專利名稱：速運自助服務系統的制作方法
技術領域：
速運自助服務系統技術領域:本實用新型與電子商務物流系統有關，尤其與快遞物流系統有關。
背景技術：
:在目前的電子商務行業，快遞服務的成本和效率已經成為電商發展的瓶頸，頻現聞報端的‘快遞暴倉’、‘快遞漲價’，‘高薪快遞員’暴露出電商快遞行業的種種弊端。目前的電商快遞服務是靠自營或者第三方的快遞公司人工上門投遞，特別是最后一公里存在多種不可控制因素都能造成快遞包裹無法及時有效的送達收件人，如:交通狀況，快遞路線，收件人因素，等待收件人提取包裹時間等。中國專利申請號CN191110023350.8《利用儲物柜郵寄、投遞郵件及取得儲物柜寄存郵件的方法》，其系統和方法針對的最終用戶是包裹郵寄人和包裹接收人，只解決了整個物流快遞過程中首尾兩端的部分需求，而沒解決物流快遞環節快遞員如何處理包裹問題。中國專利申請號CN191110101932.9公開了一種《自助投遞系統及基于該系統的投遞方法》:包裹送達目的地包裹交接站后，配送管理服務器將包裹抵達信息通知發送放和接收方。該方法默認快遞員將包裹送達目的地包裹交接站后，包裹就存入了交接柜。沒有就快遞員如何將包裹存入交接柜？配送管路服務器如何得知包裹到達目的地包裹交接站？如何獲取包裹信息？存入過程中沒有采取安全措施。容易造成丟包、誤包。實用新型內容:本實用新型的目的是提供一種功能多，自動化程度高，使用方便，存取安全，獲取信息豐富、快捷，不會造成丟包、誤包，物流成本低，效率高的速運自助服務系統。本實用新型是這樣實現的:中心數據服務器2分別與電商服務器1、第一 GPRS模3、終端主柜22連接，終端主柜22與終端副柜23連接，終端主柜包括電腦4、輸入裝置、第二 GPRS模塊11、條碼掃描儀12、讀卡器13、控制器15，終端副柜包括驅動器19和若干抽屜，抽屜上有電磁鎖20，終端主柜22有電腦4分別與輸入裝置、第二 GPRS模塊11、條碼掃描儀12、讀卡器13、控制器15連接，控制器15與驅動器19連接，驅動器19與抽屜上的電磁鎖20連接。終端主柜還有與電腦4連接的音箱7、監控攝像機8、打印機9、現金支付模塊10，與控制器15連接的接近傳感器16、燈箱17、LED漢顯屏條18，終端副柜還有與驅動器19連接的位于抽屏內的紅外傳感器21，所述的輸入裝置為鼠標5和鍵盤6。所述控制器15有控制芯片30通過光耦27與接近傳感器接口 26連接，通過網絡變壓器33與電腦4的網口 34連接，通過第一電流驅動芯片29與燈箱接口 28連接，通過IO驅動電路31與LED漢顯條屏接口 32連接，直接與第一電源24、第一復位電路25、第一 JTAG接口 35連接，通過第一 RS485電路36與第一 RS485接口 37連接，第一 RS485接口 37與驅動器19的第二 RS485接口 50連接。所述的驅動器19有單片機38通過第一反向電路42與紅外傳感器接口 41連接，通過第二 RS485電路49與第二 RS485接口 50連接，與第二電源39、第二復位電路40、第二JTAG接口 48、撥號開關47、第二電流驅動芯片46與繼電器45的輸入連接，繼電器45的輸出與電磁鎖接口 43輸入連接，電磁鎖接口 43的輸出接第二反向電路44。所述的控制芯片30為LM3S6911，IO驅動電路31為74HC245，第一電流驅動芯片29為CLM2003，第一復位電路25為TPS3825。單片機為C8051F340，第一、二反向電路為芯片74HC14，第二電流驅動芯片46為CLM2003，第二復位電路 40 為 SP706SE。本實用新型的速運自助服務終端的主柜和副柜可以靈活搭配，方便擴展，系統結構合理、功能多樣，自動化程度高，監測控制嚴密，操作方便，存取安全。用戶和電商通過本實用新型可獲取豐富的信息，信息傳送快捷，不會造成丟包、誤包，物流效率高，成本低。
:圖1為本實用新型結構框圖。圖2為控制器電路框圖。圖3為驅動器電路框圖。圖4為本實用新型集中派發流程圖。圖5為本實用新型包裹暫存和提取暫存包裹流程圖。。圖6為本實用新型二程接駁流程圖。圖7為實用新型收件人提取包裹流程圖。圖8為實用新型收件人退換貨流程圖。圖9為實用新型控制器電路原理圖。圖10為實用新型驅動器電路原理圖。
具體實施方式
:本實用新型速運自助服務系統由電商服務器1、中心數據服務器2、速運自助服務終端主柜22和速運自助服務終端副柜23組成。電商服務器I通過internet網絡與中心數據服務器2連接。中心數據服務器2通過internet網絡與速運自助服務終端主柜22連接，具體為中心數據服務器2通過internet網絡連接主柜電腦4的網口。速運自助服務終端主柜22通過RS485總線與速運自助服務終端副柜23連接，具體為控制器15通過RS485總線與驅動器19連接。 中心數據服務器2通過串口與GPRS模塊3連接。鼠標5通過PS2鼠標接口與主柜電腦4連接，鍵盤6通過PS2鍵盤接口與主柜電腦4連接，音箱7通過音頻接口與主柜電腦4連接，監控攝像機8通過BNC視頻接口與主柜電腦4連接，打印機9通過USB接口與主柜電腦4連接，現金支付模塊10通過串口與主柜電腦4連接,GPRS (通用分組無線服務General Packet Radio Service)模塊11通過串口與主柜電腦4連接，條碼掃描儀12通過串口與主柜電腦4連接，非接觸讀卡器13通過串口與主柜電腦4連接，電表14與主柜電腦200V交流電源輸入接口連接，控制器15通過網絡接口與主柜電腦4連接。接近傳感器16與控制器15的IO 口連接，燈箱17與控制器15的繼電器控制接口連接，LED漢顯條屏18與控制器15的IO驅動接口連接。電磁鎖20與驅動器19的電源驅動接口連接，抽屜紅外傳感器21與驅動器19的IO接口連接。本實用新型的控制器15用于與主柜電腦4進行網絡通信、通過RS485總線控制驅動器19工作，檢測接近傳感器16信號，控制燈箱17照明和LED漢顯條屏18顯示。控制器15采用控制芯片30-Luminary Micro公司的32位控制芯片LM3S6911，控制器15的電路框圖如圖2所示，電路原理圖如圖9所示:電源24與LM3S6911 (圖9 Ul)連接，采用三端穩壓芯片LM340 (圖9中U2)將12V直流電源變換成5V電壓，再采用可調三端穩壓芯片LM317 (圖9 U3)將5V直流電壓變換成3.3V電壓；復位電路25采用復位芯片與32位控制芯片LM3S6911復位引腳相連，復位芯片TPS3825 (圖9 U4 ) ; LM3S6911通過光耦27與接近傳感器接口 26連接，光耦采用芯片PS2803(圖9 U7)，起隔離作用；LM3S6911通過電流驅動器29接燈箱接口 28，電流驅動器采用芯片UM2003 (圖9中U9);LM3S6911通過IO驅動芯片31連接LED漢顯條屏接口，IO驅動芯片采用 74HC245 (圖 9 中 U6) ; LM3S6911 通過 RS485 電路 36 接 RS485 接口 37，RS485電路采用SPR485 (圖9 U5)芯片；LM3S6911 31接JTAG接口 35，進行程序調試；LM3S6911通過網絡變壓器33接網口 34，網絡變壓器采用RJ45B-13F-60LDNL (圖9中U8)。本實用新型的驅動器19用于驅動電磁鎖工作、檢測抽屜紅外狀態、檢測電磁鎖狀態、通過RS485總線與控制器15通信。驅動器19采用Sliconlabs公司的單周期單片機C8051F340。驅動器19的電路框圖如圖3所示，電路原理圖如圖10所示:電源39與C8051F340 (圖10中Ul)連接，采用三端穩壓芯片LM340 (圖10中U4)將12V直流電源變換成5V電壓，再采用可調三端穩壓芯片LM317(圖10中U5)將5V直流電壓變換成3.3V電壓；復位電路40與C8051F340復位引腳相連，復位芯片采用SP706SE (圖10中U3) ; C8051F340通過反向電路42與紅外傳感器接口 41連接，反向電路42采用74HC14(圖10中U8)實現；C8051F340通過反向電路44與電磁鎖接口 43連接，反向電路44也采用74HC14(圖10中U8)實現，通過該電路可以檢測電磁鎖是處于關斷狀態還是打開狀態；C8051F340通過電流驅動電路46，驅動繼電器45工作，繼電器45與電磁鎖接口 43連接，電流驅動電路采用芯片 UM2003 (圖 10 中 U6)實現；C8051F340 通過 RS485 電路 49 與 RS485 接口 50 連接，RS485電路采用芯片SPR485(圖10中U2)實現；撥碼開關47(圖10中SI)與C8051F340的IO口連接，通過撥碼開關來配置驅動器19的設備地址；JTAG接口 48，進行程序調試.[0037]本實用新型采用的電商服務器I是一臺高性能的電腦主機，在組網過程中，電商服務器I可以是多家電商公司的多臺電腦。電商服務器對外提供收件人信息、包裹信息、包裹快遞狀態。收件人信息包括:收件人姓名，地址，電話；包裹信息包括:包裹發貨地址、目的地址、包裹種類、包裹尺寸、包裹產生時間、快遞公司、訂單號、包裹郵寄單號；包裹快遞狀態信息包括:打包、接件、派送、簽收。本實用新型采用的中心數據服務器2是一臺高性能的電腦主機，運行速運自助服務系統軟件和數據庫，向電商服務器查詢用戶信息、包裹信息、包裹快遞狀態，將查詢結果反饋給速運自助服務終端。同時也將用戶在自助終端上的操作信息反饋給電商服務器。操作信息包括:登錄、退出、軟件操作記錄、包裹派發、暫存、二層接駁、收件人提取包裹、退換包裹。本實用新型的速運自助服務終端由速運自助服務終端主柜22和速運自助服務終端副柜23組成，速運自助服務終端主柜22和速運自助服務終端副柜23通過RS485總線連接，根據用戶量的多少，速運自助服務終端的主柜和副柜可以靈活搭配，方便擴展。可以采取一臺速運自助服務終端主柜22配多臺速運自助服務終端副柜23的方案:速運自助服務終端主柜22通過RS485總線與每一臺速運自助服務終端副柜23連接，速運自助服務終端主柜22通過網絡與中心數據服務器2連接。速運自助服務終端也可以采取多臺速運自助服務終端主柜22配多臺速運自助服務終端副柜23的方案:速運自助服務終端主柜22通過RS485總線連接左右相鄰的速運自助服務終端副柜23，每臺速運自助服務終端主柜22通過路由器再連接到中心數據服務器2。本實用新型采用的GPRS模塊3和GPRS模塊11用來收發短信和GRPS網絡連接，GPRS模塊3和GPRS模塊11是同型號的設備，連接到不同設備上。所選設備型號為GSM900。[0041 ] 本實用新型采用的主柜電腦4是帶觸摸屏的平板電腦，用于運行速運自助服務系統軟件，控制與其連接的外部設備。電腦型號是UFP6315-St-525。本實用新型采用的鼠標5和鍵盤6用于系統維護，采用普通PS2接口的鼠標和鍵盤。本實用新型采用的音箱7用于用戶操作時，進行語音提示。采用普通電腦音箱。本實用新型采用的監控攝像機8用于對周圍環境監控和用戶操作監控。主柜電腦4主板的PCI插槽上加裝音視頻采集壓縮卡，監控攝像機8通過BNC連接頭連接到音視頻采集壓縮卡BNC連接頭上.采用的音視頻采集壓縮卡型號為:海康DS-4004HC，監控攝像機型號為:三星SHC-721AP。本實用新型采用的打印機9用于日志打印，包裹信息打印功能。日志包括系統日志、用戶操作日志；包裹信息包括:包裹大小、重量、單號、派送時間、取包裹時間。現用的打印機型號是:愛普生M-T532AP型熱敏打印機。本實用新型的現金支付模塊10用于實現現金支付，支持硬幣，紙幣和找零。現在使用的型號是:吉鴻電子ict UCA2-201ASRCN。本實用新型的條碼掃描儀12用來掃描包裹上的條碼。現在使用的型號是:FS380模塊。本實用新型采用的非接觸讀卡器13用于實現用戶身份識別。快遞員、快遞司機通過刷卡，非接觸讀卡器13獲取卡片中的卡號，速運自助服務系統與存儲在主柜電腦數據庫中的卡號對比，實現身份識別。現在使用的讀卡器型號是:RF-ST35C，。本實用新型采用的電表14用于計量速運自助服務終端的用電量。電表采用的型號是青島電表廠生產的DDS334。本實用新型的控制器15用于與主柜電腦4進行網絡通信、通過RS485總線控制驅動器19工作，檢測接近傳感器16信號，控制燈箱17照明和LED漢顯條屏18顯示。控制器15采用Luminary Micro公司的32位控制器LM3S6911，控制器15的電路原理圖如圖9所示:電源24與LM3S6911 31連接，采用三端穩壓芯片LM340將12V直流電源變換成5V電壓，再采用可調三端穩壓芯片LM317將5V直流電壓變換成3.3V電壓；復位電路25與32位控制器LM3S6911復位引腳相連，復位芯片TPS3825; LM3S6911 30通過光耦27與接近傳感器接口 26連接，光耦采用PS2803，起隔離作用；LM3S6911 31通過電流驅動器29接燈箱接口 28，電流驅動器采用芯片UM2003 ；LM3S6911 31通過IO驅動31連接LED漢顯條屏接口，IO 驅動芯片采用 74HC245; LM3S6911 31 通過 RS485 電路 36 接 RS485 接口 37，RS485電路采用SPR485芯片；LM3S6911 31接JTAG接口 35，進行程序調試；LM3S6911 31通過網絡變壓器33接網口 34，網絡變壓器采用RJ45B-13F-60LDNL。本實用新型采用的接近傳感器16用于檢測是否讓用戶接近速運自助服務終端主柜22，當用戶接近速運自助服務終端主柜22時，接近傳感器輸出電平變化、通過接近傳感器接口 26接入、光耦27隔離、控制器15 (LM3S6911 30)處理、發送給網絡變壓器33、網口34輸出給檢測結果發送給主柜電腦4，速運自助服務系統檢測到有用戶靠近，自助跳轉到歡迎界面。接近傳感器采用熱釋電型紅外傳感器。本實用新型采用的燈箱7用于設備照明，主柜電腦4發送照明命令給控制器15、LM3S691130接收到命令、通過電流驅動電路29驅動繼電器工作、燈箱接口 28接通5V直流電源、燈箱7通電開始照明。照明關閉的流程與照明打開的流程相反。本實用新型采用LED漢顯條屏18用于歡迎詞和廣告顯示，主柜電腦4發送顯示內容給控制器15、LM3S691130接收到命令、通過IO驅動31驅動、LED漢顯條屏接口 32輸出、LED漢顯條屏18得到顯示信息開始顯示。本實用新型的驅動器19用于驅動電磁鎖工作、檢測抽屜紅外狀態、檢測電磁鎖狀態、通過RS485總線與控制器15通信。驅動器器19采用Sliconlabs公司的單周期單片機C8051F340。驅動器19的電路原理圖如圖10所示:電源39與C8051F340 38連接，采用三端穩壓芯片LM340將12V直流電源變換成5V電壓，再采用可調三端穩壓芯片LM317將5V直流電壓變換成3.3V電壓；復位電路40與C8051F340 38復位引腳相連，復位芯片采用SP706SE; C8051F340 38通過反向電路42與紅外傳感器接口 41連接，反向電路采用74HC14實現；C8051F340 38通過反向電路44與電磁鎖接口 43連接，反向電路也采用74HC14實現，通過該電路可以檢測電磁鎖是處于關斷狀態還是打開狀態；C8051F340 38通過電流驅動電路46，驅動繼電器45工作，繼電器45與電磁鎖接口 43連接，電流驅動電路采用芯片UM2003實現；C8051F340 38通過RS485電路49與RS485接口 50連接，RS485電路采用芯片SPR485實現；撥碼開關47與C8051F340 38的IO 口連接，通過撥碼開關來配置驅動器19的設備地址；JTAG接口 48，進行程序調試。本實用新型的驅動器支持9路繼電器工作，9路紅外狀態檢測，9路電磁鎖狀態檢測。本實用新型采用的電磁鎖20用于控制抽屜柜門打開，電磁鎖采用直流電壓供電，內置電磁鎖狀態檢測傳感器，采用的型號是:HY — J10。本實用新型采用的抽屜紅外傳感器21用于檢測抽屜內有無包裹，采用反射型紅外傳感器。本實用新型的另一主要目的是提供一種提高物流快遞公司派發包裹效率的方法，該方法包括集中派發、包裹暫存、二程接駁、收件人提取包裹、收件人退換貨五個方面。在本方法中涉及四個角色，這四個角色是根據目前快遞行業實際情況提煉而來。為了方便理解。定義如下:電商:提供B2C (Business~to-Customer 商家對顧客)、C2C(Customer-to-Customer顧客對顧客)服務的電子商務平臺公司。收件人:參與網購的廣大群眾。快遞員:整個快遞流程最末端的工作人員。負責把包裹派發到最終用戶手上。同時接收待寄包裹。[0064]貨車司機:負責把包裹從倉庫分包運輸到各個區域的快遞員，同時接收快遞員收到的等待郵寄的包裹。運輸量大，有規定線路。集中派發快遞員攜帶某區域包裹到達包裹所屬區域的速運自助服務終端，快遞員可以將包裹集中派發到該自助服務終端的各個抽屜。不需要逐一聯系用戶，單獨派送，減少等待時間，避免二次派發，提高派送效率的同時降低投遞成本。集中派發包括如下步驟:a.到達速運自助服務終端.快遞員攜帶包裹到達包裹所屬區域的速運自助服務終端。登錄系統。快遞員使用攜帶的IC卡，在非接觸讀卡器13刷卡區刷卡。非接觸讀卡器13識別IC卡片中的卡號，同時傳輸給主柜電腦4。主柜電腦4獲取卡號,與主柜電腦4運行的數據庫信息對比，如果對比成功，登錄系統。快遞員手動在電腦4的觸摸屏上選擇派發包裹功能，系統跳轉進入派發包裹界面；如果信息對比失敗，系統提示:“未注冊卡，請注冊，”返回屏保界面。條碼掃描。快遞員使用條碼掃描儀12掃描包裹單上的條碼。條碼掃描儀12讀取條碼后上傳給主柜電腦4。條碼解析和信息查詢。速運自助服務系統將條碼信息發送到中心數據服務器2。中心數據服務器2根據條碼信息解析出該包裹的電商公司，單號。中心數據服務2根據解析出的電商公司，向該電商服務器I查詢該單號相關的用戶信息，包裹信息(用戶信息和包裹信息前面有注釋)。中心數據服務器2查詢到信息后保存到中心數據服務器2的數據庫，同時向速運自助終端發送條碼有效和包裹信息；如果沒有查詢到此條碼信息，中心數據服務器2向速運自助服務終端發送條碼無效。主柜22柜收。放入包裹。速運自助服務系統收到條碼有效和包裹信息后，根據包裹信息中的包裹尺寸信息選擇一個規格合適的抽屜，主柜電腦4發送抽屜位號和開抽屜命令給控制器15，控制器15根據抽屜位號解析出抽屜所在的行列號，控制器15將解析信息通過RS485總線發送出去。掛在RS485總線上的所有驅動器19都接收該信息，通過設備地址對比，只有唯一地址對比一致的驅動器19執行命令，驅動器19驅動繼電器打開電磁鎖20。快遞員放入包裹，手動關閉柜門。如果檢測鎖狀態已關閉，紅外檢測無包裹。速運自助服務系統提示未放入包裹。如果檢測鎖狀態未關閉，紅外檢測無包裹。速運自助服務系統提示請放入包裹、關閉柜門。如果檢測鎖狀態未關閉，紅外檢測有包裹。系統提示請關好柜門。如果檢測鎖狀態已關閉，紅外檢測有包裹。速運自助服務系統認為包裹存入成功。如果速運自助服務系統收到條形碼無效信息，提示條碼有誤。發送短信。速運自助服務終端確認包裹存入成功后，將操作信息發送到中心數據服務器2。操作信息包括:快遞員身份信息、派發時間、包裹所在自助服務終端地址、派發是否成功。中心數據服務2根據掃描的包裹單條碼查詢收件人信息中的手機號碼，根據操作信息提取自助服務終端所在地址，然后向該用戶手機發送短信，通知提取包裹。短信內容包括:隨機生成的動態密碼，包裹所在的自助服務終端地址。短信通過與中心數據服務器2連接的GPRS模塊3發送。退出系統。快遞員重復上訴步驟，派發完所有包裹后，在顯示屏上選擇退出功能，速運自助服務系統跳轉到屏保界面。速運自助服務系統同時提供操作超時自動返回屏保界面功能。包裹暫存快遞員在派送過程中，有的包裹必須上門派送，也會收到需要郵寄的包裹。快遞員就可以使用包裹暫存功能。快遞員只攜帶本次派送的包裹，將其余包裹暫存在速運自助服務終端內。通過包裹暫存功能可以有效降低快遞員的攜帶量，防止包裹丟失。包裹暫存步驟:a.到達目的地。快遞員攜帶包裹到達包裹所屬區域的速運自助服務終端。登錄系統。快遞員使用攜帶的IC卡，在非接觸讀卡器13刷卡區刷卡。非接觸讀卡器13識別IC卡片中的卡號，同時傳輸給主柜電腦4。主柜電腦4獲取卡號,與主柜電腦4運行的數據庫信息對比，如果對比成功，登錄系統。包裹暫存，進入包裹暫存界面；如果信息對比失敗，系統提示:“未注冊卡，請注冊。”返回屏保界面。暫存包裹。快遞員目測包裹大小，在顯示屏上手動選擇合適規格抽屜，主柜電腦4發送抽屜位號和開抽屜命令給控制器15，控制器15根據抽屜代碼解析出抽屜所在的行列號，控制器15將解析信息通過RS485總線發送出去。掛在RS485總線上的所有驅動器19都接收該信息，通過設備地址對比，只有唯一地址對比一致的驅動器19執行命令，驅動器19驅動繼電器打開電磁鎖20。快遞員放入包裹，手動關閉柜門。如果檢測鎖狀態已關閉，紅外檢測無包裹。系統提示未放入包裹。如果檢測鎖狀態未關閉，紅外檢測無包裹。系統提示請放入包裹、關閉柜門。如果檢測鎖狀態未關閉，紅外檢測有包裹。系統提示請關好柜門。如果檢測鎖狀態已關閉，紅外檢測有包裹。速運自助服務系統認為包裹存入成功。系統返回暫存包裹界面，等待繼續暫存包裹。快遞員暫存完所有包裹后，選擇退出功能，系統跳轉到屏保界面。系統同時提供操作超時自動返回屏保界面功能。暫存包裹的提取步驟:a.到達目的地。快遞員攜帶包裹到達包裹所屬區域的速運自助服務終端。登錄系統。登錄系統。快遞員使用攜帶的IC卡，在非接觸讀卡器13刷卡區刷卡。非接觸讀卡器13識別IC卡片中的卡號，同時傳輸給主柜電腦4。主柜電腦4獲取卡號，與主柜電腦4運行的數據庫信息對比，如果對比成功，登錄系統。包裹暫存，進入包裹暫存界面；如果信息對比失敗，系統提示:未注冊卡，請注冊。”返回屏保界面。提取包裹。快遞員在包裹暫存界面可以看到已經暫存了包裹的抽屜。快遞員在觸摸顯示界面上手動選擇該抽屜，主柜電腦4發送抽屜位號和開抽屜命令給控制器15，控制器15根據抽屜代碼解析出抽屜所在的行列號，控制器15將解析信息通過RS485總線發送出去。掛在RS485總線上的所有驅動器19都接收該信息，通過設備地址對比，只有唯一地址對比一致的驅動器19執行命令，驅動器19驅動繼電器打開電磁鎖20。快遞員取出包裹，手動關閉柜門。如果檢測鎖狀態未關閉，紅外檢測無包裹。系統提示請關閉柜門。[0095]如果檢測鎖狀態未關閉，紅外檢測有包裹。系統提示請取走包裹，關閉柜門。如果檢測鎖狀態已關閉，紅外檢測有包裹。系統提示包裹未取完，請重新取走包裹。如果檢測鎖狀態已關閉，紅外檢測無包裹。自助服務系統認為包裹取走成功。二程接駁二程接駁包括二程接駁派存和二程接駁收件兩個方面。二程接駁派存:貨車司機一次運輸大量的包裹，到達某一自助服務終端后，將屬于該自助服務終端范圍內的包裹卸下，將卸下的所有包裹派存到自助服務終端的一個或幾個大號規格抽屜內，繼續駛往下一個自助服務終端，派存的包裹等待快遞員集中派發。二程接駁收件:貨車司機在自助服務終端還需要收取快遞員存放的需要郵遞的包裹。二程接駁包裹方法:a.到達目的地。貨車司機到達速運自助服務終端。登錄系統。快遞員使用攜帶的IC卡，在非接觸讀卡器13刷卡區刷卡。非接觸讀卡器13識別IC卡片中的卡號，同時傳輸給主柜電腦4。主柜電腦4獲取卡號,與主柜電腦4運行的數據庫信息對比，如果對比成功，登錄系統。包裹暫存，進入包裹暫存界面；如果信息對比失敗，速運自助服務系統提示:“未注冊卡，請注冊。”返回屏保界面。二程接駁派存功能。貨車司機在觸摸顯示界面上手動選擇大號抽屜，主柜電腦4發送抽屜代碼和開抽屜命令給控制器15，控制器15根據抽屜代碼解析出抽屜所在的行列號，控制器15將解析信息通過RS485總線發送出去。掛在RS485總線上的所有驅動器19都接收該信息，通過設備地址對比，只有唯一地址對比一致的驅動器19執行命令，驅動器19驅動繼電器打開電磁鎖20。貨車司機將屬于該區域的包裹放入抽屜，放完后手動關閉柜門。如果檢測鎖狀態已關閉，紅外檢測無包裹。速運自助服務系統提示未放入包裹。如果檢測鎖狀態未關閉，紅外檢測無包裹。速運自助服務系統提示請放入包裹、關閉柜門。如果檢測鎖狀態未關閉，紅外檢測有包裹。速運自助服務系統提示請關好柜門。如果檢測鎖狀態已關閉，紅外檢測有包裹。速運自助服務系統認為包裹存入成功。系統返回二程接駁派存界面，等待繼續派存包裹。關閉柜門后，如果還有包裹沒有二程接駁完，可以繼續選擇下一個大號抽屜，重復上術步驟，直至派存完該區域的所有包裹。派存完包裹后，選擇退出功能，速運自助服務系統跳轉到屏保界面。速運自助服務系統同時提供操作超時自動返回屏保界面功能。自助服務系統檢測到包裹派存成功后，并把操作信息發送到速運系統中心數據服務器2。操作信息包括:貨車司機身份、派存時間、分配的抽屜號、該自助服務終端的地址。中心數據服務器2根據自助服務終端的地址信息查詢數據庫，找出負責該自助服務終端的快遞員手機號碼。中心數據服務器2通GPRS模塊3向該手機號碼發送短信，通知快遞員集中派發包裹。短信內容包括:自助服務終端地址，貨車司機身份信息，派存時間。二程接駁收件功能。貨車司機在觸摸顯示界面上手動選擇二程接駁收件，速運自助服務系統進入二程接駁收件功能界面。在在觸摸顯示界面上選擇裝有等待收件包裹的抽屜，主柜電腦4發送抽屜位號和開抽屜命令給控制器15，控制器15根據抽屜代碼解析出抽屜所在的行列號，控制器15將解析信息通過RS485總線發送出去。掛在RS485總線上的所有驅動器19都接收該信息，通過設備地址對比，只有唯一地址對比一致的驅動器19執行命令，驅動器19驅動繼電器打開電磁鎖20。貨車司機取走包裹，關閉柜門。如果檢測鎖狀態未關閉，紅外檢測無包裹。速運自助服務系統提示請關閉柜門。如果檢測鎖狀態未關閉，紅外檢測有包裹。速運自助服務系統提示請取走包裹，關閉柜門。如果檢測鎖狀態已關閉，紅外檢測有包裹。速運自助服務系統提示包裹未取完，請重新取走包裹。如果檢測鎖狀態已關閉，紅外檢測無包裹。速運自助服務系統認為包裹取走成功。返回二程接駁收件界面，等待繼續收取包裹。關閉柜門后，如果還有包裹沒有收取完，重復上術步驟，直至收取完該區域的所有包裹。收取完包裹后，選擇退出功能，速運自助服務系統跳轉到屏保界面。速運自助服務系統同時提供操作超時自動返回屏保界面功能。速運自助服務系統檢測到包裹收取成功后，并把操作信息發送到速運系統中心數據服務器。操作信息包括:貨車司機身份、收取時間、該自助服務終端的地址信息。收件人提取包裹收件人可以在速運自助服務終端上自助提取包裹，24小時任意時段提取，可以節約因時間沖突取不到包裹的問題，改善收件人購物體驗，同時能有效保護收件人隱私，避免因送貨上面而引發的潛在安全風險。提取包裹的軟件流程圖見圖七，在速運自助服務系統的系統配置界面，可以將系統配置為免費提取包裹模式和有償提取包裹模式。到達速運自助服務終端。用戶根據短信提示到達速運自助服務終端，b.輸入密碼。手動點擊觸摸屏幕，速運自助服務系統跳轉到軟鍵盤界面，提示輸入動態提取碼。用戶用手指在觸摸屏上點擊軟鍵盤，輸入短信內容中的動態密碼。速運自助服務系統和數據庫中的動態密碼對比，如果密碼對比一致，在免費模式下，速運自助服務系統跳轉到步驟d;在收費模式下，速運自助服務系統執行步驟C。投幣。速運自助服務系統軟件界面提示請投幣X元人民幣，同時通過音箱7語音提示用戶請投幣X人民幣元。收件人在現金支付模塊10的投幣口上放入X元人民幣，速運自助服務系統通過現金支付模塊10確認投幣是否成功。投幣成功進入步驟d;如果投幣不成功，系統提示投幣有誤，退還所投人民幣。提取包裹。速運自助服務系統從數據庫中查找出與該動態密碼對應的抽屜，主柜電腦4發送抽屜位號和開抽屜命令給控制器15，控制器15根據抽屜代碼解析出抽屜所在的行列號，控制器15將解析信息通過RS485總線發送出去。掛在RS485總線上的所有驅動器19都接收該信息，通過設備地址對比，只有唯一地址對比一致的驅動器19執行命令，驅動器19驅動繼電器打開電磁鎖20。速運自助服務系統在軟件界面上提示用戶取走包裹關閉柜門，同時通過音箱7語音提示用戶取走包裹關閉柜門。如果密碼不對比不一致，速運自助服務系統在軟件界面上提示用戶密碼有誤，請重新輸入，同時通過音箱7語音提示用戶密碼有誤，請重新輸入。抽屜打開后用戶取走包裹，關閉柜門。如果檢測鎖狀態未關閉，紅外檢測無包裹。速運自助服務系統提示請關閉柜門。如果檢測鎖狀態未關閉，紅外檢測有包裹。速運自助服務系統提示請取走包裹，關閉柜門。如果檢測鎖狀態已關閉，紅外檢測有包裹。速運自助服務系統提示包裹未取完，請重新取走包裹。如果檢測鎖狀態已關閉，紅外檢測無包裹。速運自助服務系統認為包裹取走成功。日志打印。用戶取走完包裹關閉柜門后，速運自助服務系統提示是否需要打印日志？如果用戶選擇打印日志，速運自助服務系統發送打印命令和日志信息給打印機9。如果選擇不打印日志，速運自助服務系統返回屏保界面。日志信息包括:包裹條碼號、用戶手機號碼、取包裹時間、是否投幣、投幣金額、包裹所在抽屜號、自助服務終端地址。打印完畢后，速運自助服務系統返回屏保界面，同時把包裹提取成功信息發送到中心數據服務器2，中心數據服務器2提取成功信息發送到電商數據I服務器。包裹提取成功信息包括:包裹單號、包裹提示時間、日志打印時間。用戶退換貨用戶通過速運自助服務終端可以自助實現退換貨功能，24小時自助操作。到達速運自助服務終端。用戶攜包裹到達速運自助服務終端，b.選擇退換貨流程。用戶點擊觸摸屏，選擇退貨或者換貨，退貨流程和換貨流程在速運自助服務系統上處理流程是一樣的，退貨流程和換貨流程的區別是電商最終對包裹的處理。掃描條形碼。助服務系統提示用戶掃描包裹上的條形碼，同時通過音箱7語音提示用戶掃描包裹上的條形碼。用戶將包裹上的條形碼靠近條碼掃描儀12的掃描窗口，條碼掃描儀12讀取條碼后上傳給主柜電腦4。條碼解析和信息查詢。速運自助服務系統將條碼信息發送到中心數據服務器2。中心數據服務器2根據條碼信息解析出該包裹的電商公司，單號。中心數據服務2根據解析出的電商公司，向該電商服務器I查詢該單號相關的用戶信息，包裹信息(用戶信息和包裹信息前面有注釋)。中心數據服務器2查詢到信息后保存到中心數據服務器2的數據庫，同時向速運自助終端發送條碼有效和包裹信息，中心數據服務獲取包裹信息中的用戶手機號碼，產生動態密碼，通過GRRS模塊3向該手機號碼發送該動態密碼短信。如果沒有查詢到此條碼信息，中心數據服務器2向速運自助服務終端發送條碼無效。輸入密碼。速運自助服務終端收到中心數據服務器2發來的條碼有效和包裹信息后，速運自助服務系統跳轉到軟鍵盤界面，提示輸入動態密碼。用戶用手指在觸摸屏上點擊軟鍵盤，輸入短信內容中的動態密碼。放入包裹。速運自助服務系統和數據庫中的動態密碼對比，如果動態密碼對比一致，速運自助服務系統根據包裹信息中的包裹尺寸信息選擇一個規格合適的抽屜，主柜電腦4發送抽屜位號和開抽屜命令給控制器15，控制器15根據抽屜位號解析出抽屜所在的行列號，控制器15將解析信息通過RS485總線發送出去。掛在RS485總線上的所有驅動器19都接收該信息，通過設備地址對比，只有唯一地址對比一致的驅動器19執行命令，驅動器19驅動繼電器打開電磁鎖20，抽屜柜門打開。如果密碼不對比不一致，速運自助服務系統在軟件界面上提示用戶密碼有誤，請重新輸入，同時通過音箱7語音提示用戶密碼有誤，請重新輸入。用戶放入包裹，手動關閉柜門。[0137]如果檢測鎖狀態已關閉，紅外檢測無包裹。速運自助服務提示未放入包裹。如果檢測鎖狀態未關閉，紅外檢測無包裹。速運自助服務提示提示請放入包裹、關閉柜門。如果檢測鎖狀態未關閉，紅外檢測有包裹。速運自助服務提示提示請關好柜門。如果檢測鎖狀態已關閉，紅外檢測有包裹。速運自助服務系統認為包裹存入成功。日志打印。速運自助服務系統提示是否需要打印日志？如果用戶選擇打印日志，速運自助服務系統發送打印命令和日志信息給打印機9。如果選擇不打印日志，速運自助服務系統返回屏保界面。日志信息包括:包裹條碼號、用戶手機號碼、退換貨包裹時間、包裹所在抽屜號、自助服務終端地址。打印完畢后，速運自助服務系統返回屏保界面，同時把退換貨包裹信息發送到中心數據服務器2，中心數據服務器2將退換貨包裹信息發送到電商服務器I。退換貨包裹信息包括:速運自助服務系統認為包裹存入成功。本實用新型的監控攝像機8 一直在后臺運行，監控錄像保存在主柜電腦4的硬盤上，速運自助服務系統支持本地錄像查看和遠程錄像查看。當需要查看監控錄像時，刷卡登錄系統，通過觸摸屏選擇查看監控錄像，可以查看當前視頻，也可以回放過去的監控錄像。在中心數據服務器2上也可以通過網絡遠程查看各速運自助服務終端的監控錄像。
權利要求1.速運自助服務系統，其特征在于中心數據服務器(2)分別與電商服務器(I)、第一GPRS I旲塊(3)、終纟而王柜(22)連接，終纟而王柜(22)與終纟而副柜(23)連接，終纟而王柜包括電腦(4)、輸入裝置、第二 GPRS模塊(11)、條碼掃描儀(12)、讀卡器(13)、控制器(15)，終端副柜包括驅動器(19)和若干抽屜，抽屜上有電磁鎖(20)，終端主柜(22)有電腦(4)分別與輸入裝置、第二 GPRS模塊(11)、條碼掃描儀(12)、讀卡器(13)、控制器(15)連接，控制器(15)與驅動器(19)連接，驅動器(19)與抽屜上的電磁鎖(20)連接。
2.根據權利要求1所述的速運自助服務系統，其特征在于終端主柜還有與電腦(4)連接的音箱(7)、監控攝像機(8)、打印機(9)、現金支付模塊(10)，與控制器(15)連接的接近傳感器(16)、燈箱(17)、LED漢顯屏條(18)，終端副柜還有與驅動器(19)連接的位于抽屏內的紅外傳感器(21)，所述的輸入裝置為鼠標(5)和鍵盤(6)。
3.根據權利要求1所述的速運自助服務系統，其特征在于所述控制器(15)有控制芯片(30 )通過光耦(27 )與接近傳感器接口( 26 )連接，通過網絡變壓器(33 )與電腦(4 )的網口(34 )連接，通過第一電流驅動芯片(29 )與燈箱接口( 28 )連接，通過IO驅動電路(31)與LED漢顯條屏接口(32)連接，直接與第一電源(24)、第一復位電路(25)、第一 JTAG接口(35)連接，通過第一 RS485電路(36)與第一 RS485接口( 37)連接，第一 RS485接口( 37)與驅動器(19)的第二 RS485 接口(50)連接。
4.根據權利要求1所述的速運自助服務系統，其特征在于所述的驅動器(19)有單片機(38 )通過第一反向電路(42 )與紅外傳感器接口( 41)連接，通過第二 RS485電路(49 )與第二 RS485接口(50)連接，與第二電源(39)、第二復位電路(40)、第二 JTAG接口(48)、撥號開關(47)、第二電流驅動芯片(46)與繼電器(45)的輸入連接，繼電器(45)的輸出與電磁鎖接口(43)輸入連接，電磁鎖接口(43)的輸出接第二反向電路(44)。
5.根據權利要求3所述的速運自助服務系統，其特征在于所述的控制芯片(30)為LM3S6911,10驅動電路(31)為74HC245，第一電流驅動芯片(29)為CLM2003，第一復位電路(25)為 TPS3825。
6.根據權利要求4所述的速運自助服務系統，其特征在于所述的單片機為C8051F340，第一、二反向電路為芯片74HC14，第二電流驅動芯片(46)為CLM2003，第二復位電路(40)為SP706SE。
專利摘要本實用新型為速運自助服務系統，解決已有自助投遞系統包裹存入不安全，易造成丟包、誤包，信息傳遞不能滿足需要，物流功能少，成本高，效率低的問題。中心數據服務器(2)分別與電商服務器(1)、第一GPRS模塊(3)、終端主柜(22)連接，終端主柜(22)與終端副柜(23)連接，終端主柜包括電腦(4)、輸入裝置、第二GPRS模塊(11)、條碼掃描儀(12)、讀卡器(13)、控制器(15)，終端副柜包括驅動器(19)和若干抽屜，抽屜上有電磁鎖(20)，終端主柜(22)有電腦(4)分別與輸入裝置、第二GPRS模塊(11)、條碼掃描儀(12)、讀卡器(13)、控制器(15)連接，控制器(15)與驅動器(19)連接，驅動器(19)與抽屜上的電磁鎖(20)連接。
文檔編號G07B17/00GK202995833SQ201220587100
公開日2013年6月12日 申請日期2012年11月9日 優先權日2012年11月9日
發明者補建, 羅安, 周聰俊, 袁增偉, 陳洪恩, 謝萬彬 申請人:成都三泰電子實業股份有限公司