專利名稱：航班地面保障服務指揮調度系統的制作方法
技術領域：
本發明涉及一種航班地面保障服務指揮調度系統，實現對機場內的進出港航班進 行地面保障服務的指揮調度，適用于民航機場地面服務的調度和指揮。
背景技術：
下文的表1列舉了本發明中采用的一些術語和簡稱的定義。表 權利要求
1. 一種航班地面保障服務指揮調度系統，其特征在于包括在機場內及機場周邊架設 的寬帶無線通信網絡、地面服務人員使用的無線手持數據終端設備、特種車輛上安裝的無 線車載數據終端設備、調度中心和無線應用通信網關；調度中心與寬帶無線通信網絡之間 通過無線應用通信網關連接，進行雙向通信；調度中心由應用服務子系統、調度客戶端、基礎數據管理子系統、行業數據接口子系 統、生產資源配置子系統、服務運行控制子系統、生產數據分析子系統、PTT服務器、數據庫 和消息中間件構成，其中基礎數據管理子系統，用于管理特殊車輛和無線數據終端設備等服務設備、地面服務 人員以及航空基礎數據的基本信息，并將這些信息保存在數據庫中進行維護，包括上述信 息在數據庫中的增加、刪除、查找和修改，供生產資源配置子系統、服務運行控制子系統和 生產數據分析子系統使用；行業數據接口子系統，用于與各種現有行業系統連接，實時讀取來自現有行業系統中 的航班動態時刻、旅客、貨物和行李的動態數據，更新保存在數據庫中的相應信息；生產資源配置子系統，根據航空公司與機場地面保障服務部門簽署的服務協議，以及 基礎數據管理子系統維護的、保存在數據庫中的地面服務人員和服務設備的基本信息，設 置參與航班地面保障服務的服務資源的類型，并配置服務標準，這些服務標準包括所需要 的服務項目、服務進程監控所需的各個關鍵節點及時間要求，所有上述設置的信息均保存 在數據庫中；此外，根據所設置的信息和航班時刻表，預先自動安排資源的分配計劃，進行 人員的排班，生成月、周、日的人員排班計劃表，供服務運行控制子系統進行調用；服務運行控制子系統，根據數據庫中保存的服務標準配置信息，以及航班動態信息，按 照當前航班的服務標準，自動生成對該航班的服務，所述服務可以由多個服務項目構成；對 于每個服務項目，讀取生產資源配置子系統中根據航班時刻表預先生成的資源分配計劃， 自動生成執行該服務項目的任務；所述任務經調度員確認后，由調度中心經寬帶無線通信 網絡，將所述任務直接發送到被調度的服務人員的無線手持數據終端設備或特殊車輛的無 線車載數據終端設備上；當航班出現延誤、取消等變更情況時，調度中心會將變更的信息發 布在相關服務人員的無線手持數據終端設備或特殊車輛的無線車載數據終端設備上，并重 新進行任務安排和調度；安裝在服務人員的無線手持數據終端設備和特殊車輛的無線車 載數據終端設備上的GPS定位裝置，每隔設定的時間會向服務運行控制子系統發送位置信 息，服務運行控制子系統會將這些位置信息結合機場的電子地圖，顯示在調度客戶端的屏 幕上，以便進行服務資源的位置監控；服務人員的無線手持數據終端設備和特殊車輛的無 線車載數據終端設備，會根據生產資源配置子系統中設置的服務節點，在服務節點處提醒 服務人員，向服務運行控制子系統發送當時的服務進展狀況，以便調度中心進行服務進程 的監控；所有的地面保障服務過程中產生的業務數據保存在數據庫中；根據需要，服務人 員的無線手持數據終端設備和特殊車輛的無線車載數據終端設備，可以進行相互之間的語 音通訊或集群對講，或與調度員進行語音通訊或集群對講；在突發情況下，現場的圖像或視 頻可以通過無線終端設備發送回調度中心；PTT服務器，實現有線網絡中調度客戶端與寬帶無線通信網絡中無線數據終端設備之 間點對點的語音通信，調度客戶端與無線數據終端設備之間、以及無線數據終端設備之間 的集群對講通信；調度客戶端上安裝服務運行控制子系統的客戶端軟件和PTT服務器客戶端軟件，它是 一機四屏的系統，四個屏幕上分別顯示供調度員進行指揮調度操作的信息包括航班動態 情況和資源的派工情況、服務進程顯示、服務資源位置、現場視頻；生產數據分析子系統，根據數據庫中保存的基礎數據和地面保障服務過程中產生的業 務數據，進行數據的分析統計，通過對人員工時利用率、設備利用率、航班運行情況和對航 班的保障服務情況的統計和分析，提出業務流程的改進建議；消息中間件，是保證地面服務人員使用的無線手持數據終端設備、特種車輛上安裝的 無線車載數據終端設備與調度中心之間數據可靠、實時傳輸的數據通道，但不對數據進行 任何處理；應用服務子系統，是運行在本發明調度中心基礎數據管理子系統、行業數據接口子系 統、生產資源配置子系統、服務運行控制子系統和生產數據分析子系統服務器后臺的應用， 它負責處理航班動態數據發布、生產信息發布、任務調度和服務資源GPS定位計算任務，處 理無線手持數據終端設備、無線車載數據終端設備以及調度客戶端發送的業務請求，并將 處理結果通過消息中間件返回到調度客戶端和各種無線數據終端設備上；地面服務人員使用的無線手持數據終端設備具有數據終端、集群對講、手機、GPS定位 和數碼相機功能；特殊車輛上安裝的無線車載數據終端設備具有車載電腦、GPS定位、手 機、集群對講和視頻采集功能；上述兩種無線數據終端設備，通過在機場內及機場周邊架設 的寬帶無線通信網絡的無線基站，連入寬帶無線通信網絡的核心網；寬帶無線通信網絡的 核心網通過無線應用通信網關與調度中心的IP網絡連接；通過無線應用通信網關和消息 中間件，調度員使用調度客戶端軟件，可以與無線數據終端設備之間進行數據、圖像視頻、 GPS定位信息的通信；PTT服務器通過寬帶無線通信網絡的媒體接入網關MAG，連入寬帶無 線通信網絡的核心網，從而實現調度員與無線數據終端設備之間、無線數據終端設備之間 的一對一語音通訊和集群對講PTT功能；這樣，地面保障服務管理的觸角就通過無線數據 終端設備，延伸到分布在機場各個區域的生產中的每個環節；特殊車輛和各崗位服務人員 的狀態和所處位置、服務進展狀況、突發情況等信息，通過無線數據終端設備，借助寬帶無 線通信網絡傳送到調度中心；結合地理信息系統和計算機技術，調度中心可視化地直觀展 現當前資源位置、服務進程、可利用的空閑資源，從而為調度員提供準確、完整、實時的業務 生產數據，為制定合理的調度方案提供有利的參考，保證資源的高效利用；同時，調度員可 以將對服務資源的調度任務、生產動態信息實時發布到上述無線數據終端設備上；通過本 發明獲得的量化的業務生產數據，可以使管理人員實時掌握服務的進展狀態，實現按服務 標準進行考評，實現資源的合理化應用和高效的管理。
全文摘要
一種航班地面保障服務指揮調度系統，借助寬帶無線通信網絡，地面服務人員使用的無線手持數據終端設備，特殊車輛上安裝的無線車載數據終端設備，可以實現與調度中心之間數據、語音、視頻、定位等信息的實時雙向通信，從而調度中心可以全面地監控所有航班保障服務進程和服務資源位置，實時發布生產信息和調度各種資源。本發明能夠實現航班地面保障服務的預先計劃、精細調度、全程監控和量化管理，達到提高航班運行效率，人員工作效率以及特殊車輛使用率的目標。
文檔編號G08G5/00GK102097014SQ201110037968
公開日2011年6月15日 申請日期2011年2月14日 優先權日2011年2月14日
發明者劉敏, 呂康, 周焱, 彭春林, 徐洋, 王敏紅, 王金棟, 禹新平, 紀海軍, 董剛, 趙晉卿, 陳晨, 陶偉 申請人:北京民航中天科技有限責任公司