專利名稱:面向酒店餐飲業信息化應用系統的制作方法
技術領域:
本實用新型涉及餐飲業信息化應用系統,用于酒店餐飲業處理預訂管理、客戶關系 管理、結賬管理、點菜/客房管理等一整套信息化應用系統。
背景技術:
當前尚沒有能夠同時解決客戶關系管理、預訂管理、點菜管理、客房服務管理、結 賬管理的統一的面向酒店餐飲業的綜合信息化應用系統,導致客戶信息數據獲取渠道狹 窄,利用率低下。點菜管理與客房服務管理則基本沒有做到信息化,造成酒店餐飲業管 理上的巨大麻煩。
發明內容
本實用新型所要解決的技術問題是提供一種效率高、信息數據無縫共享、便于管理 的面向酒店餐飲業信息化應用系統。為此,本實用新型采用以下技術方案它包括負責 數據處理與管理的后臺服務器、 一臺或多臺前臺計算機、多臺數據中轉裝置、多臺負責 數據輸入與處理的可視化終端、多臺信息可視化終端,負責數據輸入與處理的可視化終 端、前臺計算機、負責數據輸入與處理的可視化終端與數據中轉裝置有線和/或無線通訊 連接,所述數據中轉裝置與后臺服務器有線和/或無線通訊連接。由于采用本實用新型的 技術方案,本實用新型可以準確、快速地采集酒店餐飲業所需要的信息數據,使酒店餐 飲業能夠有效地管理和使用這些信息數據。相對于當前酒店餐飲業的信息化程度,本實 用新型可以獲取更多更準確的信息數據,降低運行成本,提高服務質量,并可以一定程 度上減輕服務員和經理的工作量,提高工作效率。
圖1為本實用新型提供的實施例的原理框圖。
圖2為本實用新型提供的實施例的互聯網絡信息交換安全裝置原理框圖。
圖3為本實用新型提供的數據輸入與處理的可視化終端的結構示意框圖。
圖4為本實用新型所提供的身份識別裝置的結構示意框圖。
具體實施方式
參照附圖。本實用新型包括負責數據處理與管理的后臺服務器、 一臺或多臺前臺計 算機、多臺數據中轉裝置、多臺負責數據輸入與處理的可視化終端、多臺信息可視化終 端,負責數據輸入與處理的可視化終端、前臺計算機、負責數據輸入與處理的可視化終 端與數據中轉裝置有線和/或無線通訊連接,所述數據中轉裝置與后臺服務器有線和/或 無線通訊連接。
參照圖3。本實用新型所指的數據輸入與處理的可視化終端是一種載體,它包括獨 立盒式外形、LCD觸摸屏幕、電子集成電路板、存儲設備、網絡通信模塊,其中LCD 觸摸屏幕由LCD屏幕與觸摸屏幕構成,是數據輸入模塊;電子集成電路板集成有cpu, flash rom等電子元器件,用于存儲和運行終端上的linux或wince操作系統及應用程序; 存儲設備主要是SD存儲卡及相應接口。在本實施例中,該可視化終端與數據中轉裝置 無線通訊連接,所述網絡通信模塊采用無線通信模塊,無線通信模塊為符合802.11a/b/g 等協議的硬件接口,負責數據傳輸。
本實施例的數據中轉裝置采用符合802.11a/b/g等協議的無線網絡數據交換設備或符 合TCP/IP等協議的有線網絡數據交換設備。
本實用新型的信息可視化終端是用于實現接受數據后將數據轉化為可用肉眼識別信 息的裝置。
負責數據處理與管理的后臺服務器可部署于財務室或機房;數據中轉裝置部署于各 個營業區域之間;前臺計算機負責數據輸入與交換部署于接待區域;數據輸入與處理的
可視化終端部署于營業區域內,由客戶或服務人員使用;信息可視化終端部署于生產區 域內。
所述信息可視化終端內、前臺計算機內、后臺服務器內可分別集成或安裝身份識別 裝置,或者,身份識別裝置也可通過數據通訊的連接,設置在信息可視化終端外、前臺 計算機外、后臺服務器外,部署于各處需要認證的區域。
參照圖4。身份識別裝置主要有通訊模塊、控制模塊和存儲器組成。本實施例的該 通訊模塊采用無線通訊模塊,它遵循l-ware通訊協議,負責數據傳輸;控制模塊包括有 安全模塊、集成處理器等電子元件構成,負責數據處理;存儲器負責存儲。
本實用新型的身份識別裝置可釆用信息紐扣(ibutton)技術。iBu加n是一種遵循 l-wire協議的電腦芯片被封裝在直徑16mm的不銹鋼紐扣里。紐扣2面與通訊端口簡單 的接觸即可通過l-wire協議傳輸數據。iB加on可存儲個人的最新信息(如用戶身份、權 限等)并能隨身攜帶至任何地方,因為它足夠堅固性可以承受任何戶內或戶外苛刻的環 境,ibutton具有超強的抗沖擊、防靜電、防腐蝕、防水、防摩擦等性能,具有IC卡、 磁卡等信息載體無法比擬的優勢;極大地滿足系統在可靠性、穩定性方面的要求,可確 保十年以上的使用壽命。
本實用新型還可設置來電信息截取裝置,所述來電信息截取裝置與前臺計算機有線 和/或無線通訊連接。本實用新型的來電信息截取裝置是用于從有線電話線路中獲取來電 信息并將獲取的來電信息輸入電腦的裝置。來電信息截取裝置部署于前臺計算機所部署 的區域。
參照圖2。本實用新型還可設有互聯網絡信息交換安全裝置,所述后臺服務器與互 聯網絡信息交換安全裝置有線和/或無線通訊連接。互聯網絡信息交換安全裝置部署于后 臺服務器所部署的區域。
參照圖1。本實用新型的流程大致為流程一,來電信息截取裝置獲得來電信息并 將信息上傳至前臺負責數據輸入與交換的計算機,在前臺計算機完成數據輸入后,數據 上傳至后臺服務器,后臺服務器將數據分發到其他前臺計算機、所有數據輸入與處理的
可視化終端和信息可視化終端上;流程二,數據輸入與處理的可視化終端在完成數據輸 入后,將數據上傳至后臺服務器,后臺服務器將數據分發到所有前臺計算機、其他數據 輸入與處理的可視化終端和信息可視化終端上。所有數據均由后臺服務器處理后再發往 各處。
權利要求1、面向酒店餐飲業信息化應用系統,其特征在于它包括負責數據處理與管理的后臺服務器、一臺或多臺前臺計算機、多臺數據中轉裝置、多臺負責數據輸入與處理的可視化終端、多臺信息可視化終端,負責數據輸入與處理的可視化終端、前臺計算機、負責數據輸入與處理的可視化終端與數據中轉裝置有線和/或無線通訊連接,所述數據中轉裝置與后臺服務器有線和/或無線通訊連接。
2、 如權利要求1所述的面向酒店餐飲業信息化應用系統,其特征在于所述信息可視 化終端設有身份識別裝置。
3、 如權利要求1所述的面向酒店餐飲業信息化應用系統,其特征在于前臺計算機設 有身份識別裝置。
4、 如權利要求1所述的面向酒店餐飲業信息化應用系統,其特征在于后臺服務器設 有身份識別裝置。
5、 如權利要求1所述的面向酒店餐飲業信息化應用系統,其特征在于它設有來電信 息截取裝置,所述來電信息截取裝置與前臺計算機有線和/或無線通訊連接。
6、 如權利要求1所述的面向酒店餐飲業信息化應用系統,其特征在于它還設有互聯 網絡信息交換安全裝置,所述后臺服務器與互聯網絡信息交換安全裝置有線和/或無線通 訊連接。
7、 如權利要求2、 3或4所述的面向酒店餐飲業信息化應用系統,其特征在于所述 身份識別裝置為信息紐扣。
專利摘要本實用新型提供一種面向酒店餐飲業信息化應用系統。它包括負責數據處理與管理的后臺服務器、一臺或多臺前臺計算機、多臺數據中轉裝置、多臺負責數據輸入與處理的可視化終端、多臺信息可視化終端,負責數據輸入與處理的可視化終端、前臺計算機、負責數據輸入與處理的可視化終端與數據中轉裝置有線和/或無線通訊連接,數據中轉裝置與后臺服務器有線和/或無線通訊連接。本實用新型可以準確、快速地采集酒店餐飲業所需要的信息數據,使酒店餐飲業能夠有效地管理和使用這些信息數據。相對于當前酒店餐飲業的信息化程度,本實用新型可以獲取更多更準確的信息數據,降低運行成本,并可以一定程度上減輕服務員和經理的工作量,提高工作效率。
文檔編號H04L12/28GK201210688SQ20082008758
公開日2009年3月18日 申請日期2008年5月15日 優先權日2008年5月15日
發明者吳冬霆, 王侃濤 申請人:杭州風云網絡科技有限公司