可視化語音人機互動多功能人機導覽系統的制作方法
【專利摘要】本發明公開了一種可視化語音人機互動多功能人機導覽系統,包括中心服務器、節點服務器及智能手機終端;所述智能手機終端通過掃描圖形碼,調取局部或全局地圖相應界面和當前位置,地圖作為鏈接進入二級導覽實現內容互動展示,圖形碼為RFID識別碼;智能手機終端的APP基于移動互聯網與節點服務器建立連接,以NFC+WIFI感應實體標識,利用實體標識RFID識別碼的唯一身份與數據后臺的數據庫關聯,反饋該點在相應區域的準確位置,并調用相關互動地圖;本發明以移動互聯網為載體,利用開放平臺資源,實現基于區域或者室內LBS、O2O的商務互動服務,全面提升了地圖使用效率和價值,實現旅游交互式體驗,提高景區的科技含量和管理水平。
【專利說明】
可視化語音人機互動多功能人機導覽系統
技術領域
[0001]本發明涉及互聯網技術領域,具體是一種基于藍牙和NFC技術的可視化語音人機互動多功能人機導覽系統。【背景技術】
[0002]2009年11月,國務院下發了《關于加快發展旅游業的意見》(國發
[2009]41號),決定把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業,這為我國新一輪旅游發展確定了方向并提供了政策支持;隨著信息技術,網絡技術的飛速發展,社會已經悄然進入了 “智慧時代”,旅游行業的核心要素旅游景區也順應時代發展要求,展開了“智慧景區”的建設,2014年1月,國家旅游局將當年定位“智慧旅游年”,旨在推進信息技術在旅游全行業和全產業鏈的深度開發與廣泛運用;智慧景區在2008年后智慧地球、智慧城市概念提出之后,在此基礎上,結合景區特征,運用物聯網,云計算,移動終端設備以及人工智能等新信息技術,為游客提供智能化的服務,從而促進景區的可持續發展,而實現對景區旅游資源的有效利用的變革;根據景區信息化發展水平,我國景區可分為三種類型:初級信息景區、數字化信息景區、智慧景區;目前我國大部分中小型景區還處于信息化建設的起始階段,主要依托計算機、局域網、多媒體和互聯網技術初步建立了辦公自動化系統和景區門戶網站;數字景區主要集中于規模較大、實力較強的國家級或省級風景名勝區和自然保護區等,主要依托于3S技術完善信息網絡和基礎應用系統,如電子票務、門禁、監控、GPS定位、GIS地理信息等方面;智慧景區在我國正處于建設階段,2012年國家旅游局確定了包括泰山景區、峨眉山景區、云臺山景區、黃山景區等22家智慧旅游景區試點單位,實現多景區基礎設施、資源環境、游客活動、災害風險等方面的精細化管理。我國現階段比較有代表性的景區有顧和園景區、九寨溝景區、黃山景區以及泰山景區等;以顧和園景區打造的智慧景區為例,現已實現智能游客統計、四季花訊實時更新,實景導覽等多個項目,顧和園景區現在實施的導覽系統,可以360度全景展示園區,有景點圖像、文字介紹及語音播報;我國智慧景區建設取得了一定的成績,但依然存在一些問題,如系統缺乏自動識別、反饋和修復等特性,使其與真正的智慧化能存在一定的距離,更多的游客無法通過手機、電子屏等終端體驗智慧社區,智慧化特性不突出。
[0003]新加坡的“智慧旅游計劃:2006年,推出“智慧國2015計劃”,確立“智慧化立國”發展理念,全面實施“從傳統城市國家向‘智慧國’轉型”的發展戰略;主要應用項目包括:一站式注冊服務,借助生物身份識別技術為商業人士免去繁瑣注冊登記手續,在新加坡商業會議旅游中得到廣泛應用,下一步將面向醫療旅游人群進行推廣;智能化數字服務系統,該系統著眼于增加游客在新加坡的旅行體驗,游客可通過互聯網、手機、公用電話亭、交互式電視和游客中心等渠道或得一站式旅游信息和服務支持,包括購買相關旅游商品或專門服務;無處不在的移動旅游服務,為游客整合旅游前、旅游中、旅游后的信息服務。游客可利用智能手機等移動終端,在任何時間、地點接收到旅游信息,并根據游客位置、需求、選擇取向提供具有個性化的針對信息服務;交互式智能營銷平臺,在“我行有我,新加坡”平臺上,游客可根據個人喜好直接在互聯網上訂制自己的新加坡行程,包括旅游路線規劃、旅游簽證、 酒店預訂、機票購買、活動預訂、交通選擇等,可通過郵箱及時訂閱新加坡最近發生的動態, 了解新加坡新聞、即將舉辦的大型活動等信息,同時通過該平臺實時分享自己的旅游經歷。
[0004]韓國“i Tour Seoul”應用服務系統:韓國首爾基于智能手機平臺,開發了 “i Tour Seoul”掌上移動旅游信息服務平臺,通過網站www.vis itseoul.net和移動手機網站 m.visitseoul.net來進行旅游咨詢服務;主要應用項目:定位服務,游客可通過智能手機下載定位軟件,以所處位置為基點,免費下載周邊景區的信息應用程序;智能信息服務,觀光網站、二維碼以及手機API提供全面的旅游信息;可通過“trip planner”制定行程線路;提供住宿、演出、電影等文化活動的網絡預訂服務,可用海外銀行卡進行預訂,并選擇心儀座位;提供預約服務,通過API可在沒有網絡情況下獲取信息,API中除用圖文并茂形式展示周邊信息,也可在選定景區中查看詳細情況,且立即連通電話服務,可進行全面的搜索查詢; 可利用iPhoto Mosaic應用程序將照片直接分享至visitseoul.net,幫助處理旅行照片;豐富的附加服務,為時間充裕游客提供深度游推薦路線,各種優惠券,電子書、電子報等,在機場的SHOW漫游中心提供iPhone租借服務。
[0005]比利時“標識都市”項目:比利時首都布魯塞爾于2012年6月正式推出基于智能手機的微電子旅游大全“標識都市”(TAGTAGCITY)項目,使布魯塞爾成為世界上第一個數碼移動旅游城市;該電子數碼旅游大全采用近距高頻無線通訊芯片,制成帶條碼的不干膠,粘貼遍及布魯塞爾大街小巷的博物館、名勝古跡、商鋪及餐館,來自全球各地的游客只需用智能手機在1-nigma網站下載條碼掃描器,即可在布魯塞爾隨時隨地掃描“標識都市”
[0006]不干膠,方便地獲取相關歷史文化介紹、購物優惠以及線路導航,目前該系統收集了布魯塞爾等比利時城市近600多個旅游點,而且繼續保持每周增加50個旅游景點、商家的速度。
[0007]英、德開發“智能導游”:2009年,英、德兩家公司在歐盟資助下協作開發了一款智能導游軟件,用以促進文化旅游發展,該軟件以“增強現實”技術為基礎,讓游客通過聲光與影像,“親身”體驗被遺忘的歷史時光;當游客身處某地時,只需用手機攝像頭對準眼前古跡或廢墟,手機里的全球定位系統和圖像識別軟件就能判斷位置,從而從游客所在的視角,在手機上顯示這處古跡在全盛時期的樣貌,還能展示遺址上殘缺部分的虛擬重構,如游客來到科洛西姆圓形競技場,就能從手機里看到角斗士格斗的畫面,隨著游客走動,手機上的畫面還能自動變化,如同行走在過去一般。除此還有路線規劃功能,通過交互路線規劃工具, 量身定做專屬于游客自己的旅行方案,幫助游客遠離大眾線路,獨辟蹊徑,相當于一個全職導游。
[0008]傳統旅游信息的局限:傳統旅游信息化在建設思路上有一定的局限性,缺少從全局角度去構建整體化應用體系的思路,從而造成各應用系統支離破碎,當前旅游信息化發展面臨3大挑戰:旅游信息不對稱阻礙旅游角色間良性互動,表現為:旅游經營者對游客需求認知有限;管理者對游客需求一知半解;管理者對旅游經營數據掌握不準確;旅游信息缺乏整合協同不利于旅游管理服務水平提升,旅游信息化建設普遍存在隨意性較大問題,亟須規范化,旅游信息化要實現向更高的階段發展,旅游經濟要實現向現代服務業的轉型,旅游產業要實現可持續的發展,智慧旅游是必然趨勢。
[0009]智慧旅游發展趨勢:全球信息化浪潮促進旅游產業的信息化進程;旅游產業的轉型升級需要借助信息化手段,尤其是旅游業被國務院定位為“國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業”以后,加快了旅游業與信息產業融合發展的進程,引導旅游消費、提升旅游產業素質成為旅游工作的當務之急;物聯網/泛在網、移動通信/移動互聯網、云計算以及人工智能技術的成熟與發展具備了促成智慧旅游建設的技術支撐;整個社會的信息化水平逐漸提升促進了旅游者的信息手段應用能力,使得智能化的變革具有廣泛的用戶基礎;智能手機、平板電腦等智能移動終端的普及提供了智慧旅游的應用載體;隨著旅游者增加和對旅游體驗的深入需求,旅游者對信息服務的需求在逐漸增加,尤其旅游是在開放性的、不同空間之間的流動,旅游過程具有很大的不確定性和不可預見性,實時實地、隨時隨地獲取信息是提高旅游體驗質量的重要方式。
【發明內容】
[0010]本發明的目的在于提供一種基于人機交互、云存儲、高速無線通信等技術的可視化語音人機互動多功能人機導覽系統,提供實時、可視的游覽信息服務,通過融合音頻和視頻資料的全息景區漫游展示技術和沉浸式展示技術,實現旅游交互式體驗。
[0011]為實現上述目的,本發明提供如下技術方案:
[0012]一種可視化語音人機互動多功能人機導覽系統,該系統的建立基于移動互聯網、 藍牙和NFC技術建立三個層級引導及數據后臺,第一層級引導為場所指引,設置平面標識; 第二層級引導為信息指引,利用智能手機或手持終端設備利用圖形識別技術完成信息檢索;第三層級引導為反饋互動,利用手持終端與數據后臺之間進行互動,所述第一層級引導與第二層級引導之間基于地圖系統和GPS技術實現信息化建設,第二層級引導與第三層級之間采用手機、顯示屏為媒體,采用標識牌作為載體,實現電子設備與數據平臺之間的智能化建設,所述第三層級引導與數據后臺之間通信互動完成系統化擴展建設,數據后臺提供信息服務、數據分析、行業應用業務實現擴展功能,開發線下流程及商業模式;具體包括中心服務器、節點服務器及智能手機終端。
[0013]作為本發明進一步的方案:所述智能手機終端通過掃描圖形碼,調取局部或全局地圖相應界面和當前位置,地圖作為鏈接進入二級導覽實現內容互動展示,圖形碼為RFID 識別碼;智能手機終端的APP基于移動互聯網與節點服務器建立連接,通過AR、WIFI和4G技術實現通訊連接,以NFC+WIFI感應實體標識,利用實體標識RFID識別碼的唯一身份與數據后臺的數據庫關聯,反饋該點在相應區域的準確位置,并調用相關互動地圖。
[0014]作為本發明再進一步的方案:所述智能手機終端APP的功能開發方法,包括以下步驟:
[0015]1)建立基本介紹、地圖路線、景區導游及評論分享模塊,在景區導游目錄下建立特色菜、房型介紹子模塊,并擴展設置好友管理模塊和旅游倉庫模塊;
[0016]2)地圖路線為城市旅游圖,下設地圖瀏覽、周邊搜索及位置查詢功能;
[0017]3)好友管理模塊實現交互,包括個人好友/群組單元、共享設置單元、團隊消息單元和內容分享單元;
[0018]4)旅游倉庫模塊包括功能分類單元、攻略單元、特價單元及收藏單元,功能分類單元包括食、住、行、游、購、娛子單元,攻略單元包括經典推薦及攻略搜索子單元,特價單元包括優惠信息單元和折扣券下載子單元;收藏單元包括興趣點、攻略和折扣券子模塊。
[0019]作為本發明再進一步的方案:中心服務器的功能開發方法包括以下步驟:
[0020]1)建立實體標識RFID圖形碼,并將圖形碼與ICT能力引擎通過通信網及云計算技術關聯;
[0021]2)ICT能力引擎分別連接到管理功能模塊、能力組件模塊、數據中心模塊及擴展的數據后臺應用模塊;[〇〇22]2.1)管理功能模塊設置旅游產品管理、旅游市場管理及旅游行業管理子模塊,旅游行業管理設置資源管理、告警管理、數據管理和安全管理單元;[〇〇23]2.2)能力組件模塊包括消息子模塊、視頻子模塊、IT子模塊和UC子模塊;
[0024]2.3)數據中心模塊包括旅游資源信息、視頻信息、公共信息和告警信息單元;[〇〇25]3)建立代理網關,實現與智能手機終端及手持終端的通訊連接。[〇〇26]作為本發明再進一步的方案:所述消息子模塊包括31^、麗3、1^0、14?單元;視頻子模塊包括視頻存儲、媒體分發、媒體服務器、智能分析單元;IT子模塊包括定位、知識庫、 工作流和搜索引擎單元;UC子模塊包括Presence、Group、Message、Share單元。[〇〇27]與現有技術相比,本發明的有益效果是:本發明通過智能手機終端對特定的RFID 圖形碼、二維碼或平面圖形等進行掃描,通過NFC+WiFi感應實體標識,以唯一的身份標簽與數據庫關聯,確定該點在相應區域的準確位置,調用相關互動地圖,基于移動互聯網技術和運營理念,為景區提供移動互聯網地圖的運營平臺解決方案,以移動互聯網為載體,利用開放平臺資源,實現基于區域或者室內LBS、020的商務互動服務,全面提升了地圖使用效率和價值,操作簡單,不用下載APP,掃描二維碼,在WAP端即可實現實時定位,路徑規劃;與此同時,通過數據后臺可以實現多級菜單導覽,及多媒體信息負載;互動的第三方接入,增強了室內地圖的實用性,手機NFC+WiFi即時感應,方便實用;手機功能定制化程度更高,可實現多種功能,并在數據后臺進行管理和實現;本發明能實現圖屬一體檢索、多樣化路線規劃、 靈活的覆蓋物標記、2D及3D—體展示支持多種數據格式、SDK接口豐富、支持在線地圖數據及管理端APP支持。本發明基于景區智慧標識、互動導視及基于游客定位的電子導覽系統, 采用電子設備租借或手機軟件下載的方式,通過對使用人員位置的判別,自動提示對應景點的講解,為景區提供LBS 2.0移動互聯網解決方案,實現地圖的全場景、高信息覆蓋,是 “標識標牌+移動互聯網”的全新升級:RFID無線射頻識別技術為非接觸式的自動電子識別應用技術;通過射頻信號識別目標對象并獲取數據;識別工作無需人工,可工作于各種惡劣環境,基于RFID技術的導覽設備與其他技術電子導游設備比較,具有自動講解,游客無需任何操作,抗干擾能力強,語音指路、提示游客等功能;基于AR+NFC+WiFi技術的現實增強定位 +互動地圖導覽,無需打開藍牙、GPS,變被動導視為主動導視,全面提升景區標識導視系統的使用效率和價值;能全面搜集客戶大數據的監測與服務,通過信息化技術將景區服務和景區管理工作融于數據采集系統之中,通過4G、wif1、攝像監控、自助電子導游APP等通信和感應設備網絡建設,做到通信與服務每時每刻在線、景區安全監測與應急處理無死角,全面提升景區顧客服務水平,為我國傳統景區的創新提供了一種全新的技術,實現旅游交互式體驗,提高景區的科技含量和管理水平;提供無障礙式服務,使景區更人性、更和諧,滿足游客全面、詳細、有序了解景點景物的需求,從而促進了景區的繁榮;綠色環保,可減少大量紙制宣傳品的制作,節約資源,具有社會效益,且能新增就業機會,改善就業環境,促進社會和諧,社會效益明顯。【附圖說明】
[0028]圖1為本發明的構建方法示意圖。
[0029]圖2為本發明中智能手機APP的構建方法示意圖。
[0030]圖3為本發明中智能手機APP的結構示意圖。[〇〇31]圖4為本發明的結構示意圖。【具體實施方式】[〇〇32]下面將結合本發明實施例中的附圖,對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述,顯然,所描述的實施例僅僅是本發明一部分實施例,而不是全部的實施例。基于本發明中的實施例,本領域普通技術人員在沒有做出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例,都屬于本發明保護的范圍。
[0033]請參閱圖1-4,本發明實施例中,一種可視化語音人機互動多功能人機導覽系統, 該系統的建立基于移動互聯網、藍牙和NFC技術建立三個層級引導及數據后臺,第一層級引導為場所指引,設置平面標識;第二層級引導為信息指引,利用智能手機或手持終端設備利用圖形識別技術完成信息檢索;第三層級引導為反饋互動,利用手持終端與數據后臺之間進行互動,所述第一層級引導與第二層級引導之間基于地圖系統和GPS技術實現信息化建設,第二層級引導與第三層級之間采用手機、顯示屏為媒體,采用標識牌作為載體,實現電子設備與數據平臺之間的智能化建設,所述第三層級引導與數據后臺之間通信互動完成系統化擴展建設,數據后臺提供信息服務、數據分析、行業應用業務實現擴展功能,開發線下流程及商業模式;具體包括中心服務器、節點服務器及智能手機終端,智能手機終端通過掃描圖形碼,調取局部或全局地圖相應界面和當前位置,地圖作為鏈接進入二級導覽實現內容互動展示,圖形碼為RFID識別碼;智能手機終端的APP基于移動互聯網與節點服務器建立連接,通過AR、WIFI和4G技術實現通訊連接,以NFC+WIFI感應實體標識,利用實體標識RFID 識別碼的唯一身份與數據后臺的數據庫關聯,反饋該點在相應區域的準確位置,并調用相關互動地圖。[〇〇34]智能手機終端APP的功能開發方法包括以下步驟:
[0035]1)建立基本介紹、地圖路線、景區導游及評論分享模塊,在景區導游目錄下建立特色菜、房型介紹子模塊,并擴展設置好友管理模塊和旅游倉庫模塊;
[0036]2)地圖路線為城市旅游圖,下設地圖瀏覽、周邊搜索及位置查詢功能;[〇〇37]3)好友管理模塊實現交互,包括個人好友/群組單元、共享設置單元、團隊消息單元和內容分享單元;
[0038]4)旅游倉庫模塊包括功能分類單元、攻略單元、特價單元及收藏單元,功能分類單元包括食、住、行、游、購、娛子單元,攻略單元包括經典推薦及攻略搜索子單元,特價單元包括優惠信息單元和折扣券下載子單元;收藏單元包括興趣點、攻略和折扣券子模塊。
[0039]中心服務器的功能開發方法包括以下步驟:
[0040]1)建立實體標識RFID圖形碼,并將圖形碼與ICT能力引擎通過通信網及云計算技術關聯;
[0041]2)ICT能力引擎分別連接到管理功能模塊、能力組件模塊、數據中心模塊及擴展的數據后臺應用模塊;
[0042] 2.1)管理功能模塊設置旅游產品管理、旅游市場管理及旅游行業管理子模塊,旅游行業管理設置資源管理、告警管理、數據管理和安全管理單元;[〇〇43] 2.2)能力組件模塊包括消息子模塊、視頻子模塊、IT子模塊和UC子模塊:
[0044] 2.2.1)消息子模塊包括5]\^、麗5、1^50、'^?單元;[〇〇45] 2.2.2)視頻子模塊包括視頻存儲、媒體分發、媒體服務器、智能分析單元;
[0046] 2.2.3) IT子模塊包括定位、知識庫、工作流和搜索引擎單元;
[0047] 2 ? 2 ? 4)UC 子模塊包括 Presence、Group、Message、Share 單元;
[0048] 2.3)數據中心模塊包括旅游資源信息、視頻信息、公共信息和告警信息單元;
[0049] 3)建立代理網關,實現與智能手機終端及手持終端的通訊連接。
[0050]對于本領域技術人員而言,顯然本發明不限于上述示范性實施例的細節,而且在不背離本發明的精神或基本特征的情況下,能夠以其他的具體形式實現本發明。因此,無論從哪一點來看,均應將實施例看作是示范性的,而且是非限制性的,本發明的范圍由所附權利要求而不是上述說明限定,因此旨在將落在權利要求的等同要件的含義和范圍內的所有變化囊括在本發明內。不應將權利要求中的任何附圖標記視為限制所涉及的權利要求。
[0051]此外,應當理解,雖然本說明書按照實施方式加以描述,但并非每個實施方式僅包含一個獨立的技術方案,說明書的這種敘述方式僅僅是為清楚起見,本領域技術人員應當將說明書作為一個整體,各實施例中的技術方案也可以經適當組合,形成本領域技術人員可以理解的其他實施方式。
【主權項】
1.一種可視化語音人機互動多功能人機導覽系統,其特征在于:該系統的建立基于移 動互聯網、藍牙和NFC技術建立三個層級引導及數據后臺,第一層級引導為場所指引,設置 平面標識;第二層級引導為信息指引,利用智能手機或手持終端設備利用圖形識別技術完 成信息檢索;第三層級引導為反饋互動,利用手持終端與數據后臺之間進行互動,所述第一 層級引導與第二層級引導之間基于地圖系統和GPS技術實現信息化建設,第二層級引導與 第三層級之間采用手機、顯示屏為媒體,采用標識牌作為載體,實現電子設備與數據平臺之 間的智能化建設,所述第三層級引導與數據后臺之間通信互動完成系統化擴展建設,數據 后臺提供信息服務、數據分析、行業應用業務實現擴展功能,開發線下流程及商業模式;具 體包括中心服務器、節點服務器及智能手機終端。2.根據權利要求1所述的可視化語音人機互動多功能人機導覽系統,其特征在于,所述 智能手機終端通過掃描圖形碼,調取局部或全局地圖相應界面和當前位置,地圖作為鏈接 進入二級導覽實現內容互動展示,圖形碼為RFID識別碼;智能手機終端的APP基于移動互聯 網與節點服務器建立連接,通過AR、WIFI和4G技術實現通訊連接,以NFC+WIFI感應實體標 識,利用實體標識RFID識別碼的唯一身份與數據后臺的數據庫關聯,反饋該點在相應區域 的準確位置,并調用相關互動地圖。3.根據權利要求2所述的可視化語音人機互動多功能人機導覽系統,其特征在于,所述 智能手機終端APP的功能開發方法,包括以下步驟:1)建立基本介紹、地圖路線、景區導游及評論分享模塊,在景區導游目錄下建立特色 菜、房型介紹子模塊,并擴展設置好友管理模塊和旅游倉庫模塊;2)地圖路線為城市旅游圖,下設地圖瀏覽、周邊搜索及位置查詢功能;3)好友管理模塊實現交互,包括個人好友/群組單元、共享設置單元、團隊消息單元和 內容分享單元;4)旅游倉庫模塊包括功能分類單元、攻略單元、特價單元及收藏單元,功能分類單元包 括食、住、行、游、購、娛子單元,攻略單元包括經典推薦及攻略搜索子單元,特價單元包括優 惠信息單元和折扣券下載子單元;收藏單元包括興趣點、攻略和折扣券子模塊。4.根據權利要求2所述的可視化語音人機互動多功能人機導覽系統,其特征在于,中心 服務器的功能開發方法包括以下步驟:1)建立實體標識RFID圖形碼,并將圖形碼與ICT能力引擎通過通信網及云計算技術關 聯;2)ICT能力引擎分別連接到管理功能模塊、能力組件模塊、數據中心模塊及擴展的數據 后臺應用t吳塊;2.1)管理功能模塊設置旅游產品管理、旅游市場管理及旅游行業管理子模塊,旅游行 業管理設置資源管理、告警管理、數據管理和安全管理單元;2.2)能力組件模塊包括消息子模塊、視頻子模塊、IT子模塊和UC子模塊;2.3)數據中心模塊包括旅游資源信息、視頻信息、公共信息和告警信息單元;3)建立代理網關,實現與智能手機終端及手持終端的通訊連接。5.根據權利要求4所述的可視化語音人機互動多功能人機導覽系統,其特征在于,所述 消息子模塊包括SMS、MMS、USSD、WAP單元;視頻子模塊包括視頻存儲、媒體分發、媒體服務 器、智能分析單元;IT子模塊包括定位、知識庫、工作流和搜索引擎單元;UC子模塊包括Presence、Group 'Message、Share 單兀。
【文檔編號】G06F17/30GK106022992SQ201610270407
【公開日】2016年10月12日
【申請日】2016年4月28日
【發明人】夏星星
【申請人】湖南美景創意文化建設有限公司