自助終端的制作方法

專利名稱：自助終端的制作方法
技術領域：
本發明涉及一種自助終端。
背景技術：
一種普通的自助終端類型是自動取款機(ATM)。為了向ATM 所有者提供投資上的高回報，ATM勢必要盡可能長時間地保持工作。 為此目的，將ATM設計成確保ATM技術員可以對ATM進行快速和 有效地維護。
ATM包含許多裝置，諸如現金提款器(cash dispenser)、讀卡器、 收據打印機等等。這些裝置使ATM能夠為客戶辦理交易。可以從ATM 的后面，和/或從前面來訪問這些裝置。在提供前面訪問的情況下，典 型地在ATM的前面提供了面板，該面板(i)向上樞轉(pivot)或(ii) 架上移出(rack out)(像抽屜那樣滑出)。無論使用哪一個安裝機構 (樞軸或滑道)，當打開面板時，暴露出安裝在ATM中的裝置以使ATM 技術員能夠訪問它們。
這些安裝機構(樞軸或滑道)的一個缺點是當將面板移動至關閉 位置時，這些安裝在ATM內的裝置可能不能正確地與面板中的相應槽 對準。此外，當面板關閉時如果這些裝置沒有適當地定位，那么可能 損壞這些裝置或面板。這種對準偏差和潛在的損壞增加了對ATM技術 員的相對大量的額外維護呼叫。因此，可能增加了維護費(其中，使 用第三方ATM技術員)并且減少了 ATM對客戶的可用性。

發明內容
相應地，本發明一般地提供了一種用于自助終端的改進的面板。除了上述提供的發明內容以及下面在具體實施方式
中公開的的主 題，如果需要的話，這部分接下來的段落旨在為本申請審查期間可能 使用的可選擇的權利要求語言提供進一步的基礎。如果本申請被授權， 則本發明的某些方面可涉及在本申請審查期間增加的權利要求，其它 方面可涉及在審査期間刪除的權利要求，其它方面可涉及從未要求權 利的主題。此外，除非另有聲明，下文詳細描述的各個方面彼此獨立。 對應于一個方面的任何權利要求不應當解釋為結合其它方面的任何元 件或特征，除非在權利要求中明確地聲明。
根據第一方面，提供了一種用于自助終端的面板，該面板包括 第一部件，其被定位為與安裝在自助終端內的多個裝置有固定空間關 系；以及第二部件，其被安裝為與安裝在自助終端內的至少一個其它 裝置有可移動空間關系，當第二部件打開時，該第二部件相對于該第 一部件可移動以提供對安裝在自助終端內的裝置的訪問，并且當第二 部件關閉時提供整體密封的面板。
該第一部件可以為內部部件，并且該第二部件可以為圍繞內部部 件的外部部件。
該第一部件可以包括安裝在其上的客戶顯示器。這允許維護技術 員(例如ATM技術員)在執行維護操作時可查看該客戶顯示器(其可 以向維護技術員顯示指令)。這具有在執行維護操作時可以不需要使 用輔助顯示器的優點。
該第一部件可以包括開口 (例如，槽)，每一個開口與中央裝置 上的進入/退出端口對準。這些中央裝置可以包括讀卡器，收據打印 機，清單打印機，存折打印機等等。
該第一部件以及其關聯的中央裝置可以安裝在軌道機構上滑動的
5托架上，由此允許通過將托架從關閉位置滑出至打開位置來訪問第一 部件和中央裝置，在關閉位置中該第一部件完全地架上移(或閉鎖) 入在自助終端內，在打開位置中第一部件完全地架上移出。
該第二部件可以可樞轉地安裝在自助終端的上部，由此允許第二 部件向上樞轉至打開位置，在該打開位置暴露出自助終端內的裝置， 并且該第二部件向下樞轉至關閉位置，在該關閉位置第二部件與第一 部件密封嚙合并且將第二部件閉鎖到自助終端。可選擇地，第二部件 可以可滑動地安裝到自助終端，由此允許第二部件從關閉位置架上移 出至打開位置。
該第二部件可以包括用于向關閉位置推動滑動托架軌道機構上的 固定設備(例如斜桿，鉤狀支柱等等)的向內突出部分。如果當第二 部件向下樞轉時，第一部件沒有處于關閉位置，則作為第二部件移動 至其關閉位置的結果，該突出部分與固定設備嚙合并且移動滑動托架 機構至關閉位置。這個自動關閉特征確保如果在第一部件仍然架上移 出時關閉第二部件，那么通過關閉第二部件的動作將安全地架上移入
第一部件。
可以通過用于燈箱的金屬片外殼來提供該向內突出部分。
可以在第一部件和第二部件中的一個或兩個上提供密封襯墊。該 密封襯墊可以圍繞第一部件。
第二部件可以提供對自助終端內部的訪問，并且還提供對現金提 款器閘口的訪問。
第二部件可以以與安裝在自助終端內的現金提款器和/或紙幣存 放處的可移動空間關系被安裝。該面板可以在第一平面中提供客戶接口 (包括例如，槽，顯示 器，鍵盤等等)以及在第二平面中提供信息板，該第二平面與第一平
面橫切，該信息板包括第一可激勵圖形(energizable graphic)和第二可 激勵圖形。
可以在第二部件上提供信息板。可以在第二部件的邊緣上提供信 息板。
可以將第一和第二可激勵圖形提供為安裝在公用印刷電路板上的 兩個獨立系列LED。第一系列可以采用單個或雙頭箭頭的形式，第二 系列可以采用交叉的形式。
第一可激勵圖形可以采用箭頭形式(諸如指向終端前方的綠色單 個或雙頭箭頭)，第二可激勵圖形可以采用交叉的形式(諸如，紅色 交叉)。
每一個圖形優選地為獨立可激勵的，使得在任何給定的時間只激 勵一個圖形。
該面板可以用于免下車自助終端，諸如免下車ATM。
通過提供對從一側接近而不是從終端的前面接近終端的潛在的終 端客戶可見的信息板，車輛駕駛員可以從遠方確定終端是否在工作。 當在一個位置使用多個自助終端的情況中，每一個在不同的車道中， 通過信息板的指示，車輛駕駛員可以選擇具有工作的自助終端的車道。
根據第二方面，提供了包括第一方面的面板的自助終端。
由于這個方面，提供了具有雙部件面板的自助終端。可以使用一 個部件來確保總是保持與某些裝置(例如，讀卡器和各種打印機)的嚴格對準，可以使用其它部件來確保提供對自助終端內部的充分訪問， 以確保維護操作可以簡單并且可靠地執行。
根據本發明的第三方面，提供了一種自助終端面板，該面板包括 信息板，該信息板被布置在與由終端客戶使用來進行交易的客戶接口 所在平面橫切的平面上，該信息板包括用于指示自助終端處于服務狀 態的第一可激勵圖形，以及用于指示自助終端處于非服務狀態的第二 可激勵圖形。
該第一可激勵圖形可以為箭頭，并且該第二可激勵圖形可以為交叉。
該第一可激勵圖形可以為綠色，并且該第二可激勵圖形可以為紅色。
該第一和第二可激勵圖形可以共處在信息板的同一通用區域。
根據第四方面，提供了一種用于自助終端的面板，該面板包括 第一部件，處于與安裝在自助終端內的多個裝置有固定空間關系的位 置；以及第二部件，以與第一部件的可移動空間關系被安裝，以便當 第二部件打開時，提供對安裝在自助終端內的裝置的訪問。
通過給出的實施例并參考附圖，根據隨后的特定描述這些和其它 方面將是顯而易見的。


圖l為根據本發明的一個實施例的自助終端的透視圖，示出了處 于打開位置的一部分(第二面板部件)；
圖2為示出處于關閉位置的第二面板部件的圖1的自助終端的透
視8圖3為示出信息板的圖1的自助終端的側視圖4為處于第一激勵狀態的圖3的信息板的放大圖，該第一激勵
狀態指示圖1的終端處于服務狀態；
圖5為處于第二激勵狀態的圖3的信息板的放大圖，該第二激勵 狀態指示圖1的終端處于非服務狀態。
具體實施例方式
首先參考附圖1，附圖1為根據本發明的一個實施例的自助終端 10 (免下車ATM (drive-up ATM)形式)的透視圖。這是ATM技術 員在維修(維護)操作期間將見到的視圖。
該ATM 10包括殼體12，該殼體12耦合到兩部分的面板14。該 兩部分的面板14包括第一 (內部)面板部件14a和第二 (外部)面板 部件14b，第二 (外部)面板部件14b限定中央開口，該中央開口的尺 寸被形成以便當外部面板部件14b在關閉位置時以密封嚙合的方式容 納內部面板部件14a。內部面板部件14a包括周邊襯墊16以保證與外 部面板部件14b之間的防水密封。
內部面板部件14a包括安裝在其上的顯示器20;包括反欺騙全 息圖(anti-fraud hologram)的讀卡器進入/退出端口 22;加密PIN鍵盤 裝置24;收據打印機槽26;和清單打印機槽28。
內部面板部件14a安裝在支撐各種內部ATM裝置的裝置托架30 上，這些內部ATM裝置(這里指的是中央裝置)例如是與讀卡器進入 /退出端口 22對準的讀卡器(未示出)；與收據打印機槽26對準的收 據打印機34;與清單打印機槽28對準的清單打印機36。
裝置托架30可滑動地安裝在導軌機構40上，因此允許裝置托架 30和裝置20、 24、 34、 36被支撐在導軌機構40上，以便被水平地從 ATM 10架上移出用于由ATM技術員進行維護，并且在維護結束時被水平地架上移入ATM 10。
內部面板部件14a相對于讀卡器(未示出)、收據打印機34和清 單打印機36來說是固定的。這保證了在由托架30支撐的每個裝置和 與其相關聯的槽或端口之間沒有對準偏差。在一些ATM中，需要ATM 技術員查訪的維護調出達60%的是由于裝置與它們各自的槽之間的對 準偏差，或者在關閉面板之前裝置沒有正確地架上移回到適當的位置。 因為在內部面板部件14a和由托架30支撐的裝置之間沒有相對移動， 所以在本實施例中極大地減少了這些對準偏差問題。
外部面板部件14b由鉸鏈50 (附圖l中只示出一個)可樞轉地安 裝至ATM 10的上部，并且通過氣彈簧52將外部面板部件14b維持在 打開位置(如附圖l所示)。
外部面板部件14b包括突出部分54，該突出部分54對用于與裝 置托架30上的斜桿58相嚙合的邊緣56進行限定。桿58從位于裝置 托架30后面的高處向安裝有內部面板部件14a的裝置托架30前面的低 處傾斜。
如果在內部面板部件14a架上移出時，外部面板部件14b降低， 那么突出部分54的邊緣56將與桿58相接觸。如果外部面板部件14b 繼續降低，那么隨著外部面板部件14b降低，它推動桿58和裝置托架 30至關閉位置。
現在還將參考附圖2，附圖2是示出處于關閉位置的內部和外部 面板部件14的ATM10的透視圖。由附圖2可以最好地看出，外部面 板部件14b還包括現金提款器槽60和紙幣存放槽62。
當外部面板部件14b處于關閉位置，現金提款器槽60與位于ATM IO下部內的保險箱(未示出)中的現金提款裝置64對準；紙幣存放槽62與紙幣存放裝置66對準，紙幣存放裝置66也位于ATM IO下部內 的保險箱(未示出)中。
在正常工作期間，當ATM技術員已經完成了 ATM 10上的維護操 作時，他/她然后可以架上移入內部面板部件14a，并且然后關閉外部 面板部件14b。 ATM IO將繼而為使用做好準備，如附圖2所示。
如上所述，即使ATM技術員在關閉外部面板部件14b之前忘記架 上移入內部面板部件14a，通過突出部分54和斜桿58的動作將自動關 閉內部面板部件14a，因此防止了內部面板部件14a和裝置托架30的 損壞。
現在將參考附圖3，附圖3為ATM10的側視圖。由附圖3可以看 出，外部面板部件14b包括信息板70。由附圖4和5可以最好地看出， 信息板70具有第一可激勵圖形(energizable graphic) 72和第二可激勵 圖形74。
第一可激勵圖形72采用一系列綠色LED的形式，所述一系列綠 色LED形成指向ATM IO前方區域的雙箭頭，其向從側面接近ATM 10 的ATM客戶，例如車輛駕駛員，表示ATM IO處于服務狀態。
第二可激勵圖形74采用一系列紅色LED的形式，所述一系列紅 色LED形成交叉，其向從側面接近ATM IO的ATM客戶，例如車輛 駕駛員，表示ATM10處于非服務狀態。
一系列綠色LED和一系列紅色LED被布置在相同的電路板上并 且由半透明散射片覆蓋，使得當激活第一可激勵圖形72時，只有綠色 雙頭箭頭(不是紅色交叉)可見；以及當激活第二可激勵圖形74時， 只有紅色交叉(不是綠色雙頭箭頭)可見。
11在相互排斥的基礎上分別激勵第一和第二可激勵圖形72， 74，使 得如果第一可激勵圖形72被照亮，則第二可激勵圖形74將不被照亮， 反之亦然。
當ATM IO正確地工作時，ATM控制器(未示出)例如PC內核， 照亮第一可激勵圖形72 (綠色箭頭)；反之，當ATM IO不在正確地 工作(即，當ATM IO處于非服務狀態)時，ATM控制器(未示出) 照亮第二可激勵圖形74 (紅色交叉)。這使接近ATM IO的預期客戶 能夠在遠距離看見ATM 10是否在工作。
如果在多車道、免下車裝備中使用ATMIO，則信息板70提供哪 些ATM處于服務狀態的指示。這避免了駕駛員不得不倒車或穿過免下 車車道并且重新排隊以選擇具有處于服務狀態的ATM的另一條車道。
通過使用信息板70, ATM IO提供了高度可見的指示器，該指示 器示出ATM 10的狀態。該指示器是高度可見的并且在駕駛員需要選擇 車道之前能看到它。
在本發明的范圍之內可以對上述實施例做出各種修改，例如，可 以使用除ATM之外的其它自助終端，例如自行結帳終端。
在其它實施例中，外部面板部件可以架上移出而不是向上樞轉。
在其它ATM實施例中，外部面板部件可以包括用于接收存款支票 的開口。當外部部件在關閉位置時，該開口可以與安裝在ATM中的支 票處理裝置對準。
在其它實施例中，信息板可以具有與那些所述的圖形不同的圖形 (例如，用勾號(tick)代替箭頭)，并且顏色可以與那些所述的顏色 不同(例如，黑色代替紅色)。這里使用的術語"包含"、"包括"、"合并"以及"具有"用來表示一個 或多個元件或步驟的開放式列表，而不是封閉式列表。當使用這些術 語時，那些在列表中列出的元件或步驟不排除可以將其它元件或步驟 添加到列表中。
權利要求
1. 一種用于自助終端的面板，所述面板包括第一部件，其被定位為與安裝在所述自助終端內的多個裝置有固定空間關系，以及第二部件，其被安裝為與安裝在所述自助終端內的至少一個其它裝置有可移動空間關系，當所述第二部件打開時，所述第二部件相對于所述第一部件可移動以提供對安裝在所述自助終端內的裝置的訪問，并且當所述第二部件關閉時，提供整體密封的面板。
2. 如權利要求l所述的面板，其中當所述第一部件和所述第二部 件都處于關閉位置時，所述第一部件是內部部件，并且所述第二部件 是限定用于圍繞所述內部部件的開口的外部部件。
3. 如權利要求l所述的面板，其中所述第一部件包括客戶顯示器， 所述客戶顯示器安裝在所述第一部件上。
4. 如權利要求l所述的面板，其中所述第一部件包括開口，每個開口與中央裝置上的進入/退出端口對準。
5. 如權利要求l所述的面板，其中所述第一部件以及其關聯的中 央裝置由可滑動地安裝在軌道機構上的托架支撐，由此允許通過將托 架從關閉位置滑出至打開位置來訪問所述第一部件和所述中央裝置， 其中在所述關閉位置所述第一部件完全地架上移入在所述自助終端 內，并且在所述打開位置所述第一部件完全地架上移出。
6. 如權利要求5所述的面板，其中所述第二部件包括用于與所述 滑動托架軌道機構上的互補凹槽相嚙合的向內突出部分。
7. 如權利要求l所述的面板，其中所述第二部件可樞轉地安裝到所述自助終端的上部，由此允許所述第二部件向上樞轉至打開位置， 在所述打開位置暴露出自助終端內的裝置，并且向下樞轉至關閉位置， 在所述關閉位置所述第二部件與所述第一部件密封嚙合。
8. 如權利要求l所述的面板，其中，所述第二部件可滑動地安裝到所述自助終端，由此允許將所述第二部件從關閉位置架上移出至打 開位置。
9. 如權利要求l所述的面板，其中，在所述第一部件或所述第二 部件上提供密封襯墊。
10. 如權利要求1所述的面板，其中，所述第二部件提供與所述 第一部件的平面橫切的信息板，所述信息板包括第一可激勵圖形和第 二可激勵圖形。
11. 如權利要求IO所述的面板，其中，所述第一可激勵圖形采用 指向所述終端前方的綠色箭頭的形式，以及所述第二可激勵圖形采用 紅色交叉的形式。
12. 如權利要求ll所述的面板，其中，所述第一和第二可激勵圖 形中的每個圖形是可分別激勵的，使得在任何給定的時間只激勵一個 圖形。
13. —種包括如權利要求1所述的面板的自助終端。
14. 一種自助終端面板，包括信息板，被布置在與客戶接口的平面橫切的平面上，所述終端客 戶使用所述客戶接口來進行交易，所述信息板包括用于指示所述自助 終端處于服務狀態的第一可激勵圖形，以及用于指示所述自助終端處 于非服務狀態的第二可激勵圖形。
全文摘要
一種用于自助終端的面板。該面板包括第一部件，其被定位為與安裝在自助終端內的多個裝置有固定空間，以及第二部件，其被安裝為與安裝在自助終端內的至少一個其它裝置有可移動空間關系。當第二部件打開時，該第二部件相對于第一部件可移動以提供對安裝在自助終端內的裝置的訪問。當第一和第二部件處于關閉位置時，該第一和第二部件提供整體密封的面板。
文檔編號G07F19/00GK101510338SQ20091012670
公開日2009年8月19日 申請日期2009年2月1日 優先權日2008年1月31日
發明者亞歷山大·拉塞爾, 斯圖爾特·J·赫德 申請人:Ncr公司