專利名稱：多媒體自助查詢打印機的制作方法
技術領域：
本實用新型涉及一種具有多功能的多媒體自助查詢打印機，即具有多媒體 信息宣傳、査詢、綜合業務辦理多功能為一體的自助查詢打印機，屬于單位或 者個人向電信部門、稅務部門、交通部門、供電部門等收費單位信息查詢時使 用的一種具有廣告宣傳、信息查詢、綜合業務辦理功能的自助査詢打印機。二、 背景技術目前，中國移動、中國電信、中國網通、中國聯通、中國鐵通、中國稅務、 中國交通警察、自來水公司、煤氣公司、供電局等收費單位均有營業廳、代辦 點，人們往往在各自的消費收費單位營業廳、代辦點，通過柜臺進行信息的査 詢和打印，這種服務方式使用戶不能夠方便的査詢信息，與"以客戶服務為宗 旨"的服務理念極不適應，并且這種由人工服務為主易造成排隊、擁擠，甚至插 隊、斗嘴吵架、動手打架等不良現象。三、 實用新型內容本實用新型的目的是研制一種具有多媒體信息宣傳、查詢、綜合業務辦理 多功能的多媒體自助查詢打印機，自助查詢、綜合業務辦理、信息發布，以及 查詢結果的打印，廣泛應用于服務行業和公共事業中；對于各類査詢者而言， 使得客戶的査詢不再受營業時間和營業場所的限制，為客戶提供了輕松、時尚、 方便、快捷、安全、可靠的24小時全天候的查詢環境；更方便人們的消費知情、 查詢等活動；對于企事業單位而言是一種提高用戶滿意度、提髙企業知名度、 降低運行成本的新型服務方式。本實用新型的技術方案是多媒體自助査詢打印機，通過電源供電，由工業級主板5和其相連接的觸 屏控制器6、液晶顯示器8、密碼鍵盤12、音響13機構組成，其特征是工業 級主板5數據端分別連接密碼鍵盤12、硬盤3、液晶顯示器7、音響13、觸屏 控制器6，觸屏控制器6上輸入端連接觸摸屏8。本實用新型的技術方案還包括所述的多媒體自助査詢打印機，其特征是電源開關1經過排插座2供電， 排插座2供電端分別連接工業級主板5、液晶顯示器7、音響13、信息打印機IO、 發票打印機11和上網的無線調制解調器9，其中排插座2供電端通過電腦電源4連 接工業級嵌入式主板5和硬盤3，硬盤3輸出端連接工業級主板5，工業級主板5數 據端連接密碼鍵盤12、信息打印機IO、發票打印機11和上網的無線調制解調器9。所述的多媒體自助査詢打印機，其特征是工業級主板5為P0S單板系列嵌入 式主板，信息打印機10為高速熱敏打印機、票據打印機ll為針式打印機。本實用新型技術的有益效果1、具有多媒體信息宣傳、查詢、綜合業務辦理多功能為一體的自助査詢打印機具有以下功能① 、自助査詢業務用戶信息査詢、繳費情況查詢、月帳單査詢、詳單査詢、 預存款、積分和余額査詢、發票打印。這樣，不但提髙用戶的知情度和滿意度， 而且減輕了人工査詢的工作負擔。用戶使通過終端機進行隨時査詢，并且終端 機的打印機均能按照收費單位的要求打印標準發票和詳單票據。② 、可選配自助業務辦理，用戶資料變更、用戶密碼更改、開通用戶需要的 業務、停止用戶不需要的業務等均可在終端機上自助完成，同時，用戶可根據 自身需要打印査詢結果。③ 、可選配信息發布業務，企業信息發布，通過AQM終端機播放各種多媒體 文件，介紹企業信息、資費標準、各種業務知識、業務辦理流程等，加強企業的宣傳力度，提高企業的知名度，方便用戶隨時了解企業現狀和未來的發展。 業務和資費宣傳，為本行業以及相關行業做廣告宣傳，從而提髙收費單位的效④、可選配終端管理后臺支撐系統，對所管轄范圍內的所有AQM終端機進行 系統維護管理，業務管理，設備管理，查詢統計，權限管理，維護管理，提供 必要的終端維護界面，協助和監管運維人員的工作。業務管理，提供必要的管 理員級查詢管理功能，方便業務人員解決自助終端在業務處理中出現的問題，配 合各項自助業務的管理制度，提供業務人員所需的業務管理功能,并發布廣告、 業務和資費宣傳。設備管理，主要是管理自助營業系統中所有的自助終端設備。 包含終端的布點、地址、撤點以及終端情況的査詢、統計；査詢統計，對自助 營業系統的各種業務或操作進行査詢、統計，并可根據需要生成報表；權限管 理，系統的角色權限管理由系統管理員進行管理。2、具有多媒體信息宣傳、查詢、綜合業務辦理多功能為一體的多媒體自助 査詢機特點。高性能、低功耗的工業級主板完全能夠達到24小時不間斷地、安 全、可靠地工作，有效提高終端機的整體性能。業務的即插即用功能，可在不 需要修改系統的前提下，定制終端業務操作流程。支持多套業務流程并存，即 在一套系統內可同時運行多種不同業務類型的終端。可定制的聯通廣告或宣傳 資料循環播放；具有終端后臺集中式管理功能，終端管理使用Web管理方式，設 置多級權限管理、系統監控、業務報表管理，終端軟件應具有自動升級功能。 完善的打印設備，終端機配有兩臺高性能打印機， 一臺針式打印機用于打印標 準發票，另一臺高速熱敏打印機用于打印用戶查詢信息、業務辦理信息等。
附圖是整體結構原理圖。上述圖中標號說明l一電源開關，2—排插座，3—硬盤，4~電腦電源，5~工業級主板，6~觸屏控制器，7—液晶顯示器，8~觸摸屏，9一無線調制解調器， 10—信息打印機，ll一票據打印機，12—密碼鍵盤，13—音響。 五具體實施方式
參見附圖，具有多媒體信息宣傳、査詢、綜合業務辦理多功能為一體的自助査詢打印機，主要是由提供的上網的無線調制解調器9以及工業級主板5和其 站；右接的Aiii麻始生il紫G 城且.目.^奧7 奵Pn扣:fcn始^Ft cfr 古Fb々x;卄由姬:ii:主i;左'畫H "StJLX> U;j/ltK/7T J丄IKTJTIIT"、Tt!t 口tl _!Ui AJ 、 "HIT ■ 、 —J JOZ UO/li'l" SCLAtH( o I H ""OSEt AA "TltKh 乂 I 丄A3^接排插座2供電，排插座2輸出電源給信息打印機10、票據打印機ll、無線調制 解調器9、音響13、電腦電源4和液晶顯示器7。市售的工業級POS單板系列嵌入 式主板5數據端均連接電腦電源4、硬盤3、鍵盤12、觸屏控制器6、液晶顯示器7、 音響13、信息打印機IO、票據打印機ll、無線調制解調器9;硬盤3輸入端連接 電腦電源4;觸屏控制器6上連接觸摸屏8。工業級主板5為工業級P0S單板系列嵌 入式主板，上網的無線調制解調器9，信息打印機10為高速熱敏打印機、票據打 印機ll為針式打印機，上述設備及零部件如工業級主板5、無線調制解調器9， 還包括觸屏控制器6、液晶顯示器7等都是在市場上購買。不是所有的輔助產品 都是必須的在有專線的地方可以通過主板5提供RJ45接口進行通訊，則不需要 無線調制解調器9;信息打印機、發票打印機根據用戶的需求而定。工作原理是由使用人依據電腦提示一步一步的操作，比如査詢手機費月詳 單，依次為輸入手機號和服務密碼、顯示査詢的詳單類型、選擇詳單類型、顯 示能夠査詢的月份、選擇所要査詢的月份完成本次查詢、取査詢票據、詳單査 詢完成。在用戶査詢成功結束后，終端機將根據業務的需要出具査詢憑證，以 便用戶査證消費記錄。終端機的多媒體信息宣傳發布，當終端機在認定的時間 后無人操作，終端機在無人使用(睡眠)的時候進行定時、定點播放廣告，一 旦用戶操作系統立即進入綜合業務系統，為用戶提供綜合査詢和業務辦理。
權利要求1、多媒體自助查詢打印機，通過電源供電，由工業級主板(5)和其相連接的觸屏控制器(6)、液晶顯示器(8)、密碼鍵盤(12)、音響(13)機構組成，其特征是工業級主板(5)數據端分別連接密碼鍵盤(12)、硬盤(3)、液晶顯示器(7)、音響(13)、觸屏控制器(6)，觸屏控制器(6)上輸入端連接觸摸屏(8)。
2、 根據權利要求l所述的多媒體自助査詢打印機，其特征是電源開關 (1)經過排插座(2)供電，排插座(2)供電端分別連接工業級主板(5)、液晶顯示器(7)、音響(13)、信息打印機(10)、發票打印機(11)和上網 的無線調制解調器(9)，其中排插座(2)供電端通過電腦電源(4)連接工業 級嵌入式主板(5)和硬盤(3),硬盤(3)輸出端連接工業級主板(5)，工業 級主板(5)數據端連接密碼鍵盤(12)、信息打印機(10)、發票打印機(11) 和上網的無線調制解調器(9)。
3、 根據權利要求1或2所述的多媒體自助查詢打印機,其特征是工業級 主板(5)為P0S單板系列嵌入式主板，信息打印機(10)為高速熱敏打印機、 票據打印機(ll)為針式打印機。
專利摘要本實用新型涉及一種具有多功能的多媒體自助查詢打印機。目前，中國移動、供電局等收費單位均有營業廳、代辦點，人們往往通過柜臺進行信息的查詢和打印，這樣用戶不能夠方便的查詢信息。本實用新型的目的是研制一種多媒體自助查詢打印機，具有信息宣傳、查詢、綜合業務辦理多功能。結構是由電源供電，工業級主板5數據端分別連接密碼鍵盤12、硬盤3、上網的無線調制解調器9、液晶顯示器7、音響13、信息打印機10、發票打印機11，觸屏控制器6上輸入端連接觸摸屏8。用途是自助查詢、綜合業務辦理、信息發布，以及查詢結果的打印，廣泛應用于服務行業和公共事業中；24小時全天候的查詢和打印；更方便人們的消費知情、查詢等活動。
文檔編號G07F17/00GK201159923SQ20082002818
公開日2008年12月3日 申請日期2008年1月24日 優先權日2008年1月24日
發明者王養西, 胡燕軍 申請人:西安中興精誠通訊有限公司