用于生成受損車輛保險估計的移動系統的制作方法
【專利摘要】一種用于為受損車輛生成受損車輛估計的裝置和方法。移動設備被用來捕獲受損車輛的照片圖像并且從用戶接收車輛信息。該移動設備顯示受損車輛的圖形圖像。用戶可以在圖形圖像上提供指示受損車輛上的損壞位置的輸入。將照片圖像、經標記的圖形圖像和車輛信息從移動設備傳送到計算機，在那里生成受損車輛估計。受損車輛估計被傳送到移動設備并顯示給用戶。
【專利說明】用于生成受損車輛保險估計的移動系統
[0001]相關申請的交叉引用
本申請要求2013年10月15日提交的申請號為N0.61/890，986和2014年10月13日提交的申請號為N0.14/513，027的美國臨時專利申請的優先權。
[0002]發明的背景。
技術領域
[0003]所公開的主題總體上涉及用于為受損車輛生成保險估計的方法和系統。
【背景技術】
[0004]當諸如汽車之類的車輛受損時，所有人可以向保險公司提出索賠。理賠人通常檢查車輛來確定損壞的量以及修理汽車所需的費用。車輛的所有人或車輛修理機構可以收到等于所估計的修理費用的支票。
[0005]修理費用以及其他信息可以由理賠人輸入到估計報告中。在檢查之后，理賠人向總公司發送估計報告以用于批準。為了改進索賠過程的效率，已經開發了使估計過程自動化的計算機系統和隨附的軟件。舉例來說，本發明的受讓人Audatex公司(“Audatex” )提供了商標為Audatex Estimating的允許理賠人輸入估計數據的軟件產品。該數據包括受損零件的列表。可以通過輸入描述(多個)零件的文本或通過選擇(多個)車輛零件的圖形描繪來選擇零件。估計產品包括提供所選零件的費用和與修理該零件相關聯的人工費用的數據庫。必須查看受損車輛的估計者利用估計產品來生成估計。將期望提供一種將允許消費者遠程地將信息提供給保險估計者的產品。
【發明內容】
[0006]—種用于為受損車輛生成受損車輛估計的裝置和方法。移動設備被用來捕獲受損車輛的照片圖像并從用戶接收車輛信息。該移動設備顯示受損車輛的圖形圖像。用戶可以在圖形圖像上提供指示受損車輛上的損壞位置的輸入。照片圖像、經標記的圖形圖像以及車輛信息被從該移動設備傳送到其中生成受損車輛估計的計算機。受損車輛估計被傳送到移動設備且顯示給用戶。
【附圖說明】
[0007]圖1是可以被用來為受損車輛生成修理費用估計的網絡系統的示意圖；
圖2是系統的移動設備的示意圖；
圖3是示出顯示車輛的圖形覆蓋的移動設備的圖示；
圖4是示出顯示車輛的圖形覆蓋和受損車輛的照片圖像未對準的移動設備的圖示；
圖5是示出與圖形覆蓋對準的受損車輛的照片圖像的圖示；
圖6是示出移動設備所顯示的車輛的圖形圖像的圖示；
圖7是示出保險索賠頁面的圖示； 圖8是示出允許用戶選擇受損零件的保險估計頁面的圖示；
圖9是示出提供受損車輛保險估計的估計頁面的圖示；以及圖10是示出顯示受損車輛保險估計的移動設備的圖示。
【具體實施方式】
[0008]所公開的是一種用于通過諸如手機之類的移動設備獲得受損車輛保險估計的設備和方法。用戶可以在他們的手機上加載可以被用來請求和接收用于修理受損車輛的估計的應用程序。該應用程序可以請求包括車輛制造(vehicle make)、型號和年份的標識的用戶信息。將車輛的三維圖形描繪下載在移動設備上并且在該移動設備上對其描繪。通過使用諸如手指或筆之類的輸入設備，用戶可以在圖形車輛上標記損壞的區域。可以通過多個輸入來創建損壞嚴重程度的水平。例如，用戶可以反復地輕擊顯示的同一區域以示出車輛外部上的較深凹痕。該應用程序還可以提示用戶獲得受損車輛的照片圖像。該應用程序顯示車輛的圖形覆蓋。用戶可以操作移動設備以使得車輛的圖像與車輛的圖形覆蓋對準。用戶然后捕獲照片圖像。可以以使得所存儲的車輛的圖像以預定水平角、垂直高度和/或車輛大小被捕獲的方式來在屏幕上對圖形覆蓋進行定向。經標記的車輛的三維圖形表示、照片圖像和車輛信息被上傳到估計計算機。估計者查看車輛信息、經標記的圖形表示和照片并且生成估計。然后將該估計下載到移動設備。用戶可以查看該估計。移動設備應用程序還可以提供用戶的區域中可用的修理店的列表和地圖視圖。該應用程序還可以允許用戶跟蹤修理狀態更新。盡管討論了保險估計，但是要理解本發明可以被用來執行商店和/或消費者估
i+o
[0009]通過參考數字來更特別地參照附圖，圖1示出可以被用來為受損車輛生成損壞估計的系統10。該系統10可以包括連接到電子通信網絡14的至少一個客戶端12。該電子通信網絡14可以是諸如因特網之類的廣域網(WAN)。因此，可以通過網絡14以TCP/IP格式來傳送通信。客戶端12可以是可以訪問網絡14的任何類型的設備。
[0010]系統1還可以包括連接到網絡14的索賠服務器16。索賠服務器16可以提供基于web的入口(portal)，其提供對修理費用估計和/或車輛評估網站的訪問。網站可以提供代表可用來生成修理費用估計和/或車輛評估的一個或多個網頁。舉例來說，代表可以利用該網頁來確定車輛的估計和/或車輛評估、或者理賠人提交關于盜竊索賠的車輛信息、或者需要車輛數據的策略系統提供價格報價。盡管示出一個索賠服務器16，但是要理解索賠服務器可以包括兩個或更多單獨的服務器，其包括一起執行各種功能的應用程序服務器和web服務器。
[0011]該系統還可以包括OEM服務器18，其可以通過網絡14耦合到索賠服務器16和客戶端12AEM服務器18可以包含數據庫，其包括車輛型號信息和車輛選項信息。OEM服務器18可以基于VIN提供車輛型號信息和車輛選項信息。盡管示出和描述基于web的系統，但是要理解可以采用不基于web的系統。
[0012]系統10包括可以被用來捕獲車輛的信息和圖像的移動設備20。設備20可以是智能手機、平板電腦或者包含照相機和屏幕的類似設備。移動設備20可以被耦合到客戶端12。
[0013]圖2示出移動設備20的實施例。照相機設備20包括通過總線34連接到一個或多個存儲器設備32的處理器30。存儲器設備32可以包括諸如只讀存儲器(ROM)或隨機存取存儲器(RAM)之類的易失性和非易失性存儲器兩者。處理器30能夠根據存儲在存儲器設備32內的數據和指令來操作軟件程序。在不限制本發明范圍的情況下，術語計算機可讀介質可以包括存儲器設備32。計算機可讀介質可以包含可被處理器30讀取和操作的二進制形式的軟件程序。
[0014]移動設備20還包括屏幕36和照相機38。設備20還可以包括收發器和網絡端口以與諸如圖1中示出的服務器16和18的外部源通信。
[0015]服務器16和18可以包含使數據與各個數據字段和相關的數據庫管理系統(RDBMS)相關聯的相關數據庫。服務器16的RDBMS可以包括對由客戶端12和/或照相機設備20可以訪問的網站的參考。該網站具有一個或多個特定的統一資源定位符(URL)，其可以被用來通過網絡14來訪問站點。可以通過駐留在客戶端計算機12和/或設備20中的基于web的應用程序來輸入URL。舉例來說，基于web的應用程序可以是瀏覽器。服務器16和/或18可以包含與車輛信息相關聯的圖形覆蓋的數據庫。服務器16和/或18還可以包含從諸如汽車的制造、型號和年份之類的車輛信息可搜索到的車輛的三維圖形表示。
[0016]圖3、4和5示出可以如何使用圖形覆蓋52來捕獲車輛50的相片。用戶可以輸入關于車輛的信息。例如，用戶可以輸入車輛的年份、制造和型號。如圖3中所示，所識別的車輛的圖形覆蓋52被顯示在移動設備20上。如圖4中所示，用戶然后可以操作照相機設備來獲得利用圖形覆蓋52顯示的車輛50的圖像。圖形覆蓋52可以是透明的以使得用戶可以看見車輛的圖像。盡管其中在車輛50的圖像之前顯示覆蓋52的過程，但是要理解該過程可以被反過來以使得可以在覆蓋52之前顯示車輛50。
[0017]用戶可以移動照相機來使車輛圖像50與圖形覆蓋52對準，如圖5中所示。當圖像50與圖形覆蓋52對準時，車輛圖像50可以被存儲在存儲器中。這可以通過用戶“點擊”照相機以捕獲車輛50的圖像來完成。可以以使得所存儲的圖像具有預定水平角、垂直高度、大小、分辨率和/或質量的方式來顯示圖形圖像52。可以給所存儲的圖像提供保險估計。創建諸如水平角和高度之類的標準化的圖像參數促進估計過程中的一致性和統一性。
[0018]可以通過從車輛的3D模型推斷僅示出車輛的輪廓和不同的突出部分的2D圖像來創建圖形覆蓋52。當被覆蓋到由照相機捕獲的視頻圖像上時，輪廓之間的區域可以是陰影的但仍透明。陰影區域和輪廓的顏色可以變化。例如，陰影區域和輪廓可以是灰色，但是用戶可以將顏色變成黃色。如果車輛是灰色并且將難以與灰色的陰影區域和輪廓區分，則這將是希望的。可以在覆蓋52中創建諸如前駕駛員側輪之類的一些車輛部件。這將允許用戶使照相機所捕獲的圖像的車輪與覆蓋所提供的圖形車輪對準。
[0019]舉例來說，受讓人Audatex具有包含各種車輛的3D模型的(多個)數據庫。可以從這些3D模型來創建覆蓋。例如，3D模型可以被旋轉并且以其他方式操作以實現期望的水平角、垂直高度和車輛大小。然后推斷3D模型的輪廓以創建覆蓋52。用于各種車輛的覆蓋可以被創建并存儲在(多個)數據庫中。
[0020]圖6示出車輛60的三維圖形描繪。用戶可以提供輸入，諸如輕擊屏幕來標記車輛的受損區域62。受損區域上的進一步輕擊可以被用來指示更嚴重損壞。
[0021]車輛的照片圖像以及經標記的圖形表示可以被上傳并且在創建保險估計的過程中使用。圖7示出被用來創建保險估計的索賠頁面100的示例。索賠頁面可以包括允許用戶輸入VIN的VIN字段102。頁面100可以包括車輛信息字段，其包括但不限于產地(ORIGIN)104、制造(MAKE)106、年份(YEAR)108、型號(MODEL)llO、款式(STYLE)112、發動機(ENGINE)114和傳動機構(TRANSMISS10N)116、外部和內部涂料代碼、顏色、整修表面類型和產生日期字段。頁面還可以包括車輛包裝字段118和車輛選項字段120，其可以被選擇和取消選擇以指示車輛的選項。輸入VIN可以自動填充(populate)頁面100的某些字段。
[0022]代表可以輸入和/或選擇車輛的受損零件。圖8示出允許用戶輸入和/或選擇車輛的受損零件的估計頁面200的示例。頁面200可以包括可被代表選擇的圖形部分202和列出車輛的多個可選零件的文本部分204。可以在部分206中列出被選擇以被替代或修理的零件。可以通過選擇圖7中示出的“估計總額(Estimate Total)”鏈接208來顯示估計頁面。圖9示出顯示車輛的所估計的損壞的總運行費用的頁面220。該過程可以具有向代表提供總費用超過“總計”價值的警告(這時代表可以中斷該過程并請求車輛評估)的特征(沒有示出)。在要被修理或損壞的所有零件都被選擇之后，代表可以獲得最后的修理費用估計和/或車輛評估。車輛的相片可以與估計相關聯。例如，相片可以被附著到估計文件。
[0023]參考圖10，估計可以被下載到移動設備20并由設備屏幕來顯示。修理價值250可以被該設備顯示。還可以顯示允許用戶查看關于估計的更多細節的按鈕252。移動設備20還可以顯示請求修理(REQUEST REPAIR)、請求支付(REQUEST PAYMENT)和聯系我(CONTACT ME)按鈕254。
[0024]雖然已經在附圖中描述和示出某些示例性實施例，但是要理解此類實施例僅是該寬泛發明的說明并且不對其進行限制，并且本發明不限于所示出和描述的特定構造和布置，因為本領域普通技術人員可以想到各種其他修改。
【主權項】
1.一種用于為受損車輛生成受損車輛估計的方法，包括: 利用移動設備捕獲受損車輛的照片圖像； 在移動設備上顯示受損車輛的圖形圖像； 接收圖形圖像上的指示受損車輛上的損壞位置的用戶輸入以創建經標記的圖形圖像； 將關于車輛信息的用戶輸入接收到移動設備中； 將照片圖像、經標記的圖形圖像和車輛信息從移動設備傳送到計算機； 在計算機處生成受損車輛估計； 將受損車輛估計傳送到移動設備；以及 在移動設備上顯示受損車輛估計。2.根據權利要求1所述的方法，其中通過輕擊移動設備的屏幕來創建經標記的圖形圖像。3.根據權利要求1所述的方法，還包括以下步驟:顯示以相對于移動設備的屏幕的預定取向定位的圖形覆蓋以及將車輛的圖像與該圖形覆蓋對準。4.根據權利要求1所述的方法，其中所述車輛信息包括車輛制造、車輛型號和車輛年份。5.根據權利要求3所述的方法，其中根據未受損車輛的三維模型來生成圖形覆蓋。6.根據權利要求1所述的方法，還包括在移動設備上顯示用于受損車輛的修理店的列表。7.根據權利要求1所述的方法，其中所述移動設備是手機。8.—種非瞬時計算機程序存儲介質，包括用于為受損車輛生成受損車輛估計的計算機可讀指令，由移動設備的至少一個處理器對所述計算機可讀指令的實行執行以下步驟: 利用移動設備捕獲受損車輛的照片圖像； 在移動設備上顯示受損車輛的圖形圖像； 接收圖形圖像上的指示受損車輛上的損壞位置的用戶輸入以創建經標記的圖形圖像； 將關于車輛信息的用戶輸入接收到移動設備中； 將照片圖像、經標記的圖形圖像和車輛信息從移動設備傳送到計算機； 在移動設備處接收受損車輛估計；以及 在移動設備上顯示受損車輛估計。9.根據權利要求8所述的非瞬時計算機程序存儲介質，其中通過輕擊移動設備的屏幕來創建所述經標記的圖形圖像。10.根據權利要求8所述的非瞬時計算機程序存儲介質，還包括以下步驟:顯示以相對于移動設備屏幕的預定取向定位的圖形覆蓋以及將車輛的圖像與該圖形覆蓋對準。11.根據權利要求8所述的非瞬時計算機程序存儲介質，其中所述車輛信息包括車輛制造、車輛型號和車輛年份。12.根據權利要求10所述的非瞬時計算機程序存儲介質，其中根據未受損車輛的三維模型來生成圖形覆蓋。13.根據權利要求8所述的非瞬時計算機程序存儲介質，還包括在移動設備上顯示用于受損車輛的修理店的列表。14.根據權利要求8所述的非瞬時計算機程序存儲介質，其中所述移動設備是手機。
【文檔編號】G06Q40/08GK106062805SQ201480068505
【公開日】2016年10月26日
【申請日】2014年10月14日
【發明人】J.M.小史密斯
【申請人】奧達特克斯北美公司