一種智慧酒店管理系統的制作方法
【技術領域】
[0001]本發明涉及信息化技術領域，特別是涉及一種智慧酒店管理系統。
【背景技術】
[0002]旅游業是當前拉動經濟的重要龍頭行業，而與旅游業密切相關的酒店行業在旅游業的帶動下快速發展。在旅游旺季，酒店來往客流也迎來高峰期，酒店前臺往往需要排隊等待辦理入住或退房等酒店服務，酒店前臺工作人員的業務量也暴增，舟車勞頓的顧客很容易在等待時間里產生煩躁情緒，對酒店服務的直觀感受大打折扣，再來，前臺工作人員工作量的劇增不僅勞累身體，在忙碌中還容易出現工作錯誤。于是，不管是對酒店方還是顧客，都存在諸多不便，辦事效率很受影響。酒店方不能提供完善美好的酒店服務體驗將直接影響顧客的感官，很難吸引回頭客。現在社會已經步入信息化時代，如何通過信息化技術改善酒店的服務水平是一個值得研宄的課題。
【發明內容】
[0003]本發明的目的在于克服現有技術的不足，提供一種智慧酒店管理系統，實現消費者自助辦理入住手續等操作，減少了酒店的工作人員，提高了酒店管理的信息化水平。
[0004]本發明的目的是通過以下技術方案來實現的:一種智慧酒店管理系統，包括中央處理子系統、客房管理子系統、餐飲管理子系統、自助服務子系統、娛樂管理子系統和安防子系統，客房管理子系統、餐飲管理子系統、自助服務子系統、娛樂管理子系統和安防子系統均與中央處理子系統通信連接。
[0005]所述自助服務子系統包括用于采集消費者身份信息的身份認證裝置、用于消費者選擇入住房間的房間選擇裝置、第一顯示裝置、用于采集消費者指紋信息的指紋錄入裝置、繳費裝置和控制器，身份認證裝置、房間選擇裝置、第一顯示裝置、指紋錄入裝置和繳費裝置均與控制器連接，控制模塊與中央處理子系統通信連接。
[0006]所述身份認證裝置包括身份證識別裝置、會員卡識別裝置、指紋識別裝置和虹膜識別裝置中的至少一種。
[0007]所述餐飲管理子系統包括點餐裝置和第二顯示裝置，點餐裝置和第二顯示裝置均與中央處理子系統通信連接。
[0008]所述安防子系統包括多個監測裝置和報警裝置，監測裝置和報警裝置均與中央處理子系統通信連接。
[0009]所述監測裝置包括煙霧傳感器、水浸傳感器和有害氣體檢測傳感器中的至少一種。
[0010]本發明的有益效果是:
(1)自助服務子系統用于消費者自行辦理入住手續等服務，能夠減少酒店的工作人員，提高酒店管理的信息化水平；
(2)餐飲管理子系統采用電子菜單，方便了消費者點菜，同時也方便酒店升級菜單； (3)安防子系統對煙霧、積水和有害氣體進行監控，保障了消費者和酒店工作人員的生命財產安全，從而提高消費者對酒店的認可程度。
【附圖說明】
[0011]圖1為本發明一種智慧酒店管理系統的結構框圖。
【具體實施方式】
[0012]下面結合附圖進一步詳細描述本發明的技術方案，但本發明的保護范圍不局限于以下所述。
[0013]如圖1所示，一種智慧酒店管理系統，包括中央處理子系統、客房管理子系統、餐飲管理子系統、自助服務子系統、娛樂管理子系統和安防子系統，客房管理子系統、餐飲管理子系統、自助服務子系統、娛樂管理子系統和安防子系統均與中央處理子系統通信連接。所述通信連接的方式為無線連接，無線連接包括wifi連接、ZigBee連接和3G/4G連接，采用無線連接具有無需進行布線的特點，能夠方便的對系統進行擴充。
[0014]所述中央處理子系統還與公安部門的信息庫連接，當有消費者入住時，在辦完入住手續后，中央處理子系統將該消費者的身份信息、入住時間、退房時間和入住房間等信息傳輸到公安部門的信息庫進行備案。客房管理子系統包括客房入住信息統計模塊和安裝于各房間的房門上的門鎖，客房入住信息統計模塊和門鎖均與中央處理子系統通信連接，客房入住信息統計模塊用于統計酒店所有客房的入住情況，門鎖可用對應的會員卡或指紋打開。自助服務子系統能夠減少酒店的工作人員，提高酒店管理的信息化水平。娛樂管理子系統用于統計各類娛樂設施的使用情況，為對娛樂設施的受歡迎程度進行分析提供數據支持。
[0015]所述自助服務子系統包括用于采集消費者身份信息的身份認證裝置、用于消費者選擇入住房間的房間選擇裝置、第一顯示裝置、用于采集消費者指紋信息的指紋錄入裝置、繳費裝置和控制器，身份認證裝置、房間選擇裝置、第一顯示裝置、指紋錄入裝置和繳費裝置均與控制器連接，控制模塊與中央處理子系統通信連接。
[0016]所述身份認證裝置包括身份證識別裝置、會員卡識別裝置、指紋識別裝置和虹膜識別裝置中的至少一種。
[0017]所述房間選擇裝置包括房間查找子模塊、房間預覽子模塊和退房時間設定子模塊。房間查找子模塊包括按照樓層查找和按照房間類型查找等多種查找方式；房間預覽子模塊使得消費者能夠通過圖片或視頻直觀的了解房間內的配備；退房時間設定子模塊用于設定消費者的退房時間，以便計算消費者需要支付的金額。
[0018]所述餐飲管理子系統包括點餐裝置和第二顯示裝置，點餐裝置和第二顯示裝置均與中央處理子系統通信連接。消費者通過點餐裝置點菜，生成餐飲訂單，點餐裝置將該餐飲訂單發送到中央處理子系統；中央處理子系統存儲該餐飲訂單并將該餐飲訂單發送到第二顯示裝置；第二顯示裝置設置在廚房，用于顯示餐飲訂單。中央處理子系統存儲的餐飲訂單數據可用于酒店分析酒店各道菜的受歡迎程度，進而進行改善，以提高消費者的消費體驗。
[0019]所述安防子系統包括多個監測裝置和報警裝置，監測裝置和報警裝置均與中央處理子系統通信連接。
[0020]所述監測裝置包括煙霧傳感器、水浸傳感器和有害氣體檢測傳感器中的至少一種，所有酒店房間內均設置有煙霧傳感器、水浸傳感器和有害氣體檢測傳感器。所述有害氣體檢測傳感器包括二氧化碳濃度傳感器、甲醛檢測傳感器、苯檢測傳感器和一氧化碳檢測傳感器。中央處理子系統接收檢測到的煙霧、水、二氧化碳、甲醛、苯和一氧化碳數據，并將該數據與設定值進行比較，若該數據超過設定值，則中央處理子系統控制報警裝置進行報警，保障消費者和酒店工作人員的生命財產安全。
【主權項】
1.一種智慧酒店管理系統，其特征在于:包括中央處理子系統、客房管理子系統、餐飲管理子系統、自助服務子系統、娛樂管理子系統和安防子系統，客房管理子系統、餐飲管理子系統、自助服務子系統、娛樂管理子系統和安防子系統均與中央處理子系統通信連接。2.根據權利要求1所述的一種智慧酒店管理系統，其特征在于:所述自助服務子系統包括用于采集消費者身份信息的身份認證裝置、用于消費者選擇入住房間的房間選擇裝置、第一顯示裝置、用于采集消費者指紋信息的指紋錄入裝置、繳費裝置和控制器，身份認證裝置、房間選擇裝置、第一顯示裝置、指紋錄入裝置和繳費裝置均與控制器連接，控制模塊與中央處理子系統通信連接。3.根據權利要求2所述的一種智慧酒店管理系統，其特征在于:所述身份認證裝置包括身份證識別裝置、會員卡識別裝置、指紋識別裝置和虹膜識別裝置中的至少一種。4.根據權利要求1所述的一種智慧酒店管理系統，其特征在于:所述餐飲管理子系統包括點餐裝置和第二顯示裝置，點餐裝置和第二顯示裝置均與中央處理子系統通信連接。5.根據權利要求1所述的一種智慧酒店管理系統，其特征在于:所述安防子系統包括多個監測裝置和報警裝置，監測裝置和報警裝置均與中央處理子系統通信連接。6.根據權利要求5所述的一種智慧酒店管理系統，其特征在于:所述監測裝置包括煙霧傳感器、水浸傳感器和有害氣體檢測傳感器中的至少一種。
【專利摘要】本發明公開了一種智慧酒店管理系統，包括中央處理子系統、客房管理子系統、餐飲管理子系統、自助服務子系統、娛樂管理子系統和安防子系統，前臺收銀子系統、客房管理子系統、餐飲管理子系統、自助服務子系統、娛樂管理子系統和安防子系統均與中央處理子系統通信連接。本發明實現消費者自助辦理入住手續等操作，減少了酒店的工作人員，提高了酒店管理的信息化水平，此外，能夠對煙霧、積水和有害氣體進行監控，保障了消費者和酒店工作人員的生命財產安全。
【IPC分類】G06Q50/12, G06Q10/06
【公開號】CN104899706
【申請號】CN201510384112
【發明人】黃貴成, 陳冬, 段紅兵
【申請人】成都怡云科技有限公司
【公開日】2015年9月9日
【申請日】2015年7月3日