專利名稱：一種賓館酒店客房綜合管理系統的制作方法
技術領域：
本發明屬于酒店管理技術領域，特別涉及一種賓館酒店客房綜合管理系統。
背景技術：
酒店及賓館客房是人們出行時首選的下榻之地，起初人們入住客房時，采用人工登記注 冊，然后交款取得客房鑰匙，從而打開客房門鎖入住的方式，后來經過發展，采用射頻感應 卡的方式，客人登記交款之后，會取得一個射頻感應卡，客人有了這個感應卡，就可以隨吋 打開自己的客房。但是這兩種方式都不能確認客人的身份，不夠安全。如果不小心丟了鑰匙 或射頻感應卡，就得重新補辦，不夠方便靈活。鑰匙或射頻感應卡只能用來打開客房門，用 途單一，并且，往往在大型的酒店、賓館，客房就有成百上千個，客人經常找不到自己的客 房，這給客人帶來了很大麻煩，在酒店或賓館，還有許多付費的設施或服務，如果客人要使 用這些設施或服務就要交現金，這樣客人就要隨身攜帶現金，不安全，并且每次使用付費設 施或服務都要進行現金找兌，不方便；另一方面，世界上每個人的指紋特征都不一樣，因此 指紋可以唯一的標識一個人的身份，并且，指紋識別技術巳經非常成熟，并且指紋識別產品 己經被廣泛應用在各行各業中；經過查詢，有一種酒店賓館指紋門禁系統，如申請號是 200820082963. O的專利，這種酒店賓館指紋門禁系統是采用指紋識別技術實現客人身份識別， 在一定程度上解決了客房門禁的安全問題。但是這種方法在進行指紋比對時，要將所有的指 紋信息發送到每個客房的指紋識別模塊的存儲器中，然后在每個客房的指紋識別模塊中進行 比對，這樣會很容易造成數據不一致的問題。并且該方法采用的是服務器每天兩次讀取客房 指紋識別終端的日志信息，這樣前端服務器就不能計時了解各客房的入住情況。另外，該酒 店賓館指紋門禁系統只實現了客房門禁管理，功能單一，沒有解決酒店賓館客房管理中遇到 的一些實際問題，比如在客房數量較多時，客人記不住自己客房的位置，以及客人在使用一 些付費設施及服務時，需要另外支付現金，非常不方便。
發明內容
針對現有酒店管理系統的不足，本發明的目的提供一種賓館酒店客房綜合管理系統，通 過該系統，以達到解決在大型酒店賓館，由于客房數量多，導致客人找不到自己客房的問題， 同時客人在酒店賓館內使用付費設施或服務更加靈活快捷，使酒店管理更加智能化的目的。
本發明的技術方案該系統包括客房子系統、支付子系統、指紋查詢機、第一集線器、第二集線器、第三集線器、第四集線器、中心服務器、.第一指紋采集儀和第一賬單打印機； 其中客房子系統包括紅外感應器、控制處理器、第二指紋采集儀、第一語音發聲器、第二語 音發聲器和電控鎖；支付子系統包括支付服務器、第三指紋采集儀、第二賬單打印機和第三 語音發聲器；指紋査詢機包括觸摸顯示屏、輸入鍵盤、第四語音發聲器、第四指紋采集儀和 中央處理器
該系統的連接是客房子系統中的控制處理器連接第一集線器，支付子系統中的支付服 務器連接第二集線器，指紋查詢機中的中央處理器連接第三集線器，第一集線器、第二集線 器和第三集線器連接第四集線器，第四集線器連接中心服務器，中心服務器分別通過串口連 接第一指紋采集儀和第一賬單打印儀，客房子系統中紅外感應器、第二指紋釆集儀、電控鎖 分別通過串口總線連接控制處理器，第一語音發聲器、第二語音發聲器通過音頻總線連接控 制處理器，支付子系統中第三指紋采集儀、第二賬單打印機、電語音發聲器分別連接支付服 務器，指紋査詢機中觸摸顯示屏、輸入鍵盤、第四語音發聲器、第四指紋采集儀分別連接中 央處理器。
所述的第一指紋采集儀安裝在酒店大廳，用于客人入住時采集客人的指紋信息；所述的 第二指紋采集儀安裝在客房門外，用于在客房門外采集客人的指紋信息，與第一指紋采集儀 采集的指紋進行對比；所述的第三指紋采集儀安裝在支付子系統中，用于客人消費時采集客 人指紋信息；所述的第四指紋采集儀安裝在指紋查詢機上，用于客人在指紋查詢機上尋找自 己所在房間號時采集客人指紋信息。
所述的第一賬單打印機用于打印客人退房的賬單；所述的第二賬單打印機用于打印客人 在選擇所需要的設施或服務打印消費的賬單。
所述的第一語音發聲器安裝在客房門外，用于提示客人是否為該客房住戶，如果不是則 提示客人正確的房間號碼；所述的第二語音發聲器安裝在客房內，用于提示客人退房時間； 所述的第三語音發聲器安裝在支付子系統中，用于提示客人繳費的金額數量；所述的第四語 音發聲器安裝在指紋査詢機上，用于客人在指紋查詢機上查詢客房號時提示客人房間號。
所述的紅外感應器安裝在客房內用于測量客房內是否有客人。
所述的電控鎖安裝在客房門上。
當客人入住賓館或酒店時，需要用相關的證件進行信息登記，登記時要進行指紋采集， 登記之后，中心服務器的數據庫中會增加該客人數據信息，客人對自己賬戶充值之后就可以 入住客房及使用付費的設施及服務了，在每層樓的電梯處都放置一臺指紋查詢機，如果客人 找不到自己的客房，可以將手指按在指紋查詢機的指紋采集儀上，在指紋查詢機的液晶觸顯示屏上就會顯示該客人的詳細信息及該客人的客房具體位置，客人進行登記之后，在客房 門上的第二指紋采集儀上按捺指紋，如果該客房不是這位客人的房間，客房子系統的第一語 音發聲器會發出提示，告訴該客人他的正確房間號，第一語音發聲器安裝在客房門的外面， 因此不會影響客房內客人的休息，如果該客房是這位客人的房間，則客房的門上的電控鎖會 自動打開，客人進入客房之后，就可以使用客房內的電器設備，通過紅外感應器探測，如果 客房內沒人的時間超過IO分鐘，就會自動斷電，在客人距離退房時間還有30分鐘時，客房 內的第二語音發聲器會發出退房提示，在過了退房時間之后，如果客人還沒離開客房，客房 內的第二語音發聲器會連續發出退房提示，如果客人需要使用酒店或賓館的付費設施或服務， 直接在支付子系統上選擇相應的價格之后，在第三指紋采集儀上按捺指紋，支付子系統會將 該指紋驗證信息發送到中心服務器上進行驗證，如果驗證成功，并且該客人賬戶中還有足夠 余額，就會向這位客人開放該服務，并利用第二賬單打印機打印賬單，否則就會發出警告提 示，當客人退房時，到前臺的中心服務器的第一指紋采集儀上按捺指紋，系統會自動為該客 人結賬，并利用第一賬單打印機打印詳細的消費記錄。
中心服務器對整個系統進行控制管理，客人提供身份證等相關證件并在指紋采集儀上按 捺指紋，就可以在中心服務器的數據庫中增加賬戶信息，進行充值之后就可以入住客房，使 用指紋査詢機及一些付費設施或服務。客人在退房時，在第一指紋采集儀上按捺指紋，就可 自動調出該客人的賬戶信息，進行結賬，并在第一賬單打印機上打印詳細的賬單。
1、客人入住及退房時服務器的工作步驟-
步驟一中心服務器循環檢測是否有入住或退房請求信號；
步驟二中心服務器如果收到入住請求信號，則繼續步驟三，否則跳轉至步驟一，如果 收到退房請求信號，則跳轉至步驟十四，否則跳轉至步驟一并跳轉至歩驟十六；
步驟三中心服務器讀取第一指紋采集儀的指紋數據，并登記添加用戶數據； 步驟四中心服務器循環檢測是否有客房子系統發送的指紋驗證請求信號； 歩驟五中心服務器收到客房子系統的指紋驗證請求 若是，則繼續進行步驟六，否則， 跳轉至步驟四；
步驟六中心服務器提取該請求的指紋數據，并將這個指紋數據與該客房子系統對應的 指紋數據進行匹配；
步驟七匹配成功？若是，則跳轉至步驟十二，否則繼續執行步驟八；
步驟八中心服務器將該請求的指紋數據與所有客房子系統對應的指紋數據進行匹配；
步驟九匹配成功？若是，則繼續執行步驟十，否則跳轉至步驟十一；步驟十中心服務器向客房子系統發送提示該客人找到自己房間的語音信號，并跳轉至 步驟二十二；
中心服務器向客房子系統發送錯誤提示，并跳轉至步驟二十二； 中心服務器向該客房子系統發送控制電控鎖打丌的信號，打開客房門； 客人入住客房，并跳轉至步驟二十二；
中心服務器讀取第一指紋采集儀的指紋數據，并査詢該指紋對應的賬戶數
步驟H"^—:
步驟十二:
步驟十三:
步驟十四: 據；
步驟十五: 二十二；
步驟十六: 步驟十七:
六；
步驟十八:
步驟十九: 間t是否為0;
步驟二十:
步驟二十
中心服務器為客人結算并通過第一賬單打印機打印詳細賬單，跳轉至步驟 中心服務器循環計算每個客房客人的剩余時間t;
中心服務器判斷t<=30分鐘？若是，則繼續步驟十八，否則跳轉至步驟十
中心服務器向t<=30的客房子系統發送退房提示語音信號； 中心服務器判斷1==0分鐘？若是，則繼續步驟二十，否則繼續判斷剩余時
中心服務器讀取1==0的客房子系統的紅外感應器信號；
中心服務器根據讀取到的客房子系統的紅外感應信號判斷該客房中是否 有人？若是則連續發送退房提醒信號，否則跳轉至步驟二十二； 步驟二十二結束。
2、客人使用指紋査詢機及支付子系統時中心服務器的工作步驟
步驟一中心服務器循環檢測是否有指紋查詢機發來的指紋查詢請求或者支付子系統發 來的驗證請求；
步驟二中心服務器如果收到指紋查詢機發來的指紋査詢請求，則繼續步驟三，否則跳 轉至步驟一，如果收到支付子系統發來的驗證請求，則跳轉至步驟五，否則跳轉至步驟一；
步驟三中心服務器查詢指紋數據庫，進行賬戶驗證，如果驗證成功，則繼續步驟四， 否則，向指紋查詢機發送驗證失敗提示，跳轉至步驟七；
步驟四中心服務器，將驗證成功的賬戶對應的客房位置數據發送到指紋査詢機上，控 制指紋查詢機以路線圖的形式顯示客房的具體位置信息，并跳轉至步驟七；
步驟五中心服務器査詢指紋數據庫，進行賬戶驗證，如果驗證成功，則繼續步驟六，否則，向指紋査詢機發送驗證失敗提示，跳轉至步驟七；
步驟六中心服務器從客人賬戶中扣除費用，并向支付子系統發送控制信號向客人開放 服務或設施；
步驟七結束。
客房子系統通過控制處理器用來控制管理第二指紋采集儀、紅外感應器、第一語音發聲 器、第二語音發聲器、電控鎖以及與中心服務器進行數據交互。其中，第二指紋采集儀安裝 在客房門上，用來采集客人的指紋信息進行驗證，如果驗證成功則打開電控鎖，從而打開客 房門。第一語音發聲器安裝在客房門外，用于給找不到自己房間的客人進行提示或者在客人 進行打開客房門的操作時進行提示或警告。第二語音發聲器安裝在客房內部，用于對客人的 操作進行提示或在客人應該退房時，提醒客人退房。紅外感應器用于探測客房內是否有人， 如果有人則自動接通客房內的電源，如果客房內沒人超過10分鐘，則自動切斷電源。
3、客房子系統的工作步驟
步驟一客房子系統的控制處理器循環檢測是否有來自支付子系統發來的指紋驗證請 求，若有，則跳轉至步驟六，否則繼續循環檢測；
步驟二客房子系統的控制處理器循環檢測是否有中心服務器發來的退房提示信號，若 是則跳轉至步驟十六，若否則繼續循環檢測；
步驟三客房子系統的控制處理器循環檢測是否有中心服務器發送的讀紅外感應器數據 的請求，若有，則繼續步驟四，否則繼續循環檢測；
步驟四客房子系統的控制處理器讀取紅外感應器的感應信號；
步驟五客房子系統的控制處理器將步驟四中的感應信號數據發送給中心服務器，并跳 轉至步驟十七；
步驟六客房子系統的控制處理器將驗證請求發送給中心服務器進行驗證，中心服務器 將該請求的指紋數據與發起該驗證請求的客房號對應的指紋數據進行匹配； 步驟七匹配成功？若是，則跳轉至步驟八，否則繼續步驟六； 步驟八客房子系統控制電控鎖打開；
步驟九客房子系統通過第一語音發聲器提示該客人的房間不是當前這個；
步驟十中心服務器將該指紋數據與所有房間號對應的指紋數據進行匹配；
步驟十一匹配成功？若是，則繼續步驟十二，否則，跳轉至步驟十三；
步驟十二客房子系統接收中心服務器發來的語音提示數據，并通過第一語音發聲器提示該客人他的房間位置及號碼，并跳轉至步驟十七；
步驟十三客房子系統通過第一語音發聲器發出錯誤提示，并跳轉至步驟十七； 步驟十四客房子系統控制處理器每隔10分鐘讀取一次紅外感應模塊的感應信號；
步驟十五根據紅外感應信號判斷客房內是否有人？若有，則接通電源，若否，則切斷 電源；
步驟十六客房子系統控制處理器根據接收到的中心服務器發來的退房提示信號控制與
客房子系統相連的第二語音發聲器發出退房提示語音；
步驟十七結束。
支付子系統中當用戶需要使用付費設施或服務時，在支付處理服務器上選擇相應的服務 和價格，然后在與第三指紋采集儀上按捺指紋。支付處理器會向前臺的中心服務器上發送驗 證請求，如果驗證成功，則從該指紋對應的賬戶中扣費，否則給出相應的錯誤提示信息。
4、支付子系統的工作步驟
步驟一 客人選擇需要的設施或服務及價格； 步驟二客人在支付子系統的第三指紋采集儀上按捺指紋； 步驟三支付子系統向中心服務器發送指紋驗證請求，進行驗證； 步驟四驗證成功？若是，則繼續步驟五，否則跳轉至步驟十；
步驟五中心服務器判斷該客人的賬戶余額是否不足？若是，則跳轉至步驟八，否則繼 續步驟六；
步驟六中心服務器從賬戶中扣費，并向支付子系統發送控制信號；
步驟七支付子系統收到中心服務器的控制信號，根據控制信號控制著設施向該客人開 放服務，并使用第二賬單打印機打印帳單，并跳轉至步驟十一；
步驟八中心服務器向支付子系統發送余額不足的提示信號；
步驟九支付子系統收到中心服務器發來的提示信號，并通過第三語音發聲器提示客人 余額不足，并跳轉至步驟十一；
步驟十支付子系統收到中心服務器發來的提示信號，并通過第三語音發聲器發出驗證 失敗的語音提示；
步驟十一結束。
指紋査詢機液晶觸摸顯示屏LCD通過LCD控制器與中央處理器連接，LCD控制器一方面連接微3^制器(MCU)的接口，另一方面連接LCD的行列驅動器。第四指紋采集儀通過 串口總線與中央處理器相連，輸入鍵盤通過復雜可編程邏輯器件(CPLD)與中央處理器的通 用輸入輸iii總線接口 (GPIO)連接。第四語音發聲器通過總線與中央處理器連接。
5、 J^紋査詢機的工作步驟
歩驟——指紋查詢機循環檢測是否有指紋査詢機的第四指紋采集儀發來的指紋信號； 步驟二指紋查詢機中央處理器如果收到指紋信號，則繼續步驟三，否則跳轉至步驟一； 歩驟S:指紋査詢機將指紋數據發送到中心服務器進行驗證； 步驟四驗證成功？若是，則繼續步驟五，否則，跳轉至步驟六；
步驟玉指紋査詢機接收中心服務器發來的客房位置數據并顯示，并跳轉至步驟七； 步驟六指紋査詢機通過第三語音發聲器發出驗證失敗提示； 步驟七結束。
本發曰Ji的優點使酒店賓館的客房管理更加方便、智能化，使客人入住賓館或酒店更加 方便，是客人在酒店賓館內使用付費設施或服務更加靈活快捷，解決了在大型酒店賓館，由 于客房數量多，導致客人找不到自己客房的問題。整體提高了人們的數字化生活水平。
圖1本發明一種賓館酒店客房綜合管理系統總體結構框圖2本發明客房子系統結構框圖3本發明支付子系統結構框圖4本發明指紋査詢機結構框圖5本發明客人入住及退房時中心服務器的執行流程圖6本發明客人使用指紋查詢機及支付子系統時中心服務器的執行流程圖;
圖7本發明客房子系統工作流程圖
圖8本發明支付子系統工作流程圖9本發明指紋査詢機工作流程圖10本發明客人入住流程圖。
具體實施例方式
本發明一種賓館酒店客房綜合管理系統的詳細結構結合實施例加以說明，以沈陽錦江之 星酒店為伊J，當客人入住賓館或酒店時，需要用相關的證件進行信息登記，登記時要進行指 紋采集，登記之后，中心服務器的數據庫中會增加該客人數據信息，客人對自己賬戶充值之后就可以入住客房及使用付費的設施及服務了，在每層樓的電梯處都放置一臺指紋査詢機， 如果客人找不到自己的客房，可以將手指按在指紋査詢機的指紋釆集儀上，在指紋査詢機的 液晶觸摸顯示屏上就會顯示該客人的詳細信息及該客人的客房具體位置，客人進行登記之后， 在客房門上的第二指紋采集儀上按捺指紋，如果該客房不是這位客人的房間，客房子系統的 第一語音發聲器會發出提示，告訴該客人他的正確房間號，第一語音發聲器安裝在客房門的 外面，因此不會影響客房內客人的休息，如果該客房是這位客人的房間，則客房的門上的電 控鎖會自動打開，客人進入客房之后，就可以使用客房內的電器設備，通過紅外感應器探測， 如果客房內沒人的時間超過10分鐘，就會自動斷電，在客人距離退房時間還有30分鐘時， 客房內的第二語音發聲器會發出退房提示，在過了退房時間之后，如果客人還沒離開客房， 客房內的第二語音發聲器會連續發出退房提示，如果客人需要使用酒店或賓館的付費設施或 服務，直接在支付子系統上選擇相應的價格之后，在第三指紋采集儀上按捺指紋，支付子系 統會將該指紋驗證信息發送到中心服務器上進行驗證，如果驗證成功，并且該客人賬戶中還 有足夠余額，就會向這位客人開放該服務，并利用第二賬單打印機打印賬單，否則就會發出 警告提示，當客人退房時，到前臺的中心服務器的第一指紋采集儀上按捺指紋，系統會自動 為該客人結賬，并利用第一賬單打印機打印詳細的消費記錄。
該系統(如圖1所示)包括客房子系統、支付子系統、指紋查詢機、第一集線器、第二 集線器、第三集線器、第四集線器、中心服務器、第一指紋采集儀和第一賬單打印機；其中 客房子系統(如圖2所示)包括紅外感應器、控制處理器、第二指紋采集儀、第一語音發聲 器、第二語音發聲器和電控鎖；支付子系統(如圖3所示)包括支付服務器、第三指紋采集 儀、第二賬單打印機和第三語音發聲器；指紋查詢機(如圖4所示)包括觸摸顯示屏、輸入 鍵盤、第四語音發聲器、第四指紋采集儀和中央處理器；客房子系統中的控制處理器連接第 一集線器，支付子系統中的支付服務器連接第二集線器，指紋査詢機中的中央處理器連接第 三集線器，第一集線器、第二集線器和第三集線器連接第四集線器，第四集線器連接中心服 務器，中心服務器分別通過串口連接第一指紋采集儀和第一賬單打印儀，客房子系統中紅外 感應器、第二指紋采集儀、電控鎖分別通過串口總線連接控制處理器，第一語音發聲器、第 二語音發聲器通過音頻總線連接控制處理器，支付子系統中第三指紋采集儀、第二賬單打印 機、電語音發聲器分別連接支付服務器，指紋査詢機中觸摸顯示屏、輸入鍵盤、第四語音發 聲器、第四指紋采集儀分別連接中央處理器。
所述的第一指紋采集儀安裝在酒店大廳，用于客人入住時采集客人的指紋信息；所述的 第二指紋采集儀安裝在客房門外，用于在客房門外采集客人的指紋信息，與第一指紋采集儀 采集的指紋進行對比驗證；所述的第三指紋采集儀安裝在支付子系統中，用于客人消費時采集客人指紋信息；所述的第四指紋采集儀安裝在指紋查詢機上，用于客人在指紋査詢機上尋 找自己所在房間號時采集客人指紋信息。
所述的第一賬單打印機用于打印客人退房的賬單；所述的第二賬單打印機用于打印客人 在選擇所需要的設施或服務打印消費的賬單。
所述的第一語音發聲器安裝在客房門外，用于提示客人是否為該客房住戶，如果不是則 提示客人正確的房間號碼；所述的第二語音發聲器安裝在客房內，用于提示客人退房時間； 所述的第三語音發聲器安裝在支付子系統中，用于提示客人繳費的金額數量；所述的第四語 音發聲器安裝在指紋查詢機上，用于客人在指紋査詢機上査詢客房號時提示客人房間號。
所述的紅外感應器安裝在客房內用于測量客房內是否有客人。
所述的電控鎖安裝在客房門上。
1、當客人入住及退房時服務器的工作步驟(如圖5所示) 步驟一 中心服務器循環檢測是否有入住或退房請求信號；
步驟二中心服務器如果收到入住請求信號，則繼續步驟三，否則跳轉至歩驟一，如果 收到退房請求信號，則跳轉至步驟十四，否則跳轉至步驟一并跳轉至步驟十六；
步驟三中心服務器讀取第一指紋采集儀的指紋數據，并登記添加用戶數據； 步驟四中心服務器循環檢測是否有客房子系統1發送的指紋驗證請求信號； 步驟五中心服務器收到客房子系統1的指紋驗證請求 若是，則繼續進行步驟六，否 則，跳轉至步驟四；
步驟六中心服務器提取該請求的指紋數據，并將這個指紋數據與該客房子系統1對應 的指紋數據進行匹配；
步驟七匹配成功？若是，則跳轉至步驟十二，否則繼續執行步驟八；
步驟八中心服務器將該請求的指紋數據與所有客房子系統1對應的指紋數據進行匹
配；
步驟九匹配成功？若是，則繼續執行步驟十，否則跳轉至步驟十一；
步驟十中心服務器向客房子系統1發送提示該客人找到自己房間的語音信號，并跳轉 至步驟二十二；
步驟十一中心服務器向客房子系統1發送錯誤提示，并g^轉至步驟二十二； 步驟十二中心服務器向該客房子系統l發送控制電控鎖打開的信號，打開客房門； 步驟十三客人入住客房，并跳轉至步驟二十二；步驟十四:
據；
步驟十五: 二十二；
步驟十六: 步驟十七:
六；
步驟十八:
步驟十九.-
間t是否為0;
步驟二十: 步驟二十-
中心服務器讀取第一指紋采集儀的指紋數據，并査詢該指紋對應的賬戶數 中心服務器為客人結算并通過第一賬單打印機打印詳細賬單，跳轉至步驟 中心服務器循環計算每個客房客人的剩余時間t;
中心服務器判斷t<=30分鐘？若是，則繼續步驟十八，否則跳轉至步驟十
中心服務器向t<=30的客房子系統1發送退房提示語音信號； 中心服務器判斷1==0分鐘？若是，則繼續歩驟二十，否則繼續判斷剩余時
中心服務器讀取t==0的客房子系統1的紅外感應器信號； 中心服務器根據讀取到的客房子系統1的紅外感應信號判斷該客房中是否 有人？若是則連續發送退房提醒信號，否則跳轉至步驟二十二； 步驟二十二結束。
2、 當客人使用指紋査詢機及支付子系統時中心服務器的工作步驟(如圖6所示)
步驟一中心服務器循環檢測是否有指紋査詢機發來的指紋查詢請求或者支付子系統1 發來的驗證請求；
步驟二中心服務器如果收到指紋査詢機發來的指紋査詢請求，則繼續步驟三，否則跳 轉至步驟一，如果收到支付子系統1發來的驗證請求，則跳轉至步驟五，否則跳轉至步驟一；
步驟三中心服務器査詢指紋數據庫，進行賬戶驗證，如果驗證成功，則繼續步驟四， 否則，向指紋査詢機發送驗證失敗提示，跳轉至步驟七；
步驟四中心服務器，將驗證成功的賬戶對應的客房位置數據發送到指紋査詢機上，控 制指紋査詢機以路線圖的形式顯示客房的具體位置信息，并跳轉至步驟七；
步驟五中心服務器查詢指紋數據庫，進行賬戶驗證，如果驗證成功，則繼續步驟六， 否則，向指紋査詢機發送驗證失敗提示，跳轉至步驟七；
步驟六中心服務器從客人賬戶中扣除費用，并向支付子系統l發送控制信號向客人開 放服務或設施；
步驟七結束。
3、 客房子系統l的工作步驟(如圖7所示)
12步驟一客房子系統1的控制處理器循環檢測是否有來自支付子系統1發來的指紋驗證 請求，若有，則跳轉至步驟六，否則繼續循環檢測；
步驟二客房子系統1的控制處理器循環檢測是否有中心服務器發來的退房提示信號， 若是則跳轉至步驟十六，若否則繼續循環檢測；
步驟三客房子系統1的控制處理器循環檢測是否有中心服務器發送的讀紅外感應器數 據的請求，若有，則繼續步驟四，否則繼續循環檢測；
步驟四客房子系統1的控制處理器讀取紅外感應器的感應信號；
步驟五客房子系統l的控制處理器將步驟四中的感應信號數據發送給中心服務器，并 跳轉至步驟十七；
步驟六客房子系統1的控制處理器將驗證請求發送給中心服務器進行驗證，中心服務 器將該請求的指紋數據與發起該驗證請求的客房號對應的指紋數據進行匹配； 步驟七匹配成功？若是，則跳轉至步驟八，否則繼續步驟六 步驟八客房子系統l控制電控鎖打開；
步驟九客房子系統1通過第一語音發聲器提示該客人的房間不是當前這個； 步驟十中心服務器將該指紋數據與所有房間號對應的指紋數據進行匹配； 步驟十一匹配成功？若是，則繼續步驟十二，否則，跳轉至步驟十三； 步驟十二客房子系統l接收中心服務器發來的語音提示數據，并通過第一語音發聲器 提示該客人他的房間位置及號碼，并跳轉至步驟十七；
步驟十三客房子系統l通過第一語音發聲器發出錯誤提示，并跳轉至步驟十七； 步驟十四客房子系統1控制處理器每隔10分鐘讀取一次紅外感應模塊的感應信號；
步驟十五根據紅外感應信號判斷客房內是否有人？若有，則接通電源，若否，則切斷 電源；
步驟十六客房子系統1控制處理器根據接收到的中心服務器發來的退房提示信號控制 與客房子系統1相連的第二語音發聲器發出退房提示語音；
步驟十七結束。
4、支付子系統工作步驟如下(如圖8所示)
步驟一客人選擇需要的設施或服務及價格；
步驟二客人在支付子系統1的第三指紋采集儀上按捺指紋；步驟三支付子系統l向中心服務器發送指紋驗證請求，進行驗證； 步驟四驗證成功？若是，則繼續步驟五，否則跳轉至步驟十；
步驟五中心服務器判斷該客人的賬戶余額是否不足？若是，則跳轉至步驟八，否則繼 續步驟六；
步驟六中心服務器從賬戶中扣費，并向支付子系統l發送控制信號；
步驟七支付子系統l收到中心服務器的控制信號，根據控制信號控制著設施向該客人 開放服務，并使用第二賬單打印機打印帳單，并跳轉至步驟十一；
步驟八中心服務器向支付子系統1發送余額不足的提示信號；
步驟九支付子系統l收到中心服務器發來的提示信號，并通過第三語音發聲器提示客 人余額不足，并跳轉至步驟十一；
步驟十支付子系統l收到中心服務器發來的提示信號，并通過第三語音發聲器發出驗 證失敗的語音提示；
步驟十一結束。
5、 指紋查詢機工作步驟(如圖9所示)
步驟一指紋査詢機1循環檢測是否有指紋査詢機1的第四指紋采集儀發來的指紋信號； 步驟二指紋査詢機1中央處理器如果收到指紋信號，則繼續歩驟三，否則跳轉至步驟
步驟三指紋査詢機1將指紋數據發送到中心服務器進行驗證； 步驟四驗證成功？若是，則繼續步驟五，否則，跳轉至步驟六；
步驟五指紋査詢機1接收中心服務器發來的客房位置數據并顯示，并跳轉至步驟七； 步驟六指紋査詢機1通過第三語音發聲器發出驗證失敗提示； 步驟七結束。
6、 客人使用該管理系統的方法(如圖10所示)
步驟一客人提供身份證等相關證件，在第一指紋采集儀上按捺指紋，進行登記注冊； 步驟二客人對賬戶進行充值；
步驟三客人如果入住客房，則繼續步驟四，如果使用付費設施或服務，則跳轉到步驟
九；
步驟四如果客人找不到自己的客房，則繼續步驟五，否則，跳轉到步驟六；步驟五客人使用指紋查詢機，在指紋査詢機的第四指紋采集儀上按捺指紋，進行查詢， 或者在任意一個客房門上的第二指紋采集儀上按捺指紋后收聽第一語音發聲器的引導提示； 步驟六客人找到自己的客房，在客房門上的第二指紋采集儀上按捺指紋進行驗證； 步驟七如果驗證成功，則繼續步驟八，否則跳轉至步驟十三； 步驟八客人入住房間，使用房間內的電器設備，并跳轉至步驟十四； 步驟九客人選擇相應的服務及價格；
步驟H-:客人在支付子系統的第三指紋采集儀上按捺指紋；
步驟十一如果驗證成功，則繼續步驟十二，否則跳轉至步驟十三；
步驟十二客人聽到驗證成功提示，并使用付費設施或服務，并跳轉至步驟十四；.
步驟十三客人聽到錯誤提示或警告；
步驟十四結束。
權利要求
1、一種賓館酒店客房綜合管理系統，該系統包括中心服務器、指紋查詢機、其特征在于該系統還包括客房子系統、支付子系統、第一集線器、第二集線器、第三集線器、第四集線器、第一指紋采集儀和第一賬單打印機；其中客房子系統包括紅外感應器、控制處理器、第二指紋采集儀、第一語音發聲器、第二語音發聲器和電控鎖；支付子系統包括支付服務器、第三指紋采集儀、第二賬單打印機和第三語音發聲器；指紋查詢機包括觸摸顯示屏、輸入鍵盤、第四語音發聲器、第四指紋采集儀和中央處理器；該系統的連接是客房子系統中的控制處理器連接第一集線器，支付子系統中的支付服務器連接第二集線器，指紋查詢機中的中央處理器連接第三集線器，第一集線器、第二集線器和第三集線器連接第四集線器，第四集線器連接中心服務器，中心服務器分別連接第一指紋采集儀和第一賬單打印儀，客房子系統中紅外感應器、第二指紋采集儀、第一語音發聲器、第二語音發聲器、電控鎖分別連接控制處理器，支付子系統中第三指紋采集儀、第二賬單打印機、第三語音發聲器分別連接支付服務器，指紋查詢機中觸摸顯示屏、輸入鍵盤、第四語音發聲器、第四指紋采集儀分別連接中央處理器。
2、 按權利要求1所述的一種賓館酒店客房綜合管理系統，其特征在于所述的第一指紋采 集儀安裝在酒店大廳，用于客人入住時采集客人的指紋信息；所述的第二指紋采集儀安裝在 客房門外，用于在客房門外采集客人的指紋信息，與第一指紋采集儀采集的指紋進行對比驗 證；所述的第三指紋采集儀安裝在支付子系統中，用于客人消費時釆集客人指紋信息；所述 的第四指紋采集儀安裝在指紋査詢機上，用于客人在指紋査詢機上尋找自己所在房間號時采 集客人指紋信息。
3、 按權利要求1所述的一種賓館酒店客房綜合管理系統，其特征在于所述的第一賬單打 印機用于打印客人退房的賬單；所述的第二賬單打印機用于打印客人在選擇所需要的設施或 服務打印消費的賬單。
4、 按權利要求1所述的一種賓館酒店客房綜合管理系統，其特征在于所述的第一語音發 聲器安裝在客房門外，用于提示客人是否為該客房住戶，如果不是則提示客人正確的房間號 碼；所述的第二語音發聲器安裝在客房內，用于提示客人退房時間；所述的第三語音發聲器 安裝在支付子系統中，用于提示客人繳費的金額數量；所述的第四語音發聲器安裝在指紋查 詢機上，用于客人在指紋査詢機上查詢客房號時提示客人房間號。
5、 按權利要求1所述的一種賓館酒店客房綜合管理系統，其特征在于所述的紅外感應器 安裝在客房內用于測量客房內是否有客人。
6、 按權利要求1所述的一種賓館酒店客房綜合管理系統，其特征在于所述的電控鎖安裝 在客房門上。
全文摘要
本發明涉及一種賓館酒店客房綜合管理系統，屬于酒店管理技術領域，該系統包括客房子系統、支付子系統、指紋查詢機、第一集線器、第二集線器、第三集線器、第四集線器、中心服務器、第一指紋采集儀和第一賬單打印機。本發明的優點使酒店賓館的客房管理更加方便、智能化，使客人入住賓館或酒店更加方便，是客人在酒店賓館內使用付費設施或服務更加靈活快捷，解決了在大型酒店賓館，由于客房數量多，導致客人找不到自己客房的問題。整體提高了人們的數字化生活水平。
文檔編號G07C9/00GK101551896SQ20091001140
公開日2009年10月7日 申請日期2009年5月4日 優先權日2009年5月4日
發明者牛司朋, 玨 王 申請人:東北大學