煙草配送移動服務系統的制作方法
【技術領域】
[0001]本發明涉及管理系統技術領域，尤其是一種煙草配送移動服務系統。
【背景技術】
[0002]目前煙草公司配送貨管理都是人工操作，隨后錄入電腦，配送人員需要在電腦上了解自己的配送任務，整個配送過程較為繁瑣，同時公司與零售戶之間的溝通也僅僅是通過電話溝通，電話溝通導致整個溝通過程任務繁重，員工工作壓力大。
【發明內容】
[0003]為了克服現有的配送管理不能滿足生產需求的不足，本發明提供了一種煙草配送移動服務系統。
[0004]本發明解決其技術問題所采用的技術方案是:一種煙草配送移動服務系統，包括送貨管理系統、人員考核系統、車輛調度系統和溝通系統。
[0005]根據本發明的另一個實施例，進一步包括，所述送貨管理系統是將零售戶所需的貨品和數量由客戶的手持終端匯總到管理系統中，庫存人員就能通過手持終端進行分類煙草，隨即將該組煙草進行打包包裝，并且在該包裝上形成一組二維碼，該二維碼內記錄該包裝內煙草的信息和該包裝存放的貨架位置，配送員就能手持終端上了解該貨物的準確信息，以便后期取貨和配送。
[0006]根據本發明的另一個實施例，進一步包括，所述人員考核系統，將公司內的員工的考核工序植入該管理系統，利用員工的手持終端與公司內網絡的連接作為考核依據，當員工攜帶手持終端與公司網絡連接時，該管理系統記錄該員工的考勤。
[0007]根據本發明的另一個實施例，進一步包括，所述車輛調度系統，將配送貨物的車輛信息登記到管理系統中，并且將該車輛配送路線通過管理系統發送到配貨員手中，使配送員提前了解到配送任務。
[0008]根據本發明的另一個實施例，進一步包括，所述溝通系統，將零售戶與配送單位之間架起溝通平臺，零售戶可以在該管理系統中提出貨物訂單詳情，同時對公司服務提出寶貴意見，和滿意度反饋，公司能夠通過該平臺將相關信息發送到客戶的手持終端上，實現即時溝通。
[0009]本發明的有益效果是，這種煙草配送移動服務系統，能夠實時的對配送貨進行管理，對員工的考核考勤進行管理，對公司內車輛進行管理，同時也增加了企業與零售戶之間的溝通，滿足企業管理需求，使用效果良好。
【具體實施方式】
[0010]這種煙草配送移動服務系統，包括送貨管理系統、人員考核系統、車輛調度系統和溝通系統。
[0011]根據本發明的另一個實施例，進一步包括，所述送貨管理系統是將零售戶所需的貨品和數量由客戶的手持終端匯總到管理系統中，庫存人員就能通過手持終端進行分類煙草，隨即將該組煙草進行打包包裝，并且在該包裝上形成一組二維碼，該二維碼內記錄該包裝內煙草的信息和該包裝存放的貨架位置，配送員就能手持終端上了解該貨物的準確信息，以便后期取貨和配送。
[0012]根據本發明的另一個實施例，進一步包括，所述人員考核系統，將公司內的員工的考核工序植入該管理系統，利用員工的手持終端與公司內網絡的連接作為考核依據，當員工攜帶手持終端與公司網絡連接時，該管理系統記錄該員工的考勤。
[0013]根據本發明的另一個實施例，進一步包括，所述車輛調度系統，將配送貨物的車輛信息登記到管理系統中，并且將該車輛配送路線通過管理系統發送到配貨員手中，使配送員提前了解到配送任務。
[0014]根據本發明的另一個實施例，進一步包括，所述溝通系統，將零售戶與配送單位之間架起溝通平臺，零售戶可以在該管理系統中提出貨物訂單詳情，同時對公司服務提出寶貴意見，和滿意度反饋，公司能夠通過該平臺將相關信息發送到客戶的手持終端上，實現即時溝通。
[0015]這種煙草配送移動服務系統，零售戶可以查詢本周期內訂單情況，了解訂貨時間、結算時間和送貨時間。物流工作人員可以查詢訂單出庫日期，分揀日期，送貨日期。
[0016]送貨線路經過優化后，零售戶可以通過軟件查詢提前預知貨物訂單(卷煙)由哪輛送貨車裝貨、哪個送貨員送貨、哪個時間段到貨。公司管理者動態查詢卷煙的始發狀態、在途狀態、終結狀態。
[0017]根據貨源、線路、車況等情況綜合考慮，物流中心送貨班組動態管理送貨車輛，實現車輛的調度，駕駛員可以通過系統提前一天知曉送貨車輛安排情況。與送貨服務地圖(零售戶布局圖)結合的話可以實時看到送貨車輛的具體位置；根據車輛實時狀態分析到貨時間，系統會提前半小時發條提醒短信給零售戶做好接貨準備。
[0018]零售戶遇到突發有事不能按時接貨，在系統內可以取消當日送貨計劃，系統則默認該客戶的送貨計劃更改為下一周期。遇到大雪、特大暴雨等不可抗力因素，需要調整送貨計劃的，物流中心報公司領導同意后調整送貨計劃，由煙草配送移動服務系統發布公告，并在后臺進行相關客戶的短信告知。
[0019]零售戶的貨物簽收過程就是送貨員的簽到過程，當天所有的簽到點就匯成了完整的送貨軌跡。實現送貨管理的動態管理。通過軟件可以實時定位，了解送貨員和駕駛員實時狀態。實現送貨管理的靜態管理。公司管理者根據送貨的動態和靜態管理進行考核。
[0020]實現送貨員和送貨駕駛員的考核，并實現送貨過程的動態和靜態管理。把營銷對客戶經理的考核和管理，專賣對稽查員的考核和管理納入系統。客戶經理和稽查員上班時間也從煙信通的員工端口進入，通過掃描零售戶二維碼來實現管理，同時利用上班軌跡和零售戶軌跡進行匹配這樣的功能進行輔助考核，考核管理將會更加便捷、更加經濟和科學。通過煙信通實現三大員(營銷、專賣、物流)的考核和管理。
[0021]每年的企管處的客戶滿意度問卷調查工作可以由煙草配送移動服務系統來完成，其結果不僅真實有效，而且經濟快捷。
【主權項】
1.一種煙草配送移動服務系統，其特征是，包括送貨管理系統、人員考核系統、車輛調度系統和溝通系統。
2.根據權利要求1所述的煙草配送移動服務系統，其特征是，所述送貨管理系統是將零售戶所需的貨品和數量由客戶的手持終端匯總到管理系統中，庫存人員就能通過手持終端進行分類煙草，隨即將該組煙草進行打包包裝，并且在該包裝上形成一組二維碼，該二維碼內記錄該包裝內煙草的信息和該包裝存放的貨架位置，配送員就能手持終端上了解該貨物的準確信息，以便后期取貨和配送。
3.根據權利要求1所述的煙草配送移動服務系統，其特征是，所述人員考核系統，將公司內的員工的考核工序植入該管理系統，利用員工的手持終端與公司內網絡的連接作為考核依據，當員工攜帶手持終端與公司網絡連接時，該管理系統記錄該員工的考勤。
4.根據權利要求1所述的煙草配送移動服務系統，其特征是，所述車輛調度系統，將配送貨物的車輛信息登記到管理系統中，并且將該車輛配送路線通過管理系統發送到配貨員手中，使配送員提前了解到配送任務。
5.根據權利要求1所述的煙草配送移動服務系統，其特征是，所述溝通系統，將零售戶與配送單位之間架起溝通平臺，零售戶可以在該管理系統中提出貨物訂單詳情，同時對公司服務提出寶貴意見，和滿意度反饋，公司能夠通過該平臺將相關信息發送到客戶的手持終端上，實現即時溝通。
【專利摘要】本發明涉及管理系統技術領域，尤其是一種煙草配送移動服務系統。一種煙草配送移動服務系統，包括送貨管理系統、人員考核系統、車輛調度系統和溝通系統。這種煙草配送移動服務系統，能夠實時的對配送貨進行管理，對員工的考核考勤進行管理，對公司內車輛進行管理，同時也增加了企業與零售戶之間的溝通，滿足企業管理需求，使用效果良好。
【IPC分類】G06Q50-28, G06Q10-08
【公開號】CN104794605
【申請號】CN201510241858
【發明人】史軍, 李劍, 邵彥凌, 戈松, 施俊
【申請人】江蘇省煙草公司常州市公司
【公開日】2015年7月22日
【申請日】2015年5月13日