用于提供電子郵件回執機制的方法和系統的制作方法

專利名稱：用于提供電子郵件回執機制的方法和系統的制作方法
技術領域：
本發明一般地涉及比如電子郵件(“email”)的電子消息接發系統，并且具體地涉及一種用于為電子郵件回執提供增加的信息和改進的控制機制的方法和系統。
背景技術：
眾所周知，現存電子郵件(“email”)軟件應用客戶機程序有時包括回執的特征。能夠向消息發送人生成消息遞送和消息讀取收條的現存系統的例子包括由國際商務機器公司提供的Lotus Notes和由微軟公司提供的Microsoft Outlook。然而，現存系統在由它們生成的收條所提供的信息方面以及在它們提供的用戶控制方面具有重大缺陷。
現存系統在收條中未提供足以完整地跟蹤消息的信息。例如，由現存系統生成的一些收條僅可以指示消息何時被遞送和開啟。這樣的收條在它們的有用性方面是有限的，因為它們無法包括許多其他類型的潛在有用信息。許多具體類型的有用信息并未包括于由現存電子郵件系統返回到發送人的消息收條中，這些信息包括消息被開啟多久、消息是否被轉發、消息是否被刪除、具體規則是否應用到消息、消息是否移到文件夾、消息是否被阻止、郵件是否未被開啟以及其他信息。
此外，對于為消息而提供的收條的用戶控制在現存系統中極為有限。例如，現存系統為接收用戶提供了用于控制收條生成的少許選項。此局限可能造成許多不希望的效果。例如，如果發送人對數目很多消息請求回執，則可能創建大量的回執消息業務量。另外，如果引入的消息是“垃圾信息”(未經請求的商業電子郵件消息)，則收條消息的返回可能具有確認原消息發送到有效電子郵件地址這一不希望的效果。因此接收用戶將會在許多方面受益于對回執特征的增加控制。
出于以上和其他原因，將希望有一種用于消息接發系統比如電子郵件的新回執機制，該回執機制向發送用戶提供比由現存系統提供的信息更多的信息，而且該回執機制向發送用戶和接收用戶二者賦予對回執特征的更佳控制。

發明內容
為了解決現存系統的上述和其他缺陷，公開了一種用于在電子郵件(“email”)系統中提供回執特征的新方法和系統。公開的回執機制將通知電子郵件消息返回到發送用戶，這些消息允許改進對先前發送的消息的跟蹤。公開系統也向發送和接收用戶提供豐富和靈活的控制，這些控制允許他們有效地管理回執特征。由公開系統提供的消息跟蹤選項可以通過一個或多個全局限定的回執策略來控制。
關于在收條消息中提供的信息，公開系統不限于指示先前發送的消息是否只是已經被遞送和讀取而已。取而代之，由公開系統提供的消息跟蹤通知能夠提供各種具體類型的消息接發跟蹤信息。可以提供任何具體類型的消息跟蹤通知。例如，返回到發送用戶的消息跟蹤信息可以包括信息如消息接收的時間和日期、消息開啟的時間和日期、消息開啟的持續時間、消息是否被轉發以及轉發給誰的指示、消息是否被刪除的指示、消息是否被移動到文件夾中的指示、消息處理規則是否作為接收系統上電子郵件客戶機程序對消息的處理的一部分而應用到消息的指示、以及/或者在具體實施例中可能由發送方請求的任何其他有用的消息跟蹤信息。
公開系統為消息發送人和消息接收人提供對消息跟蹤通知的控制。在一個實施例中，發送用戶能夠指示要為單獨消息而請求的具體通知類型。可選地，發送用戶能夠指示要為所有發送的消息而請求的通知類型。此外，公開系統可以具體實施為使得發送用戶能夠請求在某些指定境況之下請求某些類型的收條通知。可以請求各種具體類型的通知。例如，發送用戶可以在消息在指定時間段仍未開啟的情況下請求通知。可以為單獨消息請求多個通知，每個通知對應于對應的消息處理事件。可選地，可以請求指示出現事件組合的復合通知。例如，發送用戶可以請求在消息被開啟、轉發和/或刪除時返回單獨的通知消息。在這樣的場合下，被開啟、轉發然后刪除的消息可能造成發送人發送分別在消息被開啟、轉發和刪除時生成的三個收條消息。可選地，公開系統可以具體實施為使得發送用戶能夠請求響應于正在被開啟、轉發和刪除的發送消息來生成單個收條通知。
接收用戶也具有用于對具體回執通知啟用、禁用和/或應用具體條件的控制。結果，接收用戶例如能夠設置如下條件，該條件允許消息讀取收條通知僅在接收的消息保持開啟多于指定最小時間段時才返回到發送用戶。在公開系統的另一方面中，接收用戶能夠禁用、啟用或者另外控制為特定發送人或發送人群而生成的回執通知。
在公開系統的又一方面中，該回執特征能夠經由一個或多個全局限定的回執策略來管理。在這樣的實施例中，依賴于全局策略，將允許給定用戶對于回執特征操作的完全或有限控制。全局回執策略能夠由管理員用戶用來為具體用戶或為用戶群限定對回執特征的用戶控制的級別。全局策略還可以具體地控制回執通知必須包含的信息。公開系統的全局回執功能在許多具體情形下可以是有用的。例如，基于全局回執策略，可以允許執行時間關鍵任務的用戶請求如下收條通知，這些收條通知指示了消息已經被遞送、消息已經被讀取或者消息在繼其遞送之后的指示時間段后尚未被讀取。在有利用途的另一例子中，全局回執策略可以被限定為允許從事機密任務的用戶要求如下收條通知，這些收條通知指示了消息已經被遞送、消息已經被轉發以及消息轉發給誰。公開的全局回執策略特征的有利應用的各種其他例子對于本領域技術人員將是明顯的。
因此公開有一種用于電子郵件的新消息收條機制，該機制在回執中提供了比現存系統所提供的信息更多的信息，而且該機制向消息發送用戶和消息接收用戶賦予了用于管理回執特征的更佳控制。


為了便于本發明的更全面的理解，現在將對附圖進行參照。這些附圖不應當解釋為限制本發明而是旨在于僅僅是示例性的。
圖1示出了在公開系統的說明性實施例中操作的軟件部件；圖2是圖示了在公開系統的實施例中使用全局回執策略來控制操作的框圖；圖3是圖示了在公開系統的實施例中當發送一個或多個消息時為請求消息跟蹤選項而執行的步驟的流程圖；圖4是圖示了在公開系統的實施例中關于一個或多個接收的消息為控制消息跟蹤通知而執行的步驟的流程圖；圖5是對于公開系統的實施例圖示了使用情況的框圖；以及圖6示出了由公開系統的實施例提供的用來獲得用戶設置的說明性圖形用戶界面的一部分。
具體實施例方式
如圖1中所示，在公開系統的實施例中，許多軟件部件在各種計算機系統上執行，出于說明的目的示出了包括客戶機系統10、客戶機系統18和一個或多個服務器系統14。客戶機系統10和18和服務器系統14例如可以各包括至少一個處理器和程序存儲器，比如內存，用于存儲在處理器上可執行的程序代碼；以及一個或多個輸入/輸出設備和/或接口，比如數據通信或其他外圍設備和/或接口。計算機系統10、14和18由比如局域網(LAN)、因特網等的數據通信網絡26可通信地連接，該數據通信網絡也可以連接到許多其他客戶機和/或服務器計算機系統。計算機系統10、14和18還可以包括任何適當類型的操作系統軟件。
如圖1中所示，消息發送用戶8使用消息界面和發送人回執控制30來創建尋址到消息接收用戶22的電子郵件消息34，而且也來指示要與該消息相關聯的消息跟蹤選項。任何適當類型的圖形用戶界面可以用來提供消息界面和發送人回執控制30。正如下面進一步描述的，能夠由發送用戶來與給定消息相關聯的消息跟蹤選項可以通過許多全局管理的回執策略來限定。消息界面和發送人回執控制30例如通過電子郵件客戶機軟件12提供給消息發送用戶8。在用于電子郵件消息34的消息跟蹤選項從消息發送用戶8獲得之后，電子郵件消息34然后在網絡26上發送到消息接收用戶22。
繼在客戶機系統18接收到電子郵件消息34之后，電子郵件客戶機軟件20進行操作以將消息界面和收件人回執控制32提供給消息接收用戶22。消息界面和收件人回執控制32可以使用任何適當類型的圖形用戶界面來提供。消息界面和收件人回執控制32使得消息接收用戶22能夠開啟和讀取消息34，該消息將與哪些具體消息跟蹤選項與消息34相關聯的指示一起呈現，而且能夠指示與消息34相關聯的消息跟蹤選項中的哪些選項要被允許以及哪些選項要被禁用。正如下面進一步描述的，可以由比如消息接收用戶22的消息收件人禁用的消息跟蹤選項可以可選地或附加地由許多全局管理的回執策略來限定。包括各種具體類型消息跟蹤信息的一個或多個回執通知消息36然后被發送回到消息發送用戶8，向消息發送用戶8告知繼消息34發送之后關于該消息而采取和/或未采取的動作。通知消息36的每一個可以指示已經關于該消息而出現的一個或多個事件，而這使得發送用戶8能夠有效地跟蹤該消息。
如消息34和通知36的消息可以使用用于給定實施例的適當電子郵件協議在客戶機系統10與客戶機系統18之間傳達。例如，簡單郵件傳送協議(SMTP)等可以用來限定消息格式以及經由比如服務器系統14的一個或多個電子郵件服務器系統經過網絡26來路由消息和回執通知，該服務器系統14示出為包括用于存儲所接收的消息的電子郵件服務器軟件16。電子郵件服務器軟件16還可以使用任何適當的訪問協議比如POP3(郵局協議3)、IMAP4(因特網消息訪問協議4)等來與電子郵件客戶機程序12和20通信。
如圖1中進一步所示，管理員用戶24也可以使用可以由電子郵件服務器軟件16提供的回執策略用戶界面28來限定由電子郵件服務器軟件16存儲的一個或多個全局回執策略。回執策略用戶界面28可以使用任何適當的圖形用戶界面來具體實施。
現在如圖2中進一步所示，管理員用戶24使用回執策略用戶界面28來限定多個全局回執策略，出于說明的目的示出為策略140、策略242、策略344、策略446等等至策略N 48。通過回執策略用戶界面28而限定的策略限定了哪些消息跟蹤選項能夠由發送用戶請求以及哪些消息跟蹤選項能夠由收件人用戶禁用或停止。通過回執策略用戶界面28而限定的策略關聯于而且應用到一個或多個用戶的群，并且允許管理員用戶24有效地控制資源。對于給定消息的發送人和收件人可以與不同或相同的全局策略相關聯。
例如，策略140允許發送人啟用或禁用所有可能的消息跟蹤選項。策略140也允許收件人用戶檢測與接收的消息相關聯的所有消息接發跟蹤標志，而且禁止或防止發送所有對應通知。策略242允許發送人啟用或禁用所有消息跟蹤選項，而且允許收件人用戶檢測與接收的消息相關聯的所有消息跟蹤標志。然而，策略242僅允許收件人用戶禁止或防止發送一些類型的通知。策略344允許發送人啟用或禁用所有消息跟蹤選項，而且允許收件人檢測與接收的消息相關聯的所有消息跟蹤標志。策略344不允許收件人用戶禁用或防止任何通知。
同樣如圖2的例子中所示，策略446允許發件人僅啟用或禁用一些具體消息跟蹤選項。類似地，策略446僅允許收件人對與接收的消息相關聯的一些具體消息跟蹤標志的檢測，而且僅允許收件人禁用或防止與它允許檢測的消息跟蹤標志相對應的通知。
本領域技術人員將理解，圖2中所示策略僅僅是在公開系統的實施例中可以限定和使用的具體回執策略的例子，而且本發明的范圍不限于此。因此，可以限定和使用與對于發送人和收件人的消息跟蹤控制有關的任何具體策略。另外，在給定的實施例或實施中可以限定和使用任何具體數目的策略。
圖3是由作為發送用戶50的用戶為使用公開系統的實施例來發送消息以及在消息已經發送之后跟蹤消息處理而執行的步驟的流程圖。在步驟52，發送用戶50例如通過由電子郵件客戶機應用程序提供的圖形用戶界面創建要發送的消息。在步驟54，電子郵件客戶機軟件檢查與發送用戶50相關聯的回執策略。在步驟54檢查的回執策略例如可以由位于服務器計算機系統上的電子郵件服務器軟件存儲。在步驟56，電子郵件客戶機軟件顯示由在步驟54檢查的回執策略所限定的可用消息跟蹤選項。可用消息跟蹤選項可以使用任何適當的圖形用戶界面來呈現。例如，消息跟蹤選項可以在包括許多復選框的用戶界面屏幕中或者以對于給定實施例而言可能合適的任何其他具體方式來呈現給用戶。在步驟58，發送用戶50使用在步驟56呈現的用戶界面屏幕來選擇或啟用要與在步驟52創建的消息相關聯的一個或多個消息跟蹤選項。例如，在步驟58選擇的那些消息跟蹤選項可以由與消息一起發送或與消息相關聯的一個或多個對應標志或其他指示符來呈現于在步驟52創建的消息中。在步驟59，消息和所選消息跟蹤選項的指示發送到收件人用戶。
圖4是示出了與對返回到發送用戶的回執通知消息進行控制有關所進行的一系列步驟的流程圖。如圖4中所示，在步驟62，為收件人用戶60接收電子郵件消息。在步驟62接收的消息例如包括指示了由發送用戶指示的對應跟蹤選項的一個或多個標志。消息跟蹤選項在步驟64由電子郵件客戶機軟件基于這樣的標志來檢測。在步驟66，電子郵件客戶機檢查例如由在服務器計算機系統上執行的服務器軟件所存儲的回執策略。在步驟66檢查的回執策略限定了允許收件人用戶60禁止或防止為哪些消息檢查選項生成通知。在步驟68，電子郵件客戶機軟件提供用戶界面屏幕，該用戶界面屏幕指示了發送用戶已經為接收的消息而請求哪些消息跟蹤選項。在步驟68提供的用戶界面屏幕也使得收件人用戶60能夠如在步驟66檢查的關聯回執策略所允許的那樣來禁用某些消息跟蹤通知。
通過在步驟68提供的用戶界面屏幕，在步驟70收件人用戶指示了對于在步驟62接收的消息可以返回到發送用戶的消息跟蹤通知。在步驟70指示的那些消息跟蹤通知然后在步驟72是基于對應動作的檢測、指定時段的無動作或者與在步驟62接收的消息有關的其他處理事件來返回的。
出于說明的目的，圖3和圖4中的步驟58和步驟70是關于單獨消息而執行的。然而，公開系統不限于這樣的實施例。因此，可以為多個消息請求具體類型的回執通知，而且可以為多個消息禁用具體類型的回執通知。例如，可以對于由給定用戶發送的消息在單個步驟中請求具體類型的回執通知，而且可以為所有接收的消息在單個步驟中禁用具體類型的回執通知。類似地，回執通知請求類型可以在每一目的用戶或用戶群的基礎上來限定，而且具體類型的通知可以基于發送用戶或者針對發送用戶群來禁用。依賴于具體實施例或配置，這樣的限定可以受制于一個或多個全局管理的回執策略。
圖5是圖示了涉及到公開系統實施例的使用情況的方框圖。如圖5中所示，從一個或多個發送用戶發送具有一個或多個消息跟蹤標志的許多電子郵件消息82。當消息82之一發送到與回執策略140相關聯的收件人用戶84時，在步驟92收件人用戶84判定禁用由發送用戶請求的所有跟蹤選項，并因此不發送回跟蹤通知。當消息86之一發送到與策略242相關聯的收件人用戶86時，則在步驟94收件人用戶86能夠僅禁用一些跟蹤選項。因而在步驟94一些但可能并非所有請求的通知將發送回發送用戶。在消息82之一發送到與策略344相關聯的收件人用戶88的情況下，收件人用戶88不能禁用任何跟蹤選項，并因此如果對應的觸發事件發生則所有請求的通知將發送回請求用戶。
圖6是彈出式用戶界面屏幕的例子，該用戶界面屏幕允許發送消息的用戶指示為該消息請求哪些消息跟蹤選項。提供了許多復選框102以使得用戶能夠通過檢查關聯復選框來選擇一個或多個消息跟蹤選項。在圖6的例子中，用戶能夠選擇在如下情況下被通知消息被阻止由收件人用戶接收、消息未經開啟就被刪除、消息被轉發、郵件規則應用到消息、收件人用戶已經禁用對于此消息的通知類型、消息在某指定天數仍未被讀取和/或基于其他事件的出現。用戶界面100是圖1中所示消息界面和發送人回執控制30的一部分的例子。用戶界面100中提供的具體消息跟蹤選項可以至少部分地基于與發送用戶相關聯的全局回執策略來確定。另外，用戶界面100可以針對要發送的單個消息或者針對要發送的多個消息來提供。用戶界面100僅僅是可以用來為發送用戶確定消息跟蹤選項的可能用戶界面的一個例子，而且僅僅出于解釋和說明的目的來給出。可選地，可以為此目的而使用任何其他適當類型的用戶界面。
關于圖1的消息界面和收件人回執控制32，彈出式用戶界面屏幕也可以用來使得收件人用戶能夠禁用某些通知。在這樣的實施例中，復選框也可以用來捕獲具體的請求通知要被禁用的用戶指示。然而，在全局回執策略阻止禁用所請求的通知的情況下，將不提供對應的復選框。這樣的不可用選項例如可以變灰，指示它們已經由發送人請求但是不能由收件人用戶禁用。可選地，為此目的也可以使用任何其他適當類型的用戶界面。類似地，關于圖1的回執策略用戶界面28，可以運用任何具體類型的用戶界面來允許管理員用戶限定一個或多個全局回執策略。
收條通知可以提供為普通的電子郵件消息，包括它們所代表的處理事件的文字和/或圖形指示以及它們所對應的先前發送消息的某些指示。例如，公開系統的實施例中的回執通知能夠包括該關聯消息的消息標識符，TO指示消息所發送到的用戶的字段，FROM指示發送消息的用戶的字段，以及與造成通知發送的一個或多個處理事件有關的任何其他相關信息，包括時間和日期、消息所轉發到的用戶等等。回執通知的外觀還依賴于電子郵件客戶機用戶界面，而且在此點上可以使用任何具體的形式。
附圖包括根據本發明實施例的方法、裝置和計算機程序產品的框圖和流程示。將理解圖1-圖5的每個框以及這些框的組合能夠由計算機程序指令來實現。這些計算機程序指令可以加載到計算機或其他可編程數據處理設備以產生一種機器，使得在計算機或其他可編程數據處理設備上執行的指令創建用于實現在一個或多個框中指定的功能的裝置。這些計算機程序指令也可以存儲于計算機可讀存儲器中，該指令能夠指引計算機或其他可編程數據處理設備以特定方式運作，使得計算機可讀存儲器中存儲的指令產生包括指令裝置的制造產品，該指令裝置實現在一個或多個框中指定的功能。計算機程序指令也可以加載到計算機或其他可編程數據處理設備上以使得一系列操作步驟在計算機或其他可編程設備上執行以產生由計算機實現的過程，使得在計算機或其他可編程設備上執行的指令提供用于實現在一個或多個框中指定的功能的步驟。
本領域技術人員應當容易地理解，限定本發明功能的程序能夠以許多形式遞送到計算機，這些形式包括但不限于(a)不可寫存儲介質(例如計算機內的只讀存儲設備，如可由計算機I/O附件讀取的ROM或CD-ROM)上永久存儲的信息；(b)可寫存儲介質(例如軟盤和硬驅動)上可變存儲的信息；或(c)通過通信介質送到計算機的信息，該傳送過程例如使用無線、基帶信號發送或寬帶信號發送技術，包括載波信號發送技術，如經由調制解調器通過計算機或電話網絡。
盡管通過以上示例性實施例描述了本發明，但是將為本領域技術人員所理解，不脫離這里公開的發明概念可以對所示實施例進行改型和變形。另外，盡管與各種說明性程序命令結構相聯系地描述了優選實施例，但是本領域技術人員將認識到可以使用許多具體的命令結構來具體實施它們。
權利要求
1.一種在電子郵件系統中提供回執機制的方法，包括為經過所述電子郵件系統發送的電子郵件消息自動地生成電子收條，其中所述電子收條包括對于在接收系統對所述電子郵件消息的處理的指示，其中所述生成響應于對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的所述處理的檢測，其中在所述接收系統對所述電子郵件消息的所述處理不同于在所述接收系統接收所述電子郵件消息和接收用戶對所述電子郵件消息的讀取；以及經由所述電子郵件系統為所述電子郵件消息自動地將所述電子收條發送到發送用戶。
2.如權利要求1的方法，其中對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的所述指示包括對于在所述接收系統接收所述電子郵件消息的時間和日期的指示。
3.如權利要求1的方法，其中對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的所述指示包括對于所述電子郵件消息由所述接收用戶開啟的時間和日期的指示。
4.如權利要求1的方法，其中對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的所述指示包括對于所述電子郵件消息由所述接收用戶開啟的持續時間的指示。
5.如權利要求1的方法，其中對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的所述指示包括對于所述電子郵件消息是否被轉發的指示。
6.如權利要求5的方法，其中對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的所述指示還包括所述電子郵件消息所轉發到的另一用戶的身份。
7.如權利要求1的方法，其中對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的所述指示還包括對于所述電子郵件消息是否被移到文件夾結構中的指示。
8.如權利要求1的方法，其中對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的所述指示包括對于消息處理規則是否應用到所述電子郵件消息的指示。
9.如權利要求1的方法，其中對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的所述指示包括對于所述電子郵件消息是否未經開啟就被刪除的指示。
10.如權利要求1的方法，其中對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的所述指示包括對于所述電子郵件消息是否被阻止的指示。
11.如權利要求1的方法，其中對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的所述指示包括對于所述接收用戶是否已經禁用電子收條的生成的指示。
12.如權利要求1的方法，其中對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的所述指示包括對于所述電子郵件消息是否在所述電子郵件消息接收之后的預定時間段內被開啟的指示。
13.如權利要求1的方法，還包括將發送用戶控制提供給所述發送用戶，所述發送用戶通過該發送用戶控制能夠從多個處理類型中請求在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的至少一個類型以由所述電子收條指示。
14.如權利要求1的方法，還包括將接收用戶控制提供給所述接收用戶，所述接收用戶通過該接收用戶控制能夠從在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的多個類型中選擇能夠由所述電子收條指示的一些類型。
15.如權利要求1的方法，還包括確定全局回執策略，其中所述全局回執策略控制允許哪些用戶選擇在接收系統對電子郵件消息的處理的哪些類型由所述電子收條指示。
16.一種用于在電子郵件系統中提供回執機制的系統，所述系統包括其上存儲有程序代碼的計算機可讀介質，所述程序代碼包括用于為經過所述電子郵件系統發送的電子郵件消息自動地生成電子收條的程序代碼，其中所述電子收條包括對于在接收系統對所述電子郵件消息的處理的指示，其中所述生成響應于對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的所述處理的檢測，其中在所述接收系統對所述電子郵件消息的所述處理不同于在所述接收系統接收所述電子郵件消息和接收用戶對所述電子郵件消息的讀取；以及用于經由所述電子郵件系統為所述電子郵件消息自動地將所述電子收條發送到發送用戶的程序代碼。
17.如權利要求16的系統，其中對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的所述指示包括對于在所述接收系統接收所述電子郵件消息的時間和日期的指示。
18.如權利要求16的系統，其中對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的所述指示包括對于所述電子郵件消息由所述接收用戶開啟的時間和日期的指示。
19.如權利要求16的系統，其中對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的所述指示包括對于所述電子郵件消息由所述接收用戶開啟的持續時間的指示。
20.如權利要求16的系統，其中對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的所述指示包括對于所述電子郵件消息是否被轉發的指示。
21.如權利要求20的系統，其中對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的所述指示還包括所述電子郵件消息所轉發到的另一用戶的身份。
22.如權利要求16的系統，其中對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的所述指示還包括對于所述電子郵件消息是否被移到文件夾結構中的指示。
23.如權利要求16的系統，其中對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的所述指示包括對于消息處理規則是否應用到所述電子郵件消息的指示。
24.如權利要求16的系統，其中對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的所述指示包括對于所述電子郵件消息是否未經開啟就被刪除的指示。
25.如權利要求16的系統，其中對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的所述指示包括對于所述電子郵件消息是否被阻止的指示。
26.如權利要求16的系統，其中對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的所述指示包括對于所述接收用戶是否已經禁用電子收條的生成的指示。
27.如權利要求16的系統，其中對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的所述指示包括對于所述電子郵件消息是否在所述電子郵件消息接收之后的預定時間段內被開啟的指示。
28.如權利要求16的系統，還包括用于將發送用戶控制提供給所述發送用戶的程序代碼，所述發送用戶通過該發送用戶控制能夠從多個處理類型中請求在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的至少一個類型以由所述電子收條指示。
29.如權利要求16的系統，還包括用于將接收用戶控制提供給所述接收用戶的程序代碼，所述接收用戶通過該接收用戶控制能夠從在所述接收系統對所述電子郵件消息的處理的多個類型中選擇能夠由所述電子收條指示的一些類型。
30.如權利要求16的系統，還包括用于確定全局回執策略的程序代碼，其中所述全局回執策略控制允許哪些用戶選擇在接收系統對電子郵件消息的處理的哪些類型由所述電子收條指示。
31.一種包括計算機可讀介質的計算機程序產品，所述計算機可讀介質具有存儲于其上用于在電子郵件系統中提供回執機制的程序代碼，所述程序代碼包括用于為經過所述電子郵件系統發送的電子郵件消息自動地生成電子收條的程序代碼，其中所述電子收條包括對于在接收系統對所述電子郵件消息的處理的指示，其中所述生成響應于對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的所述處理的檢測，其中在所述接收系統對所述電子郵件消息的所述處理不同于在所述接收系統接收所述電子郵件消息和接收用戶對所述電子郵件消息的讀取；以及用于經由所述電子郵件系統為所述電子郵件消息自動地將所述電子收條發送到發送用戶的程序代碼。
32.一種實施于載波中的計算機數據信號，該計算機數據信號包括用于在電子郵件系統中提供回執機制的程序代碼，所述程序代碼包括用于為經過所述電子郵件系統發送的電子郵件消息自動地生成電子收條的程序代碼，其中所述電子收條包括對于在接收系統對所述電子郵件消息的處理的指示，其中所述生成響應于對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的所述處理的檢測，其中在所述接收系統對所述電子郵件消息的所述處理不同于在所述接收系統接收所述電子郵件消息和接收用戶對所述電子郵件消息的讀取；以及用于經由所述電子郵件系統為所述電子郵件消息自動地將所述電子收條發送到發送用戶的程序代碼。
33.一種用于在電子郵件系統中提供回執機制的系統，包括用于為經過所述電子郵件系統發送的電子郵件消息自動地生成電子收條的裝置，其中所述電子收條包括對于在接收系統對所述電子郵件消息的處理的指示，其中所述生成響應于對于在所述接收系統對所述電子郵件消息的所述處理的檢測，其中在所述接收系統對所述電子郵件消息的所述處理不同于在所述接收系統接收所述電子郵件消息和接收用戶對所述電子郵件消息的讀取；以及用于經由所述電子郵件系統為所述電子郵件消息自動地將所述電子收條發送到發送用戶的裝置。
全文摘要
一種用于在電子郵件(“email”)系統中提供回執的系統。該系統在收條中提供了使得用戶能夠跟蹤消息的信息，而且向發送和接收用戶提供了用以有效地管理回執特征的控制。該系統不限于提供關于消息是否已經被遞送和讀取的收條信息，而且能夠提供關于消息在其接收之后被如何處理的各種信息。公開系統也提供了與發送用戶和接收用戶對回執特征的控制有關的豐富選項集。發送用戶能夠為某些消息請求提供具體的收條信息，以及/或者能夠單獨地選擇具體類型的收條信息。接收用戶也具有用于對所有或某些類型的回執啟用、禁用和/或應用具體條件的控制。在公開系統的又一方面中，回執特征能夠經由全局限定的策略來管理。
文檔編號H04L29/06GK1941750SQ200610093528
公開日2007年4月4日 申請日期2006年6月26日 優先權日2005年9月28日
發明者施拉蒂·庫馬, 尼克拉斯·海德洛夫, 邁克爾·R·奧布賴恩 申請人:國際商業機器公司