集成遠程服務的系統和方法【專利摘要】本發明涉及一種集成遠程服務的系統和運行所述系統的方法。在優選實施例中，該系統包括管理系統、帶有用戶表和與每個用戶關聯的數據表的數據庫、用于書面消息、語音消息或文本消息等的消息輸入和識別系統、輸出系統、對話系統以及用于與遠程第三方服務交換信息的信息交換系統，其中信息交換系統連接到管理系統并包括適合于每種服務類型的連接器，使得至少一個連接器適合于執行能夠由用戶要求的商業交易。這特別適用于從移動終端購買電子票或產品的領域以及銀行交易的領域。【專利說明】集成遠程服務的系統和方法【
技術領域：
】[0001]本發明的目標[0002]本發明描述集成遠程服務的系統和運行所述系統的方法。在優選實施例中，該系統包括管理系統，帶有至少一個用戶表和至少一個與每個用戶關聯的數據表的數據庫，用于書面消息、語音消息或手勢、按鈕、NFC等的消息輸入和識別系統，輸出系統，對話系統，以及用于與遠程第三方服務交換信息的信息交換系統，其中信息交換系統連接到管理系統并包括適合于每種服務或信息類型的至少一個連接器，使得至少一個連接器適合于執行能夠由用戶請求的商業交易。因此，連接到第三方服務和管理系統的集成支付或數據咨詢系統被提供用于執行和支付或咨詢由用戶請求的服務或信息。還提供了這樣的可能性，即第三方系統能夠通過連接器連接到該系統，以便用戶能夠通過該系統訪問所述第三方系統的產品、服務和/或信息。這特別適用于如下領域：從移動終端（移動電話、上網本、計算裝置、平板電腦、筆記本電腦或任何其他類型的裝置）購買電子票證或產品以及訪問信息或其他服務，使得訪問各種服務、解譯自然語言以及客觀數據與用戶個人數據的集成通過單個系統被集成。【
背景技術：
】[0003]本發明的主要技術問題是目前可以通過語音和/或自然語言訪問各種遠程服務，但總是單獨地進行。因此，例如，從任何移動終端、計算裝置、平板電腦、計算機或具有互聯網入口的任何其他類型的裝置購買電影票、購買機票或咨詢銀行數據是可能的。還有解譯語音消息的應用程序。專利US5426583描述自然語言解譯系統（自動翻譯），并且在這方面還已知通過語音識別從語音轉換為文本。[0004]已知沒有集成系統不論服務類型提供對任何服務的訪問，其中所述服務的至少一種服務是商業交易，即，所述集成系統是交易服務/產品與自然語言和/或語音姿勢識別、NFC或任何其他消息類型的集成器。已知移動電話通過互聯網接入的信息服務，或集成定位終端與其他應用程序（例如四方（foursquare)，其中在用戶注冊和登記的前提下）的服務放置并相應被授予點。不過，如今沒有應用程序允許接入多種服務，其中多種服務之中的至少一種服務包括從單個系統或網頁通過自然語言和/或語音識別、手勢等執行商業交易。而且，已知不存在允許從裝置通過語音和自然語言執行這種類型的交易的系統。[0005]而且，不存在這種可能性，即允許任何第三方通過系統中可用的連接器將其自身并入系統，以便任何第三方能夠將其自身并入該系統，并從而使任何用戶能夠利用該系統的優點（例如自然語言處理和/或語音識別、手勢、NFC或已知的任何其他消息類型）訪問第三方的所述產品、信息和/或服務。【
發明內容】[0006]因此，本發明在第一發明方面提出集成遠程服務的系統，該系統包括：[0007]a.連接到通信網絡的管理系統，例如，提供管理系統，其在一個實施例中是一個或若干具有互聯網的入口的服務器，在管理系統是若干服務器的情況下，所述服務器相對彼此被布置在相同位置或遠程位置。正如其名稱所暗示的，這種管理系統管理業務邏輯。該管理系統與其余的組件交互作用，管理每個其余組件的動作。它負責在數據庫中提供持久性。[0008]b.由該管理系統管理的數據庫，其用于維護和存儲至少下列表格：[0009]?用戶表，[0010]?與每個用戶關聯的數據表，在所述數據表之中，例如賬戶號碼和社會信息的高層次的信息被區分，[0011]該管理系統管理至少一個數據庫，在一個實施例中，所述數據庫是非關系型數據庫（例如卡桑德拉式數據庫）或關系型數據庫。這個數據庫包含在用戶與該系統交互時輸入的數據。因此，例如，用戶名（優選具有名字和姓氏）、客觀數據（例如地址、電話、出生日期，以及在具體實施例中，職業、教育、宗教、種族、民族、政治面貌以及其他高層次信息（例如不同銀行賬號、卡信息及其密鑰、不同服務（例如超市、網上商店、購物歷史記錄）的登錄和訪問密碼，或甚至健康數據、體重、身高、血型）或者個人或社會信息（例如家人、情感關系（例如"男朋友/女朋友"，"丈夫/妻子"和識別所述人的數據）、口味、性取向和性生活、技能、自尊、對生活的態度、智商、氣質等）是可用的。在一個實施例中，當注冊到系統中時，數據庫被填充，并且數據庫在其消息被使用時完成。[0012]在不同實施例中，用戶是人或機器。換句話說，人類或機器系統能夠訪問該系統。[0013]c.連接到所述通信網絡的消息輸入和識別系統，其用于至少一個用戶的訪問，所述消息輸入和識別系統具有按用戶輸入的請求訪問管理系統的能力，[0014]d.輸出系統，其適合于至少向用戶傳送信息或根據用戶請求執行動作，[0015]在本發明中提供這兩種系統，其在不同實施例中被集成在單一應用程序中或在另一個實施例中，被集成或相對于用戶裝置是遠程獨立系統。[0016]就輸入消息的方式而言，存在各種可能性。這個系統是用于收集消息和請求的接口。在一個實施例中，其是移動裝置等的應用程序；它能夠針對萬維網、自動服務終端、機器人、家庭自動化展示或任何裝置并在任何平臺下被創建。在一個實施例中，這個系統是集成消息輸入和識別系統，以及在另一個實施例中，其可以由收集信息的一個系統和處理（例如，從語音到文本）信息的另一個獨立系統形成。[0017]因此，在各個實施例中，這個系統收集用戶（人或機器）的消息，該消息能夠是觸發請求的動作；或其能夠是書面請求（例如句子或書面句子的一部分），或語音消息，因為在該實施例中，該裝置具有語音-文體引擎。在另一個實施例中，輸入消息也是通過NFC(近場通信）、接近物體之間的對例如識別、交換或收集數據是有效的類似于RFID卡的無線技術。在各個實施例中，該裝置具有條形碼或雙向代碼（Bidi代碼）讀取器，并且執行該代碼的讀取足以知道要執行的功能。在另一個實施例中，輸入消息也可以通過面部識別（例如用于訪問信息或作為密碼）或增強現實技術（移動終端具有照相機并當使用該移動終端記錄某些信息時，并行顯示該移動終端上所記錄的信息）或通過輸入手勢。在一個實施例中，消息輸入和識別系統能夠檢測任何語言，并且輸出系統對所述語言做出反應。在另一個實施例中，消息輸入和識別系統是適合于具有相當大視覺缺陷的人輸入消息的觸摸感應系統。在另一個實施例中，這個系統適合于面部識別、虹膜識別、或靜脈識別（例如，在手中的靜脈）、訪問口令識別、或指紋識別或語音識別和/或頻率或語音激活識別或任何其它識別類型。所有這些實施例通過提供確認和驗證在適當情況執行交易的人的安全系統進行表征。[0018]在另一個實施例中，輸入消息也是溫度（通過本地或遠程溫度測量系統）、地理位置和/或GPS(通過與該系統集成的本地或遠程定位系統）、氣味、無線電、按鈕、RFID、Web服務或任何其他代碼類型。[0019]在另一個實施例中，輸入消息也是其他格式，例如NFC。[0020]在各個實施例中，輸出系統是根據顯示消息的方式具有若干可能性的系統。因此，在各個實施例中，消息是句子或書面或口語句子的一部分，因為在該實施例中，該系統具有TTS(文本到語音）語音合成系統。在各個實施例中，該裝置具有用于顯示條形碼或雙向代碼（Bidi代碼）的顯示器。在另一個實施例中，所述消息也通過聲音、音樂、頭像、3D符號等顯示。另一個實施例是操作家用或非家用機器人、家用電器和機器。操作健康控制系統（起搏器、滴流器等）。另一個實施例允許通過增強現實技術顯示該系統的響應。在另一個實施例中，消息顯示也是通過溫度、地理定位（通過與該系統集成的本地或遠程地圖系統）、氣味、無線電、按鈕、RFID、條形碼、Web服務或任何其他代碼類型。[0021]所述響應也能夠是用戶的問題或請求。[0022]在各個實施例中，消息輸入和識別系統以及輸出系統被安裝在用戶的移動終端(在各個實施例中，其是計算裝置、平板電腦、計算機、電話、上網本或任何其他裝置類型）中，使得所述系統必須被初始單獨或共同下載到終端中并執行，或當獲得所述終端時，該消息輸入和識別系統以及輸出系統被預加載在該終端中。在另一個實施例中，所述消息輸入和識別系統以及輸出系統通過例如網頁被遠程訪問。[0023]e.連接到該管理系統的對話系統，其中該對話系統包括用于解譯消息、識別要執行的動作和對給定的用戶輸入的請求產生響應的至少一個系統，[0024]存在一種對話系統，在一個實施例中，其包括用于自然語言處理、訪問管理系統并具有與其交互的語義和本體論分析的應用程序。在一個實施例中，"前端"或訪問點用于移動裝置、移動電話、平板電腦、計算裝置、上網本、計算機或任何其他裝置類型的對話系統。這個前端負責截取用戶發送的請求，并且在適當時，在處理和產生相應的響應后返回適當的響應。[0025]除了其他功能之外，該對話系統具有下列功能，解譯用戶輸入的文本，根據輸入文本或請求識別要執行的動作，并且包括用戶的響應。這種對話系統分析輸入消息或請求，在一個實施例中，其還執行自然語言處理、語義和本體論分析，在提取概念后，產生相應的響應，在例如請求數據丟失的情況下，該對話系統的響應是向該用戶或另一個對話系統或另一個用戶提出的問題。在各個實施例中，該對話系統對用戶的消息進行形態、句法、語義、語用和功能分析。[0026]f.用于與遠程第三方服務交換信息的至少一個信息交換系統，其中該信息交換系統連接到所述管理系統，并且包括適合于每種服務類型的至少一個連接器，使得至少一個連接器適合于執行能夠由用戶請求的商業交易。[0027]本系統包括連接到管理系統的信息交換系統，其是與遠程第三方服務交換信息的信息交換系統，在各個實施例中，這些服務是許多類型，因此，本系統包括至少一個連接器，其適合于每種可用服務類型和適合于例如，諸如用于購買機票的連接器、用于購買產品的另一個連接器、用于購買表演門票（電影院、劇院、博物館）的另一個連接器、用于購買憑證的另一個連接器，用于咨詢銀行賬號的另一個連接器、用于與終端的GPS位置相關的另一個連接器、用于實現網絡信息的另一個連接器等，使得至少一個連接器適合于執行能夠由用戶請求的商業交易。換句話說，該系統將具有適合于進行購買或支付、轉移等的至少一個連接器。因此，提供與另一個數據咨詢系統兼容的集成支付系統，在一個實施例中，其能夠是連接到不同第三方服務的連接器的形式。在一個實施例中，服務供應商（銀行、超市等）能夠根據所提供的API(或任何通信標準-或非標準系統-或語義Web標準）安裝并制作他們應用程序，并從而與該系統集成在一起。這允許所述系統的用戶訪問所有提供的信息、產品或服務類型。在一個實施例中，與遠程第三方服務交換信息的這個信息交換系統是該系統與第三方之間通信接口形式的連接器。其必須提供執行由管理系統命令的動作和收集返回信息所需的方法。在各個示例中，連接器能夠是專用的，即為第三方定制開發的，或可以是"通用的"，使得第三方通過使用屬于所述系統的API或通信標準（或非標準系統）或由W3C(萬維網聯盟）或另一個組織定義的語義Web標準（RDF、0WL、SparQL更新、GET(http)、Turtle、RDF/XML、Endpoint等）或任何其他標準類型或非標準通信系統連接到該系統。[0028]在一個實施例中，連接到該系統的不同服務能夠由于管理系統彼此交互作用，并且還與數據庫交互作用，以用于執行若干服務參與的更復雜動作。[0029]而且，本發明在第二發明方面相應提出集成在系統中執行的遠程服務的方法，所述系統包括：[0030]a.管理系統，[0031]b.由該管理系統管理的數據庫，其維護和存儲至少下列表格：[0032]?用戶表，[0033]?與每個用戶關聯的數據表，在所述數據表之中，例如賬戶號碼和社會信息的高層次的信息被區分，[0034]c.連接到所述通信網絡的消息輸入和識別系統，其用于至少一個用戶的訪問，所述消息輸入和識別系統具有按用戶輸入的請求訪問管理系統的能力，[0035]d.輸出系統，其適合于至少向用戶傳送信息或根據用戶請求執行動作，[0036]e.連接到該管理系統的對話系統，其中該對話系統包括用于解譯消息、識別要執行的動作和對給定的用戶輸入的請求產生響應的至少一個系統，[0037]f.用于與遠程第三方服務交換信息的至少一個信息交換系統，其中該信息交換系統連接到所述管理系統，并且包括適合于每種服務類型的至少一個連接器，使得至少一個連接器適合于執行能夠由用戶請求的商業交易，其中所述方法包括下列步驟：[0038]?用戶在移動終端輸入消息，[0039]用戶在他/她的移動終端（在各個實施例中，計算裝置、平板電腦、計算機、移動電話、上網本或任何其他裝置類型）訪問該消息輸入和識別系統或通過例如在網頁中輸入用戶名和密碼遠程訪問該消息輸入和識別系統，或在另一個實施例中，該消息輸入和識別系統已在移動終端中執行，因此，沒有必要識別。因此，消息是所述終端的輸入，這能夠通過語音或通過書面文本完成，或如所指示的，通過NFC、條形碼或雙向代碼、面部識別、增強現實技術等來完成。[0040]?該消息輸入和識別系統識別所述消息并將其轉換為書面文本，[0041]該消息輸入和識別系統識別存在請求，并在使用語音或NFC或通過面部識別等的情況下，將該請求的格式改變為文本。[0042]?該對話系統解譯用戶輸入的消息和執行所需的數據，[0043]該對話系統接收來自用戶的消息并將其解譯。如果該消息是語音消息，對話系統分析它并將它從自然語言轉化為機器可識別語言。正在進行的請求類型和涉及的參數或數據被識別。在一個實施例中，這個對話系統進一步執行語義分析。[0044]?該管理系統識別數據庫中的必需數據的可用性，[0045]一旦執行所述消息或請求所需的參數已被識別，它們被傳送到管理系統，該管理系統在數據庫中識別所述數據是否可用。如果執行交易或操作所需的所有數據是可用的，該管理系統與用于和遠程第三方服務交換信息的信息交換系統交互，根據用戶的請求或消息，所述第三方服務可以是集成支付或數據咨詢系統。[0046]?所述管理系統將不可用的必要數據傳送到所述對話系統，在適當情況下，[0047]在所有必要數據不可用于執行用戶請求或消息的情況下，該管理系統向該對話系統傳送輸入附加數據的需求。如果所有必要數據是可用的，這個步驟將是不必要的。[0048]?該對話系統向用戶請求不可用的必要數據的附加輸入，[0049]在數據不可用的上述步驟情況下，該對話系統向用戶請求需要這個數據。[0050]?用戶以用戶口語或書面的方式在移動終端中輸入不可用的必要數據，[0051]在數據不可用的情況下，將向用戶請求所述數據并且他/她通過語音或文本、NFC、聲音、面部識別或所提及的輸入信息的方式的任意一種輸入所述數據。在此情況下，該對話系統相應負責解譯這個消息，識別所述數據是有效的以及執行初始請求所需的所有數據已被輸入。[0052]?該管理系統執行所述交易，以通過用戶使用數據庫的數據和用戶輸入的數據，來執行和支付或咨詢由用戶輸入的消息請求的服務，[0053]-旦所有數據是可用的，該管理系統使用數據庫的數據（如果需要的話）和初始不在該數據庫中的由用戶輸入的數據，并執行所進行的交易或請求。這個請求能夠是為用戶自身或第三方購買產品或預訂服務，以及第三方能夠是與該用戶不相關的人或包括在信息數據庫中的人，例如"男朋友/女朋友"、"母親/父親"等。該請求還能夠是咨詢銀行賬號或卡等中的余額。本發明允許通過使用單個輸入點，組合已被集成到該系統中的所有服務的所有期望請求。[0054]?該對話系統通知用戶交易成功或失敗，[0055]-旦上述步驟已完成，用戶被通知結果。[0056]除了相互排除的特征和/或步驟以外，本申請文件（包括權利要求，說明書和附圖）包括的所有特征和/所述方法的所有步驟可以在任何組合中被組合在一起。【專利附圖】【附圖說明】[0057]本發明的這些特征和其他特征以及優點將在以說明性和非限制性示例結合附圖的方式給出的優選實施例的下列【具體實施方式】中更清楚地看出。[0058]圖1示出本發明的一個實施例。[0059]圖2示出本發明的另一個實施例，給定用戶請求，其執行不同步驟。[0060]圖3A-3F示出當注冊在和第三方交換信息的信息交換系統中使用不同連接器時，由服務示出的顯示的實施例。[0061]圖4A-4D示出當在和第三方交換信息的信息交換系統中使用不同連接器時，由服務示出的顯示的實施例。【具體實施方式】[0062]本發明將在各個優選實施例中進行描述，以便于更好理解。[0063]盤抱[0064]圖1示出本發明的系統對象的實施例。如所指示的，集成所述系統的各個元件是：[0065]a.管理系統（MS)，[0066]b.至少一個數據庫（DB)，[0067]c.消息輸入和識別系統（Input,輸入），[0068]d.輸出系統（Output,輸出），[0069]e.對話系統（DS)，以及[0070]f.至少一個與遠程第三方服務（Cl-Cn)交換信息的信息交換系統，其中所述信息交換系統連接到管理系統（MS)并包括至少一個連接器（Ci)。[0071]所有這些元件將在下面描述。[0072]在一個實施例中，管理系統（MS)具有到通信網絡例如到互聯網的入口。這個管理系統（MS)管理業務邏輯。管理系統與其余的組件交互，管理每個其余組件的動作。它負責在數據庫中提供持久性。[0073]在一個實施例中，數據庫（DB)是非關系的、卡桑德拉式的數據庫，不過在不同實施例中，該數據庫也是關系式的，例如MySQL、SQLServer、Oracle、....。由管理系統（MS)管理該數據庫，其用于維護和存儲至少下列表格：[0074]?用戶表（一個或更多個），[0075]?與每個用戶關聯的數據表（一個或更多個），[0076]在用戶與管理系統（MS)交互時輸入的數據被包含在該數據庫（DB)中。因此，例如，用戶名（優選是名字和姓氏）、客觀數據（例如地址、電話、出生日期，其他高層次的信息(例如在不同銀行中的賬戶號或甚至在健康數據、血型），或主觀信息（例如家人、情感關系(例如"男朋友/女朋友"，"丈夫/妻子"以及識別所述人的數據））是可用的。如所指示的，在一個實施例中，當注冊到系統中時，數據庫被填入，并在其信息被使用時完成。因此，這個示例中的系統不僅存儲個人數據信息，而且存儲偏好或喜好數據，例如，如果帶有健身房和游泳池的四星級酒店已經預訂若干次，該系統將理解該用戶喜歡這些酒店并在下次指示他/她是否希望重復優選的酒店。[0077]而且，該系統還包括連接到所述通信網絡供至少一個用戶訪問的消息輸入和識別系統（Input:W、M、...），其具有按用戶輸入的請求訪問管理系統（MS)的能力，并且還具有輸出系統（Output:W、M、...），其適合于至少向用戶傳送信息或根據用戶請求執行動作。這兩種系統在本發明中提供，其在不同實施例中被集成在單一應用程序中或在另一個實施例中，被集成或是相對于用戶裝置的遠程獨立系統。在一個實施例中，這個系統是集成消息輸入和識別系統，以及在其他實施例中，其由收集信息的一個系統和處理（例如，從語音到文本）信息的另一個獨立系統形成。在是獨立的情況下，收集信息的系統在移動終端（D)中，并且處理所述信息的系統能夠在移動終端（D)中或在云端（遠程）中。[0078]如所指示的，就輸入消息的方式而言，存在若干可能性。這個系統（Input)是用于收集消息和請求的接口。在一個實施例中，其是移動裝置或終端（D)(計算裝置、平板電腦、上網本、移動電話、便攜式計算機或任何其他裝置類型）的應用程序，它可以針對萬維網(W)、為電話亭、為機器人、為家庭自動化展示、家庭自動化系統或任何裝置并在任何平臺下創建。因此，在各個實施例中，這個系統（Input)收集用戶的消息，該消息能夠是觸發請求的動作；或其能夠是書面請求（例如句子或書面句子的一部分）或語音消息，因為在該實施例中所述裝置具有語音-文本引擎或按鈕。在另一個實施例中，輸入消息也是通過NFC(近場通信）、接近物體之間的對例如識別、交換或收集數據是有效的類似于RFID卡的無線技術。在各個實施例中，該裝置具有條形碼或雙向代碼（Bidi代碼）讀取器，并且執行該代碼的讀取足以知道要執行的功能。在另一個實施例中，輸入消息是通過面部識別（例如，用于訪問消息或作為密碼）或增強現實技術或通過輸入手勢。消息輸入和識別系統（Input:W、M、...）連接到所述通信網絡（例如互聯網）供至少一個用戶訪問，其具有訪問管理系統(MS)的能力。[0079]在一個實施例中，消息輸入和識別系統（Input)能夠檢測任何語言，并且輸出系統（Output)對所述語言做出反應。在另一個實施例中，消息輸入和識別系統（Input)是適合于具有相當大視覺缺陷的人輸入消息的觸摸感應系統。在另一個實施例中，該系統(Input)適合于面部或身體識別、虹膜識別、或器官或/和靜脈識別（例如，手上的靜脈）、氣味識別、指紋識別、語音或頻率激活識別、語音識別。所有這些實施例通過在適當情況下為確認和驗證執行交易的人提供安全系統進行表征。[0080]在另一個實施例中，輸入消息也是溫度（通過本地或遠程溫度測量系統）、地理位置和/或GPS(通過與系統集成的本地或遠程定位系統）、氣味、無線電、按鈕、RFID、NFC、Web服務或任何其他代碼類型。[0081]在各個實施例中，消息輸入和識別系統（Input)以及輸出系統（Output)被安裝在用戶的移動終端（D)中（計算裝置、平板電腦、計算機或任何其他裝置類型），使得他們必須被初始單獨或集體下載到終端（D)中并執行，或當獲得所述終端（D)時，該消息輸入和識別系統（Input)以及輸出系統（Output)已被預加載在該終端（D)中，如圖1所不，諸如輸入和輸出類型（M)。在另一個實施例中，所述消息輸入和識別系統（Input)以及輸出系統(Output)通過例如網頁（W)被遠程訪問。如所指示的，圖1示出在各個實施例中可能的用戶訪問點，例如經由網頁（W)、通過安裝在移動終端（M)中的附加應用程序，或在其他示例中，通過服務（電話亭）自身的固定終端、任何平臺裝置，...[0082]在各個實施例中，輸出系統（輸出：W、M、...）是根據顯示消息的方式具有若干可能性的系統。因此，在各個實施例中，消息是句子或書面或口語句子的一部分，因為在該實施例中，系統具有TTS(文本到語音）語音合成系統。消息的呈現也能夠是以其他格式，例如NFC。在各個實施例中，該裝置具有用于顯示條形碼或雙向代碼（Bidi代碼）的顯示器。在另一個實施例中，消息也通過聲音、音樂等顯示。另一個實施例是操作家用或非家用機器人、家用電器和機器。操作健康控制系統（起搏器、滴流器等）。另一個實施例允許通過增強現實技術顯示系統的響應。在另一個實施例中，消息呈現也是通過溫度、地理定位（通過與系統集成的本地或遠程地圖系統）、氣味、無線電、按鈕、RFID、條形碼、Web服務或任何其他代碼類型。在各個實施例中，響應是用戶的問題或請求。[0083]在一個實施例中，對話系統（DS)負責語義、語言分析和自然語言處理，用于解譯由連接到管理系統（MS)的用戶輸入的服務請求消息，其中所述對話系統（DS)包括用于解譯消息、識別要執行的動作和對給定的用戶輸入的請求產生響應的至少一個系統。除了其他功能之外，對話系統（DS)具有下列功能，解譯用戶輸入的文本，根據文本或輸入請求識別要執行的動作，以及包括用戶的響應。進而在各個實施例中，其并入整個語義解譯和本體論分析邏輯，以及概念的提取。[0084]進一步，該系統還至少包括用于與遠程第三方服務（連接器）（C1、C2.....Cn)交換信息的信息交換系統，其中該信息交換系統連接到所述管理系統，并且包括適合于每種服務類型的至少一個連接器（Ci)，使得至少一個連接器（Ci)適合于執行能夠由用戶請求的商業交易。這些連接器（C1、C2.....Cn)能夠是不同格式：XML、API、批處理界面（純文本的ftp)、http協議、Web服務、暫存文件（scratching)，...在其他實施例中的連接器是通信標準（或非標準系統）或由W3C或任何其他組織定義的語義Web標準（RDF、0WL、SparQL、SPARQL更新、GET(http)、POST、Turtle、RDF/XML、Endpoint等）。[0085]連接到管理系統（MS)的這個信息交換系統（C1、C2.....Cn)是與遠程第三方服務交換信息的信息交換系統，在各個實施例中，這些服務是許多類型，因此，本系統包括至少一個連接器（Ci、Cj、Ck)，其適合于每種可用服務類型和適合于，例如，諸如用于購買機票的連接器（Ci)、用于購買產品的另一個連接器（Cj)、用于購買表演門票（電影院、劇院、博物館）的另一個連接器、用于購買憑證的另一個連接器、用于咨詢銀行賬號的另一個連接器、用于與終端的GPS位置相關的另一個連接器等（更詳細列表在"服務"章節示出），使得至少一個連接器（C)適合于執行能夠由用戶請求的商業交易。此外，該系統將具有適合于執行購買或支付、轉移等的至少一個連接器（Ci)。因此，其具有與另一個數據咨詢系統兼容的集成支付系統，在一個實施例中，所述數據咨詢系統可以是連接不同第三方服務的連接器(C1、C2.....Cn)的形式。在一個實施例中，服務供應商（銀行、超市等）能夠根據所提供的API安裝并且制作應用程序，并從而與該系統集成在一起。如所指示的，在其他實施例中，連接器能夠是XML格式、API、批處理界面（純文本ftp)、http協議、Web服務暫存文件、...在其他實施例中的連接器是通信標準或由W3C定義的語義Web標準（RDF、OWL、SparQL等）。這允許所述系統的用戶訪問所提供的所有產品或服務。在一個實施例中，與遠程第三方服務交換信息的這個信息交換系統是該系統與第三方之間通信接口形式的連接器（Ci)。其必須提供用于執行由管理系統（MS)命令的動作和收集返回信息所需的方法。在各個實施例中，連接器（C1、C2.....Cn)可以是專用的，即為第三方定制開發的，或"通用的"，使得第三方通過使用屬于所述系統的API連接到該系統。[0086]在一個實施例中，連接器（Ci)是開放API的形式，并且任何遠程第三方服務供應商能夠通過與所述API兼容的應用程序與該系統連接。連接器的其他實施例是XML，如所指示的，通過API、批處理界面（純文本ftp)、http協議、Web服務、暫存文件，語義Web標準(RDF、OWL、SparQL等）。[0087]因此，在一個實施例中，第三方服務供應商（銀行、超市等）能夠根據所提及示例中提供API的連接器（Ci)安裝并制作應用程序，并且從而與該系統集成在一起。這允許系統的用戶訪問所提供的所有產品或服務以及任何信息類型。在一個實施例中，與遠程第三方服務交換信息的這個信息交換系統是該系統與第三方之間通信接口形式的連接器。它必須提供用于執行由管理系統命令的動作和收集返回信息所需的方法。[0088]在一個實施例中，如圖1和2所示，"前端"（F)或訪問點用于移動（M)或網頁（W)消息輸入和識別系統。這個"前端"負責截取用戶發送的請求，并且在相應處理后顯示適當的響應。在各個實施例中，前端（F)通過批處理或通過Web服務接收XML中的請求。在帶有前端（F)的實施例中，在另一個實施例中的前端（F)進一步包括關聯的數據庫（BDF)。這個前端（F)位于用戶訪問點（圖2)中，或在另一個實施例中，例如圖1的實施例，其在遠端。[0089]管理系統的細節[0090]在一個實施例中，為了模塊化和簡化未來的開發，管理系統（MS)可執行分為三個部分。[0091]-帶有所有數據訪問邏輯的庫。唯一并由不同的組件共享。目的是不必為每個組件開發相同的數據管理。此外，通過作為單一數據管理點，其允許加速問題的解決（在此進行校正，并且不是在每個模塊中單獨進行）。[0092]-管理系統（MS)的業務邏輯。這負責管理與用戶和第三方的通信以及與對話系統的內部通信。[0093]-監測網頁界面（W)的系統。它允許第三方和內部元件都了解關于其使用的統計數據，并執行保持對話或信息交換的審核。[0094]存儲在數據庫（DB)中的信息[0095]關于用戶的信息：[0096]-電子郵件[0097]-Pwd(密碼）[0098]-名字[0099]-姓氏[0100]-生日[0101]-地址[0102]-城市[0103]-CP(郵編）[0104]-州[0105]-國家[0106]-照片（用戶的照片）[0107]-電話[0108]-其他附加信息。[0109]此外，在其他實施例中，這個信息還被補充有：[0110]-職業[0111]-教育[0112]-宗教與信仰[0113]-民族[0114]-國籍[0115]-政治面貌[0116]-在不同銀行的賬戶號碼[0117]-卡信息及其密鑰[0118]-不同服務（例如超市、在線商店等）的登錄和訪問密碼[0119]-健康數據和記錄[0120]-重量[0121]-高度[0122]-血型[0123]-購物歷史[0124]-家人[0125]-偏好[0126]〇最喜歡和不喜歡的電影、導演、男演員、女演員等[0127]〇最喜歡和不喜歡的歌曲、歌手、首樂等[0128]〇膳食、食品、飲料等[0129]〇最喜歡和不喜歡顏色、數字，[0130]〇最喜歡的衣服、款式，[0131]?其他偏好[0132]-性取向和性生活[0133]-技能[0134]-自尊[0135]-生活態度[0136]-智商[0137]_需求[0138]-用戶正在搜尋什么[0139]-素質[0140]-情感關系（例如"男朋友/女朋友"、"丈夫/妻子"以及識別所述人的數據）[0141]-他/她已見過的人[0142]-其他附加信息，例如：[0143]〇用戶欣賞的人，[0144]〇他/她的老師和導師[0145]第三方信息：[0146]與該系統交互的第三方的信息：[0147]-Id[0148]-名稱[0149]-州[0150]用于每個第三方服務的數據[0151]在一個實施例中，至少一個表格用于每個服務類型。每個第三方要求的基本領域。包括當他/她注冊到服務中時，將從用戶請求的信息。[0152]關系信息：[0153]系統用戶之間的關系。在一個實施例中，關系通過電子郵件建立，在一個實施例中，所述電子郵件用作每個用戶的唯一標識符。關系分類將是：[0154]-家人[0155]〇父親[0156]〇母親[0157]〇奶奶[0158]〇爺爺[0159]〇兄弟[0160]〇姐妹[0161]〇丈夫[0162]〇妻子[0163]〇兒子[0164]〇女兒[0165]〇男朋友或女朋友或只是伙伴[0166]〇其他[0167]-朋友[0168]〇同班同學[0169]〇來自家鄉[0170]〇熟人[0171]〇其他（圈子、運動隊、健身房等）[0172]-工作[0173]〇同事[0174]〇上司（直接上司）[0175]〇上司1(組織上司）[0176]〇員工（下屬）[0177]-其他[0178]其他人的姓名針對每個關系被存儲，并且如果他/她被注冊到該系統中，那么他/她的郵箱針對每個關系被存儲。因此，該關聯的信息在必要的情況下被訪問。[0179]用于每個系統的用戶信息：[0180]用戶的信息相對于他/她與其交互的系統被存儲。例如，他/她在社交網絡中的憑證，他/她在銀行中的目前賬戶號等。[0181]第三方[0182]在一個實施例中，該系統與第三方系統（社交網絡、銀行、旅行社等，所謂的連接器（C1、...Cn))交互作用。首先，在其中編譯用戶信息，其次，執行交易并觸發用戶事件。如所指示的，第三方通過連接器（Cl-Cn)訪問系統，在各個實施例中，所述連接器是開放的API、通信標準（或非標準系統）和/或任何傳輸協議（類型：GET、POST、PUT、XML、JS0N、SOAP等）和/或由W3C和/或由任何其他組織定義的語義Web標準（RDF、OWL、SparQL、SPARQL更新、GET(http)、Turtle、RDF/XML、Endpoint等）。[0183]事件啟動為[0184]在一個實施例中，存在必須周期啟動的進程。例如，生日必須每天進行檢查，以便詢問客戶他/她是否希望發送通知。提供負責執行周期性工作的方法的啟動界面將用于該端。這個方法通過負責控制每個動作必須被執行的次數的類來執行。[0185]ψ--[0186]在各個實施例中，該系統提供與用戶交互的兩種方式：[0187]1.-通過門戶網站（W)。根據這個門戶網站，用戶能夠從PC注冊到服務并使用該服務。[0188]2.-移動（M):該系統能夠從移動應用程序（M)訪問。其使用前端（F)，該前端負責向所述應用程序提供服務的庫并處理到該端的請求。在特定實施例中，所述前端（F)是通過POST接收請求和以XML格式返回響應的小服務程序。[0189]前端（F)能夠返回與詢問問題關聯的響應。[0190]灃冊講稈[0191]在一個實施例中，該系統的注冊進程遵循動作序列來執行，用于確保正進行注冊的確實是人，并且輸入數據正確。該進程能夠在接下來的示例中解釋：[0192]1.-在注冊顯示上，用戶將被要求輸入電子郵件（這將是他/她在該系統中的標識符）和密碼。[0193]2.-用戶被要求填寫驗證碼（由系統生成的隨機數字或字母，將由用戶在框中復制），或用于確定不會收到自動攻擊的另一種驗證類型。[0194]3.-如果驗證碼或類似的輸入正確，帶有繼續注冊進程的個性化鏈接的驗證電子郵件被發送給用戶。[0195]4.-當用戶訪問所述鏈接時，確定所提供的電子郵件存在，該進程繼續。[0196]5.-自愿數據表格被訪問（例如圖3A-3F的數據表格）。[0197]灃冊某@產品和服備的顯示圖的示例[0198]在一個實施例中，為了訪問網頁（W)，簡單顯示被示出，其允許登錄到該系統，或創建新賬號。[0199]1.-如果用戶登錄并驗證是正確的，則主顯示頁面被訪問。[0200]如果登錄數據不正確，用戶被要求再次輸入。[0201]2._如果用戶創建新賬號，上面所述的驗證進程被啟動。如從圖3所看到的。[0202]-旦注冊，則提供顯示頁面序列，其中他/她能夠自愿輸入對該系統的每個第三方來說是必要的數據。[0203]第一顯示頁面要求個人數據，他/她能夠自愿輸入個人數據（圖3A)。接下來，向他/她示出介紹一個或若干社交網絡的數據的顯示頁面（圖3B)，緊隨其后是輸入銀行數據的顯示頁面（圖3C)，接著是飛行數據（圖D)，...等等（例如，圖3E中的健康數據和圖3F中的購買數據）。在上面部分一直示出圖表，其中可以通過表格看見其進程。[0204]3.-在一個實施例中，沒有從顯示首頁提供到該系統的功能。僅存在對表格序列的訪問，用于添加和/或更改信息。[0205]4.-在另一個實施例中，在他/她不活動太長時間的情況下，用戶能夠被從任何位置重定向到超時的顯示頁面。初始顯示頁面只能從這個顯示頁面訪問。[0206]統計數據[0207]在一個實施例中，系統收集度量指標，所述度量指標作為統計數據可用于第三方。所述統計數據被預先計算，具有每日的粒度水平，使得當被查看時，僅需要咨詢存儲所述統計數據的表格。從而阻止當統計數據被請求時執行計算，因此限制對數據庫（DB)的影響和改善界面的性能。[0208]必須初始考慮下列情形：[0209]-針對每個第三方，每個動作已被執行的次數。[0210]-每個動作已經0Κ/Κ0的次數。[0211]隱私[0212]在一個實施例中，由于系統的性質，用戶能夠觸發需要訪問和使用另一個用戶信息的動作。例如：[0213]"我想向我的兄弟轉賬"，需要訪問其他人的銀行信息。[0214]在相同或不同實施例中，采取三種措施防止濫用第三方信息：[0215]1.-當一個用戶生成與系統的另一個用戶的關系時，電子郵件被發送到受影響的用戶，以便他/她能夠確認這個事實。[0216]2.-當一個用戶執行觸發訪問或使用另一個用戶信息的動作時，電子郵件被發送到受影響的用戶，以便他/她能夠確認他/她接受該動作。[0217]3._用戶能夠一直訪問示出其關系的表格，并且他/她能夠單方面消除關系。[0218]實施例：數據奪換流[0219]因此，在一個實施例中，步驟將如下，如圖2所示：[0220]1.用戶通過語音進行請求："我想向我的兄弟轉賬"。語音到文本的識別被消息輸入和識別系統（Input)執行，其中前端（F)接收該識別。[0221]2.在這個示例中，對話系統（DS)是遠程可用的，用戶通過互聯網或另一個網絡(W)類型訪問它。前端（F)向對話系統（DS)發送請求，以便對話系統（DS)分析該請求。[0222]3.對話系統（DS)指示其需要下列數據：源賬戶號、目的地帳戶號、銀行客戶的用戶名和密碼，以及收款人的姓名和數據。從管理系統（MS)要求上述數據。[0223]4.在這個實施例中，管理系統（MS)訪問卡桑德拉式數據庫（DB)，以檢索信息。其可以發現除收款人的姓名和他/她的數據以外的所有數據。[0224]5.管理系統（MS)向對話系統（DS)返回所發現的數據。[0225]6.對話系統（DS)發出請求收款人數據的響應。[0226]7.網頁（W)向用戶傳送該響應。[0227]8.用戶引入收款人（他/她的兄弟）的數據。[0228]9.前端（F)將該信息傳遞到對話系統（DS)。[0229]10.對話系統（DS)向管理系統（MS)指示收款人的稅務識別碼。[0230]11.管理系統（MS)將其存儲在數據庫（DB)中。[0231]12.對話系統（DS)命令管理系統（MS)利用所有信息執行交易。[0232]13.管理系統（MS)使用銀行的連接器（C1)執行該操作。在各個實施例中，連接器(C1)能夠是為銀行開發的專用連接器，或通過所提供的API被隸屬于第三方的通用的隸屬關系連接器（Cn)。[0233]14.管理系統（MS)通知對話系統（DS)交易是成功還是失敗。[0234]15.對話系統（DS)返回響應。[0235]16.網頁（W)向用戶顯示該響應。[0236]在本發明的另一個實施例中，遵循以下步驟：[0237]1.-用戶在他/她移動終端（D)上引入書面消息："我要為他/她的生日送鮮花"。[0238]該消息轉到前端（，該前端能夠如圖1所示是遠程的或者本地的）。[0239]2.-該消息被發送到對話系統（DS)，其分析該消息：自然語言處理和語義系統。[0240]下列概念被提取：[0241]i.什么物品：鮮花，[0242]ii.給誰：未知[0243]iii.何時：在他/她生日[0244]3.-該信息被傳送到管理系統（MS)[0245]4.-管理系統（MS)咨詢數據庫（DB)并檢測執行該交易的數據塊不存在。[0246]5.-管理系統將其傳送到對話系統（DS)。[0247]6.-對話系統（DS)要求該數據塊，以用戶問題的形式生成響應：[0248]7.-下列問題被呈現給該用戶："你想向誰送鮮花？"，其能夠是文本或TTS格式。[0249]8.-用戶輸入丟失的數據塊，其能夠通過語音或文本"向我的女朋友"。[0250]9.-該信息被發送到對話系統（DS)，其識別該信息并提取概念：[0251]iv.什么物品：鮮花[0252]V.給誰：給我的女朋友[0253]vi.何時：在她的生日[0254]10.-需要從數據庫（DB)提取的必要信息被發送到管理系統（MS)[0255]11.-所有必要信息在數據庫（DB)中被識別：（如果所述信息不在數據庫（DB)中，系統會再詢問用戶）[0256]a.女朋友是誰：[0257]vii.她的地址[0258]viii.她的偏好（鮮花）[0259]ix.生日的日期[0260]b.數據：[0261]X.賬戶/卡號（例如，通過連接器系統（Cl-Cn)進行連接或未通過連接器系統連接的銀行的賬號/卡號），或[0262]xi.花店的登錄和密碼（在各個實施例中，如果存在多于一個商店，給用戶選擇，或如果在其喜好歷史中存儲了商店，則其喜好歷史將已存儲哪個商店是喜好的或他/她通常購買的商店）。[0263]13.-購買通過該花店的連接器（Ci)進行。如所指示的，多于一個連接器能夠交互作用（一個銀行和一個花店）用于執行該交易。在一個實施例中，為了安全起見，應用程序被安裝在移動（M)終端（D)或來自網頁（W)，請求識別的方法（例如密碼、指紋等）或通過語音或指紋識別系統來完成該交易。[0264]16.-其返回操作成功或失敗（有可能卡是無效的，并且其報告另一種方式（另一種支付方法）貝寶型等支付的可能性）。[0265]其他實施例[0266]在一個實施例中，系統集成的第三方的數量沒有限制。因此，連接到集成支付或數據咨詢系統的所有第三方服務（C1.....Cn)能夠例如，通過從系統所提供的API并利用管理系統（MS)的訪問來集成。在一個實施例中，每個連接器（Ci)是開放API的形式，其適合于任何遠程第三方服務供應商通過與所述API兼容的應用程序連接該系統。[0267]如在一個實施例中所指示的，消息輸入和識別系統（M)適合于在用戶移動終端(D)中執行。在另一個實施例中，消息輸入和識別系統（M)被下載和安裝在用戶的移動終端(D)(優選移動電話）中。而且，在另一個實施例中，當用戶得到移動終端（D)時，消息輸入和識別系統（M)已預加載在該移動終端中。優選地，這個裝置或移動終端（D)是移動電話，雖然在其他實施例中，移動終端也是智能電話、平板電腦、電子書、上網本、筆記本電腦等。[0268]在另一個實施例中，通過移動終端（D)(優選移動電話）的通信網絡，訪問消息輸入和識別系統得以遠程完成。在一個實施例中，這種情況下的遠程訪問是通過網頁（W)。[0269]在特定實施例中，系統進一步包括與訪問管理系統（MS)的至少一個個人遠程管理員（未示出）的通信。因此，在至少用戶疑惑的情況下，在對話系統（DS)錯誤的情況下或在交易失敗的情況下，存在個人遠程管理員與訪問系統的用戶交互的選項。[0270]在不是執行用戶請求的所有必要數據都存在的情況下，將向用戶請求該數據，該用戶以口語（通過語音）或書面（通過文本）形式輸入或通過輸入請求的所提及的形式輸入數據。在一個實施例中，用戶輸入的這個不可用的必要數據通過管理系統（MS)存儲在數據庫（DB)中，用于將來的請求。[0271]皿務[0272]在本發明中，第三方服務的名稱包含在購買電子票用于獲得服務（飛行、表演、電影、...）、咨詢銀行賬戶的余額（在卡中、在賭博網頁中、...）以及購買產品（衣服、配件、鮮花、書籍，以及電子書、音樂、...）內。很容易遠程提供的所有第三方服務（例如請求醫生的預約、課程、網上學習、汽車租賃、招聘搜索、系統操作、接收信息等）都包含在這個清單中。在各個實施例中可用服務的清單提供如下。[0273]因此，在交易服務之中，下列是可用的：[0274]A)互聯網的使用，功能：[0275]執行交易（電子商務環境）：[0276]?預訂（酒店、飯店、表演）和住宿[0277]?咨詢和購買票[0278]?網上辦理旅行登記[0279]?重新發送發票[0280]?買票（例如，在特瑪等）[0281]?預訂/支付出租車[0282]?購買（包括從購物清單）：[0283]〇書籍/雜志（物理或數字雜志訂閱）[0284]〇消費類電子產品[0285]〇軟件[0286]〇音樂[0287]〇電話[0288]ο視頻/DVD[0289]〇食物[0290]〇藥劑/香水[0291]〇衣服（包括實體商店和只在網上商店）[0292]〇運動，購買衣服及附件[0293]〇購買香水和藥劑[0294]〇購買衣服和運動配件或任何其他類型配件，[0295]〇互聯網服務[0296]〇移動服務[0297]〇購買和/或發送鮮花和/或禮品[0298]〇控制和/或編程智能城市系統。[0299]執行交易（個人銀行業務環境）：[0300]?咨詢余額[0301]?賬戶對賬單[0302]?銀行轉帳[0303]?直接結算[0304]?支付，咨詢賬單和社會保障[0305]?手機充值[0306]?稅款[0307]?購買和銷售證券[0308]?證券咨詢[0309]?稅務信息[0310]?購買銀行產品[0311]?購買-出售證券[0312]?模擬器[0313]在其他實施例中，在銀行環境中，下列功能和/或信息請求也被執行：[0314]?按日期的交易[0315]?按賬戶的交易[0316]?月結單[0317]?詳細的全面信譽[0318]?圖示的全面信譽[0319]?直接結算票據[0320]?非直接結算票據[0321]?進行轉賬[0322]?收到轉賬[0323]?現有定期轉賬[0324]?遞延轉賬的清單[0325]?進行輸送[0326]?現有告警[0327]?支付非直接結算票據[0328]?定購不支付賬單[0329]?取消不支付賬單的訂單[0330]?返回賬單[0331]?變更賬單賬號[0332]?特定轉賬[0333]?周期性轉賬[0334]?保持周期性轉賬[0335]?遞延轉賬[0336]?保持遞延轉賬[0337]?指定輸送[0338]?周期性輸送[0339]?現有告警[0340]?咨詢賬戶和卡交易[0341]?特定轉賬[0342]?咨詢余額[0343]?賬戶個性化[0344]?卡對賬單[0345]?咨詢可用資金[0346]?咨詢卡[0347]?咨詢交易[0348]?轉賬[0349]?票據操作[0350]?收益[0351]?卡操作[0352]?金融產品支付[0353]?股票操作[0354]?現行狀態[0355]?月底狀態[0356]?締約帳戶[0357]?賬戶交易[0358]?交易搜索引擎[0359]?賬戶資料[0360]?收入和支出交易[0361]?支票存入[0362]?模擬賬戶清理[0363]?請求支票簿[0364]?開支票[0365]?期票[0366]?自動支票[0367]?卡交易[0368]?卡詳細信息[0369]?按商店類型購買[0370]?從卡輸送信用[0371]?推遲購買[0372]?咨詢購買[0373]?預支付購買[0374]?取消購買[0375]?締約安全購買服務[0376]?咨詢/更改安全購買服務[0377]?取消安全購買的登記[0378]?關于安全購買服務的信息[0379]?為卡簽名[0380]?激活卡[0381]?取消卡操作[0382]?自己的賬戶之間的輸送[0383]?轉賬[0384]·0MF轉賬[0385]?咨詢轉賬[0386]?取消轉賬[0387]?請求國際轉賬[0388]?咨詢國際轉賬[0389]?新的遞延轉賬[0390]?咨詢遞延轉賬[0391]?新的周期性轉賬[0392]?更改周期性轉賬[0393]?重新激活周期性轉賬[0394]?咨詢周期性轉賬[0395]?取消周期性轉賬[0396]?取消下一個周期性轉賬[0397]?消除周期性轉賬[0398]?制作轉賬訂單[0399]?咨詢/取消現有轉賬訂單[0400]?移動電話充值[0401]?收稅[0402]?咨詢/取消托收[0403]?咨詢直接結算票據[0404]?更改直接結算票據[0405]?支付非直接結算票據[0406]?咨詢非直接結算票據[0407]?咨詢提交票據的匯付[0408]?按匯款咨詢未付票據[0409]?按日期咨詢未付票據[0410]?主要未付票據的值[0411]?主要付款人[0412]?傳輸文件[0413]?文件狀態[0414]?存入支票[0415]?按組看到的賬單[0416]?單獨看到的賬單[0417]?保持本金[0418]?為票據簽名[0419]?匯付管理[0420]?維持付款人[0421]?支付的工資/薪水[0422]?文件轉移[0423]?發出確認訂單[0424]?維持確認供應商[0425]?管理確認匯款[0426]?向供應商發出訂單-支付[0427]?維持供應商[0428]?管理匯款-供應商[0429]?信用墊款-供應商[0430]?接收文件-供應商[0431]?咨詢長期儲蓄[0432]?更改長期儲蓄[0433]?取消長期儲蓄[0434]?模擬長期儲蓄[0435]?為長期儲蓄簽名[0436]?取消長期儲蓄[0437]?長期儲蓄操作[0438]?咨詢長期儲蓄交易[0439]?為投資基金簽名[0440]?額外認購-投資基金[0441]?投資基金_·部分退款[0442]?投資基金之間的輸送[0443]?取消投資基金操作[0444]?咨詢投資基金交易[0445]?咨詢投資基金資產值和收益[0446]?養老金/社會保障計劃簽名[0447]?對養老金/社會保障計劃做大的供款[0448]?為養老金/社會保障計劃常規供款簽名[0449]?更改養老金/社會保障計劃常規供款[0450]?管理養老金/社會保障計劃禮品[0451]?在養老金/社會保障計劃之間轉賬[0452]?咨詢養老金/社會保障計劃之間轉賬[0453]?取消對養老金/社會保障計劃的轉賬[0454]?取消對養老金/社會保障計劃的供款[0455]?取消養老金/社會保障計劃簽約[0456]?購買證書-證券[0457]?購買證書點菜[0458]?銷售證書[0459]?銷售證書點菜[0460]?按字母的證券搜索引擎[0461]?咨詢和更改證券訂單[0462]?咨詢證券投資組合[0463]?更改證券賬戶的直接結算賬戶[0464]?為證券賬戶簽名[0465]·0PV[0466]?選擇現金分紅[0467]?訂購公開招股[0468]?訂購紅利再投資[0469]?市場信息[0470]?證券操作傭金[0471]?咨詢貸款細節和條件[0472]?部分攤銷模擬[0473]?完整的攤銷取消模擬[0474]?部分攤銷擬[0475]?完整的攤銷取消[0476]?高級稅務攤銷信息[0477]?攤銷時間表[0478]?新的貸款攤銷模擬[0479]?取消攤銷操作[0480]?為通過電子郵件發送的信件簽名[0481]?更改電子郵件通訊地址[0482]?阻斷/取消阻斷網上信件[0483]?取消網上信件的登記[0484]?收入[0485]?締約移動提醒服務[0486]?咨詢移動提醒服務[0487]?更改移動提醒服務[0488]?新的移動提醒服務[0489]?取消在移動提醒服務中的登記[0490]?取消移動提醒簽約[0491]?汽車保險[0492]?虛擬代理[0493]?利率類型[0494]?貨幣兌換[0495]?銀行指南[0496]?電子報表[0497]?計算器[0498]?為價值帳戶簽名[0499]?為長期儲蓄賬戶簽名[0500]?為帳戶簽名[0501]?為網上銀行簽名[0502]?為投資基金簽名[0503]?為養老金/社會保障計劃簽名[0504]?取消簽約操作[0505]?買賣點[0506]并且，與至少一個交易服務組合的本發明的各個實施例中的可用附加服務包括下列：[0507]B)互聯網的使用，功能：[0508]?電子郵件[0509]?例如通過Skype的音頻/視頻會議[0510]提供下列系統示例和/或下列系統的實施例的信息和/或集成和/或交互作用(用于購買/銷售、預訂和/或獲取信息或其他事件）：[0511]?搜索引擎（包括基于地理定位）[0512]?醫院、醫療中心（包括在線會診）[0513]?虛擬醫生[0514]?預訂與不同組織或系統的預約[0515]?獲得相對于天氣的信息和交互作用[0516]?獲得本地信息并與其交互作用[0517]?獲得電影院電影的信息并與其交互作用（列表、買票等）[0518]?購買和預訂活動的信息[0519]?購買和預訂活動的信息（戲劇、電影、體育賽事、文化活動）。[0520]?關于餐館、酒吧或休閑的信息。[0521]?預訂餐廳（opentable，restalo等）[0522]?信息/呼叫出租車[0523]?地址和電話信息[0524]?新聞信息[0525]?股份價值（銀行）[0526]?匯率[0527]?人的信息[0528]?企業信息[0529]?事物信息[0530]?地方和紀念館信息[0531]?旅游信息[0532]?在不同地方的時間信息[0533]?聆聽、記錄音樂，或與音樂或系統（例如goear、Spotify、musicuo,···）交互[0534]?電視節目表信息[0535]?食譜信息[0536]?博物館和購票信息。[0537]?與商人有關的信息和承包商人的信息[0538]?歌詞信息[0539]?電影信息[0540]?交通時刻表信息[0541]?比賽成績信息（足球、籃球、賽馬、...）[0542]?營養信息[0543]?以另一種語言翻譯、書寫的信息[0544]?在網站（例如維基百科）上發現的一般信息[0545]?含義搜索[0546]?概念搜索[0547]?詞搜索[0548]?多語種搜索[0549]?搜索影像（按名稱、類型、格式、色彩等）[0550]?搜索視頻（按類型、文本、語言風格等）[0551]?搜索翻譯新聞[0552]?在百貨公司采購[0553]?在互聯網和/或任何其他網絡中的信息[0554]?在任何企業內部網和/或外部網中的一般信息[0555]?任何其他信息類型[0556]?玩笑[0557]?工作交互作用的搜索[0558]?搜索候選人并與其交互[0559]?網頁計算器和轉換器[0560]?網絡（化）學習[0561]?一般教學[0562]?大學系統[0563]?智能城市系統[0564]?翻譯[0565]?寫作[0566]?管理智能高速公路上的交通工具[0567]?控制智能服裝、鞋類及配件并與其交互[0568]?控制視頻控制臺或任何裝置或/和游戲軟件并與其交互[0569]?購買、出售博彩和/或博彩管理：[0570]Q賭場游戲[0571]?棋牌游戲[0572]〇體育投注[0573]?在任何環境類型中的所有博彩類型[0574]?咨詢和/或和角色扮演類游戲交互和玩角色扮演類游戲[0575]?咨詢和/或和千里眼交互和玩千里眼[0576]?咨詢和/或和約會系統交互[0577]活動和與社交環境交互作用，社交環境包括社交對話：[0578]·Facebook(發表評論，發送此前通知的祝賀，...）[0579]·Twitter(發表評論）[0580]·Tuenti[0581]·Google+[0582]·Linkedin[0583]?任何社交網絡[0584]?在Youtube、vimeo、Google視頻等中搜索視頻[0585]?任何供應商的聊天[0586]C)僅在移動終端中的功能的使用[0587](D)作為智能電話和/或計算裝置，計算機或任何裝置類型：[0588]?社交對話[0589]?發送電子郵件[0590]?閱讀電子郵件[0591]?書寫電子郵件[0592]?發送/接收SMS(用于所有電話類型）、麗S、或其他消息類型[0593]?計劃會議[0594]?查找聯系人[0595]?設定警報/計時器[0596]?添加提示[0597]?管理聯系人列表[0598]?撥打電話和/或視頻呼叫[0599]?播放存儲的音樂[0600]?管理聯系人列表并與其交互[0601]?管理任務并與其交互[0602]?書寫任何消息類型[0603]?與存儲地址交互并存儲它們[0604]?要求廣泛的問題并獲得回應[0605]?打開應用程序（命令）[0606]D)功能（家庭自動化）：[0607]?激活/去激活和/或編程供暖[0608]?激活/去激活和/或編程空調[0609]?激活/去激活和/或編程洗碗機[0610]?激活/去激活和/或編程洗衣機[0611]?激活/去激活和/或編程插座[0612]?激活/去激活和/或編程機器人吸塵器[0613]?激活/去激活和/或編程清潔機器人[0614]?激活/去激活和/或編程電視[0615]?激活/去激活和/或編程多媒體記錄儀[0616]?激活/去激活和/或編程音頻[0617]?激活/去激活和/或編程晚餐場景[0618]?激活/去激活和/或編程電影場景[0619]?激活/去激活和/或編程睡眠方案[0620]?咨詢灌溉系統[0621]?咨詢百葉窗[0622]?咨詢窗戶狀態和/或關閉和打開窗戶[0623]?咨詢門狀態和/或關閉和打開門[0624]?咨詢花園狀態[0625]?咨詢房子內部狀態[0626]?咨詢和/或控制和/或編程溫度[0627]?咨詢和/或控制和/或編程花園濕度[0628]E)傳感器（激活、去激活和/或編程）：[0629]?溫度[0630]?照明[0631]?花園濕度[0632]?漏水[0633]?煙霧和氣體[0634]?打開門[0635]?打開窗戶[0636]?戶外現實感[0637]?室內現實感[0638]?電氣故障檢測器[0639]?信件檢測器[0640]?與帶攝像頭的門禁對講器通話的檢測器[0641]?攝像頭檢測器[0642]F)致動器（家庭自動化）激活、去激活和/或編程：[0643]?氣候控制[0644]?窗簾[0645]?灑水[0646]?家用電器[0647]?有人居住的住宅的模擬[0648]?住宅或場地的照明[0649]?應急照明[0650]?庭院照明[0651]?鬧鐘[0652]?醫療救護[0653]?告警[0654]?同意的電話警告[0655]?聲音警告裝置[0656]?發光警告裝置[0657]?警方報警裝置[0658]?監視器[0659]?電視機[0660]?多媒體設備[0661]G)咨詢和/或購買航空公司或運輸公司的產品或服務：[0662]?通知（模塊P&R)[0663]?咨詢航班狀態或交通工具[0664]?網上登記[0665]?咨詢連接[0666]?航線和航班信息或交通工具[0667]?航班信息時間表[0668]?索取發票[0669]?開發票[0670]?請求確認電子郵件[0671]?搜索航班或交通工具[0672]?支付票的方法[0673]?更改預訂數據[0674]?汽車租賃[0675]?預訂酒店或住宿[0676]?停車場[0677]?附加服務[0678]?目的地城市的信息[0679]?在忠誠度計劃中的登記[0680]?團體簽名登記[0681]?購買團體票[0682]?改變航班[0683]?分配座位[0684]?購買保險[0685]?高級乘客信息[0686]?管理阻塞[0687]?添加包裹[0688]?客戶服務[0689]?發送賬單[0690]?確認預訂[0691]?購票[0692]與移動終端（D)奪互的系統的實施例[0693]圖4A示出當移動終端（D)訪問該系統時，該移動終端的顯示示例。圖4A示出有可能訪問4種服務：旅行、銀行業務、購買和健康的示例。[0694]圖4B和4C示出訪問健康服務的情況。用戶輸入他/她希望預約。該系統處理該預約申請，并在分析后輸入要求他/她在兩個選項之間選擇（如果該預約是通過電話或親自）的響應。該用戶響應并最后完成該預約。[0695]圖4D示出選擇銀行業務情況下的示例。還能看出，沒有必要輸入關于母親的數據，這是由于該系統已經有該數據。如果該系統沒有該數據或丟失任何數據塊，則系統將從用戶要求該數據。[0696]圖4E示出選擇購物情況下的示例。在這個示例中，用戶能夠以觸摸感應的方式選擇他/她喜歡的襯衫,并且該系統負責提供該購買的所有數據。[0697]圖4F示出選擇旅行情況下的示例。根據用戶輸入的句子，提供不同可能性的航班。【權利要求】1.一種集成遠程第三方服務的系統，其包括：a.連接到通信網絡的管理系統即MS，b.由所述管理系統即MS管理的數據庫即DB，其用于維護和存儲至少下列表格：?用戶表，?與每個用戶關聯的數據表，在所述數據表之中，諸如賬戶號碼和社會信息的高層次的信息被區分，c.連接到所述通信網絡的消息輸入和識別系統（Input)，其用于至少一個用戶的訪問，所述消息輸入和識別系統具有按所述用戶輸入的請求訪問所述管理系統的能力，d.輸出系統（Output)，其適合于至少向所述用戶傳送信息或根據用戶請求執行動作，e.連接到所述管理系統即MS的對話系統即DS，其中所述對話系統即DS包括用于解譯消息、識別要執行的動作和對給定的所述用戶輸入的請求產生響應的至少一個系統，以及f.用于與遠程第三方服務（Cl-Cn)交換信息的至少一個信息交換系統，其中所述信息交換系統連接到所述管理系統，并且包括適合于每種服務類型的至少一個連接器（Ci)，使得至少一個連接器適合于執行能夠由所述用戶請求的商業交易。2.根據權利要求1所述的系統，其中所述系統進一步包括在移動或遠程終端（D)中的應用程序的本地前端（F)，其適合于解譯請求，和/或向所述用戶顯示響應，和/或操作系統，和/或執行操作，購買產品或服務或獲得信息。3.根據前述權利要求中任一項所述的系統，其中所述消息輸入和識別系統（Input)適合于從所述用戶接收書面消息、語音消息、NFC、面部識別、增強的現實、條形碼或雙向代碼、觸摸消息，從而引發用戶請求。4.根據前述權利要求中任一項所述的系統，其中所述連接器（Ci)是開放API或由W3C定義的通信標準或協議或語義Web標準的形式，合適使得任何遠程第三方服務供應商能夠通過與所述API或所述通信或語義Web標準兼容的應用程序與所述系統連接。5.根據前述權利要求中任一項所述的系統，其中能夠由所述用戶從遠程第三方服務請求的所述商業交易包括購買用于獲取服務的電子票或購買基于使用支付或許可支付的服務、銀行或非銀行賬戶（Paypal?型賬戶）之間的支付和/或匯兌或轉賬與購買產品。6.根據權利要求5所述的系統，其中具有連接器（Ci)的遠程第三方服務包括咨詢銀行賬戶的余額、請求信息、咨詢虛擬醫生、執行例如與家庭自動化或定位所述用戶相關的動作。7.根據前述權利要求中任一項所述的系統，其中所述消息輸入和識別系統（Input)適合于在所述用戶的所述移動終端（D)中執行。8.根據權利要求1-6中任一項所述的系統，其中所述消息輸入和識別系統（Input)被下載并安裝在所述用戶的所述移動終端（D)中。9.根據權利要求7所述的系統，其中所述消息輸入和識別系統（Input)被預加載在所述用戶的所述移動終端（D)中。10.根據權利要求1-6中任一項所述的系統，其中對所述消息輸入和識別系統（Input)的訪問通過通信網絡從移動終端（D)遠程地完成。11.根據前述權利要求中任一項所述的系統，其中所述系統進一步包括與訪問所述管理系統即MS的至少一個個人遠程管理員通信。12.-種集成在系統中執行的遠程服務的方法，所述系統包括：a.管理系統即MS，b.由所述管理系統即MS管理的數據庫即DB，其維護和存儲至少下列表格：?用戶表，?與每個用戶關聯的數據表，在所述數據表之中，諸如例如賬戶號碼和社會信息的高層次的信息被區分，c.連接到所述通信網絡的消息輸入和識別系統（Input)，其用于至少一個用戶的訪問，所述消息輸入和識別系統具有按所述用戶輸入的請求訪問所述管理系統即MS的能力，d.輸出系統（Output)，其適合于至少向所述用戶傳送信息或根據用戶請求執行動作，e.連接到所述管理系統即MS的對話系統即DS，其中所述對話系統即DS包括用于解譯消息、識別要執行的動作和對給定的所述用戶輸入的請求產生響應的至少一個系統，f.用于與遠程第三方服務（Cl-Cn)交換信息的至少一個信息交換系統，其中所述信息交換系統連接到所述管理系統即MS，并且包括適合于每種服務類型的至少一個連接器(Ci)，使得至少一個連接器（Cj)適合于執行能夠由所述用戶請求的商業交易，以及其中所述方法包括下列步驟：?所述用戶在移動終端（D)輸入消息，?所述消息輸入和識別系統（Input)識別所述消息并將其轉換為書面文本，?所述對話系統即DS解譯所述用戶輸入的所述消息和執行所需的數據，?所述管理系統即MS識別所述數據庫即DB中的必要數據的可用性，在任何數據塊不可用的情況下：〇所述管理系統即MS將不可用的必要數據傳送到所述對話系統即DS，在適當情況下，〇所述對話系統即DS向所述用戶請求所述不可用的必要數據的附加輸入，〇所述用戶在所述移動終端（D)中以用戶口語或書寫的方式輸入所述不可用的必要數據，?所述管理系統即MS執行所述交易，以便通過使用所述數據庫即DB的所述數據和所述用戶輸入的所述數據，來執行和支付或咨詢由所述用戶輸入的消息中請求的服務，并且?所述對話系統即DS通知所述用戶交易成功或失敗。13.根據權利要求12所述的方法，其中所述消息輸入和識別系統（Input)進一步適合于在連接到所述通信網絡的移動終端（D)中執行。14.根據權利要求12所述的方法，其中所述消息輸入和識別系統進一步適合于從移動終端（D)遠程執行。15.根據權利要求12到14中任一項所述的方法，其中所述用戶輸入的所述不可用的必要數據由所述管理系統即MS進一步存儲在所述數據庫即DB中，用于將來的請求。16.根據權利要求12到15中任一項所述的方法，其特征在于所述系統進一步包括與訪問所述管理系統即MS的至少一個個人遠程管理員通信，因此，所述方法包括至少在用戶疑惑的情況下、在所述對話系統即DS錯誤的情況下或在要被執行的所述交易或動作失敗的情況下，所述個人遠程管理員與訪問所述系統的所述用戶交互的附加步驟。【文檔編號】G06Q10/00GK104246799SQ201280072173【公開日】2014年12月24日申請日期:2012年10月11日優先權日:2012年2月6日【發明者】哈維爾·烏里韋-艾特克塞瓦里亞希梅內斯申請人:哈維爾·烏里韋-艾特克塞瓦里亞希梅內斯