一種基于本地化的智能商務系統的制作方法
【專利摘要】本發明涉及移動互聯網電子商務領域，公開了一種基于本地化的智能商務系統，解決了消費者本地化購物及商家高效經營的問題。所述系統包括基于云計算的智能商務平臺(以下簡稱商務平臺)和基于位置服務的智能終端應用(以下簡稱終端應用)。其中商務平臺為整個系統核心，提供商品的信息管理及交易管理、商務數據挖掘和商務流程管理；終端應用實現用戶隨時隨地接入智能商務系統，為消費者提供基于用戶位置的商品查詢和交易服務；為商家提供商鋪管理、消費者數據挖掘、智能營銷服務。本發明旨在為消費者本地生活購物提供便捷，為本地商家降低經營成本，提高營銷效率，打造一個消費者和本地商家互惠共贏的本地化智能電子商務系統。
【專利說明】一種基于本地化的智能商務系統【技術領域】
[0001]本發明涉及移動電子商務系統。具體涉及一種基于本地化的智能商務系統。
【背景技術】
[0002]I)城鎮居民不斷增長的購買力與本地化電子商務發展緩慢的矛盾日益凸顯。十二五期間，城鎮化已被列為經濟的重要推動力之一，而電子商務也被列入戰略性新興產業的重要組成部分。隨著我國城鎮化水平的不斷提高，城鎮人口將不斷增加，城鎮居民消費能力將得到不斷提升。然而目前電子商務集中于信息化程度高的大城市，而且多為網店，本地傳統行業的電子商務發展十分緩慢；
[0003]2)現有的電子商務無法滿足居民本地化消費需求。雖然網絡購物已走進人們的日常生活，發展到今天也足夠成熟，然而即便在電子商務最發達的美國，網絡購物消費仍只占8%，線下實體店的消費比例依舊高達92% ;而在中國這一比例差距更大，分別為3%和97%。所以本地化的消費依然在居民日常生活消費中占主導地位；
[0004]3)不斷成熟的外部環境和日益普及的智能終端為本地化電子商務的發展奠定了堅實的基礎。隨著第四代移動通信技術的不斷推進，速度將不再是制約移動互聯網發展的瓶頸；隨著電子商務的發展，居民網上購物習慣已經養成；同時智能終端的日益普及，移動電子商務的發展將迎來一個井噴期。
【發明內容】
[0005]本發明旨在為消費者本地生活購物提供便捷，為本地商家降低經營成本，提高營銷效率。為此提供了一種基于本地化的智能商務系統。該系統支持消費者隨時隨地享受本地化購物，減少了為尋找商品四處奔波的勞累；消費者只需在智能終端上安裝基于位置服務的智能終端應用，即可輕松搜索并找到所需商品，進行線上交易，線下體驗。該系統同時支持本地商家方便地更新商品， 管理商鋪，降低商鋪租金成本、經營成本，提高信息化水平；而且通過基于云計算的智能商務平臺，能夠為商家管理客戶，在吸引新客戶的同時留住老顧客；分析消費者數據，幫助其進行精準的營銷，制定經營策略。因此，通過本發明一方面提高消費者生活的便捷性，本地購物的愉悅感；另一方面能有效地幫助本地商家提高客流量，降低經營成本，提高營銷效率。
[0006]本系統包括基于位置服務的智能終端應用和基于云計算的智能商務平臺。
[0007]基于位置服務的智能終端應用包括:
[0008]位置管理模塊，實時獲取用戶的地理位置，為查詢本地化商品準備位置信息；
[0009]用戶行為模塊，一方面提供人機交互解決方案，滿足不同文化程度用戶搜索商品的交互需求；另一方面，學習用戶的使用習慣，增強用戶體驗；
[0010]用戶數據模塊，記錄用戶的個人數據、歷史搜索數據和購物數據，并把數據發送給智能商務平臺；
[0011]商品訂購模塊，根據用戶關鍵詞搜索商品，展現商品信息，管理商品交易，查看訂單信息，實時跟蹤本地物流；
[0012]本地商家信息化模塊，為商家服務，助力本地商家信息化，降低本地商家經營成本；
[0013]網絡服務模塊，完成客戶端與智能商務平臺之間的通信；
[0014]消息管理模塊，接收打折促銷信息，管理好友之間的互動；
[0015]系統管理模塊，按需進行軟件升級，提供用戶偏好設置。
[0016]基于云計算的智能商務系統包括:
[0017]商品信息模塊，處理用戶的搜索請求并返回結果；分類管理所有商品詳細參數；定期更新商品信息；
[0018]本地商鋪模塊,管理商鋪位置,誠信體系,商鋪商品；商鋪信息更新；
[0019]用戶信息模塊，管理所有注冊用戶信息，用戶安全訪問；
[0020]數據服務模塊，提供對數據的訪問服務；
[0021]用戶分析模塊，分析用戶購物數據，消費數據；
[0022]商務流程模塊，為本地商家提供商品交易管理，倉儲管理，客戶關系管理，物流管理；
[0023]智能推廣模塊，針對不同的用戶群進行個性化的營銷策略；
[0024]消息管理模塊，協調用戶之間的互動，管理歷史消息；
[0025]本發明的另一方面，設計了一種本地化智能購物方案，該方案包括:
[0026]商品選擇。系統提供三種選擇商品的方法:從好友購買/推薦商品中選擇商品；從商家打折促銷信息中選擇商品；消費者自己通過客戶端搜索本地商品；
[0027]商品咨詢。對所選商品，消費者可通過客戶端與商家交流，咨詢商品相關信息；
[0028]商品交易。確定商品后，系統提供了三種完成商品交易的方法:消費者在線支付，商家發貨，消費者收貨后確認交易完成；消費者在線支付，前往本地商家實體店線下體驗，完成交易；消費者在本地商家實體店線下交易、體驗，完成交易。
[0029]本發明提供的智能商務系統，以本地化為基礎，但對系統所支持商品查詢區域沒有限制，小到社區附近，大到整個城市，乃至全國。
【專利附圖】
【附圖說明】
[0030]圖1是本發明基于本地化的智能商務系統的結構圖；
[0031]圖2是本發明基于位置服務的智能終端應用的結構圖；
[0032]圖3是本發明基于云計算的智能商務平臺的結構圖；
[0033]圖4是本發明所設計的一種本地化智能購物系統的流程圖。
【具體實施方式】
[0034]下面結合附圖和實施方式對本發明進一步說明。
[0035]圖1所示是本發明基于本地化的智能商務系統的結構圖。具體介紹系統的基本部署結構:
[0036]智能終端應用1001、1003部署于消費者智能終端，通過移動終端，讓用戶無縫接入智能商務平臺，享受即時本地化商品搜索、購買，與好友互動；[0037]智能終端應用1002部署于商家的智能終端，協助商家方便地管理商鋪、商品；即時處理消費者問題咨詢、購物請求；
[0038]智能商務平臺1004部署于服務器集群，支撐整個商務系統；
[0039]圖2所示是本發明基于位置服務的智能終端應用的結構圖。基于位置服務的智能終端應用200主要通過優越的用戶體驗，為消費者購物帶來便捷，助力本地商家信息化。本發明基于位置服務的智能終端應用包含如下模塊:
[0040]位置管理模塊2001獲取用戶實時的本地位置信息，包括經緯度、城市街道等；商品訂購模塊2002首先進行商品搜索，用戶行為模塊2003為用戶提供了一系列的輸入方法，滿足不同用戶的使用需求；用戶在客戶端輸入時，用戶數據模塊2004會提供用戶一個歷史記錄列表，同時也會自動聯想搜索熱門關鍵詞，簡化用戶輸入流程；輸入完成后，用戶數據模塊2004會自動記憶用戶的輸入，同時由網絡服務模塊2007根據用戶本地位置信息和搜索關鍵詞從智能商務平臺獲得關聯度最高的本地商品列表，用戶可以瀏覽搜索結果，查看感興趣的商品，然后通過消息管理模塊2003和網絡服務模塊2007，與商家交流，咨詢商品相關問題，最終達成訂購協議，完成商品交易；用戶行為模塊2003同時會記錄用戶的使用習慣，從而不斷優化客戶端，提供用戶體驗；系統管理模塊2006提供用戶的偏好設置，軟件的自動更新等；
[0041]本地商家信息化模塊2008主要服務于本地商家，通過便捷輸入、智能創建網上商鋪等手段簡化本地商家線上化流程，推動商家信息化；通過網絡服務模塊2007借助商務平臺數字化的訂單管理、商品管理等商務流程服務降低本地商家運營成本，提高營銷效率。
[0042]圖3是本發明基于云計算的智能商務平臺的結構圖。基于云計算的智能商務平臺300，為整個智能商務系統搭建了一個平臺，提供用戶管理服務、本地商品搜索服務、數據分析服務、商務流程服務等，滿足消費者在線瀏覽、訂購本地商品的需求，實現線上消費、線下體驗。本發明基于云計算的智能商務平臺包括如下模塊:
[0043]數據服務模塊3004是服務的載體，所有的服務均借助該模塊提供給用戶。
[0044]在數據服務模塊協助下，用戶信息模塊3001管理用戶所有信息，處理用戶的注冊、登錄請求，保障用戶安全訪問；商品信息模塊3002提供本地商品搜索服務，處理用戶的商品搜索請求，結合位置信息為用戶提供合適的本地化搜索結果；本地商鋪模塊3003管理本地商鋪信息，包括商鋪的地理位置、商品等；商務流程模塊3006提供數字化的商務管理服務，包括商品交易、倉儲管理、物流跟蹤、進/存貨管理、售后服務等；消息管理模塊3008為用戶提供在線交互渠道，方便用戶之間的實時互動；用戶分析模塊3005通過數據挖掘智能分析用戶的購物習慣、個性化的喜好、消費數據等，一方面打造個性化的客戶端，使得客戶端更適合每個人自己的使用習慣，提高用戶體驗；另一方面，為智能推廣做準備；智能推廣模塊3007借助大量的用戶數據分析，為商家量身定做營銷策略，提高廣告投放精準度，提升商家的營銷效率。
[0045]圖4是本發明所設計的一種本地化智能購物系統的流程圖。本地化智能購物系統400是本發明的一種實例，詳細介紹了本發明的一種應用場景。包括商品本地搜索，瀏覽本地商品，線上交易，線下體驗等。
[0046]購買商品前，消費者需要查找商品，系統400提供了三種商品信息來源途徑:途徑4005消費者查看好友近期購買的或者推薦商品、途徑4004消費者查看商家打折促銷商品、途徑4001消費者自己在客戶端搜索本地商家商品；如果使用前兩種途徑，通過4006消費者可以直接選擇商品信息集中某個商品；(步驟4002)如果自己通過客戶端搜索，客戶端將消費者搜索關鍵詞發送到智能商務平臺，由智能商務平臺通過智能搜索提供本地商家商品信息集，消費者在客戶端瀏覽本地商家商品搜索結果，然后選擇商品信息集中某個商品(4003)。
[0047]消費者選擇單個商品后，智能商務平臺提供消費所選單個商品的詳細信息(4007)，這樣在消費者才能在客戶端瀏覽所選商品的詳細信息(4008)。對于該商品，如果消費者感興趣，可以收藏商品(4012);如果消費者有購買意愿，也可對所選商品發出交易請求(4009);如果存在疑問，消費者還可向商家咨詢所選商品(4010)，通過智能商務平臺這個載體，商家客戶端對消費者咨詢進行回應(4011)。
[0048]消費者發出交易請求后，智能商務平臺通過交易流程管理處理消費者交易請求(4013)，并將請求轉發到商家客戶端，商家確認交易有效后，通過智能商務平臺將響應信息返回給消費者客戶端，消費者如果選擇在線支付，則完成在線支付并確認交易(4014);之后商家客戶端收到消息，確認支付有效(4015)，如果該商品可通過快遞配送或者消費者需要送貨上門，則安排發貨(4016)，消費者收貨后通過客戶端完成交易(4017);如果不可通過快遞配送或者消費者選擇實體店體驗(如餐飲、零售商、健身娛樂、汽車4S店、麗人等)，消費者也可自行前往本地商家，進行線下體驗(4018)。
[0049]消費者查看商品，在線咨詢與商家達成一致后，也可直接前往本地商家，線下交易、體驗(4019) ο
[0050]消費者體驗完成后，商家和消費者可通過客戶端進行互評，參與智能商務系統的在線誠信體系的建設(4020)。
[0051]以上對本發明所涉及的系統做了詳細闡述。以上說明只是用于幫助理解本發明。對于本領域技術人員，依據本發明的思想，在【具體實施方式】和應用范圍上會有所改變之處。綜上所述，本說明書內容不應理解為對本發明的限制。
【權利要求】
1.一種基于本地化的智能商務系統，其特征在于，包括基于位置服務的智能終端應用和基于云計算的智能商務平臺: 基于位置服務的智能終端應用包括: 位置管理模塊，實時獲取用戶的地理位置，為查詢本地化商品準備位置信息； 用戶行為模塊，一方面提供人機交互解決方案，滿足不同文化程度用戶搜索商品的交互需求；另一方面，學習用戶的使用習慣，增強用戶體驗； 用戶數據模塊，記錄用戶的個人數據、歷史搜索數據和購物數據，并把數據發送給智能商務平臺； 商品訂購模塊，根據用戶關鍵詞搜索商品，展現商品信息，管理商品交易，查看訂單信息，實時跟蹤本地物流； 本地商家信息化模塊，為商家服務，助力本地商家信息化，降低本地商家經營成本； 網絡服務模塊，完成客戶端與智能商務平臺之間的通信； 消息管理模塊，接收打折促銷信息，管理好友之間的互動； 系統管理模塊，按需進行軟件升級，提供用戶偏好設置。 基于云計算的智能商務系統包括: 商品信息模塊，處理用戶的搜索請求并返回結果；分類管理所有商品詳細參數；定期更新商品彳目息； 本地商鋪模塊，管理商鋪位置，誠信體系，商鋪商品；商鋪信息更新； 用戶信息模塊，管理所有注冊用戶信息，用戶安全訪問； 數據服務模塊，提供對數據的訪問服務； 用戶分析模塊，分析用戶購物數據，消費數據； 商務流程模塊，為本地商家提供商品交易管理，倉儲管理，客戶關系管理，物流管理； 智能推廣模塊，針對不同的用戶群進行個性化的營銷策略； 消息管理模塊，協調用戶之間的互動，管理歷史消息。
2.根據權利要求1所述的基于位置服務的智能終端應用，其特征在于，根據地理位置和用戶分析，智能搜索適合用戶的本地化商品。
3.根據權利要求1所述的基于位置服務的智能終端應用，其特征在于，不斷學習用戶行為，使得應用不斷適合不同人的使用習慣，提供優越的個性化用戶體驗。
4.根據權利要求1所述的基于位置服務的智能終端應用，其特征在于，通過智能創建線上商鋪，滿足不同信息化程度的本地商家信息化需求，降低信息化門檻，助力傳統行業信息化。
5.根據權利要求1所述的基于云計算的智能商務系統，其特征在于，通過數字化商務流程管理，為本地商家，尤其是傳統行業商家，提供商品交易服務，倉儲管理服務，客戶關系管理服務等，降低商家經營成本。
6.根據權利要求1所述的基于云計算的智能商務系統，其特征在于，提供對消費者數據的挖掘分析服務，為商家量身定做營銷策略，提高廣告投放精準度，提高營銷效率。
【文檔編號】G06Q30/02GK103514558SQ201310282132
【公開日】2014年1月15日 申請日期:2013年7月5日 優先權日:2013年7月5日
【發明者】周洪 申請人:周洪