專利名稱：智能自助取件系統的制作方法
技術領域：
本實用新型涉及快遞取送件領域，尤其涉及一種智能自助取件系統。
背景技術：
目前，對于快遞業務中的取件環節，一種方式是由快件業務員送貨上門或者送到附近；另外一種方式是針對在園區、社區或者校園等人口集中地區，在空間較充足的地方，快件業務員將該區域的快件集中到開放式貨架上，然后通過電話或者短信逐一通知收件人前來領取。上述的第一種方式顯然最為浪費時間，效率最低。上述的第二種方式雖然可以在一定程度上節約送件人的人力和雙方相互等待的時間，效率有所提高，但是仍存在眾多不足，例如:(I)該方式將所有快件毫無秩序的雜亂堆放，快件業務員在大量集中擺放的快件中找到指定快件的難度較大，不僅效率低，而且容易錯拿設置丟失快件；(2)快件業務員必須全程值守在貨架旁，而在無人值守的時間，不僅會丟失快件，而且收件人無法完成核實身份和簽字取件等操作；(3)當日無法送達的快件，收集和保管的過程中，快件被多次運送，增加運送成本且易損毀快件；(4)需退換貨的快件，收件人與快件業務員需要多次溝通，確認雙方都認可的時間和地點來回收快件，耗費時間長。綜上，目前的送件及取件操作仍依靠傳統的人工完成，無法從根本上提高快件業務員送件及收件人取件的效率和便利性。
實用新型內容(一)要解決的技術問題本實用新型是為了解決目前快件業務員送件及收件人取件的效率低下等問題，提供了一種智能化的取件系統。(二)技術方案為解決上述技術問題，本實用新型提供了一種智能自助取件系統，該系統包括快件存取裝置和后臺控制裝置，其中，所述快件存取裝置包括:快件柜，所述快件柜具有多個單元格；取件輸入單元，用于輸入取件憑證信息；
以及開關控制單元，用于控制開啟快件柜各單元格；所述后臺控制裝置包括:主控單元，所述主控單元接收所述取件輸入單元的取件憑證信息，并發送開啟相應單元格的指令至開關控制單元，用于控制開關控制單元的動作；以及存儲單元，所述存儲單元與主控單元相連接，用于存儲取件憑證信息和快件信息。優選的，所述取件輸入單元包括觸摸屏輸入模塊、鍵盤輸入模塊或者二維碼掃描模塊中的至少一種。優選的，所述的后臺控制裝置還包括:快件信息錄入單元，用于錄入快件信息；收件人手機號碼錄入單元，用于輸入收件人手機號碼；所述主控單元接收所述快件信息和收件人手機號碼，并發送據此生成的取件憑證信息至存儲單元。優選的，所述快件信息錄入單元包括觸摸屏輸入模塊、鍵盤輸入模塊或者二維碼掃描模塊中的至少一種。優選的，所述收件人手機號碼錄入單元包括語音輸入模塊、觸摸屏輸入模塊或者鍵盤輸入模塊中的至少一種。優選的，所述收件人手機號碼錄入單元包括網絡模塊，用于從相應的云存儲端下載收件人手機號碼。優選的，所述網絡模塊基于GPRS、有線網絡、WiF1、3G中的任一種。優選的，所述的后臺控制裝置還包括短信收發單元，所述短信收發單元與主控單元相連接，用于發送取件憑證信息至相應的收件人手機，還用于接收收件人的回饋信息，以及用于發送對應回饋信息的指令信息至快件業務員的手機。優選的，所述的后臺控制系統還包括監控單元，所述監控單元設置在快件柜處，且與主控單元相連接，用于·監視收件人取件過程，并將所錄制的監控錄像存入存儲單元。優選的，所述的后臺控制系統還包括播放器單元，所述播放器單元與主控單元相連接，用于播放存儲單元內的監控錄像。(三)有益效果本實用新型打破了人工送件取件的傳統方式，革新式的提供了一種智能自助取件系統及其智能化的方法，該系統其利用條碼掃描、短信反饋、密碼記憶識別、手機號智能錄入系統、數據庫、視頻監控系統等先進技術，可以實現快遞企業整體的智能化運行，有效解決快遞在末端配送時快遞員與客戶的時間沖突以及貨物的安全不能保障等問題，從而提高企業服務質量和整體效益；進一步的，本實用新型提供的智能自助取件系統，能夠充分解放人力，突破人工操作在時間和安全性等方面的突破，可以實現24小時智能自助取件，例如可由I個快件業務員輕松完成10個甚至更多快件業務員的工作量；更進一步的，本實用新型提供的智能取件系統，安全性得到保障，取件人憑借系統自動生成的對應該快件的唯一密碼取件，能夠有效防止錯取或者多取，即使發生錯取的狀況，也可通過本實用新型的監控系統準確追查到取件人，并讀取出取件人的外貌特征即手機號碼等信息，為追回快件提供了便利；另，本實用新型可憑借手機號或者所收到的密碼，準確定位快件所存放的單元格位置，取件快捷且準確。
圖1是本實用新型的實施例1結構原理圖；圖2是本實用新型的快件柜結構示意圖；圖3是本實用新型的實施例2的結構原理圖；圖4是本實用新型的實施方法的具體實施例；[0034]其中:100、快件存取裝置，110、取件輸入單元，120、開關控制單元，130、快件柜，131、單元格，200、后臺控制裝置，210、主控單元，220、存儲單元，230、收件人手機號碼錄入單元，240、快件信息錄入單元，250、信息收發單元，監260、控單元，270、播放器單元。
具體實施方式
以下結合附圖和實施例，對本實用新型的具體實施方式
作進一步詳細描述。以下實施例用于說明本實用新型，但不用來限制本實用新型的范圍。本實用新型主要是提供了一種智能化的取件系統，以取代傳統的人工取件操作方式，該智能化自助取件系統充分改革了傳統快件人力集中的作業模式，節省了人力、物力，并有效降低了送取件的出錯率。如圖1、2所示的結構原理圖，為本實用新型智能自助取件系統的實施例1，該系統包括快件存取裝置100和后臺控制裝置200 ；其中的快件存取裝置100主要為收件人取件提供智能化的便捷服務，其主要由快件柜130構成，該快件柜130具有多個單元格131，每個單元格131對應存放一個快件，單元格131的尺寸規格可依據快件的箱體型號設計，例如可設計為圖2所示的多層，由上往下的單元格131逐步加大，用以存放不同規格大小的快件；快件存取裝置100還包括開關控制單元120，開關控制單元120與各單元格131的鎖具相連接，用于分別控制各單元格131的智能化開啟，取件輸入單元110與后臺控制裝置200相連接；取件輸入單元110包括觸摸屏輸入模塊、鍵盤輸入模塊或者二維碼掃描模塊中的至少一種，以便于輸入密碼、手機號碼等數字信息或者掃描包含有上述信息的二維碼等形式的取件憑證信息。其中的后臺控制裝置200包括主控單元210和存儲單元220，主控單元210主要由CPU模塊、ROM模塊、指令收發端等構成，指令收發端分別與取件輸入單元110和開關控制單元120相連接，且在ROM中 預寫有用于分析匹配數據的軟件等；存儲單元220與主控單元210相連接，用于存儲取件憑證信息、快件信息、收件人手機號碼等信息；取件人通過取件輸入單元110輸入取件密碼等取件憑證信息，主控單元210接收到取件輸入單元110的取件憑證信息后，將取件憑證信息與存儲單元220內存儲的快件信息相匹配，若匹配到相應的快件信息，則生成開啟該快件對應的單元格的指令，然后將該指令發送至開關控制單元120，由開關控制單元120控制自動開啟該單元格131，即完成取件，若匹配不成功則不發出指令。該系統中，取件憑證信息可以由快件業務員人工設定，并手動發送至收件人的手機終端，而為了提高該系統的智能化水平，進一步提高作業效率，該系統還可以設置為如圖3所示的實施例2。實施例2是在實施例1的基礎上進行的進一步的改進，為實現快件業務員快速、準確的輸入快件信息及相應的取件人信息等數據以及智能化生成取件憑證信息，該實施例在實施例1的基礎上，將后臺控制裝置200增設了快件信息錄入單元240、收件人手機號碼錄入單元230和信息收發單元250，快件信息錄入單元240和收件人手機號碼錄入單元230分別接入主控單元210 ;快件信息錄入單元240包括觸摸屏輸入模塊、鍵盤輸入模塊或者二維碼掃描模塊中的至少一種，通過該模塊可直接輸入快件編碼或者直接掃描快件的二維碼；收件人手機號碼錄入單元230包括語音輸入模塊、觸摸屏輸入模塊或者鍵盤輸入模塊中的至少一種，快件業務員可以通過語音輸入、按鍵輸入等方式快速輸入收件人的手機號碼等信息；快件信息錄入單元240還可以設置有網絡模塊，該網絡模塊可以是基于GPRS、有線網絡、WiF1、3G等的任一種，以實現與相應的商家網站聯網，從其云存儲端中批量下載產品交易信息中的收件人手機號碼、快遞公司、運單號等信息。快件業務員通過快件信息錄入單元240錄入該快件信息，并通過收件人手機號碼錄入單元230錄入該快件收件人的手機號碼等相應信息后，上述的快件信息和收件人手機號碼由主控單元210接收并進行配對，同時生成該快件的取件憑證信息，該取件憑證信息可以是但不限于數字密碼形式或者二維碼形式，然后，該取件憑證信息和與其相對應的快件信息、收件人手機號碼作為一組數據存入存儲單元220。當全部信息錄入完成后，主控單元210通過信息收發單元250發送取件憑證信息至對應的收件人手機號碼，收件人依據收到的該取件憑證信息，即可在當日或者改日前來取件；而當收件人有其他需求時，可發送預設的信息內容回饋至信息收發單元250，信息收發單元250將該回饋信息傳送至主控單元210，主控單元210調取對應于該回饋信息的相應指令通過信息收發單元250發送至管理員(即快件業務員)手機，該指令可以設定為改日取件、退貨等內容，管理員依據收到的指令進行相應的快件處理。綜上，業務快遞員將該區域的所有快件送至該實用新型的系統處，將其分別存入相應的單元格131內并通過后臺輸入相應的信息，然后，該系統會自動配對相關信息并自動發送信息至收件人手機終端，而后，收件人可在無人值守該系統的情況下，于任意時段前來取件，或者回復相應短信即可辦理改日再取或者退貨，既為取件提供了便利，又節省了快件業務員的工作時間，降低了工作強度。另，該系統除通過上述取件憑證信息手段來防止誤取或者錯取快件之外，為提高該系統的安全性，并盡量維護收件人利益，降低失誤造成的損失，本實用新型還設置有監控單元260、播放器單元2 70，監控單元260設置在快件柜130處，且與主控單元210相連接，用于監控收件人的取件過程，并將監控錄像經過壓縮等處理后存入存儲單元220 ;播放器單元270連接主控單元210，若發生誤取等狀況，可通過主控單元210內預設的軟件調取存儲單元220中的相應監控錄像，該監控錄像通過播放器單元270進行播放，據此提供快件的取件人相貌信息、取件時間等線索。以實施例2為例，如圖3所示的該智能自助取件系統的實施方法，該方法包括如下步驟:S1、信息錄入:將快件鎖入各單元格中，由快件信息錄入單元將快件信息輸入主控單元，由收件人手機號碼錄入單元將收件人手機號碼輸入主控單元；S2、信息處理:主控單元將快件信息與相對應的收件人手機號碼配對，并生成取件憑證信息，配對信息和取件憑證信息存入存儲單元，其中的取件憑證信息例如可以包括快遞公司名稱、取件地點、取件密碼等主信息以及包括“當日取件”、“改日取件”、“退貨”等選項；S3、發送信息:信息收發單元通過主控單元提取存儲單元中的取件憑證信息，并將取件憑證信息發給相對應的收件人手機號碼。據此，收件人即可輸入取件憑證信息至取件輸入單元完成取件步驟，而為了使得該操作更加智能化，提高效率及安全性，主控單元預設有多種模式，如當日取件模式、改日取件模式和退貨模式等，具體的，該方法包括步驟S4、取件:若收件人收到取件憑證信息后，在預定時間內不回復或者回復“當日取件”信息，信息收發單元會收到該回饋信息后，主控單元將該回饋信息記錄于存儲單元，同時切換至當日取件模式，該模式下，授權該取件憑證信息于收到回饋信息時起至系統預設取件時間段內，例如24小時內，開關控制單元處于激活狀態，即，收件人可在24小時內去指定地點的該系統處，輸入收到的取件憑證信息至取件輸入單元，主控單元接收到取件輸入單元發送來的取件憑證信息后，將該取件憑證信息與存儲單元中的快件信息相匹配，匹配成功，則發送指令至開關控制單元，開啟存放有該快件的單元格，即完成取件，如果超出24小時，即使輸入取件憑證信息也無法開啟單元格，以提高安全性；若收件人回復“改日取件”信息，信息收發單元收到該回饋信息后，主控單元將該信息記錄于存儲單元，同時，主控單元切換至改日取件模式，該模式下，授權該取件憑證信息于除當日以外的系統預設取件時間段內，例如次日的24小時內，開關控制單元處于激活狀態，且當變更快件所處單元格位置時，重復步驟S2、S3、S4，例如該系統會繼續存放該快件I日，收件人可在次日24小時內的任意時間取件，取件方法同當日取件模式的方法，同時，若次日24小時內該快件被重新分配到另外的單元格，則，主控單元會在重新分配單元格時重新生成新的取件密碼等取件憑證信息，并即時發送新的取件憑證信息至收件人的手機終端；若收件人回復“退貨”信息，信息收發單元會將該回饋信息記錄于存儲單元，同時，主控單元切換至退貨模式，該模式下，主控單元會調取對應于該回饋信息的退貨指令，并將該退貨指令通過信息收發單元發送至快件業務員的手機，快件業務員收到指令后，可在規定期限內的任意時間前來取回快件，而不必聯系收件人確認時間、地點等事項，提聞了退貨效率。最后應說明的是，以上實施例僅用以說明本實用新型的技術方案而非限制，盡管參照較佳實施例對本實用新型進行了詳細說明，本領域技術人員應當理解，可以對本實用新型的技術方案進行修改或者等同替換，而不脫離本實用新型技術方案的精神和范圍，其均應當涵蓋在本實用新 型的權利要求范圍當中。
權利要求1.一種智能自助取件系統，其特征在于，該系統包括快件存取裝置和后臺控制裝置，其中， 所述快件存取裝置包括: 快件柜，所述快件柜具有多個單元格； 取件輸入單元，用于輸入取件憑證信息； 以及開關控制單元，用于控制開啟快件柜各單元格； 所述后臺控制裝置包括: 主控單元，所述主控單元接收所述取件輸入單元的取件憑證信息，并發送開啟相應單元格的指令至開關控制單元，用于控制開關控制單元的動作； 以及存儲單元，所述存儲單元與主控單元相連接，用于存儲取件憑證信息和快件信息。
2.根據權利 要求1所述的智能自助取件系統，其特征在于，所述取件輸入單元包括觸摸屏輸入模塊、鍵盤輸入模塊或者二維碼掃描模塊中的至少一種。
3.根據權利要求1所述的智能自助取件系統，其特征在于，所述的后臺控制裝置還包括: 快件信息錄入單元，用于錄入快件信息； 收件人手機號碼錄入單元，用于輸入收件人手機號碼； 所述主控單元接收所述快件信息和收件人手機號碼，并發送據此生成的取件憑證信息至存儲單元。
4.根據權利要求3所述的智能自助取件系統，其特征在于，所述快件信息錄入單元包括觸摸屏輸入模塊、鍵盤輸入模塊或者二維碼掃描模塊中的至少一種。
5.根據權利要求3所述的智能自助取件系統，其特征在于，所述收件人手機號碼錄入單元包括語音輸入模塊、觸摸屏輸入模塊或者鍵盤輸入模塊中的至少一種。
6.根據權利要求3所述的智能自助取件系統，其特征在于，所述收件人手機號碼錄入單元包括網絡模塊，用于從相應的云存儲端下載收件人手機號碼。
7.根據權利要求6所述的智能自助取件系統，其特征在于，所述網絡模塊基于GPRS、有線網絡、WiF1、3G中的任一種。
8.根據權利要求3所述的智能自助取件系統，其特征在于，所述的后臺控制裝置還包括短信收發單元，所述短信收發單元與主控單元相連接，用于發送取件憑證信息至相應的收件人手機，還用于接收收件人的回饋信息，以及用于發送對應回饋信息的指令信息至快件業務員的手機。
9.根據權利要求8所述的智能自助取件系統，其特征在于，所述的后臺控制系統還包括監控單元，所述監控單元設置在快件柜處，且與主控單元相連接，用于監視收件人取件過程，并將所錄制的監控錄像存入存儲單元。
10.根據權利要求9所述的智能自助取件系統，其特征在于，所述的后臺控制系統還包括播放器單元，所述播放器單元與主控單元相連接，用于播放存儲單元內的監控錄像。
專利摘要本實用新型涉及快遞取送件領域，尤其涉及一種智能自助取件系統，該系統包括快件存取裝置和后臺控制裝置，所述快件存取裝置包括快件柜，具有多個單元格；取件輸入單元，用于輸入取件憑證信息；以及開關控制單元，用于控制開啟快件柜的各單元格；所述后臺控制裝置包括主控單元，其接收所述取件輸入單元的取件憑證信息，并發送開啟相應單元格的指令至開關控制單元，用于控制開關控制單元的動作；以及存儲單元，其與主控單元相連接，用于存儲取件憑證信息和快件信息。本實用新型實現了快遞企業整體的智能化運行，有效解決快遞在末端配送時快遞員與客戶的時間沖突以及貨物的安全不能保障等問題，從而提高企業服務質量和整體效益。
文檔編號G07F17/10GK203149724SQ20132015382
公開日2013年8月21日 申請日期2013年3月29日 優先權日2013年3月29日
發明者楊先鋒, 張天舒, 繆丹, 陸超 申請人:北京聚寶信通科技有限公司