告警信息后，首先在經驗庫中査找相同設備、相同告警的經驗，若未找到，則繼續査找同一地區、相同設備類型告警的經驗，依次往下，直到找到相關經驗。査找的優先級可根據用戶需要調整。若未找到相關經驗，則依據本次流程實際信息創建一條新的經驗。
經驗庫含有告警組合、可能故障原因及建議處理方式，告警組合分設備類型、告警類型、告警地區及告警設備。
本系統在電網業務出現不同故障的情況下，根據故障的類型和影響范圍自動啟動不同的應急預案，如推薦利用可用資源進行迂回或者轉接的方式、根據故障級別推薦要通知的各級人員并提供聯系方式、自動生成檢修工單和消缺記錄等。對于需要查詢通信業務狀況的各級管理人員，可以采用B/S的方式登陸
系統，實時獲取系統資源情況，編制運行方式并能通過流程將方式變更的情況實時更新到系統中去，確保了管理系統和網絡實際運行情況間的同步。對于運
行方式管理和網絡管理人員，系統則提供了B/S和C/S的登陸方式，分別面向一般的和復雜的應用。
權利要求
1、一種電力通信運維支撐應急指揮系統，包括應急處理模塊負責在發生告警后提示用戶按既定預案流程和建議處理方式處理故障；經驗庫模塊負責記錄告警的故障原因及處理方式，可在流程中自動記錄，或由用戶手工維護；處理策略模塊定義告警處理的流程及策略；接收告警模塊接收設備告警，并主動彈出應急處理窗口；故障報告模塊將整個處理過程形成完整報告并打印；基礎數據模塊維護用戶信息、告警信息、地區信息、通信規程等基礎數據；其工作過程是(1)、通過接收告警模塊主動接收監控的告警信息，接到告警后，首先判斷是否為指定設備類型的指定告警類型，是否達到指定告警級別，若是則進入應急處理流程，在規定時間內同一地區的告警歸入同一流程；(2)、應急處理流程啟動后，首先分析告警資源所影響的業務，根據處理策略在經驗庫查出可能的故障原因和建議處理方式，短信通知相關用戶，然后彈出應急處理窗口，提示值班用戶電話通知管理人員倒換電路，通知責任單位查明故障原因，通知其他相關單位做好配合工作，確定故障原因后，生成檢修工作票，在其中自動填入詳細告警信息，故障原因及建議處理方式，下發給相關單位，工作票流程處理完畢后，自動讀取實際處理方式，并將告警信息和故障原因、處理方式保存入經驗庫，在設備恢復后，用戶手工填寫消缺記錄；(3)、應急處理流程完成后，生成故障報告，將整個處理過程形成完整報告，并可打印。
全文摘要
一種電力通信運維支撐應急指揮系統，包括應急處理模塊、經驗庫模塊、處理策略模塊、接收告警模塊、故障報告模塊、基礎數據模塊。本發明的電力通信運維支撐應急指揮系統，能夠主動收集告警信息，通過對對告警的綜合分析，快速定位故障，分析故障所影響的業務，提供備用方案和處理建議，并自動啟動應急預案流程，通過短信等方式及時通知相關人員，實現跨部門、跨區域的統一協調指揮，聯合行動，有助于更加準確、快捷和高效的解決通信故障，提高了電網公司的快速反應能力和抗風險能力。
文檔編號H04L12/24GK101478441SQ20091011490
公開日2009年7月8日 申請日期2009年2月3日 優先權日2009年2月3日
發明者楊濟海 申請人:江西省電力信息通訊有限公司