專利名稱：智能餐館voip電話系統(tǒng)及其通訊方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明是有關(guān)于一種VOIP電話系統(tǒng)及其通訊方法，特別是有關(guān)于一種用于智能餐館的VOIP電話系統(tǒng)及其通訊方法。
背景技術(shù)：
目前，大部分的餐館仍然使用紙質(zhì)菜單來向顧客介紹菜肴以及相應(yīng)的價格，仍需要服務(wù)生來招呼顧客，并花費(fèi)很長的時間在顧客旁邊等待，記錄顧客所點的餐品。如果在餐館的顧客很多的時候，服務(wù)生往往沒有足夠的時間來招待每一位的客人。
而且，如果為買一個餐桌都放置一本菜單，或在菜單中詳細(xì)介紹菜肴的制程，如今仍被認(rèn)為是一項非常耗費(fèi)成本的一件事，因為紙質(zhì)菜單非常容易磨損破舊，而且如果餐館的菜肴可能經(jīng)常發(fā)生變化，因此而頻繁更換菜單確實是一項很大的成本支出。
另外，一般而言，餐館的另一項較大的成本支出來自于服務(wù)生的費(fèi)用。但服務(wù)生的人數(shù)又是極難控制的。如果雇傭的服務(wù)生太多，在顧客不多的情況下就顯得人員冗余，但如果服務(wù)生太少，在生意繁忙的時候又顯得人手不足。
然而，在另一方面，隨著Internet的應(yīng)用普及，以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備的建設(shè)，已經(jīng)使大部分的傳統(tǒng)企業(yè)作業(yè)流程電子化網(wǎng)絡(luò)化成為可能。同時，長期以來，對未來語音技術(shù)發(fā)展方向的探討使VOIP(網(wǎng)絡(luò)協(xié)議語音服務(wù)系統(tǒng)，Voice over Ihternet Protocol)成為通信業(yè)界的一大熱門話題。
由于VoIP使用的的是IP的基礎(chǔ)架構(gòu)，將以分封交換(PacketSwitching)方式將數(shù)據(jù)或語音信號分割成許多封包(packet)，再以附加標(biāo)頭(header)的方式，注明發(fā)話端與受話端的IP地址，再藉由IP地址與許多可行的路徑，配合「儲存并轉(zhuǎn)送」方式(store & forward)，將封包由發(fā)話端傳送給受信端，再由受話端將所收到封包再重組成為原來的語音信號。通過傳送數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)、專線(如ATM、Frame Relay)等傳輸媒介，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議語音服務(wù)系統(tǒng)(VoIP)便可以封包交換方式來傳送語音與數(shù)據(jù)，成本也就可以大幅降低。
盡管VoIP網(wǎng)絡(luò)可以同時傳輸數(shù)據(jù)與語音，但目前其主流仍是服務(wù)于話音市場，使用者只要撥市內(nèi)電話至當(dāng)?shù)豂TSP(網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)業(yè)者，Internet Telephony Service Provider)主機(jī)系統(tǒng)，經(jīng)由服務(wù)主機(jī)所發(fā)出的語音提示來輸入想打通的國際或長途電話號碼，系統(tǒng)將通過網(wǎng)絡(luò)連上當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)業(yè)者的主機(jī)，并以市內(nèi)電話的方式撥到當(dāng)?shù)貙Ψ降碾娫?。在本地上車在?dāng)?shù)叵萝嚨姆绞?，使用者所需?fù)擔(dān)的費(fèi)用為當(dāng)?shù)嘏c外地兩端的市內(nèi)電話費(fèi)以及ITSP網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi)。
由于現(xiàn)有的VoIP電話網(wǎng)絡(luò)尚鮮有與傳統(tǒng)企業(yè)，如餐館內(nèi)的局域網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)通訊相結(jié)合的應(yīng)用，因此實有必要解決將傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)據(jù)作業(yè)流程與VoIP電話系統(tǒng)的語音傳輸作一整合。
發(fā)明內(nèi)容
有鑒于此，本發(fā)明乃為解決上述問題而提供一種智能餐館VOIP電話系統(tǒng)，通過VOIP電話網(wǎng)絡(luò)輔助了餐館的作業(yè)管理，其將餐館的數(shù)據(jù)作業(yè)流程與VOIP電話網(wǎng)絡(luò)的話音傳輸整合在一起，使用者不僅可以使用VoIP電話機(jī)撥打電話，而且可以通過VoIP電話網(wǎng)絡(luò)傳輸請求數(shù)據(jù)。
本發(fā)明提供一種智能餐館VOIP電話系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括一主服務(wù)器以及至少一部VOIP電話，其中，該主服務(wù)器包括用于存放餐館作業(yè)模塊的文件數(shù)據(jù)庫，以及用于比對查驗該文件數(shù)據(jù)庫中的文件狀態(tài)的校驗?zāi)K；每一部VOIP電話都包括為顧客提供餐館服務(wù)接口模塊的服務(wù)單元，以及用于與主服務(wù)器進(jìn)行通信并將該服務(wù)單元產(chǎn)生的請求發(fā)送至該主服務(wù)器的請求模塊。
本發(fā)明進(jìn)而提供一種智能餐館VOIP電話通訊方法，首先在主服務(wù)器中校驗配置文件，并將更新數(shù)據(jù)發(fā)送至VOIP電話，VOIP電話根據(jù)該配置文件更新數(shù)據(jù)，VOIP電話獲得用戶請求并將該請求與有關(guān)數(shù)據(jù)綁定并打包發(fā)送至該主服務(wù)器，然后由主服務(wù)器處理該請求，并發(fā)送確認(rèn)信息至該VOIP電話。
本發(fā)明與先前技術(shù)相比，本發(fā)明可以使現(xiàn)有的餐館無需投入過多的硬件設(shè)施即可使內(nèi)部的作業(yè)管理完全電子化，更可以將作業(yè)流程的數(shù)據(jù)傳輸與話音需求共同整合于VoIP電話網(wǎng)絡(luò)中，一方面充分利用了VoIP電話網(wǎng)絡(luò)的傳輸處理能力，不僅可以打電話，而且可以傳輸數(shù)據(jù)，如及時更新菜單等；另一方面，使傳統(tǒng)餐館徹底告別了紙質(zhì)菜單，又可以盡可能少的雇傭服務(wù)人員，同時使顧客的需要得到及時的反應(yīng)。
圖1為本發(fā)明的智能餐館VOIP電話系統(tǒng)的較佳實施例架構(gòu)圖；圖2為本發(fā)明所提供的VOIP電話機(jī)的硬件模塊圖；圖3為本發(fā)明的智能餐館VOIP電話通訊方法流程圖；圖4為應(yīng)用本發(fā)明的點餐處理方法流程圖；圖5為應(yīng)用本發(fā)明的付款處理方法流程圖；圖6為應(yīng)用本發(fā)明的下載配置文件處理方法流程圖；圖7-1為本發(fā)明所提供的選擇TFTP服務(wù)器并配置參數(shù)的屏幕顯示圖；圖7-2為本發(fā)明所提供的配置桌號屏幕顯示圖；圖7-3為所提供的點餐列表的屏幕顯示圖；圖7-4為所提供的話費(fèi)累加的屏幕顯示圖；以及圖7-5為本發(fā)明所提供的餐單處理屏幕顯示圖。
具體實施例方式
請參閱圖1，其為本發(fā)明的智能餐館VOIP電話系統(tǒng)的較佳實施例架構(gòu)圖。其包括一主服務(wù)器/TFTP(簡易檔案傳輸協(xié)議，Trivial File TransferProtocol)服務(wù)器100、交換機(jī)200、DHCP(動態(tài)主機(jī)配置協(xié)議，DynamicHost Configuration Protocol)/DNS(域名系統(tǒng)，Domain Name System)服務(wù)器300，路由器/網(wǎng)關(guān)400以及至少一臺VOIP電話機(jī)500。
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的組成可以靈活配備，如果是小規(guī)模的VOIP電話系統(tǒng)，則可以省去交換機(jī)200、DHCP/DNS服務(wù)器300以及路由器/網(wǎng)關(guān)400等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使用對等網(wǎng)絡(luò)即可實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸。主服務(wù)器、TFTP服務(wù)器與DHCP/DNS服務(wù)器也可以實際只使用同一臺計算機(jī)，而遇有大型網(wǎng)絡(luò)時則又可以將各服務(wù)器分別按裝在不同計算機(jī)上。
主服務(wù)器中包括文件數(shù)據(jù)庫101以及校驗?zāi)K102；VOIP電話機(jī)中包括服務(wù)單元501以及請求模塊502。
文件數(shù)據(jù)庫101用于存放餐館作業(yè)模塊，校驗?zāi)K102用于比對查驗該文件數(shù)據(jù)庫中的文件狀態(tài)；服務(wù)單元501為顧客提供餐館服務(wù)接口模塊，請求模塊502用于與主服務(wù)器進(jìn)行通信并將該服務(wù)單元產(chǎn)生的請求發(fā)送至該主服務(wù)器。
其中，文件數(shù)據(jù)庫101中又可以包括帳單模塊1011，餐單模塊1012，桌號模塊1013，話費(fèi)模塊1014以及菜單模塊1015。服務(wù)單元501又可以包括點餐模塊5011，計算模塊5012，付款模塊5013，打印模塊5014以及下載模塊5015。
帳單模塊1011用于處理顧客的帳單數(shù)據(jù)，餐單模塊1012用于記錄顧客選擇的餐品數(shù)據(jù)，桌號模塊1013用于配置并存儲餐桌號碼數(shù)據(jù)，話費(fèi)模塊1014用于計算顧客的IP電話通話費(fèi)，菜單模塊1015用于存儲菜單數(shù)據(jù)；點餐模塊5101用于從提供的菜單中選擇餐品，計算模塊5102用于計算顧客選擇的餐品價格，付款模塊5103用于處理顧客付款，打印模塊5104用于打印帳單收據(jù)，下載模塊5105用于將該文件數(shù)據(jù)庫中的更新文件下載到該服務(wù)單元。
當(dāng)VOIP電話500啟動時，它從DHCP服務(wù)器200要求網(wǎng)絡(luò)配置文件，DHCP服務(wù)器200為每一部VOIP電話分配IP地址(IP Address)、子網(wǎng)掩碼(Subnet Mask)，預(yù)設(shè)網(wǎng)關(guān)(Default Gateway)，DNS服務(wù)器地址以及主服務(wù)器名和地址。
如果在VOIP電話500中未啟用DHCP服務(wù)，則需要人工分配VOIP電話的IP地址并配置主服務(wù)器參數(shù)。
請參閱圖7-1，為本發(fā)明所提供的選擇TFTP服務(wù)器并配置參數(shù)的屏幕顯示圖。
VOIP電話500需要通過請求模塊502向主服務(wù)器100請求一個配置文件。主服務(wù)器100中存儲有VOIP電話機(jī)500的配置文件(*.cnf文件格式)，其定義了與主服務(wù)器100的連接參數(shù)。主服務(wù)器100會從菜單模塊1015找到配置文件，并通過校驗?zāi)K102檢查該配置文件是否有更新，如果VOIP電話500中的菜單文件數(shù)據(jù)的校驗和(CheckSum)與菜單模塊1015中的菜單文件數(shù)據(jù)校驗和相同，則說明菜單版本沒有更新，則不必將主服務(wù)器100中的菜單文件發(fā)送至VOIP電話500；如果校驗和不同，則說明菜單版本有更新，則主服務(wù)器100會將當(dāng)前的菜單文件通過下載模塊5015裝載到VOIP電話500中。配置文件定義了電話與主服務(wù)器的通信方法。如果電話500接收到主服務(wù)器名，則使用DNS來解析(Resolve)這個名字，并連接主服務(wù)器100。如果電話500沒有收到IP地址或服務(wù)器名，則使用預(yù)設(shè)服務(wù)器名。
如果主服務(wù)器100在文件數(shù)據(jù)庫中沒有找到配置文件，則發(fā)送一個“沒找到文件”的出錯信息給電話500。
配置文件的裝載過程僅在電話500被重新接駁(Replug)或使用主服務(wù)器100重設(shè)(Reset)全部電話時發(fā)生。更新文件會同時替換全部電話中的文件。
一旦顧客請求付費(fèi)，主服務(wù)器100會自動生成帳單。生成之前，主服務(wù)器100會從計算模塊5012查詢該顧客的帳單計算結(jié)果，因此，主服務(wù)器100會生成收據(jù)并通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)送至該顧客的VOIP電話500中。
請參閱圖7-5，為本發(fā)明所提供的餐單處理屏幕顯示圖。如果顧客在電話中提交了餐單到主服務(wù)器100，主服務(wù)器100就將新的餐單與已有餐單分開。新餐單會按照先到先服務(wù)的順序排隊。餐單包含有發(fā)送方地址(桌號和IP地址)，由此可以容易的區(qū)別并供應(yīng)餐品到需要的顧客。全部餐單會存儲入餐單模塊1012。當(dāng)一項餐品準(zhǔn)備好了之后，可以在餐單模塊1012中將其標(biāo)記成已準(zhǔn)備完畢的狀態(tài)，而當(dāng)餐單中的全部餐品都供應(yīng)給了顧客之后，就可以將該餐單從隊列中刪除。在用餐過程中，主服務(wù)器會發(fā)送確認(rèn)信息(如某餐品正在制備中、制備完畢等)給VOIP電話500，顧客可以隨時了解他所點購的餐品的處理狀態(tài)。
桌號存儲于主服務(wù)器100中的桌號模塊1013中，并可時時更新。桌號可以自動或手動配置。如果自動配置，主服務(wù)器會在模塊存儲范圍內(nèi)自動按序分配桌號；如果是手工分配，則用戶可以任意選擇桌號，只要沒有重復(fù)的情況。當(dāng)用戶選擇更新餐桌號碼或VOIP電話重新接駁時，會重新分配餐桌號碼。
請參閱圖7-2，為本發(fā)明所提供的配置桌號屏幕顯示圖。用戶不僅可以輸入桌號，還可以對該桌進(jìn)行必要的描述，根據(jù)需要還可以為該桌設(shè)置報警蜂鳴，當(dāng)顧客有任何需要的時候，都可以按下按鈕，觸發(fā)蜂鳴提示服務(wù)人員。
當(dāng)顧客使用VOIP電話打電話時，話費(fèi)就會被隨時記錄下來并發(fā)送到主服務(wù)器100中的話費(fèi)模塊1014中。對應(yīng)于餐桌號碼，該顧客的全部費(fèi)用就會更新。通話時間和費(fèi)用會實時的顯示在VOIP電話500上。顧客付款時，通話費(fèi)會自動加入餐單中。請參閱圖7-4，為所提供的話費(fèi)累加的屏幕顯示圖。
在VOIP電話500中的菜單數(shù)據(jù)會通過主服務(wù)器100更新。顧客能從VOIP電話500上看菜單并點餐。所有的VOIP電話都與主服務(wù)器相連。在經(jīng)過點餐并確認(rèn)后，所選餐品就會被保存入電話的內(nèi)存中，同時餐費(fèi)也會被計算并顯示出來。
一旦用戶提交了餐單，該數(shù)據(jù)就會與發(fā)送方的地址(桌號和IP地址)，數(shù)據(jù)，或接收方地址(主服務(wù)器地址)捆綁在一起，并以數(shù)據(jù)封包的形式傳送給主服務(wù)器。主服務(wù)器會根據(jù)處理情況隨時向發(fā)送方發(fā)送確認(rèn)信息(如已收到、處理中、制備完畢、已取消等等)。具體的確認(rèn)回復(fù)會根據(jù)具體的用戶請求而有所不同。所有的確認(rèn)回復(fù)消息都可以在電話的屏幕上顯示出來。顧客可以了解他們對請求是否成功。
菜單中都配有菜價。所有的單價都存儲于主服務(wù)器中的菜單模塊1015中。用戶每選一項餐品，計算單元就會累加其價格，因此，顧客在提交前可以隨時了解所選定餐品總價，顧客可依此酌情增刪選擇的餐品。請參閱第7-3圖，為所提供的點餐列表的屏幕顯示圖。
餐畢，顧客可以通過付款模塊5013使用現(xiàn)金或信用卡結(jié)帳。如果使用信用卡，顧客需要鍵入信用卡號碼。該號碼會發(fā)送至主服務(wù)器100驗證。主服務(wù)器100通過網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)到信用卡中心驗證該卡號。處理結(jié)束后，主服務(wù)器100可以通過打印模塊5014打印出收據(jù)并返回確認(rèn)信息(付款通知)。用戶就可以到柜臺索要收據(jù)。如果使用現(xiàn)金，顧客可以在柜臺直接支付。
請參閱圖2，為本發(fā)明所提供的VOIP電話機(jī)的硬件模塊圖，其包括揚(yáng)聲器5200，麥克風(fēng)5205，運(yùn)算放大器(OP-AMP)5201、5204，多任務(wù)器(MUX)5202，編譯碼器(CODEC)5203，RJ45網(wǎng)絡(luò)端口5206，以太網(wǎng)物理層設(shè)備(Ethernet Switch&PHY)5207，CPU引擎(Engine)5208，用戶接口單元5209，電源裝置5210以及內(nèi)存5211。
其中，數(shù)據(jù)與語音信號封包通過網(wǎng)絡(luò)端口5206傳輸?shù)綉?yīng)用本發(fā)明的VOIP電話局域網(wǎng)中。以太網(wǎng)物理層設(shè)備5207是CPU208與外部網(wǎng)絡(luò)的接口。已打包的話音信號在傳輸至嵌入CPU引擎5208中的DSP(數(shù)字信號處理)之前會由CPU引擎5208中的話音封包模塊拆包(De-packet)處理。DSP處理話音信號，而后再傳入音頻接口中的編譯碼器5203。編譯碼器5203將數(shù)字信號轉(zhuǎn)換為模擬信號，再經(jīng)由放大器5201放大，最后由揚(yáng)聲器5200發(fā)出人聲。而麥克風(fēng)5205輸入信號則先由放大器5204放大，再經(jīng)由編譯碼器5203后將模擬信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號，送入DSP進(jìn)一步處理。CPU引擎5208中的話音封包模塊會將話音信號打包，再通過物理層設(shè)備傳輸至外部網(wǎng)絡(luò)。輸入信號與輸出信號經(jīng)過雙工器5202的復(fù)用，用戶可以同時收到話音并送出話音。用戶可以通過用戶接口單元5209，如鍵區(qū)或顯示器，而輸入指令，查看輸出結(jié)果。電源設(shè)備5210為VOIP電話機(jī)提供電源，其通過48針埠輸入電源，經(jīng)過直流轉(zhuǎn)換，為CPU等內(nèi)部模塊設(shè)備供電。當(dāng)VOIP電話機(jī)啟動時，DHCP IP地址，子網(wǎng)掩碼，*.cnf的配置文件，預(yù)設(shè)網(wǎng)關(guān)，路由器，DNS服務(wù)器地址以及TFTP服務(wù)器地址等參數(shù)都會保存入非易失性內(nèi)存211中。
請參閱圖3，為本發(fā)明的智能餐館VOIP電話通訊方法流程圖，首先在主服務(wù)器中校驗配置文件，并將更新數(shù)據(jù)發(fā)送至VOIP電話(步驟301)，該配置文件定義了該主服務(wù)器與VOIP電話的連接參數(shù)，其可通過校驗?zāi)K102比較上一次的配置文件與當(dāng)前配置文件是否相同，如果不相同則將當(dāng)前配置文件發(fā)送至VOIP電話；VOIP電話根據(jù)該配置文件更新數(shù)據(jù)(步驟302)，該配置文件包含有當(dāng)前的菜單數(shù)據(jù)，因此如果菜單版本有更新，則會裝載更新的版本；用戶根據(jù)VOIP電話機(jī)服務(wù)單元的提示而通過輸入設(shè)備輸入請求，如點餐請求、付款請求、以及下載配置文件請求，VOIP電話獲得用戶請求(步驟303)；VOIP電話將該請求與有關(guān)數(shù)據(jù)(如餐桌號碼、VOIP電話以及主服務(wù)器的IP地址等)綁定并打包發(fā)送至該主服務(wù)器(步驟304)，也就是說將用戶請求與該VOIP電話的地址數(shù)據(jù)對應(yīng)，并以數(shù)據(jù)封包的形式發(fā)送至主服務(wù)器；然后主服務(wù)器處理該請求，并發(fā)送確認(rèn)信息至該VOIP電話(步驟305)。
如果主服務(wù)器100接收到的是點餐請求，則請參閱圖4，為應(yīng)用本發(fā)明的點餐處理方法流程圖，首先由主服務(wù)器查詢菜單模塊中的餐品及單價數(shù)據(jù)(步驟401)；根據(jù)用戶選擇列出所選餐品及單價(步驟402)；查詢計算模塊對所選餐品價格的累計金額(步驟403)；用戶提交餐單后將餐單數(shù)據(jù)按先到先服務(wù)的順序保存至餐單模塊(步驟404)；根據(jù)餐品的準(zhǔn)備情況，隨時向該VOIP電話返回確認(rèn)信息，如收到餐單、某餐品正在制備中、某餐品制備完畢以及某餐品已取消等(步驟405)。
如果主服務(wù)器100接收到的是付款請求，則請參閱圖5，為應(yīng)用本發(fā)明的付款處理方法流程圖，首先由主服務(wù)器查詢計算模塊中的餐品累計金額以及話費(fèi)模塊中的話費(fèi)金額(步驟501)；根據(jù)總金額由帳單模塊生成帳單(步驟502)；根據(jù)用戶選擇的付款方式結(jié)算(步驟503)；調(diào)用打印模塊打印出帳單(步驟504)。
如果主服務(wù)器100接收到的是下載配置文件請求，則請參閱第6圖，為應(yīng)用本發(fā)明的下載配置文件處理方法流程圖，首先通過餐單模塊查找當(dāng)前配置文件(步驟601)；通過校驗?zāi)K查驗上一次的配置文件與當(dāng)前配置文件是否有變化(步驟602)；如果數(shù)據(jù)發(fā)生變化則將當(dāng)前配置文件發(fā)送至請求方的VOIP電話(步驟603)。
權(quán)利要求
1.一種智能餐館VOIP電話系統(tǒng)，其特征在于通過VOIP電話網(wǎng)絡(luò)輔助餐館的作業(yè)管理，該系統(tǒng)包括一主服務(wù)器以及至少一部VOIP電話，其中，該主服務(wù)器包括一文件數(shù)據(jù)庫，用于存放餐館作業(yè)模塊；以及一校驗?zāi)K，用于比對查驗該文件數(shù)據(jù)庫中的文件狀態(tài)；該VOIP電話包括一服務(wù)單元，為顧客提供餐館服務(wù)接口模塊；以及一請求模塊，用于與主服務(wù)器進(jìn)行通信并將該服務(wù)單元產(chǎn)生的請求發(fā)送至該主服務(wù)器。
2.如權(quán)利要求1所述的智能餐館VOIP電話系統(tǒng)，其中該系統(tǒng)進(jìn)一步包括一DHCP/DNS服務(wù)器，一路由器/網(wǎng)關(guān)，以及一交換機(jī)/集線器。
3.如權(quán)利要求1所述的智能餐館VOIP電話系統(tǒng)，其中該餐館作業(yè)模塊包括一帳單模塊，用于處理顧客的帳單數(shù)據(jù)；一餐單模塊，用于記錄顧客選擇的餐品數(shù)據(jù)；一桌號模塊，用于配置并存儲餐桌號碼數(shù)據(jù)；一話費(fèi)模塊，用于計算顧客的IP電話通話費(fèi)；以及一菜單模塊，用于存儲菜單數(shù)據(jù)。
4.如權(quán)利要求1所述的智能餐館VOIP電話系統(tǒng)，其中該服務(wù)接口模塊包括一點餐模塊，用于從提供的菜單中選擇餐品；一計算模塊，用于計算顧客選擇的餐品價格；一付款模塊，用于處理顧客付款；一打印模塊，用于打印帳單收據(jù)；以及一下載模塊，用于將該文件數(shù)據(jù)庫中的更新文件下載到該服務(wù)單元。
5.一種智能餐館VOIP電話通訊方法，其特征在于通過VOIP電話網(wǎng)絡(luò)輔助餐館的作業(yè)管理，該方法包括在主服務(wù)器中校驗配置文件，并將更新數(shù)據(jù)發(fā)送至VOIP電話；VOIP電話根據(jù)該配置文件更新數(shù)據(jù)；VOIP電話獲得用戶請求；VOIP電話將該請求與有關(guān)數(shù)據(jù)綁定并打包發(fā)送至該主服務(wù)器；以及主服務(wù)器處理該請求，并發(fā)送確認(rèn)信息至該VOIP電話。
6.如權(quán)利要求5所述的智能餐館VOIP電話通訊方法，其中該配置文件定義了該主服務(wù)器與VOIP電話的連接參數(shù)。
7.如權(quán)利要求5所述的智能餐館VOIP電話通訊方法，其中該配置文件包括了當(dāng)前的菜單數(shù)據(jù)。
8.如權(quán)利要求5所述的智能餐館VOIP電話通訊方法，其中該將更新數(shù)據(jù)發(fā)送至VOIP電話的步驟，是通過校驗?zāi)K比較上一次的配置文件與當(dāng)前配置文件是否相同，如果不相同則將當(dāng)前配置文件發(fā)送至VOIP電話。
9.如權(quán)利要求5所述的智能餐館VOIP電話通訊方法，其中該獲得用戶請求之步驟，是獲得用戶通過VOIP服務(wù)單元而輸入的請求命令。
10.如權(quán)利要求5所述的智能餐館VOIP電話通訊方法，其中該請求包括點餐請求、付款請求、以及下載配置文件請求。
11.如權(quán)利要求5所述的智能餐館VOIP電話通訊方法，其中該有關(guān)數(shù)據(jù)包括餐桌號碼、VOIP電話以及主服務(wù)器的IP地址。
12.如權(quán)利要求5所述的智能餐館VOIP電話通訊方法，其中該綁定并打包之步驟是將用戶請求與該VOIP電話的地址數(shù)據(jù)對應(yīng)，并以數(shù)據(jù)封包的形式發(fā)送至主服務(wù)器。
13.如權(quán)利要求5所述的智能餐館VOIP電話通訊方法，其中該主服務(wù)器處理該請求之步驟，如果是點餐請求，則包括如下步驟查詢菜單模塊中的餐品及單價數(shù)據(jù)；根據(jù)用戶選擇列出所選餐品及單價；查詢計算模塊對所選餐品價格的累計金額；用戶提交餐單后將餐單數(shù)據(jù)按先到先服務(wù)的順序保存至餐單模塊；以及根據(jù)餐品的準(zhǔn)備情況，隨時向該VOIP電話返回確認(rèn)信息。
14.如權(quán)利要求13所述的智能餐館VOIP電話通訊方法，其中該確認(rèn)信息包括收到餐單、某餐品正在制備中、某餐品制備完畢以及某餐品已取消。
15.如權(quán)利要求5所述的智能餐館VOIP電話通訊方法，其中該主服務(wù)器處理該請求之步驟，如果是付款請求，則包括如下步驟查詢計算模塊中的餐品累計金額以及話費(fèi)模塊中的話費(fèi)金額；根據(jù)總金額由帳單模塊生成帳單；根據(jù)用戶選擇的付款方式結(jié)算；以及調(diào)用打印模塊打印出帳單。
16.如權(quán)利要求5所述的智能餐館VOIP電話通訊方法，其中該主服務(wù)器處理該請求之步驟，如果是下載配置文件請求，則包括如下步驟通過餐單模塊查找當(dāng)前配置文件；通過校驗?zāi)K查驗上一次的配置文件與當(dāng)前配置文件是否有變化；以及如果數(shù)據(jù)發(fā)生變化則將當(dāng)前配置文件發(fā)送至請求方的VOIP電話。
全文摘要
一種智能餐館VOIP電話系統(tǒng)，通過VOIP電話網(wǎng)絡(luò)輔助了餐館的作業(yè)管理，包括一主服務(wù)器以及至少一部VOIP電話，主服務(wù)器包括文件數(shù)據(jù)庫以及校驗?zāi)K，VOIP電話包括服務(wù)單元以及請求模塊，首先在主服務(wù)器中校驗配置文件，并將更新數(shù)據(jù)發(fā)送至VOIP電話，VOIP電話根據(jù)該配置文件更新數(shù)據(jù)，VOIP電話獲得用戶請求并將該請求與有關(guān)數(shù)據(jù)綁定并打包發(fā)送至該主服務(wù)器，主服務(wù)器處理該請求，并發(fā)送確認(rèn)信息至該VOIP電話。
文檔編號H04L12/24GK1520140SQ03102019
公開日2004年8月11日 申請日期2003年1月24日 優(yōu)先權(quán)日2003年1月24日
發(fā)明者翁世雄, 陳寶蓮, 黃寶梅 申請人:英保達(dá)股份有限公司