一種積分兌換系統的制作方法
【專利摘要】本發明公開了一種積分兌換系統，該系統包括服務器、主計算機、分計算機和終端設備，所述服務器、主計算機、分計算機和終端設備通過通訊模塊在操作系統和管理軟件的控制下實現遠端消費積分及折扣、返利、兌換服務。該積分兌換系統可形成多元的整體，貫通企業聯盟內所有商家的積分系統，讓各商家的會員共享，使消費者獲得更大的收益，也使積分兌換能夠能給商家產生最大的實效。通過信息管理系統，確保項目整體運營順利暢通，給消費者最穩定的通積通兌環境。通過積分兌換服務，使各商家間原本割裂的積分統整起來，聯通各自分散的會員，促成對商家和消費者互利的新局面。通過將消費者直接納入促銷費分配方案，使消費者所能獲得的消費優惠最大化。
【專利說明】一種積分兌換系統
【技術領域】
[0001]本發明涉及一種商業促銷管理系統，具體涉及一種積分兌換系統。
【背景技術】
[0002]積分兌換是面向會員的參加特定的活動，所積累的點數進行的贖回或兌換。積分一般都可兌換成商家所提供的服務或商品。當會員兌換積分時，系統自動扣除會員積分，并可根據各個條件查詢到每筆兌換記錄、商品兌換明細。積分兌換在現代社會得到飛速發展的原因在于現代商業社會關于促銷、關于增強會員粘性、加強用戶體驗的各類商業手段的創新不斷發展。
[0003]目前，積分兌換存在的領域包括以下幾類:
[0004]實體店鋪的積分兌換:在實體消費或參加活動可獲得積分并進行兌換，如百貨公司、夜總會、各類專業店鋪的積分兌換。
[0005]通訊工具的積分兌換:移動通信、網絡寬帶、網絡通訊工具等的積分兌換，如中國移動、中國電信、騰訊QQ的積分兌換。
[0006]支付工具的積分兌換:銀行卡、第三方支付工具的積分兌換，如各類信用卡、網上銀行、第三方支付工具(支付寶、百付通、財付通等)，
[0007]其他各類專業網站的積分兌換:門戶網站、網站導航、論壇、購物網站等的積分兌換，如baidu的積分兌換，hao914網址之家的積分兌換，夢芭莎商城的積分兌換，天下商城的積分兌換，秒爆品網站的積分兌換。
[0008]積分兌換現狀，盡管積分的出現和積分兌換的初衷在于通過回饋消費者達到促銷、增強會員粘性和加強用戶體驗的目的，但是目前市場中的積分兌換運作卻并未真正達成這一目的。消費者并未感受到積分兌換給他們帶來了多少的利益，他們通常并不在意和看重自己有多少各類的積分和商家能夠給予的積分回饋，也因此積分促銷的效果也并不理想。造成這一現狀的原因在于積分以及積分兌換的缺陷造成的，主要有以下四點:
[0009]松散性，之前提到目前實行積分兌換的商家很多，但是這些商家各自發行自己的積分，并且各自的積分實值與規則都不同，各個商家之間的積分都是割裂的，并不能互相通用和積分兌換。因此，對于消費者而言，這些積分都是零星的和松散的，不能作為整體合并與累積使用，因而也就沒有多少的價值。
[0010]微值性，積分是消費者在具體的各類商家進行消費后獲得的，可以通過各商家的積分規則兌換具體商家相應的指定產品，但是積分實際整合的人民幣相當低，因此往往消費者需要花費相當長的時間、不斷的消費才能累積到相當數額的積分，而這些積分也許僅能換取一樣市價并非昂貴的產品。例如，某銀行設定的積分兌換中，消費者可能需要累積近一年時間的消費額度才能累積到兌換一個品牌冰激凌的積分。
[0011]局限性，在實體店鋪類商家的積分兌換中，除各商家的積分兌換的額度不同外，積分兌換的產品大多是商家指定的產品，尤其是實體商家實施的積分兌換。因此，通常消費者在并無實際需求的情況下兌換了大量閑置的產品。為了兌換而兌換的情況經常發生，久而久之，消費者對于積分最初的熱情也就逐漸被磨平了。
[0012]虛擬性，在通訊工具、支付工具以及其他各類專業網站的積分兌換中，除了積分以及積分兌換存在著松散性和微值性的缺陷之外，所有的積分都是網上的虛擬積分，消費者得到這些積分也都需要通過在不同的網站上進行操作才能獲得積分和進行相應的兌換。盡管網購是一種發展趨勢，但是網購中還是年輕人占多數，并非所有年齡段的消費者都適應網購。與此同時，即便對于經常網購的人而言，由于已形成了各自進行網購的偏好網站，因此僅為了積分兌換而頻繁轉換與各個不同的網上商城間選擇兌換產品也是相當累人和麻煩的事情。
[0013]目前各個商家運用的積分兌換的系統和方法是單一的，不具有系統性。各商家各自運用相似的會員積分管理軟件進行。各商家間不能做到積分的互通，也不能實現所有商家會員資源的共享。
【發明內容】
[0014]本發明的目的在于克服現有技術中存在的缺陷，提供一種通過積分兌換服務，使各商家間原本割裂的積分統整起來，聯通各自分散的會員，促成對商家和消費者互利的新局面，同時通過將消費者直接納入促銷費分配方案，使消費者所能獲得的消費優惠最大化。通過企業間的聯盟將商家提供的促銷費中的一部分以現金券的方式直接給予消費者，讓消費者獲得最真實的利益。
[0015]為實現上述目的，本發明的技術方案是設計一種積分兌換系統，其特征在于，所述系統包括服務器、主計算機、分計算機和終端設備，所述服務器、主計算機、分計算機和終端設備通過通訊模塊在操作系統和管理軟件的控制下實現遠端消費積分及折扣、返利、兌換服務。
[0016]為了便于使用者的便捷操作，優選的技術方案是，所述終端設備包括有刷卡器、顯示器、鍵盤。
[0017]為了便于不同企業各個網點之間的互聯互通，進一步優選的技術方案是，所述通訊模塊通過有線或無線路由器與互聯網連接。
[0018]為了使消費者能夠同時享受企業聯盟內所有商家的消費積分及折扣、返利、兌換服務，進一步優選的技術方案還有。所述管理軟件用于控制所有與主計算機相互聯網的分計算機實現積分通積通兌，所述管理軟件對主計算機和不同的計算機分機設定不同等級的
管理權限。
[0019]本發明的優點和有益效果在于:該積分兌換系統可形成多元的整體，貫通企業聯盟內所有商家的積分系統，讓各商家的會員共享，使消費者獲得更大的收益，也使積分兌換能夠能給商家產生最大的實效。
[0020]通兌網絡系統為“企業聯盟CRM積分兌換業務操作系統”，該系統的實現方法為“企業聯盟CRM積分兌換業務操作系統”。通過信息管理系統，確保項目整體運營順利暢通，給消費者最穩定的通積通兌環境。
[0021]一是通過積分兌換服務，使各商家間原本割裂的積分統整起來，聯通各自分散的會員，促成對商家和消費者互利的新局面。
[0022]二是通過將消費者直接納入促銷費分配方案，使消費者所能獲得的消費優惠最大化。企業聯盟可將商家提供的促銷費中的一部分以現金券的方式直接給予消費者，讓消費者獲得最真實的利益。
[0023]與傳統經營形態對比
[0024]純利潤=毛利潤一(營銷+店鋪)成本
[0025]傳統經營形態中絕大部分的毛利潤一方面被打折、廣告，買一送一等的營銷方式所削減，另一方面被日益趨高的店鋪經營費用所導致的經營成本的增加而縮水。企業聯盟積分兌換業務的實施，可以幫助商家在增加毛利潤的同時，降低營銷成本，從而增大商家的純利潤。
[0026]與團購網銷價值屬性對比
[0027]商家的贏利歸結到底是來自于消費者的真實消費，而價值屬性就是消費者在進行消費時比較看重的因素，這些屬性將影響消費者在消費時的態度，繼而影響其消費行為。因此，在這里我們對企業聯盟積分兌換的價值屬性進行分析，同樣也能從一個側面了解本項目的創新特色以及比其他方式對加盟商家和消費者帶來的收益。
[0028]價值屬性有多項，但在對于團購網絡的價值屬性的調查中得知，“價格折扣高”、“地理位置近”和“需要程度密切”是團購行業價值屬性中最重要的前三項(參考CNNIC的數據分析)。這里就僅以“價格折扣”、“地理位置”和“需要程度”三個項量對企業聯盟平臺和團購網銷的價值屬性進行對比。具體的對情況呢？或是表格的呈現呢？(您提供的交底材料中文字部分的內容都已記載在申請文件中，與團購網銷價值屬性對比表格中的內容也記載在上述有益效果部分內，而您提供的交底材料中計算機頁面的圖片內容，依據專利申請文件撰寫的要求是不能加入專利申請文件中的)
【專利附圖】
【附圖說明】
[0029]圖1是本發明積分兌換系統結構示意圖。
[0030]圖中:1、服務器；2、主計算機；3、分計算機；4、刷卡器；5、顯示器；6、鍵盤；7、有線
或無線路由器；8、互聯網。
【具體實施方式】
[0031]下面結合附圖和實施例，對本發明的【具體實施方式】作進一步描述。以下實施例僅用于更加清楚地說明本發明的技術方案，而不能以此來限制本發明的保護范圍。
[0032]如圖1所示，本發明是一種積分兌換系統，該系統包括服務器1、主計算機2、分計算機3和終端設備，所述服務器1、主計算機2、分計算機3和終端設備通過通訊模塊在操作系統和管理軟件的控制下實現遠端消費積分及折扣、返利、兌換服務。
[0033]為了便于使用者的便捷操作，優選的實施方案是，所述終端設備包括有刷卡器4、顯不器5、鍵盤6。
[0034]為了便于不同企業各個網點之間的互聯互通，進一步優選的實施方案是，所述通訊模塊通過有線或無線路由器7與互聯網8連接。
[0035]為了使消費者能夠同時享受企業聯盟內所有商家的消費積分及折扣、返利、兌換服務，進一步優選的實施方案還有。所述管理軟件用于控制所有與主計算機相互聯網的分計算機實現積分通積通兌，所述管理軟件對主計算機和不同的計算機分機設定不同等級的管理權限。
[0036]—.系統工作原理(企業聯盟積分兌換系統)
[0037]本操作軟件同時被管理員(公司)、兌換店和加盟商家使用，但是設置了各自不同的權限等級，分為了三個等級。根據三者不同的權限，系統中對不同身份的使用者開通不同的功能。其中，管理員具有積分生成、兌換、轉賬和充值功能的所有功能；兌換店具有轉賬和積分兌換功能，不具備積分生成和充值功能；加盟商家只具備充值功能，不具備其他三種功倉泛。
[0038]管理員后臺登陸地址:http://www.yifengwh.com/manager/
[0039]兌換店和聯盟企業后臺登陸地址:http://www.yifengwh.com/agent/
[0040]通過本系統等級的分層操作工作，將公司、兌換店和加盟商家的積分兌換形成一個聯合整體，可以使各商家間原本割裂的積分統整起來，聯通各自分散的會員，促成對商家和消費者互利的新局面。
[0041]1.會員管理
[0042]點擊計算機操作界面中的“會員管理”中的“VIP會員添加”可以添加會員(包括兌換店、聯盟企業和消費者三個類型)，在默認情況下本操作系統添加的為消費者類別的會員。
[0043]管理員能夠監看到每天各類會員(包括消費者、兌換店和加盟商家)的動態流向，也可以對記錄進行修改、刪除等操作；兌換店與聯盟企業只能監看每天的流水賬，即每天各自服務對象的積分流通賬目。
[0044]2.報表管理
[0045]點擊計算機操作界面中的“報表管理“將顯示報表信息和會員統計，方便使用者了解信息。報表分為積分充值報表、積分轉賬報表、積分兌換報表。
[0046]管理員可監看每天兌換店、聯盟企業進行的積分轉賬、積分充值，以及對消費者進行的積分兌換的所有報表。
[0047]3.商品管理
[0048]在默認情況下，本操作系統列舉的是商品的相關信息，包括商品的ID號、圖片、禮品名稱、所值積分、是否新品、是否推薦、操作及分頁功能。
[0049]管理員可以對商品的相關信息進行充修改、刪除等操作。兌換店和加盟商家不具備此權限。
[0050]當點擊計算機操作界面中的“商品添加”添加，進入以下頁面:在對應填寫禮品名稱、所屬分類、所值積分、備注、新品、推薦、上傳本地對應圖片后，點“增加”即可發布成功。
[0051]4.商品分類
[0052]當點擊計算機操作界面中的“商品分類”時，默認情況下顯示商品ID、分類名稱、操作。管理員可以對該欄目進行修改和刪除分類名稱。
[0053]5.生成積分
[0054]點擊計算機操作界面中的“生成積分”，在默認情況下將顯示ID、卡號、積分卡類型、生成日期、使用日期、總積分、使用會員、使用狀態和操作各項目。管理員擁有生產積分的權限，在生成積分后可以進行對兌換店、加盟商家和消費者的積分充值或積分轉賬。
[0055]6.轉賬積分[0056]當點擊計算機操作界面中的“轉賬積分”時，在默認情況下本操作系統將顯示轉賬積分的記錄，包括ID、編號、姓名、所屬分店、加入時間、總消費、可用積分、會員等級、充值、積分換禮品、全部記錄、轉賬和操作各項目。管理員和兌換店具有此項權限。
[0057]7.權限設置
[0058]當點擊計算機操作界面中的“權限設置”時，在默認情況下本操作系統將顯示增加會員功能、包括會員的相關信息，以及管理對會員信息的修改和刪除操作各項目。在“權限設置”中錄入添加的兌換店與企業聯盟信息將同時在“會員管理”中添加和顯示相應的條目。
[0059]管理員具有“權限設置”的權限。添加會員只能有管理員操作。管理員添加設置會員賬號和密碼，之后分配給會員(兌換店和加盟商家)。各類會員可以修改賬戶的密碼，但統一接受管理員分配給各自等級的權限功能，其中消費者類型的會員只能在本系統主頁查看各類信息，沒有個人后臺。
[0060]8.企業聯盟積分兌換服務店
[0061]當點擊計算機操作界面中的“企業聯盟積分兌換服務店”時，在默認情況下本操作系統將顯示企業聯盟積分兌換服務店，以及兌換店、首頁公司簡介和公告添加的操作項目。管理員具有對加入的兌換店信息進行修改和刪除的權限。
[0062]9.信息發布
[0063]信息發布的端口設在“企業聯盟積分兌換服務店”中。
[0064]在點擊計算機操作界面中的“企業聯盟積分兌換服務店”后出現的頁面中即可進行相應的添加與刪除操作。
[0065]添加公司簡介:
[0066]添加公司公告:
[0067]10.聯盟企業
[0068]在點擊計算機操作界面中的“聯盟企業”時，在默認情況下本操作系統將顯示加盟商家的相關信息，包括分店名稱、分店地址、分店經理、分店電話、操作修改、刪除。管理員就有操作權限。
[0069]11.終端設備
[0070]本系統的終端設備是安裝在企業聯盟總公司、兌換店和企業聯盟加盟商家的微型刷卡式設備，可用于將積分業務最終通過“企業聯盟一卡通”的形式最終得以完滿實現，并展現出本項目發明創造的優勢與貢獻。
[0071]12.企業聯盟一卡通
[0072]企業聯盟一卡通是儲存企業聯盟通兌積分的帶磁條PVC卡，消費者在企業聯盟加盟商家進行消費后，加盟商家將運用系統管理后臺和終端設備對消費者持有的企業聯盟一卡通內進行相應額度的企業聯盟通兌積分充值。消費者手持企業聯盟一卡通在兌換店通過系統管理后臺和終端設備完成積分兌換業務。
[0073]二.運行方法流程(企業聯盟積分兌換服務店運營體系)
[0074]1.運作載體
[0075]“企業聯盟積分兌換服務店”運營體系是本項目現實運作的方法，“企業聯盟積分兌換服務店”是項目運作的載體。“兌換店”是連接起商家和消費者的橋梁，通過操作積分兌換業務來促成其雙方的共贏。“兌換店”以為加盟商家處理企業聯盟通兌積分業務，推廣加盟商家和提升加盟商家營業額；以為消費者提供積分通兌、積分轉換和積分換購服務，給會員帶來消費實惠，降低生活成本。“兌換店”達成項目核心理念和實現積分價值的關鍵力量。
[0076]2.操作流程
[0077]在“企業聯盟積分兌換服務店”通過操作項目的CRM系統和終端設備處理積分兌換業務。
[0078]兌換方法
[0079]企業聯盟積分兌換業務的開展均在“企業聯盟積分兌換服務店”中實施。消費者在企業聯盟加盟商家消費后，加盟商家按照相應比例通過系統終端設備往消費者的企業聯盟一卡通內充值企業聯盟通兌積分。企業聯盟通兌積分可以在“企業聯盟積分兌換服務店”內，通過本項目的操作系統和終端設備實現換購各類產品(包括綜合類產品，藝術教育課程、公益類講座門票以及各類樂器)，在兌換產品的同時還可獲得相應比例的企業聯盟加盟商家專用現金券。
[0080]消費者可以持現金券到各企業聯盟加盟商家當現金使用，現金券抵現部分同樣可獲得企業聯盟通兌積分。企業聯盟一卡通和現金券不記名、不掛失、無使用截止日期，全國通用。
[0081]4.運營功能
[0082](I)積分換購
[0083]“兌換店”為消費者提供積分換購產品(包括綜合類、藝術教育課程、公益類講座門票和各類樂器)的服務。所有積分換購產品均采用通兌積分的換購方式，通過本項目的操作系統和終端設備達成。
[0084](2)積分通兌
[0085]“兌換店”為消費者提供積分通兌業務，即“兌換店”運用本項目的操作系統和終端設備，將消費者的企業聯盟通兌積分直接兌換成企業聯盟加盟商家專用現金券。消費者可以用現金券到企業聯盟加盟商家當現金消費，抵用消費款。
[0086](3)積分分銷
[0087]“兌換店”受理該服務區域中的企業聯盟加盟商家的通兌積分的相關業務。“兌換店”根據企業聯盟積分政策向服務區域內的商家提供宣傳平臺，并承接向服務區域內的加盟商家銷售企業聯盟通兌積分的業務。兌換店通過本項目的操作系統對加盟商家進行積分轉賬。
[0088](4)資訊傳遞
[0089]“兌換店”具有宣傳品牌產品、積分課程和公益類講座的職能，同時也具有推廣該管轄服務區內企業聯盟加盟商家優惠服務信息的職能。
[0090](5)附加職能
[0091]在適當的時候，“兌換店”也是企業聯盟商城的配送點，企業聯盟總部運用全息銷售系統可以在各“兌換店”中調配產品，并由“兌換店”給企業聯盟會員配送網購產品。
[0092]以上所述僅是本發明的優選實施方式，應當指出，對于本【技術領域】的普通技術人員來說，在不脫離本發明技術原理的前提下，還可以做出若干改進和潤飾，這些改進和潤飾也應視為本發明的保護范圍。
【權利要求】
1.一種積分兌換系統，其特征在于，所述系統包括服務器、主計算機、分計算機和終端設備，所述服務器、主計算機、分計算機和終端設備通過通訊模塊在操作系統和管理軟件的控制下實現遠端消費積分及折扣、返利、兌換服務。
2.如權利要求1所述的積分兌換系統，其特征在于，所述終端設備包括有刷卡器、顯示器、鍵盤。
3.如權利要求2所述的積分兌換系統，其特征在于，所述通訊模塊通過有線或無線路由器與互聯網連接。
4.如權利要求3所述的積分兌換系統，其特征在于，所述管理軟件用于控制所有與主計算機相互聯網的分計算機實現積分通積通兌，所述管理軟件對主計算機和不同的計算機分機設定不同等級的管理權限。
【文檔編號】G06Q30/02GK104008492SQ201310342656
【公開日】2014年8月27日 申請日期:2013年8月7日 優先權日:2013年8月7日
【發明者】阮婷, 劉翔 申請人:藝楓文化傳播（上海）有限公司