專利名稱：用于復式空調的綜合管理系統及其綜合管理方法
技術領域：
本發明涉及用于自動控制、檢査和操作復式空調的綜合管理系統。
技術背景在大部分建筑物和家庭中現在都使用空調系統。例如， 一種類型的空調 系統包括設置于家庭的每一個房間內或建筑物的每一個辦公室內的室內單 元，以及由所述室內單元共享并連接到所述室內單元的室外單元。因此，空 調系統中包括復式空調組件。此外，在較大家庭和建筑物內，通常提供遍及 家庭和建筑物設置的復式空調系統。控制復式空調，使得它們將房間保持在特定溫度。例如，在夏季，可以控制復式空調，以使房間保持在70華氏度的溫度。然而，因為所述空調系 統包括很多組件(室內單元、室外單元、連接不同單元的管子等等)，因此 復式空調系統需要保養和修理。目前，每年執行一次組件的檢查和修理等。在很多家庭環境下，可能從 不檢查空調系統，而僅當房屋主人發現空調系統不正常工作時才進行修理。 在建筑物中，例如， 一般通過工程師每年對空調系統進行一次手動檢査。此 外，當該建筑物內的職工或其他人員發現他們個別的房間沒有被保持在期望 溫度內時，該人員聯系建筑物的工程師或管理員，然后工程師或管理員來到 該個別房間以確定該空調系統為何不正常工作(例如，通風孔被關上、室內 空調機沒有正常工作等等)。這種手動處理既耗時效率又低。此外，通常在日志簿或計算機上手動記錄該維修。這種手動維修程序通 常是耗時的且包括不準確的數據(例如，工程師無意中在該日志簿中輸入錯 誤的日期、房間號、零件號等等)。發明內容因此，本發明的一個目的是解決上述和其它問題。本發明的另一個目的是提供一種遠程綜合管理系統，用于自動收集和分 析復式空調系統的運行狀態，并在復式空調的任何一個發生故障時，根據該分析自動發送故障信息給服務商(service agent)，從而提供快速且自動化的 綜合管理方法。本發明的另一個方案是提供一種用于復式空調的綜合聯機管理系統，其 確定檢査或查看復式空調的日期，并在所確定的檢查日期時或之前自動發送 常規檢查警報信號給服務商，從而在需要檢査特定空調(或多個空調)時提 供一種通知服務商的自動化方法。本發明的又一個方案是提供一種用于復式空調的綜合聯機管理系統，其 收集并分析復式空調的運行狀態、根據所收集和分析的運行狀態確定復式空 調的故障信息，并依據故障信息的優先級通過e-mail (電子郵件)、短文本信息等方式自動發送故障信息給服務商。為了實現這些和其它優點并與本發明的目的一致，如此處具體實施并廣 泛描述的，在一個方案中，本發明提一種綜合管理系統，其包括至少一個 空調組，所述空調組包括多個空調；和遠程綜合管理系統，該遠程綜合管理 系統連接到所述至少一個空調組，并被配置為分析與所述至少一個空調組中 的多個空調相關的運行狀態信息，并根據所分析的運行狀態信息產生警報信 號。在另一個方案中，本發明提供一種用于控制包括多個空調的至少一個空 調組的方法。該方法包括如下步驟分析與所述至少一個空調組中的多個空 調相關的運行狀態信息；以及根據所分析的運行狀態信息產生警報信號。 根據以下給出的詳細描述，本發明的適用性的更深范圍將變得清楚。然 而，可以理解的是，由于對于所屬領域普通技術人員，根據以下詳細描述， 在本發明的精神和范圍內的各種修改和改變是清楚的，所以在示出本發明 的優選實施例的同時，僅通過示例給出詳細描述和具體實例。
本發明的附圖用以提供對本發明的進一步理解，其被包括在說明書中并 構成說明書的一部分，本發明的附圖示出了本發明的實施例，并結合說明 書一起用以闡述本發明的原理。在附圖中圖1是示出根據本發明實施例的用于控制復式空調的綜合管理系統 的框圖；圖2是示出根據本發明實施例的用于控制復式空調的綜合管理方法 的流程圖；圖3是示出根據本發明實施例的用于控制復式空調的綜合管理方法的操作的示意圖。
具體實施方式
現在詳細參考本發明的優選實施例，其實例在附圖中被示出。 圖1是示出根據本發明實施例的用于控制復式空調的綜合管理系統的框圖。如圖1所示，該綜合管理系統包括多個空調系統1至N、遠程 綜合管理系統CS、監控服務器MS和專用服務(exclusive service)組SG。空調系統1至N包括一組或多組空調，每一組具有經由網關G/W連 接到復式空調的本地控制器。此外，復式空調系統1至N中的每一個本 地控制器將包括在它們各自組中的空調的運行狀態信息轉換成遠程通信 協議，并以無線方式或通過電纜(電線)傳輸所轉換的數據。另外，所述運行狀態信息包括損壞或故障信息、發生錯誤信息、與 指示何時檢查空調或復式空調的訪問時間有關的信息等。此外，空調組 表示包括多個復式空調(a plurality of multiple air conditioner)的空調裝 置，所述復式空調通過使至少一個室內單元連接到一個室外單元能夠滿 足對應建筑物的制冷能力。此外，本地控制器收集與每一個對應組中的 復式空調/組件/室內單元和室外單元等有關的運行狀態信息。然后，遠程綜合管理系統CS從一個或多個空調系統1至N接收運 行狀態信息并進行分析、基于該分析產生故障警報信號并發送所產生的 警報信號給專用服務組SG。該故障警報信號指示包括在對應組中的特定 空調或多個空調有問題。該警報信號還可以通知服務人員或其他人員 組內的一個空調或多個空調需要在特定日期和時間進行檢査。另外，如圖1所示，遠程綜合管理系統CS包括應用服務器AS、數 據庫服務器DS和監控服務器MS。雖然將監控服務器MS顯示為連接到管理系統CS,但在此實施例中認為其是管理系統CS的一部分。此外，應用服務器AS分析該運行狀態信息、基于所分析的結果檢查故障信息并產生依據遠程通信協議用于指示故障的故障警報信號。另外，數據庫服務器DS存儲與所確定的故障相對應的服務記錄或 歷史、己執行的服務和對應于控制復式空調的方法的其它數據。此外，監控服務器MS為用戶或服務人員顯示如下信息與特定空調組或包括在組中的空調有關的故障信息、關于所收集及分析的故障的優先級的優先級信息、和其它運行狀態信息。更具體地，應用服務器AS可以包括存 儲單元，用于存儲根據特定故障的重要性而預先確定的優先級。此外，如上所述，故障信息包括例如關于故障組件的信息、關于故 障產品的信息、關于不同錯誤類型的信息、關于錯誤重要性的信息等。 因此，應用服務器AS可以分析所述故障信息，依據所分析的結果來確定 是否應快速修理或處理該故障，并經由e-mail或其它類型的短信息將故 障警報信號發送給服務人員。例如，當確定故障具有高優先級時，應用服務器AS可以發送短信 息(語音或文本信息)給服務商或服務工程師，或當確定故障具有低優 先級時，經由e-mail發送關于該故障的報告。遠程綜合管理系統CS還產生用于指示需要在特定日期和時間檢査 空調組(或特定空調)的檢查警報信號。另外，專用服務組SG從遠程綜 合管理系統CS接收故障和檢査警報信號，并利用該警報信號來維修故障 或檢査所述空調。此外，應用服務器AS還可以為空調組(或為單個空調)確定或計 算常規檢查服務的適合訪問時間(日期)，并在所確定的訪問日期時產 生常規檢査警報信號。然后，服務人員利用該警報信號來檢查或查看所 指示的空調。然后在在完成服務之后，數據庫服務器DS存儲表示空調已 被檢查的服務記錄/歷史。監控服務器MS還可以向用戶或服務人員顯示期望的空調系統的檢 査時間、常規服務歷史和其它信息，以使得用戶或服務人員可以以一種 有效方式監控并管理復式空調系統。因此，如上所述，遠程綜合管理系統CS從至少一個空調系統接收運行狀態信息并進行分析，基于所分析的結果產生指示在特定日期和時間 需要檢査對應的空調系統的訪問日期警報信號，并將所產生的警報信號 發送給專用服務組SG。以類似的方式確定并處理故障信息。
此外，應用服務器AS包括適當的通信單元(未示出)，用于收集
或發送運行狀態信息(即，故障信息、發生錯誤信息、關于常規檢查的 訪問日期的信息等)。該通信單元使用因特網通信、無線通信和/或有線
通信方法。
下面參考圖2所示的流程圖描述該綜合管理系統的運行。在此描述 中也參考圖1。如圖2所示，空調系統1至N的每一個對應的本地控制 器收集與對應組中包括的空調相關的運行狀態信息，并將所收集的運行 狀態信息周期性發送給遠程綜合管理系統CS，如步驟SP1。
因此，在步驟SP1中，當空調系統包括發生故障的組件時，對應的 空調系統1至N的本地控制器將該故障相關信息作為運行狀態信息發送 給遠程綜合管理系統CS。
因此，在收集到充分量的運行狀態信息之后，遠程綜合管理系統CS 分析所收集到的運行狀態信息，以確定需要什么程序(如果需要的話) 來處理該運行狀態信息中提供的信息，如步驟SP2。例如，如果該運行 狀態信息表明一個或多個空調發生故障，則遠程綜合管理系統CS將自動 故障警報信號發送給專用服務組SG。如果該運行狀態信息表明一個或多 個空調需要常規檢查，則管理系統CS將常規檢查或檢查信號發送給服務 組SG，從而通知服務人員一個或多個空調需要進行常規檢查。
也就是說，應用服務器AS分析從空調系統1至N中的每一個接收 到的運行狀態信息，并確定需要執行哪些程序。當檢測到常規檢查時， 應用服務器AS根據遠程通信協議轉換合適的警報信號，并將轉換后的數 據發送給專用服務組SG。如果在所述空調系統的一個中發生故障，則該 運行狀態信息包括故障信息。
另外，如果應用服務器AS基于故障信息的分析確定發生故障的空 調需要立刻被修理，則應用服務器AS通過短信息直接將該故障警報信號 發送給該服務商(服務工程師)。也就是說，當故障具有高優先級時， 應用服務器AS發送短信息給服務商或服務工程師。當故障具有低優先級時，應用服務器AS通過e-mail將包括該故障信息的報告發送給該服務商 或該服務工程師。可以預先將不同類型的故障的優先級值存儲在數據庫 DS中。
然后，如圖2所示，專用服務組SG檢査從遠程綜合管理系統CS接 收到的故障信息，并且合適的服務人員維修該故障，如步驟SP3。接著 專用服務組SG的服務商將對應于復式空調系統1至N的服務記錄存儲 在數據庫服務器DS中，如步驟SP4和SP5。即，當該服務商訪問遠程綜 合管理系統CS時，遠程綜合管理系統CS將故障信息列表提供給該服務 商。因此，該服務商可以從列表中選擇項目。然后該服務商選擇該項目 的服務記錄、進行故障項目維修并在數據庫服務器DS中存儲服務記錄和 其它相關信息。
此外，遠程綜合管理系統CS管理在數據庫服務器DS中存儲的服務 記錄，并將該服務記錄發送給專用服務組SG，如步驟SP6。 g卩，遠程綜 合管理系統CS的監控服務器MS顯示該管理員要求的與所述空調系統1 至N相關的故障信息、故障處理的優先級和該服務記錄。
接下來，圖3是示出根據本發明實施例的用于控制復式空調的綜合 管理方法的示意圖。在此描述中，遠程綜合管理系統CS檢査(或計算) 所述空調系統1至N中的至少一個的常規檢査日期，并將表示該常規檢 査日期的信息自動發送給專用服務組SG。
具體地，遠程綜合管理系統CS檢查或計算服務人員應對至少一個空 調系統1至N執行常規檢查或檢查維修的訪問日期和時間、在該訪問曰 期時或在該訪問日期之前產生常規檢査警報信號、并發送該警報信號給 專用服務組SG。
此外，可以在該訪問日期之前產生常規檢查警報信號并將其發送給 專用服務組SG，從而使服務人員得到關于即將來臨的常規檢查日期的警 告。因此，應用服務器AS檢査關于所述空調系統1至N的常規檢査服 務的訪問日期、在所檢查的訪問日期時或之前產生常規檢査警報信號， 并將該警報信號發送給專用服務組SG。
因此，專用服務組SG估測從遠程綜合管理系統CS接收到的常規檢 查警報信號，然后為目標復式空調系統1至N提供常規檢查服務。另外，專用服務組SG的服務商在數據庫服務器DS中登記相應空調系統1至N
的常規檢査服務記錄。
因此，遠程綜合管理系統CS管理在數據庫服務器DS中存儲的常規 檢査服務記錄，還將該常規檢查服務記錄發送給專用服務組SG。遠程綜 合管理系統CS的監控服務器MS還顯示例如管理員要求的空調系統1至 N的常規檢查服務記錄。
也就是說，在本發明中，遠程綜合管理系統CS收集并分析多個空調 系統的運行狀態，并在空調發生故障時將故障信息自動發送給該服務商。 該管理系統還監控每一個空調系統需要特定常規檢查服務的時間(例如 一年一次、 一年兩次、換季時等等)，并通知服務人員在特定日期時需 要特定服務。此外，可以依據該故障的優先級通過e-mail或短信息發送 相應的故障信息。 1
例如，如果在計算機房中的空調系統發生故障，則給此事件分配高 優先級，從而立刻維修該空調系統。服務管理員可以預先為每一個特定 空調系統設定優先級，并在數據庫中存儲所述優先級。然后將所述優先 級與故障警報信號一起使用，從而使服務人員可以立刻確定該空調系統
是否需要立刻維修。也可以對不同類型的故障分配優先等級。
此外，如上所述，遠程綜合管理系統CS為至少一個空調系統確定或 檢査常規服務檢査日期(例如一年一次等)，并在該檢查日期時或之前 自動發送相應的常規檢查警報信號，從而使維修人員可以確定需要維修 或檢查哪些空調。例如，空調的制造一般包括空調系統需要多久被維修 的信息(常規檢查日期，例如一年一次、 一年兩次、每次換季時等)。
然后，管理員或其他服務人員可以利用此信息建立關于其特定空調 系統的檢查日期和所述空調運行環境的數據庫。例如，在惡劣環境下運 行的空調系統(如在化學處理工廠、具有大量塵粒的環境等中運行的空 調系統)可能需要比制造商建議的更經常被維修。因此，管理員或服務 人員可以決定這些類型的空調系統需要每隔一個月被檢查。然后，該管 理員或服務人員可以將此信息存儲在數據庫中，并且存儲信息由該遠程 管理系統例如一天一次地讀取，以確定哪些空調被安排進行常規服務。 服務人員也可以對不同類型的故障分配優先等級。因此，依據本發明的實施例，以實時方式監控所述空調系統。艮P， 本發明提供用于控制復式空調的聯機智能自動化系統。此外，可以將本 發明的綜合管理系統用于具有復式空調的系統、單個空調和在每一個空 調中包括的組件。
如上所述，用于復式空調的綜合管理系統收集并分析多個空調系統 的運行狀態，并在空調發生故障時將故障或服務信息自動發送給服務商， 使得服務人員可以快速解決特定故障。
此外，該遠程綜合管理系統確定或檢査復式空調的常規檢查或服務 日期，并在該檢査日期時或之前自動發送常規檢查警報信號，從而使得 服務人員可以以聯機方式解決所述空調的常規服務需求。
另外，可以對高優先級的故障通過短信息(SMS)或對低優先級的
故障通過e-mail將該警報信號發送給服務人員。將包括故障或服務信息 的不同警報信號自動發送給該遠程管理系統且不需要用戶介入。
由于本發明的特征可以以各種形式實施且沒有脫離其特性，所以應 該理解的是上述實施例并不受以上詳細描述所限制，除非另外指定，否 則本發明應在后附的權利要求限定的范圍內作廣泛解釋，因此落于權利 要求的邊界和限度內的所有改變和修改或者這些邊界和限度的等同物均應 包含在所附權利要求中。
權利要求
1、一種綜合管理系統，包括至少一個空調組，其包括多個空調；以及遠程綜合管理系統，其連接到所述至少一個空調組，并被配置為分析與所述至少一個空調組中的所述多個空調相關的運行狀態信息，并基于所分析的運行狀態信息產生警報信號。
2、 如權利要求1所述的系統，其中所述運行狀態信息包括故障信息或 常規檢査服務信息，所述故障信息指示所述至少一個空調組中的至少一個空 調發生了故障，所述常規檢查服務信息指示所述至少一個空調需要常規檢查 服務。
3、 如權利要求2所述的系統，其中所述運行狀態信息還包括指示所述 故障信息的優先等級的優先級信息。
4、 如權利要求3所述的系統，其中所述遠程綜合管理系統包括應用服 務器，其分析所述故障信息和所述優先級信息，并根據所分析的故障信息和 優先級信息將所述警報信號發送給服務人員。
5、 如權利要求4所述的系統，其中當所述優先級信息指示所述故障的 優先等級為高時，所述應用服務器通過短信息將所述警報信號發送給所述服 務人員，而當所述優先級信息指示所述故障的優先等級為低時，所述應用服 務器通過電子郵件消息將所述警報信號發送給所述服務人員。
6、 如權利要求2所述的系統，其中所述遠程綜合管理系統包括存儲單 元，該存儲單元被配置為存儲所述多個空調的所述故障信息的優先等級和服 務記錄。
7、 如權利要求6所述的系統，其中所述遠程綜合管理系統還包括監控 服務器，該監控服務器被配置為顯示所述多個空調的所述故障信息、所述常 規檢查服務信息和所述優先級信息。
8、 如權利要求1所述的系統，還包括多個網關，分別連接到在所述至少一個空調組中包括的所述多個空調； 本地控制器，連接到所述網關中的每一個，并被配置為根據遠程通信協 議對與所述多個空調相關的運行狀態信息進行轉換，并將轉換后的信息發送給所述遠程綜合管理系統；以及專用服務組，連接到所述本地控制器和所述遠程綜合管理系統，并被配 置為從所述遠程綜合管理系統接收所述警報信號并基于所述警報信號為空 調提供服務。
9、 如權利要求1所述的系統，其中所述故障信息和所述常規檢查服務信息從所述至少一個空調自動地發送至所述遠程綜合管理系統而不需要用 戶介入。
10、 如權利要求1所述的系統，其中所述故障信息和所述常規檢查服務信息被直接發送給服務人員。
11、 一種用于控制至少一個空調組的方法，該空調組包括多個空調，所述方法包括如下步驟分析與所述至少一個空調組中的所述多個空調相關的運行狀態信息；以及根據所分析的運行狀態信息產生警報信號。
12、 如權利要求11所述的方法，其中所述運行狀態信息包括故障信息 或常規檢查服務信息，所述故障信息指示在所述至少一個空調組中的至少一 個空調發生了故障，所述常規檢查服務信息指示所述至少一個空調需要常規 檢査服務。
13、 如權利要求12所述的方法，其中所述運行狀態信息還包括指示所 述故障信息的優先等級的優先級信息。
14、 如權利要求13所述的方法，其中在所述分析步驟中分析所述故障 信息和所述優先級信息，以及在所述產生步驟中根據所分析的故障信息和優 先級信息將所述警報信號發送給服務人員。
15、 如權利要求14所述的方法，其中在所述產生步驟中，在所述優先 級信息指示所述故障的優先等級為高時，通過短信息將所述警報信號發送給 所述服務人員，以及在所述優先級信息指示所述故障的優先等級為低時，通 過電子郵件消息將所述警報信號發送給所述服務人員。
16、 如權利要求12所述的方法，還包括如下步驟存儲所述多個空調的所述故障信息的優先等級和服務記錄。
17、 如權利要求16所述的方法，還包括如下步驟顯示所述多個空調的所述故障信息、所述常規檢査服務信息和所述優先 級信息。
18、 如權利要求ll所述的方法，還包括如下步驟 根據遠程通信協議轉換與所述多個空調相關的所述運行狀態信息；將轉換后的信息發送給服務人員；以及基于所述警報信號為所述空調提供服務。
19、 如權利要求11所述的方法，其中所述故障信息和所述常規檢查服務信息從所述至少一個空調自動發送至所述服務人員而不需要用戶介入。
全文摘要
本發明提供一種用于復式空調的綜合管理系統及其綜合管理方法，該綜合管理系統具有包括多個空調的至少一個空調組；和遠程綜合管理系統，該遠程綜合管理系統連接到至少一個空調組，并被配置為分析與所述至少一個空調組中的多個空調相關的運行狀態信息并基于所分析的運行狀態信息產生警報信號。
文檔編號H04L12/24GK101240936SQ20071019988
公開日2008年8月13日 申請日期2007年12月14日 優先權日2007年2月6日
發明者全德九, 尹相哲, 金峻臺 申請人:Lg電子株式會社