一種用于代維公司的自動結(jié)算方法和系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明涉及一種用于代維公司的自動結(jié)算方法和系統(tǒng)。方法包括以下步驟：生成考核模板；根據(jù)考核模板生成電子考核單；采集代維公司提供的考核數(shù)據(jù)，根據(jù)運(yùn)營商規(guī)定的考核規(guī)則，自動對電子考核單的考核項(xiàng)目打分；自動將打分后的電子考核單發(fā)送至代維單位，代維單位對電子考核單的內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)；運(yùn)營商對代維單位確認(rèn)后的電子考核單進(jìn)行復(fù)核和結(jié)算，并將考核模板和電子考核單存檔。本發(fā)明可以實(shí)現(xiàn)對代維公司日常工作的全方位管控，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商對代維公司公開公平的考核，避免雙方發(fā)生糾紛，同時考核內(nèi)容可擴(kuò)展，靈活多變，能通過自動的考核結(jié)算流程促進(jìn)代維公司在保證質(zhì)量的前提下，提高工作效率，降低單位人工成本，從而提高維護(hù)生產(chǎn)力。
【專利說明】
一種用于代維公司的自動結(jié)算方法和系統(tǒng)
技術(shù)領(lǐng)域
[0001] 本發(fā)明涉及通信代維領(lǐng)域，特別涉及一種用于代維公司的自動結(jié)算方法和系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002] 通信代維是指為通信運(yùn)營商提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)或系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的商業(yè)行為，一般 是設(shè)備廠商將設(shè)備賣與運(yùn)營商后，再與運(yùn)營商簽訂一個代為維護(hù)的合同，或是熟悉某一廠 家設(shè)備的第三方公司與運(yùn)營商簽訂代為維護(hù)合同，代運(yùn)營商開展設(shè)備維護(hù)工作，屬外包工 作性質(zhì)，業(yè)務(wù)上受運(yùn)營商管理和考核，合同期末依據(jù)考核結(jié)果支付尾款。因此代維公司的考 核工作受到了通信運(yùn)營商的廣泛重視。隨著巨大的市場擴(kuò)容，通信代維隊(duì)伍日益增長，通信 代維領(lǐng)域存在很多問題，比如代維市場管理混亂，以及代維考核結(jié)算過程缺乏綜合化、專業(yè) 化和集中化造成代維結(jié)算結(jié)果不清楚、不準(zhǔn)確等等?，F(xiàn)階段，代維管理的混亂和代維人員的 缺乏已經(jīng)成為運(yùn)營商開展運(yùn)行維護(hù)工作的瓶頸，因此建立一套面向運(yùn)營商及代維公司的專 業(yè)代維管理系統(tǒng)迫在眉睫，而通過統(tǒng)一考核結(jié)算的管理方式，可以提升代維管理能力和效 率，是促進(jìn)代維工作高效運(yùn)行、降低代維成本的重要措施。
【發(fā)明內(nèi)容】
[0003] 本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是提供一種用于代維公司的自動結(jié)算方法和系統(tǒng)，解 決了現(xiàn)有技術(shù)代維自動結(jié)算過程不清楚、代維結(jié)算結(jié)果不準(zhǔn)確、結(jié)算效率慢的技術(shù)問題。
[0004] 本發(fā)明解決上述技術(shù)問題的技術(shù)方案如下：一種用于代維公司的自動結(jié)算方法， 包括以下步驟，
[0005] 步驟1，根據(jù)運(yùn)營商對代維公司規(guī)定的考核項(xiàng)目生成考核模板；
[0006] 步驟2,根據(jù)考核模板生成電子考核單，所述電子考核單包括至少一個考核項(xiàng)目；
[0007] 步驟3,采集代維公司提供的考核數(shù)據(jù)，根據(jù)運(yùn)營商規(guī)定的考核規(guī)則，自動對所述 電子考核單的考核項(xiàng)目打分，在所述電子考核單上生成自動考核結(jié)果和第一扣款結(jié)算結(jié) 果；
[0008] 步驟4,通過流程引擎，自動將打分后的電子考核單發(fā)送至代維單位，代維單位對 所述電子考核單的內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，并將確認(rèn)無誤的電子考核單發(fā)送給運(yùn)營商；
[0009] 步驟5,運(yùn)營商對接收到的電子考核單進(jìn)行復(fù)核和結(jié)算后，將所述考核模板和電子 考核單存檔。
[0010] 本發(fā)明的有益效果是:本發(fā)明根據(jù)運(yùn)營商對代維公司的招標(biāo)合同，將代維公司規(guī) 模、代維人員工作量、代維人員工作質(zhì)量和代維日常工作報告等考核細(xì)則固化到自動結(jié)算 的流程，支撐運(yùn)營商對代維公司的全程管控。通過本發(fā)明方法對代維公司自動結(jié)算，不僅可 以實(shí)現(xiàn)對代維公司日常工作的全方位管控，而且可以減少考核結(jié)算的手工誤差，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營 商對代維公司公開公平的考核，避免雙方發(fā)生糾紛，同時考核內(nèi)容可擴(kuò)展，靈活多變，能通 過自動的考核結(jié)算流程促進(jìn)代維公司在保證質(zhì)量的前提下，提高工作效率，降低單位人工 成本，從而提高維護(hù)生產(chǎn)力。
[0011] 在上述技術(shù)方案的基礎(chǔ)上，本發(fā)明還可以做如下改進(jìn)。
[0012] 進(jìn)一步，不同專業(yè)類別對應(yīng)的考核模板包含不同的考核項(xiàng)目。
[0013] 進(jìn)一步，所述專業(yè)類別包括無線專業(yè)和固話寬帶專業(yè);所述無線專業(yè)對應(yīng)的考核 項(xiàng)目包括質(zhì)量考核、障礙修復(fù)考核、工單執(zhí)行考核、文檔執(zhí)行考核、動力管理考核、日常管理 考核和對基站、室分和/或塔桅的巡檢考核;所述固話寬帶專業(yè)對應(yīng)的考核項(xiàng)目包括日常維 護(hù)考核和服務(wù)考核。
[0014] 進(jìn)一步，所述巡檢考核的內(nèi)容包括巡檢及時率和/或巡檢文檔上傳率。
[0015] 進(jìn)一步，所述日常維護(hù)考核的內(nèi)容包括裝移機(jī)進(jìn)度、障礙修復(fù)、拆機(jī)、用戶申告故 障率和配線電纜和用戶引入線維護(hù)質(zhì)量;所述服務(wù)考核包括用戶滿意度、用戶投訴、預(yù)約式 服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)執(zhí)行情況。
[0016] 采用上述進(jìn)一步方案的有益效果是:本進(jìn)一步技術(shù)方案針對不同的專業(yè)類別設(shè)置 不同的考核項(xiàng)目和具體的考核內(nèi)容，通過對考核項(xiàng)目的細(xì)化，提高了本發(fā)明方法的針對性 和可實(shí)施例性，使自動結(jié)算過程更加簡單清楚，自動結(jié)算結(jié)果更加準(zhǔn)確。
[0017] 進(jìn)一步，步驟3和步驟4之間還包括人工考核步驟，所述人工考核步驟具體為:通過 流程引擎，自動將打分后的電子考核單發(fā)送至運(yùn)營商的代維管理員，所述代維管理員對無 法采集到的考核數(shù)據(jù)進(jìn)行手工打分，生成手工考核結(jié)果，系統(tǒng)根據(jù)所述手工考核結(jié)果生成 相應(yīng)的第二扣款結(jié)算結(jié)果，并將打分后的電子考核單自動發(fā)送到代維單元。
[0018] 采用上述進(jìn)一步方案的有益效果是:本進(jìn)一步技術(shù)方案針對無法采集到的考核數(shù) 據(jù)進(jìn)行手工打分，并自動根據(jù)打分結(jié)果轉(zhuǎn)換成結(jié)算扣款，采用手工打分和系統(tǒng)打分相結(jié)合 的方式，可以減少人工干預(yù)，提高了考核的精度和效率。
[0019]進(jìn)一步，步驟4中，代維單位的確認(rèn)過程具體為:代維單位對所述自動考核結(jié)果、第 一扣款結(jié)算結(jié)果、手工考核結(jié)果和第二扣款結(jié)算結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，若不存在問題，則將所述電 子考核單發(fā)送到運(yùn)營商;若存在問題，則手動進(jìn)行修改，并向運(yùn)營商發(fā)起申訴，直至和運(yùn)營 商就自動考核結(jié)果、第一扣款結(jié)算結(jié)果、手工考核結(jié)果和第二扣款結(jié)算結(jié)果均達(dá)成一致后， 將修改后的電子考核單發(fā)送至運(yùn)營商。
[0020] 采用上述進(jìn)一步方案的有益效果是:本進(jìn)一步方案中，代維單元可以查看每一個 考核項(xiàng)目的得分和自動結(jié)算后的扣款情況，同時可以對考核結(jié)果進(jìn)行修改和申訴，體現(xiàn)了 電子考核的公平公正。
[0021] 進(jìn)一步，步驟3和步驟4之間還包括抽查檢測步驟，所述抽查檢測步驟用于運(yùn)營商 的代維管理員對所述自動考核結(jié)果和第一扣款結(jié)算結(jié)果進(jìn)行抽檢。
[0022] 采用上述進(jìn)一步方案的有益效果是:本進(jìn)一步方案中，通過設(shè)置對自動打分的抽 查檢測功能，可以防止代維公司人員為了提高系統(tǒng)打分，人為構(gòu)造考核數(shù)據(jù)的情況，提高了 考核結(jié)果的準(zhǔn)確性。
[0023] -種用于代維公司的自動結(jié)算系統(tǒng)，包括考核模板生成模塊、電子考核單生成模 塊、自動打分模塊、確認(rèn)模塊、復(fù)核結(jié)算模塊和存儲模塊，
[0024] 所述考核模板生成模塊用于根據(jù)運(yùn)營商對代維公司規(guī)定的考核項(xiàng)目生成考核模 板；
[0025] 所述電子考核單生成模塊用于根據(jù)考核模板生成電子考核單，所述電子考核單包 括至少一個考核項(xiàng)目；
[0026] 所述自動打分模塊用于采集代維公司提供的考核數(shù)據(jù)，根據(jù)運(yùn)營商規(guī)定的考核規(guī) 貝1J，自動對所述電子考核單的考核項(xiàng)目打分，在所述電子考核單上生成自動考核結(jié)果和第 一扣款結(jié)算結(jié)果；
[0027] 所述確認(rèn)模塊用于通過流程引擎，自動將打分后的電子考核單發(fā)送至代維單位， 代維單位對所述電子考核單的內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，并將確認(rèn)無誤的電子考核單發(fā)送給運(yùn)營商；
[0028] 所述復(fù)核結(jié)算模塊用于運(yùn)營商對接收到的電子考核單進(jìn)行復(fù)核結(jié)算；
[0029]所述存檔模塊用于將所述考核模板和所述電子考核單存檔。
[0030] 進(jìn)一步，還包括手動考核模塊、申訴模塊和抽查檢測模塊，
[0031] 所述手動考核模塊用于采集運(yùn)營商的手工打分?jǐn)?shù)據(jù)，并根據(jù)所述手工打分?jǐn)?shù)據(jù)生 成手工考核結(jié)果和相應(yīng)的第二扣款結(jié)算結(jié)果；
[0032] 所述申訴模塊用于代維單位向運(yùn)營商發(fā)起申訴，直至和運(yùn)營商就自動考核結(jié)果、 第一扣款結(jié)算結(jié)果、手工考核結(jié)果和第二扣款結(jié)算結(jié)果均達(dá)成一致；
[0033] 所述抽查檢測模塊用于運(yùn)營商對所述自動考核結(jié)果和第一扣款結(jié)算結(jié)果進(jìn)行抽 檢。
【附圖說明】
[0034] 圖1為本發(fā)明一種用于代維公司的自動結(jié)算方法的流程示意圖；
[0035] 圖2為本發(fā)明一種用于代維公司的自動結(jié)算系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0036] 以下結(jié)合附圖對本發(fā)明的原理和特征進(jìn)行描述，所舉實(shí)例只用于解釋本發(fā)明，并 非用于限定本發(fā)明的范圍。
[0037] 如圖1所示，為本發(fā)明一種用于代維公司的自動結(jié)算方法的流程示意圖，包括以下 步驟：
[0038] 步驟1，根據(jù)運(yùn)營商對代維公司規(guī)定的考核項(xiàng)目生成考核模板；
[0039] 步驟2,根據(jù)考核模板生成電子考核單，所述電子考核單包括至少一個考核項(xiàng)目；
[0040] 步驟3,采集代維公司提供的考核數(shù)據(jù)，根據(jù)運(yùn)營商規(guī)定的考核規(guī)則，自動對所述 電子考核單的考核項(xiàng)目打分，在所述電子考核單上生成自動考核結(jié)果和第一扣款結(jié)算結(jié) 果；
[0041] 步驟4,通過流程引擎，自動將打分后的電子考核單發(fā)送至代維單位，代維單位對 所述電子考核單的內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，并將確認(rèn)無誤的電子考核單發(fā)送給運(yùn)營商;所述確認(rèn)過 程具體為:代維單位對所述自動考核結(jié)果、第一扣款結(jié)算結(jié)果、手工考核結(jié)果和第二扣款結(jié) 算結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，若不存在問題，則將所述電子考核單發(fā)送到運(yùn)營商;若存在問題，則手動 進(jìn)行修改，并向運(yùn)營商發(fā)起申訴，直至和運(yùn)營商就自動考核結(jié)果、第一扣款結(jié)算結(jié)果、手工 考核結(jié)果和第二扣款結(jié)算結(jié)果均達(dá)成一致后，將修改后的電子考核單發(fā)送至運(yùn)營商；
[0042] 步驟5,運(yùn)營商對接收到的電子考核單進(jìn)行復(fù)核和結(jié)算后，將所述考核模板和電子 考核單存檔。
[0043] 本發(fā)明實(shí)施例中，步驟3和步驟4之間還包括人工考核步驟和抽查檢測步驟，人工 考核步驟具體為:通過流程引擎，自動將打分后的電子考核單發(fā)送至運(yùn)營商的代維管理員， 所述代維管理員對無法采集到的考核數(shù)據(jù)進(jìn)行手工打分，生成手工考核結(jié)果，系統(tǒng)根據(jù)所 述手工考核結(jié)果生成相應(yīng)的第二扣款結(jié)算結(jié)果，并將打分后的電子考核單自動發(fā)送到代維 單元。抽查檢測步驟具體為:運(yùn)營商的代維管理員對所述自動考核結(jié)果和第一扣款結(jié)算結(jié) 果進(jìn)行抽檢。
[0044] 本發(fā)明中，不同專業(yè)類別對應(yīng)的考核模板包含不同的考核項(xiàng)目。以下通過具體的 實(shí)施例進(jìn)行說明。
[0045] 首先，根據(jù)考核模板生成電子考核單。本實(shí)施例為選擇的是無線專業(yè)，無線專業(yè)生 成的電子考核單如表1所示，所述無線專業(yè)對應(yīng)的考核項(xiàng)目包括質(zhì)量考核、障礙修復(fù)考核、 工單執(zhí)行考核、文檔執(zhí)行考核、動力管理考核、日常管理考核和對基站、室分和/或塔桅的巡 檢考核。所述巡檢考核的內(nèi)容包括巡檢及時率和/或巡檢文檔上傳率。
[0046] 在其他實(shí)施例中，還可以選擇寬帶固話專業(yè)，寬帶固話專業(yè)生成的電子考核單如 表2所示，考核項(xiàng)目包括日常維護(hù)考核和服務(wù)考核。所述日常維護(hù)考核的內(nèi)容包括裝移機(jī)進(jìn) 度、障礙修復(fù)、拆機(jī)、用戶申告故障率和配線電纜和用戶引入線維護(hù)質(zhì)量;所述服務(wù)考核包 括用戶滿意度、用戶投訴、預(yù)約式服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)執(zhí)行情況。
[0047] 表1無線專業(yè)對應(yīng)的電子考核單
[0048]
[0049] 表2寬帶固話專業(yè)對應(yīng)的電子考核單
[0050]
[0051]
[0052] 然后，采集考核數(shù)據(jù)，根據(jù)考核規(guī)則，系統(tǒng)自動打分，并生成扣款結(jié)算。其中無線專 業(yè)(基站)的電子考核單中，巡檢率是通過系統(tǒng)其它模塊的數(shù)據(jù)采集，得出巡檢率是99%，根 據(jù)考核規(guī)則自動打分，得到代維巡檢的得分項(xiàng)29.8,鉆取得出巡檢得分的明細(xì)表，如下表3 所示。另一個文檔執(zhí)行考核表如表4所示。
[0053] 表3日常巡檢考核表
[0054]
[0056] 表4文檔執(zhí)行考核表
[0055]
[0057]
[0058] 第三步，通過流程引擎，系統(tǒng)自動下發(fā)電子考核工單至代維單位，由代維單位對考 核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn):代維單位可以直接查看自己單位的考核工單，并仔細(xì)核對每個工單項(xiàng)的 考核情況，對于有疑議的考核扣分進(jìn)行申訴，即回退流程。
[0059] 第四步，通過流程引擎，系統(tǒng)自動下發(fā)工單至運(yùn)營商代維管理人員，由運(yùn)營商對考 核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核結(jié)算:雙方同意后，由運(yùn)營商進(jìn)行復(fù)核，最后的結(jié)算結(jié)果將成為付款的依 據(jù)?？己私Y(jié)果如表5所示。
[0060] 表5考核結(jié)果表
[0061]
[0062]
[0063] 如圖2所示，為本發(fā)明一種用于代維公司的自動結(jié)算系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖，包括考核 模板生成模塊、電子考核單生成模塊、自動打分模塊、抽查檢測模塊、手動考核模塊、確認(rèn)模 塊、申訴模塊、復(fù)核結(jié)算模塊和存儲模塊，
[0064] 所述考核模板生成模塊用于根據(jù)運(yùn)營商對代維公司規(guī)定的考核項(xiàng)目生成考核模 板；
[0065] 所述電子考核單生成模塊用于根據(jù)考核模板生成電子考核單，所述電子考核單包 括至少一個考核項(xiàng)目；
[0066] 所述自動打分模塊用于采集代維公司提供的考核數(shù)據(jù)，根據(jù)運(yùn)營商規(guī)定的考核規(guī) 貝1J，自動對所述電子考核單的考核項(xiàng)目打分，在所述電子考核單上生成自動考核結(jié)果和第 一扣款結(jié)算結(jié)果；
[0067] 所述抽查檢測模塊用于運(yùn)營商對所述自動考核結(jié)果和第一扣款結(jié)算結(jié)果進(jìn)行抽 檢；
[0068] 所述手動考核模塊用于采集運(yùn)營商的手工打分?jǐn)?shù)據(jù)，并根據(jù)所述手工打分?jǐn)?shù)據(jù)生 成手工考核結(jié)果和相應(yīng)的第二扣款結(jié)算結(jié)果；
[0069] 所述確認(rèn)模塊用于通過流程引擎，自動將打分后的電子考核單發(fā)送至代維單位， 代維單位對所述電子考核單的內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，并將確認(rèn)無誤的電子考核單發(fā)送給運(yùn)營商；
[0070] 所述申訴模塊用于代維單位向運(yùn)營商發(fā)起申訴，直至和運(yùn)營商就自動考核結(jié)果、 第一扣款結(jié)算結(jié)果、手工考核結(jié)果和第二扣款結(jié)算結(jié)果均達(dá)成一致；
[0071] 所述復(fù)核結(jié)算模塊用于運(yùn)營商對接收到的電子考核單進(jìn)行復(fù)核結(jié)算；
[0072] 所述存檔模塊用于將所述考核模板和所述電子考核單存檔。
[0073] 本發(fā)明根據(jù)運(yùn)營商對代維公司的招標(biāo)合同，將代維公司規(guī)模、代維人員工作量、代 維人員工作質(zhì)量和代維日常工作報告等考核細(xì)則固化到自動結(jié)算的流程，支撐運(yùn)營商對代 維公司的全程管控。通過本發(fā)明方法對代維公司自動結(jié)算，可以實(shí)現(xiàn)對代維公司日常工作 的全方位管控，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商對代維公司公開公平的考核，避免雙方發(fā)生糾紛，同時考核內(nèi)容 可擴(kuò)展，靈活多變，能通過自動的考核結(jié)算流程促進(jìn)代維公司在保證質(zhì)量的前提下，提高工 作效率，降低單位人工成本，從而提高維護(hù)生產(chǎn)力。
[0074] 盡管上面已經(jīng)示出和描述了本發(fā)明的實(shí)施例，可以理解的是，上述實(shí)施例是示例 性的，不能理解為對本發(fā)明的限制，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員在本發(fā)明的范圍內(nèi)可以對上述 實(shí)施例進(jìn)行變化、修改、替換和變型。
【主權(quán)項(xiàng)】
1. 一種用于代維公司的自動結(jié)算方法，其特征在于，包括以下步驟， 步驟1，根據(jù)運(yùn)營商對代維公司規(guī)定的考核項(xiàng)目生成考核模板； 步驟2,根據(jù)考核模板生成電子考核單，所述電子考核單包括至少一個考核項(xiàng)目； 步驟3,采集代維公司提供的考核數(shù)據(jù)，根據(jù)運(yùn)營商規(guī)定的考核規(guī)則，自動對所述電子 考核單的考核項(xiàng)目打分，在所述電子考核單上生成自動考核結(jié)果和第一扣款結(jié)算結(jié)果； 步驟4，通過流程引擎，自動將打分后的電子考核單發(fā)送至代維單位，代維單位對所述 電子考核單的內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，并將確認(rèn)無誤的電子考核單發(fā)送給運(yùn)營商； 步驟5,運(yùn)營商對接收到的電子考核單進(jìn)行復(fù)核和結(jié)算后，將所述考核模板和電子考核 單存檔。2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的用于代維公司的自動結(jié)算方法，其特征在于，不同專業(yè)類別對 應(yīng)的考核模板包含不同的考核項(xiàng)目。3. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的用于代維公司的自動結(jié)算方法，其特征在于，所述專業(yè)類別包 括無線專業(yè)和固話寬帶專業(yè);所述無線專業(yè)對應(yīng)的考核項(xiàng)目包括質(zhì)量考核、障礙修復(fù)考核、 工單執(zhí)行考核、文檔執(zhí)行考核、動力管理考核、日常管理考核和對基站、室分和/或塔桅的巡 檢考核;所述固話寬帶專業(yè)對應(yīng)的考核項(xiàng)目包括日常維護(hù)考核和服務(wù)考核。4. 根據(jù)權(quán)利要求3所述的用于代維公司的自動結(jié)算方法，其特征在于:所述巡檢考核的 內(nèi)容包括巡檢及時率和/或巡檢文檔上傳率。5. 根據(jù)權(quán)利要求3所述的用于代維公司的自動結(jié)算方法，其特征在于，所述日常維護(hù)考 核的內(nèi)容包括裝移機(jī)進(jìn)度、障礙修復(fù)、拆機(jī)、用戶申告故障率和配線電纜和用戶引入線維護(hù) 質(zhì)量;所述服務(wù)考核包括用戶滿意度、用戶投訴、預(yù)約式服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)執(zhí)行情況。6. 根據(jù)權(quán)利要求1~5任一所述的用于代維公司的自動結(jié)算方法，其特征在于，步驟3和 步驟4之間還包括人工考核步驟，所述人工考核步驟具體為:通過流程引擎，自動將打分后 的電子考核單發(fā)送至運(yùn)營商的代維管理員，所述代維管理員對無法采集到的考核數(shù)據(jù)進(jìn)行 手工打分，生成手工考核結(jié)果，系統(tǒng)根據(jù)所述手工考核結(jié)果生成相應(yīng)的第二扣款結(jié)算結(jié)果， 并將打分后的電子考核單自動發(fā)送到代維單元。7. 根據(jù)權(quán)利要求6所述的用于代維公司的自動結(jié)算方法，其特征在于，步驟4中，代維單 位的確認(rèn)過程具體為:代維單位對所述自動考核結(jié)果、第一扣款結(jié)算結(jié)果、手工考核結(jié)果和 第二扣款結(jié)算結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，若不存在問題，則將所述電子考核單發(fā)送到運(yùn)營商;若存在問 題，則手動進(jìn)行修改，并向運(yùn)營商發(fā)起申訴，直至和運(yùn)營商就自動考核結(jié)果、第一扣款結(jié)算 結(jié)果、手工考核結(jié)果和第二扣款結(jié)算結(jié)果均達(dá)成一致后，將修改后的電子考核單發(fā)送至運(yùn) 營商。8. 根據(jù)權(quán)利要求7所述的用于代維公司的自動結(jié)算方法，其特征在于，步驟3和步驟4之 間還包括抽查檢測步驟，所述抽查檢測步驟用于運(yùn)營商的代維管理員對所述自動考核結(jié)果 和第一扣款結(jié)算結(jié)果進(jìn)行抽檢。9. 一種用于代維公司的自動結(jié)算系統(tǒng)，其特征在于，包括考核模板生成模塊、電子考核 單生成模塊、自動打分模塊、確認(rèn)模塊、復(fù)核結(jié)算模塊和存儲模塊， 所述考核模板生成模塊用于根據(jù)運(yùn)營商對代維公司規(guī)定的考核項(xiàng)目生成考核模板； 所述電子考核單生成模塊用于根據(jù)考核模板生成電子考核單，所述電子考核單包括至 少一個考核項(xiàng)目； 所述自動打分模塊用于采集代維公司提供的考核數(shù)據(jù)，根據(jù)運(yùn)營商規(guī)定的考核規(guī)則， 自動對所述電子考核單的考核項(xiàng)目打分，在所述電子考核單上生成自動考核結(jié)果和第一扣 款結(jié)算結(jié)果； 所述確認(rèn)模塊用于通過流程引擎，自動將打分后的電子考核單發(fā)送至代維單位，代維 單位對所述電子考核單的內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，并將確認(rèn)無誤的電子考核單發(fā)送給運(yùn)營商； 所述復(fù)核結(jié)算模塊用于運(yùn)營商對接收到的電子考核單進(jìn)行復(fù)核結(jié)算； 所述存檔模塊用于將所述考核模板和所述電子考核單存檔。10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的用于代維公司的自動結(jié)算系統(tǒng)，其特征在于，還包括手動考 核模塊、申訴模塊和抽查檢測模塊， 所述手動考核模塊用于采集運(yùn)營商的手工打分?jǐn)?shù)據(jù)，并根據(jù)所述手工打分?jǐn)?shù)據(jù)生成手 工考核結(jié)果和相應(yīng)的第二扣款結(jié)算結(jié)果； 所述申訴模塊用于代維單位向運(yùn)營商發(fā)起申訴，直至和運(yùn)營商就自動考核結(jié)果、第一 扣款結(jié)算結(jié)果、手工考核結(jié)果和第二扣款結(jié)算結(jié)果均達(dá)成一致； 所述抽查檢測模塊用于運(yùn)營商對所述自動考核結(jié)果和第一扣款結(jié)算結(jié)果進(jìn)行抽檢。
【文檔編號】G06Q50/32GK105976107SQ201610289084
【公開日】2016年9月28日
【申請日】2016年5月4日
【發(fā)明人】林娜
【申請人】北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司